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PREMESSA E NOZIONI
Il presente documento illustra le regole di condotta alle quali devono attenersi i Riders,
nell’espletamento del servizio di consegna affidato da Fuapp S.r.l. (nel seguito anche solo
“Furider”), il quale implica il trattamento dei dati personali.
Al fine di meglio comprendere la presente policy, si tengano in considerazione le seguenti
nozioni e definizioni:
- diritto alla protezione dei dati personali: è un diritto fondamentale dell'individuo ai
sensi della Carta dei diritti fondamentali dell'Unione europea (art. 8). Oggi è tutelato, in
particolare, dal Regolamento UE 679/2016 del Parlamento europeo e del Consiglio, del
27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento
dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva
95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati), oltre che da vari altri atti
normativi italiani e internazionali e dal Codice in materia di protezione dei dati personali
(decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196), adeguato alle disposizioni del Regolamento
UE 679/2016 tramite il D. L. 101/2018 ;
- trattamento: qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza
l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali;
- dati personali: le informazioni che identificano o rendono identificabile, direttamente o
indirettamente, una persona fisica e che possono fornire informazioni sulle sue
caratteristiche, le sue abitudini, il suo stile di vita, le sue relazioni personali, il suo stato
di salute, la sua situazione economica e simili;
- dati personali particolari: sono i dati che rivelano l'origine razziale od etnica, le
convinzioni religiose, filosofiche, le opinioni politiche, l'appartenenza sindacale, relativi
alla salute o alla vita sessuale, i dati genetici, i dati biometrici e quelli relativi
all'orientamento sessuale;
- dati giudiziari: sono i dati che possono rivelare l'esistenza di determinati provvedimenti
giudiziari soggetti ad iscrizione nel casellario giudiziale (ad esempio, i provvedimenti
penali di condanna definitivi, la liberazione condizionale, il divieto od obbligo di
soggiorno, le misure alternative alla detenzione) o la qualità di imputato o di indagato.
- interessato: persona fisica alla quale si riferiscono i dati personali (quindi se un
trattamento riguarda, ad esempio, l'indirizzo, il codice fiscale, ecc. di Mario Rossi,
questa persona è l"interessato" (articolo 4, paragrafo 1, punto 1), del Regolamento UE
2016/679);
- Titolare del trattamento: è la persona fisica, l'autorità pubblica, l'impresa, l'ente
pubblico o privato, l'associazione, che adotta le decisioni sugli scopi e sulle modalità del
trattamento (articolo 4, paragrafo 1, punto 7), del Regolamento UE 2016/679). Furider
riveste la qualità di Titolare del trattamento rispetto ai dati dei Clienti, dei riders, dei
collaboratori.
- Responsabile esterno del trattamento: è la persona fisica o giuridica alla quale il
Titolare richiede di eseguire per suo conto specifici e definiti compiti di gestione e
controllo per suo conto del trattamento dei dati (articolo 4, paragrafo 1, punto 8), del
Regolamento UE 2016/679). Il Regolamento medesimo ha introdotto la possibilità che
un responsabile possa, a sua volta e secondo determinate condizioni, designare un
altro soggetto c.d. "sub-responsabile" (articolo 28, paragrafo 2). Furider, rispetto ai dati
dei Clienti finali, riveste la qualità di responsabile del trattamento dei dati che gli
vengono forniti dai Clienti, i quali rivestono la qualità di Titolari del trattamento.
- Incaricato o autorizzato al trattamento dei dati: è il soggetto persona fisica che
effettua il trattamento nel rispetto delle indicazioni e istruzioni impartite dal Titolare.
- Cliente: persona fisica o soggetto che opera per conto della persona giuridica, il quale
conclude con Furider un contratto per la fornitura del servizio di consegna, che viene
poi eseguito dai Riders;
- Cliente finale: è il destinatario della consegna richiesta dal Cliente a Furider.
- Riders: soggetti che svolgono l’attività di consegna della merce per conto di Furider, e
che rivestono la qualità di Autorizzati al trattamento rispetto ai dati dei Clienti e dei Clienti
finali.
- App: applicazione sviluppata da Furider per la gestione del servizio di consegna.
- Portale: Furider Customer Portal, portale sviluppato da Furider per la gestione del
servizio di consegna.
***
1. REGOLE GENERALI PER IL SOGGETTO AUTORIZZATO AL TRATTAMENTO
Il soggetto autorizzato al trattamento dati, deve osservare le seguenti regole di ordinaria
diligenza, nonché tutte le altre ulteriori misure ritenute necessarie per garantire il rispetto di
quanto disposto dalla normativa in ambito privacy:
- tutte le operazioni di trattamento devono essere effettuate in modo tale da garantire il
rispetto delle misure di sicurezza, la massima riservatezza delle informazioni di cui si
viene in possesso considerando tutti i dati confidenziali e, di norma, soggetti al segreto
d’ufficio;
- le singole fasi di lavoro e la condotta da osservare devono consentire di evitare che i
dati siano soggetti a rischi di perdita o distruzione, che vi possano accedere persone
non autorizzate, che vengano svolte operazioni di trattamento non consentite o non
conformi ai fini per i quali i dati stessi sono stati raccolti;
- svolte le sole operazioni di trattamento necessarie per il raggiungimento dei fini per i
quali i dati sono stati raccolti, e non devono essere eseguite operazioni di trattamento
per finalità diverse e non previste.
I riders, nelle operazioni di trattamento, sono tenuti a rispettare le regole generali di cui sopra
e le normative vigenti in materia di trattamento dei dati personali, inclusi i principi di:
- Liceità e trasparenza: trattare i dati esclusivamente per scopi leciti e chiaramente
definiti, come il servizio di consegna affidato.
- Minimizzazione: utilizzare solo i dati strettamente necessari per la consegna.
- Integrità e riservatezza: adottare tutte le misure necessarie per proteggere i dati
personali durante il trattamento, evitando accessi non autorizzati o divulgazioni.
*
2. GESTIONE DELL’ACCOUNT
Ciascun rider, al fine di accedere alla app e al portale, utilizza le proprie credenziali (nel
seguito anche solo “account”), composte da:
- nome utente;
- password.
I rider sono responsabili della sicurezza del proprio account di accesso all’applicazione e al
portale di Furider, e devono custodire le credenziali in modo da evitare accessi non autorizzati
La password necessaria per accedere all’account è composta da una sequenza
alfanumerica personalmente elaborata dal rider.
Per la creazione di una password sicura, il rider dovrà seguire le seguenti indicazioni:
- Lunghezza: La password deve avere una lunghezza minima di 8-12 caratteri, ma
idealmente dovrebbe essere più lunga per aumentare la sicurezza.
- Complessità: Deve includere una combinazione di:
• Lettere maiuscole (A-Z)
• Lettere minuscole (a-z)
• Numeri (0-9)
• Caratteri speciali (es. !, @, #, $, %, ecc.)
- Unicità: La password deve essere unica e non riutilizzata su altri account o piattaforme.
- Nessun riferimento personale: Evitare l’uso di informazioni personali come nomi, date
di nascita, o parole facilmente indovinabili.
- Difficile da Indovinare: Deve essere abbastanza complessa da non poter essere
indovinata facilmente, evitando parole di uso comune o sequenze prevedibili (come
"1234", "password", "qwerty").
Nella gestione della password il riders dovrà seguire le seguenti best practices:
- Cambia le Password Regolarmente: Aggiorna le password ogni 3 mesi e assicurati che
le nuove password siano significativamente diverse dalle precedenti
- Evita il Salvataggio Automatico: Non salvare le password sui browser, soprattutto su
dispositivi condivisi o accessibili a terzi.
- Non Condividere le Password: Non condividere le tue password con nessuno. Se un
collaboratore ha bisogno di accesso, verifica se è possibile usare un sistema di delega
o un accesso temporaneo.
- Attenzione ai Phishing: Fai attenzione a e-mail o messaggi sospetti che potrebbero
cercare di ottenere la tua password. Evita di cliccare su link non verificati o di inserire
credenziali su siti non ufficiali.
- Non Annotare le Password: Evita di scrivere le password in luoghi non sicuri, come
appunti o post-it.
*
3. TIPOLOGIA DI DATI PERSONALI TRATTATI
Durante l’esecuzione del servizio di consegna, i rider possono accedere ai seguenti dati
personali:
- Dati dei Clienti Finali: dati comuni identificativi, di contatto e di ubicazione.
- Dati dei Clienti: dati comuni identificativi, di contatto e di ubicazione.
I dati personali sopra indicati vengono trattati esclusivamente tramite l’applicazione e il
portale sviluppati da Furider.
4. FINALITÀ E MODALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati personali dei Clienti e dei Clienti Finali possono essere trattati dai rider esclusivamente
per l’esecuzione del servizio di consegna.
In particolare, i rider devono utilizzare i dati personali solo per localizzare i destinatari e
recapitare gli ordini secondo le istruzioni ricevute tramite l’app.
È vietato qualsiasi trattamento dei dati che non sia strettamente necessario per completare
la consegna affidata.
*
5. UTILIZZO ILLECITO DI DATI PERSONALI
I dati personali necessari per l’esecuzione del servizio di consegna, devono essere trattati
esclusivamente per le finalità strettamente connesse alla consegna stessa.
Ogni trattamento dei dati che esuli da questo scopo è espressamente vietato.
Nello specifico, i rider devono evitare di:
- Accedere o visualizzare i dati personali dei Clienti e dei Clienti Finali per motivi estranei
alla consegna.
- Condividere, trasferire o divulgare i dati personali a terzi.
- Archiviare, copiare o riprodurre i dati personali raccolti su dispositivi personali o altri
strumenti non autorizzati.
- Utilizzare i dati per contattare i Clienti o i Clienti Finali al di fuori dell’ambito del servizio
di consegna o per finalità personali.
Qualsiasi violazione di queste disposizioni è considerata un uso illecito dei dati personali e
può dar luogo a conseguenze a carico del rider, in base alla gravità dell’illecito e alla
normativa vigente.
Le possibili conseguenze possono includere:
- azioni disciplinari: l’applicazione di misure disciplinari, che possono includere
sospensione temporanea o, nei casi più gravi, la cessazione immediata della
collaborazione con Furider;
- azioni legali: l’uso illecito dei dati personali può esporre il rider ad azioni legali;
- obbligo di risarcimento: In caso di danno causato da un utilizzo illecito dei dati, il rider
potrebbe essere tenuto a risarcire eventuali danni causati a Furider, ai Clienti o ai Clienti
Finali.
I rider sono personalmente responsabili per ogni trattamento illecito dei dati personali. È
obbligo di ciascun rider operare nel rispetto delle normative e delle policy interne.
*
6. RISERVATEZZA DELLE INFORMAZIONI
I Riders, in ogni caso, si obbligano a garantire la massima riservatezza e discrezione e a non
divulgare, non rivelare e non trasmettere a terzi le informazioni, documenti, dati tecnici e
quant’altro di cui sia venuto a conoscenza nell’ambito dello svolgimento della propria attività
lavorativa o per caso fortuito, neanche dopo la cessazione del rapporto di lavoro, salvi i casi
in cui ciò sia stato espressamente autorizzato dalla Società.
*
7. CONTATTI E ULTERIORI INFORMAZIONI
Per domande o ulteriori chiarimenti sulla presente Privacy Policy, o per segnalare
problematiche legate al trattamento dei dati, i riders possono contattare Furider all’indirizzo
email info@fuapp.it .
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ultimo aggiornamento novembre 2024
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Indirizzo email del Titolare: info@furider.it