Cumplimiento eficaz para los comercios electrónicos
Gestiona desde una única plataforma la privacidad, el consentimiento y los requisitos jurídicos imprescindibles, para garantizar que tu comercio electrónico funcione sin problemas y que tus clientes sigan comprando con confianza.
Más de 150.000 empresas ya utilizan iubenda
iubenda se ocupa de todo, desde las cuestiones de privacidad hasta el consentimiento, para que tu tienda online funcione con transparencia y conforme a la normativa.
¿Qué normativa debe cumplir tu tienda online?
SI bien depende de dónde vendas y del tipo de clientes que tengas, la mayoría de comercios electrónicos deben cumplir, como mínimo, el RGPD, la directiva ePrivacy y la normativa local en materia de consumo.
¿Vendes a clientes de la Unión Europea/el Reino Unido?
Se aplican el GDPR y la ePrivacy, aunque tu tienda tenga su sede en otro lugar.
¿Recopilas datos de clientes?
Los nombres, correos electrónicos, direcciones e información de pago están protegidos por las normas de privacidad de datos.
¿Envías newsletters o promociones?
Necesitarás opciones claras de suscripción y de baja fácil.
¿Usas cookies o muestras anuncios?
Es necesario un banner de consentimiento para cumplir las normas de ePrivacy de la UE.
¿Cuáles son las consecuencias del incumplimiento?
El incumplimiento no solo acarrea multas. Mostrar un banner que no funcione, no llevar un registro de los consentimientos o disponer de unos términos y condiciones incompletos puede tener un efecto directo sobre lo más importante para tu negocio, es decir, sobre las ventas.
Multas
Las sanciones del GDPR pueden alcanzar los 20 millones de euros o el 4% de la facturación global.
Bloqueo de las campañas de marketing
Sin consentimiento no hay correos electrónicos. No hay datos. Sin retargeting.
Cancelación de anuncios
Las cookies mal gestionadas pueden hacer que te expulsen de Google Ads.
Controversias con clientes
Las condiciones obsoletas y la falta de información te dejan al descubierto.
¿Qué incluye iubenda?
Cumple los requisitos obligatorios para tu tienda online y garantiza su protección y el funcionamiento de tus campañas de marketing.
Privacidad y cookies
Publica políticas claras y recaba un consentimiento válido antes de utilizar rastreadores o anuncios.
Términos y condiciones
Establece normas claras sobre devoluciones, responsabilidad, entrega y derechos del cliente.
Marketing por email
Obtén la aceptación explícita de boletines y promociones antes de pulsar enviar.
Anuncios y elaboración de perfiles
Utiliza flujos conformes para Google Ads, personalización y seguimiento.
Protección de datos
Lleva un registro de cómo almacenas, compartes y procesas los datos de los clientes.
iubenda te ofrece todo lo que tu comercio electrónico necesita
Contenido conectado, automático e integrado para garantizar el cumplimiento de la normativa en vigor.
Política de Privacidad y Cookies
Términos y condiciones
Banner de cookies y consentimiento
Consentimiento con fines de marketing
Data Subject Rights
Generador de Políticas de Privacidad y Cookies
Políticas que se actualizan de forma automática, en las que se explican los procesos de recopilación de datos, gestión de cookies y tramitación de pagos.
Generador de Términos y Condiciones
Condiciones de venta profesionales que cubren las devoluciones, la entrega, la responsabilidad y los derechos del cliente.
Privacy Controls and Cookie Solution
Flujos de consentimiento creados con el Modo de Consentimiento v2 de Google y el TCF de IAB para que los anuncios sigan funcionando y los ingresos fluyendo.
Consent Database
Registros verificables de todas las suscripciones, desde las suscripciones a boletines informativos hasta el consentimiento de cookies.
Data Subject Rights Management Tool
Un dashboard para gestionar las solicitudes de privacidad de los clientes y estar preparado para la GDPR.
Monaldo S.
Texeo
“Para que nuestra plataforma de comercio electrónico Arianna cumpliera la GDPR, elegimos iubenda por el soporte de nuestros socios, la flexibilidad de la solución y la capacidad de responder a las necesidades de seguimiento de nuestros clientes.”
400K+
sitios y aplicaciones compatibles
Respuestas a tus preguntas
¿Qué es exactamente la “conformidad del comercio electrónico”?
La conformidad del comercio electrónico significa que tu tienda gestiona los datos, los pagos y el marketing de acuerdo con las leyes de privacidad y consumo, como GDPR, ePrivacy y las normativas locales, sin interrumpir las ventas.
¿Puede iubenda ayudarme si vendo a clientes de fuera de mi país?
Sí, iubenda es compatible con la privacidad internacional (GDPR, CCPA, etc.) y ajusta automáticamente los banners, políticas y configuraciones de consentimiento para que coincidan con el lugar donde se encuentran tus usuarios.
¿Ralentizará iubenda mi tienda o afectará a las conversiones?
No. Nuestros banners son ligeros, seguros para el SEO y optimizados para el rendimiento, para que sigas cumpliendo las normativas más recientes a la vez que mantienes el flujo de ventas.
¿Sigo necesitando un abogado si utilizo iubenda?
Nuestro equipo jurídico redacta y mantiene al día nuestras políticas, pancartas y consentimientos, para que puedas cumplirlos todos los días. La mayoría de las empresas no suelen necesitar ayuda jurídica adicional, a menos que quieran contratos personalizados o asesoramiento especializado.
Cumplimiento del comercio electrónico simplificado
Gestiona la privacidad, el consentimiento y las políticas en un solo lugar para que puedas centrarte en hacer crecer tu tienda.