Diese Website erhebt personenbezogene Daten von ihren Nutzern.
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Zusätzlich zu jeder Opt-Out-Funktion, die von den in diesem Dokument aufgelisteten Diensten zur Verfügung gestellt wird, können Nutzer im entsprechenden Abschnitt der Cookie-Richtlinie mehr darüber erfahren, wie sie generell interessenbasierte Werbung ablehnen können.
A. Einleitung
Mit diesem Dokument informiert der Verantwortliche für die Datenverarbeitung den Benutzer über die Verarbeitung seiner Personendaten im Rahmen des Tourismusförderungsprogramms “Ticino Ticket”.
Mit dem Ausfüllen des Online-Formulars, das der Benutzer von der Unterkunft per E-Mail zur Teilnahme an dem Programm Ticino Ticket erhalten hat, bestätigt der Benutzer, dass die Angabe der Daten aller Personen mit deren Einverständnis und unter Einhaltung der in diesem Bereich und für die Verarbeitung von Personendaten geltenden gesetzlichen Bestimmungen erfolgt.
Für die Nutzung der Webseite „Ticino Turismo“ gelten die Bestimmungen und Prinzipien im Bereich Datenschutz, Verarbeitung personenbezogener Daten und zu den dort hinterlegten Cookies: https://www.ticino.ch/de/ticket/faq-tourist.html.
B. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Agenzia turistica ticinese SA, Via Canonico Ghiringhelli 7,
Casella postale 1441, 6501 Bellinzona.
Kontakte:
E-Mail-Adresse: ticket@ticino.ch
Telefonnummer: +41 91 825 70 56
C. Das Ticino Ticket Programm
Das Ticino Ticket ist bei Übernachtung in einem Hotel, einer Jugendherberge oder auf einem Campingplatz kostenlos und ermöglicht die unentgeltliche Nutzung des gesamten öffentlichen Nahverkehrs des Tarifverbunds Arcobaleno (https://arcobaleno.ch/). Ausserdem bietet das Ticket Vergünstigungen und Reduktionen auf Bergbahnen, Schifffahrt und die touristischen Hauptattraktionen des Kantons.
Das Ticino Ticket ist personengebunden, setzt die Übernachtung im Kanton voraus und ist auf die Aufenthaltsdauer im Beherbergungsbetrieb begrenzt. Ausgestellt wird es personenbezogen vom Personal des Beherbergungsbetriebs. Da es an die Tourismusförderung gebunden ist, erfordert die Ausstellung des Ticino Tickets sowohl zwecks Überprüfung der Gültigkeit des Anspruchs und der jeweiligen Berechtigung während des Aufenthalts als auch für die Dienstleistungserbringung selbst die Erhebung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten seines Inhabers. Näheres hierzu unter nachfolgendem Buchstaben E.
D. Verwaltung des Ticino Ticket Programms und Mitteilungen
Ticino Turismo ist eine Marke derAgenzia turistica ticinese SA, Via Canonico Ghiringhelli 7, Postfach 1441, 6501 Bellinzona.
Die Verwaltung und Datenverarbeitung in Verbindung mit dem Ticino Ticket Programm erfolgt durch Ticino Turismo, die damit gleichsam als Vermittler dem Touristen ermöglicht, sich kostenfrei und umweltfreundlich im gesamten Kantonsgebiet zu bewegen.
Für die Bereitstellung von Gütern und/oder Dienstleistungen und/oder Ermässigungen für die Inhaber des Ticino Tickets haften ausschliesslich Dritte wie angeschlossene Gesellschaften und Betriebe (öffentlicher Verkehr, Anlagenbetreiber, Touristenattraktionen etc.), für die Ticino Turismo keinerlei Garantie im Hinblick auf Qualität, Sicherheit, Pünktlichkeit und/oder Verfügbarkeit übernimmt.
Alle Mitteilungen im Hinblick auf den Schutz personenbezogener Daten können an folgende E-Mail-Adresse gesendet werden: ticket@ticino.ch. Ticino Turismo stellt seinen Kunden zudem die folgende Telefonnummer für Fragen oder sonstige Erfordernisse zur Verfügung: + 41 91 825 70 56
E. Erfassung personenbezogener Daten, Zweck, Dauer
Personenbezogene Daten
Das Ticino Ticket ist personenbezogen, an die Übernachtung im Kanton gebunden und hat eine auf den Zeitraum des Aufenthalts im Beherbergungsbetrieb begrenzte Gültigkeitsdauer. Folglich sind die für die Ausstellung des Ticino Tickets die folgenden personenbezogenen Daten (Daten der Kategorie A) erforderlich:
- Name
- Nachname
- Geburtsdatum
- Wohnsitz
- Beherbergungsbetrieb
- Check in-Datum
- Check out-Datum
Der Benutzer hat die Möglichkeit, diese zusätzlichen Daten (der Kategorie B) für die weiter unten angegebenen Zwecke anzugeben:
- E-Mail-Adresse (nur vom Nutzer verwendet)
- Telefonnummer (nur vom Nutzer verwendet)
Eingabe ins System und Speicherung der personenbezogenen Daten
Die personenbezogenen Daten werden auf zwei Arten ins System eingegeben:
a) durch den Beherbergungsbetrieb, der berechtigt ist, die erforderlichen Daten in das Portal einzugeben, wobei die Reservierungsdaten oder die vom Nutzer bei der Anmeldung gelieferten Angaben verwendet werden;
b) durch den Nutzer, der die eigenen personenbezogenen Daten und die der anderen Antragssteller in ein Formular einträgt, das ihm per E-Mail vom Beherbergungsbetrieb zugesendet wird.
Die E-Mail-Adresse, an die der Beherbergungsbetrieb das Formular schickt, wird nicht vom Ticino Ticket System gespeichert.
Zweck, Datenverarbeitung, Dauer
Zweck
Daten der Kategorie A
Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten der Kategorie A (für die Erstellung des Ticino Ticket erforderliche Daten) steht in direkter Verbindung mit der Verwendung des Ticino Tickets durch den Nutzer. Die entsprechenden Angaben werden vom Tarifverbund Arcobaleno bei der Ausgabe von Tageskarten für den öffentlichen Verkehr angefordert und gewährleisten, dass die Dienstleistung korrekt erbracht und Betrugs- sowie Täuschungsversuche beim Aufenthalt im Kantonalgebiet vermieden werden.
Daten der Kategorie B
Diese Daten werden mit Einwilligung des Benutzers für die Anmeldung zum Werbe-Newsletter und die Teilnahme an einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit verarbeitet.
Der Newsletter-Versand und die Durchführung der Umfrage erfolgen über MailChimp, einem Dienstleistungsanbieter mit Sitz in den USA, der am Programm zum Schutz von Personendaten CH – US Privacy Shield teilnimmt. Hier finden Sie die Datenschutzerklärung von Mailchimp: https://
mailchimp.com/legal/privacy.
Der Benutzer kann seine Einwilligung zur Verarbeitung der Daten jederzeit zurückziehen. Dies hat keinerlei Einfluss auf die Rechtmässigkeit der Verarbeitung von Daten mit seiner Einwilligung vor seinem Rückzug der Einwilligung.
Wer hat Zugriff auf die Daten?
Neben dem Verantwortlichen für die Datenverarbeitung können auch andere Rechtssubjekte, Firmen oder Experten, Zugriff auf Ihre Daten erhalten:
• Mitarbeitende und Systemadministratoren des Verantwortlichen für die Datenverarbeitung
• Personen, die die Hardware und Software, mit der die Plattform betrieben wird, pflegen und über die die Dienste (einschliesslich Hosting) erbracht werden.
Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung erteilt auf Anfrage an die angegebenen Kontaktadressen Auskunft über die Kontaktdaten des Verantwortlichen für die Datenverarbeitung sowie über die Daten oder Datenkategorien, die dieser verarbeitet.
Ohne die ausdrückliche Zustimmung des Benutzers werden die Daten nicht für gewerbliche Zwecke verwendet oder an Dritte weitergegeben.
Die Daten werden in aggregierter / anonymisierter Form für statistische Zwecke und zur Analyse des Nutzungsverhaltens und der Art, wie das Ticino Ticket genutzt wird, verwendet und mit den Projektpartnern (Anbieter von Unterkünften und Attraktionen) geteilt.
Ticino Turismo Newsletter und Umfrage zur Kundenzufriedenheit
Sollte der Nutzer seine eigene E-Mail-Adresse und/oder eigene Telefonnummer ins System eingegeben haben und gleichzeitig mit der Dateneingabe ausdrücklich seine Zustimmung zur Nutzung seiner personenbezogenen Daten für Marketingzwecke erteilt haben, so werden diese Daten an den Provider des Newsletters und an das Unternehmen MailChimp für deren Umfragen (zur Datenschutzpolitik von MailChimp: https://mailchimp.com/legal/privacy/) weitergegeben, was das Versenden von zwei Nachrichtenarten ermöglicht:
- Abonnierung des allgemeinen Newsletters von Ticino Turismo
- Versenden einer Online-Umfrage zur Bewertung des Ticino Ticket
MailChimp ist ein in den USA ansässiger Provider, der dem Schutzprogramm für personenbezogene Daten CH-US Privacy Shield beigetreten ist. Ticino Turismo übernimmt diesbezügliche jedoch keinerlei Gewährleistung oder Haftung.
Kommerzielle Zwecke, Profilerstellung und Marketing
Sollte der Nutzer seine eigene E-Mail-Adresse und/oder eigene Telefonnummer ins System eingegeben haben und zusammen mit der Dateneingabe ausdrücklich seine Zustimmung zur Nutzung seiner personenbezogenen Daten für Marketingzwecke, Profilerstellung und deren Weitergabe an Dritte und/oder den Handel erteilt haben, ist Ticino Turismo berechtigt, diese personenbezogenen Nutzerdaten innerhalb des vom Nutzer eigens genehmigten Rahmens zu verwenden.
Personenbezogene Daten von Inhabern des Ticino Tickets, die unter 16 Jahre alt sind, sind von kommerziellen, Profilerstellungs- und Marketingprogrammen ausgeschlossen und ihre Übermittlung an Dritte ist ausgeschlossen.
Speicherdauer der personenbezogenen Daten
Die personenbezogenen Daten werden innerhalb von 15 Tagen nach Ablauf des Ticino Tickets gelöscht oder anonymisiert, es sei denn es liegen anderslautende Vorgaben seitens des Nutzers, des Gesetzes, des vorliegenden Informationsschreibens oder durch Anordnungen einer Behörde vor.
Falls Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, werden die Daten der Kategorie B so lange gespeichert, bis Sie sich wieder vom Newsletter-Versand abmelden, vorbehaltlich der zum Löschen erforderlichen Zeit.
Nutzerrechte
Bei Verzicht auf das Ticino Ticket oder auf ausdrücklichen Antrag des Nutzers werden die personenbezogenen Daten aus dem System gelöscht.
Der Nutzer hat das Recht, die Richtigkeit seiner personenbezogenen Daten zu überprüfen und diese ändern, korrigieren und/oder aktualisieren zu lassen. Auf schriftliche Anfrage hin hat der Nutzer das Recht, darüber informiert zu werden, ob und auf welche Weise ihn betreffende, persönliche Daten verarbeitet werden. In einigen Sonderfällen und soweit gesetzlich vorgesehen kann der Zugriff auf die Daten versagt werden.
Sicherheit
Zur Vermeidung unbefugter Zugriffe und der Verwendung, Weitergabe, Fälschung, Verlust oder der Zerstörung personenbezogener Daten implementiert das Ticino Ticket Portal den Umständen entsprechende und angemessene Sicherheitsmassnahmen. Diese Massnahmen umfassen Vorkehrungen technischer (insbesondere: Verschlüsselung), physischer und organisatorischer Art. Da es sich beim Internet um ein „offenes Netzwerk“ handelt, kann und wird Ticino Turismo jedoch nicht gewährleisten, dass keine Daten abgefangen oder von unbefugten Dritten eingeholt werden.
F. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die Rechtsbeziehung zwischen dem Nutzer und der Agenzia turistica ticinese SA, Bellinzona, wird allgemein durch das Schweizer Recht geregelt, mit Ausnahme der Bestimmungen des internationalen Privatrechts und vorbehaltlich gegebenenfalls geltender Bestimmungen des zwingenden Rechts.
Im Falle eines Rechtsstreits wählen die Parteien als ausschliesslich zuständiges Gericht das Bezirksgericht von Bellinzona (TI), vorbehaltlich der gegebenenfalls geltenden Bestimmungen des zwingenden Rechts.
Veranstalter des Gewinnspiels
Das Gewinnspiel wird von Ticino Turismo, Via Canonico Ghiringhelli 7, CH-6500 Bellinzona (im Folgenden „Veranstalter“ genannt) durchgeführt.
Der Wettbewerb wird nicht von Facebook gesponsert, unterstützt oder organisiert. Ticino Turismo stellt Facebook von allen Ansprüchen im Zusammenhang mit dem Wettbewerb frei. Alle Vereinbarungen werden zwischen den Teilnehmern und Ticino Turismo getroffen. Empfänger der von den Teilnehmern bereitgestellten Informationen ist Ticino Turismo.
Teilnahmebedingungen
Zur Teilnahme am Gewinnspiel sind alle natürlichen Personen berechtigt, die zum Zeitpunkt der Teilnahme über 18 Jahre alt sind und ihren Wohnsitz in der Schweiz haben. Mitarbeiter von Ticino Turismo und deren Familienangehörige sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Die Teilnahmebedingungen sind im Beitrag angegeben.
Die Teilnahme am Gewinnspiel gilt als erfolgt, wenn ein Nutzer die im Beitrag angegebenen Teilnahmebedingungen einhält.
Pro Facebook-/Instagram-Nutzer ist nur eine Teilnahme möglich.
Preise und Benachrichtigung der Gewinner
Der Preis ist im Beitrag angegeben. Die Gewinner haben keinen Anspruch auf Barauszahlung, Umtausch, Änderung oder Anpassung des jeweiligen Preises.
Die Gewinner werden per Losverfahren ermittelt, sofern im Beitrag nichts anderes angegeben ist.
Die Gewinner werden innerhalb eines Werktags nach Ablauf des Gewinnspiels per privater Nachricht auf Facebook/Instagram benachrichtigt. Ab dem Zeitpunkt der Benachrichtigung über den Gewinn beginnt eine Frist von 72 Stunden, innerhalb derer der Gewinner Ticino Turismo seine Postanschrift für den Versand des Gewinns mitteilen muss. Teilt ein Gewinner Ticino Turismo diese innerhalb dieser Frist nicht mit, kann Ticino Turismo den Gewinn an einen anderen Teilnehmer vergeben, der gemäß den Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen ausgewählt wird.
Ausschluss vom Gewinnspiel
Ticino Turismo ist berechtigt, Teilnehmer aus dem Gewinnspiel auszuschließen, wenn berechtigte Gründe vorliegen, wie beispielsweise der Verstoß gegen die folgenden Teilnahmebedingungen, der Versuch, den Verlauf des Gewinnspiels zu beeinflussen, Manipulationen usw.
Kommentare, die nicht den Community-Richtlinien von Facebook oder Instagram oder der Netiquette der Facebook-Seite von Ticino Turismo entsprechen, werden bei Entdeckung ohne weitere Benachrichtigung gelöscht. Der Teilnehmer wird vom Gewinnspiel ausgeschlossen.
Recht auf Unterbrechung / Änderung des Gewinnspiels
Der Veranstalter behält sich das Recht vor, das Gewinnspiel bei Bedarf anzupassen, zu ändern oder zu beenden. Er behält sich zudem das Recht vor, die Teilnahmebedingungen, die Zulassungsbedingungen oder die Ermittlung des Gewinners jederzeit zu ändern. Eine solche Unterbrechung kann insbesondere dann erfolgen, wenn der normale Ablauf des Gewinnspiels aus technischen oder rechtlichen Gründen nicht mehr gewährleistet werden kann.
Datenschutz
Die Daten werden ausschließlich im Rahmen des Gewinnspiels verwendet, gespeichert und verarbeitet und nur an die direkt an der Durchführung des Gewinnspiels beteiligten Parteien weitergegeben; der Teilnehmer erklärt sich hiermit ausdrücklich damit einverstanden.
Alle Kommentare, Fragen oder Beschwerden bezüglich des Gewinnspiels sind nicht an Facebook, sondern an social@ticino.ch mit dem Betreff „Facebook-Gewinnspiel“ zu richten. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
Gerichtsstand ist das Bezirksgericht Bellinzona. Es gilt schweizerisches Recht.
Agenzia turistica ticinese SA
Via Ghiringhelli 7
6500 Bellinzona
Switzerland
E-Mail-Adresse des Anbieters: web@ticino.ch