Questa Applicazione raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti.
Dati Personali: cognome; email; nome; numero di telefono; varie tipologie di Dati
Dati Personali: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
Dati Personali: Cookie; Dati di utilizzo
Dati Personali: Dati di utilizzo; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
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Politica di protezione dei dati
Verticales Intercom S.L.., mette a sua disposizione l’informazione addizionale riguardante il trattamente dei suoi dati personali, così come stabilisce la normativa in materia: REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016 (RGPD). In questo senso e in linea con la politica della privacy di Verticales Intercom S.L. basata sul modello di informazione per livelli o strati, raccogliamo di seguito l’informazione addizionale (secondo livello) nella quale si presenta nel dettaglio l’informazione basica relativa al trattamento dei dati che deve conoscere.
Dati del Responsabile
Identità: Verticales Intercom S.L.,
Domicilio: Avda. Alcalde Barnils, 64-68, Escalera D, 1ª Planta, 08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, España
Delegato della Protezione dei Dati: dpoie-it@intercomempresas.com
Con quale obiettivo trattiamo i suoi dati personali?
A Verticales Intercom trattiamo l’informazione che ci consegnano le persone interessate, in accordo con le seguenti finalità:
a) invio della richiesta al cliente inserzionista;
b) attività di pubblicità e prospezione commerciale attraverso diversi media e canali di comunicazione di prodotti e servizi propri. Le potremo offrire con uno dei seguenti mezzi: posta ordinaria, posta elettronica, SMS, telefono, applicazioni mobili e/o visita presenziale a domicilio, inchieste d’opinione, offerte di vendita a distanza, pubblicità, promozioni e prove gratuite dei nostri servizi e/o prodotti;
c) attività di pubblicità e prospezione commerciale attraverso diversi media e canali di comunicazione di prodotti e servizi di terzi di distinti settori di attività, potendo implicare in alcuni casi la comunicazione dei dati personali degli interessati a suddetti terzi destinatari.
Così le potremo far arrivare, attraverso qualsiasi dei seguenti media: posta ordinaria, posta elettronica, SMS, telefono, applicazioni mobili, Internet e/o visita presenziale a domicilio, inchieste, offerte di vendita a distanza, pubblicità, promozioni e prove gratuite dei nostri servizi e/o prodotti di altre entità in relazione con i seguenti settori di attività: educazione, formazione, eventi di settore, finanziari e di credito, assicurazioni, casa, salute e prodotti farmaceutici, tempo libero, beni di consumo, cura della persona, informatica, elettronica, telecomunicazioni, acqua, energia e trasporti, turismo e viaggi, immobili, giocattoli, prodotti tessili e prodotti / servizi per animali e animali domestici.
d) attività di segmentazione. La segmentazione o l'elaborazione dei profili può essere effettuata al fine di indirizzare i contenuti editoriali e la pubblicità da inviare. Le decisioni automatizzate non vengono prese in base ai profili. In nessun caso la segmentazione o l'elaborazione di profili che l’Azienda svolgerà avranno effetti legali o significativi sulla parte interessata;
e) soddisfare le vostre richieste e domande relative al Portale.
Come abbiamo ottenuto i suoi dati?
I dati personali trattati dall’Azienda provengono direttamente dagli interessati attraverso i moduli abilitati dall’Azienda.
Per quanto tempo conserviamo i suoi dati?
I dati personali verranno conservati fino a quando lei sarà un utente e fino a quando non richiederà la cancellazione dei suoi dati. In alcuni casi potranno essere conservati i dati personali che possono provare la gestione dei servizi e l'esercizio dei suoi diritti.
Allo stesso modo, l’Azienda effettua periodicamente un'analisi dei periodi di conservazione dei dati, cancellando i dati d'ufficio, considerando che le informazioni siano diventate obsolete o superate.
Qual è la legittimità per il trattamento dei suoi dati?
La base legale per il trattamento dei suoi dati si basa sul consenso concesso completando qualsiasi modulo di cui dispone l’Azienda.
L’offerta potenziale di prodotti e servizi propri o di terzi è basata sul consenso, senza che in nessun caso il ritiro del consenso per prospezione commerciale propria o di terzi condizioni, nel suo caso, la sua situazione come utente registrato.
A quali destinatari verranno comunicati i suoi dati?
L'esecuzione di trattamenti a scopo pubblicitario e di prospezione commerciale può comportare la consegna dei suoi dati a soggetti terzi nei settori indicati nella sezione dedicata.
Avranno accesso anche alcune aziende che forniscono servizi. Questi fornitori possono accedere solo ai dati, esclusivamente al fine di fornire il servizio contrattato, seguendo le istruzioni dell’Azienda e senza poterli utilizzare per altri scopi. Tutti i fornitori sottoscrivono impegni di confidenzialità nell'uso delle informazioni cui accedono per il loro servizio in conformità con le normative vigenti.
Quali sono i suoi diritti quando ci fornisce i suoi dati?
Chiunque ha il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali, la rettifica o la cancellazione, o la limitazione del loro trattamento, o di opporsi al trattamento, nonché il diritto alla portabilità dei dati. Così come il diritto di revocare il consenso in uno qualsiasi dei suoi scopi. Per esercitare tale diritto è possibile inviare una lettera a Verticales Intercom S.L., all’indirizzo Avda. Alcalde Barnils, 64-68, Escalera D, 1ª Planta, 08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, España o inviando un'e-mail a dpoie-it@intercomempresas.com indicando il diritto che si desidera esercitare. L'identità del richiedente deve essere dimostrata, ad esempio allegando una fotocopia della Carta d’Identità.
Allo stesso modo, la informiamo che ha il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente (Garante per la protezione dei dati personali), se ritiene che ci sia stato qualche tipo di violazione in relazione al trattamento dei tuoi dati personali.
Nel caso in cui venga richiesta la limitazione del trattamento dei suoi dati, li terremo solo per l'esercizio o la difesa dei reclami e nei casi di opposizione i dati non verranno più elaborati, salvo per motivi legittimi e impellenti, oppure per l'esercizio o la difesa da possibili reclami.
Apprezziamo la tua collaborazione
A Verticales Intercom cerchiamo di controllare, nell'ambito delle nostre possibilità, il corretto utilizzo dei dati personali dl cui siamo i siamo responsabili da parte di terzi a cui abbiamo dovuto fornirli. Per questo motivo chiediamo che, nel caso in cui abbia conoscenza o sospetto che uno dei nostri fornitori, precedentemente indicati, stia facendo un uso improprio delle sue informazioni personali, ci informi senza indugio per adottare le azioni pertinenti che devono essere eseguite.
Chi è il titolare del trattamento dei miei dati personali?
Titolari del trattamento ai sensi dell'art. 4(7) GDPR sono:
Docplanner Italy S.r.l. con sede legale in Milano, Piazza 5 Giornate 10, 20129, REA MI-2078111, C.F. e n. iscrizione Reg. Imprese di Milano 09244850963 (di seguito anche, "DPI");
ZnanyLekarz Sp. z o.o., con sede legale in Varsavia (Polonia) ul. Kolejowa 5/7 (01-217), numero di registrazione nel registro delle imprese di Varsavia KRS 000034799. (di seguito congiuntamente indicati come "Titolare")
Data Protection Officer ("DPO")
Il Titolare ha nominato un responsabile per la protezione dei Suoi dati. Lei potrà in ogni momento contattare il DPO nei seguenti modi:
via email: privacyitalia@docplanner.com; or
per posta al seguente indirizzo: Docplanner Italy S.r.l., Piazza cinque Giornate 10, 20129 Milano, Italia
Su quali basi legali il Titolare tratta i miei dati personali?
Il Titolare tratta i Suoi dati personali sulla base dell'accordo da Lei concluso con DPI sul Sito www.miodottore.it (di seguito, il "Sito") per la fruizione dei servizi indicati nelle relative Condizioni di Servizio (di seguito, "Servizi MioDottore"). I dati oggetto di trattamento sono quelli dai Lei stesso forniti in sede di registrazione e in sede di utilizzo dei singoli Servizi MioDottore.
Il Titolare può procedere al trattamento dei Suoi dati anche sulla base di un legittimo interesse, come previsto dall'art. 6.1(f) del GDPR. Ciò accade in particolare in relazione al trattamento necessario ad aggiornarLa sullo stato degli appuntamenti dai Lei stesso prenotati tramite i Servizi MioDottore con i medici iscritti al Sito (di seguito, "Professionisti") e per valutare il Suo livello di soddisfazione.
Inoltre, in occasione dell'uso di alcuni Servizi MioDottore, e sulla base del Suo specifico consenso, il Titolare potrebbe trattare dati personali da cui potrebbero essere dedotto il Suo stato di salute.
Quali categorie di dati vengono trattati dal Titolare?
Ai fine di consentirLe la registrazione sul Sito e così di fruire dei Servizi MioDottore Le potranno essere richiesti i seguenti dati personali:
nome e cognome;
email;
numero di telefono.
Al fine di fissare un appuntamento con un Professionista Le verranno chiesti i seguenti dati:
nome e cognome;
email;
numero di telefono.
Ai fine di fornire al Professionista indicazioni utili in vista dell'appuntamento da Lei prenotato, Le verrà chiesto di rispondere ad alcune domande da cui potrebbe dedursi il suo stato di salute. Le risposte da Lei fornite saranno elaborate in forma anonima (attraverso il software Symptomate - https://symptomate.com), al fine di ricavarne indicazioni potenzialmente utili al Professionista.
Per quali finalità il Titolare tratta i miei dati personali?
I Suoi dati personali vengono trattati dal Titolare per le seguenti finalità:
in generale, per consentire a DPI di fornirLe i Servizi MioDottore, fra cui,
per permetterLe di prenotare un appuntamento con il Professionista di Sua scelta;
per consentire a DPI di tenerLa aggiornata sullo stato dei Suoi appuntamenti, in particolare: (i) al momento della prenotazione, tramite l'invio di un'email e di un SMS di conferma dell'appuntamento; (ii) all'approssimarsi della data dell'appuntamento, tramite un'email e un SMS di promemoria; (iii) in caso di cancellazione dell'appuntamento, tramite un'email e un SMS di avvertimento; (iv) dopo l'appuntamento, tramite strumenti per valutare il Suo grado di soddisfazione e per controllo qualità;
per comunicare privatamente col Professionista da Lei scelto;
per permetterLe di porre delle domande pubbliche ai Professionisti; e
per consentirLe di pubblicare delle recensioni relative ai Professionisti.
La fornitura dei Suoi dati personali è necessaria al fine di ottenere i Servizi MioDottore; il rifiuto da parte Sua di fornire i Suoi dati personali impedirà a DPI di erogare i relativi servizi.
Inoltre, la prestazione di un Suo consenso specifico sarà necessaria in relazione al trattamento dei dati da cui potrebbe dedursi il Suo stato di salute, in particolare al fine di:
consentirLe di prenotare un appuntamento con il Professionista da Lei scelto; in mancanza del Suo consenso Lei non potrà prenotare appuntamenti;
raccogliere e trasmettere al Professionista indicazioni sul suo stato di salute in previsione della visita programmata; in mancanza del Suo consenso tali informazioni non potranno essere raccolte;
consentirLe di porre domande pubbliche ai Professionisti; in mancanza del Suo consenso Lei non potrà porre domande;
consentirLe di pubblicare recensioni relative ai Professionisti; in mancanza del Suo consenso Lei non potrà pubblicare recensioni;
consentirLe di comunicare privatamente col Professionista di Sua fiducia; in mancanza del Suo consenso Lei non potrà inviare comunicazioni al Professionista.
Può il Titolare comunicare i miei dati personali a soggetti terzi?
Ove Lei abbia prenotato un appuntamento con un Professionista, i Suoi dati personali saranno trasmessi al relativo Professionista e, a scelta del Professionista, potrebbero essere visibili anche a taluni collaboratori di questo, quali assistenti sanitari e personale amministrativo.
Il Titolare può inoltre comunicare i Suoi dati personali a soggetti terzi in relazione a servizi da questi eventualmente prestati in favore del Titolare. Tali soggetti terzi possono appartenere alle seguenti categorie:
società di revisione e di audit;
studi legali;
fornitori di servizi IT, comprese le società che ospitano i servers utilizzati dal Titolare;
call centres e fornitori di servizi bulk SMS e email;
altri soggetti che hanno stipulato con il Titolare un contratto di servizi in outsourcing;
società del gruppo cui DPI appartiene.
Il Titolare trasferisce i miei dati personali fuori dall'Unione Europea?
Il Titolare può trasferire i Suoi dati personali fuori dall'Unione Europea in esecuzione di accordi conclusi con soggetti terzi, in particolare in relazione alla manutenzione dell'infrastruttura informatica in uso al Titolare. Il trasferimento dei Suoi dati personali è effettuato sulla base di appropriati strumenti legali, quali le clausole contrattuali tipo, Privacy Shield o altri simili schemi legali previsti dal GDPR.
I miei dati personali saranno visibili agli utenti di internet?
Gli utenti del Sito potranno vedere le domane pubbliche e le recensioni che Lei ha pubblicato e, a meno che Lei non abbia utilizzato un nickname nei modi consentiti dal Servizio, il Suo nome.
Il Titolare ha accesso ai miei messaggi privati ai Professionisti?
I messaggi privati sono conservati nei servers e nei data bases del Titolare, pertanto il Titolare ha accesso a tali informazioni. Tuttavia, l'accesso è consentito soltanto a quei dipendenti del Titolare che sono incaricati della gestione e manutenzione dei servers e dei databases e che sono stati specificamente autorizzati dal Titolare. Inoltre, il Titolare utilizza speciali strumenti in grado di prevenire e identificare abusi e rischi connessi all'uso del Sito.
Posso revocare il mio consenso al trattamento dei miei dati personali?
Sì, Lei può revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei Suoi dati personali il cui trattamento si fonda sulla prestazione del Suo consenso. A tal fine La invitiamo a prendere contatto con DPI scrivendo al seguente indirizzo: privacyitalia@docplanner.com.
La revoca del Suo consenso non fa venir meno la legittimità dei trattamenti posti in essere dal Titolare prima della revoca stessa o sulla base di presupposti legali diversi dal consenso.
Il Titolare svolge attività di profilazione?
Il Titolare può utilizzare dati anonimizzati forniti dagli utenti del Sito (files cookie, informazioni sul device utilizzato, etc.) per adattare il contenuto del Sito alle preferenze dell'utente. La base legale per tale attività è costituita dal legittimo interesse del Titolare (Art. 6.1(f) del GDPR). Avendo considerato l'impatto di tale trattamento sulle libertà degli utenti, abbiamo concluso che esso non inficia i diritti degli utenti, ma consente invece al Titolare di venire incontro alle aspettative degli utenti fornendo agli stessi un contenuto personalizzato.
Per quanto tempo verranno conservati i miei dati personali?
Il Titolare conserverà i Suoi dati personali per la durata dei Servizi MioDottore o, per quei trattamenti che si fondano unicamente sul Suo consenso, fino a quando Lei non revocherà il consenso stesso. Una volta terminati Servizi MioDottore i Suoi dati personali saranno conservati fino al termine di prescrizione applicabile alle possibili controversie nascenti dai Servizi medesimi.
Che diritti ho rispetto ai miei dati personali?
Diritto di opposizione - Art. 21 GDPR.
Lei ha diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali laddove il Titolare tratti tali dati sulla base di un interesse legittimo (Art. 6.1(f) GDPR) o per finalità di profilazione o marketing diretto. Ove la Sua opposizione sia compatibile con la legge applicabile, il Titolare cesserà il relativo trattamento.
Diritto di accesso – Art. 15 GDPR.
Lei ha il diritto di ottenere dal Titolare una conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che La riguarda. Per fornirLe tale conferma senza violare i diritti altrui il Titolare potrebbe chiederLe informazioni aggiuntive al fine di verificare la Sua identità. Esercitando tale diritto Lei potrà:
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ricevere informazioni sulle finalità del trattamento, sulle categorie dei dati trattati, i destinatari o le categorie di destinatari di tali dati, il periodo di conservazione dei dati previsto o i criteri utilizzati per determinare tale periodo, l'esistenza degli altri diritti a Lei conferiti dal GDPR e il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente, la fonte dei dati eventualmente raccolti da fonti diverse dall'interessato, l'esistenza di processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione, l'esistenza di garanzie adeguate in relazione all'eventuale trasferimento dei dati al di fuori dell'Unione Europea.
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Diritto di rettifica – Art. 16 GDPR.
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Nonostante l'esercizio del diritto alla cancellazione, il Titolare potrà continuare a trattare i Suoi dati personali ove ciò sia necessario per osservare leggi cui il Titolare è soggetto (ad esempio di natura fiscale) o per esercitare il diritto di difesa in giudizio o il diritto di libertà di espressione o informazione.
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Ho la possibilità di segnalare problemi legati al trattamento dei miei dati personali?
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Come vengono protetti i miei dati personali?
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