Politique de confidentialité de humblebeeshop.ca

Humblebeeshop.ca collecte certaines Données personnelles de ses Utilisateurs.

Données personnelles collectées pour les raisons suivantes et en utilisant les services suivants :

    • Affichage de contenus à partir de plateformes externes

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    • Commentaires sur le contenu

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    • Contacter l'Utilisateur

      • Liste de distribution ou lettre d’information

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      • Formulaire de contact

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      • Contact téléphonique

        Données personnelles : numéro de téléphone

      • Intégration de Freshchat avec Freshsales

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    • Gestion de la base de données Utilisateurs

      • Freshsales

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    • Gestion des contacts et envoi de messages

      • MailChimp

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      • Mailgun et Sendgrid

        Données personnelles : adresse électronique

    • Gestion des demandes de support et de contact

      • Freshdesk

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    • Gestion des paiements

      • Apple Pay, PayPal, Stripe et Google Pay

        Données personnelles : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service

    • Hébergement web et infrastructure de backend

      • Google Cloud Storage

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      • iubenda Consent Solution

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      • Akamai Content Delivery Network

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    • Inscription et authentification

      • Log In with PayPal

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      • Inscription directe

        Données personnelles : adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse électronique, code postal, données concernant le point de vente, mot de passe, nom de famille, nom de la société, numéro de porte, numéro de téléphone, pays, prénom, ville et état

    • Interaction avec des plate-formes de support en direct

      • Freshchat Widget

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    • Optimisation et répartition du trafic

      • Cloudflare

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    • Protection anti-SPAM

      • Google reCAPTCHA

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    • Publicité

      • Marketing direct par email (DEM)

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    • Remarketing et ciblage comportemental

      • Remarketing de AdWords, Remarketing de Facebook, Remarketing par Google Analytics pour la publicité display, Twitter Remarketing et LinkedIn Website Retargeting

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      • Facebook Custom Audience et Twitter Tailored Audiences

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    • Test de performance et des fonctionnalités des contenus (test A/B)

      • Google Website Optimizer

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    • Transfert de Données hors de l’UE

      • Transfert de Données à l'étranger reposant sur des clauses contractuelles types, Transfert de Données de l'UE ou de la Suisse vers les États-Unis sur la base du bouclier de protection des données (Privacy Shield), Transfert de Données vers les pays qui garantissent les normes européennes et Autre base juridique pour le transfert de Données à l’étranger

        Données personnelles : divers types de Données

    • Échanges avec les réseaux sociaux et les plateformes externes

      • Bouton « Pin it » et widgets sociaux de Pinterest

        Données personnelles : Cookies et Données d'utilisation

Autres informations sur les Données personnelles

    • Vendre des biens et services en ligne

      Les Données Personnelles collectées sont utilisées pour fournir des services ou vendre des biens à l'Utilisateur, paiement et livraison potentielle compris.
      Les Données Personnelles collectées pour effectuer le paiement peuvent comprendre la carte de crédit, le compte bancaire utilisé pour le transfert ou tout autre moyen de paiement utilisé. Le type de Données collectées par humblebeeshop.ca dépend du système de paiement utilisé.

    • Participation à Privacy Shield : transfert de données de l'UE et de la Suisse vers les États-Unis

      Le Propriétaire participe et se conforme au cadre instauré par le bouclier de protection des données UE-États-Unis et à celui du bouclier de protection des données Suisse-États-Unis, comme indiqués par le ministère américain du Commerce, pour ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la conservation des Données personnelles transférées de l'Union européenne et de la Suisse vers les États-Unis. Les politiques et droits exposés ci-après s'appliquent donc de la même façon et de manière explicite aux Utilisateurs de Suisse, sauf indication contraire. Le Propriétaire a déclaré au ministère américain du Commerce qu’il respecte les principes du bouclier de protection des données.

      Le Propriétaire participe et se conforme au cadre instauré par le bouclier de protection des données entre l’UE et les États-Unis (Privacy Shield), comme indiqué par le ministère américain du Commerce, pour ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la conservation des Données personnelles transférées de l’Union européenne vers les États-Unis. Le Propriétaire a déclaré au ministère américain du Commerce qu’il respecte les principes du bouclier de protection des données.

      En cas de divergence entre les conditions de la présente politique de confidentialité et les principes du bouclier de protection des données, les principes de ce dernier prévalent. Pour obtenir plus d’informations sur le programme du bouclier de protection des données et afficher la certification du Propriétaire, veuillez consulter le site https://www.privacyshield.gov/ (ou trouver le lien direct vers la liste de certifications des participants au bouclier de protection des données tenue par le ministère américain du Commerce https://www.privacyshield.gov/list).

      Quelles sont les conséquences pour les Utilisateurs européens ?

      Le Propriétaire est responsable de l’ensemble du traitement des Données personnelles qu’il reçoit des personnes de l’Union européenne dans le cadre du bouclier de protection des données, et s’engage à soumettre les Données personnelles traitées aux principes du bouclier de protection des données.

      Celui-ci comprend surtout le droit des personnes d’avoir accès à leurs données personnelles traitées par le Propriétaire.

      Le Propriétaire se conforme également aux principes du bouclier de protection des données pour tous les transferts ultérieurs de Données personnelles depuis l’UE, autrement dit, il reste responsable en cas de transferts ultérieurs à des tiers.

      En ce qui concerne les Données personnelles reçues ou transférées conformément au cadre du bouclier de protection des données, le Propriétaire est soumis aux pouvoirs d’enquête et d’application de la règlementation de la FTC (Commission fédérale américaine du commerce), en l’absence de stipulation contraire dans la présente politique de confidentialité.

      Le Propriétaire est, en outre, tenu de divulguer les Données personnelles pour répondre aux demandes faites en vertu de la législation par les autorités publiques, notamment pour satisfaire aux exigences en matière de sécurité nationale ou de respect des lois.

      Règlement des différends dans le cadre du bouclier de protection des données

      Conformément aux principes du bouclier de protection des données, le Propriétaire s’engage à résoudre les plaintes concernant la collecte ou l’utilisation des Données personnelles des Utilisateurs. Les personnes de l’Union européenne qui déposent des demandes ou des plaintes concernant la politique du bouclier de protection des données doivent en premier lieu contacter le Propriétaire aux coordonnées communiquées au début de ce document se référant à « Privacy Shield » et attendre que leur plainte soit traitée dans les 45 jours.

      En cas de non présentation d’une réponse satisfaisante ou en temps opportun par le Propriétaire, l’Utilisateur a la possibilité d’associer un organe de règlement des différends indépendant, sans frais.

      À cet égard, le Propriétaire a accepté de coopérer avec le comité mis en place par les autorités européennes chargées de la protection de données, et de se conformer à l’avis donné par le comité en ce qui concerne les données transférées depuis l’UE. L’Utilisateur peut donc contacter le Propriétaire à l’adresse électronique indiquée au début de ce document afin d’être orienté vers les contacts concernés de ces autorités.

      Sous certaines conditions – disponibles pour l’Utilisateur dans leur intégralité sur le site du Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint) – l’Utilisateur peut invoquer un arbitrage contraignant lorsque les autres procédures de règlement des différends ont été épuisées.

    • Analyse et prédictions basées sur les Données de l'Utilisateur (« profilage »)

      Le Propriétaire peut utiliser les Données personnelles et d'utilisation collectées par humblebeeshop.ca pour créer ou mettre à jour des profils Utilisateur. Ce type de traitement de Données permet au Propriétaire d'évaluer les choix de l'Utilisateur, ses préférences et son comportement pour les finalités décrites dans la section correspondante du présent document.
      Des profils Utilisateur peuvent également être créés grâce à l'utilisation d'outils automatisés tels que des algorithmes, qui peuvent également être fournis par des tiers. Pour en savoir plus sur les activités de profilage effectuées, les Utilisateurs peuvent vérifier les sections correspondantes du présent document.
      L'Utilisateur a toujours le droit de s'opposer à ce type d'activité de profilage. Pour en savoir plus sur les droits de l'Utilisateur et la façon de les exercer, ce dernier est invité à consulter la section de ce document décrivant les droits de l'Utilisateur.

    • Prise de décision automatisée

      La prise de décision automatisée signifie qu'une décision susceptible d'avoir des effets juridiques ou des effets significatifs sur l'Utilisateur est prise uniquement par des moyens technologiques, sans aucune intervention humaine. Humblebeeshop.ca peut utiliser les Données personnelles de l'Utilisateur pour prendre des décisions entièrement ou partiellement basées sur des processus automatisés, conformément aux finalités décrites dans le présent document.
      Humblebeeshop.ca adopte des processus automatisés de prise de décision dans la mesure nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat entre l'Utilisateur et le Propriétaire, ou sur la base du consentement explicite de l'Utilisateur, lorsque ce consentement est requis par la loi.
      Les décisions automatisées sont prises par des moyens technologiques – principalement basés sur des algorithmes soumis à des critères prédéfinis – qui peuvent également être fournis par des tiers.
      L'objet de la prise de décision automatisée est de :

      • permettre ou d'améliorer le processus de prise de décision ;
      • accorder aux Utilisateurs un traitement juste et impartial reposant sur des critères cohérents et uniformes ;
      • réduire le préjudice potentiel découlant d'une erreur humaine, d'un préjugé personnel, etc., qui peut potentiellement conduire à une discrimination ou à une inégalité de traitement entre les individus, etc. ;
      • réduire le risque que l'Utilisateur ne remplisse pas ses obligations contractuelles.

      Pour en savoir plus sur les finalités, les services tiers, le cas échéant, et toute explication spécifique des décisions automatisées utilisées dans humblebeeshop.ca, les Utilisateurs peuvent consulter les sections correspondantes dans le présent document.

      Conséquence des processus automatisés de prise de décision pour les Utilisateurs et les droits des Utilisateurs qui y sont soumis

      En conséquence, les Utilisateurs soumis à un tel traitement ont le droit d'exercer des droits spécifiques visant à empêcher ou limiter les effets potentiels de la prise de décision automatisée. En particulier, les Utilisateurs ont le droit de :

      • obtenir une explication sur toute décision prise à la suite d'une prise de décision automatisée et d'exprimer leur point de vue sur cette décision ;
      • contester une décision en demandant au Propriétaire de la reconsidérer ou de prendre une nouvelle décision sur une autre base ;
      • demander et obtenir du Propriétaire une intervention humaine sur un tel traitement.

      Pour en savoir plus sur les droits de l'Utilisateur et les moyens de les exercer, l'Utilisateur est invité à consulter la section relative aux droits de l'Utilisateur du présent document.

Coordonnées

    • Propriétaire et Responsable du traitement

      Sigma Lux SARL

      European Union
      43 John F Kennedy Ave
      1855 Luxembourg
      Luxembourg

      Spain
      48 Calle de Hermosilla
      1-DCH
      28001 Madrid
      Spain

      United Kingdom
      New London House
      6 London Street
      London EC3R 7LP

      United States
      9465 Counselors Row
      Suite 200
      Indianapolis, IN 46240

      Canada
      999 Canada Place
      Suite 404
      Vancouver, BC V6C 3E2

      Australia
      616 Harris Street
      Ultimo
      Sydney, NSW 2007

      New Zealand
      92 Albert Street
      Level 13
      Auckland 1010

      Courriel de contact du Propriétaire : privacy@sigmalux.sarl