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NARMAT Srl
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RESI E RIMBORSI
Per SOBEA la tua soddisfazione è la cosa più importante e per questo motivo i nostri prodotti sono realizzati con un’altissima attenzione alle qualità e alle performance, oltre che al rispetto degli standard cosmetici internazionali.
Tuttavia, se non dovessi essere soddisfatta del tuo acquisto, non preoccuparti: hai fino a 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per effettuare un reso.
Per prima cosa, ti suggeriamo di contattare il nostro Servizio Clienti selezionando il tipo di richiesta “Voglio effettuare un reso”: in questo modo sarai seguita passo per passo dal nostro team.
RIENTRO DELLA MERCE
Per procedere al rientro della merce, ti sarà richiesto di rispedire al nostro magazzino i prodotti che hai acquistato. Ecco l’indirizzo:
SOBEA presso Villa & Riva S.r.l.
Via Massimo D'Antona, 28
23892 Cassago Brianza LC
Ricorda che per poter effettuare il reso è necessario che i prodotti vengano spediti nell’imballo originale SOBEA (o in una scatola altrettanto robusta) accompagnati dal modulo di reso che ti verrà inviato dal nostro Servizio Clienti, debitamente compilato.
MODALITÀ DI RIMBORSO
Appena il nostro magazzino confermerà la ricezione del pacco, provvederemo a rimborsarti l'importo dell'ordine e delle spese di spedizione (sono invece a tuo carico le spese di spedizione per il rientro del reso). Il rimborso potrà avvenire nelle seguenti modalità:
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