O consentimento é um princípio central das leis de proteção de dados. Na era digital de hoje, onde grandes quantidades de dados pessoais são coletados, armazenados e processados por várias organizações e indivíduos, é importante saber o que você precisa fazer como proprietário de uma empresa para evitar a violação dos direitos do cliente e sérias responsabilidades.
Neste artigo, lhe daremos uma visão geral dos registros de consentimento e como você pode gerenciá-los, bem como algumas dicas úteis para ajudá-lo a tomar decisões informadas sobre seus dados pessoais e os dados pessoais de seus usuários. Continue lendo!
Pouco tempo? Ir para:
📌 O que são Registros de Consentimento?
Os registros de consentimento servem como prova de consentimento, e é uma exigência de acordo com leis como a GDPR, que em particular exige, de acordo com Art. 30 da GDPR, para criar registros das atividades de processamento e ter uma visão geral dos procedimentos pelos quais os dados pessoais são processados. Portanto, as autoridades de proteção de dados freqüentemente solicitarão registros de consentimento, especialmente se tiver havido qualquer tipo de reclamação.
📌 Por que você precisa de registros de consentimento
Como mencionado anteriormente, os registros de consentimento ou provas de consentimento sob GDPR são uma obrigação e devem incluir informações significativas sobre o processamento de dados, incluindo as categorias de dados, o grupo de sujeitos dos dados, a finalidade do processamento e os destinatários dos dados. Estas informações devem ser disponibilizadas às autoridades mediante solicitação.
Elas também servem para protegê-lo se você for contestado, se um cliente fizer uma reclamação, ou se a DPA (Autoridades de Proteção de Dados) simplesmente decidir investigar você.
Por exemplo, se uma empresa não mantém registros das atividades de processamento e/ou não fornece um índice completo para as autoridades, elas estão sujeitas a multas sob Art. 83(4)(a) do PIBR.
Para clientes americanos ou mesmo para pessoas às quais a GDPR não se aplica, pode ser útil ter registros de consentimento, especialmente se você for governado por leis como os EUA.
💡 Os registros de consentimento são uma ótima maneira de poder demonstrar que você obteve consentimento para determinados fins, ou mesmo para demonstrar que alguns usuários concordaram, por exemplo, com um formulário de termos e condições ou algo semelhante.
Sem registros de consentimento, provar o consentimento pode se tornar difícil e resultar em sérias conseqüências legais e éticas.
📌 Como Manter Registros de Consentimento
Uma vez que o consentimento nos termos do RGPD representa uma questão tão importante, é obrigatório que mantenha registos claros e que consiga demonstrar que o utilizador prestou o consentimento. Se surgirem problemas, o ónus da prova recai sobre o responsável pelo tratamento, pelo que é essencial guardar registos rigorosos.
Os registros devem incluir:
- quem prestou o consentimento;
- em que momento e de que forma o consentimento foi obtido do utilizador individual;
- o formulário de recolha de consentimento que lhe foi apresentado no momento da recolha;
- que condições e documentos legais eram aplicáveis no momento em que o consentimento foi obtido.
🔍 Leia nosso artigo para uma visão geral sobre quais são os diferentes tipos de consentimento.
📌 A importância da revisão e atualização dos registros de consentimento
Isto é o que seus registros de consentimento precisam ser mantidos em dia:
- Assegurar a exatidão: Ao revisar e atualizar regularmente os registros de consentimento, você pode detectar quaisquer imprecisões ou informações desatualizadas e fazer as correções necessárias.
- Cumprir os regulamentos: Os regulamentos e leis relacionados ao consentimento podem mudar com o tempo, por isso é importante revisar e atualizar regularmente os registros de consentimento para garantir que sua organização esteja em conformidade com as leis e regulamentos atuais.
- Refletir as mudanças nas circunstâncias: As circunstâncias e preferências dos indivíduos podem mudar com o tempo, por isso é importante rever e atualizar periodicamente os registros de consentimento para refletir essas mudanças.
- Mantendo a privacidade e a confidencialidade: A revisão e atualização regular dos registros de consentimento ajuda a manter a privacidade e a confidencialidade dos indivíduos envolvidos.
Felizmente, nosso Banco de Dados de Consentimento faz tudo isso automaticamente, para que você não tenha que fazer tudo manualmente.
👉 O que isso significa para o proprietário de um site ou comércio eletrônico?
Como proprietário de um website ou comércio eletrônico, é crucial compreender os regulamentos promulgados pelas autoridades de proteção de dados que regem os registros de consentimento e evitar possíveis conseqüências legais.
Se as leis européias se aplicarem a você, e você estiver executando cookies e rastreadores e coletando consentimento através de um banner de consentimento, esteja ciente de que você precisará de registros de consentimento. Felizmente, ele também está integrado no Controles de privacidade e solução de bolachas para ajudá-lo a gerenciar todos os aspectos do consentimento de cookies e preferências de privacidade em vários locais.
- 🇺🇸 Se você estiver nos Estados Unidos ou se as leis americanas se aplicarem a você. Embora você possa não ter que obter consentimento na maioria dos casos, de acordo com algumas leis, quando menores estão envolvidos, você pode precisar obter consentimento para menores, mas mais importante, para que você não acabe optando pela mesma pessoa quando eles retornarem ao seu site, você pode precisar manter registros de consentimento de opt-out. Nossa solução se lembra basicamente destas coisas e pode ajudá-lo com elas.
- 📄 Se você usar formulários em seu website, também precisará coletar comprovantes de consentimento. A nossa Consent Database simplifica este processo, ajudando-o a armazenar a prova de consentimento e a gerir facilmente as preferências de consentimento e privacidade para cada um dos seus utilizadores.
Como estar em conformidade facilmente
O cumprimento dos regulamentos pode ser um desafio técnico a ser implementado em termos práticos, felizmente temos estas soluções bastante impressionantes que facilitarão o cumprimento dos diferentes regulamentos.
- iubenda garante o cumprimento da GDPR, da Lei de Cookies e dos requisitos de terceiros. Também é simples de usar. O Controles de privacidade e solução de bolachas inclui todas as ferramentas necessárias para facilitar o cumprimento da lei de cookies.
- Com os Cookie e Logs de Preferências de Consentimento disponíveis em nossos Controles de Privacidade e Solução Cookie, você pode facilmente armazenar e gerenciar as provas GDPR das preferências de consentimento de seus usuários.