Privacy Policy di www.dimann.com

Dati Personali trattati per le seguenti finalità e utilizzando i seguenti servizi:

• • Gestione contatti e invio di messaggi

    • Mailchimp

      Dati Personali: cognome; email; nome

    • ZOHO Campaigns

      Dati Personali: Dati di utilizzo; email; Strumenti di Tracciamento

  • Gestione dei database di Utenti

    • ZOHO CRM

      Dati Personali: cognome; Dati di utilizzo; email; nome; Strumenti di Tracciamento

  • Gestione dei tag

    • Google Tag Manager

      Dati Personali: Cookie; Dati di utilizzo

  • Gestione della raccolta dati e dei sondaggi online

    • Typeform

      Dati Personali: cognome; Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio; Dati di utilizzo; email; nazione; nome; Strumenti di Tracciamento; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio

    • Dati raccolti tramite moduli online gestiti in modo diretto

      Dati Personali: Dati di utilizzo; email; informazioni di contatto; risposte alle domande; Strumenti di Tracciamento

  • Gestione delle richieste di supporto e contatto

    • Zendesk

      Dati Personali: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio

    • ZOHO CRM Email

      Dati Personali: cognome; Dati di utilizzo; email; nome; Strumenti di Tracciamento

    • WhatsApp Business assistenza clienti

      Dati Personali: CAP; città; cognome; contenuti del messaggio o dell'email; cronologia acquisti; Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio; dati dell'assistenza clienti; dati di fatturazione; Dati di utilizzo; ID dell'ordine; indirizzo di fatturazione; indirizzo di spedizione; informazioni dell’account principale; interazione con i prodotti; lingua; nome; numero di telefono; risposte alle domande

  • Heat mapping e registrazione sessioni

    • Microsoft Clarity

      Dati Personali: clic; Dati di utilizzo; eventi di interazione; movimenti del mouse; Strumenti di Tracciamento

  • Interazione con le piattaforme di live chat

    • Zendesk Chat

      Dati Personali: cognome; email; nazione; nome; numero di telefono

    • Facebook Messenger Customer Chat e Widget di Tawk.to

      Dati Personali: Cookie; Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio; Dati di utilizzo

    • Messaggistica Zoho SalesIQ

      Dati Personali: contenuti del messaggio o dell'email; data del messaggio; immagine di profilo; informazioni sul browser; lingua; ora in cui il messaggio è stato inviato; sistemi operativi; Strumenti di Tracciamento; username

    • WhatsApp Business Chat widget

      Dati Personali: cognome; contenuti del messaggio o dell'email; contenuti dell'utente; data del messaggio; Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio; immagine di profilo; mittente del messaggio; nome; numero di telefono; ora in cui il messaggio è stato inviato; risposte alle domande

  • Interazione con le piattaforme di supporto e di feedback

    • Widget di Zendesk

      Dati Personali: cognome; email; nazione; nome; numero di telefono

  • Interazione con le piattaforme per sondaggi online

    • Widget SurveyMonkey

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  • Interazione con piattaforme di raccolta dati e altre terze parti

    • Widget Mailchimp

      Dati Personali: Dati di utilizzo; email; Strumenti di Tracciamento

    • Widget Typeform

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  • Ottimizzazione e distribuzione del traffico

    • Cloudflare

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    • Smush

      Dati Personali: metadati; varie tipologie di Dati

  • Protezione dallo SPAM

    • Google reCAPTCHA

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  • Pubblicità

    • Pubblico simile di Meta e Segmenti di pubblico simili di Google Ads

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    • Direct Email Marketing (DEM)

      Dati Personali: cognome; email; nome

    • Monitoraggio conversioni di Meta ads (pixel di Meta) e Monitoraggio conversioni di TikTok

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    • WhatsApp Business per direct marketing

      Dati Personali: cognome; contenuti del messaggio o dell'email; contenuti dell'utente; data del messaggio; Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio; immagine di profilo; mittente del messaggio; nome; numero di telefono; ora in cui il messaggio è stato inviato; risposte alle domande

  • Remarketing e behavioral targeting

    • Facebook Remarketing e Remarketing Google Ads

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    • Remarketing TikTok

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  • Servizi di piattaforma e hosting

    • WordPress.com

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  • Statistica

    • Google Analytics (Universal Analytics) con IP anonimizzato e Google Analytics (Universal Analytics)

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    • Google Analytics 4

      Dati Personali: città; Dati di utilizzo; informazioni sul browser; informazioni sul dispositivo; numero di Utenti; statistiche delle sessioni; Strumenti di Tracciamento

    • Monitoraggio del sito web Zoho SalesIQ

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  • Test di performance di contenuti e funzionalità (A/B testing)

    • Google Optimize

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  • Trasferimento di Dati al di fuori della UE

    • Trasferimento di Dati dalla UE e/o dalla Svizzera verso gli Stati Uniti sulla base del Privacy Shield

      Dati Personali: varie tipologie di Dati

  • Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

    • Font Awesome e Google Fonts

      Dati Personali: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento

Informazioni su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi

Oltre a qualsiasi funzione di opt-out fornita da uno qualsiasi dei servizi elencati in questo documento, gli Utenti possono leggere di più su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi nell'apposita sezione della Cookie Policy.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei Dati Personali

• • Analisi dei Dati dell’Utente e previsioni (“profilazione”)

    Il Titolare potrebbe trattare i dati d’utilizzo raccolti attraverso www.dimann.com per creare o aggiornare profili di utenza. Questo tipo di trattamento consente al Titolare di valutare scelte, preferenze e comportamento dell’Utente per gli scopi specificati nelle rispettive sezioni di questo documento.
    I profili d’utenza possono essere creati anche grazie a strumenti automatizzati, come algoritmi, che possono anche essere offerti da terze parti. Per ottenere ulteriori informazioni sull’attività di profilazione l’Utente può fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.
    L’Utente ha in ogni momento diritto ad opporsi a tale attività di profilazione. Per scoprire di più sui diritti dell’Utente e su come esercitarli, l’Utente può fare riferimento alla sezione di questo documento relativa ai diritti degli Utenti.

  • Processi decisionali automatizzati

    Quando una decisione che può produrre effetti giuridici per l’Utente o può incidere in modo analogamente significativo sulla sua persona è presa esclusivamente con strumenti tecnologici e senza intervento umano, si ha un processo decisionale automatizzato. Nell’ambito delle finalità descritte in questo documento, www.dimann.com potrebbe utilizzare i Dati Personali dell’Utente per prendere decisioni basate completamente o parzialmente su processi automatizzati. Www.dimann.com ricorre a processi decisionali automatizzati nella misura in cui sia necessario per concludere o eseguire un contratto tra Utente e Titolare oppure, se richiesto dalla normativa, previo consenso prestato dall’Utente. Le decisioni automatizzate dipendono da strumenti tecnologici forniti dal Titolare o da terze parti e sono in genere basate su algoritmi che rispondono a criteri predefiniti. La logica alla base dei processi decisionali automatizzati mira a:

    consentire o migliorare il processo decisionale; garantire agli Utenti un trattamento equo ed imparziale; ridurre il danno potenziale derivante da errore umano, faziosità personale o altre circostanze analoghe che potrebbero determinare discriminazioni o squilibri nel trattamento degli individui; ridurre il rischio di inadempimento alle obbligazioni di un contratto da parte dell’Utente.

    Per ottenere ulteriori informazioni su finalità, eventuali servizi di terze parti e sulle specifiche logiche dei processi decisionali automatizzati adottati da www.dimann.com l’Utente può fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.

    Effetti dei processi decisionali automatizzati e diritti degli Utenti ad essi soggetti

    Gli Utenti soggetti a questo tipo di trattamento possono esercitare diritti specifici volti a prevenire o limitare gli effetti potenziali dei processi decisionali automatizzati. In particolare, gli Utenti hanno diritto di:

    ricevere una spiegazione in merito ad ogni decisione presa all’esito di un processo decisionale automatizzato ed esprimere un’opinione a tale riguardo; contestare la decisione chiedendo al Titolare di riconsiderarla o adottare una nuova decisione su basi diverse; richiedere ed ottenere da parte del Titolare un intervento umano nel trattamento.

    Per ottenere ulteriori informazioni sui diritti degli Utenti e sul loro esercizio l’Utente può fare riferimento alla sezione di questo documento relativa ai diritti degli Utenti.

Informazioni di contatto

• • Titolare del Trattamento dei Dati

    Yellow People Lab Srl, Via Privata del Gonfalone 3, 20123 Milano (Italia)

    Indirizzo email del Titolare: privacy@yellowpeoplelab.com