Política de Cookies de Travelest App
El presente documento informa a los Usuarios sobre las tecnologías que ayudan Travelest App a lograr los fines descritos a continuación. Dichas tecnologías permiten al Titular acceder a información y almacenarla (por ejemplo, utilizando una Cookie) o emplear recursos (por ejemplo, ejecutando un script) en el dispositivo de un Usuario mientras este interactúa con Travelest App.
Para simplificar, en el presente documento toda esta clase de tecnologías se define como "Rastreadores", salvo que exista un motivo para diferenciarlas.
Por ejemplo, mientras que las Cookies se pueden emplear en navegadores web y móviles, sería inexacto hablar de Cookies en el contexto de las aplicaciones móviles ya que son rastreadores basados en navegadores. Por este motivo, en el presente documento, el término Cookies únicamente se utilizará cuando se emplee específicamente para designar este tipo concreto de Rastreador.
Es posible que algunas de las finalidades para las que se utilizan Rastreadores exijan el consentimiento del Usuario. Siempre que se otorgue el consentimiento, este podrá revocarse libremente en cualquier momento siguiendo las instrucciones facilitadas en el presente documento.
Travelest App utiliza Rastreadores gestionados directamente por el Titular (denominados Rastreadores “de origen") y Rastreadores que hacen posibles servicios prestados por un tercero (denominados Rastreadores “de terceros”). Salvo que se indique lo contrario en el presente documento, los terceros proveedores podrán acceder a los Rastreadores que gestionen.
Los plazos de validez y expiración de las Cookies y otros Rastreadores similares pueden variar dependiendo de la duración establecida por el Titular o el proveedor correspondiente. Algunas de ellas expiran a la finalización de la sesión de navegación del Usuario.
Además de lo especificado en las descripciones que aparecen en cada una de las categorías indicadas más adelante, los Usuarios podrán encontrar información más precisa y actualizada acerca de las especificaciones de duración, así como cualquier otra información relevante – como la presencia de otros Rastreadores - en las políticas de privacidad de los terceros proveedores correspondientes para las que se proporcionan enlaces o contactando con el Titular.
Actividades estrictamente necesarias para el funcionamiento de Travelest App y la prestación del Servicio
Travelest App utiliza Cookies denominadas “técnicas” y otros Rastreadores similares para llevar a cabo actividades que son estrictamente necesarias para el funcionamiento o la prestación del Servicio.
Rastreadores de terceros
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Hosting e infrastructura de backend
Este tipo de servicios tienen por finalidad el alojamiento de Datos y archivos para permitir que Travelest App funcione y sea distribuida, así como para proporcionar una infrastructura lista para operar que permita poner en marcha diversas funcionalidades o partes de Travelest App.
Algunos servicios de los enumerados más adelante, en su caso, pueden funcionar mediante servidores geográficamente distribuidos, lo que dificulta la determinación de la localización exacta en la que se almacenan los Datos personales.
iubenda Consent Solution (iubenda srl)
La iubenda Consent Solution permite mantener y recuperar registros de consentimientos de Usuarios finales al tratamiento de Datos Personales y sus preferencias al respecto.
Datos Personales tratados: Datos comunicados durante el uso del servicio y Rastreador.
Lugar de tratamiento: Italia – Política de privacidad.
Duración del almacenamiento:
- ConS JS library localStorage (IUB_DATA): indefinida
Otras actividades que implican el uso de Rastreadores
Funcionalidad
Travelest App utiliza Rastreadores para hacer posibles interacciones y funcionalidades básicas, lo que permite a los Usuarios acceder a determinadas características del Servicio y facilita la comunicación de los Usuarios con el Titular.
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Gestión de Etiquetas
Este tipo de servicio ayuda al Titular a gestionar las etiquetas o scripts que se necesitan en Travelest App de forma centralizada.
Esto supone que los Datos de los Usuarios pasan a través de estos servicios, lo que puede derivar en la retención de dichos Datos.
Segment (Segment.io Inc.)
Segment es un servicio de gestión de etiquetas prestado por Segment.io, Inc.
Datos Personales tratados: Cookies y Datos de uso.
Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad.
Duración del almacenamiento:
- __storejs__: indefinida
- __tld__: duración de la sesión
- ajs%3Acookies: duración de la sesión
- ajs%3Atest: duración de la sesión
- ajs_anonymous_id: 1 año
- ajs_group_id: 1 año
- ajs_group_properties: indefinida
- ajs_user_id: 1 año
- ajs_user_traits: indefinida
- seg_first_url: 1 año
- seg_first_utm: 1 año
- segmentio*: indefinida
Experiencia
Travelest App utiliza Rastreadores para mejorar la calidad de la experiencia de usuario y permitir la interacción con contenidos, redes y plataformas externos.
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Visualizar contenidos de plataformas externas
Este tipo de servicios permiten visualizar contenidos alojados en plataformas externas directamente desde las páginas de Travelest App e interactuar con estos.
Este tipo de servicios puede recopilar datos de tráfico web para las páginas en las que estén instalados incluso en caso de que el Usuario no los utilice.
Widget Google Maps (Google Ireland Limited)
Google Maps es un servicio de visualización de mapas prestado por Google Ireland Limited que permite a Travelest App incorporar tales contenidos en las propias páginas.
Datos Personales tratados: Cookies y Datos de uso.
Lugar de tratamiento: Irlanda – Política de privacidad.
Medición
Travelest App utiliza Rastreadores para medir el tráfico y analizar el comportamiento de los Usuarios con el fin de mejorar el Servicio.
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Estadísticas
Los servicios contenidos en esta sección permiten al Titular monitorizar y analizar el tráfico web y pueden ser utilizados para rastrear el comportamiento del Usuario.
Google Analytics for Firebase (Google Ireland Limited)
Google Analytics for Firebase o Firebase Analytics es un servicio de estadísticas prestado por Google Ireland Limited.
Para saber más sobre cómo usa Google los Datos puede consultar la Política de Partners de Google.
Firebase Analytics podrá compartir Datos con otras herramientas proporcionadas por Firebase, tales como Crash Reporting, Authentication, Remote Config o Notifications. Los Usuarios pueden revisar la presente política de privacidad para obtener una explicación detallada sobre las demás herramientas que emplea el Titular.
Travelest App utiliza identificadores para dispositivos móviles y tecnologías similares a las cookies para hacer funcionar el servicio Firebase Analytics.
Los Usuarios podrán optar por no participar en determinadas funcionalidades para targeting de Firebase haciendo los correspondientes cambios en la configuración del dispositivo, como la configuración sobre publicidad del dispositivo para teléfonos móviles o siguiendo las instrucciones que aparecen en otras secciones de la presente Política de Privacidad relativas a Firebase, si las hubiera.
Datos Personales tratados: actualizaciones de la Aplicación, cantidad de sesiones, cantidad de Usuarios, cantidad de veces que se abre la Aplicación, Cookies, Datos de uso, duración de la sesión, ejecución inicial de la Aplicación, información del dispositivo, región geográfica y sistemas operativos.
Lugar de tratamiento: Irlanda – Política de privacidad.
MixPanel (MixPanel)
MixPanel es un servicio de estadísticas prestado por Mixpanel Inc.
Datos Personales tratados: Cookies y Datos de uso.
Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad – Opt Out.
Google Analytics (Google Ireland Limited)
Google Analytics es un servicio de análisis web prestado por Google Ireland Limited (“Google”). Google utiliza los Datos recogidos para rastrear y examinar el uso de Travelest App, para preparar informes de sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google.
Google puede utilizar los Datos recogidos para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red de publicidad.
Datos Personales tratados: Cookies y Datos de uso.
Lugar de tratamiento: Irlanda – Política de privacidad – Opt Out.
Duración del almacenamiento:
- AMP_TOKEN: 1 hora
- _ga: 2 años
- _gac*: 3 meses
- _gat: 1 minuto
- _gid: 1 día
Amplitude Analytics (Amplitude Inc.)
Amplitude Analytics es un servicio de estadísticas prestado por Amplitude Inc.
Datos Personales tratados: Cookies y Datos de uso.
Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad.
Duración del almacenamiento:
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Heat mapping y grabación de sesiones
Los servicios de heat mapping se utilizan para mostrar las áreas de una página sobre las que los Usuarios mueven su cursor o en las que clican con más frecuencia, de modo que se muestran cuáles generan un mayor interés. Estos servicios permiten monitorizar y analizar el tráfico web y rastrear el comportamiento del Usuario.
Es posible que algunos de estos servicios graben las sesiones y que estén disponibles para su reproducción visual posterior.
Hotjar Heat Maps & Recordings (Hotjar Ltd.)
Hotjar es un servicio de heat mapping y de grabación de sesiones prestado por Hotjar Ltd.
Hotjar ejecuta las solicitudes genéricas de No Hacer Seguimiento ("Do Not Track"). Esto significa que su navegador puede indicar al script de Hotjar que no recoja ningún Dato del Usuario. Esta opción de configuración está disponible en los principales navegadores. Accede al enlace de exclusión (opt-out) de Hotjar aquí.
Datos Personales tratados: Cookies, Datos de uso y distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio.
Lugar de tratamiento: Malta – Política de privacidad – Opt Out.
Duración del almacenamiento:
- _hjAbsoluteSessionInProgress: 30 minutos
- _hjCachedUserAttributes: duración de la sesión
- _hjClosedSurveyInvites: 1 año
- _hjDonePolls: 1 año
- _hjFirstSeen: duración de la sesión
- _hjIncludedInSessionSample: 30 minutos
- _hjLocalStorageTest: duración de la sesión
- _hjLocalStorageTest: duración de la sesión
- _hjMinimizedPolls: 1 año
- _hjSession*: 30 minutos
- _hjSessionRejected: duración de la sesión
- _hjSessionResumed: duración de la sesión
- _hjSessionTooLarge: 1 hora
- _hjSessionUser*: 1 año
- _hjSessionUser_*: 2 años
- _hjShownFeedbackMessage: 1 año
- _hjTLDTest: duración de la sesión
- _hjUserAttributesHash: duración de la sesión
- _hjViewportId: duración de la sesión
- _hjid: 1 año
Smartlook (Smartsupp.com, s.r.o.)
Smartlook es un servicio de heat mapping y de grabación de sesiones prestado por Smartsupp.com, s.r.o.
Datos Personales tratados: Cookies, Datos de uso y distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio.
Lugar de tratamiento: República Checa – Política de privacidad.
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Servicios de estadísticas gestionados directamente por Travelest App
Los servicios que aparecen en esta sección permiten al Titular elaborar y gestionar estadísticas mediante el uso de Rastreadores de origen.
Sistema de estadísticas propio (Travelest App)
Travelest App utiliza un sistema de estadísticas interno que no involucra a terceros.
Datos Personales tratados: Cookies y Datos de uso.
Duración del almacenamiento:
Marketing
Travelest App utiliza Rastreadores para proporcionar contenidos promocionales personalizados basados en el comportamiento del Usuario y para gestionar, facilitar y seguir anuncios.
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Gestión de contactos y envío de mensajes
Este tipo de servicios permiten gestionar una base de datos de direcciones de correo electrónico, números de teléfono u otra información de contacto para comunicarse con el Usuario.
También es posible que estos servicios recojan datos relativos a la fecha y la hora en las que el Usuario visualizó el mensaje, así como sobre las interacciones del Usuario con dicho mensaje, tales como clicar en enlaces insertados en el mensaje.
OneSignal (Lilomi, Inc.)
OneSignal es un servicio de envío de mensajes prestado por Lilomi, Inc.
OneSignal permite al Titular enviar mensajes y notificaciones a los Usuarios a través de diversas plataformas, tales como Android, iOS e Internet. Los mensajes se pueden enviar a dispositivos individuales, a grupos de dispositivos o a segmentos específicos según temáticas o Usuarios.
Dependiendo de los permisos que se concedan a Travelest App, los Datos recogidos también podrán incluir localizaciones concretas (p.ej. datos de categoría GPS) o información de WiFi, así como las aplicaciones instaladas y activadas en el dispositivo del Usuario. Travelest App utiliza identificadores para dispositivos móviles (incluyendo Android Advertising ID o Advertising Identifier for iOS, respectivamente) y tecnologías similares a las cookies para hacer funcionar el servicio OneSignal.
*Los Datos recogidos podrán ser utilizados por el prestador del servicio para realizar publicidad basada en intereses, estadísticas y estudios de mercado. Para saber más sobre cómo usa OneSignal los Datos, puede consultar la política de privacidad de OneSignal.
Opción de no recibir notificaciones push
En la mayoría de los casos los Usuarios podrán optar por no recibir notificaciones push dirigiéndose a las opciones de configuración de sus dispositivos, como la configuración de las notificaciones para teléfonos móviles, y a continuación modificando dicha configuración para algunas o todas las aplicaciones que se encuentren en dicho dispositivo.
Opción de no recibir publicidad basada en intereses
Los Usuarios podrán optar por ser excluidos de las funcionalidades de publicidad de OneSignal a través de las opciones de configuración del dispositivo correspondientes, tales como la configuración de publicidad del dispositivo para teléfonos móviles.
Las diferentes configuraciones de los dispositivos, o las actualizaciones de dichos dispositivos, podrán afectar o cambiar el modo en que funcionan las opciones de configuración mencionadas.
Datos Personales tratados: Cookies, Datos de uso, dirección de correo electrónico, distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio, identificadores únicos de dispositivo para publicidad (ID de publicidad de Google o IDFA, por ejemplo), idioma y posición geográfica.
Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad – Opt out.
Customer.io (Peaberry Software Inc.)
Customer.io es un servicio de gestión de correo electrónico y de envío de mensajes prestado por Peaberry Software Inc.
Datos Personales tratados: Cookies, Datos de uso y dirección de correo electrónico.
Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad.
Cómo gestionar preferencias y otorgar o revocar el consentimiento
Existen varias maneras de gestionar las preferencias relacionadas con los Rastreadores y de otorgar o revocar el consentimiento, cuando corresponda:
Los Usuarios podrán gestionar las preferencias relacionadas con los Rastreadores directamente desde la configuración de sus propios dispositivos, por ejemplo, impidiendo el uso o el almacenamiento de Rastreadores.
Asimismo, siempre que el uso de los Rastreadores se base en el consentimiento, los Usuarios podrán prestar o revocar dicho consentimiento estableciendo sus preferencias dentro del aviso sobre cookies o actualizando dichas preferencias en el sentido que deseen a través del widget de privacidad de preferencias de consentimiento correspondiente, si lo hubiera .
También es posible borrar Rastreadores almacenados previamente, incluyendo aquellos utilizados para recordar las preferencias de consentimiento inicial del Usuario, a través de las funcionalidades correspondientes del navegador o del dispositivo.
Al borrar el historial de navegación es posible que se eliminen otros Rastreadores de la memoria local del navegador.
En cuanto a los Rastreadores de terceros, los Usuarios podrán gestionar sus preferencias a través del enlace de inhabilitación relacionado (cuando exista), utilizando los medios indicados en la política de privacidad del tercero o contactando con dicho tercero.
Localización de la configuración de Rastreadores
Por ejemplo, los Usuarios podrán encontrar información sobre cómo gestionar las Cookies en los navegadores de uso más frecuente en las siguientes direcciones:
Los Usuarios también podrán gestionar determinadas categorías de Rastreadores utilizados en aplicaciones móviles inhabilitándolos a través de la configuración del dispositivo relevante, como la configuración de publicidad del dispositivo para dispositivos móviles o la configuración de rastreo en general (los Usuarios podrán abrir la configuración del dispositivo y buscar la opción relevante).
Cómo inhabilitar la publicidad basada en intereses
Sin perjuicio de lo anterior, por la presente se informa a los Usuarios de que pueden seguir las instrucciones facilitadas por YourOnlineChoices (UE y RU), la Network Advertising Initiative (EE.UU.) y la Digital Advertising Alliance (EE.UU.), DAAC (Canadá), DDAI (Japón) u otros servicios similares. Tales iniciativas permiten a los Usuarios seleccionar sus preferencias de seguimiento para la mayoría de las herramientas de publicidad. El Titular, por tanto, recomienda que el Usuario utilice estos recursos además de la información proporcionada en el presente documento.
La Digital Advertising Alliance ofrece una aplicación denominada AppChoices que ayuda a los Usuarios a controlar la publicidad basada en intereses en aplicaciones móviles.
Consecuencias de no permitir el uso de Rastreadores
Los Usuarios pueden decidir libremente si permitir o no el uso de Rastreadores. Sin embargo, debe señalarse que los Rastreadores ayudan a Travelest App a proporcionar a los Usuarios una mejor experiencia y funcionalidades avanzadas (en línea con las finalidades indicadas en el presente documento). Por lo tanto, si el Usuario decide bloquear el uso de los Rastreadores, es posible que el Titular no pueda proporcionar las características relacionadas.
Titular y Responsable de Tratamiento
Traveling Technology Optimization S.L. - Av. de la Universidad s/n, Parque Científico UMH, Ed. Quórum IV, 03202 Elche, Alicante
Correo electrónico de contacto del Titular: hola@travelestapp.com
Dado que el Titular no puede controlar por completo el uso de Rastreadores de terceros a través de Travelest App, cualquier referencia específica a Rastreadores de terceros se considerará orientativa. Con el fin de obtener información completa, se ruega a los Usuarios que consulten las correspondientes políticas de privacidad de los servicios de terceros enumerados en el presente documento.
En vista de la complejidad objetiva que rodea a las tecnologías de seguimiento, se anima a los Usuarios a contactar con el Titular en caso de que deseen recibir información adicional sobre el uso de dichas tecnologías porTravelest App.