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Titolare del Trattamento dei Dati
BOOKME CAB SOCIETÁ A RESPONSABILITÁ LIMITATA SEMPLIFICATA Partita IVA: IT06054300873 REA:CT-461844
Sede Legale: Via Michele Scammacca 38, Catania ( CT ), 95126
Indirizzo email del Titolare: bookme@bookme-cab.it
Tipo di Dati che raccogliamo
Fra i Dati Personali raccolti da BookMe Cab, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono:
Dati di utilizzo
Strumenti di Tracciamento
nome
cognome
sesso
data di nascita
numero di telefono
indirizzo fisico
email
username
password
Partita IVA
ragione sociale
Codice Fiscale
nazione
provincia
CAP
città
immagine
prefisso
immagine di profilo
sede di lavoro
ID Utente
indirizzo di fatturazione
numero civico
varie tipologie di Dati
informazioni di pagamento
risposte alle domande
clic
eventi keypress
eventi relativi ai sensori di movimento
movimenti del mouse
posizione relativa allo scorrimento
eventi touch
IP address
Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio
Identificativo univoco universale (UUID)
identificatori univoci di dispositivi per la pubblicità (Google Advertiser ID o identificatore IDFA, per esempio)
posizione geografica
Dettagli completi su ciascuna tipologia di Dati Personali raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei Dati stessi.
I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di BookMe Cab.
Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da BookMe Cab sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per BookMe Cab fornire il Servizio. Nei casi in cui BookMe Cab indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.
Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori sono incoraggiati a contattare il Titolare.
L’eventuale utilizzo di Cookie - o di altri strumenti di tracciamento - da parte di BookMe Cab o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da BookMe Cab ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall'Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy.
L'Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante BookMe Cab.
Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti
Modalità di trattamento
Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di BookMe Cab (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.
Luogo
I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.
I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.
Periodo di conservazione
Se non diversamente indicato in questo documento, i Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalla finalità per la quale sono stati raccolti e potrebbero essere conservati per un periodo più lungo a causa di eventuali obbligazioni legali o sulla base del consenso degli Utenti.
Finalità del Trattamento dei Dati raccolti
I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire il Servizio, adempiere agli obblighi di legge, rispondere a richieste o azioni esecutive, tutelare i propri diritti ed interessi (o quelli di Utenti o di terze parti), individuare eventuali attività dolose o fraudolente, nonché per le seguenti finalità:
Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
Registrazione ed autenticazione fornite direttamente da BookMe Cab
Contattare l'Utente
Gestione dei pagamenti
Ottimizzazione e distribuzione del traffico
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Servizi di piattaforma e hosting
Interazioni basate sulla posizione
Pubblicità
Dettagli sul trattamento dei Dati Personali
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Contatto via telefono
Azienda: BookMe Cab
Dati Personali trattati: numero di telefono
Gli Utenti che hanno fornito il proprio numero di telefono potrebbero essere contattati per finalità commerciali o promozionali collegate a BookMe Cab, così come per soddisfare richieste di supporto.
Dati Personali trattati:
numero di telefono
Servizio fornito da:
BookMe Cab
Mailing list o newsletter
Azienda: BookMe Cab
Dati Personali trattati: email +1
Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative a BookMe Cab. L'indirizzo email dell'Utente potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione a BookMe Cab o dopo aver effettuato un acquisto.
Dati Personali trattati:
email
nome
Servizio fornito da:
BookMe Cab
Modulo di contatto
Azienda: BookMe Cab
Dati Personali trattati: cognome +2
Compilando il modulo di contatto con i propri dati, l'Utente autorizza BookMe Cab a usare queste informazioni per rispondere alle richieste (come preventivi e qualsiasi altra richiesta).
Dati Personali trattati:
cognome
email
nome
Servizio fornito da:
BookMe Cab
Gestione dei pagamenti
Se non diversamente specificato, BookMe Cab elabora tutti i pagamenti con carta di credito, bonifico bancario o altri mezzi tramite fornitori esterni di servizi di pagamento. In generale, e salvo diversa indicazione, gli Utenti sono pregati di fornire i dettagli di pagamento e le informazioni personali direttamente a tali fornitori di servizi di pagamento.
BookMe Cab non è coinvolta nella raccolta e nell'elaborazione di tali informazioni: riceverà invece solo una notifica da parte del fornitore di servizi di pagamento in questione circa l'avvenuto pagamento.
Stripe
Azienda: Stripe Technology Europe Ltd
Luogo del trattamento: Unione europea
Dati Personali trattati: cognome +5
Stripe è un servizio di pagamento fornito da Stripe Technology Europe Ltd.
Dati Personali trattati:
cognome
email
indirizzo di fatturazione
informazioni di pagamento
nome
varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
BookMe Cab può raccogliere, usare e condividere i Dati relativi alla posizione geografica dell’Utente, al fine di fornire servizi basati sulla posizione stessa.
La maggior parte dei browser e dei dispositivi fornisce in modo predefinito degli strumenti per negare il tracciamento geografico. Qualora l’Utente abbia espressamente autorizzato tale possibilità, BookMe Cab può ricevere informazioni sulla sua effettiva posizione geografica.
Dati Personali trattati:
posizione geografica
Servizio fornito da:
BookMe Cab
Ottimizzazione e distribuzione del traffico
Questo tipo di servizi permette a BookMe Cab di distribuire i propri contenuti tramite dei server dislocati sul territorio e di ottimizzare le prestazioni della stessa.
I Dati Personali trattati dipendono dalle caratteristiche e della modalità d’implementazione di questi servizi, che per loro natura filtrano le comunicazioni fra BookMe Cab ed il browser dell’Utente.
Vista la natura distribuita di questo sistema, è difficile determinare i luoghi in cui vengono trasferiti i contenuti, che potrebbero contenere Dati Personali dell’Utente.
Cloudflare
Azienda: Cloudflare, Inc.
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: Strumenti di Tracciamento +1
Cloudflare è un servizio di ottimizzazione e distribuzione del traffico fornito da Cloudflare Inc.
Le modalità di integrazione di Cloudflare prevedono che questo filtri tutto il traffico di BookMe Cab, ossia le comunicazioni fra BookMe Cab ed il browser dell’Utente, permettendo anche la raccolta di dati statistici su di esso.
Dati Personali trattati:
Strumenti di Tracciamento
varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
Questo tipo di servizio analizza il traffico di BookMe Cab, potenzialmente contenente Dati Personali degli Utenti, allo scopo di filtrarlo da parti di traffico indesiderate, messaggi e contenuti riconosciuti come SPAM o proteggerlo da attività di bot malevoli.
Google reCAPTCHA
Azienda: Google LLC
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: clic +8
Google reCAPTCHA è un servizio di protezione dallo spam fornito da Google LLC.
Questo tipo di servizi consente di utilizzare i Dati dell’Utente per finalità di comunicazione commerciale. Queste comunicazioni sono mostrate su BookMe Cab sotto forma di banner e altre forme pubblicitarie, anche in relazione agli interessi dell’Utente.
Ciò non significa che tutti i Dati Personali vengano utilizzati per questa finalità. Dati e condizioni di utilizzo sono indicati di seguito.
Alcuni dei servizi di seguito indicati potrebbero utilizzare Strumenti di Tracciamento per identificare l’Utente, o utilizzare la tecnica del behavioral retargeting, ossia visualizzare annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi e al comportamento dell’Utente, o misurare le prestazioni degli annunci.
Per avere maggiori informazioni in merito, ti suggeriamo di verificare le informative privacy dei rispettivi servizi.
I servizi di questo tipo di solito consentono agli Utenti di effettuare l'opt-out di tale tracciamento. Gli Utenti possono conoscere il modo in cui effettuare l'opt-out alla pubblicità basata sugli interessi visitando la relativa sezione di opt-out in questo documento.
Identificatori pubblicitari e attribuzione delle installazioni
Azienda: BookMe Cab
Dati Personali trattati: Strumenti di Tracciamento
BookMe Cab non mostra annunci pubblicitari all'interno del sito o dell'applicazione. Le indicazioni generali che precedono, riferite alla categoria, non trovano applicazione al servizio qui descritto, che ha per oggetto la sola misurazione dell'esito delle campagne con cui BookMe Cab promuove se stessa.
L'applicazione mobile puo' accedere all'identificatore pubblicitario del dispositivo - IDFA su iOS, Advertising ID su Android - al fine di attribuire l'installazione dell'applicazione alla campagna promozionale da cui l'Utente proviene. L'identificatore e' un codice riassegnabile, associato al dispositivo e non direttamente al nominativo dell'Utente; l'Utente puo' azzerarlo in ogni momento dalle impostazioni del sistema operativo.
L'accesso all'identificatore avviene esclusivamente previa autorizzazione dell'Utente, richiesta al primo avvio dell'applicazione. L'autorizzazione e' revocabile in ogni momento: su iOS da Impostazioni - Privacy e sicurezza - Tracciamento; su Android da Impostazioni - Privacy - Annunci, dove e' altresi' possibile eliminare l'identificatore. In caso di mancata autorizzazione o di revoca, l'identificatore non e' rilevato e l'applicazione resta pienamente utilizzabile in ogni sua funzione.
L'identificatore non e' utilizzato per la visualizzazione di annunci personalizzati, per attivita' di remarketing o di behavioral targeting, ne' per adottare decisioni automatizzate che producano effetti giuridici o incidano in modo analogamente significativo sull'Utente, ne' per determinare il prezzo dei servizi di trasporto.
Base giuridica: consenso dell'interessato ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a), del Regolamento (UE) 2016/679 e dell'art. 122 del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196.
Dati Personali trattati:
Strumenti di Tracciamento
Servizio fornito da:
BookMe Cab
Raccolta delle preferenze relative alla privacy
Questo tipo di servizio permette a BookMe Cab di raccogliere e salvare le preferenze degli Utenti relative alla raccolta, all'uso e al trattamento delle loro informazioni personali, come richiesto dalla legislazione applicabile in materia di privacy.
Privacy Controls and Cookie Solution di iubenda
Azienda: iubenda srl
Luogo del trattamento: Italia
Dati Personali trattati: IP address +1
Privacy Controls and Cookie Solution di iubenda permette al Titolare di raccogliere e salvare le preferenze degli Utenti relative al trattamento dei dati personali e in particolare all'utilizzo di Cookie e altri Strumenti di Tracciamento su BookMe Cab.
Dati Personali trattati: Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio +2
La Consent Database di iubenda permette di salvare e recuperare le registrazioni del consenso degli Utenti al trattamento dei Dati Personali, nonché le informazioni e le preferenze espresse in relazione al consenso fornito.
A tal fine, fa uso di uno Strumento di Tracciamento che memorizza temporaneamente le informazioni in sospeso sul dispositivo dell'Utente fino a quando non vengono elaborate dall'API. Lo Strumento di Tracciamento (una funzione del browser chiamata localStorage) viene a quel punto cancellato.
Registrazione ed autenticazione fornite direttamente da BookMe Cab
Con la registrazione o l’autenticazione l’Utente consente a BookMe Cab di identificarlo e di dargli accesso a servizi dedicati. I Dati Personali sono raccolti e conservati esclusivamente a scopo di registrazione o di identificazione. I Dati raccolti sono solo quelli necessari a fornire il servizio richiesto dall’Utente.
Registrazione diretta
Azienda: BookMe Cab
Dati Personali trattati: CAP +23
L’Utente si registra compilando il modulo di registrazione e fornendo direttamente a BookMe Cab i propri Dati Personali.
Dati Personali trattati:
CAP
città
Codice Fiscale
cognome
data di nascita
email
ID Utente
immagine
immagine di profilo
indirizzo di fatturazione
indirizzo fisico
nazione
nome
numero civico
numero di telefono
Partita IVA
password
prefisso
provincia
ragione sociale
sede di lavoro
sesso
username
varie tipologie di Dati
Servizio fornito da:
BookMe Cab
Servizi di piattaforma e hosting
Questi servizi hanno lo scopo di ospitare e far funzionare componenti chiave di BookMe Cab, rendendo possibile l’erogazione di BookMe Cab da un’unica piattaforma. Queste piattaforme forniscono al Titolare un'ampia gamma di strumenti quali, ad esempio, strumenti analitici, per la gestione della registrazione degli utenti, per la gestione dei commenti e del database, per il commercio elettronico, per l’elaborazione dei pagamenti etc. L’uso di tali strumenti comporta la raccolta e il trattamento di Dati Personali.
Alcuni di questi servizi funzionano attraverso server dislocati geograficamente in luoghi differenti, rendendo difficile la determinazione del luogo esatto in cui vengono conservati i Dati Personali.
Google Play Store
Azienda: Google LLC
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo
BookMe Cab è distribuita su Google Play Store, una piattaforma per la distribuzione di applicazioni mobili, fornita da Google LLC.
In virtù del fatto di essere distribuita attraverso questo app store, Google raccoglie i dati di utilizzo e diagnostica e condivide informazioni aggregate con il Titolare. Molte di queste informazioni sono elaborate sulla base di una dichiarazione di opt-in.
Gli Utenti possono disabilitare questa funzione di analisi direttamente attraverso le impostazioni del proprio dispositivo. Ulteriori informazioni su come gestire le impostazioni di analisi sono disponibili su questa pagina.
Dati Personali trattati: Identificativo univoco universale (UUID) +1
BookMe Cab è distribuita sull'App Store di Apple, una piattaforma per la distribuzione di applicazioni mobili, fornita da Apple Inc.
App Store Connect permette al Titolare di gestire BookMe Cab sull'App Store di Apple. A seconda della configurazione, App Store Connect fornisce al Titolare dati statistici sul coinvolgimento degli utenti e sulla scoperta di applicazioni, sulle campagne di marketing, sulle vendite, sugli acquisti in-app e sui pagamenti per misurare le prestazioni di BookMe Cab.
App Store Connect raccoglie tali dati solo dagli Utenti che hanno accettato di condividerli con il Titolare. Gli Utenti possono trovare maggiori informazioni su come fare opt-out tramite le impostazioni del loro dispositivo qui.
Dati Personali trattati:
Identificativo univoco universale (UUID)
identificatori univoci di dispositivi per la pubblicità (Google Advertiser ID o identificatore IDFA, per esempio)
Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di BookMe Cab e di interagire con essi. Tali servizi sono spesso definiti widget, ovvero piccoli elementi inseriti in un sito web o in un'applicazione. Forniscono informazioni specifiche o svolgono una funzione particolare e spesso consentono l'interazione con l'utente.
Questo tipo di servizio potrebbe comunque raccogliere dati sul traffico web relativo alle pagine dove il servizio è installato, anche quando gli utenti non lo utilizzano.
Font Awesome
Azienda: Fonticons, Inc.
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +1
Font Awesome è un servizio di visualizzazione di stili di carattere gestito da Fonticons, Inc. che permette a BookMe Cab di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
Google Fonts è un servizio di visualizzazione di stili di carattere gestito da Google LLC che permette a BookMe Cab di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google LLC che permette a BookMe Cab di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
Widget Google Calendar è un servizio di visualizzazione di contenuti del calendario gestito da Google LLC che permette a BookMe Cab di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
Informazioni su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi
Oltre a qualsiasi funzione di opt-out fornita da uno qualsiasi dei servizi elencati in questo documento, gli Utenti
possono leggere di più su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi
nell'apposita sezione della Cookie Policy.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei Dati Personali
Verifica dell'identita' e dei requisiti degli operatori
Per abilitare all'utilizzo della Piattaforma gli operatori professionali del trasporto di persone, BookMe Cab acquisisce copia di un documento d'identita' in corso di validita', della patente di guida e di una fotografia raffigurante il conducente, oltre alla documentazione comprovante i titoli abilitativi e le coperture assicurative richieste dalla normativa applicabile.
La fotografia e' utilizzata per riscontrare la corrispondenza fra il soggetto abilitato e il titolare del documento e per consentire al passeggero di identificare il conducente incaricato. Il riscontro e' effettuato da personale incaricato dal Titolare. BookMe Cab non impiega sistemi automatizzati di riconoscimento facciale ne' di rilevamento della vitalita'.
Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento degli obblighi di verifica gravanti sul Titolare ai sensi della normativa sugli autoservizi pubblici non di linea.
Comunicazione dei Dati agli operatori di trasporto
Per consentire l'esecuzione del servizio richiesto, BookMe Cab comunica all'operatore professionale incaricato dell'esecuzione - titolare di autorizzazione per il noleggio con conducente o di licenza taxi - i Dati Personali strettamente necessari a tale scopo: nome e cognome del passeggero, recapito telefonico, luogo e orario di presa in carico, destinazione ed eventuali soste intermedie, nonche' le indicazioni fornite dall'Utente in sede di prenotazione.
Gli operatori incaricati sono imprese autonome e indipendenti. Essi trattano i Dati esclusivamente per l'esecuzione del servizio e per l'adempimento degli obblighi di legge cui sono tenuti, secondo quanto disciplinato dall'accordo concluso con BookMe Cab, e non possono utilizzarli per finalita' promozionali o di sollecitazione commerciale.
La comunicazione e' necessaria all'esecuzione del contratto ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b), del Regolamento (UE) 2016/679: in sua assenza il servizio non puo' essere erogato.
Periodi di conservazione dei Dati
Salvo diversa indicazione, i Dati Personali sono conservati per i periodi seguenti.
Dati dell'account: per la durata del rapporto e per i successivi 12 mesi.
Tragitti dei servizi eseguiti: 12 mesi dal completamento, salva la pendenza di una contestazione.
Documentazione relativa alla mancata presentazione del passeggero, comprensiva di posizione, fotografie del luogo e registri dei tentativi di contatto: 6 mesi, salva la pendenza di una contestazione.
Documenti abilitativi degli operatori: per la durata del rapporto e per i successivi 5 anni, ai fini di prova dell'avvenuta verifica.
Dati contabili e di fatturazione: 10 anni, ai sensi dell'art. 2220 del codice civile.
Indicatori prestazionali degli operatori: per la durata del rapporto.
Log di sistema: 12 mesi.
Al termine del periodo di conservazione i Dati sono cancellati.
Trasferimento dei Dati al di fuori dell'Unione europea
Alcuni dei servizi utilizzati da BookMe Cab comportano il trattamento di Dati Personali in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, come indicato per ciascun servizio alla voce Luogo del trattamento.
Per i trasferimenti verso gli Stati Uniti d'America, BookMe Cab si avvale di fornitori che aderiscono al quadro di protezione dei dati fra Unione europea e Stati Uniti, oggetto della decisione di adeguatezza della Commissione europea, ovvero che garantiscono un livello adeguato di protezione mediante le clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione ai sensi dell'art. 46, par. 2, lett. c), del Regolamento (UE) 2016/679.
L'Utente ha diritto di ottenere copia delle garanzie adottate contattando il Titolare ai recapiti indicati in questo documento.
Accesso mediante autenticazione biometrica del dispositivo
L'Utente puo' proteggere l'accesso all'applicazione mediante le funzioni di autenticazione biometrica del proprio dispositivo, quali Face ID e Touch ID su sistemi Apple e le funzioni equivalenti su sistemi Android. L'attivazione e' facoltativa e revocabile in ogni momento dalle impostazioni del dispositivo.
Il riconoscimento avviene interamente sul dispositivo dell'Utente, a cura del sistema operativo. BookMe Cab non raccoglie, non riceve, non conserva e non trasmette dati biometrici, immagini del volto o modelli da essi derivati: l'applicazione riceve dal sistema operativo esclusivamente l'esito positivo o negativo della verifica. Chi non attivi la funzione accede con le proprie credenziali, senza alcuna conseguenza sulla disponibilita' del Servizio.
Comunicazioni di servizio e comunicazioni promozionali
Le comunicazioni che BookMe Cab invia all'Utente si distinguono in due categorie.
Comunicazioni di servizio. Sono le comunicazioni necessarie all'esecuzione del contratto: conferma della prenotazione, indicazione dell'operatore incaricato e del veicolo, avvisi di arrivo, variazioni e ritardi, riepilogo del viaggio, comunicazioni relative all'account e al rapporto contrattuale. Sono inviate mediante posta elettronica, notifiche push e, ove necessario, contatto telefonico. Base giuridica: esecuzione del contratto ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b), del Regolamento (UE) 2016/679. Non richiedono consenso e non sono disattivabili, salva la possibilita' di disattivare le notifiche push dalle impostazioni del dispositivo.
Comunicazioni promozionali. Sono inviate esclusivamente previo consenso dell'Utente, revocabile in qualsiasi momento senza formalita' e senza oneri, mediante il collegamento presente in ciascuna comunicazione, le impostazioni del dispositivo per le notifiche push, ovvero contattando il Titolare ai recapiti indicati in questo documento. La revoca del consenso non pregiudica la ricezione delle comunicazioni di servizio ne' l'erogazione del Servizio.
Sincronizzazione dei servizi programmati con il calendario dell'operatore
La Piattaforma consente all'operatore che lo desideri di sincronizzare i servizi programmati a lui assegnati con il proprio calendario Google, mediante il servizio Google Calendar Widget indicato in questo documento. La funzione e' attivata su iniziativa dell'interessato ed e' disattivabile in ogni momento revocando l'autorizzazione dal proprio account Google o dalle impostazioni della Piattaforma.
Sono sincronizzati esclusivamente i dati necessari alla programmazione: data, orario, luogo di presa in carico e destinazione del servizio assegnato. Base giuridica: consenso dell'interessato ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a), del Regolamento (UE) 2016/679.
Rilevazione della posizione geografica - finalita' e limiti
La posizione geografica e' rilevata mediante il sistema di posizionamento satellitare (GPS) del dispositivo dell'Utente, previa autorizzazione concessa dall'Utente medesimo nelle impostazioni del sistema operativo e in ogni momento revocabile dalle medesime impostazioni. La Piattaforma non impiega tecnologie di localizzazione diverse da quelle del dispositivo.
Prima finalita' - esecuzione del servizio richiesto dal Cliente. La posizione del Cliente e' utilizzata per determinare il luogo di presa in carico, calcolare l'itinerario e il preventivo, e consentire al Cliente di visualizzare l'avvicinamento del veicolo assegnato. Base giuridica: esecuzione del contratto ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b), del Regolamento (UE) 2016/679.
Seconda finalita' - assegnazione e svolgimento dei servizi da parte dell'operatore di trasporto. La posizione dell'operatore e' rilevata esclusivamente quando questi si sia reso disponibile all'interno dell'applicazione, ed e' utilizzata per l'assegnazione dei servizi, per la comunicazione al Cliente dell'avvicinamento del veicolo e per la verifica dello svolgimento del servizio assegnato. Quando l'operatore non e' disponibile la posizione non e' rilevata ne' conservata. Base giuridica: esecuzione del contratto ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b), del Regolamento (UE) 2016/679.
La posizione non e' utilizzata per finalita' di profilazione ne' per finalita' pubblicitarie.
Vendita di beni e servizi online
I Dati Personali raccolti sono utilizzati per l’erogazione di servizi all’Utente o per la vendita di prodotti, inclusi il pagamento e l’eventuale consegna.
I Dati Personali raccolti per perfezionare il pagamento possono essere quelli relativi alla carta di credito, al conto corrente utilizzato per il bonifico o ad altri strumenti di pagamento previsti. I Dati di pagamento raccolti da BookMe Cab dipendono dal sistema di pagamento utilizzato.
Notifiche push
BookMe Cab può inviare notifiche push all'Utente per raggiungere gli scopi descritti nella presente privacy policy.
Nella maggior parte dei casi, gli Utenti possono scegliere di non ricevere notifiche push consultando le impostazioni del proprio dispositivo, come le impostazioni di notifica per i telefoni cellulari, e modificando quindi tali impostazioni per BookMe Cab, per alcune o per tutte le applicazioni presenti sul dispositivo in questione.
Gli Utenti devono essere consapevoli che la disabilitazione delle notifiche push può influire negativamente sull'utilizzo di BookMe Cab.
localStorage
localStorage permette a BookMe Cab di memorizzare e accedere ai dati direttamente dal browser dell’Utente senza una data di scadenza.
Dati Personali raccolti attraverso fonti diverse dall'Utente
Il Titolare di BookMe Cab potrebbe aver legittimamente raccolto Dati Personali relativi all’Utente senza il suo coinvolgimento, attingendo a fonti fornite da terze parti, in conformità con le basi giuridiche descritte nella sezione relativa alle basi giuridiche del trattamento.
Qualora il Titolare avesse raccolto Dati Personali in tal modo, l’Utente potrà trovare informazioni specifiche riguardo alle fonti nelle rispettive sezioni di questo documento o contattando il Titolare.
Cookie Policy
BookMe Cab fa utilizzo di Strumenti di Tracciamento. Per saperne di più, gli Utenti possono consultare la Cookie Policy.
Ulteriori informazioni per gli utenti nell'Unione Europea
Base giuridica del trattamento
Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:
l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche.
il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all'esecuzione di misure precontrattuali;
il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.
È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.
Ulteriori informazioni sul tempo di conservazione
Se non diversamente indicato in questo documento, i Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalla finalità per la quale sono stati raccolti e potrebbero essere conservati per un periodo più lungo a causa di eventuali obbligazioni legali o sulla base del consenso degli Utenti.
Pertanto:
I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.
Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre, il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo per adempiere ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.
Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.
Diritti dell’Utente sulla base del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR)
Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.
In particolare, nei limiti previsti dalla legge, l’Utente ha il diritto di:
revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene in virtù di una base giuridica diversa dal consenso.
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verificare e chiedere la rettificazione. L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.
ottenere la limitazione del trattamento. L’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. L’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare.
proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.
Gli Utenti hanno diritto di ottenere informazioni in merito alla base giuridica per il trasferimento di Dati all'estero incluso verso qualsiasi organizzazione internazionale regolata dal diritto internazionale o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i loro Dati.
Dettagli sul diritto di opposizione
Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.
Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento in qualsiasi momento, gratuitamente e senza fornire alcuna motivazione. Qualora gli Utenti si oppongano al trattamento per finalità di marketing diretto, i Dati Personali non sono più oggetto di trattamento per tali finalità. Per scoprire se il Titolare tratti Dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.
Come esercitare i diritti
Eventuali richieste di esercizio dei diritti dell'Utente possono essere indirizzate al Titolare attraverso i recapiti forniti in questo documento. La richiesta è gratuita e il Titolare risponderà nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese, fornendo all’Utente tutte le informazioni previste dalla legge. Eventuali rettifiche, cancellazioni o limitazioni del trattamento saranno comunicate dal Titolare a ciascuno dei destinatari, se esistenti, a cui sono stati trasmessi i Dati Personali, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. Il Titolare comunica all'Utente tali destinatari qualora egli lo richieda.
Ulteriori informazioni per gli utenti
in Svizzera
Questa sezione si applica agli Utenti in Svizzera e, per tali Utenti, sostituisce qualsiasi altra informazione eventualmente divergente o in conflitto contenuta nell'informativa sulla privacy.
Ulteriori dettagli relativi alle categorie di Dati trattati, alle finalità del trattamento, alle categorie di destinatari dei dati personali, se presenti, al periodo di conservazione e ad altre informazioni sui Dati personali sono reperibili nella sezione intitolata "Informazioni dettagliate sul trattamento dei Dati personali" all'interno del presente documento.
I diritti degli utenti ai sensi della Legge federale sulla protezione dei dati personali
Gli Utenti possono esercitare alcuni diritti relativi ai loro dati nei limiti della legge, tra cui i seguenti:
diritto di accesso ai Dati personali;
il diritto di opporsi al trattamento dei propri Dati Personali (che consente anche agli Utenti di richiedere la limitazione del trattamento dei Dati personali, la cancellazione o la distruzione dei Dati personali, il divieto di divulgazione di Dati personali a terzi);
diritto di ricevere i propri Dati Personali e di trasferirli a un altro titolare del trattamento (portabilità dei dati);
diritto di chiedere la rettifica di Dati Personali errati.
Come esercitare questi diritti
Eventuali richieste di esercizio dei diritti dell'Utente possono essere indirizzate al Titolare attraverso i recapiti forniti in questo documento. Tali richieste sono gratuite e il Titolare risponderà nel più breve tempo possibile, fornendo agli Utenti le informazioni richieste dalla legge.
Ulteriori informazioni per gli Utenti
in Brasile
Questa sezione del documento integra e completa le informazioni contenute nel resto della privacy policy ed è fornita dall’entità che gestisce BookMe Cab e, se del caso, dalla sua capogruppo e dalle sue controllate e affiliate (ai fini di questa sezione denominate collettivamente "noi", "nostro" o "nostra"). Questa sezione si applica a tutti gli Utenti in Brasile (tali Utenti sono indicati di seguito semplicemente come “tu”, “tuo”, "voi" o "vostro"), ai sensi della "Lei Geral de Proteção de Dados e, per tali Utenti, prevale su qualsiasi altra informazione eventualmente divergente o in contrasto contenuta nella presente privacy policy. In questa parte del documento viene utilizzato il termine “informazioni personali” così come definito dalla LGPD.
Basi giuridiche in virtù delle quali trattiamo le tue informazioni personali
Trattiamo le tue informazioni personali esclusivamente nel caso in cui sussita una delle basi giuridiche per tale trattamento. Le basi giuridiche sono le seguenti:
il tuo consenso alle attività di trattamento in questione;
l’adempimento ad obblighi di legge che siamo tenuti a soddisfare;
l’esecuzione di norme dettate da leggi o regolamenti o da contratti, accordi o altri simili strumenti giuridici;
gli studi condotti da enti di ricerca, preferibilmente effettuati su informazioni personali anonimizzate;
l’esecuzione di un contratto e dei relativi adempimenti precontrattuali, qualora tu sia parte di tale contratto;
l’esercizio dei nostri diritti in giudizio, in procedure amministrative o in arbitrati;
la difesa o l’incolumità fisica tua o di un terzo;
la tutela della salute - nel contesto di procedure messe in atto da entità o professionisti del settore sanitario;
il nostro legittimo interesse, a condizione che i tuoi diritti e libertà fondamentali non prevalgano su tali interessi; e
la tutela del credito.
Per sapere di più riguardo alle basi giuridiche, puoi contattarci in qualsiasi momento utilizzando i recapiti forniti in questo documento.
Categorie di informazioni personali trattate
Per sapere quali sono categorie di informazioni personali trattate, puoi fare riferimento alla sezione “Dettagli sul trattamento dei Dati Personali” presente in questo documento.
Perchè trattiamo le tue informazioni personali
Per sapere perchè trattiamo le tue informazioni personali, fai riferimento alle sezioni “Dettagli sul trattamento dei Dati Personali” e “Finalità del Trattamento dei Dati raccolti” presente in questo documento.
I tuoi diritti relativi alla privacy in Brasile, come inoltrare una richiesta e come verrà gestita da noi
I tuoi diritti relativi alla privacy in Brasile
Hai il diritto di:
ottenere conferma della esistenza di attività di trattamento riguardanti le tue informazioni personali;
accedere alle tue informazioni personali;
ottenere la rettifica delle tue informazioni personali incomplete, inaccurate o non aggiornate;
ottenere l’anonimizzazione, il blocco o la cancellazione delle informazioni personali non necessarie o eccessive, o di quelle informazioni che sono trattate in contrasto alle disposizioni della LGPD;
ottenere informazioni riguardo la possibilità di prestare o rifiutare il tuo consenso e le relative conseguenze;
ottenere informazioni riguardo le terze parti con le quali condividiamo le tue informazioni personali;
ottenere, a fronte di una tua richiesta esplicita, la portabilità delle tue informazioni personali (ad eccezione delle informazioni anonimizzate) verso altri fornitori di prodotti o servizi, a condizione che i nostri segreti commerciali e industriali siano salvaguardati;
ottenere la cancellazione delle informazioni personali trattate qualora il trattamento sia stato effettuato sulla base del tuo consenso, a meno che sia applicabile una o più delle eccezioni previste dell’articolo 16 LGPD;
revocare il tuo consenso in qualsiasi momento;
presentare un reclamo riguardante le tue informazioni personali all’ANPD (Autorità Nazionale di Protezione dei Dati) o ad un organismo di tutela dei consumatori;
opporsi ad attività di trattamento nei casi in cui tale trattamento non sia effettuato in conformità alle disposizioni di legge;
richiedere informazioni chiare ed adeguate riguardo ai criteti e alle procedure utilizzate nell’ambito dei processi decisionali automatizzati; e
richiedere la revisione delle decisioni che ledono i tuoi interessi, effettuate esclusivamente sulla base di processi decisionali automatizzati delle tue informazioni personali. Queste includono le decisioni per delineare il tuo profilo personale, professionale, di consumatore o creditore, o altri spetti della tua personalità.
Non sarai mai discriminato, né subirai in alcun modo alcun trattamento che ti sia sfavorevole, a seguito dell’esercizio dei tuoi diritti.
Come inoltrare una richiesta
Puoi inoltrare una richiesta esplicita per esercitare i tuoi diritti a titolo gratuito, in qualsiasi momento, utilizzando i recapiti presenti in questo documento o tramite il tuo legale rappresentante.
Come e in quanto tempo gestiremo la tua richiesta
Faremo il possibile per rispondere alla tua richiesta nel più breve tempo possibile.
In ogni caso, se per noi fosse impossibile farlo, ci assicureremo di comunicarti le ragioni fattuali o legali che ci impediscono di soddisfare immediatamente o di dar seguito alla tua richiesta. Qualora le tue informazioni personali non siano processate da noi, se saremo in grado di farlo, ti indicheremo la persona fisica o giuridica alla quale rivolgere le tue richieste.
Nel caso in cui tu decida di inoltrare una richiesta di accesso o una richiesta di conferma dell’esistenza del trattamento di informazioni personali, ti preghiamo di assicurarti di specificare se preferisci ricevere le tue informazioni personali in formato elettronico o cartaceo.
Dovrai inoltre farci sapere se desideri una risposta immediata, nel qual caso riceverai una risposta semplificata, o se invece necessiti di una informativa completa.
In quest’ultimo caso, risponderemo entro 15 giorni dal momento della tua richiesta, fornendoti tutte le informazioni riguardanti l’origine delle tue informazioni personali, la conferma o meno dell’esistenza di informazioni personali che ti riguardano, tutti i criteri utilizzati per il trattamento e le finalità di tale trattamento, salvaguardando al contempo i nostri segreti commerciali e industriali.
Nel caso in cui tu decida di inoltrare una richiesta di rettifica, cancellazione, anonimizzazione o blocco delle informazioni personali, ci assicureremo di informare immediatamente della tua richiesta le altre parti con le quali abbiamo condiviso le tue informazioni personali in modo che esse possano a loro volta soddisfare la tua richiesta - ad esclusione dei casi in cui una tale comunicazione risulti per noi impossibile o eccessivamente onerosa.
Trasferimento delle informazioni personali al di fuori del Brasile nei casi consentiti dalla legge
Possiamo trasferire le tue informazioni personali al di fuori del territorio brasiliano nel seguenti casi:
quando il trasferimento è necessario per la cooperazione giuridica internazionale tra i servizi di intelligence, gli organi investigativi e di procedura penale, così come previsto dagli stumenti messi a disposizione dal diritto internazionale;
quando il trasferimento è necessario per difendere la vita o l’incolumità fisica tua o di terze parti;
quando il trasferimento è autorizzato dall’ANPD;
quando il trasferimento deriva da un’obbligazione assunta nel contesto di un accordo di cooperazione internazionale;
quando il trasferimento è necessario all’esercizio di un ordine pubblico o per l’espletamento di un pubblico servizio;
quando il trasferimento è necessario per l’adempimento di un obbligo di legge, l’esecuzione di un contratto e dei relativi adempimenti precontrattuali, o il normale esercizio di diritti in sede guidiziaria, amministrativa o in sede arbitrale.
Ulteriori informazioni sul trattamento
Difesa in giudizio
I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell'utilizzo di BookMe Cab o dei Servizi connessi da parte dell’Utente.
L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.
Informative specifiche
Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, BookMe Cab potrebbe fornire all'Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.
Log di sistema e manutenzione
Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, BookMe Cab e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.
Informazioni non contenute in questa policy
Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.
Modifiche a questa privacy policy
Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento notificandolo agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su BookMe Cab nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso. Si prega dunque di consultare con frequenza questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.
Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.
Definizioni e riferimenti legali
Dati Personali (o Dati)
Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.
Dati di Utilizzo
Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso BookMe Cab (anche da applicazioni di parti terze integrate in BookMe Cab), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette con BookMe Cab, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nell’inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.
Utente
L'individuo che utilizza BookMe Cab che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l'Interessato.
Interessato
La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.
Responsabile del Trattamento (o Responsabile)
La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per conto del Titolare, secondo quanto esposto nella presente privacy policy.
Titolare del Trattamento (o Titolare)
La persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione di BookMe Cab. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il titolare di BookMe Cab.
BookMe Cab (o questa Applicazione)
Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti.
Servizio
Il Servizio fornito da BookMe Cab così come definito nei relativi termini (se presenti) su questo sito/applicazione.
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La presente policy è redatta sulla base di molteplici ordinamenti legislativi.
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