Nossa abordagem às avaliações de clientes

Na iubenda, acreditamos na transparência e honestidade em nossas práticas de marketing. Esta página explica como tratamos as avaliações exibidas em nosso site.

Obtemos avaliações das seguintes fontes:

1. Plataformas de avaliação como Capterra, Trustpilot e G2.
2. Feedback direto de nossos parceiros e clientes selecionados para uso em atividades de marketing.

No caso de avaliações obtidas diretamente de parceiros ou clientes selecionados, sempre obtemos total permissão para o uso dessas avaliações em nossas atividades de marketing antes de publicá-las.

Processo de seleção

Selecionamos cuidadosamente as avaliações para exibir em nosso site com base nos seguintes critérios:

• Relevância para a página ou seção específica onde aparecem.
• Retrato positivo da nossa empresa e de nossas soluções.
• Capacidade de fornecer insights valiosos para clientes em potencial.

Ajuste da avaliação

Em alguns casos, podemos ajustar as avaliações para fins de clareza ou concisão. No entanto, seguimos diretrizes rigorosas:

• Nunca alteramos a mensagem principal ou os pontos-chave de uma avaliação.
• O escopo e o foco da avaliação permanecem inalterados.

As versões completas e não editadas das avaliações estão sempre disponíveis nos sites das avaliação originais. Quanto às avaliações obtidas diretamente de parceiros e clientes selecionados, não deixe de entrar em contato conosco caso queira ver as versões originais e não editadas.

Atualização das avaliações

Embora não tenhamos um cronograma fixo de atualização das avaliações, podemos alterná-las ou atualizá-las ao recarregar o conteúdo do nosso site ou de páginas específicas.

Tratamento de avaliações negativas

Nosso site apresenta avaliações positivas que destacam os pontos fortes de nossos produtos e serviços. Não exibimos avaliações negativas em nosso site. No entanto, reconhecemos que podem existir avaliações negativas em plataformas de terceiros, que não controlamos ou modificamos.