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Questi Termini disciplinano
in maniera vincolante. Le espressioni con l’iniziale maiuscola sono definite nella relativa sezione di questo documento.
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I Termini qui definiti si applicano a tutti i Siti e le App (di seguito anche tutti indistintamente riferiti come "Sito", "Servizio" o "Applicazione") di proprietà di Foodea Lab S.r.l., tra cui chuzeat.com, chuzeat.app, chuze.at e le App Chuzeat e Chuzeat Business.
Qualsiasi ulteriore contratto o accordo concluso da Titolare e Venditori prevale sulle disposizioni dei Termini. Pertanto, i Termini si applicano soltanto in via residuale ed in conformità con le disposizioni di tali contratti o accordi.
Nonostante il rapporto contrattuale relativo all’acquisto di tali Prodotti sia concluso esclusivamente tra Titolare e Utenti, gli Utenti riconoscono e accettano che, qualora la fornitura di questa Applicazione sia avvenuta tramite l'Apple App Store, Apple potrebbe esercitare diritti derivanti da questi Termini in qualità di terzo beneficiario.
Nessuna disposizione di questi Termini da origine ad un rapporto di lavoro dipendente, agenzia o associazione tra le parti interessate.
Questa Applicazione è un servizio di:
Foodea Lab Srl
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Questo documento (unitamente agli allegati in essa richiamati) descrive le condizioni generali in base alle quali Foodea Lab srl (di seguito “Foodea Lab”) fornisce accesso al sito web https://www.chuzeat.com e a qualsiasi applicazione mobile Chuzeat (di seguito anche "App") (di seguito anche tutti indistintamente riferiti come "Sito", "Servizio" o "Applicazione") che consenta agli utenti di ordinare pasti (di seguito "Pasto/i") presso i ristoranti associati a Foodea Lab (di seguito “Ristoranti Partner”). Si raccomanda di leggere attentamente le presenti condizioni generali prima di ordinare qualsiasi Pasto dal sito. Visitare il Sito o ordinare un Pasto costituisce accettazione delle presenti condizioni generali e della politica per l’utilizzo del Sito. L'uso di dati personali trasmessi tramite il Sito è disciplinato dalla Informativa Chuzeat in materia di Privacy.
Il progetto dell’App Chuzeat è nato con l’idea di creare un servizio dal forte impatto sociale che aiuti le persone nel mangiare fuori casa, soprattutto in caso di specifiche esigenze legate ad allergie, intolleranze, o a limitazioni di carattere etico o culturale, ma anche semplicemente per motivi di gusto personale.
I dati Istat dell’ultimo decennio su persone affette da malattie allergiche croniche, così come i dati diffusi dal Ministero della Salute, da Nielsen e dall’Associazione Italiana Celiachia (AIC), riportano numeri impressionanti ed in crescita anno dopo anno. Nel nostro piccolo, vogliamo rendere la vita degli allergici/intolleranti che mangiano fuori casa più semplice e piacevole.
Lo stesso discorso vale anche per tutti coloro che devono o vogliono seguire diete alimentari specifiche per questioni etiche o culturali.
Il fine sociale di Chuzeat è di consentire a TUTTI, indifferentemente dalla dieta seguita, di poter scegliere consapevolmente cosa mangiare e nutrirsi liberamente e con piacere in ogni locale di ristorazione.
Chuzeat, dalla pronuncia del termine inglese “choose” (scelta) e da “eat” (cibo), è la piattaforma dall’intelligenza artificiale che aiuta a scegliere cosa mangiare quando si è fuori casa, auto- apprende le preferenze personali, analizza i dati e ottimizza il processo di ordinazione per l’utente e per il ristoratore.
L’App Chuzeat è un vero e proprio eat-out advisor: è la soluzione pensata per coloro che mangiano spesso fuori e vogliono farlo in modo consapevole, ma anche per coloro che conducono regimi alimentari particolari dovuti ad allergie, intolleranze, scelte etiche o di semplice gusto personale.
Chuzeat introduce anche importanti elementi di innovazione nel processo di gestione e ordinazione, permettendo alle strutture ricettive e ristorative di pianificare e ottimizzare tempi e disponibilità e di soddisfare le richieste dei clienti riuscendo anche a conoscere l’evoluzione dei gusti del mercato per orientare le proprie scelte di posizionamento.
Nonostante tutto il lavoro svolto, l’attenzione e la professionalità messe in campo, Foodea Lab non può verificare né garantire quanto dichiarato e servito dal ristoratore. Ne segue che in caso di danni, o più in generale di problemi lamentati dall’utente di Chuzeat, Foodea Lab non potrà, a nessun titolo, essere considerata responsabile.
Il compito di verificare la rispondenza dell’ordine a quanto richiesto dal Cliente, spetta al ristoratore. Spetta all’utente di Chuzeat verificare che l’ordine e quanto somministrato corrisponda a quanto compatibile con le proprie intolleranze, allergie o regimi alimentari. L’utente di Chuzeat ed il ristoratore si assumono pertanto ogni dovere di verifica, di accertamento e di conferma, manlevando Foodea Lab da qualsiasi responsabilità in questo ambito.
Di seguito sono riportate le Condizioni Generali di Servizio, la cui accettazione da parte dell’utente è condizione indispensabile per l’utilizzo di Chuzeat. Da notare che l’App Chuzeat pur portando dei vantaggi sia per il cliente che per il ristoratore non subentra in alcun modo nel rapporto/contratto tra questi. Foodea Lab è da ritenersi estranea al rapporto eventualmente stabilito tra utente e ristoratore.
Infine, i servizi offerti da Chuzeat non possono essere in alcun modo intesi come sostitutivi dell’attività medica o di Professionisti abilitati (a mero titolo esemplificativo: Biologi Nutrizionisti, Dietisti e Dietologi).
“Questa Applicazione” si riferisce a
Questa Applicazione funge quale infrastruttura tecnica che permette agli Utenti di interagire tra di loro. Il Titolare non è pertanto direttamente coinvolto in alcuna di tali interazioni tra Utenti.
Questi Termini disciplinano l’utilizzo di questa Applicazione in quanto piattaforma.
Salvo ove diversamente specificato, i Termini si applicano anche alle transazioni tra Acquirenti e Venditori, senza che ciò comporti un coinvolgimento del Titolare in tali transazioni.
Gli Acquirenti devono leggere attentamente le informazioni fornite dai Venditori sulle condizioni di vendita, sulle caratteristiche e sulle specifiche tecniche del Prodotto. I Venditori che offrono i loro Prodotti tramite questa Applicazione sono responsabili per la qualità e la sicurezza dei Prodotti offerti.
Il Titolare non controlla, valuta, monitora o ispeziona alcuno dei Prodotti offerti da Venditori tramite questa Applicazione. Salvo ove diversamente previsto da norme imperative, il Titolare va pertanto esente da qualsiasi responsabilità in relazione a tali Prodotti, ad esempio in quanto a qualità, sicurezza e correttezza o per quanto riguarda l’idoneità del Venditore a fornirli. Allo stesso modo, il Titolare non controlla, valuta, monitora o ispeziona gli Acquirenti che utilizzano questa Applicazione.
Pertanto, il Titolare non risponde dell’attività di tali Acquirenti su questa Applicazione, così come, ad esempio, della loro capacità di agire, di completare una transazione e di sopportarne i costi.
Per poter utilizzare l’Applicazione, occorre prendere visione ed accettare le presenti Condizioni e Termini di Servizio che regolano l’accesso ai servizi offerti. La premessa è parte integrante delle presenti condizioni.
La dichiarazione di aver letto attentamente i presenti Termini e la loro accettazione è condizione necessaria per l’accesso e l’utilizzo dell’Appplicazione e la fruizione dei servizi da questa offerti.
Al momento della sottoscrizione delle Condizioni Generali di Servizio verrà anche chiesto di prendere visione e accettare l’informativa relativa al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Europeo Privacy (GDPR – 679/2016 EU) e successive modifiche e/o integrazioni, riportata sul sito di Chuzeat: https://www.chuzeat.com/informativa-privacy/
Foodea Lab è molto attenta alla privacy dei propri utenti. Questi aspetti sono stati considerati sin dalle fasi iniziali della progettazione di Chuzeat, scegliendo di limitare all’essenziale il conferimento di dati personali. Potete notare come la valorizzazione di nome e cognome sia facoltativa e per la registrazione sia richiesta la sola e-mail o un account social. Per i dati relativi ad allergie e intolleranze (sempre facoltativa) è stata implementata una opportuna gestione.
Il Servizio intende offrire un mezzo semplice, pratico e gratuito, senza costi aggiuntivi per l’utilizzatore finale, grazie al quale gli utenti possono visualizzare i menu, ordinare e pagare i Pasti ordinati direttamente dal tavolo dei nostri Ristoranti Partner, aiutando il processo di scelta nel rispetto del proprio stile alimentare. Foodea Lab opera quale mandatario per conto dei Ristoranti Partner presentando i Pasti e concludendo gli ordini con gli utenti. Quando un utente effettua un ordine, il suo Pasto sarà servito dal nostro Ristorante Partner.
L’App “Chuzeat” è resa fruibile da Foodea Lab e può essere scaricata ed installata sul proprio dispositivo mobile dal sito www.chuzeat.com e tutti i siti a esso colleagati (tra cui chuzeat.com, chuzeat.app, chuze.at e le App Chuzeat e Chuzeat Business), Google Play Store e Apple Store. Per accedere al Servizio l’utente deve effettuare una registrazione fornendo dati personali necessari per la propria identificazione o, comunque, necessari per l’utilizzo dell’App e del Servizio; l’utente è tenuto a fornire dati veritieri e a aggiornarli tempestivamente in caso di modifiche; inoltre l’utente è tenuto a utilizzare il Servizio e l’App nel rispetto dei principi della buona fede, nel rispetto delle leggi e dei regolamenti vigenti e nel rispetto del presente documento. Foodea Lab non potrà mai essere chiamata a rispondere a qualunque titolo per qualsiasi perdita o danno, anche con riferimento ad un eventuale mancato accesso ai Servizi di cui all’App, derivanti dalla comunicazione di dati o di informazioni non veritieri o non aggiornati. Il servizio di Foodea Lab è disponibile per gli utenti che si trovano all’interno di uno dei Ristoranti Partner. Per visualizzare i menu e procedere all’ordine basta inquadrare dall’applicazione il codice bidimensionale (QRcode) presente sul tavolo del Ristorante Partner. Il QRcode è univoco e identifica un tavolo di un Ristorante Partner. Effettuando la registrazione sull’App o un ordine di Pasti, l'utente garantisce di avere la capacità di agire e concludere contratti giuridicamente vincolanti con Foodea Lab e i Ristoranti Partner e di avere compiuto 18 anni. L’utente che abbia una specifica allergia o intolleranza alimentare si impegna a comunicare direttamente con il Ristorante Partner per verificare che il cibo sia adatto alle sue esigenze, prima di effettuare l'ordine.
La fornitura dei Pasti e il servizio degli stessi sono piena responsabilità del Ristorante Partner. In caso di mancata disponibilità di alcuni Pasti, il Ristorante Partner può offrire un’alternativa ai Pasti che non è in grado di fornire. Il Servizio suggerisce ai Clienti gli ingredienti e gli allergeni presenti nei Pasti inseriti nel menu ma non si assume alcuna responsabilità sull’effettiva presenza/assenza degli stessi all’interno dei Pasti, che resta in capo esclusivamente al Ristorante Partner. La composizione dei piatti, ed in particolare gli ingredienti ed eventualmente le modalità di preparazione vengono comunicate dai Ristoranti Partner a Foodea, sicché ogni eventuale responsabilità derivante dalla non corretta o precisa indicazione di tali elementi è attribuibile esclusivamente al Ristorante Partner, unico responsabile, con espressa esclusione di responsabilità di Foodea. Nel caso in cui l’utente soffra di allergie a particolari ingredienti è invitato a comunicarlo al Ristorante Partner prima di effettuare qualsiasi ordine. Foodea Lab non è in grado di escludere la presenza di allergeni dai Pasti venduti dai Ristoranti Partner.
L’utilizzo del servizio è concesso a soggetti maggiorenni. L’utilizzo dell’app Chuzeat da parte di soggetti minorenni presuppone l’autorizzazione e la supervisione dei genitori o di chi ne esercita la potestà o la tutela. Ne consegue che il genitore o chi ne fa le veci, assumerà la responsabilità dell’operato del minore.
Gli ordini contenenti bevande alcoliche possono essere effettuati esclusivamente da soggetti che abbiano compiuto 18 anni di età. Le bevande contenenti alcool possono essere vendute e servite esclusivamente a soggetti che abbiano compiuto 18 anni di età. Effettuando un ordine che include bevande alcoliche si dichiara di avere compiuto i 18 anni di età. Il Ristorante Partner potrà rifiutarsi di servire qualsiasi tipo di bevanda alcolica a chiunque non dimostri un’età apparente, o non possa provare di avere un’età anagrafica, di almeno 18 anni.
Quando l’utente effettua un ordine ha la possibilità di aggiungere, opzionalmente, un pagamento discrezionale in forma di mancia o gratifica al Ristorante Partner in aggiunta al prezzo di acquisto dei Pasti inclusi nell’ordine.
Salvo ove diversamente specificato, le condizioni d’uso di questa Applicazione esposte in questa sezione hanno validità generale.
Ulteriori condizioni d’uso o d’accesso applicabili in particolari situazioni sono espressamente indicate in questo documento.
Utilizzando questa Applicazione l’Utente dichiara di soddisfare i seguenti requisiti:
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Qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o industriale, così come ogni altro diritto esclusivo esistente sul software o sulla tecnologia integrata in o relativa a questa Applicazione è detenuto dal Titolare e/o dal suo licenziante.
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Gli Utenti possono scaricare, installare ed utilizzare il software su 3 dispostivi.
Potrebbe, tuttavia, non essere possibile operare il software contemporaneamente su più di un dispositivo.
Fermo restando quanto precede, l'Utente si impegna a cancellare immediatamente qualsiasi copia del software allo scadere della licenza con cui tale software è stato fornito all'Utente.
Gli Utenti possono accedere ai propri dati relativi a questa Applicazione attraverso l’Application Program Interface (API). Ogni utilizzo dell’API, anche attraverso prodotti o servizi di terzi che accedono a questa Applicazione, è soggetto ai Termini e in aggiunta alle seguenti condizioni specifiche:
Alcuni dei Prodotti offerti su questa Applicazione come parte del servizio sono a pagamento.
Le tariffe, la durata e le condizioni applicabili alla vendita di tali Prodotti sono descritte di seguito e nelle rispettive sezioni di questa Applicazione.
Per acquistare i Prodotti, l’Utente è tenuto a registrarsi o ad effettuare l’accesso a questa Applicazione.
Prezzi, descrizioni e disponibilità dei Prodotti sono specificati nelle rispettive sezioni di questa Applicazione e sono soggetti a modifica senza preavviso.
Sebbene i Prodotti su questa Applicazione siano presentati con la massima accuratezza tecnicamente possibile, la rappresentazione su questa Applicazione tramite qualsiasi mezzo (inclusi, a seconda dei casi, materiali grafici, immagini, colori, suoni) è da intendersi come mero riferimento e non implica alcuna garanzia in merito alle caratteristiche del Prodotto acquistato.
Le caratteristiche del Prodotto selezionato saranno specificate durante la procedura d’acquisto.
Ogni fase, dalla scelta del prodotto fino all’inoltro dell’ordine, fa parte della procedura d’acquisto. La procedura d’acquisto comprende i seguenti passaggi:
Per inoltrare l’ordine, gli Utenti sono tenuti ad accettare i presenti Termini e ad utilizzare il rispettivo pulsante o meccanismo su questa Applicazione, in tal modo, impegnandosi a pagare il prezzo concordato.
L’invio dell’ordine comporta quanto segue:
Tutte le notifiche relative alla procedura d’acquisto sopra descritta saranno inviate all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Utente a tal fine.
Durante la procedura d’acquisto e prima dell’inoltro dell’ordine, gli Utenti vengono debitamente informati di tutte le commissioni, tasse e costi (comprese eventuali spese di spedizione) che saranno loro addebitati.
I prezzi su questa Applicazione:
I dettagli relativi ai mezzi di pagamento accettati sono evidenziati durante la procedura d’acquisto.
Alcuni mezzi di pagamento sono legati ad ulteriori condizioni o comportano costi aggiuntivi. Le informazioni dettagliate sono riportate nella relativa sezione di questa Applicazione.
Tutti i pagamenti vengono gestiti autonomamente da servizi terzi. Pertanto, questa Applicazione non raccoglie dati relativi al pagamento – quali numeri di carta di credito – ma riceve una notifica una volta che il pagamento è andato a buon fine. Per ricevere ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali e sui relativi diritti, l’Utente può fare riferimento alla privacy policy di questa Applicazione.
Nel caso in cui il pagamento effettuato con uno dei mezzi disponibili fallisca o venga rifiutato dal fornitore di servizi di pagamento, il Titolare non è obbligato a eseguire l’ordine. Nel caso in cui il pagamento non vada a buon fine, il Titolare si riserva il diritto di richiedere all'Utente il rimborso di qualsiasi spesa o danno correlato.
Fino alla ricezione del pagamento del prezzo integrale di acquisto da parte del Titolare, l’Utente non acquista i diritti d’uso dei Prodotti ordinati.
Il servizio acquistato sarà eseguito o reso disponibile nei tempi indicati su questa Applicazione o secondo le modalità comunicate prima dell'inoltro dell'ordine.
I termini qui di seguito definiti che iniziano con lettera maiuscola, al plurale come al singolare, avranno nelle Condizioni Generali di Utilizzo (di qui in avanti le “CGU”)CGU i seguenti significati:
Acquirente: significa persona fisica che acquista Chuzeat Wallet sul Sito o in un Esercizio Convenzionato per ad uso strettamente personale e che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Chuzeat Wallet: significa Buono Acquisto digitale destinato ai consumatori (B2C). Chuzeat Wallet non costituisce strumento di pagamento ma è un titolo di legittimazione multiuso (ex art. 2002 del c.c.) digitale, destinato ai consumatori, avente i requisiti normativi pro-tempore vigenti, emesso da un Esercizio Convenzionato ed assegnato al Consumatore, legittimante quest’ultimo a ricevere esclusivamente nello stesso Esercizio Convenzionato beni e/o servizi di importo complessivamente pari al Valore della Legittimazione. CGA: sono le Condizioni Generali di Acquisto che stabiliscono le regole applicabili all’acquisto di Chuzeat Wallet da parte dell’Acquirente. CGU: sono le presenti Condizioni Generali di Utilizzo di Chuzeat Wallet, pro-tempore vigenti, che stabiliscono le regole applicabili all’utilizzo di Chuzeat Wallet da parte del Consumatore. Codice del Consumo: significa Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 («Codice del Consumo»). Network e, al singolare, Esercizio Convenzionato: significa la rete di esercizi convenzionati o il singolo esercizio convenzionato con Foodea Lab per la fruizione delleel Prestazioni Legittimate, in possesso delle idonee autorizzazioni. Ricarica: è il processo di acquisto di Chuzeat Wallet o la ricezione, a qualunque titolo, di un titolo di legittimazione su Chuzeat Wallet da parte dell’Esercizio Convenzionato. Prestazione Legittimata o Prestazione Sottesa: significa prestazione resa dall’Esercizio Convenzionato nei confronti del Consumatore, consistente nella cessione di singoli beni, prestazioni, opere o servizi, per un importo pari al Valore della Legittimazione. Consumatore e al plurale Consumatori: è l’assegnatario di Chuzeat Wallet, che coincide con l’Acquirente. Sito, Servizio, App o Applicazione: tutti i siti internet e le App di proprietà di Foodea Lab S.r.l., tra cui chuzeat.com, chuzeat.app, chuze.at e le App Chuzeat e Chuzeat Business. Attivazione: è il processo di abilitazione di Chuzeat Wallet sul Sito. L’Attivazione o l’utilizzo da parte dell’Acquirente di Chuzeat Wallet comporta l’accettazione delle presenti CGA e delle CGU. Valore della Legittimazione: corrisponde al valore di Chuzeat Wallet, in altre parole, trattasi del valore che l’Acquirente e/o l’Esercizio Convenzionato decidono di attribuire a Chuzeat Wallet al momento della Ricarica.
Le presenti CGU intendono definire le regole applicabili all’utilizzo delle Chuzeat Wallet da parte del Consumatore.
Le presenti CGU, devono essere accuratamente esaminate dal Consumatore prima dell’utilizzo di Chuzeat Wallet. Una copia delle CGU è consultabile online da chiunque visiti il sito e può essere stampata, su supporto durevole (PDF), direttamente dal sito www.chuzeat.com nella sezione appositamente dedicata “Termini e Condizioni”. Foodea Lab si riserva il diritto di apportare modifiche al Sito nonché alle presenti CGU in qualsiasi momento, senza preavviso, a titolo esemplificativo, per offrire nuovi prodotti e/o servizi o modificare quelli esistenti, ovvero per conformarsi a disposizioni di legge o regolamentari. Le nuove CGU saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Le CGU applicabili al rapporto con il Consumatore saranno quelle in vigore alla data di effettuazione della Ricarica.
Il Consumatore dichiara di avere almeno 18 anni e la capacità di agire, in conformità all’articolo 2 del Codice Civile. Prima di utilizzare Chuzeat Wallet, il Consumatore può prendere visione sul Sito, di tutte le informazioni di cui all’art. 49 del Codice del Consumo quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, le informazioni relative a Foodea Lab e alle caratteristiche essenziali di Chuzeat Wallet e insieme a tutte le altre informazioni obbligatorie previste dalla legge. Prima di utilizzare Chuzeat Wallet, il Consumatore è tenuto a leggere attentamente le presenti CGU e a conservarne una copia per futura consultazione.
L’assegnazione di Chuzeat Wallet individua in capo ai Consumatori, secondo lo schema degli artt. 1411 ss c.c., il diritto di ricevere le Prestazioni Sottese dagli Esercizi Convenzionati.
Chuzeat Wallet: dà diritto a ricevere le Prestazioni Legittimate nei limiti del Valore della Legittimazione, nei limiti ed alle condizioni previste dalle CGU e dalla normativa vigente applicabile; non dà diritto al resto qualora il valore complessivo della Prestazione Legittimata sia inferiore al Valore della Legittimazione consentita da Chuzeat Wallet; dà diritto a ricevere le Prestazioni Legittimate esclusivamente da parte dell’Esercizio Convenzionato che ha effettuato la Ricarica; non può essere monetizzata o ceduta a terzi né commercializzata; dà diritto a ricevere beni e/o prestazioni non inferiori, per qualità e quantità, a quelle ordinariamente fornite alla generalità dei consumatori, secondo il listino generale dei prezzi in vigore; è integrabile in denaro o con altre forme di pagamento e cumulabile; dà diritto al Consumatore ad essere manlevato da qualsiasi pretesa che l’Esercizio Convenzionato possa avanzare nei suoi confronti o nei confronti dell’Acquirente, se diverso dal Consumatore, sino al limite del controvalore delle Prestazioni Sottese a fronte delle quali la Chuzeat Wallet è utilizzata; le Prestazioni Legittimate da ogni Ricarica dovranno essere utilizzate dal Consumatore entro il limite temporale di 180 giorni dall’effettuazione della Ricarica (termine di scadenza); dà diritto al Consumatore di usufruire delle Prestazioni Legittimate, da erogarsi per uso personale e/o familiare e non nell’ambito dell’esercizio di un’attività d’impresa, arte o professione; è memorizzata e consultabile sull’App Chuzeat e sul sito Chuzeat.app.
Il Consumatore potrà utilizzare Chuzeat Wallet esclusivamente presso l’Esercizio Convenzionato che ha effettuato la Ricarica al momento del pagamento di un conto attraverso l’App Chuzeat o il sito Chuzeat.app.
Ogni ricarica di Chuzeat Wallet è attiva dal momento in cui viene effettuata e per i successivi 180 giorni naturali e consecutivi. Decorso tale termine, la ricarica Chuzeat Wallet non potrà più essere utilizzata.
La Ricarica di Chuzeat Wallet è acquistata dal Consumatore che ne diventa il titolare. Il Consumatore sarà legittimato a ricevere dagli Esercizi Convenzionati beni e/o servizi di importo complessivamente pari al Valore della Legittimazione della Chuzeat Wallet.
Le Prestazioni Legittimate sono fornite ai Consumatori dagli Esercizi Convenzionati, e non da Foodea Lab che opererà, a titolo gratuito, come mandatario con rappresentanza dei Consumatori stessi. Le Prestazioni Legittimate sono sotto la responsabilità degli Esercizi Convenzionati che le forniscono, come meglio chiarito al successivo articolo 7.
Nello schema negoziale in oggetto, dunque, il pagamento all’Esercizio Convenzionato del corrispettivo per l’erogazione della Prestazione Legittimata, equivalente al Valore della Legittimazione delle Ricariche di Chuzeat Wallet, si configura quale atto necessario compiuto da Foodea Lab, in qualità di mandatario, ai fini dell’esatto adempimento del mandato. 6. Obbligazioni delle parti. Il Consumatore si impegna a utilizzare Chuzeat Wallet esclusivamente per uso personale e nell’ambito delle Prestazione Legittimata, essendo ogni altro utilizzo vietato dalla legge.
Dal canto suo, Foodea Lab si impegna a garantire e organizzare la messa a disposizione del solo strumento Chuzeat Wallet come metodo di pagamento delle Prestazioni Legittimate presso gli Esercizi Convenzionati. Gli Esercizi Convenzionati si impegnano a mettere a disposizione le Prestazioni Legittimate presso i propri rispettivi locali.
In nessun caso Foodea Lab potrà essere considerata responsabile per fatti e comportamenti degli Esercizi Convenzionati, ivi compreso il rispetto delle norme che regolano la disciplina del commercio e la materia igienico-sanitaria concernenti la loro attività.
I prodotti ceduti e/o i servizi prestati dagli Esercizi Convenzionati a fronte dell’accettazione della Chuzeat Wallet, sono venduti/resi dagli Esercizi Convenzionati stessi; sarà quindi l’Esercizio Convenzionato il solo responsabile, nei confronti del Consumatore, in relazione ai prodotti venduti e/o ai servizi prestati e della prestazione delle garanzie inerenti, ivi inclusa la garanzia legale per non conformità ai sensi degli artt. 129, 130 e 132 del Codice del Consumo.
In ogni caso, Foodea Lab non risponderà: (i) dell’esecuzione, mancata o difforme, da parte dell’Esercizio Convenzionato, della prestazione dovuta al Consumatore in seguito all’intervenuta conclusione, con il medesimo, del rapporto per la fornitura di beni/servizi a fronte dell’accettazione di Chuzeat Wallet; (ii) di danni che, a qualunque titolo, il Consumatore ritenesse di aver subito per l’effetto dell’esecuzione – mancata o difforme – del rapporto di fornitura dei beni/servizi concluso con l’Esercizio Convenzionato a fronte dell’accettazione di Chuzeat Wallet; fattispecie per le quali l’Esercizio Convenzionato garantisce e manleva l’emettitore Foodea Lab nei confronti dei terzi.
A meno che non ricorra un’eccezione, l’Utente potrebbe godere del diritto di recedere dal contratto entro il termine sotto specificato (di norma 14 giorni) per qualsiasi motivo e senza giustificazione. L’Utente può trovare ulteriori informazioni sul diritto di recesso in questa sezione.
Gli Utenti riconoscono ed accettano che non sussiste diritto di recesso dai contratti conclusi su questa Applicazione in virtù delle particolari caratteristiche dell’offerta.
Unless exceptions apply, Users who are Consumers in the United Kingdom have a legal right of cancellation under UK law and may be eligible to withdraw from contracts made online (distance contracts) within the period specified below (generally 14 days), for any reason and without justification.
Users that do not qualify as Consumers, cannot benefit from the rights described in this section. Users can learn more about the cancellation conditions within this section.
Users acknowledge and accept that the right to cancel does not apply to contracts concluded over questa Applicazione due to the nature of its offering.
Salvo se for estipulada abaixo uma exceção aplicável, os Usuários Consumidores no Brasil terão o direito legal de arrependimento de acordo com a legislação brasileira. Isto significa que o Consumidor tem o direito de rescindir os contratos online (contratos à distância ou celebrados fora do estabelecimento comercial) por qualquer motivo e sem justificativa, no prazo de 7 (sete) dias a contar da data da celebração do contrato ou do recebimento do produto ou serviço. Usuários que não se qualificam como Consumidores não podem se beneficiar dos direitos estabelecidos nesta seção. O direito de arrependimento poderá ser exercido pelo Consumidor por meio dos canais de contato indicados no início deste documento e de acordo com as orientações desta seção.
Os Usuários estão cientes e concordam que o direito de arrependimento não se aplica aos contratos celebrados por meio de questa Applicazione, devido à natureza de sua oferta.
Salvo ove diversamente specificato o concordato con gli Utenti, la responsabilità del Titolare per danni connessi all'esecuzione dell'Accordo sarà esclusa, limitata e/o ridotta nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile.
L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne il Titolare e i suoi sottoposti, affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner e dipendenti nella misura di legge da qualsivoglia rivendicazione o pretesa – compresi, senza alcuna limitazione, oneri e spese legali – avanzata da terzi a causa di o in collegamento con comportamenti in violazione dei presenti Termini, di diritti di terzi o di legge, posti in essere in collegamento con l'utilizzo del Servizio e addebitabili all’Utente, ai suoi affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner e dipendenti, a titolo di colpa.
Gli Utenti riconoscono ed accettano che il Titolare si limita a fornire agli Utenti l’infrastruttura tecnica e le funzionalità disponibili su questa Applicazione.
Il Titolare non interviene in alcun modo in qualità di intermediario, moderatore o promotore nelle interazioni, accordi o transazioni tra gli Utenti e declina pertanto ogni responsabilità per tali interazioni tra Utenti, e per l’adempimento ad eventuali obbligazioni da parte degli Utenti.
In particolare, gli Utenti riconoscono ed accettano che il Titolare non è coinvolto nelle vendite e negli acquisti da parte degli Utenti che agiscono rispettivamente come Venditori o Acquirenti su questa Applicazione.
Pertanto, i contratti di acquisto sono esclusivamente stipulati ed eseguiti da tali Venditori e Acquirenti.
Salvo ove diversamente specificato e fatte salve le disposizioni di legge applicabili, è esclusa ogni pretesa risarcitoria nei confronti del Titolare (o di qualsiasi persona fisica o giuridica che agisca per suo conto).
Quanto precede non limita la responsabilità del Titolare per morte, danno alla persona o all’integrità fisica o mentale, danni derivanti dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali, quali gli obblighi strettamente necessari al raggiungimento della causa del contratto, e/o ai danni provocati con dolo o colpa grave, a condizione che l’utilizzo di questa Applicazione da parte dell’Utente sia stato idoneo e corretto.
Salvo che i danni siano stati causati con dolo o colpa grave o incidano sulla vita e/o l’integrità personale, fisica o mentale, il Titolare risponde solo nella misura del danno tipico per il tipo di contratto e prevedibile al momento della conclusione.
In particolare, nei limiti sopra riportati, il Titolare non si assume alcuna responsabilità per quanto riguarda:
In deroga a quanto precede, le seguenti limitazioni si applicano a tutti gli Utenti che non agiscono come Consumatori:
In caso di responsabilità del Titolare, il risarcimento dovuto non può eccedere l’importo totale dei pagamenti che sono stati, saranno o potrebbero essere contrattualmente dovuti al Titolare da parte dell’Utente per un periodo di 12 mesi o per l’intera durata dell’Accordo, se più breve.
Nessuna disposizione di questi Termini esclude, limita o modifica alcuna garanzia, condizione, manleva, diritto o tutela che l’Utente possa avere ai sensi del Competition and Consumer Act 2010 (Cth) o di altre simili legislazioni statali e territoriali e che costituisca un diritto che non può in alcun modo essere escluso, limitato o modificato (diritto non escludibile). Nei limiti massimi consentiti dalla legge, la nostra responsabilità nei confronti dell’Utente, inclusa la responsabilità per la violazione di un diritto non escludibile e ogni altra responsabilità non altrimenti esclusa ai sensi di questi Termini e Condizioni, è limitata, a discrezione del Titolare, ad una nuova fornitura dei servizi o al pagamento del costo per la ripetizione della loro fornitura.
Il Titolare fornisce questa Applicazione “così com’è” e secondo disponibilità. L’utilizzo del Servizio è a rischio e pericolo dell’Utente. Nei limiti massimi consentiti dalla legge, il Titolare esclude espressamente le condizioni, pattuizioni e garanzie di qualsiasi tipo – siano esse espresse, implicite, statuarie o di altro tipo, comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali garanzie implicite di commerciabilità, di idoneità per un fine particolare o di non-violazione dei diritti di terzi. Nessuna consulenza o informazione, sia essa orale o scritta, che l’Utente abbia ottenuto dal Titolare o tramite il Servizio creerà garanzie non espressamente previste nel presente documento
Fermo restando quanto sopra, il Titolare e i suoi sottoposti, affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner, fornitori e dipendenti non garantiscono che il contenuto sia accurato, affidabile o corretto; che il Servizio sarà disponibile, in maniera ininterrotta e sicura, in qualsiasi momento o luogo particolare; che eventuali difetti o errori saranno corretti; o che il Servizio sia privo di virus o altri componenti dannosi. Qualsiasi contenuto scaricato o altrimenti ottenuto tramite l’utilizzo del Servizio è scaricato a rischio e pericolo dell’Utente e l’Utente è l’unico responsabile per qualsiasi danno al sistema informatico o al dispositivo mobile o per la perdita di dati risultante da tale operazione o dall’uso del Servizio da parte dell’Utente.
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Il Servizio potrebbe diventare inaccessibile o non funzionare correttamente con il browser, dispositivo e/o sistema operativo dell’Utente. Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per nessun danno, sia esso percepito o effettivo, derivante dal contenuto, funzionamento o utilizzo del Servizio.
Leggi federali, alcuni stati e altre giurisdizioni non consentono l’esclusione e la limitazione di determinate garanzie implicite. Le esclusioni di cui sopra potrebbero non applicarsi agli Utenti. Questo Accordo conferisce agli Utenti diritti legali particolari. Gli Utenti potrebbero godere di diritti ulteriori che variano da stato a stato. Le limitazioni ed esclusioni previste da questo Accordo si applicano nei limiti previsti dalla legge.
Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, in nessun caso il Titolare e i suoi sottoposti, affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner, fornitori e dipendenti potranno essere ritenuti responsabili per
Questa sezione sulla limitazione di responsabilità si applica nei limiti massimi consentiti dalla legge nella giurisdizione applicabile, indipendentemente dal fatto che la presunta responsabilità derivi da contratto, atto illecito, negligenza, responsabilità oggettiva o da qualsiasi altro fondamento, anche se l'Utente era stato avvisato della possibilità del verificarsi di tale danno.
Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione dei danni collaterali e consequenziali, pertanto le limitazioni o esclusioni di cui sopra potrebbero non applicarsi all’Utente. Questi Termini conferiscono all’Utente diritti legali specifici e l’Utente potrebbe godere di altri diritti che variano da giurisdizione a giurisdizione. Le deroghe, esclusioni o limitazioni di responsabilità previste da questi Termini non si applicano oltre i limiti previsti dalla legge applicabile.
L’Utente si impegna a difendere, manlevare e tenere indenne il Titolare e i suoi sottoposti, affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner, fornitori e dipendenti da e contro qualsivoglia rivendicazione o pretesa, danno, obbligazione, perdita, responsabilità, onere o debito e spesa, compresi, senza alcuna limitazione, oneri e spese legali derivanti da
Il mancato esercizio di diritti di legge o pretese derivanti da questi Termini da parte del Titolare non costituisce rinuncia agli stessi. Nessuna rinuncia può essere considerata definitiva in relazione ad uno specifico diritto o a qualsiasi altro diritto.
Per garantire il miglior livello di servizio possibile, il Titolare si riserva di interrompere il Servizio per finalità di manutenzione, aggiornamenti di sistema o per qualsiasi altra modifica, dandone idonea notizia agli Utenti.
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Il Titolare si riserva il diritto di modificare i Termini in ogni momento. In tal caso, il Titolare darà opportuna notizia delle modifiche agli Utenti.
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La versione precedente continua a disciplinare il rapporto fino all’accettazione delle modifiche da parte dell’Utente. Tale versione può essere richiesta al Titolare.
Se richiesto dalla legge, il Titolare comunicherà in anticipo agli Utenti la data di entrata in vigore dei Termini modificati.
Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre di, novare o appaltare singoli o tutti i diritti e le obbligazioni secondo questi Termini, avendo riguardo per gli interessi legittimi degli Utenti.
Si applicano le disposizioni relative alla modifica di questi Termini.
L’Utente non è autorizzato a cedere o trasferire i propri diritti e le proprie obbligazioni secondo i Termini senza il consenso scritto del Titolare.
Tutte le comunicazioni inerenti all’uso di questa Applicazione devono essere inviate ai recapiti indicati in questo documento.
Qualora alcuna delle disposizioni di questi Termini dovesse essere o divenire nulla o inefficace ai sensi della legge applicabile, la nullità o inefficacia di tale disposizione non provoca inefficacia delle restanti previsioni, che permangono pertanto valide ed efficaci.
Qualsiasi disposizione invalida o inefficace sarà interpretata ed adattata nei limiti necessari per renderla valida, efficace e conforme alla finalità originaria.
Questi Termini costituiscono l’intero accordo tra Utente e Titolare con riferimento all’oggetto regolato e prevalgono su ogni altra comunicazione, compresi eventuali accordi precedenti, tra le parti in merito all’oggetto regolato.
Questi Termini saranno attuati nella più ampia misura consentita dalla legge.
Qualora una disposizione di questi Termini dovesse essere o divenire nulla, invalida o inefficace, le parti si adopereranno per individuare in via amichevole una disposizione valida ed efficace sostitutiva di quella nulla, invalida o inefficace.
In caso di mancato accordo nei termini predetti, se permesso o previsto dalla legge applicabile, la disposizione nulla, invalida o inefficace sarà sostituita dalla disciplina legale applicabile.
Fermo restando quanto sopra, la nullità, invalidità o inefficacia di una specifica disposizione di questi Termini non comporta nullità dell’intero Accordo, a meno che le disposizioni nulle, invalidi o inefficaci nel quadro dell’Accordo siano essenziali o di tale importanza, che le parti non avrebbero concluso il contratto se avessero saputo che la disposizione sarebbe stata invalida, ovvero in casi in cui le disposizioni residue comporterebbero un onere eccessivo ed inaccettabile per una delle parti.
I Termini sono disciplinati dalla legge del luogo in cui è stabilito il Titolare, così come indicato nella relativa sezione di questo documento a prescindere dalle norme di conflitto.
Tuttavia, a prescindere da quanto precede, se la legge del paese in cui si trova l'Utente prevede un livello di tutela dei consumatori superiore, prevale tale superiore livello di tutela.
La competenza esclusiva a conoscere qualsiasi controversia derivante da o in collegamento con i Termini spetta al giudice del luogo in cui il Titolare è stabilito, così come indicato nella relativa sezione di questo documento.
Quanto precede non si applica a Utenti che agiscono come Consumatori Europei o Consumatori situati nel Regno Unito, Svizzera, Norvegia o Islanda.
I Consumatori con sede in Inghilterra e Galles possono intentare un'azione legale in relazione a questi Termini nei tribunali inglesi e gallesi. I Consumatori con sede in Scozia possono intentare un'azione legale in relazione a questi Termini presso i tribunali scozzesi o inglesi. I Consumatori con sede in Irlanda del Nord possono intentare un'azione legale in relazione a questi Termini presso i tribunali dell'Irlanda del Nord o dell'Inghilterra.
Ciascuna parte rinuncia espressamente a qualsiasi diritto ad un processo dinanzi ad una giuria, in qualsiasi tribunale, in relazione a qualsiasi azione o controversia.
Qualsiasi rivendicazione ai sensi di questi Termini deve essere avanzata individualmente e nessuna parte deve partecipare ad una class action o ad altri procedimenti insieme a o per conto di altri.
Qualora uno o più termini o condizioni delle presenti Condizioni generali venga dichiarata illegittima, invalida, nulla o inefficace, ciò non comporta alcun effetto sull’efficacia delle restanti previsioni le quali restano integralmente in vigore ed efficaci nella misura massima consentita dalla legge.
Le presenti condizioni generali costituiscono l’intero accordo tra le parti relativamente al suo oggetto e sostituiscono qualsiasi precedente contratto, accordo o intesa raggiunta tra le parti relativamente a tale oggetto.
Foodea Lab si riserva il pieno diritto di modificare Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Eventuali modifiche ai nostri Termini e Condizioni saranno pubblicate sui Siti e, se necessario, avviseremo gli utenti delle modifiche tramite e-mail o con notifiche "push" sull'App.
Gli Utenti possono segnalare eventuali controversie al Titolare, che cercherà di risolvere in via amichevole.
Per quanto resti impregiudicato il diritto degli Utenti di promuovere un’azione in giudizio, in caso di controversie inerenti all’uso di questa Applicazione o al Servizio, gli Utenti sono pregati di contattare il Titolare ai recapiti indicati in questo documento.
L’Utente può indirizzare un reclamo all’indirizzo e-mail del Titolare indicato in questo documento, includendo una breve descrizione e, se del caso, i dettagli dell’ordine, acquisto o account interessato.
Il Titolare provvederà ad evadere la richiesta senza indebito ritardo ed entro 21 giorni dalla sua ricezione.
La Commissione Europea ha introdotto una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie che favorisce la composizione extragiudiziale di dispute relative a e derivanti da vendite e contratti di servizio online.
Pertanto, ogni Consumatore Europeo o con sede in Norvegia, Islanda o Liechtenstein può servirsi di tale piattaforma per risolvere controversie derivanti da contratti conclusi online. La piattaforma è disponibile qui.