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FAQs sui prezzi

Sei un utente con un piano precedente? Consulta la vecchia guida qui →

Nel corso degli anni abbiamo ampliato la nostra linea di soluzioni per rispondere alle crescenti esigenze dei clienti. L’ampliamento della nostra offerta ha determinato anche dei cambiamenti nel nostro modello di prezzi. Sappiamo che i cambiamenti possono generare confusione, per questo abbiamo creato il documento seguente, pensato per spiegare i nostri vari piani tariffari. Ovviamente, troverai tutti i dettagli sui prezzi nella pagina dei prezzi.

Piani di compliance

I nostri piani offrono una combinazione di vari prodotti e funzionalità per aiutarti nella configurazione della compliance a 360°. Sono strutturati sul singolo sito web, il che significa che ti servirà un piano per ciascun sito web. Ad esempio, se gestisci due siti web, ti serviranno due piani.

Sono disponibili quattro piani (1 gratis + 3 a pagamento):

Gratis A pagamento
  • Piano Free
  • Essentials
  • Advanced
  • Ultimate

Scopri i dettagli completi sui prezzi nella pagina dei prezzi.

Piano Free

Il Piano Free è la soluzione iniziale perfetta per la compliance dei siti web con meno di 5.000 pageview al mese.

Il Piano Free include: Funzionalità extra:
  • Una Privacy e Cookie Policy disponibile in una sola lingua.
  • Un’informativa sul consenso che segue i più stringenti standard di conformità.
  • Un registro di tutte le preferenze di consenso o opt-out (richiesto dal GDPR).
  • Compilazione automatica dei documenti legali in base alle caratteristiche del tuo sito o della tua app.
  • Aggiornamento automatico dei documenti legali quando la legge o i requisiti cambiano.
  • Scansione approfondita del tuo sito per individuare problemi di conformità (una volta ogni 6 mesi).

Piani a pagamento

I piani a pagamento includono: Funzionalità extra:
  • Una Privacy e Cookie Policy disponibile in qualsiasi numero di lingue.
  • Disponibilità di tutte le clausole di terze parti.
  • Un’informativa sul consenso che segue i più stringenti standard di conformità.
  • Un registro di tutte le preferenze di consenso o opt-out (richiesto dal GDPR).
  • Accesso a Consent Database (con costo a parte).
  • Termini e Condizioni.
  • Registro delle attività di trattamento dei dati incluso nel piano Ultimate.
  • Compilazione automatica dei documenti legali in base alle caratteristiche del tuo sito o della tua app.
  • Aggiornamento automatico dei documenti legali quando la legge o i requisiti cambiano.
  • Scansione approfondita del tuo sito per individuare problemi di conformità (una volta al mese o ogni ora in base al tuo piano).
  • Funzionalità Utilizzo extra per la nostra Privacy Controls and Cookie Solution (per le pageview).
  • Logo iubenda assente (white label) o minimal in base al tuo piano.
  • Personalizzazione totale dello stile della tua informativa sul consenso.

Nella pagina dei prezzi troverai la tabella comparativa completa dei nostri piani a pagamento. Puoi anche scriverci a info@iubenda.com: ti aiuteremo a scegliere il piano migliore per il tuo sito. 

Domande frequenti generali

Quali sono le opzioni di pagamento?

Puoi pagare con carta di credito o con PayPal.

E per quanto riguarda tasse e imposte?

I nostri prezzi includono l’IVA, se applicabile.

E i rimborsi?

Puoi chiedere il rimborso entro 14 giorni dall’acquisto o dal rinnovo, senza dover dare motivazioni.

Perché il pagamento è su base annuale/mensile e non una tantum?

Anziché spendere migliaia di euro per un avvocato (per non parlare dei costi delle traduzioni legali) per aggiornare i tuoi documenti ogni volta che la legge cambia, con le nostre proposte in abbonamento avrai la comodità di accedere subito agli aggiornamenti redatti e verificati dai nostri team di avvocati internazionali. In questo modo manteniamo i costi bassi offrendoti al contempo un servizio di qualità paragonabile a quello fornito da un avvocato, così puoi per gestire la tua attività con la massima tranquillità.

Offrite il white label? 

Offriamo il white label per tutti i documenti legali e nella nostra soluzione Privacy Controls and Cookie Solution per i piani Ultimate e Personalizzato

Per i piani Essentials e Advanced, è previsto un logo iubenda minimal, come nell’immagine seguente: 

Con che frequenza posso usare il Site Scanner?

Con tutti i nostri piani, potrai usare il nostro potente strumento di scansione per individuare i problemi di compliance del tuo sito. Al termine della scansione, verrà generato un report completo sulla compliance con segnalazione degli eventuali problemi.

L’accesso e l’uso del Site Scanner dipendono dal piano prescelto: 

  • per il Piano Free, una volta ogni sei mesi;
  • per i piani Essentials e Advanced, una volta al mese; e
  • per i piani Ultimate e Personalizzati, scansioni ogni ora con avvisi immediati in caso di mancata conformità.

Come funziona la funzionalità Utilizzo extra? 

Nei piani a pagamento, iubenda prevede l’Utilizzo extra, applicabile a Privacy Controls and Cookie Solution (per le pageview).

Se raggiungi il limite di utilizzo del tuo piano, grazie all’Utilizzo extra il prodotto continuerà a funzionare a un costo aggiuntivo: consulta la pagina dei prezzi per ulteriori dettagli.

Quanti piani servono per ciascun sito web? 

Devi scegliere un solo piano per ciascun sito web che gestisci. Ogni nostro piano è pensato per offrirti la migliore compliance per il tuo sito web. Grande o piccolo che sia, abbiamo il piano giusto per il tuo sito.

Quali sono i vantaggi dell’eseguire l’upgrade del mio piano? 

Anche se il nostro Piano Free è un’ottima soluzione iniziale per la compliance, ricorda che il Piano Free prevede alcune limitazioni. Con l’upgrade del tuo piano, avrai diversi vantaggi, tra cui in generale:

Funzionalità aggiuntive: Con l’upgrade del tuo piano, avrai accesso a funzionalità aggiuntive che non sono disponibili per i piani di livello inferiore. Ad esempio, se al momento stai usando il piano Essentials, effettuando l’upgrade al piano Advanced avresti accesso a lingue illimitate.

Maggiore capacità: Con l’upgrade del tuo piano, aumenterai la capacità prevista per i consensi e le pageview al mese

Vantaggio competitivo: Con i piani di livello superiore come Advanced e Personalizzato, avrai a disposizione la nostra funzionalità Paywall per il consenso ai cookie, statistiche dettagliate e la scansione del sito ogni ora con notifica immediata in caso di mancata conformità.

Qui troverai la tabella comparativa completa. Puoi anche contattarci per ricevere ulteriori informazioni: ti aiuteremo a scegliere il piano migliore per il tuo sito.


Generatore di Privacy e Cookie Policy

Non ho bisogno della vostra privacy/cookie policy: posso usare solo Privacy Controls and Cookie Solution?

I nostri piani offrono una configurazione della compliance a 360° per il tuo sito web. Significa che proponiamo piani diversi in base alle esigenze del tuo sito.

La nostra Privacy e Cookie Policy è inclusa in tutti i piani, compreso il Piano Free. Anche la nostra soluzione Privacy Controls and Cookie Solution è disponibile con tutti i piani, compreso il nostro Piano Free con un limite massimo di 5.000 pageview al mese.

Posso continuare a usare il testo della privacy policy anche se non rinnovo il piano a pagamento?

Non puoi continuare a usare il testo di una privacy policy a pagamento se non rinnovi il piano a pagamento. 

Questo non vale per le privacy policy gratuite, generate con il Piano Free, che invece puoi continuare a utilizzare gratuitamente sul tuo sito.


Privacy Controls and Cookie Solution

Come vengono conteggiate le pageview?

Viene conteggiata 1 pageview quando un utente visita qualsiasi pagina su cui è utilizzata Privacy Controls and Cookie Solution.

Cosa succede se il mio sito riceve più pageview mensili rispetto a quelle previste dal mio piano? 

Nei piani a pagamento, iubenda prevede l’Utilizzo extra, applicabile a Privacy Controls and Cookie Solution (per le pageview). In questo modo, le eventuali pageview mensili oltre il limite previsto dal tuo piano verranno addebitate come extra. 

Se non abiliti la funzionalità Utilizzo extrail prodotto verrà disattivato una volta raggiunto l’utilizzo massimo previsto dal piano. 

La funzionalità Utilizzo extra  non è disponibile per il Piano Free. Ricorda che, una volta superato il limite di 5.000 pageview/mese, Privacy Controls and Cookie Solution si disattiverà, mettendo a rischio la tua compliance.

La cookie policy è disponibile anche con il Piano Free?

Sì, la cookie policy è disponibile con il Piano Free. Puoi elencare fino a 4 terze parti o clausole nella Privacy e Cookie Policy con il Piano Free. 

Hai bisogno di elencarne di più? Clicca qui per scoprire cosa offrono gli altri piani →

Personalizzazione del cookie banner/dell’informativa sul consenso: posso cambiarne i colori, il testo o il link?

Con tutti i piani a pagamento puoi personalizzare totalmente lo stile della tua informativa sui cookie, modificando colori, testo, comportamento e altro ancora.

Con il Piano Free, la personalizzazione dello stile è limitata. 

Il supporto di Google Consent Mode è incluso in tutti i piani?

Sì, è incluso in tutti, anche in quello Free. Essenziale per i siti web che utilizzano Google Ads o Google Analytics e si rivolgono a un pubblico europeo, l’integrazione di Google Consent Mode v2 in iubenda evita di perdere dati di tracciamento preziosi quando gli utenti non prestano il consenso ai cookie. Inoltre, a partire da marzo 2024, Google renderà obbligatorio, seppur in modo graduale, l’uso di Consent Mode v2 per accedere alle funzionalità di misurazione e personalizzazione del pubblico con questi siti. Per saperne di più, leggi qui.


Termini e Condizioni

Il Piano Free include i Termini e Condizioni?

No, il Generatore di Termini e Condizioni è disponibile solo con i piani Advanced e Ultimate. Di conseguenza, passando dal piano Advanced al piano Essentials il tuo documento Termini e Condizioni verrebbe disattivato. 

Cosa succede se effettuo un downgrade del mio piano?

Se effettui il downgrade da un piano a un altro, il tuo piano verrà convertito e l’eventuale credito inutilizzato (il credito non utilizzato del canone di abbonamento) verrà applicato al tuo nuovo piano (quello scelto con il downgrade).

In caso di passaggio da un piano più costoso a un piano meno costoso oppure gratuito, potresti avere diritto a dei crediti, utilizzabili per il tuo prossimo acquisto o abbonamento a pagamento. 

Alcuni crediti potrebbero avere una scadenza di 12 mesi.


Consent Database

Che piano devo avere per poter usare Consent Database?

Consent Database è disponibile con tutti i piani a pagamento, ossia EssentialsAdvancedUltimate e Personalizzato.

Quali sono i costi previsti per Consent Database? 

Pagherai un totale di €5/$6 ogni 1.000 consensi conservati, che verranno aggiunti al tuo piano di pagamento.

Come vengono conteggiati i consensi utilizzati?

Quando i consensi vengono salvati nel nostro database, il conteggio delle unità utilizzate aumenta. Qualsiasi cambiamento aggiuntivo nel consenso registrato viene ulteriormente conteggiato come modifica, aumentando il conteggio delle unità utilizzate.

Ad esempio, se un utente accetta l’iscrizione a una newsletter, il conteggio delle unità utilizzate aumenta; se l’utente cancella l’iscrizione, il conteggio delle unità utilizzate aumenta nuovamente, perciò in questo caso il consenso totale registrato sarebbe pari a 2.


Registro delle attività di trattamento dei dati

Voglio usare il Registro delle attività di trattamento dei dati: che piano mi serve? 

La funzionalità Registro delle attività di trattamento dei dati è disponibile solo con il piano Ultimate


Sconti

Come funziona lo sconto su più siti/app? 

Ecco una tabella che illustra in modo semplice e veloce come funzionano gli sconti quantità:

Numero di siti/app Sconto
  • 0-25
  • 26-50
  • 51-100
  • 101-200
  • +201
  • 0%
  • 20%
  • 30%
  • 40%
  • 50%

Esempio: 
Hai 67 siti web:

  1. 25 siti non riceverebbero nessuno sconto
  2. 24 siti riceverebbero uno sconto del 20%
  3. 18 siti riceverebbero uno sconto del 30%

Ricorda che la nostra funzionalità Utilizzo extra non è inclusa nel modello con sconti.