Privacy Policy di LIANE CARE

LIANE CARE raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti.

Dati Personali trattati per le seguenti finalità e utilizzando i seguenti servizi:

    • Contattare l'Utente

      • Modulo di contatto

        Dati Personali: cognome; email; nome; numero di telefono; ragione sociale; varie tipologie di Dati

      • Mailing list o newsletter

        Dati Personali: email

      • Contatto via telefono

        Dati Personali: numero di telefono

    • Creazione e gestione di LIANE CARE

      • WordPress (self-hosted)

        Dati Personali: CAP; città; cognome; email; nome

    • Gestione dei database di Utenti

      • HubSpot CRM

        Dati Personali: cognome; email; nome; numero di telefono; professione

    • Gestione dei pagamenti

      • Stripe

        Dati Personali: cognome; cronologia acquisti; Dati di utilizzo; email; indirizzo di fatturazione; informazioni di pagamento; nome; Strumenti di Tracciamento; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio

    • Gestione dei tag

      • Google Tag Manager

        Dati Personali: Dati di utilizzo

    • Gestione della raccolta dati e dei sondaggi online

      • Typeform

        Dati Personali: Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio; Strumenti di Tracciamento; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio

    • Gestione delle richieste di supporto e contatto

      • WhatsApp Business assistenza clienti

        Dati Personali: cognome; messaggi in-app; nome; numero di telefono; Strumenti di Tracciamento

    • Heat mapping e registrazione sessioni

      • Microsoft Clarity

        Dati Personali: Dati di utilizzo; eventi di interazione; Strumenti di Tracciamento

    • Hosting ed infrastruttura backend

      • Google Cloud Storage

        Dati Personali: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio

      • SiteGround Hosting (SiteGround Spain S.L.)

    • Monitoraggio dell'infrastruttura

      • Sentry

        Dati Personali: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio

    • Ottimizzazione e distribuzione del traffico

      • Cloudflare

        Dati Personali: Strumenti di Tracciamento; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio

      • Google Cloud CDN, unpkg e cdnjs

        Dati Personali: Dati di utilizzo

    • Pubblicità

      • Monitoraggio conversioni di Meta ads (pixel di Meta), JSDelivr, Monitoraggio conversioni di Google Ads e Google AdSense

        Dati Personali: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento

      • Monitoraggio conversioni di LinkedIn (LinkedIn Insight Tag)

        Dati Personali: Dati di utilizzo; informazioni sul dispositivo; Strumenti di Tracciamento

    • Raccolta delle preferenze relative alla privacy

      • Consent Solution di iubenda

        Dati Personali: Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio; Strumenti di Tracciamento

      • Cookie Solution di iubenda

        Dati Personali: Strumenti di Tracciamento

    • Registrazione ed autenticazione fornite direttamente da LIANE CARE

      • Registrazione diretta

        Dati Personali: CAP; città; cognome; data di nascita; email; indirizzo fisico; nome; numero di telefono; password; ragione sociale; varie tipologie di Dati

    • Servizi di piattaforma e hosting

      • WordPress.com

        Dati Personali: Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio; Strumenti di Tracciamento; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio

    • Statistica

      • Google Analytics 4

        Dati Personali: Dati di utilizzo; numero di Utenti; statistiche delle sessioni; Strumenti di Tracciamento

      • Estensione User ID per Google Analytics

        Dati Personali: Strumenti di Tracciamento

      • Funzionalità di generazione dei rapporti sulla pubblicità in Google Analytics

        Dati Personali: identificatori univoci di dispositivi per la pubblicità (Google Advertiser ID o identificatore IDFA, per esempio); Strumenti di Tracciamento; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio

      • Meta Events Manager

        Dati Personali: CAP; città; cognome; data di nascita; email; nome; numero di telefono

      • Amplitude Analytics

        Dati Personali: cognome; cronologia di accesso; cronologia di navigazione; Dati di utilizzo; email; ID Utente; Identificativo univoco universale (UUID); identificatori univoci di dispositivi per la pubblicità (Google Advertiser ID o identificatore IDFA, per esempio); informazioni sul dispositivo; nome; Strumenti di Tracciamento

    • Trasferimento di Dati al di fuori della UE

      • Trasferimento verso paesi terzi sulla base di clausole contrattuali tipo e Trasferimento di Dati verso paesi che garantiscono standard europei

        Dati Personali: varie tipologie di Dati

    • Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

      • Google Fonts

        Dati Personali: Dati di utilizzo; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio

      • Font Awesome, Video Vimeo e Widget Google Maps

        Dati Personali: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento

Informazioni su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi

Oltre a qualsiasi funzione di opt-out fornita da uno qualsiasi dei servizi elencati in questo documento, gli Utenti possono leggere di più su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi nell'apposita sezione della Cookie Policy.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei Dati Personali

    • Trattamento categorie particolari di dati

      LIANE CARE tratterà, previo consenso, le categorie particolari di dati (dati relativi alla salute) solo ed esclusivamente per comunicarli al Professionista prescelto dall'Utente dipendente e per l’erogazione dei servizi connessi (ad esempio, prenotazione della seduta, comunicazioni di servizio, invio messaggi via chat, etc.).
      Il Professionista tratterà i dati in qualità di autonomo Titolare del trattamento.
      Il conferimento dei dati è necessario per l’erogazione del servizio. I dati saranno trattati con strumenti informatici ed elettronici e con logiche atte a garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati stessi. In ogni caso, i dati non verranno in alcun modo diffusi. ‍
      I dati saranno conservati unicamente per il periodo di tempo strettamente necessario allo svolgimento dell’incarico e/o al perseguimento delle finalità indicate e/o secondo quanto richiesto o consentito dalla legge vigente.
      I dati non saranno trasferiti in paesi extra UE.

    • Yoast SEO (Newfold Digital Inc.)

      Yoast SEO è un servizio di ottimizzazione delle attività SEO fornito da Newfold Digital, Inc.

      Dati Personali trattati: Strumenti di Tracciamento; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

      Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

    • RankMath SEO (ONE.COM India Private Limited)

      RankMath SEO è un servizio di ottimizzazione delle attività SEO fornito da ONE.COM India Private Limited.

      Dati Personali trattati: Strumenti di Tracciamento; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

      Luogo del trattamento: India – Privacy Policy.

    • Trattamento dei dati personali tramite sistemi di intelligenza artificiale (IA)

      LIANE CARE tratta dati personali elaborati mediante sistemi di intelligenza artificiale per facilitare la ricerca di assistenti domiciliari qualificati.

      I dati trattati sono comunicati al professionista assegnato e/o prescelto (assistenti domiciliari qualificati) per l’erogazione dei propri servizi.

      I dati personali sono elaborati tramite la Piattaforma ed i relativi sistemi di IA per le seguenti finalità:
      • erogazione dei servizi forniti dalla Piattaforma;
      • ricerca e assegnazione di assistenti domiciliari qualificati.

      Per le finalità indicate, potranno essere trattati: dati anagrafici e identificativi (es. nome, cognome, dati di contatto, etc), categorie particolari di dati e varie tipologie di dati comunicati dall’Utente in fase di utilizzo della Piattaforma (es. dati relativi alle abitudini di vita e al benessere psico-fisico, etc).

      I trattamenti sopra descritti perseguono esclusivamente finalità informative e di supporto.

      Il trattamento dei dati personali nell’ambito delle funzionalità di IA avviene nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione, richiedendo esclusivamente i dati necessari al perseguimento delle finalità sopra indicate e conservandoli per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle medesime. LIANE CARE implementa misure tecniche e organizzative adeguate a garantire una corretta gestione e protezione dei dati trattati.

      La base giuridica dei trattamenti effettuati tramite sistemi di IA è costituita:
      • dall’esecuzione del contratto per l’erogazione dei servizi forniti dalla Piattaforma, ossia per la ricerca e assegnazione di assistenti domiciliari qualificati;
      • dal consenso esplicito dell’Utente per il trattamento di categorie particolari di dati personali.

      Le elaborazioni effettuate tramite i sistemi di IA avvengono su server localizzati all’interno dell’Unione Europea. I dati trattati non saranno trasferiti da LIANE CARE in paesi extra-UE. Eventuali fornitori terzi di sistemi di IA potrebbero fare ricorso a servizi i cui server risultino ubicati al di fuori dell’Unione europea. In tutti questi casi, il trasferimento dei dati risulterà adeguatamente garantito e in piena conformità con gli standard e le tutele previste in ambito europeo per la protezione dei dati personali. Inoltre, i fornitori terzi di sistemi di IA adottano misure tecniche e organizzative idonee a tutelare i dati da accessi non autorizzati e perdita o uso improprio, in conformità alla normativa applicabile.

      Per ulteriori informazioni sui trattamenti effettuati mediante sistemi di IA, l’Utente può contattare LIANE CARE all’indirizzo privacy@lianecare.com

    • Vendita di beni e servizi online

      I Dati Personali raccolti sono utilizzati per l’erogazione di servizi all’Utente o per la vendita di prodotti, inclusi il pagamento e l’eventuale consegna. I Dati Personali raccolti per perfezionare il pagamento possono essere quelli relativi alla carta di credito, al conto corrente utilizzato per il bonifico o ad altri strumenti di pagamento previsti. I Dati di pagamento raccolti da LIANE CARE dipendono dal sistema di pagamento utilizzato.

Informazioni di contatto

    • Titolare del Trattamento dei Dati

      LIANE S.r.l.
      Via Lorenzo Respighi, 13
      00197 - Roma

      Indirizzo email del Titolare: privacy@lianecare.com