Política de privacidad de www.wilier.com

Esta Aplicación recoge algunos Datos Personales de sus Usuarios.

Datos Personales recogidos para las siguientes finalidades y utilizando los siguientes servicios:

    • Estadísticas

      • Google Analytics, Seguimiento de conversiones de Google Ads y Hotjar Form Analysis & Conversion Funnels

        Datos Personales: Cookie y Datos de uso

    • Gestión de contactos y envío de mensajes

      • MailChimp

        Datos Personales: dirección de correo electrónico

    • Gestión de Etiquetas

      • Google Tag Manager

        Datos Personales: Cookie y Datos de uso

    • Gestión de las solicitudes de asistencia y contacto

      • Zendesk

        Datos Personales: distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio

    • Gestión de pagos

      • PayPal

        Datos Personales: distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio

    • Hosting e infrastructura de backend

      • Amazon Web Services (AWS)

        Datos Personales: distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio

    • Interacción con las plataformas de asistencia y de feedback

      • Widget de Zendesk

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    • Interacción con redes sociales y plataformas externas

      • Botón +1 y widgets sociales de Google+, Botón “Me gusta” y widgets sociales de Facebook, Botón Tweet y widgets sociales de Twitter y ShareThis

        Datos Personales: Cookie y Datos de uso

    • Publicidad

      • Google Ad Manager

        Datos Personales: Cookie y Datos de uso

    • Remarketing y behavioral targeting

      • Facebook Remarketing

        Datos Personales: Cookie y Datos de uso

Información adicional acerca de los Datos Personales

    • PROCEDURA SU INFORMATIVA PRIVACY DEL SITO WEB AZIENDALE E INFORMATIVE SUI COOKIES

      1. RISCHI
      La mancata informativa privacy ai sensi degli articoli 13-14 del Regolamento UE privacy 679/2016 (GDPR), a soggetti che navighino qualsiasi sito web della ns. Società interagendo con i servizi in esso resi disponibili, espone la ns. Società al potenziale rischio di sanzioni e/o di azioni degli interessati per violazione dei diritti agli stessi spettanti.
      2. SCOPO
      Il presente documento illustra la generale politica della ns. Società quale gestore del sito web in ordine al trattamento dei dati personali svolto su o tramite il sito medesimo e in particolare con riguardo all’informativa privacy.
      3. CAMPO DI APPLICAZIONE
      La presente procedura si applica a tutti coloro che operano la realizzazione, lo sviluppo e/o la manutenzione di un qualsiasi sito web della Società, nonché a coloro che devono garantire la conformità privacy del sito web. Tra di essi sono compresi, ad esempio, i soggetti autorizzati dell’area marketing, i responsabili IT interni, i webmaster esterni.
      4. DISCIPLINA DELLE ATTIVITA’
      Nel sito web aziendale va inserito il testo seguente:
      INFORMATIVA PRIVACY E INFORMATIVA SUI COOKIES
      1. Finalità e principi del trattamento dei dati. In adempimento agli obblighi di legge in materia, in questa pagina WILIER TRIESTINA S.P.A. (di seguito “WILIER”) descrive le modalità di gestione del sito web in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che navigano e interagiscono con i servizi web accessibili per via telematica a partire dall'indirizzo www.wilier.com e con le pagine elettroniche del sito.
      La consultazione del Sito può comportare il trattamento di dati relativi a persone fisiche identificate o identificabili. Tali dati si distinguono in tre categorie generali: i) dati di navigazione, ii) dati forniti volontariamente dall’utente, iii) dati relativi alla password di accesso alla sezione B2B del Sito.
      Indice degli argomenti (puoi navigare tra gli stessi posizionando il mouse sulla lista e cliccando sul relativo testo)

      Tipologie di dati
      Finalità del trattamento
      Logiche e forme di organizzazione del trattamento.
      Obbligatorietà o facoltatività della comunicazione dei dati e conseguenze del mancato conferimento
      Esistono casi di consenso semplificato o di deroghe all’obbligo del consenso per finalità di marketing diretto?
      Il consenso dell’interessato al trattamento per finalità di profilazione e marketing diretto vale anche per la comunicazione dei dati a terzi?
      Revoca del consenso
      Comunicazione dei dati a terzi
      Durata del trattamento
      Base giuridica del trattamento
      Cookie policy
      Titolare del trattamento
      Diritti dell’interessato
      Modifica della policy

      Tipologie di dati
      I dati che trattiamo possono essere di tre categorie generali: dati di navigazione, dati forniti in forma attiva dall’interessato e dati raccolti presso terzi.

      i) Dati di navigazione
      I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
      Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.), il paese di provenienza, ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente (es. le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzato dal visitatore, la tipologia di dispositivo utilizzato per l’accesso a internet, le varie connotazioni temporali della visita (es. il tempo di permanenza su ciascuna pagina, e i dettaglio relativi all’itinerario seguito all’interno delle pagine del Sito, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate. Rientrano inoltre nella categoria in esame i cd. log di sistema, ossia file che registrano le interazioni tra utente e Sito.
      Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere direttamente associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, in teoria, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi (in particolare, terzi providers di servizi di connettività internet), permettere di identificare gli utenti.
      Questi dati vengono tuttavia da noi utilizzati solo per ricavare informazioni statistiche in forma aggregata e anonima sull'uso del sito, per comprendere meglio il comportamento di navigazione dell’utente al fine di offrire all’utente una migliore esperienza di navigazione, per rendere possibile le funzionalità tecniche del sito, per controllarne e ottimizzare il funzionamento, per migliorarne la qualità dei servizi offerti dal sito nonchè garantire la manutenzione del relativo database e dell’infrastruttura IT di appoggio.
      Tali dati di navigazione dopo la suddetta elaborazione in forma anonima vengono cancellati entro 12 mesi dalla data della raccolta.
      I dati di navigazione possono essere altresì usati per l'accertamento di responsabilità in caso di reati ai danni del Sito o realizzati attraverso il Sito (tentativi di malware, spamming, accesso abusivo a sistemi informatici, ecc.) e in tale caso la conservazione perdura per tutto il tempo necessario alla tutela dei diritti di WILIER e/o di terzi.

      ii) Dati forniti attivamente dall'utente
      Si intendono per tali:
      le informazioni inviate dagli utenti in maniera facoltativa e volontaria agli indirizzi indicati sul Sito tramite compilazione invio di forms on-line di registrazione e/o di raccolta dati o su blog aziendali (es. denominazione o ragione sociale, WILIER e cognome, indirizzo di posta elettronica, indirizzo della sede, residenza o domicilio (CAP, città, provincia), numero telefonico fisso o mobile, nazione, lingua di contatto, ecc.);
      i dati personali forniti dagli utenti per usufruire di servizi accessibili sul Sito o per partecipare a iniziative promosse tramite il Sito (es. dati relativi ad acquisti effettuati dall’interessato, quali tipo di prodotto, data e prezzo di acquisto, modello e numero serie prodotto, rivenditore presso cui è avvenuto l’acquisto);
      i dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di chiarimenti, invio di notizie, materiale informativo o newsletter;
      nel solo caso relativo al servizio di supporto B2B prestato da WILIER a favore di rivenditori/distributori, i dati personali riferibili al rivenditore/distributore (WILIER, email, data di acquisto da parte del cliente finale, nominativo dell’agente di zona competente, nominativo del rivenditore dove è avvenuto l’acquisto del prodotto se diverso dal rivenditore/distributore che richiede il supporto B2B, ecc.), nonché ii) il nominativo del cliente finale del rivenditore/distributore (associato al nostro ticket di intervento di supporto B2B, per poterlo associare a eventuali separate comunicazioni di reclamo pervenuteci da parte dello stesso cliente finale tramite separati canali di comunicazione (quali in particolare il form “contattaci” o info@wilier.it o telefonicamente pervenuti al servizio customer care).
      Attraverso i moduli web disponibili sui siti non ti chiediamo mai dati personali “particolari” (vale a dite dati personali idonei a rivelare l'origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l'adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonché i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute e l’orientamento sessuale) o “giudiziari” (dati in materia di casellario giudiziale, o afferenti la qualità di imputato o di indagato, ecc.).
      Nell’utilizzo di alcuni servizi del Sito potrebbe verificarsi un trattamento di Dati Personali di terzi soggetti da lei inviati alla ns. Società. Rispetto a tali ipotesi, lei si pone come autonomo titolare del trattamento, assumendosi tutti gli obblighi e le responsabilità di legge. In tal senso, conferisce sul punto la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, ecc. che dovesse pervenire alla ns. Società da terzi soggetti i cui Dati Personali siano stati trattati attraverso il suo utilizzo delle funzioni del Sito in violazione delle norme sulla tutela dei Dati Personali applicabili.
      In ogni caso, qualora fornisse o in altro modo trattasse Dati Personali di terzi nell’utilizzo del Sito, garantisce fin da ora – assumendosene ogni connessa responsabilità – che tale particolare ipotesi di trattamento si fonda su un’idonea base giuridica ai sensi dell’art. 6 del Regolamento che legittima il trattamento dei dati in questione.
      iii) Dati relativi alla password di accesso alla sezione B2B del Sito.
      WILIER crea e comunica via email al cliente B2B una prima password per l’accesso all’area riservata del presente Sito, dedicata al rivenditore/distributore. La password deve essere modificata da parte del cliente B2B al primo accesso. Il cliente B2B deve mantenere riservata la password e può chiedere a WILIER di resettarla in ogni momento.  
      Specifiche ulteriori finalità relative ai singoli trattamenti potranno essere individuate in maniera dettagliata, tramite informative integrative, nell'ambito dei vari servizi inseriti nel portale.
      iv) Dati raccolti presso terzi
      La ns. Società non raccoglie dati personali dell’interessato da soggetti terzi.
      Finalità del trattamento.
      Il trattamento dei dati personali ha il fine di:
      1. evadere le richieste dell'utente di supporto e contatto, es. relative all'invio di materiale informativo o chiarimenti (bollettini, newsletter, risposte a quesiti, avvisi, capitolati, listini, altra documentazione, ecc.),
      2. permettere agli utenti la registrazione sul sito e l’accesso a servizi e/o l’acquisto di prodotti/servizi,
      3. eseguire il servizio o fornire il prodotto richiesto dell'utente e per organizzare tutte le attività gestionali e produttive strumentali alla predetta fornitura (inclusi rapporti con i fornitori, e la gestione dei pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario o altri strumenti)
      4. adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da regolamenti e/o dalla normativa comunitaria; e/o
      5. espletare tutti gli obblighi legali connessi al o derivanti dal rapporto contrattuale anche cessato con l’interessato e/o con l’organizzazione alla quale lo stesso appartiene
      (nel complesso le “finalità primarie”).

      Solo con il previo consenso specifico dell’utente (raccolto tramite apposita modulistica on-line e/o cartacea), i dati raccolti saranno inoltre utilizzati per attività di marketing diretto (esecuzione di indagini di mercato invio di comunicazioni commerciali e promozionali, newsletter, attraverso ogni mezzo di comunicazione automatizzato email, telefono con operatore, sms, messaggi chat, social network, ecc.) o non automatizzato (posta ordinaria) e di profilazione (cd. “finalità secondarie”). Tale consenso è sempre facoltativo (vedi oltre).
      Le logiche e forme di organizzazione di trattamento saranno strettamente correlate alle singole finalità rispettivamente sopra indicate. I trattamenti avranno luogo in modalità elettronica, telematica e/o cartacea. I dati durante il trattamento sono sottoposti a misure di protezione attivate da WILIER al fine di garantire i dati stessi contro il rischio di accesso autorizzato o trattamento non consentito, ad esempio, sono consultabili solo avendo accesso, ai vari software applicativi, tramite la digitazione di password personali obbligatorie, ad opera del solo personale autorizzato da WILIER, che deve comunque attenersi a predeterminati limiti di utilizzo.
      Soggetti che trattano i dati.
      I dati raccolti sono trattati dai delegati interni di WILIER che abbiano necessità di averne conoscenza nell'espletamento delle proprie attività (es. ufficio commerciale, ufficio marketing, ufficio amministrativo, call center, addetti tecnici alla manutenzione del sistema informatico aziendale, ecc.).
      WILIER ha altresì nominato come responsabili del trattamento alcuni soggetti terzi ai quali la Società comunica i dati.
      Obbligatorietà o facoltatività della comunicazione dei dati e conseguenze del mancato conferimento
      WILIER ha un proprio legittimo interesse al trattamento per le suddette finalità primarie Pertanto tale trattamento sarà possibile anche senza il consenso dell’interessato. Il conferimento dei dati a WILIER è obbligatorio nel caso si siano necessari per l’adempimento di obblighi di legge e il mancato conferimento in tal caso determinerà l’impossibilità di stipulare il contratto con Lei e/o con l’organizzazione cui lei appartiene. Negli altri casi suddetti Lei è libero di non fornirci i dati ma in tal caso ciò renderà impossibile dar corso ai rapporti pre-contrattuali, alla registrazione on-line dell’interessato al Sito web e/o all’erogazione dei servizi o alla vendita dei prodotti per i quali WILIER richiede la registrazione e/o il conferimento dei dati.
      L’utente non registrato potrà navigare il Sito e visualizzare i soli contenuti e materiali disponibili senza registrazione.
      In relazione alle finalità secondarie di trattamento (marketing diretto, profilazione, sopra previste al punto 5) nonché per la comunicazione dei dati da WILIER a terzi per tali stesse finalità:
      - il tuo consenso è sempre facoltativo (libero e negabile); il consenso deve essere prestato o negato da parte tua, in modo separato per i) il trattamento operato esclusivamente da WILIER e, rispettivamente, per ii) la comunicazione dei dati da WILIER a terzi per le stesse finalità;
      - il mancato conferimento o consenso al trattamento dei dati in tal caso impedirà a WILIER di trattare e/o comunicare a terzi i dati per tali finalità secondarie, mentre non interferirà in alcun modo sui rapporti precontrattuali o contrattuali tra WILIER e l’interessato o l’organizzazione cui esso appartiene.

      Esistono casi di consenso semplificato o di deroghe all’obbligo del consenso per finalità di marketing diretto?
      Come consentito dalla vigente normativa e ai fini dell’adempimento degli obblighi privacy da parte di WILIER nel rispetto dei principi di semplificazione (di cui al Provvedimento Generale del Garante Privacy del 15.05.2013 - “Consenso al trattamento dei dati personali per finalità di "marketing diretto" attraverso strumenti tradizionali e automatizzati di contatto”), il consenso richiesto da WILIER riguardante le finalità secondarie di profilazione e marketing diretto è unitario e complessivo per tutti i possibili mezzi usati per il trattamento a fini di marketing (elettronici/telematici, cartacei), nonché per tutte le possibili finalità di marketing diretto (senza cioè moltiplicare le formule di consenso per ciascuna distinta finalità di marketing perseguita).

      NB: WILIER potrà trattare i dati personali, mediante l’impiego di telefonate con operatore e l’utilizzo della posta ordinaria, per le suddette finalità secondarie, senza il previo specifico consenso dell’interessato (in tal caso è fatto salvo il diritto dell’interessato di opporsi al trattamento con modalità semplificate e anche in via telematica mediante l’iscrizione della numerazione telefonica della quale l’interessato è intestatario e degli altri dati personali relativi agli abbonati negli elenchi cartacei e elettronici a disposizione del pubblico, nel Registro Pubblico delle Opposizioni (http://www.registrodelleopposizioni.it/) previsto dal Decreto del Presidente della Repubblica n. 178/2010).
      Nel caso in cui WILIER ti richieda – per finalità di marketing diretto – il numero di telefono e tu abbia prestato il consenso opzionale e specifico al relativo utilizzo, WILIER può trattarlo anche se l’utenza è da te iscritta al Registro Pubblico delle Opposizione: in quanto il numero in tal caso è comunicato da te e non tratto da elenchi telefonici pubblici.

      Ti segnaliamo inoltre che il Codice Privacy consente il cosiddetto “soft spam”. Ciò significa che senza dover acquisire il tuo consenso espresso, possiamo utilizzare l’indirizzo di posta elettronica che hai fornito nell’ambito di un precedente acquisto, al fine di procedere, con l’invio attraverso email, a comunicazioni commerciali e offerte di vendita, purché relative a prodotti e servizi analoghi a quelli da te già acquistati.
      In occasione della ricezione di ogni comunicazione e/o email promozionale effettuata da WILIER per le finalità già previste, vieni informato della possibilità di opporti in ogni momento al trattamento, in maniera agevole e gratuita (notificando tale tua scelta di opt-out attraverso la nostra piattaforma on-line).

      Il consenso dell’interessato al trattamento per finalità di marketing diretto e profilazione vale anche per la comunicazione dei dati a terzi?
      WILIER comunica alcuni dati ad altre società appartenenti al Gruppo WILIER o a soggetti terzi che per contratto sono da noi delegati a trattare i dati (ad esempio, trasmettere comunicazioni commerciali) esclusivamente per conto di WILIER basati sullo stesso specifico consenso di marketing incluso quello alla comunicazione a terzi per tali scopi.
      WILIER inoltre, solo previo tuo consenso ulteriore, separato, aggiuntivo, documentato, espresso facoltativo, comunica o cede i dati a terzi che li trattano nella veste di co-titolari o di titolari autonomi del trattamento (di regola sono terzi partners nella promozione di Eventi), che li usano per finalità di marketing diretto o profilazione).

      Revoca del consenso
      Anche dopo avere prestato il tuo consenso al trattamento dati per finalità di profilazione e marketing diretto, in qualità di interessato potrai in ogni momento notificare a WILIER una diversa volontà, tramite una delle seguenti modalità alternative:
      cliccando sul bottone “unsubscribe”, reso disponibile all’utente in calce alle email promozionali inviate all’interessato, verrà automaticamente inviata un’email a WILIER e conseguentemente il nominativo dell’interessato registrato, in un’apposita black-list, impedendo ulteriori future azioni di marketing diretto da parte di WILIER nei confronti dello stesso;
      trasmettendo a WILIER a mezzo posta ordinaria o email la propria dichiarazione di revoca del consenso (che in tal caso verrà manualmente registrata all’interno del CRM della Società). Tale modalità di comunicazione è sempre necessaria nel caso in cui l’interessato voglia esprimere una volontà selettiva più analitica, vuoi con riguardo all’impiego di taluni singoli mezzi e non di altri (es. solo cartacei, solo elettronici, rifiutando quella inviata mediante sistemi automatizzati, ecc.) per la ricezione, previo consenso, delle comunicazioni marketing di WILIER, vuoi con riguardo a singole finalità di marketing tra quelle in concreto possibili (scegliendo per esempio di ricevere solo newsletter e non inviati ai ns. Eventi);
      inviando senza formalità una chiara comunicazione telefonica di revoca del consenso a WILIER. Alla ricezione di tale richiesta di opt-out, VENETA CUCNE procederà alla rimozione e cancellazione dei dati dai database utilizzati per il trattamento per finalità di marketing diretto e, ove possibile, informerà di tale cancellazione eventuali terzi cui i dati siano stati comunicati per le medesime finalità.
      La semplice ricezione della richiesta di cancellazione varrà automaticamente quale conferma di avvenuta cancellazione.
      Nel caso in cui tu voglia invece revocare il consenso ad eventuali comunicazioni pubblicitarie che ti provengano da canali social (es. Facebook, Twitter, ecc.), dovrai comunicare direttamente la revoca alla singola piattaforma social, secondo le modalità rese disponibili di volta in volta dalla stessa e/o dal browser che tu utilizzi (non essendo WILIER tecnicamente in grado di influire a tale fine sulle piattaforme social di terze parti).
      L’opposizione suddetta non produrrà alcuna conseguenza sull’erogazione delle eventuali attività di contratto in corso.
      Comunicazione dei dati a terzi.
      I dati raccolti sono trattati dai delegati interni di WILIER che abbiano necessità di averne conoscenza nell'espletamento delle proprie attività (es. ufficio commerciale, ufficio marketing, ufficio amministrativo, tecnici alla manutenzione del sistema informatico aziendale, ecc.).
      WILIER comunica i tuoi dati personali a terzi destinatari solo quando ciò sia necessario e funzionale al raggiungimento della finalità di trattamento dei dati perseguita in funzione al servizio o prodotto da te richiesto, e in ogni caso procede alla comunicazione solo dopo averti informato, e ove necessario, aver raccolto il tuo consenso a farlo. La comunicazione ai terzi sarà sempre limitata ai dati strettamente necessari alle rispettive finalità.
      I terzi destinatari dei dati – di seguito meglio individuati - tratteranno i dati, secondo il caso, a) in veste di “responsabili esterni” (cioè per ns. conto e in base a ns. direttive scritte dirette a garantire il rispetto della normativa privacy durante il trattamento e sotto la ns. vigilanza), o b) in veste di co-titolari (cioè sula base di un accordo scritto che regola le rispettive attività e responsabilità in relazione ai dati personali), oppure nella veste di titolari autonomi (in tale ipotesi forniranno all’interessato tutte le necessarie informazioni di legge sul rispettivo trattamento, salvo nel caso in cui siano tenuti al segreto professionale in base alla normativa vigente).

      Nell’ambito delle finalità primarie e in particolare allorchè l’interessato stipuli un contratto con la ns. Società, vi dati potranno essere comunicati da WILIER a tutti i soggetti il cui intervento nel trattamento sia utile in base alle prestazioni richieste dall’interessato e/o ad obblighi di legge o derivanti da regolamenti o altra normativa comunitaria, a titolo esemplificativo: società controllanti, controllate o collegate del gruppo WILIER e/o a società terze partners che svolgano attività funzionali o complementari alla fornitura di prodotti o servizi richiesti dall’interessato (es. gestione di richieste di informazioni, preventivi, ordini, contratti, post-vendita), soggetti terzi incaricati dell’esecuzione di attività connesse e/o strumentali al trattamento (quali agenti di commercio, banche per la gestione di incassi e pagamenti, società di informazioni commerciali, società di recupero crediti, società di cessione crediti, società di assicurazione crediti, società providers di servizi di pagamento elettronico, corrieri, vettori e spedizionieri, società di factoring, compagnie assicurative, avvocati e studi legali, dottori commercialisti, esperti contabili, revisori dei conti e società di revisione, membri di organismo di vigilanza ex D.lgs. 231/2001 in relazione ai modelli organizzativi diretti alla prevenzione della commissione di determinate categorie di reati, sindaci, terzi incaricati dello svolgimento di servizi di web hosting e/o manutenzione del presente sito web e/o dei sistemi informatici da esso utilizzati e/o degli archivi elettronici connessi al sito; vettori e spedizionieri incaricati del trasporto di merci; autorità di pubblica sicurezza e società di computer forensics nel caso di richieste connesse ad indagini penali e civili e/o sospetti reati o altri abusi o illeciti commessi in danno di WILIER e/o di terzi.
      Nel caso di trattamento per finalità secondarie (profilazione, marketing diretto), ai sensi del Provvedimento Generale del Garante del 4 Luglio 2013 recante le “Linee Guida di contrasto allo spam” ti informiamo che comunicheremo altresì i dati - previo vs. specifico previo consenso, su cui vedi oltre - anche alle seguenti categorie merceologiche od economiche di terzi destinatari: alle altre società controllate del gruppo WILIER, ad agenzie di pubblicità, società di analisi di marketing, società di comunicazione e/o pubbliche relazioni, società incaricate della progettazione, stampa e manutenzione di materiali editoriali pubblicitari o promozionali e/o della loro gestione on-line, società di produzione di siti web, società di web marketing, società di servizi di direct e-mailing (es. Mail-up o simili), consulenti e/o altre entità a cui vengono da noi affidate attività funzionali a dette finalità; società di manutenzione dei sistemi informatici sui cui risiedono o mediante cui sono trattati i ns. database; fornitori di servizi di comunicazione elettronica e ICT; terzi partners commerciali con cui WILIER attiva eventuali azioni di co-marketing (es. influencer, rivenditori, agenti).
      I dati non saranno oggetto di diffusione.
      Trasferimento all’estero dei dati
      Per permettere un pagamento on-line sul sito di e-shop di WILIER, il Titolare usa il servizio fornito dai terzi fornitori:
      PAYPAL S.à.r.l.  (Francia – UE), che fornisce un servizio di gestione dei pagamenti on-line effettuati dall’Utente (vedi la privacy policy di Paypal all’indirizzo https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full)
      STRIPE, con sede in 185 Berry Street, Suite 550, San Francisco, CA 94107 (California – U.S.A.) (vedi la privacy policy di Stripe all’indirizzo https://stripe.com/it/privacy e la cookies policy all’indirizzo https://stripe.com/cookies-policy/legal).
      Per perfezionare l’acquisto il terzo fornitore del servizio di pagamento - che agirà in qualità di Titolare autonomo del trattamento – raccoglie direttamente dall’utente e tratta i dati richiesti (es. dati anagrafici, di contatto, carta di credito o altro strumento di pagamento). Tali dati verranno trattati dal fornitore senza mai transitare dal server di, o essere trattati a, WILIER, che riceverà esclusivamente il codice ordine emesso e la notifica del pagamento (data, ora, buon fine o mancato buon fine della transazione). I suddetti servizi di terzi potrebbero inoltre permettere l’invio programmato di email all’utente, come email contenenti fatture o notifiche riguardanti il pagamento.

      I dati sono altresì trasferiti dalla ns. Società ai seguenti terzi fornitori con sede extra-UE:

      ZENDESK Inc., con sede in 1019 Market St., San Francisco, CA 94103 (California – U.S.A.) il quale gestisce l’omonimo servizio tramite il quale il titolare eroga il servizio di gestione delle richieste di supporto tecnico ai dealer e di contatto con il consumatore finale pervenute tramite email o altri strumenti come il form di contatto o la chat da sito web. Per maggiori informazioni relative al servizio ZENDESK si rimanda alla privacy policy pubblicata all’indirizzo https://www.zendesk.it/company/customers-partners/privacy-policy/ Per informazioni alla cookie policy di ZENDESK si consultino le informazioni https://www.zendesk.it/company/customers-partners/cookie-policy/

      MAILCHIMP (The Rocket Science Group, LLC., con sede The Rocket Science Group, LLC 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000 Atlanta, GA 30308 (Giorgia – U.S.A.) il quale gestisce per conto del titolare l’omonimo servizio di gestione indirizzi e invio di messaggi email, che utilizza un database di  contatti email, contatti telefonici o contatti di altro tipo per invio massivo di comunicazioni email (es. newsletter, offerte ed altre comunicazioni commerciali). Questo servizio potrebbe inoltre consentire di raccogliere dati relativi alla data e all’ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell’utente, così come all’interazione dell’’utente con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi. Vedi la privacy policy di MAILCHIMP all’URL www.mailchimp.com/privacy/

      AMAZON WEB SERVICES Inc., con sede in 1200 12th Avenue South, Suite 1200, Seattle, WA 98144 (Washington – U.S.A.), il quale fornisce un servizio di infrastruttura e di backend che ha la funzione di ospitare dati e files che permettono a questo sito di funzionare, ne consentono la distribuzione e mettono a disposizione una struttura pronta all’uso per erogare specifiche funzionalità del presente sito web. WILIER ha contrattualmente pattuito con AMAZON WEB SERVICES che i server da questi utilizzati siano collocati all’interno dell’Unione Europea. Vedi la privacy policy di Amazon Web Services e le tipologie di dati raccolti dalla stessa, all’indirizzo URL: https://aws.amazon.com/it/privacy/?nc1=f_pr.

      Durata del trattamento
      I dati personali di navigazione vengono trattati per il tempo necessario a garantire la navigazione e l’interazione tecnica tra l’utente e il Sito; tale tempo coincide con la durata della singola sessione di navigazione;
      I dati forniti volontariamente dall’utente e raccolti tramite il Sito fanno capo a due anagrafiche generali tra loro distinte:
      - “B2B” (riguardante i rivenditori, distributori, agenti della Società, nonché le persone fisiche che richiedono a WILIER l’emissione di fattura fiscale a fronte di un acquisto prodotto); l’anagrafica è gestita esclusivamente da WILIER;
      - “B2C” (concernente le persone fisiche utilizzatori finali dei prodotti aziendali che non  richiedono a WILIER l’emissione di una fattura fiscale a fronte di un acquisto prodotto); l’anagrafica è gestita da WILIER e dalla società NEXSTEP Sas con sede operativa a Cittadella;

      Nel caso di trattamento per finalità primarie, i dati personali di regola vengono trattati per tutta la durata dei rapporti precontrattuali e/o contrattuali instaurati con l’interessato, in particolare:
      a) nella fase pre-contrattuale, per il tempo necessario ad evadere le richieste dell’interessato pervenute alla Società (es. apertura di ticket di intervento tecnico in garanzia) e a tracciare e gestire il buon fine delle risposte inviate dalla Società all’interessato; tale durata è limitata a 24 mesi dalla data di raccolta dei dati personali;
      b) in relazione al contratto stipulato con l’interessato, per tutta la durata dei rapporti contrattuali instaurati con l’interessato (in particolare, per i 2 anni di ordinaria garanzia ai sensi del codice del consumo, o, in caso di estensione, 5 anni di garanzia);
      c) dopo la cessazione del rapporto contrattuale instaurato con l'interessato, i dati personali verranno trattati per espletare tutti gli obblighi legali connessi al cessato rapporto contrattuale (in particolare per provare l’adempimento di obblighi fiscali e civilistici alle autorità di controllo (per 10 anni dalla cessazione del contratto).
      I dati personali vengano trattati per finalità di sicurezza informatica (es. registrazioni di logs) sono conservati per il tempo necessario a esaurire i controlli di sicurezza relativi e valutarne gli esiti (1 anno dal momento della raccolta).
      In caso di insorgere di contenzioso stragiudiziale o giudiziale con l’interessato e/o con terzi, i dati verranno trattati per tutto il tempo strettamente necessario ad esercitare la piena tutela dei diritti del Titolare.

      Il trattamento per finalità secondarie ha le seguente durata (salvo rinnovo del consenso dell’interessato alla scadenza della stessa):
      - marketing diretto: 5 anni dalla data della raccolta.
      - profilazione: 2 anni dalla data della elaborazione.
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      Nel caso delle finalità primarie, il trattamento è necessario, a seconda dei casi, all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (ad es. richieste di chiarimenti, invio di informazioni od offerte commerciali), all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte, o per adempiere un obbligo legale al quale WILIER è soggetta (es. per permettere la verifica del corretto adempimento degli obblighi legali e contrattuali nei confronti dell’interessato o verso terzi da parte dell’autorità amministrative e fiscali, del collegio sindacale o dei revisori dei conti, ecc.) e/o basato sul legittimo interesse;
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      b) dei soggetti terzi destinatari dei dati, di ricevere dal Titolare e trattare i dati personali i) per finalità di verifica del corretto adempimento degli obblighi legali e contrattuali sussistenti nei confronti dell’interessato o verso terzi (ad esempio verifica da parte dell’Autorità pubblica circa l’adempimento di obblighi fiscali, o da parte del collegio sindacale o dei revisori dei conti circa l’adempimento di obblighi legali, ecc.) oppure ii) per poter gestire le attività connesse alla richiesta del Titolare di ricevere supporto per gestire le attività verso gli interessati

      Nel caso delle finalità secondarie (marketing diretto, profilazione) il trattamento si basa sul legittimo interesse di WILIERSOCIETA di promuovere i propri prodotti e/o servizi presso la clientela tramite con modalità off-line e on-line (ad es. invio di cd. soft spam o comunicazioni commerciali mediante numerazioni telefoniche pubbliche), e, in subordine, sul Suo consenso al trattamento per una data finalità, non successivamente revocato.
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      6. ottenere dalla ns. Società, su richiesta, la comunicazione dei terzi destinatari cui sono stati trasmessi i dati personali;
      7. revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento ove in precedenza comunicato per una o più specifiche finalità dei propri dati personali, restando inteso che ciò non pregiudicherà la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
      8. ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che riguardano l’Interessato da lui forniti alla ns. Società e, se tecnicamente fattibile, di far trasmettere tali dati direttamente a un altro Titolare del trattamento senza impedimenti da parte nostra, qualora ricorra la seguente condizione (cumulativa):
      1. il trattamento si basi sul consenso dell’Interessato per una o più specifiche finalità, o su un contratto di cui l’Interessato è parte e alla cui esecuzione il trattamento  è necessario; e
      2. il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati (software) (complessivo diritto alla c.d. “portabilità”);
      l’esercizio del diritto c.d. alla portabilità fa salvo il diritto alla cancellazione sopra previsto;
      9. non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona. NB: La ns. Società non opera alcuna decisione automatizzata del tipo suddetto.
      10. proporre reclamo all’Autorità di controllo competente in base al GDPR (quella della sua sede di residenza o domicilio).

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      Rev 1.0 del 21.07.2018

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