Após cada compra, a iubenda gera e envia automaticamente uma fatura para o endereço de e-mail associado à sua conta (ou para um endereço diferente que o senhor especificar).
O senhor não consegue abrir as faturas anexadas ao e-mail?
Sempre enviamos as faturas por e-mail, nos formatos PDF e XML. Às vezes, nossos clientes relatam que os anexos não são exibidos corretamente ou que os formatos estão errados.
Quando isso ocorre, infelizmente não tem nada a ver com nosso envio, mas com seu servidor de e-mail. Portanto, não há nada que possamos fazer do nosso lado. Felizmente, o senhor pode baixar facilmente as faturas da sua conta. Veja abaixo!
Faça o download de suas faturas: Passo a passo
O senhor pode fazer o download de suas faturas juntamente com um resumo dos serviços e planos ativos na área de sua conta:
- Faça login em sua conta em iubenda.com;
- Acesse a página Informações de conta e pagamento (veja a guia no lado direito);
- Role para baixo até a seção “Histórico de faturamento”
- Clique nos formatos PDF ou XML na tabela para fazer o download de suas faturas!
Observe que:
- As faturas são geradas e enviadas em até 5 dias após a compra.
- Se estiver usando nossas contas multiusuário, somente o administrador da equipe poderá acessar e gerenciar a seção “Informações de conta e pagamento” da conta relacionada, inclusive faturas, métodos de pagamento e muito mais.
Sobre o faturamento eletrônico
Importante
A partir de 1º de janeiro de 2019, todas as faturas passarão a ser geradas em formato eletrônico. Clique aqui para ir para a seção sobre faturas eletrônicas.
A fatura eletrônica entrou em vigor em 1º de janeiro de 2019 para empresas que operam na Itália. Portanto, começamos a emitir faturas eletrônicas para todos.
A fatura eletrônica real é um arquivo XML que pode ser baixado da seção de faturas juntamente com a fatura padrão em PDF. As faturas também serão enviadas por e-mail, como de costume.
Também enviaremos todas as faturas eletrônicas para o SDI (Sistema di Interscambio) da Agenzia delle Entrate italiana, conforme necessário.
Novos campos: “Endereço de e-mail certificado” e “Código do destinatário para faturamento eletrônico” são dois novos campos que aparecerão na fatura do usuário se um número de IVA tiver sido fornecido. Nenhum desses dois campos é estritamente obrigatório.
O que isso significa para os usuários que residem na Itália e para os que não residem na Itália?
Usuários não baseados na Itália: Suas faturas agora estarão disponíveis tanto em formato eletrônico (xml) quanto em pdf. O senhor não tem nenhum requisito adicional e pode ignorar os dois campos adicionais na fatura do usuário.
Usuários baseados na Itália: Para que possamos emitir suas próximas faturas, o senhor precisará fornecer pelo menos uma das seguintes informações importantes:
- seu endereço de e-mail certificado (italiano → PEC – Posta Elettronica Certificata); ou
- seu código de destinatário para faturamento eletrônico (italiano → Codice Destinatario).
O senhor pode O senhor pode adicionar essas informações fazendo login em sua conta iubenda, clicando em “Review invoicing info” (Revisar informações de faturamento) na parte inferior da página e preenchendo os campos correspondentes. na parte inferior da página e preenchendo os campos correspondentes.
* Observe que, para que os campos acima apareçam inicialmente, talvez seja necessário remover seu número de IVA e inseri-lo novamente.