Politique de confidentialité de mood messenger

Politique en entier

Propriétaire et Responsable du traitement

Madseven SAS
485 Rue Marcellin Berthelot
13290 Aix-en-Provence - France

Courriel de contact du Propriétaire : support@moodmessenger.com

Types de Données collectées

Figurent parmi les types de Données personnelles que cette Application collecte directement ou en recourant à des tiers : Cookies, Données d'utilisation, identification unique du dispositif pour la publicité (identifiant publicitaire Google ou IDFA, par exemple), adresse électronique, Autorisation des contacts, Autorisation de la caméra, Autorisation de la localisation précise (non continue), Autorisation de la localisation approximative (non continue), Autorisation du microphone, Autorisation du téléphone, Autorisation des SMS, Autorisation de stockage, Autorisation des détecteurs de mouvement, Autorisation des comptes de médias sociaux et position géographique.

Les détails complets sur chaque type de Données personnelles collectées sont fournis dans les parties consacrées à la présente politique de confidentialité ou par des textes d’explication spécifiques publiés avant la collecte des Données.
Les Données personnelles peuvent être librement fournies par l’Utilisateur, ou, en cas de Données d’utilisation, collectées automatiquement lorsque vous utilisez cette Application.
Sauf indication contraire, toutes les Données demandées par cette Application sont obligatoires et leur absence peut rendre impossible la fourniture des Services par cette Application. Dans le cas où cette Application précise que certaines Données ne sont pas obligatoires, les Utilisateurs sont libres de ne pas les communiquer sans entraîner de conséquences sur la disponibilité ou le fonctionnement du Service.
Les Utilisateurs qui auraient des doutes sur les Données personnelles obligatoires sont invités à contacter le Propriétaire.
Toute utilisation des Cookies – ou d’autres outils de suivi – par cette Application ou par les propriétaires de services tiers utilisés par cette Application vise à fournir le Service demandé par l’Utilisateur, outre les autres finalités décrites dans le présent document et dans la Politique relative aux cookies, si elle est disponible.

Les Utilisateurs sont responsables de toute Donnée personnelle de tiers obtenue, publiée ou communiquée par l’intermédiaire de cette Application et confirment qu’ils obtiennent le consentement du tiers pour fournir les Données au Propriétaire.

Mode et lieu de traitement des Données

Méthodes de traitement

Le Propriétaire prend les mesures de sécurité appropriées afin d’empêcher l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés des Données.
Le traitement des Données est effectué à l’aide d’ordinateurs ou d’outils informatiques, en suivant les procédures et les modes organisationnels étroitement liés aux finalités indiquées. Outre le Propriétaire, les Données peuvent être accessibles, dans certains cas, à certaines catégories de personnes en charge du fonctionnement de cette Application (administration, ventes, marketing, service juridique, administration du système) ou à des parties externes (telles que les fournisseurs tiers de services techniques, les services de messagerie, les fournisseurs d’hébergement, les entreprises informatiques, les agences de communication) désignées, le cas échéant, comme Sous-traitantes par le Propriétaire. La liste mise à jour de ces parties peut être demandée à tout moment au Propriétaire.

Base juridique du traitement

Le Propriétaire peut traiter les Données personnelles relatives aux Utilisateurs si l'une des conditions suivantes s’applique :

• les Utilisateurs ont donné leur consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques ; A noter : Selon certaines législations, le Propriétaire peut être autorisé à traiter des Données personnelles jusqu'à ce que l'Utilisateur s'y oppose (« opt-out »), sans avoir à dépendre du consentement ou de l'une des bases juridiques suivantes. Cette condition ne s'applique toutefois pas lorsque le traitement des Données personnelles est soumis à la loi européenne sur la protection des données ;
• la fourniture de Données est nécessaire pour l'exécution d'un accord avec l'Utilisateur ou pour toute obligation précontractuelle de celui-ci ;
• le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale à laquelle le Propriétaire est soumis ;
• le traitement est lié à une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique dévolue au Propriétaire ;
• le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Propriétaire ou par un tiers.

Dans tous les cas, le Propriétaire vous aidera volontiers à clarifier la base juridique spécifique qui s'applique au traitement, et en particulier si la fourniture de Données personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.

Lieu de traitement

Les Données sont traitées au siège du Propriétaire et dans tous les autres lieux où sont situées les parties responsables du traitement.
Selon la localisation de l’Utilisateur, les transferts de données peuvent entraîner le transfert des Données de ce dernier vers un pays autre que le sien. Pour en savoir plus sur le lieu de traitement de ces Données transférées, les Utilisateurs peuvent consulter la section qui contient des détails sur le traitement des Données personnelles.

Si des normes de protection plus étendues sont applicables, les Utilisateurs ont également le droit de connaître la base juridique des transferts de Données vers un pays situé en dehors de l'Union européenne ou vers toute organisation internationale régie par le droit international public ou créée par deux pays ou plus, comme l'ONU, ainsi que les mesures de sécurité prises par le Propriétaire pour sauvegarder leurs Données.

Si un tel transfert a lieu, les Utilisateurs peuvent en savoir plus en consultant les sections correspondantes du présent document ou se renseigner auprès du Propriétaire en utilisant les informations fournies dans la section de contact.

Temps de conservation

Les Données personnelles sont traitées et conservées aussi longtemps que requis pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Par conséquent :

• Les Données personnelles collectées à des fins liées à l'exécution d'un contrat entre le Propriétaire et l'Utilisateur doivent être conservées jusqu'à la pleine exécution du contrat.
• Les Données personnelles collectées aux fins des intérêts légitimes du Propriétaire doivent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre ces objectifs. Les Utilisateurs peuvent trouver des informations spécifiques concernant les intérêts légitimes poursuivis par le Propriétaire dans les sections correspondantes du présent document ou en contactant le Propriétaire.

Le Propriétaire peut être autorisé à conserver des Données personnelles plus longtemps chaque fois que l’Utilisateur a donné son consentement à un tel traitement, tant que ce consentement n’est pas retiré. En outre, le Propriétaire peut être obligé de conserver des Données personnelles plus longtemps chaque fois que cela est requis pour l'exécution d'une obligation légale ou sur ordre d'une autorité.

Une fois la période de conservation expirée, les Données personnelles seront supprimées. Par conséquent, le droit d'accès, le droit d'effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être appliqués après l'expiration de la période de conservation.

Finalités du traitement

Les Données relatives à l’Utilisateur sont collectées afin de permettre au Propriétaire de fournir ses Services, ainsi que pour les finalités suivantes : Analyses, Affiliation commerciale, Contacter l'Utilisateur, Autorisations du dispositif pour accéder aux Données personnelles, Affichage de contenus à partir de plateformes externes, Hébergement web et infrastructure de backend, Surveillance de cette Application, Interaction avec des plate-formes de support et de rétroaction, Interactions basées sur la localisation, Gestion des contacts et envoi de messages, Gestion des demandes de support et de contact, Inscription et authentification et Fonctionnalités sociales.

Les Utilisateurs peuvent trouver de plus amples informations sur les finalités de ce traitement et sur les Données personnelles spécifiques utilisées pour chaque finalité dans les sections respectives du présent document.

Autorisations du dispositif pour accéder aux Données personnelles

Selon le dispositif particulier de l'Utilisateur, cette Application pourrait demander certaines autorisations pour lui autoriser l'accès aux Données du dispositif de l'Utilisateur comme décrit ci-dessous.

Par défaut, ces autorisations doivent être accordées par l’Utilisateur avant que les informations respectives soient accessibles. Une fois que l’autorisation a été donnée, elle peut être révoquée par l’Utilisateur à tout moment. Afin de révoquer ces autorisations, les Utilisateurs peuvent consulter les paramètres du dispositif ou contacter le Propriétaire aux coordonnées fournies dans le présent document.
La procédure exacte pour contrôler les permissions des applications peut dépendre du dispositif et du logiciel de l’Utilisateur.

Veuillez noter que la révocation de ces autorisations peut affecter le bon fonctionnement de cette Application.

Si l’Utilisateur accorde l’une des autorisations répertoriées ci-dessous, ces Données personnelles respectives peuvent être traitées (c’est-à-dire accessibles, modifiées ou supprimées) par cette Application.

Autorisation de la caméra

Utilisée pour accéder à la caméra ou enregistrer des images et des vidéos avec le dispositif.

Autorisation de la localisation approximative (non continue)

Utilisée pour accéder à la localisation approximative du dispositif de l’Utilisateur. Cette Application peut collecter, utiliser et partager les Données de localisation de l’Utilisateur aux fins de fournir des services basés sur la localisation.
La localisation géographique de l’Utilisateur est déterminée de façon non continue. Cela signifie qu’il est impossible pour cette Application d’obtenir la position approximative de l’Utilisateur de façon continue.

Autorisation de la localisation précise (non continue)

Utilisée pour accéder à la localisation précise du dispositif de l’Utilisateur. Cette Application peut collecter, utiliser et partager les Données de localisation de l’Utilisateur aux fins de fournir des services basés sur la localisation.
La localisation géographique de l’Utilisateur est déterminée de façon non continue. Cela signifie qu’il est impossible pour cette Application d’obtenir la position exacte de l’Utilisateur de façon continue.

Autorisation de stockage

Utilisée pour accéder à un stockage externe partagé, notamment la lecture et l’ajout d’éléments.

Autorisation des comptes de médias sociaux

Utilisée pour accéder aux profils de comptes des médias sociaux de l’Utilisateur, comme Facebook et Twitter.

Autorisation des contacts

Utilisée pour accéder aux contacts et aux profils sur le dispositif de l’Utilisateur, notamment la modification des entrées.

Autorisation des détecteurs de mouvement

Utilisée pour accéder aux détecteurs de mouvement du dispositif de l’Utilisateur afin de mesurer l’activité de l’Utilisateur comme les compteurs de pas, d’escaliers et le type de mouvement (marche, vélo, etc.).

Autorisation des SMS

Utilisée pour accéder à des fonctionnalités liées à la messagerie de l’Utilisateur, notamment l’envoi, la réception et la lecture de SMS.

Autorisation du microphone

Utilisée pour accéder au son du microphone du dispositif de l’Utilisateur et l’enregistrer.

Autorisation du téléphone

Utilisée pour accéder à une multitude de fonctionnalités typiques liées à la téléphonie. Cela permet, par exemple, l’accès en lecture seule à l’« État du téléphone », ce qui signifie qu’elle autorise l’accès au numéro de téléphone du dispositif, aux actualités du réseau mobile actuel ou au statut des appels en cours.

Informations détaillées sur le traitement des Données personnelles

Les Données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes à l'aide de plusieurs services :

• Affichage de contenus à partir de plateformes externes

  Ce type de services vous permet de visualiser et d’interagir avec le contenu hébergé sur des plateformes externes directement à partir des pages de cette Application. Si un tel service est installé, il peut toujours collecter les données relatives au trafic Web des pages, même si l’Utilisateur ne l’utilise pas.

  Google Fonts (Google Inc.)

  Google Fonts est un service de visualisation de polices de caractères fourni par Google Inc. qui permet à cette Application d'incorporer un contenu de cette nature sur ses pages.

  Données personnelles collectées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service et Données d'utilisation.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité. Participant au bouclier de protection des données.

  Google Maps widget (Google Inc.)

  Google Maps est un service de visualisation de cartes fourni par Google Inc. qui permet à cette Application d'incorporer un contenu de cette nature sur ses pages.

  Données personnelles collectées : Cookies et Données d'utilisation.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.

  Widget vidéo YouTube (Google Inc.)

  YouTube est un service de visualisation de contenus vidéo fourni par Google Inc., permettant à cette Application d’intégrer ce type de contenu sur ses pages.

  Données personnelles collectées : Cookies et Données d'utilisation.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.

• Affiliation commerciale

  Ces types de services permettent à cette Application d'afficher des publicités pour les produits et services tiers. Les publicités peuvent s'afficher sous la forme soit de liens publicitaires, soit de bannières utilisant diverses sortes de graphiques.
  Les clics sur l'icône ou la bannière affichée sur cette Application sont surveillés par des services tiers énumérés ci-dessous et sont partagés avec cette Application.
  Veuillez vérifier les politiques de confidentialité de chaque service pour obtenir de plus amples détails afin de savoir quelles données sont collectées.

  Affiliation Amazon (Amazon)

  L'affiliation d'Amazon est un service d'affiliation commerciale offert par Amazon.com Inc.

  Données personnelles collectées : Cookies et Données d'utilisation.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.

  CJ Affiliate by Conversant (Conversant, Inc.)

  CJ Affiliate by Conversant est un service d'affiliation commerciale offert par Conversant, Inc.

  Données personnelles collectées : Cookies et Données d'utilisation.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.

  Awin (AWIN AG)

  Awin est un service d'affiliation commerciale offert par AWIN AG.

  Données personnelles collectées : Cookies et Données d'utilisation.

  Lieu de traitement : Allemagne – Politique de confidentialité.

• Analyses

  Les services que contient cette partie permettent au Propriétaire de surveiller et d’analyser le trafic Web et de suivre l’évolution du comportement de l’Utilisateur.

  Suivi des conversions de AdEspresso (Creative Web Srl)

  Le suivi des conversions de AdEspresso est un service d'analyse fourni par Creative Web Srl, qui relie les données du réseau publicitaire de AdEspresso aux actions effectuées sur cette Application.

  Données personnelles collectées : Cookies et Données d'utilisation.

  Lieu de traitement : Italie – Politique de confidentialité.

  Facebook Analytics for Apps (Facebook, Inc.)

  Facebook Analytics for Apps est un service d'analyse fourni par Facebook, Inc.

  Données personnelles collectées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service et Données d'utilisation.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.

  Google Analytics (Google Inc.)

  Google Analytics est un service d’analyse Web fourni par Google Inc. (« Google »). Google utilise les Données collectées pour suivre et analyser l’utilisation de cette Application, préparer des rapports sur ses activités et les partager avec d’autres services Google. Google peut utiliser les Données collectées pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire.

  Données personnelles collectées : Cookies et Données d'utilisation.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité – Option de retrait.

  Google Analytics for Firebase (Google Inc.)

  Google Analytics pour Firebase ou Firebase Analytics est un service d’analyse fourni par Google Inc.
  Pour comprendre l’utilisation de Données par Google, consultez la politique de Google concernant ses partenaires.

  Firebase Analytics peut partager des Données avec d’autres outils fournis par Firebase, comme le rapport d’accidents, l’authentification, la configuration à distance ou les notifications. L’Utilisateur peut consulter la présente politique de confidentialité afin de trouver une explication détaillée sur les autres outils utilisés par le Propriétaire.

  Cette Application peut utiliser des identifiants pour les appareils mobiles et des technologies similaires aux cookies pour exécuter le service Firebase Analytics.

  Les Utilisateurs peuvent exclure certaines fonctionnalités de Firebase par les paramètres appropriés de leur appareil, tels que les paramètres publicitaires pour les téléphones mobiles, ou en suivant les instructions fournies sur d’autres pages liées à Firebase de la présente politique de confidentialité, le cas échéant.

  Données personnelles collectées : Cookies, Données d'utilisation et identification unique du dispositif pour la publicité (identifiant publicitaire Google ou IDFA, par exemple).

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité. Participant au bouclier de protection des données.

  Système d'analyse interne (cette Application)

  Cette Application utilise un système d’analyse interne qui n’implique aucun tiers.

  Données personnelles collectées : Cookies et Données d'utilisation.

• Autorisations du dispositif pour accéder aux Données personnelles

  Cette Application nécessite certaines autorisations des Utilisateurs qui lui permettent d’accéder aux Données du dispositif des Utilisateurs, présentées ci-après.

  Autorisations du dispositif pour accéder aux Données personnelles (Cette Application)

  Cette Application nécessite certaines autorisations des Utilisateurs qui lui permettent d’accéder aux Données du dispositif des Utilisateurs, présentées dans le présent document.

  Données personnelles collectées : Autorisation de la caméra, Autorisation de la localisation approximative (non continue), Autorisation de la localisation précise (non continue), Autorisation de stockage, Autorisation des comptes de médias sociaux, Autorisation des contacts, Autorisation des détecteurs de mouvement, Autorisation des SMS, Autorisation du microphone et Autorisation du téléphone.

• Contacter l'Utilisateur

  Formulaire de contact (Cette Application)

  En remplissant le formulaire de contact avec leurs Données, l’Utilisateur autorise l'utilisation de ces renseignements par cette Application aux fins de répondre aux demandes d'information, de citations ou à toute autre demande tel que l'indique l'en-tête du formulaire.

  Données personnelles collectées : adresse électronique.

• Fonctionnalités sociales

  Firebase Dynamic Links (Google Inc.)

  Les liens dynamiques Firebase sont une fonctionnalité sociale fournie par Google Inc. Les liens dynamiques sont suivis par Firebase ou Google Analytics pour Firebase, qui informe le Propriétaire des détails du parcours de l’Utilisateur et dans cette Application.

  Données personnelles collectées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité. Participant au bouclier de protection des données.

  Firebase Invites (Google Inc.)

  Firebase Invites est une fonctionnalité sociale fournie par Google Inc. qui permet aux Utilisateurs de partager cette Application. Le partage peut contenir des codes de référence ou le contenu de cette Application et peut être effectué par courriel ou SMS. Le partage est suivi avec Google Analytics pour Firebase, qui informe le Propriétaire que l’Utilisateur a ouvert ou installé cette Application par une invite.

  Données personnelles collectées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité. Participant au bouclier de protection des données.

• Gestion des contacts et envoi de messages

  Ce type de services permet de gérer une base de données d’adresses électroniques, de numéros de téléphone ou de toutes autres coordonnées pour communiquer avec l’Utilisateur. Ces services peuvent aussi collecter des données concernant la date et l’heure auxquelles l’Utilisateur visionne le message, l’heure à laquelle il interagit avec ce message, par exemple en cliquant sur les liens inclus dans celui-ci.

  Firebase Cloud Messaging (Google Inc.)

  Firebase Cloud Messaging est un service d’envoi de messages fourni par Google Inc. Firebase Cloud Messaging permet au Propriétaire d’envoyer des messages et des notifications aux Utilisateurs à travers des plateformes comme Android, iOS et en ligne. Les messages peuvent être envoyés à des appareils uniques, des groupes d’appareils, ou des sujets ou des segments spécifiques de l’Utilisateur.

  Données personnelles collectées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité. Participant au bouclier de protection des données.

  Notifications Firebase (Google Inc.)

  Les notifications Firebase consistent en un service d’envoi de messages fourni par Google Inc. Les notifications Firebase peuvent être intégrées à Firebase Analytics pour cibler les audiences basées sur des analyses et suivre des événements d’ouverture et de conversion.

  Données personnelles collectées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité. Participant au bouclier de protection des données.

• Gestion des demandes de support et de contact

  Ces types de services permettent à cette Application de gérer les demandes de support et de contact reçues par email ou par d'autres moyens, tels que le formulaire de contact.
  Les Données Personnelles traitées dépendent des informations fournies par l'Utilisateur dans les messages et des moyens utilisés pour communiquer (p. ex. adresse électronique).

  Zendesk (Zendesk)

  Zendesk est un service de gestion des demandes de support et de contact offert par Zendesk Inc.

  Données personnelles collectées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.

• Hébergement web et infrastructure de backend

  Ces types de services ont pour objet d'héberger des données et des fichiers qui permettent à cette Application de fonctionner et d’être distribuée et de fournir une infrastructure prête à l’emploi pour que des fonctions ou parties spécifiques de cette Application fonctionnent.
  Certains de ces services fonctionnent par l’entremise de serveurs dispersés géographiquement, de sorte qu’il est difficile de déterminer l'emplacement réel où les Données Personnelles sont stockées.

  Amazon Web Services (AWS) (Amazon)

  Amazon Web Services est un service d’hébergement et de backend fourni par Amazon.com Inc.

  Données personnelles collectées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service.

  Lieu de traitement : Voir la Politique de confidentialité de Amazon – Politique de confidentialité.

  Google App Engine (Google Inc.)

  Google App Engine est un service d’hébergement fourni par Google Inc.

  Données personnelles collectées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité. Participant au bouclier de protection des données.

  Firebase Cloud Functions (Google Inc.)

  Firebase Cloud Functions est un service d’hébergement et de backend fourni par Google Inc.

  Données personnelles collectées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service et Données d'utilisation.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité. Participant au bouclier de protection des données.

  Firebase Cloud Storage (Google Inc.)

  Firebase Cloud Storage est un service d’hébergement fourni par Google Inc.

  Données personnelles collectées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service et Données d'utilisation.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité. Participant au bouclier de protection des données.

  Firebase Hosting (Firebase, Inc.)

  Firebase Hosting est un service d’hébergement fourni par Firebase, Inc.

  Données personnelles collectées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité. Participant au bouclier de protection des données.

  Firebase Realtime Database (Google Inc.)

  Firebase Realtime Database est un service d’hébergement et de backend fourni par Google Inc.

  Données personnelles collectées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service et Données d'utilisation.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité. Participant au bouclier de protection des données.

  Google Cloud Storage (Google Inc.)

  Google Cloud Storage est un service d’hébergement fourni par Google Inc.

  Données personnelles collectées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité. Participant au bouclier de protection des données.

• Inscription et authentification

  L’inscription ou l’authentification de l’Utilisateur autorise cette Application à l’identifier et lui donne accès à des services dédiés. Selon la description ci-après, les tiers peuvent fournir des services d’inscription et d’authentification. En ce cas, cette Application pourra accéder à des Données stockées par ces tiers à des fins d’inscription ou d’identification.

  Authentication Facebook (Facebook, Inc.)

  L’authentication Facebook est un service d’inscription et d’authentification fourni par Facebook, Inc. qui est connecté au réseau social Facebook.

  Données personnelles collectées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.

• Interaction avec des plate-formes de support et de rétroaction

  Ces types de services permettent aux Utilisateurs d'interagir avec des plate-formes tierces de support et de rétroaction directement à partir des pages de cette Application.
  Si l'un de ces services est installé, il peut collecter des Données sur la navigation et des Données d'Utilisation sur les pages sur lesquelles il est installé, même si les Utilisateurs n'utilisent pas activement ce service.

  Zendesk Widget (Zendesk)

  Zendesk Widget est un service d'interaction avec la plate-forme de support et de rétroaction Zendesk offert par Zendesk Inc.

  Données personnelles collectées : Cookies et Données d'utilisation.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.

• Interactions basées sur la localisation

  Géolocalisation (Cette Application)

  Cette Application peut collecter, utiliser et partager les Données de localisation de l’Utilisateur aux fins de fournir des services basés sur la localisation.
  La plupart des navigateurs et dispositifs fournissent des outils permettant de se retirer de cette fonction par défaut. Si une autorisation explicite a été accordée, les données de localisation de l’Utilisateur peuvent être suivies par cette Application.

  Données personnelles collectées : position géographique.

  Géolocalisation non continue (Cette Application)

  Cette Application peut collecter, utiliser et partager les Données de localisation de l’Utilisateur aux fins de fournir des services basés sur la localisation.
  La plupart des navigateurs et dispositifs fournissent des outils permettant de se retirer de cette fonction par défaut. Si une autorisation explicite a été accordée, les données de localisation de l’Utilisateur peuvent être suivies par cette Application.
  La localisation géographique de l’Utilisateur est déterminée de façon non continue, soit à la demande spécifique de l’Utilisateur ou lorsque l’Utilisateur n’indique pas sa localisation actuelle dans le champ consacré et autorise l’application à automatiquement détecter sa position.

  Données personnelles collectées : position géographique.

• Surveillance de cette Application

  Ces types de services permettent à cette Application de surveiller l'utilisation et le comportement de ses composants de manière à ce que sa performance, son exploitation, sa maintenance et son dépannage soient améliorés.
  La question de savoir quelles Données Personnelles seront traitées dépend des caractéristiques et du mode de mise en œuvre de ces services, dont la fonction est de filtrer les activités de cette Application.

  Crashlytics (Google Inc.)

  Crashlytics est un service de surveillance des applications offert par Google Inc.

  Données personnelles collectées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service, identification unique du dispositif pour la publicité (identifiant publicitaire Google ou IDFA, par exemple) et position géographique.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.

  Firebase Crash Reporting (Google Inc.)

  Firebase Crash Reporting est un service de surveillance des applications offert par Google, Inc.

  Données personnelles collectées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.

  Firebase Performance Monitoring (Google Inc.)

  Firebase Performance Monitoringest un service de surveillance des applications offert par Google Inc.

  Données personnelles collectées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité. Participant au bouclier de protection des données.

Autres informations sur les Données personnelles

• Accéder au carnet d’adresses

  Cette Application peut demander l’accès à votre carnet d’adresse.

• Notifications push

  Cette Application peut envoyer des notifications push à l'Utilisateur.

• Identification de l'Utilisateur par un Identifiant Universel Unique (UUID)

  Cette Application peut suivre les Utilisateurs en mémorisant ce que l'on appelle un Identifiant Universel Unique (ou UUID) à des fins d'analyses ou pour mémoriser les préférences des Utilisateurs. Cet identifiant est généré lors de l'installation de cette Application. Il persiste entre chaque lancement et mise à jour de l'Application, mais est effacé lorsque l'Utilisateur supprime l'Application. Une réinstallation génère un nouvel UUID.

Droits des Utilisateurs

Les Utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant leurs Données traitées par le Propriétaire.

Les Utilisateurs ayant droit à des normes de protection plus étendues peuvent exercer l'un des droits décrits ci-dessous. Dans tous les autres cas, les Utilisateurs peuvent se renseigner auprès du Propriétaire pour savoir quels droits leur sont applicables.

En particulier, les Utilisateurs ont le droit de faire ce qui suit :

• Retirer leur consentement à tout moment. Les Utilisateurs ont le droit de retirer leur consentement s'ils ont déjà donné leur consentement au traitement de leurs Données personnelles.
• S'opposer au traitement de leurs Données. Les Utilisateurs ont le droit de s'opposer au traitement de leurs Données si le traitement est effectué sur une base juridique autre que le consentement. Des précisions sont ajoutées dans la section correspondante ci-dessous.
• Accéder à leurs Données. Les Utilisateurs ont le droit de savoir si les Données sont traitées par le Propriétaire, d'obtenir des informations sur certains aspects du traitement et d'obtenir une copie des Données en cours de traitement.
• Vérifier et obtenir une rectification. Les Utilisateurs ont le droit de vérifier l'exactitude de leurs Données et de demander qu'elles soient mises à jour ou corrigées.
• Limiter le traitement de leurs Données. Les Utilisateurs ont le droit, sous certaines conditions, de limiter le traitement de leurs Données. Dans ce cas, le Propriétaire traitera leurs Données uniquement pour les stocker.
• Faire supprimer ou effacer leurs Données personnelles. Les Utilisateurs ont le droit, sous certaines conditions, d'obtenir l'effacement de leurs Données auprès du Propriétaire.
• Récupérer leurs Données et les transférer à un autre responsable du traitement. Les Utilisateurs ont le droit de récupérer leurs Données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les transmettre à un autre responsable du traitement sans obstacle d'aucune sorte. Cette disposition s’applique, sous réserve que les Données soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement repose sur le consentement de l'Utilisateur, sur un contrat auquel l'Utilisateur est partie ou sur des obligations précontractuelles.
• Déposer plainte. Les Utilisateurs ont le droit de déposer une plainte auprès de leur autorité compétente en matière de protection des données.

Informations concernant le droit d'opposition au traitement

Lorsque les Données personnelles sont traitées dans l'intérêt public, dans l'exercice d'une autorité officielle dévolue au Propriétaire ou aux fins des intérêts légitimes poursuivis par celui-ci, les Utilisateurs peuvent s'opposer à ce traitement en fournissant un motif lié à leur situation particulière devant justifier cette opposition.

Les Utilisateurs doivent cependant savoir que si leurs Données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, ils peuvent s'opposer à ce traitement à tout moment sans aucune justification. Pour savoir si le Propriétaire traite des Données personnelles à des fins de marketing direct, les Utilisateurs peuvent se reporter aux sections correspondantes du présent document.

Comment exercer ces droits

Toute demande d'exercice des droits de l'Utilisateur peut être adressée au Propriétaire grâce aux coordonnées fournies dans le présent document. Ces demandes peuvent être exercées gratuitement et seront étudiées par le Propriétaire le plus tôt possible et toujours dans un délai d'un mois.

Applicabilité des normes de protection plus étendues

Bien que la plupart des dispositions du présent document concernent tous les Utilisateurs, certaines dispositions ne s'appliquent expressément que si le traitement des Données personnelles est soumis à des normes de protection plus étendues.

Ces normes de protection plus étendues s'appliquent lorsque le traitement :

• est effectué par un Propriétaire basé au sein de l'UE ;
• concerne les Données personnelles des Utilisateurs qui se trouvent dans l'UE et est lié à l'offre de biens ou de services, payés ou non, à ces Utilisateurs ;
• concerne les Données personnelles des Utilisateurs qui se trouvent dans l'UE et permet au Propriétaire de surveiller le comportement de ces Utilisateurs dans l'UE.

Politique relative aux Cookies

Cette Application utilise des Cookies. Pour en savoir plus et obtenir une explication détaillée sur les cookies, l'Utilisateur peut consulter la Politique relative aux Cookies.

Informations supplémentaires sur le traitement et la collecte des Données

Action en justice

Les Données personnelles de l’Utilisateur peuvent être utilisées à des fins juridiques par le Propriétaire devant les tribunaux ou dans les étapes pouvant conduire à une action en justice résultant d’une utilisation inappropriée de cette Application ou des Services connexes.
L’Utilisateur est conscient du fait que le Propriétaire peut être amené à révéler des Données personnelles à la demande des autorités publiques.

Informations supplémentaires concernant les Données personnelles de l’Utilisateur

Outre les informations contenues dans la présente politique de confidentialité, cette Application peut fournir à l’Utilisateur des renseignements complémentaires et des informations contextuelles concernant des services particuliers ou la collecte et le traitement des Données personnelles.

Journaux système et maintenance

À des fins d'exploitation et de maintenance, cette Application et tout service tiers peuvent collecter des fichiers qui enregistrent les interactions avec cette Application (journaux système) ou utiliser à cette fin d'autres Données personnelles (telles que l'adresse IP).

Informations non incluses dans la présente politique

De plus amples renseignements concernant la collecte ou le traitement des Données personnelles peuvent à tout moment être demandés au Propriétaire. Veuillez consulter les coordonnées figurant au début du présent document.

Comment les demandes « Ne pas pister » sont traitées

Cette Application ne prend pas en charge les demandes « Ne pas pister ».
Référez-vous à la politique de confidentialité des services tiers pour déterminer s’ils acceptent ou non aux demandes « Ne pas pister ».

Modifications de la présente politique de confidentialité

Le Propriétaire se réserve le droit d'apporter des modifications à la présente politique de confidentialité, à tout moment, en informant ses Utilisateurs sur cette page et éventuellement dans cette Application ou – pour autant que cela soit techniquement et légalement possible – en envoyant une notification aux Utilisateurs par l'intermédiaire des coordonnées disponibles pour le Propriétaire. Il est fortement recommandé de consulter cette page fréquemment, en se référant à la date de la dernière modification indiquée en bas.

Si les modifications influencent les activités de traitement effectuées sur la base du consentement de l'Utilisateur, le Propriétaire doit recueillir un nouveau consentement de l'Utilisateur lorsque nécessaire.