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Ultima modifica: 20 marzo 2025
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Interazione con le piattaforme per sondaggi online
Gestione dei pagamenti
Gestione contatti e invio di messaggi
Gestione delle richieste di supporto e contatto
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Lacertosus SRL P.IVA 02577550342 - REA: 0249857 Via B. Franklin 31 (quartiere SPIP) Parma (PR) 43122
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Tipo di Dati che raccogliamo
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contenuti dell'utente
contenuti del messaggio o dell'email
immagine di profilo
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ora in cui il messaggio è stato inviato
mittente del messaggio
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I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di questa Applicazione.
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Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti
Modalità di trattamento
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Luogo
I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.
I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.
Periodo di conservazione
Se non diversamente indicato in questo documento, i Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalla finalità per la quale sono stati raccolti e potrebbero essere conservati per un periodo più lungo a causa di eventuali obbligazioni legali o sulla base del consenso degli Utenti.
Finalità del Trattamento dei Dati raccolti
I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire il Servizio, adempiere agli obblighi di legge, rispondere a richieste o azioni esecutive, tutelare i propri diritti ed interessi (o quelli di Utenti o di terze parti), individuare eventuali attività dolose o fraudolente, nonché per le seguenti finalità:
Statistica
Contattare l'Utente
Interazione con le piattaforme per sondaggi online
Heat mapping e registrazione sessioni
Pubblicità
Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
Gestione dei pagamenti
Interazione con piattaforme di raccolta dati e altre terze parti
Interazione con social network e piattaforme esterne
Protezione dallo SPAM
Servizi di piattaforma e hosting
Gestione contatti e invio di messaggi
Gestione delle richieste di supporto e contatto
Dettagli sul trattamento dei Dati Personali
Contattare l'Utente
Modulo di contatto
Azienda: Questa Applicazione
Dati Personali trattati: CAP +9
L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.
Dati Personali trattati:
CAP
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indirizzo fisico
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Partita IVA
provincia
Servizio fornito da:
Questa Applicazione
Gestione contatti e invio di messaggi
Questo tipo di servizi consente di gestire un database di contatti email, contatti telefonici o contatti di qualunque altro tipo, utilizzati per comunicare con l’Utente.
Questi servizi potrebbero inoltre consentire di raccogliere dati relativi alla data e all’ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell’Utente, così come all’interazione dell'Utente con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi.
Mailchimp
Azienda: The Rocket Science Group LLC
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: cognome +3
Mailchimp è un servizio di gestione indirizzi e invio di messaggi email fornito da The Rocket Science Group LLC.
Il Servizio di Feedback Automatico di Trustpilot è un servizio di invio di messaggi fornito da Trustpilot A/S che automatizza l'invio di richieste di recensioni di prodotti o servizi via email in base a determinate azioni effettuate dagli Utenti su questa Applicazione.
I servizi di gestione dei pagamenti permettono a questa Applicazione di processare pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario o altri strumenti. I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto senza essere in alcun modo trattati da questa Applicazione.
Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l'invio programmato di messaggi all'Utente, come email contenenti fatture o notifiche riguardanti il pagamento.
PayPal
Azienda: Paypal
Dati Personali trattati: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
PayPal è un servizio di pagamento fornito da PayPal Inc., che consente all’Utente di effettuare pagamenti online.
Dati Personali trattati:
varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
Servizio fornito da:
Stripe
Azienda: Stripe Technology Europe Ltd
Luogo del trattamento: Irlanda
Dati Personali trattati: cronologia acquisti +3
Stripe è un servizio di pagamento fornito da Stripe Technology Europe Ltd.
Dati Personali trattati:
cronologia acquisti
Dati di utilizzo
informazioni di pagamento
varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
Questa Applicazione utilizza un servizio di pagamento fornito da Apple Inc. che permette al Titolare di offrire l’acquisto dell’applicazione stessa o acquisti in-app.
Google Pay è un servizio di pagamento fornito da Google Ireland Limited, che consente all’Utente di effettuare pagamenti online utilizzando le proprie credenziali Google.
Dati Personali trattati:
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varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
Questo tipo di servizi permette a questa Applicazione di gestire le richieste di supporto e contatto pervenute tramite email o tramite altri strumenti, come il form di contatto.
I Dati Personali trattati dipendono dalle informazioni fornite dall’Utente all’interno dei messaggi e dallo strumento utilizzato per la comunicazione (ad esempio l’indirizzo email).
WhatsApp Business assistenza clienti
Azienda: Meta Platforms, Inc. +1
Luogo del trattamento: Stati Uniti +1
Dati Personali trattati: cognome +2
WhatsApp Business assistenza clienti è un servizio per la gestione dell’assistenza clienti fornito da Meta Platforms, Inc. oppure da Meta Platforms Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati.
I servizi di Heat Mapping sono utilizzati per individuare quali aree di una pagina sono oggetto del passaggio del cursore o di click del mouse in modo da rilevare quali di esse attraggono il maggior interesse. Questi servizi permettono di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.
Alcuni di questi servizi potrebbero registrare le sessioni e renderle disponibili per visualizzarle in seguito.
Hotjar Heat Maps & Recordings
Azienda: Hotjar Ltd.
Luogo del trattamento: Malta
Dati Personali trattati: Cookie +2
Hotjar è un servizio di heat mapping e di registrazione delle sessioni fornito da Hotjar Ltd.
Hotjar rispetta gli header generici „Do Not Track”. Questo significa che il browser può indicare allo script di non raccogliere alcun dato dell’Utente. Si tratta di un'impostazione che è disponibile in tutti i principali browser. Maggiori Informazioni sull'opt-out da Hotjar sono disponibili qui.
Dati Personali trattati:
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varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
Interazione con le piattaforme per sondaggi online
Questo tipo di servizi permette di effettuare interazioni con le piattaforme per sondaggi online, gestite da soggetti terzi, direttamente dalle pagine di questa Applicazione.
Nel caso in cui sia installato uno di questi servizi, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga Dati di Utilizzo relativi alle pagine in cui è installato.
Hotjar Poll & Survey widgets
Azienda: Hotjar Ltd.
Luogo del trattamento: Malta
Dati Personali trattati: Cookie +2
I widget Hotjar Poll & Survey sono servizi che consentono l'interazione con la piattaforma Hotjar fornita da Hotjar Ltd.
Hotjar rispetta gli header generici „Do Not Track”. Questo significa che il browser può indicare allo script di non raccogliere alcun dato dell’Utente. Si tratta di un'impostazione che è disponibile in tutti i principali browser. Maggiori Informazioni sull'opt-out da Hotjar sono disponibili qui.
Interazione con piattaforme di raccolta dati e altre terze parti
Questo tipo di servizi consente agli Utenti di interagire con le piattaforme di raccolta dati o altri servizi direttamente dalle pagine di questa Applicazione allo scopo di salvare e riutilizzare i dati.
Nel caso in cui sia installato uno di questi servizi, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga Dati di Utilizzo relativi alle pagine in cui è installato.
GetSiteControl Promo widget
Azienda: GetWebCraft Limited
Luogo del trattamento: Cipro
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Promo widget di GetSiteControl è un servizio di gestione popup (lightbox) offerto da GetWebCraft Limited.
Interazione con social network e piattaforme esterne
Questo tipo di servizi permette di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di questa Applicazione.
Le interazioni e le informazioni acquisite da questa Applicazione sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network.
Questo tipo di servizio potrebbe comunque raccogliere dati sul traffico per le pagine dove il servizio è installato, anche quando gli Utenti non lo utilizzano.
Si raccomanda di disconnettersi dai rispettivi servizi per assicurarsi che i dati elaborati su questa Applicazione non vengano ricollegati al profilo dell'Utente.
Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook
Azienda: Facebook, Inc.
Luogo del trattamento: USA
Dati Personali trattati: Cookie +1
Il pulsante “Mi Piace” e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook, Inc.
Questo tipo di servizi analizza il traffico di questa Applicazione, potenzialmente contenente Dati Personali degli Utenti, al fine di filtrarlo da parti di traffico, messaggi e contenuti riconosciuti come SPAM.
Akismet
Azienda: Automattic Inc.
Luogo del trattamento: USA
Dati Personali trattati: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
Akismet è un servizio di protezione dallo SPAM fornito da Automattic Inc.
Dati Personali trattati:
varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
Alcuni dei servizi di seguito indicati potrebbero utilizzare Strumenti di Tracciamento per identificare l’Utente, o utilizzare la tecnica del behavioral retargeting, ossia visualizzare annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi e al comportamento dell’Utente, o misurare le prestazioni degli annunci. Per avere maggiori informazioni in merito, ti suggeriamo di verificare le informative privacy dei rispettivi servizi.
Generalmente i servizi di questo tipo offrono la possibilità di disattivare tale tracciamento. Oltre a qualsiasi funzione di opt-out fornita da uno qualsiasi dei servizi elencati in questo documento, l’Utente può leggere di più su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi nell'apposita sezione "Come disattivare la pubblicità basata sugli interessi" in questo documento.
Hotjar Form Analysis & Conversion Funnels
Azienda: Hotjar Ltd.
Luogo del trattamento: Malta
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +1
Hotjar è un servizio di statistica fornito da Hotjar Ltd.
Hotjar rispetta gli header generici „Do Not Track”. Questo significa che il browser può indicare allo script di non raccogliere alcun dato dell’Utente. Si tratta di un'impostazione che è disponibile in tutti i principali browser. Maggiori Informazioni sull'opt-out da Hotjar sono disponibili qui.
Google AdSense è un servizio di advertising fornito da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati. Questo servizio usa il Cookie “DoubleClick”, che traccia l’utilizzo di questa Applicazione ed il comportamento dell’Utente in relazione agli annunci pubblicitari, ai prodotti e ai servizi offerti.
L’Utente può decidere in qualsiasi momento di disabilitare tutti i cookie DoubleClick andando su: Impostazioni Annunci.
Per una comprensione dell'utilizzo dei dati da parte di Google, si prega di consultare le norme per i partner di Google.
Questa Applicazione può inviare messaggi WhatsApp all’Utente per scopi di direct marketing.
Nella maggior parte dei casi, gli Utenti possono scegliere di non ricevere messaggi di direct marketing utilizzando il bottone di opt-out presente nella chat.
Questi servizi hanno lo scopo di ospitare e far funzionare componenti chiave di questa Applicazione, rendendo possibile l’erogazione di questa Applicazione da un’unica piattaforma. Queste piattaforme forniscono al Titolare un'ampia gamma di strumenti quali, ad esempio, strumenti analitici, per la gestione della registrazione degli utenti, per la gestione dei commenti e del database, per il commercio elettronico, per l’elaborazione dei pagamenti etc. L’uso di tali strumenti comporta la raccolta e il trattamento di Dati Personali.
Alcuni di questi servizi funzionano attraverso server dislocati geograficamente in luoghi differenti, rendendo difficile la determinazione del luogo esatto in cui vengono conservati i Dati Personali.
PrestaShop
Azienda: PrestaShop S.A.
Luogo del trattamento: Francia
Dati Personali trattati: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
PrestaShop è una piattaforma fornita da PrestaShop S.A. che consente al Titolare di sviluppare, far funzionare ed ospitare un sito web dedicato al commercio elettronico.
Dati Personali trattati:
varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.
Google Analytics (Universal Analytics)
Azienda: Google Inc.
Luogo del trattamento: USA
Dati Personali trattati: Cookie +1
Google Analytics (Universal Analytics) è un servizio di analisi web fornito da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati, (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questa Applicazione, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.
Per una comprensione dell'utilizzo dei dati da parte di Google, si prega di consultare le norme per i partner di Google.
Google Analytics (Universal Analytics) con IP anonimizzato
Azienda: Google Ireland Limited
Luogo del trattamento: Irlanda
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +1
Google Analytics (Universal Analytics) è un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questa Applicazione, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.
Questa integrazione di Google Analytics rende anonimo il tuo indirizzo IP. L'anonimizzazione funziona abbreviando entro i confini degli stati membri dell'Unione Europea o in altri Paesi aderenti all'accordo sullo Spazio Economico Europeo l'indirizzo IP degli Utenti. Solo in casi eccezionali, l'indirizzo IP sarà inviato ai server di Google ed abbreviato all'interno degli Stati Uniti.
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Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
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Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.
Google Fonts
Azienda: Google Inc.
Luogo del trattamento: USA
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Google Fonts è un servizio di visualizzazione di stili di carattere gestito da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati, che permette a questa Applicazione di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
Dati Personali trattati:
Dati di utilizzo
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Font Awesome è un servizio di visualizzazione di stili di carattere gestito da Fonticons, Inc. che permette a questa Applicazione di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
Instagram è un servizio di visualizzazione di immagini gestito da Facebook Ireland Ltd che permette a questa Applicazione di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
Informazioni su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi
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possono leggere di più su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi
nell'apposita sezione della Cookie Policy.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei Dati Personali
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Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento notificandolo agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su questa Applicazione nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso. Si prega dunque di consultare con frequenza questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.
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Definizioni e riferimenti legali
Dati Personali (o Dati)
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Dati di Utilizzo
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