Dati Personali trattati per le seguenti finalità e utilizzando i seguenti servizi:

• • Contattare l'Utente

    • Contatto via telefono

      Dati Personali: numero di telefono

    • Modulo di contatto

      Dati Personali: email; varie tipologie di Dati

    • Mailing list o newsletter

      Dati Personali: email

  • Gestione contatti e invio di messaggi

    • Servizio di Feedback Automatico di Trustpilot

      Dati Personali: acquisti in-app; CAP; città; cognome; cronologia acquisti; dati di fatturazione; Dati di utilizzo; dati relativi al punto vendita; ID dell'ordine; ID Utente; indirizzo di fatturazione; indirizzo di spedizione; informazioni di pagamento; lingua; nazione; nome; numero di telefono; provincia; stato; Strumenti di Tracciamento

  • Gestione dei database di Utenti

    • HubSpot CRM

      Dati Personali: email; numero di telefono; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio

  • Gestione dei pagamenti

    • PayPal

      Dati Personali: cognome; Dati di utilizzo; email; indirizzo di fatturazione; informazioni di pagamento; nome; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio

    • Scalapay (Scalapay S.r.l.)

    • PayPal Carrier Payments

      Dati Personali: email

    • PayPal Payments Hub

      Dati Personali: Dati di utilizzo; email

    • Scalapay

      Dati Personali: acquisti in-app; address; area metropolitana; CAP; città; clic; Codice Fiscale; cognome; contea; cronologia acquisti; data di nascita; dati di fatturazione; Dati di utilizzo; dati relativi al punto vendita; documento di identità; durata della sessione; email; eventi di interazione; eventi di pagina; eventi keypress; ID dell'ordine; ID Utente; indirizzo di fatturazione; indirizzo di spedizione; indirizzo fisico; informazioni di pagamento; informazioni di posizione; informazioni sul browser; informazioni sul dispositivo; informazioni sull'app; interazione con i prodotti; interazioni allo scorrimento di pagina; IP address; lanci di applicazioni; latitudine (della città); lingua; log del dispositivo; longitudine (della città); movimenti del mouse; nazione; nome; numero civico; numero di sessioni; numero di telefono; pageview; posizione approssimativa; posizione geografica; posizione relativa allo scorrimento; provincia; regione geografica; sistemi operativi; statistiche delle sessioni; stato

  • Gestione dei tag

    • Google Tag Manager

      Dati Personali: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento

  • Heat mapping e registrazione sessioni

    • Microsoft Clarity

      Dati Personali: clic; Dati di utilizzo; dettagli di layout; durata della sessione; eventi di interazione; eventi di pagina; eventi diagnostici; eventi personalizzati; fuso orario; informazioni di posizione; informazioni sul dispositivo; interazioni allo scorrimento di pagina; movimenti del mouse; nazione; Strumenti di Tracciamento

    • Hotjar Heat Maps & Recordings

      Dati Personali: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio

  • Hosting ed infrastruttura backend

    • Amazon Web Services (AWS)

      Dati Personali: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio

  • Interazione con le piattaforme di live chat

    • WhatsApp (WhatsApp Ireland)

  • Interazione con social network e piattaforme esterne

    • Pulsante e widget di PayPal

      Dati Personali: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento

  • Monitoraggio dell'infrastruttura

    • New Relic

      Dati Personali: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio

  • Ottimizzazione e distribuzione del traffico

    • Cloudflare

      Dati Personali: Strumenti di Tracciamento; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio

  • Protezione dallo SPAM

    • Google reCAPTCHA

      Dati Personali: clic; Dati di utilizzo; eventi keypress; eventi relativi ai sensori di movimento; eventi touch; movimenti del mouse; posizione relativa allo scorrimento; risposte alle domande; Strumenti di Tracciamento

    • Cloudflare Bot Management

      Dati Personali: apertura dell'Applicazione; area metropolitana; CAP; città; clic; contea; cronologia delle ricerche; cronologia di navigazione; Dati di utilizzo; dati sulle visualizzazioni di video; durata della sessione; eventi di interazione; eventi di pagina; eventi keypress; eventi personalizzati; eventi relativi ai sensori di movimento; eventi touch; informazioni sul browser; informazioni sul dispositivo; informazioni sull'app; interazioni allo scorrimento di pagina; IP address; lanci di applicazioni; latitudine (della città); lingua; log del dispositivo; longitudine (della città); movimenti del mouse; nazione; numero di sessioni; pageview; posizione relativa allo scorrimento; provincia; regione geografica; sistemi operativi; statistiche delle sessioni; stato; Strumenti di Tracciamento

  • Pubblicità

    • Facebook Audience Network

      Dati Personali: Dati di utilizzo; identificatori univoci di dispositivi per la pubblicità (Google Advertiser ID o identificatore IDFA, per esempio); Strumento di Tracciamento

    • Adform e Google Ad Manager

      Dati Personali: Dati di utilizzo; Strumento di Tracciamento

    • Hotjar Form Analysis & Conversion Funnels, Monitoraggio conversioni di Google Ads e Monitoraggio conversioni di Meta ads (pixel di Meta)

      Dati Personali: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento

    • SalesManago

  • Raccolta delle preferenze relative alla privacy

    • Consent Solution di iubenda

      Dati Personali: Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio; Strumenti di Tracciamento

  • Registrazione ed autenticazione fornite direttamente da www.guam.it

    • Registrazione diretta

      Dati Personali: cognome; data di nascita; email; nome; password

  • Remarketing e behavioral targeting

    • Remarketing Google Ads

      Dati Personali: Dati di utilizzo; Strumento di Tracciamento

  • Servizi di piattaforma e hosting

    • PrestaShop

      Dati Personali: cognome; Dati di utilizzo; email; nome; numero di telefono; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio

  • Statistica

    • Matomo

      Dati Personali: Dati di utilizzo; Strumento di Tracciamento

    • Google Analytics (Universal Analytics) con IP anonimizzato e HubSpot Analytics

      Dati Personali: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento

    • Cloudflare Web Analytics

      Dati Personali: Dati di utilizzo; informazioni sul dispositivo; lingua

    • Google Analytics 4

      Dati Personali: Dati di utilizzo; numero di Utenti; statistiche delle sessioni; Strumenti di Tracciamento

  • Trasferimento di Dati al di fuori della UE

    • Trasferimento verso paesi terzi sulla base di clausole contrattuali tipo

      Dati Personali: varie tipologie di Dati

  • Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

    • Google Fonts

      Dati Personali: Dati di utilizzo; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio

    • Font Awesome

      Dati Personali: Dati di utilizzo

Informazioni su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi

Oltre a qualsiasi funzione di opt-out fornita da uno qualsiasi dei servizi elencati in questo documento, gli Utenti possono leggere di più su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi nell'apposita sezione della Cookie Policy.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei Dati Personali

• • Consulenza Gratuita Di Bellezza & Benessere GUAM

    Una Consulente di Bellezza Guam sarà a disposizione per consigliare il trattamento più adatto ed aiutare i clienti a raggiungere i propri obiettivi velocemente.
    
    Dati Personali: caratteristiche fisiche e problemi di cura della pelle, informazioni o contenuti forniti dall'Utente (come fotografie, video, domande, risposte a sondaggi e commenti).
    
    I dati personali attinenti alla salute, saranno trattati solo previo consenso dell'Utente e conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali essi sono stati raccolti. Successivamente i dati verranno cancellati.

  • Eber (Pte. Ltd.)

    Eber è una piattaforma di marketing che permette a www.guam.it di gestire il programma fedeltà.
    
    Dati Personali trattati: nome, cognome, codice fiscale, e-mail, numero telefonico, data di nascita.
    
    Luogo del trattamento: Singapore – Privacy Policy.
    

  • Trovaprezzi.it (7Pixel S.r.l.)

    Trovaprezzi.it è un servizio fornito da 7Pixel S.r.l. che permette agli Utenti la comparazione dei prezzi.
    
    Dati Personali trattati: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
    
    Luogo del trattamento: Consulta la privacy policy di Trovaprezzi.it – Privacy Policy.

  • GUAM Loyalty Program

    Il Guam Loyalty Program, disponibile esclusivamente sul sito web www.guam.it, permette agli utenti di guadagnare punti ad ogni acquisto e usufruire di sconti e promozioni.
    
    Dati Personali trattati: nome, cognome, sesso, data nascita, residenza.
    
    Base giuridica per il trattamento: Contratto.
    
    Luogo del trattamento: Consulta la privacy policy.
    
    Periodo di conservazione dei Dati: Conservazione dei dati per il tempo necessario al raggiungimento dello scopo.

  • Vendita di beni e servizi online

    I Dati Personali raccolti sono utilizzati per l’erogazione di servizi all’Utente o per la vendita di prodotti, inclusi il pagamento e l’eventuale consegna. I Dati Personali raccolti per perfezionare il pagamento possono essere quelli relativi alla carta di credito, al conto corrente utilizzato per il bonifico o ad altri strumenti di pagamento previsti. I Dati di pagamento raccolti da www.guam.it dipendono dal sistema di pagamento utilizzato.
    I Dati Personali raccolti per finalizzare la consegna dei beni acquistati possono essere comunicati a fornitori di servizi di logistica e ai punti vendita (scelta del cliente all'atto del completamento dell'ordine)

  • Cents (Cents S.r.l.)

    Cents è un software-as-a-service che permette a www.guam.it di associare una donazione ad ogni transazione e coinvolgere i suoi clienti con aggiornamenti riguardo l'impatto raggiunto.
    
    Dati Personali trattati: user-id, order-id, order amount, e-mail

  • Processi decisionali automatizzati

    Quando una decisione che può produrre effetti giuridici per l’Utente o può incidere in modo analogamente significativo sulla sua persona è presa esclusivamente con strumenti tecnologici e senza intervento umano, si ha un processo decisionale automatizzato.
    Nell’ambito delle finalità descritte in questo documento, www.guam.it potrebbe utilizzare i Dati Personali dell’Utente per prendere decisioni basate completamente o parzialmente su processi automatizzati. Www.guam.it ricorre a processi decisionali automatizzati nella misura in cui sia necessario per concludere o eseguire un contratto tra Utente e Titolare oppure, se richiesto dalla normativa, previo consenso prestato dall’Utente.
    Le decisioni automatizzate dipendono da strumenti tecnologici forniti dal Titolare o da terze parti e sono in genere basate su algoritmi che rispondono a criteri predefiniti. La logica alla base dei processi decisionali automatizzati mira a:

    • consentire o migliorare il processo decisionale;
    • garantire agli Utenti un trattamento equo ed imparziale;
    • ridurre il danno potenziale derivante da errore umano, faziosità personale o altre circostanze analoghe che potrebbero determinare discriminazioni o squilibri nel trattamento degli individui;
    • ridurre il rischio di inadempimento alle obbligazioni di un contratto da parte dell’Utente.

    Per ottenere ulteriori informazioni su finalità, eventuali servizi di terze parti e sulle specifiche logiche dei processi decisionali automatizzati adottati da www.guam.it l’Utente può fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.

    Effetti dei processi decisionali automatizzati e diritti degli Utenti ad essi soggetti

    Gli Utenti soggetti a questo tipo di trattamento possono esercitare diritti specifici volti a prevenire o limitare gli effetti potenziali dei processi decisionali automatizzati. In particolare, gli Utenti hanno diritto di:

    • ricevere una spiegazione in merito ad ogni decisione presa all’esito di un processo decisionale automatizzato ed esprimere un’opinione a tale riguardo;
    • contestare la decisione chiedendo al Titolare di riconsiderarla o adottare una nuova decisione su basi diverse;
    • richiedere ed ottenere da parte del Titolare un intervento umano nel trattamento.

    Per ottenere ulteriori informazioni sui diritti degli Utenti e sul loro esercizio l’Utente può fare riferimento alla sezione di questo documento relativa ai diritti degli Utenti.

  • Analisi dei Dati dell’Utente e previsioni (“profilazione”)

    Il Titolare potrebbe trattare i dati d’utilizzo raccolti attraverso www.guam.it per creare o aggiornare profili di utenza. Questo tipo di trattamento consente al Titolare di valutare scelte, preferenze e comportamento dell’Utente per gli scopi specificati nelle rispettive sezioni di questo documento.
    I profili d’utenza possono essere creati anche grazie a strumenti automatizzati, come algoritmi, che possono anche essere offerti da terze parti. Per ottenere ulteriori informazioni sull’attività di profilazione l’Utente può fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.
    L’Utente ha in ogni momento diritto ad opporsi a tale attività di profilazione. Per scoprire di più sui diritti dell’Utente e su come esercitarli, l’Utente può fare riferimento alla sezione di questo documento relativa ai diritti degli Utenti.

  • Cookie Solution di iubenda (Cookie per il consenso)

    Il Cookie di iubenda per il consenso (_iub_cs-X) viene installato dalla Cookie Solution di iubenda e memorizza le preferenze dell’Utente relative agli Strumenti di tracciamento nel dominio locale.

  • Vendita di beni e servizi online

    I Dati Personali raccolti sono utilizzati per l’erogazione di servizi all’Utente o per la vendita di prodotti, inclusi il pagamento e l’eventuale consegna. I Dati Personali raccolti per perfezionare il pagamento possono essere quelli relativi alla carta di credito, al conto corrente utilizzato per il bonifico o ad altri strumenti di pagamento previsti. I Dati di pagamento raccolti da www.guam.it dipendono dal sistema di pagamento utilizzato.

Informazioni di contatto

• • Titolare del Trattamento dei Dati

    LACOTE S.r.l.
    Via San Geminiano, 2/A
    41030 - San Prospero sul Secchia (MO)
    REA MO - 253810
    P.IVA: 01940110362

    Indirizzo email del Titolare: shop@guam.it