Privacy Policy di www.fibromialgia.ch

Benvenuto nella privacy policy di www.fibromialgia.ch. Questa policy ti aiuterà a comprendere quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo e quali sono i tuoi diritti in merito.

Ultima modifica: 10 novembre 2025

Riepilogo

Dati che raccogliamo automaticamente

Raccogliamo automaticamente i tuoi dati, ad esempio quando visiti www.fibromialgia.ch.

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Terze parti affidabili che ci aiutano a trattarli

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Dati che ci fornisce

Raccogliamo i dati che ci fornisci, ad esempio quando ti iscrivi alla nostra newsletter.

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Terze parti affidabili che ci aiutano a trattarli

  • Amazon Web Services, Inc.
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Titolare del Trattamento dei Dati

© 2025 Gruppo Benessere Srl
Via Cascina Venina 20 B
20057 Assago (MI)
P.Iva 08174150964
Capitale sociale € 70.000,00 i.v.

Indirizzo email del Titolare: info@gruppobenessere.it

Tipo di Dati che raccogliamo

Fra i Dati Personali raccolti da questa Applicazione, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono:

  • Dati di utilizzo
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  • regione geografica
  • Strumenti di Tracciamento
  • numero di Utenti
  • statistiche delle sessioni
  • durata della sessione
  • clic
  • eventi di interazione
  • email
  • informazioni di pagamento
  • numero di telefono
  • Identificativo univoco universale (UUID)
  • Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio
  • nome
  • cognome

Dettagli completi su ciascuna tipologia di Dati Personali raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei Dati stessi.
I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di questa Applicazione.
Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questa Applicazione sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per questa Applicazione fornire il Servizio. Nei casi in cui questa Applicazione indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.
Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori sono incoraggiati a contattare il Titolare.
L’eventuale utilizzo di Cookie - o di altri strumenti di tracciamento - da parte di questa Applicazione o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questa Applicazione ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall'Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy.

L'Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questa Applicazione.

Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti

Modalità di trattamento

Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questa Applicazione (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.
I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.

Periodo di conservazione

Se non diversamente indicato in questo documento, i Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalla finalità per la quale sono stati raccolti e potrebbero essere conservati per un periodo più lungo a causa di eventuali obbligazioni legali o sulla base del consenso degli Utenti.

Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire il Servizio, adempiere agli obblighi di legge, rispondere a richieste o azioni esecutive, tutelare i propri diritti ed interessi (o quelli di Utenti o di terze parti), individuare eventuali attività dolose o fraudolente, nonché per le seguenti finalità:

  • Ottimizzazione e distribuzione del traffico
  • Statistica
  • Gestione dei tag
  • Heat mapping e registrazione sessioni
  • Gestione dei pagamenti
  • Hosting ed infrastruttura backend
  • Contattare l'Utente
  • Pubblicità
  • Remarketing e behavioral targeting
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  • Collegamento Dati
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Dettagli sul trattamento dei Dati Personali

Accesso agli account su servizi terzi

Questo tipo di servizi permettono a questa Applicazione di prelevare Dati dai tuoi account su servizi terzi ed eseguire azioni con essi.
Questi servizi non sono attivati automaticamente, ma richiedono l'espressa autorizzazione dell'Utente.

Stripe Inc

Accesso all'account Stripe

Azienda: Stripe Inc

Luogo del trattamento: Stati Uniti

Dati Personali trattati: cognome +5

Questo servizio permette a questa Applicazione di connettersi con l'account dell'Utente su Stripe, fornito da Stripe, Inc.

Dati Personali trattati:
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  • Strumenti di Tracciamento
Servizio fornito da:

Collegamento Dati

Questo tipo di servizi consente al Titolare di condividere Dati con i servizi di terze parti menzionati all’interno di questa privacy policy.
Ciò fa si che i Dati fluiscano attraverso questi servizi e che siano eventualmente conservati.

n8n GmbH

n8n cloud

Azienda: n8n GmbH

Luogo del trattamento: Germania

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +1

n8n cloud è un servizio di automazione dei flussi di lavoro fornito da n8n GmbH che automatizza il fluire dei Dati tra servizi (di terze parti).

Dati Personali trattati:
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Servizio fornito da:

Contattare l'Utente

Mailing list o newsletter

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +2

Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative a questa Applicazione. L'indirizzo email dell'Utente potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione a questa Applicazione o dopo aver effettuato un acquisto.

Dati Personali trattati:
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  • Strumenti di Tracciamento

Contatto via telefono

Dati Personali trattati: numero di telefono

Gli Utenti che hanno fornito il proprio numero di telefono potrebbero essere contattati per finalità commerciali o promozionali collegate a questa Applicazione, così come per soddisfare richieste di supporto.

Dati Personali trattati:
  • numero di telefono

Modulo di contatto

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +1

Compilando il modulo di contatto con i propri dati, l'Utente autorizza questa Applicazione a usare queste informazioni per rispondere alle richieste (come preventivi e qualsiasi altra richiesta).

Dati Personali trattati:
  • Dati di utilizzo
  • email

Gestione contatti e invio di messaggi

Questo tipo di servizi consente di gestire un database di contatti email, contatti telefonici o contatti di qualunque altro tipo, utilizzati per comunicare con l’Utente.
Questi servizi potrebbero inoltre consentire di raccogliere dati relativi alla data e all’ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell’Utente, così come all’interazione dell'Utente con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi.

Skebby - Mobile Solution S.r.l.

Skebby

Azienda: Skebby - Mobile Solution S.r.l.

Luogo del trattamento: Italia

Dati Personali trattati: numero di telefono

Skebby è un servizio di gestione di contatti telefonici e di comunicazione fornito da Skebby - Mobile Solution S.r.l.

Dati Personali trattati:
  • numero di telefono
Servizio fornito da:
Twilio, Inc.

Twilio

Azienda: Twilio, Inc.

Luogo del trattamento: Stati Uniti

Dati Personali trattati: numero di telefono

Twilio è un servizio di gestione di contatti telefonici e di comunicazione fornito da Twilio, Inc.

Dati Personali trattati:
  • numero di telefono
Servizio fornito da:

Gestione dei pagamenti

Se non diversamente specificato, questa Applicazione elabora tutti i pagamenti con carta di credito, bonifico bancario o altri mezzi tramite fornitori esterni di servizi di pagamento. In generale, e salvo diversa indicazione, gli Utenti sono pregati di fornire i dettagli di pagamento e le informazioni personali direttamente a tali fornitori di servizi di pagamento.
Questa Applicazione non è coinvolta nella raccolta e nell'elaborazione di tali informazioni: riceverà invece solo una notifica da parte del fornitore di servizi di pagamento in questione circa l'avvenuto pagamento.

Paypal

PayPal

Azienda: Paypal

Luogo del trattamento: Consulta la privacy policy di Paypal

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +3

PayPal è un servizio di pagamento fornito da PayPal Inc., che consente all’Utente di effettuare pagamenti online.

Dati Personali trattati:
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  • Strumenti di Tracciamento
Servizio fornito da:
Stripe Inc

Stripe

Azienda: Stripe Inc

Luogo del trattamento: Stati Uniti

Dati Personali trattati: cognome +4

Stripe è un servizio di pagamento fornito da Stripe Inc.

Dati Personali trattati:
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  • Strumenti di Tracciamento
Servizio fornito da:
Apple Inc.

Apple Pay

Azienda: Apple Inc.

Luogo del trattamento: Stati Uniti

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +2

Apple Pay è un servizio di pagamento fornito da Apple Inc., che consente all’Utente di effettuare pagamenti utilizzando il proprio telefono cellulare.

Dati Personali trattati:
  • Dati di utilizzo
  • informazioni di pagamento
  • Strumenti di Tracciamento
Servizio fornito da:
Google LLC

Android Pay

Azienda: Google LLC

Luogo del trattamento: Stati Uniti

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +2

Android Pay è un servizio di pagamento fornito da Google LLC, che consente all’Utente di effettuare pagamenti utilizzando il proprio telefono cellulare.

Dati Personali trattati:
  • Dati di utilizzo
  • informazioni di pagamento
  • Strumenti di Tracciamento
Servizio fornito da:
Google LLC

Google Pay

Azienda: Google LLC

Luogo del trattamento: Stati Uniti

Dati Personali trattati: cognome +5

Google Pay è un servizio di pagamento fornito da Google LLC, che consente all’Utente di effettuare pagamenti online utilizzando le proprie credenziali Google.

Dati Personali trattati:
  • cognome
  • Dati di utilizzo
  • email
  • informazioni di pagamento
  • nome
  • Strumenti di Tracciamento
Servizio fornito da:

Gestione dei tag

Questo tipo di servizio consente al Titolare di gestire in modo centralizzato i tag o gli script necessari su questa Applicazione. Di conseguenza, i Dati dell'Utente possono essere trattati da questi servizi, con la possibilità che vengano conservati.

Google LLC

Google Tag Manager

Azienda: Google LLC

Luogo del trattamento: Stati Uniti

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +1

Google Tag Manager è un servizio di gestione dei tag fornito da Google LLC.

Per conoscere l'utilizzo dei Dati da parte di Google, consulta la loro partner policy e la loro pagina dei Dati Commerciali.

Dati Personali trattati:
  • Dati di utilizzo
  • Strumenti di Tracciamento
Servizio fornito da:

Gestione della produttività

Questo tipo di servizi aiuta il Titolare a gestire compiti, progetti di lavoro e in generale attività relative alla produttività. Quando si utilizza questo tipo di servizio, i Dati degli Utenti saranno trattati e potrebbero essere conservati, a seconda delle finalità dell'attività in questione.
Questi servizi possono essere integrati con una vasta gamma di servizi di terze parti menzionati all’interno di questa privacy policy per permettere al Titolare di importare o esportare i Dati necessari per l’attività corrispondente.

Google LLC

Google Sheets

Azienda: Google LLC

Luogo del trattamento: Stati Uniti

Dati Personali trattati: Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio +3

Google Sheets è un servizio online di redazione di fogli di calcolo e gestione dei processi di lavoro fornito da Google LLC.

Dati Personali trattati:
  • Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio
  • Dati di utilizzo
  • informazioni sul dispositivo
  • Strumenti di Tracciamento
Servizio fornito da:

Gestione delle richieste di supporto e contatto

Questo tipo di servizi permette a questa Applicazione di gestire le richieste di supporto e contatto pervenute tramite email o tramite altri strumenti, come il form di contatto.
I Dati Personali trattati dipendono dalle informazioni fornite dall’Utente all’interno dei messaggi e dallo strumento utilizzato per la comunicazione (ad esempio l’indirizzo email).

questa Applicazione

Lovable

Azienda: questa Applicazione

Dati Personali trattati: Strumenti di Tracciamento

Il nostro sito utilizza Lovable, una piattaforma che consente la creazione di pagine web dinamiche, quiz interattivi e moduli ottimizzati per la raccolta di informazioni. In questo contesto Lovable viene impiegato esclusivamente come Quiz Funnel, cioè uno strumento che permette agli utenti di rispondere a una serie di domande per ricevere contenuti personalizzati o suggerimenti relativi ai nostri servizi/prodotti.

Durante il quiz, Lovable può raccogliere e gestire dati inseriti volontariamente dall’utente (ad esempio: nome, email, numero di telefono, preferenze, risposte alle domande). Questi dati vengono utilizzati per:
• fornire un risultato personalizzato del quiz;
• inviare informazioni o risorse richieste dall’utente;
• gestire eventuali follow-up (es. email informative, contatto commerciale, invio di materiali);
• migliorare l’esperienza utente tramite analisi aggregate delle risposte.

Lovable agisce come fornitore terzo di servizi digitali e può trattare i dati secondo la propria informativa sulla privacy. Noi utilizziamo Lovable soltanto per elaborare i dati necessari al funzionamento del quiz e per supportare le attività interne di marketing e comunicazione, nel pieno rispetto delle normative vigenti sulla protezione dei dati.

L’utente è libero di non partecipare al quiz e può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione o la modifica dei propri dati.

Dati Personali trattati:
  • Strumenti di Tracciamento
Servizio fornito da:
  • questa Applicazione

Heat mapping e registrazione sessioni

I servizi di Heat mapping sono utilizzati per individuare le aree di questa Applicazione con le quali gli Utenti interagiscono con maggior frequenza, in modo da rilevare quali di esse attraggono maggior interesse. Questi servizi permettono di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.
Alcuni di questi servizi potrebbero registrare le sessioni e renderle disponibili per visualizzarle in seguito.

Microsoft Corporation

Microsoft Clarity

Azienda: Microsoft Corporation

Luogo del trattamento: Stati Uniti

Dati Personali trattati: clic +4

Microsoft Clarity è un servizio di heat mapping e di registrazione delle sessioni fornito da Microsoft Corporation. Microsoft elabora o riceve i Dati Personali tramite Microsoft Clarity, che a loro volta possono essere utilizzati per qualsiasi scopo in conformità con l'Informativa sulla privacy di Microsoft, incluso il miglioramento e la fornitura di Microsoft Advertising.

Dati Personali trattati:
  • clic
  • Dati di utilizzo
  • durata della sessione
  • eventi di interazione
  • Strumenti di Tracciamento
Servizio fornito da:

Hosting ed infrastruttura backend

Questo tipo di servizio ha lo scopo di ospitare Dati e file che consentono a questa Applicazione di funzionare e di essere distribuito o di fornire un'infrastruttura pronta all'uso per eseguire funzionalità specifiche o parti di questa Applicazione.

Alcuni servizi tra quelli elencati di seguito, se presenti, possono funzionare su server geograficamente distribuiti, rendendo difficile determinare l'effettiva ubicazione in cui sono conservati i Dati Personali.

Amazon Web Services, Inc.

Amazon Web Services (AWS)

Azienda: Amazon Web Services, Inc.

Luogo del trattamento: Stati Uniti

Dati Personali trattati: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio

Amazon Web Services (AWS) è un servizio di hosting e backend fornito da Amazon Web Services, Inc.

Dati Personali trattati:
  • varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
Servizio fornito da:

Ottimizzazione e distribuzione del traffico

Questo tipo di servizi permette a questa Applicazione di distribuire i propri contenuti tramite dei server dislocati sul territorio e di ottimizzare le prestazioni della stessa.
I Dati Personali trattati dipendono dalle caratteristiche e della modalità d’implementazione di questi servizi, che per loro natura filtrano le comunicazioni fra questa Applicazione ed il browser dell’Utente.
Vista la natura distribuita di questo sistema, è difficile determinare i luoghi in cui vengono trasferiti i contenuti, che potrebbero contenere Dati Personali dell’Utente.

Amazon Web Services, Inc.

Amazon CloudFront

Azienda: Amazon Web Services, Inc.

Luogo del trattamento: Stati Uniti

Dati Personali trattati: area metropolitana +13

Amazon CloudFront è un servizio di ottimizzazione e distribuzione del traffico fornito da Amazon Web Services, Inc.

Dati Personali trattati:
  • area metropolitana
  • CAP
  • città
  • contea
  • Dati di utilizzo
  • informazioni sul browser
  • informazioni sul dispositivo
  • IP address
  • latitudine (della città)
  • longitudine (della città)
  • nazione
  • regione geografica
  • sistemi operativi
  • stato
Servizio fornito da:

Pubblicità

Questo tipo di servizi consente di utilizzare i Dati dell’Utente per finalità di comunicazione commerciale. Queste comunicazioni sono mostrate su questa Applicazione sotto forma di banner e altre forme pubblicitarie, anche in relazione agli interessi dell’Utente.
Ciò non significa che tutti i Dati Personali vengano utilizzati per questa finalità. Dati e condizioni di utilizzo sono indicati di seguito.
Alcuni dei servizi di seguito indicati potrebbero utilizzare Strumenti di Tracciamento per identificare l’Utente, o utilizzare la tecnica del behavioral retargeting, ossia visualizzare annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi e al comportamento dell’Utente, o misurare le prestazioni degli annunci.
Per avere maggiori informazioni in merito, ti suggeriamo di verificare le informative privacy dei rispettivi servizi.
I servizi di questo tipo di solito consentono agli Utenti di effettuare l'opt-out di tale tracciamento. Gli Utenti possono conoscere il modo in cui effettuare l'opt-out alla pubblicità basata sugli interessi visitando la relativa sezione di opt-out in questo documento.

Meta Platforms, Inc.

Monitoraggio conversioni di Meta ads (pixel di Meta)

Azienda: Meta Platforms, Inc.

Luogo del trattamento: Stati Uniti

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +1

Il monitoraggio conversioni di Meta ads (pixel di Meta) è un servizio di statistiche fornito da Meta Platforms, Inc. che collega i dati provenienti dal network di annunci Meta con le azioni compiute all'interno di questa Applicazione. Il pixel di Meta monitora le conversioni che possono essere attribuite alle inserzioni di Facebook, Instagram e Audience Network.

Dati Personali trattati:
  • Dati di utilizzo
  • Strumenti di Tracciamento
Servizio fornito da:
Outbrain UK

Monitoraggio conversioni di Outbrain (pixel di Outbrain)

Azienda: Outbrain UK

Luogo del trattamento: Stati Uniti

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +3

Il Monitoraggio conversioni di Outbrain (pixel di Outbrain) è un servizio di statistiche fornito da Outbrain UK che collega i dati provenienti dal network di annunci Outbrain con le azioni compiute all'interno di questa Applicazione.

Dati Personali trattati:
  • Dati di utilizzo
  • Identificativo univoco universale (UUID)
  • informazioni sul dispositivo
  • Strumenti di Tracciamento
Servizio fornito da:
Google LLC

Google Ad Manager

Azienda: Google LLC

Luogo del trattamento: Stati Uniti

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +1

Google Ad Manager è un servizio di advertising fornito da Google LLC con il quale il Titolare può condurre campagne pubblicitarie congiuntamente a reti pubblicitarie esterne con cui il Titolare, se non in altro modo specificato nel presente documento, non ha alcuna relazione diretta. Questo servizio usa il Cookie“DoubleClick”, che traccia l’utilizzo di questa Applicazione ed il comportamento dell’Utente in relazione agli annunci pubblicitari, ai prodotti e ai servizi offerti.

L’Utente può decidere in qualsiasi momento di disabilitare tutti i cookie DoubleClick andando su: Impostazioni Annunci.

Per conoscere l'utilizzo dei Dati da parte di Google, consulta la loro partner policy e la loro pagina dei Dati Commerciali.

Dati Personali trattati:
  • Dati di utilizzo
  • Strumenti di Tracciamento
Servizio fornito da:

Registrazione ed autenticazione

Con la registrazione o l’autenticazione l’Utente consente a questa Applicazione di identificarlo e di dargli accesso a servizi dedicati.
A seconda di quanto indicato di seguito, i servizi di registrazione e di autenticazione potrebbero essere forniti con l’ausilio di terze parti. Qualora questo avvenga, questa Applicazione potrà accedere ad alcuni Dati conservati dal servizio terzo usato per la registrazione o l’identificazione.
Alcuni dei servizi di seguito indicati potrebbero raccogliere Dati Personali anche per fini di targeting e profilazione; per saperne di più, si prega di fare riferimento alla descrizione di ciascun servizio.

Stripe Inc

Stripe OAuth

Azienda: Stripe Inc

Luogo del trattamento: Stati Uniti

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +1

Stripe OAuth è un servizio di registrazione ed autenticazione fornito da Stripe, Inc. e collegato al network Stripe.

Dati Personali trattati:
  • Dati di utilizzo
  • Strumenti di Tracciamento
Servizio fornito da:

Remarketing e behavioral targeting

Questo tipo di servizi consente a questa Applicazione ed ai suoi partner di comunicare, ottimizzare e servire annunci pubblicitari basati sull'utilizzo passato di questa Applicazione da parte dell'Utente.
Questa attività è facilitata dal tracciamento dei Dati di Utilizzo e dall'utilizzo di Strumenti di Tracciamento per raccogliere informazioni che vengono poi trasferite ai partner che gestiscono le attività di remarketing e di behavioral targeting.
Alcuni servizi offrono un'opzione di remarketing basata sulle liste di indirizzi email.
I servizi di questo tipo di solito consentono agli Utenti di effettuare l'opt-out di tale tracciamento. Gli Utenti possono conoscere il modo in cui effettuare l'opt-out alla pubblicità basata sugli interessi visitando la relativa sezione di opt-out in questo documento.

Google LLC

Google Ad Manager Audience Extension

Azienda: Google LLC

Luogo del trattamento: Stati Uniti

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +1

Google Ad Manager Audience Extension è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Google LLC che traccia i visitatori di questa Applicazione e consente a partner pubblicitari selezionati di mostrare ad essi annunci personalizzati all'interno del web.

Per una comprensione dell'utilizzo dei dati da parte di Google, si prega di consultare le norme per i partner di Google.

Dati Personali trattati:
  • Dati di utilizzo
  • Strumenti di Tracciamento
Servizio fornito da:

Statistica

I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.

Google LLC

Google Analytics 4

Azienda: Google LLC

Luogo del trattamento: Stati Uniti

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +3

Google Analytics è un servizio di statistica fornito da Google LLC (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questa Applicazione, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google. Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario. In Google Analytics 4, gli indirizzi IP vengono utilizzati al momento della raccolta e poi eliminati prima che i dati vengano registrati in qualsiasi data center o server. Per saperne di più, è possibile consultare la documentazione ufficiale di Google.

Per conoscere l'utilizzo dei Dati da parte di Google, consulta la loro partner policy e la loro pagina dei Dati Commerciali.

Dati Personali trattati:
  • Dati di utilizzo
  • numero di Utenti
  • statistiche delle sessioni
  • Strumenti di Tracciamento
Servizio fornito da:

Ulteriori informazioni sul trattamento dei Dati Personali

Systeme.io

Il nostro sito utilizza Systeme.io, una piattaforma di marketing all-in-one che ci permette di gestire diverse attività digitali in modo centralizzato. Systeme.io può raccogliere e trattare dati personali inseriti volontariamente dall’utente o generati dalle interazioni con i nostri contenuti. Le principali funzionalità utilizzate sono:

1. Creazione di pagine e funnel

Systeme.io viene utilizzato per creare pagine web, landing page, pagine di vendita e funnel informativi o commerciali. Queste pagine possono includere moduli per la raccolta di dati personali, come nome, email, numero di telefono o altre informazioni rilevanti per i nostri servizi.

2. Moduli e raccolta dati

I moduli integrati nelle pagine Systeme.io vengono impiegati per:
• iscrizioni a newsletter o liste email;
• richieste di informazioni o consulenze;
• iscrizione a eventi, webinar, attività commerciali;
• generazione di lead e valutazioni personalizzate.

I dati inseriti vengono memorizzati all’interno del CRM di Systeme.io.

3. Email marketing e comunicazioni automatizzate

Systeme.io permette l’invio di:
• email informative o commerciali;
• sequenze automatizzate collegate ai funnel;
• conferme di iscrizione;
• follow-up personalizzati in base alle preferenze o alle azioni dell’utente.

4. CRM e gestione dei contatti

I dati raccolti vengono utilizzati all’interno del CRM per:
• gestire i contatti e segmentarli;
• tracciare lo stato del lead (nuovo, in lavorazione, cliente);
• monitorare le azioni svolte dall’utente all’interno dei nostri funnel;
• migliorare la comunicazione e offrire contenuti più pertinenti.

5. Automazioni e workflow

Systeme.io permette di automatizzare alcune attività, come:
• l’invio di email in base alle azioni dell’utente;
• la segmentazione automatica;
• l’attivazione di tag o trigger per scopi commerciali;
• il passaggio dei contatti a sistemi esterni tramite integrazioni o webhook.

6. Gestione dei pagamenti (se applicabile)

Se previsto dal nostro servizio, Systeme.io può essere utilizzato per:
• gestire pagamenti tramite checkout integrati;
• elaborare ordini e abbonamenti;
• inviare ricevute o notifiche di pagamento.

Systeme.io memorizza solo le informazioni necessarie all’elaborazione dell’ordine, mentre i dati delle carte vengono gestiti dai provider di pagamento esterni collegati (es. Stripe, PayPal).

7. Analisi e reportistica

Systeme.io può raccogliere dati sulle interazioni dell’utente, come:
• apertura email,
• clic sui link,
• completamento dei moduli,
• visualizzazioni di pagine,
• andamento delle conversioni.

Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per migliorare l’esperienza utente e l’efficacia delle nostre comunicazioni.



✅ Come viene trattato il dato

Systeme.io agisce come fornitore terzo e tratta i dati secondo la propria privacy policy. Noi utilizziamo il servizio esclusivamente per:
• gestire le comunicazioni con l’utente,
• fornire contenuti o servizi richiesti,
• ottimizzare i nostri processi di marketing e vendita,
• migliorare l’esperienza all’interno del sito.

L’utente può richiedere in qualsiasi momento:
• l’accesso ai propri dati,
• la rettifica,
• la limitazione del trattamento,
• la cancellazione.

Ulteriori informazioni per gli utenti nell'Unione Europea

Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

  • l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche.
  • il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all'esecuzione di misure precontrattuali;
  • il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
  • il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
  • il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.
È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.

Ulteriori informazioni sul tempo di conservazione

Se non diversamente indicato in questo documento, i Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalla finalità per la quale sono stati raccolti e potrebbero essere conservati per un periodo più lungo a causa di eventuali obbligazioni legali o sulla base del consenso degli Utenti.

Pertanto:

  • I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
  • I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.

Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre, il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo per adempiere ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

Diritti dell’Utente sulla base del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR)

Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.

In particolare, nei limiti previsti dalla legge, l’Utente ha il diritto di:

  • revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
  • opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene in virtù di una base giuridica diversa dal consenso.
  • accedere ai propri Dati. L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.
  • verificare e chiedere la rettificazione. L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.
  • ottenere la limitazione del trattamento. L’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
  • ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. L’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
  • ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare.
  • proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.

Gli Utenti hanno diritto di ottenere informazioni in merito alla base giuridica per il trasferimento di Dati all'estero incluso verso qualsiasi organizzazione internazionale regolata dal diritto internazionale o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i loro Dati.

Dettagli sul diritto di opposizione

Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.

Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento in qualsiasi momento, gratuitamente e senza fornire alcuna motivazione. Qualora gli Utenti si oppongano al trattamento per finalità di marketing diretto, i Dati Personali non sono più oggetto di trattamento per tali finalità. Per scoprire se il Titolare tratti Dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.

Come esercitare i diritti

Eventuali richieste di esercizio dei diritti dell'Utente possono essere indirizzate al Titolare attraverso i recapiti forniti in questo documento. La richiesta è gratuita e il Titolare risponderà nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese, fornendo all’Utente tutte le informazioni previste dalla legge. Eventuali rettifiche, cancellazioni o limitazioni del trattamento saranno comunicate dal Titolare a ciascuno dei destinatari, se esistenti, a cui sono stati trasmessi i Dati Personali, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. Il Titolare comunica all'Utente tali destinatari qualora egli lo richieda.

Ulteriori informazioni sul trattamento

Difesa in giudizio

I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell'utilizzo di questa Applicazione o dei Servizi connessi da parte dell’Utente.
L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.

Informative specifiche

Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questa Applicazione potrebbe fornire all'Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.

Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questa Applicazione e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.

Informazioni non contenute in questa policy

Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.

Modifiche a questa privacy policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento notificandolo agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su questa Applicazione nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso. Si prega dunque di consultare con frequenza questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.

Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.