Il peut arriver que vous ayez besoin de modifier votre plan iubenda, en fonction de vos besoins.
Nous proposons diverses options de paiement :
Prenons l’exemple suivant : vous avez initialement choisi un plan Multi-licence contenant 25 licences, mais après un certain temps, ce nombre s’avère être trop élevé en comparaison à vos besoins.
Allez dans la section Compte et Paiements depuis votre compte iubenda et cliquez sur le bouton Changer de plan. Vous devriez y trouver toutes les options nécessaires :
Oui. Vous pouvez passer d’une option à l’autre quand vous le souhaitez.
Non. Pour le moment, ce n’est pas possible. Si vous voulez garder votre plan Multi-licence et avoir accès à d’autres licences, vous devrez passer à un plan plus élevé. Alternativement, vous pouvez passer à des licences individuelles.
En général, chaque fois que vous ajoutez/supprimez un document (comme une politique de confidentialité ou des conditions générales) ou une langue, la licence utilisée pour ce site web/application est mise à jour et un crédit vous est accordé, prenant en compte ce que vous avez déjà dépensé pour ce projet.
Vous trouverez les informations relatives aux crédits et aux cycles de facturation avant de confirmer le changement de plan, dans la section en vert sous le récapitulatif de la commande.
Quelques exemples :
Dans ce scénario, vous ne payerez pas immédiatement mais recevrez un crédit du montant non-utilisé de votre paiement initial (licence Pro) pour la licence Ultra.
Ex : une licence Ultra coûte 99 €. Si vous avez encore 16,50 € de crédit restant sur votre licence Pro et vous décidez de passer à Ultra, vous ne serez pas facturé jusqu’à ce que le crédit soit épuisé. Dans ce scénario en particulier, votre crédit de 16,50 € couvrira 2 mois de la licence Ultra. Une fois la somme épuisée (après 3 mois), le cycle de facturation de la nouvelle licence Ultra démarrera.
Dans ce scénario, vous ne payerez pas immédiatement mais la nouvelle langue sera directement ajoutée et facturée avec l’autre langue initiale. Cela veut dire que la portion non-utilisée du crédit associé à votre licence sera divisée entre la langue existante et la nouvelle langue. Ceci afin que toutes les licences pour ce même site web expirent au même moment.
Ex : vous avez 6 mois restants (13,50 €) sur votre licence Pro annuelle, et ajoutez une nouvelle langue à votre site web. Dans ce cas les 6 mois restants seront répartis sur les deux langues. Cela veut dire que chacune des deux langues aura donc 3 mois restants (un crédit de 6,75 € chacune). Une fois la somme épuisée (après 3 mois), le cycle de facturation de la nouvelle licence Ultra démarrera.
