Questa Applicazione raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti.
Dati Personali: Strumento di Tracciamento; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
Dati Personali: Dati di utilizzo; Strumento di Tracciamento
Dati Personali: città; cognome; data di nascita; email; nazione; nome; password; varie tipologie di Dati
Dati Personali: Dati di utilizzo; Strumento di Tracciamento
Oltre a qualsiasi funzione di opt-out fornita da uno qualsiasi dei servizi elencati in questo documento, gli Utenti possono leggere di più su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi nell'apposita sezione della Cookie Policy.
Condizioni di utilizzo
A. Introduzione
Con questo documento il Titolare informa l’Utente sul trattamento dei dati personali che vengono fatti nell’ambito del programma di promozione turistica chiamato “Ticino Ticket”.
Nel momento in cui l’Utente compila il modulo online ricevuto dalla struttura ricettiva tramite e-mail e aderisce al programma Ticino Ticket, l’Utente dichiara di aver raccolto tutti i necessari consensi informati delle altre persone di cui inserisce i dati nel rispetto di quanto previsto dalla normativa in materia di trattamento di dati personali.
Questo documento integra le Condizioni di utilizzo Ticino Ticket scaricabili a questo link https://www.ticino.ch/it/ticket/faq-tourist.html.
Per quanto concerne l’uso e la navigazione sul sito di Ticino Turismo, valgono le disposizioni e le politiche in materia di privacy, di trattamento dei dati personali e di cookies ivi pubblicate.
B. Titolare del trattamento
Agenzia turistica ticinese SA, Via Canonico Ghiringhelli 7,
Casella postale 1441, 6501 Bellinzona.
Contatti:
mail: ticket@ticino.ch
telefono: +41 91 825 70 56
C. Il programma Ticino Ticket
Il Ticino Ticket viene offerto gratuitamente a chi pernotta in un albergo, in un ostello della gioventù o in un campeggio e consente la libera circolazione su tutti i mezzi di trasporto pubblico associati alla Comunità tariffale Arcobaleno (https://arcobaleno.ch/).
Garantisce inoltre agevolazioni e sconti sugli impianti di risalita, sulla navigazione e sulle principali attrazioni turistiche del Cantone.
Il Ticino Ticket è nominativo, è subordinato al pernottamento nel Cantone ed ha una durata limitata al periodo di soggiorno nella struttura ricettiva.
Lo stesso viene emesso quale biglietto fisico nominativo dal personale della struttura ricettiva.
Essendo legato alla promozione del turismo, ai fini di verifica della validità del titolo e della relativa titolarità durante il periodo di soggiorno, nonché dell’erogazione del servizio, l’emissione del Ticino Ticket presuppone la raccolta e il trattamento dei dati personali degli intestatari del Ticino Ticket, e meglio come descritto alla lettera E. seguente.
D. Gestione del programma Ticino Ticket e comunicazioni
Ticino Turismo è il brand sotto il quale opera l’Agenzia turistica ticinese SA, Via Canonico Ghiringhelli 7, Casella postale 1441, 6501 Bellinzona.
Il programma Ticino Ticket è gestito da Ticino Turismo, sia dal lato amministrativo, sia dal lato informatico.
Ticino Turismo funge da intermediario onde abilitare l’effettiva messa a disposizione del turista di uno strumento che gli consenta di muoversi gratuitamente e nel rispetto dell’ambiente sull’intero territorio cantonale.
L’erogazione di beni e/o servizi e/o agevolazioni ai titolari del Ticino Ticket rientra nella responsabilità esclusiva delle società ed enti terzi affiliati (trasporto pubblico, gestori di impianti, mete turistiche ecc.), in relazione ai quali Ticino Turismo non assume alcuna garanzia di qualità, sicurezza, tempestività e/o disponibilità.
Qualsivoglia comunicazione relativa alla protezione dei dati personali può essere trasmessa al seguente indirizzo di posta elettronica: ticket@ticino.ch.
Ticino Turismo mette inoltre a disposizione dell’utenza il seguente numero di telefono per domande o altre necessità: +41 91 825 70 56
E. Raccolta di dati personali, finalità, durata
Dati personali
Il Ticino Ticket è nominativo, è legato ad un pernottamento nel Cantone ed ha una durata limitata al periodo di soggiorno nella struttura ricettiva. Conseguentemente, i dati personali necessari per l’emissione del Ticino Ticket (dati di categoria A) sono i seguenti:
- Nome
- Cognome
- Data di nascita
- Città di residenza
- Struttura di riferimento
- Data di check-in
- Data di check-out
È facoltà dell’Utente fornire questi ulteriori dati (Categoria B) per le finalità indicate più avanti:
- Indirizzo e-mail (solo ad opera dell'utente)
- Numero di telefono (solo ad opera dell'utente)
Immissione nel sistema e memorizzazione dei dati personali
I dati personali vengono immessi nel sistema secondo due modalità:
a) da parte della struttura ricettiva, la quale è abilitata ad inserire nella piattaforma i
dati necessari, utilizzando le informazioni relative alla prenotazione oppure le
informazioni fornite dall’utente in sede di accettazione;
b) da parte dell’utente, il quale può inserire i dati personali propri e degli altri
richiedenti in un formulario che gli viene trasmesso tramite e-mail dalla struttura
ricettiva.
L’indirizzo e-mail a cui la struttura ricettiva invia il formulario non viene memorizzato nel sistema Ticino Ticket.
I dati immessi nella piattaforma di Ticino Ticket sono memorizzati su un server localizzato in Svizzera di proprietà di Ticino Turismo, la quale ne assicura pure la gestione mediante proprio personale dedicato.
Finalità, trattamenti di dati, durata
Finalità
Dati di Categoria A
Il trattamento dei dati personali di categoria A (dati necessari per l’emissione del Ticino Ticket) è funzionale all’utilizzo del Ticino Ticket da parte dell’Utente. Tali informazioni sono richieste dalla Comunità tariffale Arcobaleno per l’emissione delle carte giornaliere per il trasporto pubblico e garantiscono che il servizio venga erogato correttamente, evitando frodi ed ambiguità durante il periodo di soggiorno sul territorio cantonale.
Dati di Categoria B
Sono trattati, su consenso dell’Utente, per l’iscrizione alla Newsletter promozionale e la partecipazione al sondaggio di soddisfazione.
Il servizio di newsletter e di sondaggi è fornito da MailChimp, fornitore localizzato negli USA che ha aderito al programma di tutela dei dati personali CH – US Privacy Shield. Questa è l’informativa privacy ( https:// mailchimp.com/legal/privacy) di Mailchimp.
In ogni momento l’Utente può revocare il suo consenso senza che sia pregiudicata la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Chi può accedere ai dati
Oltre al Titolare, possono accedere ai tuoi dati altri soggetti, sia società che professionisti:
• dipendenti e amministratori del Titolare
• soggetti che gestiscono l’hardware e il software grazie a cui funziona la piattaforma e vengono erogati i servizi (inclusi i fornitori dell’hosting)
Il Titolare del trattamento comunica alla persona interessata che ne faccia richiesta ai contatti indicati, l’identità e i dati di contatto del responsabile del trattamento, nonché i dati o le categorie di dati che questi tratta.
In nessun caso i dati vengono utilizzati per scopi commerciali o ceduti a terzi, salvo consenso espresso dell’utente.
I dati, in forma aggregata / anonimizzata, vengono utilizzati per scopi statistici e per analisi del
comportamento e delle modalità d’utilizzo del Ticino Ticket e condivisi con i partner di progetto (datori d'alloggio e attrattori).
Newsletter Ticino Turismo e sondaggio sul grado di soddisfazione
Nel caso in cui l’utente abbia inserito nel sistema il proprio indirizzo email e/o il proprio numero di telefono e, contestualmente all’inserimento dei dati, abbia espressamente acconsentito all’utilizzo dei propri dati personali per scopi di marketing, tali informazioni vengono comunicate al provider di servizi di newsletter e sondaggi MailChimp (privacy policy di Mailchimp: https://mailchimp.com/legal/privacy/) funzionalmente all’invio di due tipologie di messaggi:
- Iscrizione alla newsletter generale di Ticino turismo
- Invio di un sondaggio online sull’esperienza con il Ticino Ticket
MailChimp è un provider localizzato negli USA che ha aderito al programma di tutela dei dati personali CH – US Privacy Shield. Nondimeno, Ticino Turismo non può assumere, né assume, alcuna garanzia o responsabilità al riguardo.
Finalità commerciali, profilazione e marketing
Nel caso in cui l’utente abbia inserito nel sistema il proprio indirizzo email e/o il proprio numero di telefono e, contestualmente all’inserimento dei dati, abbia espressamente acconsentito all’utilizzo dei propri dati personali per scopi di marketing, di profilazione, di condivisione con terzi e/o commerciali, Ticino Turismo è autorizzata ad utilizzare i dati personali degli utenti nella misura specialmente autorizzata dall’utente in tale sede.
I dati personali degli intestatari del Ticino Ticket minori di 16 anni sono esclusi da programmi commerciali, profilazione e marketing e la loro comunicazione a terzi è esclusa.
Tempo di conservazione dei dati personali
I dati personali, salvo quanto diversamente disposto dall’utente, dalla legge, dalla presente informativa oppure dall’ordine di un’autorità, vengono cancellati oppure anonimizzati entro 15 giorni dalla scadenza del Ticino Ticket.
In caso di iscrizione alla newsletter i dati di categoria B sono conservati fino a quando l’Utente si cancella dal servizio di newsletter, salvo i tempi tecnici necessari.
Diritti degli utenti
Rinunciando al Ticino Ticket o facendone esplicita richiesta, i dati personali vengono eliminati dal sistema.
L’utente ha il diritto di verificare l’esattezza dei propri dati personali, nonché di farli modificare, rettificare e/o aggiornare. Su richiesta scritta, l’utente ha il diritto di essere informato se, ed in quale maniera, informazioni personali che lo riguardano vengono trattate. In taluni casi particolari, se così prescritto dalla legge, l’accesso ai dati può essere negato.
Sicurezza
La piattaforma di Ticino Ticket implementa le misure di sicurezza ragionevolmente imposte dalle circostanze e proporzionate contro l’accesso non autorizzato, l’utilizzo, la trasmissione, l’alterazione, la perdita o la distruzione dei dati personali. Tali misure comprendono provvedimenti di natura tecnica (in particolare: cifratura), fisica e organizzativa. Tuttavia, considerata la natura di Internet quale “rete aperta”, Ticino Turismo non può garantire, né garantisce, che i dati non siano intercettati o acquisiti da terzi non autorizzati.
F. Diritto applicabile e foro competente
Il rapporto giuridico tra l’utente e l’Agenzia turistica ticinese SA, Bellinzona, è globalmente regolato dal diritto materiale svizzero, escluse le norme di diritto internazionale privato, riservate eventuali norme di diritto imperativo.
Le parti scelgono la Pretura di Bellinzona (TI) quale Tribunale esclusivamente competente in caso di controversia, riservate eventuali norme di diritto imperativo.
Agenzia turistica ticinese SA
Via Ghiringhelli 7
6500 Bellinzona
Switzerland
Indirizzo email del Titolare: web@ticino.ch