Diese Website erhebt personenbezogene Daten von ihren Nutzern.
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Personenbezogene Daten: Anzahl der Nutzer; Nutzungsdaten; Sitzungsstatistiken; Tracker
Personenbezogene Daten: Nutzungsdaten; verschiedene Datenarten, wie in der Datenschutzerklärung des Dienstes beschrieben
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Personenbezogene Daten: E-Mail; Land; Nachname; physische Adresse; Postleitzahl; Stadt; Vorname
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Auf unserer Website setzen wir den Chatbot-Dienst ChatSimple, betrieben durch die ChatSimple Inc. (USA), ein. Der Chatbot unterstützt uns bei der Beantwortung von Anfragen und bei der Interaktion mit den Personen, die unsere Website besuchen.
Zweck der Datenbearbeitung
Der Chatbot dient der vereinfachten und automatisierten Kommunikation mit Besucherinnen und Besuchern unserer Website. Dabei können – je nach Nutzung – Personendaten wie Name, E-Mail-Adresse oder Chat-Inhalte bearbeitet werden, insbesondere wenn diese im Rahmen einer Anfrage freiwillig eingegeben werden.
Rechtsgrundlage gemäss Schweizer Datenschutzrecht (revDSG)
Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses an einer effizienten und zeitgemässen Kommunikation sowie an der Verbesserung unseres Kundenservices (Art. 31 Abs. 1 revDSG). Sofern eine Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags abzielt, stützt sich die Bearbeitung zusätzlich auf Art. 31 Abs. 2 lit. a revDSG.
Bekanntgabe ins Ausland
ChatSimple verarbeitet Daten auf Servern ausserhalb der Schweiz, insbesondere in den Vereinigten Staaten. Dabei kann nicht ausgeschlossen werden, dass US-Behörden Zugriff auf die verarbeiteten Daten erhalten. Die Anbieterin verpflichtet sich zur Einhaltung angemessener Datenschutzstandards gemäss Art. 16 revDSG, unter anderem durch die Anwendung von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
ChatSimple kann Drittunternehmen und Einzelpersonen damit beauftragen, den Dienst in seinem Namen zu erbringen, dienstbezogene Dienstleistungen zu erbringen oder die Dienste bei der Analyse der Nutzung zu unterstützen.
Diese Dritten haben nur Zugang zu Ihren persönlichen Daten, um diese Aufgaben im Namen von ChatSimple zu erfüllen, und sind verpflichtet, sie nicht weiterzugeben oder für andere Zwecke zu verwenden.
Google-Nutzerdaten werden mit Google Workspace erhoben. Für Google Workspace-APIs werden Google-Nutzerdaten nicht zum Trainieren allgemeiner ML/AI-Modelle verwendet.
Dritte, die Zugriff auf personenbezogene Daten haben, sind im Folgenden aufgeführt:
Amazon Web Services: Speicherung und Verarbeitung von PII. Speichert und verarbeitet Nutzerkontoinformationen.
Stripe: Speicherung und Verarbeitung von PII. Speichert und verarbeitet Zahlungsinformationen.
OpenAI: PII-Speicherung und -Verarbeitung. Speichert und verarbeitet Unterhaltungen zwischen Besuchern und Chatbot.
Microsoft Azure: PII-Speicherung und -Verarbeitung. Speichert und verarbeitet Unterhaltungen zwischen Besuchern und Chatbot.
Speicherdauer
Die übermittelten Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Abwicklung der Kommunikation oder zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Chatverläufe werden in regelmässigen Abständen gelöscht, sofern keine weitere Bearbeitung notwendig ist.
Hinweis zur Nutzung
Die Nutzung des Chatbots ist freiwillig. Wenn Sie keine elektronische Kommunikation wünschen, stehen Ihnen alternative Kontaktmöglichkeiten (z. B. E-Mail oder Telefon) zur Verfügung. Der Chatbot verwendet keine Cookies, sofern Sie hierzu nicht ausdrücklich eingewilligt haben.
Ihre Rechte
Gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz haben Sie unter anderem das Recht auf Auskunft, Berichtigung sowie Löschung Ihrer Personendaten. Bitte wenden Sie sich hierzu an die in den Datenschutzangaben genannte Kontaktadresse.
Weitere Informationen zum Anbieter
Datenschutzerklärung von ChatSimple: https://www.chatsimple.ai/de/privacy-policy
Mürren Management AG
Samuel Bichsel
Höhenmatte 1074A
3825 Mürren
SCHWEIZ
E-Mail-Adresse des Anbieters: office@muerren-palace.ch