Benvenuto nella cookie policy di www.fibromialgia.ch. Questa policy ti aiuterà a comprendere quali cookie e tecnologie di tracciamento utilizziamo, come li utilizziamo e quali sono i tuoi diritti in merito.
Questo documento contiene informazioni in merito alle tecnologie che consentono a questa Applicazione di raggiungere gli scopi descritti di seguito. Tali tecnologie permettono al Titolare di raccogliere e salvare informazioni (per esempio tramite l’utilizzo di Cookie) o di utilizzare risorse (per esempio eseguendo uno script) sul dispositivo dell’Utente quando quest’ultimo interagisce con questa Applicazione.
Per semplicità, in questo documento tali tecnologie sono sinteticamente definite “Strumenti di Tracciamento”, salvo vi sia ragione di differenziare.
Per esempio, sebbene i Cookie possano essere usati in browser sia web sia mobili, sarebbe fuori luogo parlare di Cookie nel contesto di applicazioni per dispositivi mobili, dal momento che si tratta di Strumenti di Tracciamento che richiedono la presenza di un browser. Per questo motivo, all’interno di questo documento il termine Cookie è utilizzato solo per indicare in modo specifico quel particolare tipo di Strumento di Tracciamento.
Alcune delle finalità per le quali vengono impiegati Strumenti di Tracciamento potrebbero, inoltre richiedere il consenso dell’Utente. Se viene prestato il consenso, esso può essere revocato liberamente in qualsiasi momento seguendo le istruzioni contenute in questo documento.
Questa Applicazione utilizza Strumenti di Tracciamento gestiti direttamente dal Titolare (comunemente detti Strumenti di Tracciamento “di prima parte”) e Strumenti di Tracciamento che abilitano servizi forniti da terzi (comunemente detti Strumenti di Tracciamento “di terza parte”). Se non diversamente specificato all’interno di questo documento, tali terzi hanno accesso ai rispettivi Strumenti di Tracciamento.
Durata e scadenza dei Cookie e degli altri Strumenti di Tracciamento simili possono variare a seconda di quanto impostato dal Titolare o da ciascun fornitore terzo. Alcuni di essi scadono al termine della sessione di navigazione dell’Utente.
In aggiunta a quanto specificato nella descrizione di ciascuna delle categorie di seguito riportate, gli Utenti possono ottenere informazioni più dettagliate ed aggiornate sulla durata, così come qualsiasi altra informazione rilevante - quale la presenza di altri Strumenti di Tracciamento - nelle privacy policy dei rispettivi fornitori terzi (tramite i link messi a disposizione) o contattando il Titolare.
Indirizzo email del Titolare: info@gruppobenessere.it
Questa Applicazione utilizza Cookie comunemente detti “tecnici” o altri Strumenti di Tracciamento analoghi per svolgere attività strettamente necessarie a garantire il funzionamento o la fornitura del Servizio.
Google Tag Manager è un servizio di gestione dei tag fornito da Google LLC.
Per conoscere l'utilizzo dei Dati da parte di Google, consulta la loro partner policy e la loro pagina dei Dati Commerciali.
PayPal è un servizio di pagamento fornito da PayPal Inc., che consente all’Utente di effettuare pagamenti online.
Stripe è un servizio di pagamento fornito da Stripe Inc.
Apple Pay è un servizio di pagamento fornito da Apple Inc., che consente all’Utente di effettuare pagamenti utilizzando il proprio telefono cellulare.
Android Pay è un servizio di pagamento fornito da Google LLC, che consente all’Utente di effettuare pagamenti utilizzando il proprio telefono cellulare.
Google Pay è un servizio di pagamento fornito da Google LLC, che consente all’Utente di effettuare pagamenti online utilizzando le proprie credenziali Google.
Questa Applicazione utilizza Strumenti di Tracciamento per consentire semplici interazioni e attivare funzionalità che permettono agli Utenti di accedere a determinate risorse del Servizio e semplificano la comunicazione con il Titolare.
Il nostro sito utilizza Lovable, una piattaforma che consente la creazione di pagine web dinamiche, quiz interattivi e moduli ottimizzati per la raccolta di informazioni. In questo contesto Lovable viene impiegato esclusivamente come Quiz Funnel, cioè uno strumento che permette agli utenti di rispondere a una serie di domande per ricevere contenuti personalizzati o suggerimenti relativi ai nostri servizi/prodotti.
Durante il quiz, Lovable può raccogliere e gestire dati inseriti volontariamente dall’utente (ad esempio: nome, email, numero di telefono, preferenze, risposte alle domande). Questi dati vengono utilizzati per:
• fornire un risultato personalizzato del quiz;
• inviare informazioni o risorse richieste dall’utente;
• gestire eventuali follow-up (es. email informative, contatto commerciale, invio di materiali);
• migliorare l’esperienza utente tramite analisi aggregate delle risposte.
Lovable agisce come fornitore terzo di servizi digitali e può trattare i dati secondo la propria informativa sulla privacy. Noi utilizziamo Lovable soltanto per elaborare i dati necessari al funzionamento del quiz e per supportare le attività interne di marketing e comunicazione, nel pieno rispetto delle normative vigenti sulla protezione dei dati.
L’utente è libero di non partecipare al quiz e può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione o la modifica dei propri dati.
Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative a questa Applicazione. L'indirizzo email dell'Utente potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione a questa Applicazione o dopo aver effettuato un acquisto.
Google Sheets è un servizio online di redazione di fogli di calcolo e gestione dei processi di lavoro fornito da Google LLC.
Stripe OAuth è un servizio di registrazione ed autenticazione fornito da Stripe, Inc. e collegato al network Stripe.
Questa Applicazione utilizza Strumenti di Tracciamento per migliorare la qualità della user experience e consentire le interazioni con contenuti, network e piattaforme esterni.
Questo servizio permette a questa Applicazione di connettersi con l'account dell'Utente su Stripe, fornito da Stripe, Inc.
Questa Applicazione utilizza Strumenti di Tracciamento per misurare il traffico e analizzare il comportamento degli Utenti per migliorare il Servizio.
Google Analytics è un servizio di statistica fornito da Google LLC (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questa Applicazione, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google. Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario. In Google Analytics 4, gli indirizzi IP vengono utilizzati al momento della raccolta e poi eliminati prima che i dati vengano registrati in qualsiasi data center o server. Per saperne di più, è possibile consultare la documentazione ufficiale di Google.
Per conoscere l'utilizzo dei Dati da parte di Google, consulta la loro partner policy e la loro pagina dei Dati Commerciali.
Microsoft Clarity è un servizio di heat mapping e di registrazione delle sessioni fornito da Microsoft Corporation. Microsoft elabora o riceve i Dati Personali tramite Microsoft Clarity, che a loro volta possono essere utilizzati per qualsiasi scopo in conformità con l'Informativa sulla privacy di Microsoft, incluso il miglioramento e la fornitura di Microsoft Advertising.
Questa Applicazione utilizza Strumenti di Tracciamento per fornire annunci personalizzati o contenuti di marketing e per misurarne le prestazioni.
Il monitoraggio conversioni di Meta ads (pixel di Meta) è un servizio di statistiche fornito da Meta Platforms, Inc. che collega i dati provenienti dal network di annunci Meta con le azioni compiute all'interno di questa Applicazione. Il pixel di Meta monitora le conversioni che possono essere attribuite alle inserzioni di Facebook, Instagram e Audience Network.
Il Monitoraggio conversioni di Outbrain (pixel di Outbrain) è un servizio di statistiche fornito da Outbrain UK che collega i dati provenienti dal network di annunci Outbrain con le azioni compiute all'interno di questa Applicazione.
Google Ad Manager è un servizio di advertising fornito da Google LLC con il quale il Titolare può condurre campagne pubblicitarie congiuntamente a reti pubblicitarie esterne con cui il Titolare, se non in altro modo specificato nel presente documento, non ha alcuna relazione diretta. Questo servizio usa il Cookie“DoubleClick”, che traccia l’utilizzo di questa Applicazione ed il comportamento dell’Utente in relazione agli annunci pubblicitari, ai prodotti e ai servizi offerti.
L’Utente può decidere in qualsiasi momento di disabilitare tutti i cookie DoubleClick andando su: Impostazioni Annunci.
Per conoscere l'utilizzo dei Dati da parte di Google, consulta la loro partner policy e la loro pagina dei Dati Commerciali.
Google Ad Manager Audience Extension è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Google LLC che traccia i visitatori di questa Applicazione e consente a partner pubblicitari selezionati di mostrare ad essi annunci personalizzati all'interno del web.
Per una comprensione dell'utilizzo dei dati da parte di Google, si prega di consultare le norme per i partner di Google.
Il nostro sito utilizza Systeme.io, una piattaforma di marketing all-in-one che ci permette di gestire diverse attività digitali in modo centralizzato. Systeme.io può raccogliere e trattare dati personali inseriti volontariamente dall’utente o generati dalle interazioni con i nostri contenuti. Le principali funzionalità utilizzate sono:
1. Creazione di pagine e funnel
Systeme.io viene utilizzato per creare pagine web, landing page, pagine di vendita e funnel informativi o commerciali. Queste pagine possono includere moduli per la raccolta di dati personali, come nome, email, numero di telefono o altre informazioni rilevanti per i nostri servizi.
2. Moduli e raccolta dati
I moduli integrati nelle pagine Systeme.io vengono impiegati per:
• iscrizioni a newsletter o liste email;
• richieste di informazioni o consulenze;
• iscrizione a eventi, webinar, attività commerciali;
• generazione di lead e valutazioni personalizzate.
I dati inseriti vengono memorizzati all’interno del CRM di Systeme.io.
3. Email marketing e comunicazioni automatizzate
Systeme.io permette l’invio di:
• email informative o commerciali;
• sequenze automatizzate collegate ai funnel;
• conferme di iscrizione;
• follow-up personalizzati in base alle preferenze o alle azioni dell’utente.
4. CRM e gestione dei contatti
I dati raccolti vengono utilizzati all’interno del CRM per:
• gestire i contatti e segmentarli;
• tracciare lo stato del lead (nuovo, in lavorazione, cliente);
• monitorare le azioni svolte dall’utente all’interno dei nostri funnel;
• migliorare la comunicazione e offrire contenuti più pertinenti.
5. Automazioni e workflow
Systeme.io permette di automatizzare alcune attività, come:
• l’invio di email in base alle azioni dell’utente;
• la segmentazione automatica;
• l’attivazione di tag o trigger per scopi commerciali;
• il passaggio dei contatti a sistemi esterni tramite integrazioni o webhook.
6. Gestione dei pagamenti (se applicabile)
Se previsto dal nostro servizio, Systeme.io può essere utilizzato per:
• gestire pagamenti tramite checkout integrati;
• elaborare ordini e abbonamenti;
• inviare ricevute o notifiche di pagamento.
Systeme.io memorizza solo le informazioni necessarie all’elaborazione dell’ordine, mentre i dati delle carte vengono gestiti dai provider di pagamento esterni collegati (es. Stripe, PayPal).
7. Analisi e reportistica
Systeme.io può raccogliere dati sulle interazioni dell’utente, come:
• apertura email,
• clic sui link,
• completamento dei moduli,
• visualizzazioni di pagine,
• andamento delle conversioni.
Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per migliorare l’esperienza utente e l’efficacia delle nostre comunicazioni.
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✅ Come viene trattato il dato
Systeme.io agisce come fornitore terzo e tratta i dati secondo la propria privacy policy. Noi utilizziamo il servizio esclusivamente per:
• gestire le comunicazioni con l’utente,
• fornire contenuti o servizi richiesti,
• ottimizzare i nostri processi di marketing e vendita,
• migliorare l’esperienza all’interno del sito.
L’utente può richiedere in qualsiasi momento:
• l’accesso ai propri dati,
• la rettifica,
• la limitazione del trattamento,
• la cancellazione.
Qualora l’utilizzo dei Tracker sia basato sul consenso, l’Utente può fornire o revocare tale consenso impostando o aggiornando le proprie preferenze tramite il relativo pannello delle scelte in materia di privacy disponibile su questa Applicazione.
Per quanto riguarda Strumenti di Tracciamento di terza parte, gli Utenti possono gestire le proprie preferenze visitando il relativo link di opt out (qualora disponibile), utilizzando gli strumenti descritti nella privacy policy della terza parte o contattando quest'ultima direttamente.
Gli Utenti possono utilizzare le impostazioni del proprio browser per:
Le impostazioni del browser, tuttavia, non consentono un controllo granulare del consenso per categoria.
Gli Utenti possono, per esempio, trovare informazioni su come gestire i Cookie in alcuni dei browser più diffusi ai seguenti indirizzi:
Gli Utenti possono inoltre gestire alcuni Strumenti di Tracciamento per applicazioni mobili disattivandoli tramite le apposite impostazioni del dispositivo, quali le impostazioni di pubblicità per dispositivi mobili o le impostazioni relative al tracciamento in generale (gli Utenti possono consultare le impostazioni del dispositivo per individuare quella pertinente).
Fermo restando quanto precede, si informano gli Utenti della possibilità di avvalersi delle informazioni presenti su YourOnlineChoices (UE e Regno Unito), Network Advertising Initiative (USA) e Digital Advertising Alliance (USA), DAAC (Canada), DDAI (Giappone) o altri servizi analoghi. Con questi servizi è possibile gestire le preferenze di tracciamento della maggior parte degli strumenti pubblicitari. Il Titolare, pertanto, consiglia agli Utenti di utilizzare tali risorse in aggiunta alle informazioni fornite nel presente documento.
La Digital Advertising Alliance mette inoltre a disposizione un’applicazione chiamata AppChoices che aiuta gli Utenti a controllare la pubblicità comportamentale sulle applicazioni mobili.
Gli Utenti sono liberi di decidere se permettere o meno l'utilizzo di Strumenti di Tracciamento. Tuttavia, si noti che gli Strumenti di Tracciamento consentono a questa Applicazione di fornire agli Utenti un'esperienza migliore e funzionalità avanzate (in linea con le finalità delineate nel presente documento). Pertanto, qualora l'Utente decida di bloccare l'utilizzo di Strumenti di Tracciamento, il Titolare potrebbe non essere in grado di fornire le relative funzionalità.
Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.
Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso questa Applicazione (anche da applicazioni di parti terze integrate in questa Applicazione), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette con questa Applicazione, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nell’inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.
L'individuo che utilizza questa Applicazione che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l'Interessato.
La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.
La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per conto del Titolare, secondo quanto esposto nella presente privacy policy.
La persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione di questa Applicazione. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il titolare di questa Applicazione.
Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti.
Il Servizio fornito da questa Applicazione così come definito nei relativi termini (se presenti) su questo sito/applicazione.
Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento all’Unione Europea contenuto in questo documento si intende esteso a tutti gli attuali stati membri dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.
I Cookie sono Strumenti di Tracciamento che consistono in piccole porzioni di dati conservate all'interno del browser dell'Utente.
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