hotjar-test.com – Правила использования «cookie»
В настоящем документе Пользователям сообщается о технологиях, с помощью которых hotjar-test.com достигает описанных ниже целей. Указанные технологии позволяют Владельцу получать доступ к информации и сохранять ее (например, использование Файлов “cookie”) или использовать ресурсы (например, выполнять код скриптов) на устройстве Пользователя во время взаимодействия с hotjar-test.com.
Для упрощения, все указанные технологии определяются в настоящем документе как «Трекеры», кроме тех случаев, когда необходимо установить их различие.
Например, хотя Файлы «cookie» могут использоваться как в веб-браузерах, так и в мобильных браузерах, было бы неточно говорить о Файлах «cookie» в контексте мобильных приложений, поскольку они являются трекерами. По этой причине в настоящем документе термин Файлы «cookie» используется только в тех случаях, когда он употребляется в отношении данного конкретного типа Трекеров.
Некоторые из целей, для достижения которых используются Трекеры, могут предусматривать обязательное получение согласия Пользователя. Любое предоставленное согласие может быть свободно отозвано в любое время в соответствии с инструкциями, которые изложены в настоящем документе.
Hotjar-test.com использует Трекеры, которыми управляет непосредственно Владелец (так называемые «собственные» Трекеры), и Трекеры, которые задействуют сервисы, предоставляемые третьими сторонами (так называемые «сторонние» Трекеры). Если в настоящем документе не указано иное, сторонние поставщики могут получить доступ к Трекерам, находящимся под их управлением.
Срок действия и истечение срока действия Файлов «cookie» и иных аналогичных Трекеров могут варьироваться в зависимости от срока использования, установленного Владельцем или соответствующим поставщиком. Срок действия некоторых из них истекает по завершении сеанса просмотра страниц Пользователем.
Помимо сведений, приведённых в описаниях каждой из нижеперечисленных категорий, Пользователи могут ознакомиться с более точной и актуальной информацией о сроках действия, а также любой иной полезной информацией — в частности, о наличии других Трекеров, — воспользовавшись ссылками на правила обеспечения конфиденциальности персональных данных, установленные соответствующими сторонними поставщиками, или обратившись к Владельцу.
Действия, которые в обязательном порядке необходимы для того, чтобы hotjar-test.com работало и могло предоставлять Услугу
Hotjar-test.com использует так называемые «технические» Файлы «cookie» и другие аналогичные Трекеры для выполнения действий, которые в обязательном порядке необходимы для функционирования или предоставления Услуги.
Другие виды деятельности, связанные с использованием Трекеров
Юзабилити
Hotjar-test.com использует Трекеры, чтобы улучшить качество пользовательского опыта и дать возможность взаимодействия с внешним контентом, сетями и платформами.
-
Взаимодействие с платформами для проведения интернет-опросов
hotjar-test.com позволяет Пользователям взаимодействовать с платформами для проведения интернет-опросов, предлагаемыми сторонними разработчиками, непосредственно с его страниц.
В случае установки одного из таких сервисов может осуществляться сбор данных о поиске и просмотре информации на сетевых ресурсах и Данных об использовании сетевых ресурсов на страницах, на которых установлен сервис, даже если Пользователи не используют этот сервис активно.
Hotjar Poll & Survey widgets (Hotjar Ltd.)
Мини-приложения Hotjar Poll и Hotjar Survey — сервисы, позволяющие взаимодействовать с платформой Hotjar, предоставляемой Hotjar Ltd.
Hotjar Poll и Hotjar Survey — сервисы, позволяющие взаимодействовать с платформой Hotjar, предоставляемой Hotjar Ltd.
Hotjar уважает общие заголовки «Отказ от отслеживания» (Do Not Track). Это значит, что ваш браузер может дать команду его скрипту не собирать ваши данные. Эта настройка доступна во всех основных браузерах. Вы можете ознакомиться с информацией Hotjar об условиях исключения из списка рассылок здесь.
Обрабатываемые персональные данные: Данные об использовании сетевых ресурсов, различные категории Данных и Файлы «cookie».
Место обработки: Мальта – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных – Отказ от участия.
Cрок хранения:
- _hjAbsoluteSessionInProgress: 30 минут
- _hjCachedUserAttributes: в течении сеанса
- _hjClosedSurveyInvites: 1 год
- _hjDonePolls: 1 год
- _hjFirstSeen: в течении сеанса
- _hjIncludedInSessionSample: 30 минут
- _hjLocalStorageTest: в течении сеанса
- _hjMinimizedPolls: 1 год
- _hjSession*: 30 минут
- _hjSessionRejected: в течении сеанса
- _hjSessionResumed: в течении сеанса
- _hjSessionTooLarge: 1 час
- _hjSessionUser*: 1 год
- _hjSessionUser_*: 2 года
- _hjShownFeedbackMessage: 1 год
- _hjTLDTest: в течении сеанса
- _hjUserAttributesHash: в течении сеанса
- _hjViewportId: в течении сеанса
- _hjid: 1 год
-
Взаимодействие с платформами для сбора данных и другими третьими сторонами
Эти службы позволяют пользователям взаимодействовать с платформами для сбора данных или другими сервисами непосредственно со страниц этого приложения для сохранения и повторного использования данных.
В случае установки одного из таких сервисов может осуществляться сбор данных о поиске и просмотре информации на сетевых ресурсах и Данных об использовании сетевых ресурсов на страницах, на которых установлен сервис, даже если Пользователи не используют этот сервис активно.
Hotjar Recruit User Testers (Hotjar Ltd.)
Миниooриложение Hotjar Recruit User Testers — это служба для взаимодействия с платформой для сбора данных Hotjar, предоставляемой Hotjar Ltd.
Hotjar уважает общие заголовки «Отказ от отслеживания» (Do Not Track). Это значит, что ваш браузер может дать команду его скрипту не собирать ваши данные. Эта настройка доступна во всех основных браузерах. Вы можете ознакомиться с информацией Hotjar об условиях исключения из списка рассылок здесь.
Обрабатываемые персональные данные: Данные об использовании сетевых ресурсов, различные категории Данных и Файлы «cookie».
Место обработки: Мальта – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных – Отказ от участия.
Cрок хранения:
- _hjAbsoluteSessionInProgress: 30 минут
- _hjCachedUserAttributes: в течении сеанса
- _hjClosedSurveyInvites: 1 год
- _hjDonePolls: 1 год
- _hjFirstSeen: в течении сеанса
- _hjIncludedInSessionSample: 30 минут
- _hjLocalStorageTest: в течении сеанса
- _hjMinimizedPolls: 1 год
- _hjSession*: 30 минут
- _hjSessionRejected: в течении сеанса
- _hjSessionResumed: в течении сеанса
- _hjSessionTooLarge: 1 час
- _hjSessionUser*: 1 год
- _hjSessionUser_*: 2 года
- _hjShownFeedbackMessage: 1 год
- _hjTLDTest: в течении сеанса
- _hjUserAttributesHash: в течении сеанса
- _hjViewportId: в течении сеанса
- _hjid: 1 год
Измерение
Hotjar-test.com использует Трекеры для измерения трафика и анализа поведения Пользователей ради улучшения Сервиса.
-
Составление карт интенсивности щелчков кнопками мыши и запись сеансов
Сервисы составления карт интенсивности щелчков кнопками мыши используются для отображения тех областей на той или иной странице, где Пользователи чаще всего перемещают мышь или щелкают кнопками мыши. Это позволяет определить, какая информация вызывает у них интерес. Эти сервисы позволяют осуществлять мониторинг и анализ веб-трафика и отслеживать поведение Пользователя.
Некоторые из этих сервисов могут записывать сеансы и предоставлять записи для последующего визуального воспроизведения.
Hotjar Heat Maps & Recordings (Hotjar Ltd.)
Hotjar – сервис записи сеансов и составления карт интенсивности щелчков кнопками мыши, предоставляемый компанией Hotjar Ltd.
Hotjar уважает общие заголовки «Отказ от отслеживания» (Do Not Track). Это значит, что ваш браузер может дать команду его скрипту не собирать ваши данные. Эта настройка доступна во всех основных браузерах. Вы можете ознакомиться с информацией Hotjar об условиях исключения из списка рассылок здесь.
Обрабатываемые персональные данные: Данные об использовании сетевых ресурсов, различные категории Данных, указанные в правилах обеспечения конфиденциальности персональных данных сервиса и Файлы «cookie».
Место обработки: Мальта – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных – Отказ от участия.
Cрок хранения:
- _hjAbsoluteSessionInProgress: 30 минут
- _hjCachedUserAttributes: в течении сеанса
- _hjClosedSurveyInvites: 1 год
- _hjDonePolls: 1 год
- _hjFirstSeen: в течении сеанса
- _hjIncludedInSessionSample: 30 минут
- _hjLocalStorageTest: в течении сеанса
- _hjLocalStorageTest: в течении сеанса
- _hjMinimizedPolls: 1 год
- _hjSession*: 30 минут
- _hjSessionRejected: в течении сеанса
- _hjSessionResumed: в течении сеанса
- _hjSessionTooLarge: 1 час
- _hjSessionUser*: 1 год
- _hjSessionUser_*: 2 года
- _hjShownFeedbackMessage: 1 год
- _hjTLDTest: в течении сеанса
- _hjUserAttributesHash: в течении сеанса
- _hjViewportId: в течении сеанса
- _hjid: 1 год
Маркетинг
Hotjar-test.com использует Трекеры для предоставления персонализированного маркетингового контента, исходя из поведения Пользователей, а также для управления рекламными объявлениями, их демонстрации и отслеживания.
-
Реклама
Сервис такого типа дает возможность использовать Данные о Пользователе в целях направления рекламных сообщений. hotjar-test.com отображает эти сообщения на своих страницах в виде баннеров и иных рекламных объявлений, по возможности с учетом интересов Пользователя.
Это не означает, что с этой целью используются все Персональные данные. Информация об использовании и его условиях приводится ниже.
Некоторые из перечисленных ниже сервисов могут использовать Трекеры для идентификации Пользователей, поведенческого ретаргетинга, т.е. отображения рекламных объявлений с учетом интересов и действий Пользователя, или для измерения эффективности рекламы. Для получения дополнительной информации следует ознакомиться с правилами обеспечения конфиденциальности персональных данных соответствующих сервисов.
Подобные сервисы обычно предоставляют возможность отказаться от такого трекинга. Пользователи могут не только воспользоваться любой функцией отказа, предусмотренной любым из нижеперечисленных сервисов, но и узнать больше о том, как отказаться от рекламы на основе интересов в целом, в разделе «Как отказаться от рекламы на основе интересов» данного документа.
Hotjar Form Analysis & Conversion Funnels (Hotjar Ltd.)
Hotjar – аналитический сервис, предоставляемый компанией Hotjar Ltd.
Hotjar уважает общие заголовки «Не отслеживать» (Do Not Track). Это значит, что ваш браузер может дать команду его скрипту не собирать ваши данные. Эта настройка доступна во всех основных браузерах. Вы можете ознакомиться с информацией Hotjar об условиях исключения из списка рассылок здесь.
Обрабатываемые персональные данные: Данные об использовании сетевых ресурсов и Трекеры.
Место обработки: Мальта – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных – Отказ от участия.
Cрок хранения:
- _hjAbsoluteSessionInProgress: 30 минут
- _hjCachedUserAttributes: в течении сеанса
- _hjClosedSurveyInvites: 1 год
- _hjDonePolls: 1 год
- _hjFirstSeen: в течении сеанса
- _hjIncludedInSessionSample: 30 минут
- _hjLocalStorageTest: в течении сеанса
- _hjMinimizedPolls: 1 год
- _hjSession*: 30 минут
- _hjSessionRejected: в течении сеанса
- _hjSessionResumed: в течении сеанса
- _hjSessionTooLarge: 1 час
- _hjSessionUser*: 1 год
- _hjSessionUser_*: 2 года
- _hjShownFeedbackMessage: 1 год
- _hjTLDTest: в течении сеанса
- _hjUserAttributesHash: в течении сеанса
- _hjViewportId: в течении сеанса
- _hjid: 1 год
Управление предпочтениями, предоставление или отзыв согласия
Существуют различные способы управления предпочтениями, связанными с Трекерами, предоставлением и отзывом согласия в соответствующих случаях:
Пользователи могут управлять предпочтениями, связанными с Трекерами, непосредственно в настройках собственного устройства, в частности, предотвращая использование или сохранение Трекеров.
Кроме того, когда для использования Трекеров требуется получение согласия, Пользователи могут предоставить или отозвать такое согласие, настроив соответствующим образом свои предпочтения в уведомлении о Файлах «cookie» или обновив соответствующим образом предпочтения с помощью специального мини-приложения для обеспечения конфиденциальности через управление согласиями, если таковое имеется.
Также можно с помощью соответствующих функций браузера или устройства удалить ранее сохраненные Трекеры, в том числе используемые для запоминания первоначальных настроек согласия Пользователя.
Другие Трекеры в локальной памяти браузера можно обнулить, удалив историю просмотров.
Что касается любых сторонних Трекеров, Пользователи могут управлять своими предпочтениями с помощью соответствующей ссылки для отзыва предоставленного согласия (если таковая имеется), или с помощью средств, указанных в политике конфиденциальности, используемых соответствующей третьей стороной, или связавшись с третьей стороной .
Доступ к настройкам Трекера
К примеру, Пользователи могут найти информацию о порядке управления Файлами «cookie» в наиболее популярных браузерах по следующим адресам:
Пользователи могут также управлять определенными категориями Трекеров, используемых в мобильных приложениях, отказываясь от соответствующих настроек устройств, таких как настройки рекламы для мобильных устройств или настройки отслеживания действий Пользователя в целом (Пользователи могут открыть экран настроек устройства и найти соответствующую опцию).
Как отказаться от рекламы на основе интересов
Невзирая на вышеизложенное, Пользователей настоящим информируют о том, что они могут воспользоваться инструкциями, предоставленными такими организациями как «Право на выбор в сети Интернет» (YourOnlineChoices) (ЕС и Великобритнания), Инициатива по сетевой рекламе (США) и Альянс цифровой рекламы (США), Канадский союз в области цифровой рекламы (DAAC)) (Канада), Инициатива по рекламе на основе данных (DDAI) (Япония) или другими аналогичными сервисами. Указанные инициативы позволяют Пользователям задавать глобальные параметры отслеживания их действий применительно к большинству рекламных инструментов. В этой связи Владелец рекомендует Пользователям воспользоваться указанными ресурсами в дополнение к информации, приведенной в настоящем документе.
Альянс цифровой рекламы предлагает приложение под названием AppChoices, которое помогает Пользователям контролировать рекламу на основе их интересов в мобильных приложениях.
Последствия отказа от использования Трекеров
Пользователи могут свободно решать, разрешать или нет использование Трекеров. Однако нужно иметь в виду, что Трекеры помогают приложению (hotjar-test.com) улучшать качество услуг и предоставлять расширенные возможности для Пользователей (в соответствии с целями, обозначенными в этом документе). Поэтому если Пользователь выбирает заблокировать использование Трекера, Владелец не сможет предоставить ему соответствующие функциональные возможности.
Владелец и Контролёр данных
mimmo vele
Контактный адрес электронной почты Владельца: test.mimmo.10@iubenda.com
В связи с тем, что Владелец не имеет технической возможности контролировать использованиесторонних Трекеров в полном объеме при посредстве услуг, которые предлагает hotjar-test.com, любые конкретные указания на сторонние Трекеры следует рассматривать как ориентировочные. Для получения полной информации Пользователям настоятельно рекомендуется ознакомиться с правилами обеспечения конфиденциальности персональных данных применительно к соответствующим сторонним сервисам, перечисленным в настоящем документе.
Учитывая объективную сложность, связанную с технологиями отслеживания, Пользователям рекомендуется связаться с Владельцем, если они хотят получить любую дополнительную информацию о том, как hotjar-test.com использует данные технологии.