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NORMATIVA SULLA PRIVACY
Informativa sul trattamento dei dati personali aggiornata al GDPR
La piattaforma Feedho, di proprietà della Società Queryo Advance S.r.l (nel seguito “Team Feedho”, “Società”), si occupa di sviluppare e gestire soluzioni professionali per l’invio, la raccolta, la pubblicazione e il riutilizzo dei feedback rilasciati dagli utenti su prodotti e servizi per conto delle aziende utilizzatrici.
Il Sistema Feedho si occupa di sviluppare e gestire soluzioni professionali per l’invio, la raccolta, la pubblicazione e il riutilizzo dei feedback rilasciati dagli utenti su prodotti e servizi per conto delle aziende utilizzatrici.
La Piattaforma Feedho, il sito www.Feedho.com, le sue sottopagine collegate ai siti web utilizzatori e le applicazioni associate (nel seguito congiuntamente anche “Sistema Feedho”, “Feedho”), sono gestiti e operati dal Team Feedho, di esclusiva proprietà della Società Queryo Advance S.r.l..
Feedho è un prodotto pensato per un duplice scopo: fornire dei feedback utili ai potenziali acquirenti e dare valore alle pubblicazioni web che lo utilizzano, sia e-commerce sia fornitori di prodotti/servizi.
Come previsto dal Regolamento (UE) 2016/679, ed in particolare ai sensi dell’art. 13, vengono di seguito fornite agli interessati le informazioni richieste dalla legge relative al trattamento dei propri dati personali, alla luce delle novità dell’ultimo aggiornamento della Normativa sulla privacy risalenti al 25 maggio 2018.
Il Team Feedho si riserva il diritto di modificare periodicamente la Normativa sulla Privacy sulla base degli aggiornamenti di legge, e si consiglia pertanto di prenderne visione regolarmente per rimanere costantemente aggiornati.
Accedendo al sito www.feedho.com, e alle sue sottopagine collegate ai siti web degli utilizzatori, e utilizzando i servizi forniti dal Team Feedho, l’interessato dichiara di aver letto e compreso la presente Normativa sulla privacy e le modalità di raccolta e trattamento dei dati qui descritte.
Il Team Feedho si impegna a descrivere di seguito dettagliatamente la normativa oggi applicabile in materia di raccolta, trattamento e divulgazione dei dati personali dei propri utenti.
1. SOGGETTI DEL TRATTAMENTO
Il titolare del trattamento dei dati, responsabile della protezione dei dati personali, che può essere contattato per ogni informazione e richiesta, è la Società Queryo Advance S.r.l., che gestisce e opera il sistema Feedho, la piattaforma Feedho e il sito www.feedho.com, Via Sorrento n.6 Quartu Sant’Elena (CA) – Italia, P.Iva 03570580922, email info@queryo.com - queryo@legalmail.it.
2. RACCOLTA DEI DATI PERSONALI
Per dati personali si intende qualsiasi informazione che consenta, direttamente o indirettamente, l'identificazione di una persona, quali ad esempio nome e cognome, numero di telefono, indirizzo postale e di posta elettronica, data di nascita, password e dati di pagamento. Non sono inclusi i dati da cui l'identità sia stata rimossa (dati anonimi).
I dati personali raccolti sull'utente possono includere, in via esemplificativa e non esaustiva: nome, cognome, indirizzo email, indirizzo postale, nazionalità, numero di telefono fisso e/o mobile, fax, dati di fatturazione, IBAN e dati bancari/postali, risposte a sondaggi, dati di prenotazione e/o ordini online, e ogni altra informazione e/o dato, immagine e/o foto che l'utente fornisce e/o pubblica sul Sito, l'indirizzo IP e il software del browser web.
Il team Feedho raccoglie ed elabora dati personali in diversi modi nel corso della propria attività. I dati possono essere raccolti perché forniti direttamente dall'utente finale, raccolti tramite la piattaforma Feedho, trasmessi dalle aziende fruitrici del Sistema Feedho, e/o tramite la registrazione delle modalità di interazione tra l'utente e i servizi, ad esempio attraverso l'acquisizione dei dati relativi all'ordine ecommerce o alla compilazione di form. Il Team Feedho potrebbe inoltre ricevere informazioni da terze parti.
Il Team Feedho non richiede all’interessato di fornire dati c.d. “particolari”, ovverosia i dati personali che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, nonché dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona.
Il Team Feedho dispone l’utilizzo di adeguate misure di sicurezza al fine di preservare la riservatezza, l’integrità e la disponibilità di dati personali dell’interessato e impone ai terzi fornitori e ai Responsabili analoghe misure di sicurezza. Tutte le informazioni sono custodite sotto protocollo SSL, e tutti i passaggi di informazione sono coperti da password crittografate.
I dati personali dell’interessato sono conservati in archivi cartacei, informatici e telematici situati in paesi in cui è applicato il GDPR (paesi UE).
L'interessato ha facoltà di scegliere di non fornire i propri dati personali. Alcune informazioni tuttavia sono strettamente necessarie per utilizzare alcune funzionalità del sito e del sistema Feedho, nonché per dar seguito alle prestazioni richieste. Ad esempio, alcune informazioni sono necessarie per consentire agli interessati di porre quesiti al Team Feedho e ricevere le relative risposte.
Informazioni obbligatorie: Le informazioni ritenute obbligatorie vengono sempre contrassegnate sul sito con un asterisco. In assenza delle informazioni obbligatorie, la richiesta dell'interessato potrebbe non essere elaborata o subire ritardi, in quanto il Team Feedho non potrà dar seguito ai trattamenti legati alla gestione delle prestazioni richieste e/o del contratto e dei Servizi prodotti ad esso collegati, né agli adempimenti che da essi dipendono.
Informazioni fornite dall'interessato: Come descritto di seguito il Team Feedho riceve e archivia dati, informazioni, immagini inserite dagli interessati, di cui questi si assumono la diretta responsabilità su veridicità e titolarità, attraverso l’utilizzo della Piattaforma Feedho, del sito Feedho, o altro mezzo.
Informazioni su terzi: L'interessato ha la possibilità di fornire dati personali, informazioni, e immagini relativi ad altre persone attraverso l’utilizzo del sistema Feedho. In tal caso, è obbligatorio che l’interessato ottenga il loro consenso prima di trasmettere i relativi dati personali al Team Feedho, e che garantisca alla società di averlo ottenuto, assumendosene la diretta responsabilità su veridicità e titolarità, e manlevando Feedho da qualsiasi danno richiesto da terzi. L’utente è sempre tenuto a trattare tali informazioni in modo appropriato.
Informazioni provenienti da altre fonti: Feedho, per il servizio prestato, ottiene periodicamente informazioni e dati sugli utenti finali da parte di Aziende contraenti, soggetti affiliati, partner aziendali, o altre fonti indipendenti di terze parti (Azienda). Così come previsto dai Termini e Condizioni generali di contratto per l’uso e l’implementazione della piattaforma Feedho, l’Azienda, con la sottoscrizione del contratto si obbliga a garantire e a rispettare le norme previste dalla legislazione sulla tutela della privacy e sulla protezione dei dati personali e sensibili degli utenti finali abilitati al rilascio di feedback, così come previsto dalla Normativa sulla privacy in vigore. A tal fine Il Team Feedho dispone l’utilizzo di adeguate misure di sicurezza al fine di preservare la riservatezza, l’integrità e la disponibilità di dati personali dell’interessato utente finale e impone all’Azienda l’adozione di analoghe misure di sicurezza. L’Azienda Contraente rimane in ogni caso la sola ed unica responsabile della gestione delle modalità con cui gli utenti finali vengono contattati, informati, e della gestione di tutti i dati ad essi relativi. Grava, quindi, esclusivamente sull’Azienda Contraente l’obbligo di informare gli utenti finali su pubblicità, informazioni sui prodotti/servizi da essa venduti, rispetto dei requisiti previsti dalla legge sulla concorrenza, sulla protezione dei dati e su ogni altra normativa di riferimento.”
Se l'utente finale accede al sito di Feedho tramite un link presente sul sito di un partner commerciale ed è un utente registrato presso tale partner, quest'ultimo potrebbe condividere con il Team Feedho le informazioni ricevute, ad esempio i contatti, il profilo dell'utente e le recensioni ricevute. Analogamente, se l'utente utilizza servizi di terze parti (ad esempio, social network) attraverso il sito o prima di visitare il sito, Feedho potrebbe raccogliere dati quali nome e cognome, indirizzo email e altre informazioni rese disponibili attraverso tali servizi. Anche in questi casi, il Team Feedho dispone l’utilizzo di adeguate misure di sicurezza al fine di preservare la riservatezza, l’integrità e la disponibilità di dati personali dell’interessato e impone ai terzi fornitori e ai Responsabili analoghe misure di sicurezza. Feedho collabora con i partner esistenti e futuri per migliorare e personalizzare l'uso del sito in conformità alle prassi descritte nella presente Normativa sulla privacy.
Raccolta automatica dei dati: Il Team Feedho raccoglie automaticamente alcune informazioni dal computer o dal dispositivo utilizzato per visitare il sito Feedho. Ad esempio, i dati della sessione, tra cui l'indirizzo IP, il software di navigazione utilizzato e il sito di provenienza. Potrebbero inoltre essere raccolti dati sull'attività online, ad esempio i contenuti visualizzati, le pagine visitate e le ricerche effettuate. Queste informazioni vengono raccolte automaticamente per meglio comprendere gli interessi e le preferenze degli utenti e personalizzare ulteriormente la loro esperienza.
Informazioni sulla località e altre informazioni ottenute dai dispositivi: Nel momento in cui l'utente utilizza il servizio. Inoltre, la Società si riserva di raccogliere informazioni sulla posizione dell'utente, con il suo consenso, se il dispositivo mobile è configurato per trasmettere questo tipo di informazioni all'applicazione Feedho (consultare in proposito le impostazioni di privacy del dispositivo mobile). Tali informazioni vengono impiegate, ad esempio, per mostrare le recensioni di servizi che si trovano nelle vicinanze dell'utente. È possibile modificare le impostazioni di privacy del dispositivo mobile in qualsiasi momento e disattivare la funzionalità di condivisione della posizione con l'applicazione Feedho. Tuttavia, disattivando la condivisione della posizione alcune funzionalità dell'applicazione potrebbero risultare compromesse. Per ricevere assistenza in merito alle impostazioni di privacy del dispositivo mobile, rivolgersi al produttore o il gestore dei servizi di telefonia mobile.
3. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Il Team Feedho usa i dati dell'utente esclusivamente per scopi specifici. Questi includono, in via esemplificativa, e non esaustiva:
Offrire servizi per consentire la gestione della registrazione e dell'account, tra cui accesso e uso del Sito e della piattaforma Feedho;
base giuridica di tali trattamenti è la necessità di attuare un contratto stipulato con l’utente del sito.
Gestire richieste di informazioni e di contatto e/o di invio di materiale informativo, nonché per l’adempimento di ogni altro obbligo derivante;
base giuridica di tali trattamenti è la necessità di attuare un contratto stipulato con l’interessato mediante l’adempimento delle prestazioni inerenti alla richiesta di informazioni e di contatto e/o di invio di materiale informativo ed il rispetto degli obblighi di legge.
Gestione del rapporto contrattuale inerente il servizio basato sul sistema Feedho ed utilizzo della sua piattaforma Feedho ad opera delle aziende di e-commerce contraenti;
base giuridica di tali trattamenti è l’adempimento del rapporto contrattuale ed il rispetto degli obblighi di legge.
Gestione, verifica, approvazione e pubblicazione di recensioni, punteggi e foto; raccolta e gestione feedback su prodotti e servizi;
base giuridica di tali trattamenti è la necessità di attuare un contratto stipulato con l’interessato. Legittimi interessi anche di Feedho che raccoglie il feedback degli utenti finali.
Accrescimento del database di clienti aziende contraenti;
base giuridica di tali trattamenti è l’adempimento del rapporto contrattuale ed il rispetto degli obblighi di legge.
Gestione di attività commerciali, iniziative promozionali, programmi di incentivazione o attività di marketing (tra cui, campagne di email, programma fedeltà, targeting, retargeting, analisi di profili e segmentazione); i dati dell’interessato potranno quindi essere trattati per finalità di promozione commerciale, per indagini e ricerche di mercato, al fine di informarli su promozioni e offerte speciali, nonché dei servizi offerti di possibile interesse;
base giuridica di tali trattamenti è il consenso prestato dall’interessato preliminarmente al trattamento stesso, alla ricezione di comunicazioni di marketing via email, notifiche push o sms; consenso che è revocabile dall’interessato liberamente ed in qualsiasi momento. Legittimi interessi di Feedho all’aggiornamento archivi, alla gestione efficiente del programma fedeltà, all’ attività di prevenzione delle frodi.
Recupero dati statistici da utilizzare in campagne marketing delle Aziende contraenti;
base giuridica di tali trattamenti è l’adempimento del rapporto contrattuale ed il rispetto degli obblighi di legge.
Gestire e agevolare le richieste di informazioni; comunicare con gli utenti in merito al loro account o utilizzo del Sito e dei servizi; rispondere a, o gestire commenti e domande e fornire ulteriore assistenza agli utenti; inviare notifiche in caso di modifiche dei termini o della Normativa sulla privacy; gestione del sito e risoluzione dei problemi; chiedere di pubblicare recensioni o partecipare a sondaggi;
base giuridica di tali trattamenti sono i legittimi interessi del Team Feedho riguardo all’aggiornamento degli archivi, allo studio delle modalità di utilizzo dei servizi da parte delle aziende clienti e degli utenti finali, alla gestione efficiente della propria attività online, alle risposte a domande poste dagli interessati, alla sicurezza in rete, all’attività di prevenzione delle frodi.
Gestire e migliorare il Sito e i servizi, personalizzare l'esperienza utente sul Sito, misurare l'interesse degli interessati al fine di migliorare il Sito e i servizi;
base giuridica di tali trattamenti sono i legittimi interessi del Team Feedho riguardo lo sviluppo e l’attuazione della propria strategia di marketing; l’identificazione della tipologia di clientela a cui si è rivolti; l’aggiornamento costante del sito Feedho in modo pertinente e nel rispetto della finalità perseguita.
Consentire la partecipazione a estrazioni a premi, concorsi o sondaggi;
base giuridica è la necessità di attuare un contratto stipulato con l’utente. Legittimi interessi di Feedho con riguardo alla verifica dell’idoneità, lo studio delle modalità di utilizzo da parte dell’interessato dei servizi offerti, lo sviluppo e il potenziamento dell’attività aziendale.
Proteggere da, indagare su e scoraggiare attività fraudolente, illegali, non autorizzate o illecite; gestire e tutelare l'attività della società e risolvere dispute o problemi;
Feedho, anche per mezzo dei suoi fornitori (terzi e/o destinatari), tratta i dati dell’interessato relativi al traffico in misura strettamente necessaria e proporzionata per garantire la sicurezza delle reti e dell’informazione, vale a dire la capacità di una rete o di un sistema d’informazione di resistere, a un dato livello di sicurezza, a eventi imprevisti o atti illeciti o dolosi che compromettano la disponibilità, l’autenticità, l’integrità e la riservatezza dei dati personali conservati o trasmessi. Base giuridica di tali trattamenti è il rispetto degli obblighi di legge e gli interessi legittimi di Feedho ad effettuare trattamenti inerenti finalità di tutela del patrimonio aziendale e sicurezza delle sedi e del sistema Feedho.
Attività di analisi dei profili (ovvero, qualsiasi forma di elaborazione automatica di dati personali consistente nell'uso dei dati per valutare alcuni aspetti personali degli individui, in particolare per analizzarne o prevederne le preferenze, gli interessi, il comportamento, la posizione o i movimenti) allo scopo di identificare tipi di clienti dei prodotti e servizi, di mantenere il sito aggiornato e pertinente (ottimizzazione dell'esperienza cliente), per gestire e migliorare il Sito e i servizi, misurare l'interesse degli interessati al fine di migliorare il Sito e i servizi, personalizzare l'esperienza utente sul Sito sviluppare l'attività e attuare la strategia di marketing;
base giuridica di tali trattamenti è il consenso prestato dall’interessato preliminarmente al trattamento stesso, revocabile in qualsiasi momento.
Legittimi interessi del Team Feedho.
Feedho utilizza i dati degli interessati solo nei casi consentiti dalla legge. Più comunemente, il Team Feedho utilizza i dati personali nelle circostanze seguenti:
Per applicare il contratto sottoscritto o da sottoscrivere con l'utente e con le Aziende contraenti.
In caso di necessità per tutelare i legittimi interessi della Società (o di terze parti); gli interessi e i diritti fondamentali dell'utente non prevalgono su tali interessi.
Con il consenso dell'utente.
A scopo di conformità a obblighi di legge.
4. MARKETING
Il Team Feedho si adopera per semplificare l'uso del Sito e per consentire a tutti gli interessati di usufruire delle opportunità che lo stesso offre.
Gli interessati riceveranno i messaggi di marketing dalla Società solo se hanno fornito il loro consenso, se li hanno richiesti o se hanno acquistato beni o servizi e scelto di non revocare l'adesione alla ricezione di comunicazioni di marketing.
Ogni volta che si riceve un'email di questo tipo, è possibile scegliere di non ricevere ulteriori comunicazioni, rifiutare le notifiche push nell'applicazione o disabilitare le comunicazioni di marketing. È possibile annullare l'iscrizione a ciascuna comunicazione di marketing in qualsiasi momento, richiedendo la cancellazione mediante invio di mail all’indirizzo info@feedho.com.
Feedho si riserva di inviare comunque comunicazioni di servizio, ad esempio messaggi amministrativi e di servizio. Non è possibile annullare l'iscrizione a tali comunicazioni di servizio.
5. CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI
Il Team Feddho si riserva di condividere i dati degli interessati con terzi, tra cui altre aziende e terze parti, quali siti partner o fornitori di app e servizi che lavorano per conto della società e, più in generale, con tutti i partner commerciali e fornitori della società. In caso di vendita o alienazione dell'attività o di parte di essa e qualora i dati personali degli interessati siano correlati alla parte di attività venduta o alienata, tali dati personali verranno condivisi con il nuovo proprietario dell'attività o con il partner di acquisizione, rispettivamente.
In caso di obbligo legale, la società condivide i dati personali degli interessati al fine di tutelare i propri clienti, il Sito, la Società stessa e i relativi diritti o proprietà.
Se l'utente sceglie di creare un profilo su Feedho, alcune informazioni del profilo saranno pubblicamente visualizzabili ed identificabili attraverso un clic sul nome utente. L'utente ha la possibilità di visualizzare il proprio profilo così come viene mostrato al pubblico. Il team Feedho impone alle terze parti di rispettare la sicurezza dei dati personali degli utenti e di trattarli in conformità alla legge. La società non autorizza i fornitori di servizi di terze parti a utilizzare i dati personali degli utenti per scopi propri e consente l'accesso a tali dati solo per gli scopi specificati e in conformità alle proprie istruzioni.
La comunicazione dei dati personali dell’interessato avviene principalmente nei confronti dei terzi e/o destinatari la cui attività è necessaria per l’espletamento delle attività inerenti al rapporto instaurato e per rispondere a determinati obblighi di legge.
Il Team Feedho impone ai seguenti soggetti il rispetto di misure di sicurezza eguali a quelle adottate nei confronti dell’interessato restringendo il perimetro di azione del Responsabile ai trattamenti connessi alla prestazione richiesta.
Per maggiori informazioni relative ai soggetti che potrebbero accedere ai dati personali, vedere di seguito:
Fornitori e Aziende Contraenti. Per gli adempimenti contrattuali posti in essere.
Fornitori di servizi di terze parti che forniscono servizi o funzioni per conto della Società, tra cui analisi aziendali, elaborazione dei pagamenti, sevizio clienti, marketing, pubbliche relazioni, somministrazione di sondaggi o partecipazione a concorsi a premi e prevenzione di attività fraudolente; il team Feedho potrebbe altresì autorizzare fornitori di terze parti a raccogliere informazioni per proprio conto, tra cui, in via esemplificativa, dati necessari per gestire le funzionalità del Sito o per agevolare la pubblicazione di pubblicità online personalizzata in base agli interessi degli utenti. I fornitori di servizi di terze parti hanno accesso a e potrebbero raccogliere informazioni necessarie per l'espletamento delle loro funzioni; essi non sono autorizzati a condividere né a trattare tali informazioni per altri scopi.
Istituti di credito e di pagamento digitale, Istituti bancari e postali. Feedho potrebbe condividere i dati personali degli interessati per la gestione di incassi, pagamenti, rimborsi connessi alla prestazione contrattuale.
Professionisti/consulenti esterni e società di consulenza. Feedho si riserva di condividere i dati personali degli interessati con le suddette categorie per gli adempimenti degli obblighi di legge, l’esercizio dei diritti, la tutela dei diritti contrattuali, il recupero del credito, la necessità di ricevere assistenza professionale specializzata.
Partner commerciali con cui la Società collabora per offrire prodotti o servizi. I nomi dei partner di terze parti che collaborano con Feedho per la fornitura di prodotti o servizi vengono mostrati insieme al marchio Feedho o separatamente. Se l'utente sceglie di accedere a tali servizi facoltativi, i propri dati, inclusi i dati personali, potrebbero essere condivisi con tali partner. Nota: il Team Feedho non esercita alcun controllo sulle prassi adottate dai partner commerciali di terze parti per tutelare la privacy degli utenti.
Siti web affiliati. Se l'utente viene reindirizzato a Feedho da un altro sito, Feedho potrebbe condividere i dati di registrazione dell'utente, come nome, indirizzo email, indirizzo postale, numero di telefono e preferenze personali, con tale sito. Si consiglia pertanto di prendere visione delle normative sulla privacy di eventuali siti che reindirizzano a Feedho.
Aziende contraenti e affiliati Feedho. La società si riserva di condividere i dati personali degli interessati all'interno del Team Feedho, nonché con le società madre e le società e i siti nazionali e internazionali affiliati. Tale condivisione permette di presentare all'utente informazioni sui prodotti e i servizi, che siano di suo interesse, in conformità alle preferenze di marketing impostate. Qualora società madre e affiliati abbiano accesso ai dati degli utenti, essi applicheranno prassi di un livello di severità quanto meno pari a quelle descritte nella presente Normativa sulla privacy. Esse si impegneranno inoltre ad agire in conformità alle leggi che disciplinano la trasmissione di comunicazioni di marketing e, quanto meno, a consentire all'utente di scegliere di non ricevere più tali comunicazioni in futuro inserendo un'opzione apposita in ogni email commerciale inviata.
Amministrazione finanziaria, Enti Pubblici, Autorità Giudiziaria, Autorità di Vigilanza e controllo. La società si riserva di condividere i dati personali degli interessati con le suddette categorie per gli adempimenti degli obblighi di legge, la difesa dei propri diritti; per gli obblighi derivanti da elenchi e registri tenuti da pubbliche autorità o enti similari in base a specifica normativa; in relazione alla prestazione contrattuale.
Soggetti formalmente delegati o aventi titolo giuridico riconosciuto quali rappresentanti legali, curatori, tutori, etc. al fine di espletare le proprie funzioni.
Il Team Feedho si riserva inoltre di condividere le informazioni degli interessati, qualora lo ritenga necessario, a propria discrezione:
A scopo di conformità a citazioni in giudizio, sentenze di tribunale o altri procedimenti legali legittimi e applicabili; al fine di stabilire o esercitare i propri diritti; al fine di difendersi in caso di dispute; per altri scopi richiesti dalla legge. In tali casi, la Società si riserva il diritto di sollevare o rinunciare a qualsiasi obiezione legale o diritto.
A scopo di indagine, prevenzione o azione rispetto ad attività illecite o potenzialmente illecite; al fine di proteggere e difendere i diritti, la proprietà o la sicurezza del sistema Feedho, dei sui clienti o di altri; in conformità ai Termini di utilizzo e ad altri accordi.
In connessione a transazioni commerciali, ad esempio cessioni, fusioni, consolidamenti, vendite di beni o nell'eventualità di bancarotta;
base giuridica di tali trattamenti è l’adempimento delle prestazioni inerenti al rapporto instaurato, il rispetto di obblighi di legge ed il legittimo interesse di Feedho ad effettuare trattamenti necessari a tali finalità.
In casi diversi da quelli sopra specificati, l'interessato riceverà una notifica nel momento in cui i propri dati personali verranno condivisi con terze parti e avrà l'opportunità di non consentire tale condivisione.
Il Team Feedho si riserva inoltre di condividere informazioni aggregate o anonime con terzi, tra cui inserzionisti o investitori. Ad esempio, Feedho potrebbe comunicare agli inserzionisti il numero di visite ricevute dal Sito. Tali informazioni non contengono alcun dato personale e vengono utilizzate per sviluppare contenuti e servizi di interesse per gli utenti.
6. TEMPI DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI
I tempi di conservazione dei dati personali variano a seconda dello scopo per cui sono stati raccolti e del loro utilizzo. Il team Feedho si riserva di archiviare alcune informazioni associate agli account, in particolare a scopo di analisi o di manutenzione degli archivi. Feedho conserva i dati personali degli interessati per il periodo necessario per adempiere agli scopi di raccolta, tra cui soddisfare requisiti di legge, normativi, di contabilità e di rendicontazione. I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo strettamente necessario per gli scopi descritti al punto n.3, o a scopo di conformità normativa. Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, il team Feedho tiene conto della quantità, della natura e della sensibilità dei dati, del rischio potenziale di danno derivante da trattamento o divulgazione non autorizzati, degli scopi per cui vengono trattati, della possibilità di raggiungere gli stessi scopi con altri mezzi, nonché dei requisiti legali. Per scopi di marketing, il periodo di conservazione previsto è di 3 anni, a decorrere dalla data dell'ultima attività dell'utente. Ad ogni modo il team Feedho si riserva di conservare determinate informazioni a seguito della cessazione del contratto con l’interessato e/o a seguito della chiusura dell'account dell’interessato, ad esempio se ciò fosse necessario per adempiere a obblighi di legge o per tutelare, prevenire frodi o abusi e difendere o esercitare i propri diritti. Se l'interessato sceglie di chiudere il proprio account, i relativi dati personali non saranno più visibili al pubblico sul Sito, generalmente, entro 30 giorni.
7. COOKIE E ALTRE TECNOLOGIE WEB
Per migliorare l’esperienza di navigazione sul sito www.feedho.com facciamo uso dei cookie e altre tecnologie analoghe. I cookie sono piccole porzioni di dati che ci permettono di confrontare i visitatori nuovi e quelli passati e di capire come gli utenti navigano attraverso il nostro sito.
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8. DIRITTI DELL'INTERESSATO
L'interessato ha il diritto di verificare, integrare e aggiornare le informazioni fornite accedendo alle impostazioni del proprio account. È inoltre possibile contattare in qualsiasi momento il Team Feedho, utilizzando i recapiti forniti, per richiedere la chiusura del proprio account.
Se si decide di eliminare il proprio account, questo verrà disattivato entro 30 giorni dalla richiesta e i dati personali dell'utente verranno rimossi. Una volta chiuso l'account, non sarà più possibile effettuare l’accesso, né accedere ai propri dati personali. Ad ogni modo, è possibile aprire un nuovo account in qualsiasi momento.
È possibile, inoltre, modificare le proprie preferenze per il marketing in qualsiasi momento fintanto che l'account resta attivo.
In conformità alle leggi e alla normativa ad oggi vigenti, l'interessato dispone del diritto di poter chiedere al Team Feedho di accedere a, di rettificare, di cancellare, di limitare il trattamento dei propri dati, nonché il diritto alla portabilità dei dati e il diritto di obiezione. Ha inoltre la facoltà di decidere del trattamento dei propri dati personali e le modalità con cui esercitare tale diritto in caso di decesso.
Di seguito sono riportati ulteriori informazioni su come e quando per l’interessato sia possibile esercitare i propri diritti.
Le richieste formulate dall’interessato riceveranno risposta entro 30 giorni. Il team Feedho, qualora fosse necessario per la complessità e il numero di richieste ricevute, si riserva il diritto di prorogare tale periodo a 60 giorni.
In conformità alla legge vigente, gli interessati dispongono dei seguenti diritti in merito ai propri dati personali e possono ottenere dal titolare del trattamento quanto segue:
La conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:
Le finalità del trattamento;
Le categorie di dati personali in questione;
I destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;
Quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
L'esistenza del diritto dell'interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
Il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo;
Qualora i dati non siano raccolti presso l'interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;
L'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l'interessato.
Base giuridica per il trattamento: Consenso.
Condizioni per il trasferimento dei Dati: Nessun trasferimento di dati.
Periodo di conservazione dei Dati: Conservazione dei Dati per il tempo necessario al raggiungimento dello scopo.