Cookiebeleid van elotech.be
Dit document informeert Gebruikers over de technologieën waarmee deze Applicatie de hieronder beschreven doelen kan bereiken. Met deze technologieën kan de Eigenaar in de loop van de tijd toegang krijgen tot informatie en informatie opslaan (bv. door een Cookie te gebruiken) of hulpprogramma's gebruiken (bv. door een script uit te voeren) op het apparaat van een Gebruiker tijdens de interactie met deze Applicatie.
Om het eenvoudig te houden, worden al deze technologieën in dit document "Trackers" genoemd - tenzij er een reden is om onderscheid te maken.
Hoewel Cookies bijvoorbeeld op zowel web- als mobiele browsers kunnen worden gebruikt, zou het onnauwkeurig zijn om over Cookies te praten in de context van mobiele apps, omdat cookies browsergebaseerde trackers zijn. Daarom wordt in dit document de term Cookies uitsluitend gebruikt om dat specifieke type Tracker aan te duiden.
Bepaalde doelen waarvoor Trackers zijn geïnstalleerd, vereisen ook de toestemming van de Gebruiker. Na het geven van toestemming kan deze altijd vrijelijk worden ingetrokken volgens de instructies in dit document.
Deze Applicatie gebruikt Trackers die direct door de Eigenaar worden beheerd (zogenoemde eigen Trackers) en Trackers voor het verstrekken van diensten die door derden worden aangeboden (zogenoemde Trackers van derden). Tenzij anders wordt aangegeven in dit document hebben externe leveranciers toegang tot door hen beheerde Trackers.
De geldigheidsperiodes en vervaltermijnen van eigen Cookies en andere vergelijkbare Trackers kunnen variëren afhankelijk van de levensduur die door de Eigenaar of de betreffende leverancier is ingesteld. Sommige hiervan vervallen na beëindiging van de browsersessie van de Gebruiker.
Naast wat is aangegeven in de beschrijvingen in elk van de onderstaande categorieën, kunnen Gebruikers meer precieze en bijgewerkte informatie over de levensduurspecificatie, evenals alle andere relevante informatie - zoals de aanwezigheid van andere Trackers - vinden in het gekoppelde privacybeleid van de betreffende externe leveranciers of door contact op te nemen met de Eigenaar.
Activiteiten die strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van deze Applicatie en de levering van de Dienst
Deze Applicatie gebruikt zogenoemde technische Cookies en andere vergelijkbare Trackers om activiteiten uit te voeren die strikt noodzakelijk zijn voor de werking of levering van de Dienst.
Eigen Trackers
Opslagduur:
- PHPSESSID: duur van de sessie
- mdrrl3p14jzr.statuspage.io_dismissed: onbepaald
- _iub_cs_cons-44900709: onbepaald
Trackers van derden
-
Spambescherming
Deze soort diensten analyseren het verkeer van deze Applicatie, dat mogelijk Persoonsgegevens van Gebruikers bevat om het te filteren van delen van verkeer, berichten en content die als spam worden herkend.
Google reCAPTCHA (Google LLC)
Google reCAPTCHA is een spambeschermingsdienst die wordt aangeboden door Google LLC.
Het gebruik van reCAPTCHA is onderworpen aan het privacybeleid en de algemene voorwaarden van Google.
Verwerkte Persoonsgegevens: antwoorden op vragen, bewegingssensor-events, Gebruiksgegevens, klikken, muisbewegingen, scroll-positie, toetsenbord-events, touch-events en Trackers.
Verwerkingslocatie: VS – Privacybeleid.
Opslagduur:
- _GRECAPTCHA: duur van de sessie
- rc::a: onbepaald
- rc::b: duur van de sessie
- rc::c: duur van de sessie
Andere activiteiten waarbij Trackers worden gebruikt
Functionaliteit
Deze Applicatie gebruikt Trackers voor basisinteracties en functionaliteiten waarmee Gebruikers toegang kunnen krijgen tot bepaalde functies van de Dienst en om de communicatie van de Gebruiker met de Eigenaar mogelijk te maken.
-
Contact met de Gebruiker
Contactformulier (deze Applicatie)
Door het contactformulier in te vullen met zijn/haar Gegevens, geeft de Gebruiker deze Applicatie toestemming deze gegevens te gebruiken om te antwoorden op informatieverzoeken, aanvragen voor prijsopgaven en andere soorten verzoeken die in de kop van het formulier worden aangegeven.
Verwerkte Persoonsgegevens: achternaam, e-mailadres, Gebruiksgegevens, Trackers en voornaam.
-
Interactie met live chatplatforms
Met dit soort diensten is rechtstreeks interactie mogelijk met externe platforms voor live chats vanaf de pagina's van deze Applicatie, zodat u contact kunt opnemen met de ondersteuningsdienst van deze Applicatie of contact met u opgenomen kan worden door deze dienst.
Als een van deze diensten is geïnstalleerd, kan deze browse- en Gebruiksgegevens verzamelen op de pagina's waarop deze is geïnstalleerd, zelfs als de Gebruikers de dienst niet actief gebruiken. Daarnaast kunnen live chatgesprekken worden opgenomen.
Chat widget
Om u verder te kunnen helpen kunnen wij vragen naar volgende gegevens om onze dienstverlenging te kunnen waarborgen.
- voornaam
- achternaam
- klantennummer
- e-mailadres
- telefoonnummer
- domeinnaam
Ervaring
Deze Applicatie gebruikt Trackers om de kwaliteit van de gebruikerservaring te verbeteren en interactie met externe content, netwerken en platforms mogelijk te maken.
-
Interactie met platforms voor online enquêtes
Met dit soort diensten is rechtstreeks interactie mogelijk met externe platforms voor online enquêtes vanaf de pagina's van deze Applicatie.
Als een van deze diensten is geïnstalleerd, kan deze browse- en Gebruiksgegevens verzamelen op de pagina's waarop deze is geïnstalleerd, zelfs als de gebruikers de dienst niet actief gebruiken.
Hotjar Poll & Survey widgets (Hotjar Ltd.)
De Hotjar Poll & Survey widgets zijn services die interactie mogelijk maken met het Hotjar platform, aangeboden door Hotjar Ltd.
Hotjar houdt zich aan standaard "Niet volgen"-headers (Do Not Track). Dit betekent dat uw browser het script kan vertellen geen van uw data op te slaan. Dit is een instelling die beschikbaar is in alle grote browsers. U kunt Hotjars opt-out informatie hier vinden.
Verwerkte Persoonsgegevens: Gebruiksgegevens, Trackers en verschillende Gegevenstypes.
Verwerkingslocatie: Malta – Privacybeleid – Opt Out.
Opslagduur:
- _hjAbsoluteSessionInProgress: 30 minuten
- _hjCachedUserAttributes: duur van de sessie
- _hjClosedSurveyInvites: 1 jaar
- _hjDonePolls: 1 jaar
- _hjFirstSeen: duur van de sessie
- _hjIncludedInSessionSample: 30 minuten
- _hjLocalStorageTest: duur van de sessie
- _hjMinimizedPolls: 1 jaar
- _hjSession*: 30 minuten
- _hjSessionRejected: duur van de sessie
- _hjSessionResumed: duur van de sessie
- _hjSessionTooLarge: 1 uur
- _hjSessionUser*: 1 jaar
- _hjSessionUser_*: 2 jaar
- _hjShownFeedbackMessage: 1 jaar
- _hjTLDTest: duur van de sessie
- _hjUserAttributesHash: duur van de sessie
- _hjViewportId: duur van de sessie
- _hjid: 1 jaar
Meting
Deze Applicatie gebruikt Trackers om bezoeken te meten en gedrag van Gebruikers te analyseren om de Dienst te verbeteren.
-
Heatmaps en registratie van sessies
Heatmap-diensten worden gebruikt om de delen van deze Applicatie aan te geven waarmee Gebruikers het vaakst interactie hebben. Dit geeft aan waar de belangstelling ligt. Met deze diensten kan het websiteverkeer worden bekeken en geanalyseerd en kan het gedrag van de Gebruiker worden gevolgd.
Bepaalde diensten kunnen sessies opnemen en deze later beschikbaar stellen om visueel te worden afgespeeld.
Hotjar Heat Maps & Recordings (Hotjar Ltd.)
Hotjar is een dienst voor opname van sessies en het maken van heatmaps die wordt aangeboden door Hotjar Ltd.
Hotjar houdt zich aan standaard "Niet volgen"-headers (Do Not Track). Dit betekent dat uw browser het script kan vertellen geen van uw data op te slaan. Dit is een instelling die beschikbaar is in alle grote browsers. U kunt Hotjars opt-out informatie hier vinden.
Verwerkte Persoonsgegevens: Gebruiksgegevens, Trackers en verschillende Gegevenstypes die in het privacybeleid van de service zijn omschreven.
Verwerkingslocatie: Malta – Privacybeleid – Opt Out.
Opslagduur:
- _hjAbsoluteSessionInProgress: 30 minuten
- _hjCachedUserAttributes: duur van de sessie
- _hjClosedSurveyInvites: 1 jaar
- _hjDonePolls: 1 jaar
- _hjFirstSeen: duur van de sessie
- _hjIncludedInSessionSample: 30 minuten
- _hjLocalStorageTest: duur van de sessie
- _hjLocalStorageTest: duur van de sessie
- _hjMinimizedPolls: 1 jaar
- _hjSession*: 30 minuten
- _hjSessionRejected: duur van de sessie
- _hjSessionResumed: duur van de sessie
- _hjSessionTooLarge: 1 uur
- _hjSessionUser*: 1 jaar
- _hjSessionUser_*: 2 jaar
- _hjShownFeedbackMessage: 1 jaar
- _hjTLDTest: duur van de sessie
- _hjUserAttributesHash: duur van de sessie
- _hjViewportId: duur van de sessie
- _hjid: 1 jaar
Voorkeuren beheren en toestemming geven of intrekken
Er zijn verschillende manieren om voorkeuren ten aanzien van Trackers te beheren en, indien van toepassing, toestemming te geven of in te trekken:
Gebruikers kunnen voorkeuren ten aanzien van Trackers rechtstreeks vanuit hun eigen apparaatinstellingen beheren bijvoorbeeld door het opslaan van Trackers te voorkomen.
Bovendien kunnen Gebruikers, wanneer het gebruik van Trackers is gebaseerd op toestemming, deze toestemming geven of intrekken door hun voorkeuren in de cookiemelding in te stellen of door deze voorkeuren bij te werken via de betreffende privacywidget voor toestemmingsvoorkeuren, indien beschikbaar.
Het is ook mogelijk om via gerichte browser- of apparaatfuncties eerder opgeslagen Trackers te verwijderen, waaronder Trackers die worden gebruikt om de initiële toestemmingsvoorkeuren van de Gebruiker op te slaan.
Andere Trackers in het lokale geheugen van de browser kunnen worden gewist door de browsegeschiedenis te verwijderen.
Met betrekking tot Trackers van derden kunnen Gebruikers hun voorkeuren beheren via de gerelateerde opt-outkoppeling (indien aanwezig), door gebruik te maken van de middelen die in het privacybeleid van de derde worden aangegeven, of door contact op te nemen met de externe partij.
Tracker-instellingen vinden
Gebruikers kunnen bijvoorbeeld op de volgende adressen informatie vinden over hoe Cookies in de meest gebruikte browsers zijn te beheren:
Gebruikers kunnen ook bepaalde categorieën Trackers beheren die worden gebruikt in mobiele apps door zich af te melden ("opt-out") via de betreffende apparaatinstellingen, zoals de advertentie-instellingen van het apparaat voor mobiele apparaten of tracking-instellingen in het algemeen (Gebruikers kunnen de apparaatinstellingen openen en zoeken naar de betreffende instelling).
Gevolgen van het weigeren van het gebruik van Trackers
Gebruikers zijn vrij om te beslissen of ze al dan niet toestemming geven voor het gebruik van Trackers. Houd er echter rekening mee dat Trackers deze Applicatie helpen om Gebruikers een betere ervaring en geavanceerde functionaliteiten te bieden (in overeenstemming met de in dit document uiteengezette doeleinden). Daarom kan de Eigenaar, als de Gebruiker ervoor kiest om het gebruik van Trackers te blokkeren, wellicht geen gerelateerde functies bieden.
Eigenaar en Verwerkingsverantwoordelijke
Elotech bv
Urselweg 50G,
9990 Maldegem
Eigenaar contact-e-mailadres: support@elotech.be
Aangezien het gebruik van Trackers van derden door deze Applicatie niet volledig door de Eigenaar kan worden gecontroleerd, zijn de specifieke verwijzingen naar Trackers van derden slechts een indicatie. Voor volledige informatie hierover, vragen wij de Gebruikers het privacybeleid te raadplegen van de betreffende externe diensten die in dit document zijn genoemd.
Gezien de objectieve complexiteit rond tracking-technologieën raden we Gebruikers aan contact op te nemen met de Eigenaar als zij nadere informatie wensen te ontvangen over het gebruik van deze technologieën door deze Applicatie.