Los Usuarios de los Servicios prestados por Martha's Cottage reconocen conocer y aceptar las presentes condiciones generales de contratación.
Martha's Cottage srl
Str. Prov. ex SS 114 Sr-Priolo n°128-130
96010 Priolo Gargallo (SR)
VAT Number: 01800620898
Paid up share capital: 17666,52 EUR
Chamber of Commerce of Siracusa
MD: Simona Canto
amministrazione@marthascottage.com
Este documento constituye un contrato legalmente vinculante entre usted, el Usuario, y la sociedad que explota Martha's Cottage para su utilización de esta página web y de la aplicación, y, en todo caso, para el uso de los servicios prestados. “Contrato legalmente vinculante” significa que desde el momento en que usted acepte estas condiciones de uso, lo dispuesto en el presente contrato será vinculante en la relación entre usted y nosotros.
Para mayor claridad, “Usuario,” “usted,” “suyo” y términos similares, ya sea en singular o en plural, se entenderán como referencias a usted, el Usuario. “Martha's Cottage srl”, “nosotros”, “nuestro” y términos similares se entenderán como referencias a la sociedad que posee y gestiona Martha's Cottage, tal como se describe en el presente documento. “Martha's Cottage” se entenderá como una referencia a la presente página web y/o aplicación. “Contrato” se entenderá como una referencia al presente documento, en su versión vigente en cada momento. El Contrato es concluido en castellano. Otros términos definidos aparecen detallados en la sección denominada “Definiciones”, al final del presente Contrato.
Para poder utilizar Martha's Cottage, debe usted leer con detenimiento el presente Contrato y prestar su consentimiento clicando sobre el botón para aceptarlo. Si usted no acepta el presente Contrato, no podrá utilizar el Servicio.
Martha's Cottage es una boutique online especializada en productos para bodas y ceremonias.
Para poder utilizar el Servicio o cualquier parte de éste, los Usuarios deberán registrarse proporcionando toda la información solicitada en el correspondiente formulario de registro, de forma veraz y completa, y aceptar de forma íntegra la política de privacidad y las presentes condiciones generales. Los Usuarios serán responsables de preservar la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Los Usuarios registrados podrán cancelar sus cuentas y cesar en el uso del Servicio en cualquier momento, mediante la interfaz de Martha's Cottage o poniéndose en contacto directamente con el Titular.
En caso de violación de las presentes Condiciones por el Usuario, el Titular se reserva el derecho de suspender o cerrar la cuenta del Usuario en cualquier momento y sin preaviso.
El Titular se reserva el derecho a suspender o dar de baja la cuenta del Usuario en cualquier momento y sin preaviso si cree que: (i) el Usuario ha infringido las condiciones de este Acuerdo; y/o (ii) el hecho de que el Usuario acceda a este Servicio o lo utilice puede generar perjuicios al Titular, a otros Usuarios o a terceros; y/o (iii) la utilización de Martha's Cottage por parte del Usuario puede implicar la violación de una disposición legal o reglamentaria y/o (iv) en caso de una investigación derivada de una actuación judicial o efectuada por autoridades gubernamentales y/o (v) el Titular, a su entera discreción, considera que por cualquier motivo la cuenta es inadecuada, ofensiva o que infringe los términos de este Acuerdo.
El contenido disponible en Martha's Cottage está protegido por las leyes vigentes en materia de propiedad intelectual y en los tratados internacionales relacionados. Salvo que se indique lo contrario, su utilización se consiente únicamente en el marco de los términos establecidos en la presente cláusula.
El Titular otorga al Usuario, durante toda la vigencia del presente Acuerdo, una licencia personal, intransferible y no exclusiva para la utilización de dichos contenidos. Esta licencia sólo está destinada al uso personal de tal contenido y no incluye en modo alguno su uso comercial. Asimismo está limitada al dispositivo del Usuario.
Por consiguiente, el Usuario no podrá copiar y/o descargar y/o compartir (más allá de las limitaciones establecidas más abajo), modificar, publicar, transmitir, vender, sublicenciar, editar, transferir o ceder a terceros o crear obras derivadas utilizando dicho contenido, ni siquiera el perteneciente a terceros, que esté disponible en Martha's Cottage, ni tampoco podrá permitir a ningún tercero que lo haga a través del Usuario o mediante su dispositivo, inclusive si lo hiciera sin el conocimiento del Usuario.
Cuando se indique expresamente en Martha's Cottage, se podrá autorizar al Usuario, únicamente para su uso personal, a descargar y/o copiar y/o compartir determinados contenidos que estén disponibles a través de Martha's Cottage, exclusivamente para su uso personal y a condición de que la atribución de derechos de autor y todas las otras atribuciones solicitadas por el Titular se señalen correctamente.
El Titular no realiza ninguna moderación previa de los contenidos y enlaces proporcionados por terceros antes de su publicación en Martha's Cottage. El Titular no se hace responsable de los contenidos ni de su disponibilidad.
Los Usuarios podrán utilizar servicios o contenidos incluidos en Martha's Cottage proporcionados por terceros, pero deben informarse previamente de las condiciones de uso de dichos terceros y haberlas aceptado. Bajo ninguna circunstancia podrá el Titular ser considerado responsable del adecuado funcionamiento o la disponibilidad o ambos, de los servicios prestados por terceros.
El Servicio sólo podrá usarse de conformidad con las presentes Condiciones.
Los Usuarios se abstendrán de:
Martha's Cottage prevé algunos servicios o cuentas de pago.
Las tarifas, condiciones y duración de las cuentas de pago o de los servicios adicionales están indicadas en el correspondiente apartado de Martha's Cottage.
Cada pedido enviado constituirá una oferta de compra de los productos. Los pedidos estarán sujetos a disponibilidad y a la aceptación discrecional del Titular.
Los Usuarios deberán seleccionar los productos y completar el proceso de check-out, tras haber verificado con atención la información del resumen del pedido. El pedido se considerará realizado mediante la confirmación de éste, y estará sujeto al pago del precio, los impuestos y gastos de envío o cualesquiera otros aplicables al pago, según lo indicado en el resumen del pedido.
El Recibo de Tramitación de Pedidos no constituirá aceptación del pedido. El pedido quedará confirmado en el momento en que el Titular envíe la Confirmación del Pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario. El Titular se reserva el derecho de anular un pedido, informando al Usuario, dentro de los 5 días laborables siguientes a la realización del pedido, a través de la dirección de correo electrónico asociada a su compra, indicado la falta de disponibilidad de uno o más de los productos adquiridos. En este caso, el Titular reembolsará el precio y los costes de envío en que haya incurrido el Usuario.
Martha's Cottage emplea herramientas de terceros para la tramitación de los pagos y no está en absoluto conectada a ninguno de los datos de pago – como la tarjeta de crédito.
Existe una opción de pago tras la entrega hasta un importe máximo de 400,00 EUR por pedido. Los pagos se realizarán en efectivo a la entrega.
El Pedido se ejecutará de acuerdo con los detalles especificados en la página de resumen del pedido, sujeto a la disponibilidad del producto encargado.
El Titular no será responsable de los daños que se generen a consecuencia de retrasos en la entrega que no dependan de circunstancias previstas por las partes en el momento de la confirmación del pedido.
El Titular se reserva el derecho, a su entera e incuestionable discreción, a ofrecer descuentos y/u ofertas por un tiempo limitado.
Las condiciones de estos descuentos y/u ofertas se especificarán en cada ocasión en la página de información correspondiente de Martha's Cottage. Cada descuento y/u oferta tendrá validez durante el período indicado o, cuando corresponda, hasta que se agoten las existencias.
Si el descuento y/o la oferta se establecen por un tiempo limitado, dicho tiempo se determinará con referencia a la zona horaria en la que está establecido el Titular, según lo indicado en el presente documento.
Hasta que se haya producido el pago íntegro del precio de los productos solicitados, los productos seguirán siendo propiedad del Titular.
Los precios, las descripciones y la disponibilidad de los productos que se ofertan están sujetos a modificación sin necesidad de preaviso. Las fotografías publicadas son indicativas y puede que no sean una representación exacta del producto.
El Titular hará todo lo posible para presentar las características de los productos con el mayor nivel de detalle que permita Martha's Cottage en cada pestaña correspondiente al producto que visualice el Usuario. Sin embargo, las imágenes y colores de los productos puestos a la venta en Martha's Cottage pueden diferir de los reales debido a diversos factores, como por ejemplo, el monitor del dispositivo del Usuario, filtros fotográficos, etc. Por consiguiente, el Usuario reconoce y acepta que dichas diferencias de carácter menor no constituirán una causa de falta de conformidad de los productos.
Las entregas se realizarán durante el horario comercial habitual en la dirección indicada por el Usuario y de la manera especificada en el resumen del pedido.
Los plazos de entrega variarán en función del destino, de acuerdo con las siguientes indicaciones aproximadas:
Italia (excluida Cerdeña): 3 días laborables
Cerdeña y el resto de Europa (UE): 5 días laborables
A la entrega, el Usuario deberá inspeccionar el contenido de la entrega, especificando en el formulario de entrega si existe algún defecto y, en su caso, aceptando el paquete de forma "condicionada".
En caso de que no se recogieran los productos antes de la fecha límite señalada por el transportista, los productos serán devueltos al Titular, que reembolsará el precio de compra pero no los gastos de envío. El Titular no podrá ser considerado responsable de los posibles errores en la entrega debidos a la inexactitud o falta de datos cometidos por el Usuario al completar la orden de compra, de los daños que puedan sufrir los productos tras su entrega a la empresa transportista cuando ésta haya sido organizada por el Usuario o de los posibles retrasos en la entrega atribuibles a esta última.
El Titular realiza entregas en los siguientes países: Estados miembros de la Unión Europea, Suiza, Noruega, Islandia.
En caso de compra de productos o servicios a través de Martha's Cottage el Usuario tendrá el derecho de resolver el contrato sin indicar causa, dentro del plazo de 14 días. El período de desistimiento finalizará transcurridos 14 días desde el día en el que el Usuario o un tercero – distinto del transportista y designado por el Usuario – tome posesión física de los productos. Para ejercitar el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar al Titular su voluntad de desistimiento remitiendo una comunicación inequívoca a los contactos señalados.
Para tal fin, el Usuario dispone de un modelo de formulario de desistimiento proporcionado en la sección "definiciones" de este documento. Sin embargo, los Usuarios son libres de expresar su deseo de retirarse de cualquier otra manera equivalente.
El Titular reembolsará a los Usuarios que desistan correctamente de un contrato todos los pagos que le hayan sido realizados, incluyendo los que cubran los gastos de envío (salvo por los gastos adicionales derivados de la posible elección de un determinado tipo de entrega distinto de la entrega ordinaria ofertada, que habría generado menores gastos de envío) sin dilación indebida y en cualquier caso, no más de 14 días desde el día en que el Titular fuera informado de la decisión del Usuario de desistir del contrato según lo dispuesto más arriba. Dichos reembolsos se realizarán a través de los mismos medios de pago utilizados por el Usuario en la transacción inicial, salvo que el Usuario haya acordado expresamente otra cosa; en cualquier caso, el Usuario no incurrirá en gastos adicionales a consecuencia de dicho reembolso. El reembolso podrá ser suspendido hasta la recepción de los bienes, o hasta que el Usuario haya proporcionado un justificante de que los ha enviado de vuelta, según la opción que se produzca antes.
El Usuario enviará de vuelta los bienes y los devolverá al Titular sin dilaciones indebidas y en cualquier caso, no más de 14 días desde el día en que haya comunicado el desistimiento del contrato. Se considerará que se ha respetado este plazo si el Usuario envía de vuelta los bienes antes de la expiración del período de 14 días. Los costes de la devolución de los bienes serán asumidos por el Usuario pero serán reembolsados según lo dispuesto más arriba. El Usuario sólo será responsable de las disminuciones del valor de los bienes que se deriven de haber tratado los bienes de manera no conforme con la naturaleza, características o funcionamiento de estos.
Del importe de la devolución del precio pagado por los productos devueltos que estén dañados o que hayan sido utilizados de una manera distinta al propósito, naturaleza, características y funciones inherentes para los que estén diseñados, se deducirá el importe de la reducción de su valor resultante de dicho daño o utilización. No será posible la devolución cuando la reducción del valor del producto sea igual al valor total de éste.
El Usuario deberá devolver los bienes incluyendo una copia de la nota de entrega recibida.
En cualquier caso, se excluye el derecho de desistimiento en lo referente a:
El Usuario no podrá ejercer el derecho de desistimiento si una de las excepciones descritas anteriormente es aplicable a los bienes adquiridos.
Las cláusulas referidas al ejercicio del derecho de desistimiento y sus consecuencias y excepciones se aplicarán únicamente a aquellos Usuarios que puedan ser considerados consumidores, p.ej. Usuarios que actúen con fines que puedan ser considerados ajenos a su oficio (o actividad empresarial) o profesión.
Los Usuarios que compren como consumidores tendrán derecho a una garantía de conformidad de los productos y servicios comprados dentro del plazo de 24 meses de su compra, siempre y cuando se notifique al Titular la existencia de los defectos dentro de los 2 meses de su descubrimiento.
Para ejercer su derecho de garantía, el Usuario deberá contactar con el Titular, utilizando para ello la información de contacto que aparece en el presente documento, y proporcionar una descripción fiel del defecto.
Si el producto no cumple con su descripción, el Usuario tendrá derecho a su reparación o a la sustitución del producto.
El Usuario también tiene derecho a solicitar una reducción de precio justa o a resolver el contrato en los siguientes supuestos:
El Usuario estará obligado a devolver los productos defectuosos.
Martha's Cottage aplica el máximo cuidado a la prestación de su Servicio con profesionalidad, puntualidad y fiabilidad. Sin embargo, en todo momento es posible que sucedan percances o que el Servicio no satisfaga plenamente las expectativas del Usuario. El procedimiento siguiente puede ser iniciado por el Usuario cuando:
Si se verifica alguna de las condiciones anteriores, se solicita al Usuario que dirija su queja con los detalles de una de las cuatro categorías anteriores y los datos del pedido a la dirección de correo electrónico indicada al principio de este documento.
Corresponde a Martha's Cottage procesar la solicitud sin retrasos indebidos y, en todo caso, en un plazo de siete días desde su recepción.
Advertencia: este procedimiento no se aplica al ejercicio del derecho de desistimiento, que se ajusta a las disposiciones descritas en la sección correspondiente de este documento.
De conformidad con el art. 49 letra V del Decreto Legislativo nº 206 de 6 de septiembre de 2005 ( "El Código de Consumo"), el usuario puede disfrutar de las ventajas de un procedimiento de resolución alternativa de litigios.
Martha's Cottage participa en el procedimiento RAL proporcionado por el Consorcio Netcomm. Este procedimiento permite a los Usuarios que pueden calificarse como consumidores resolver cualquier conflicto surgido a partir del uso Martha's Cottage con su Titular.
El procedimiento puede ser iniciado por el Usuario después de haber presentado una queja ante el Titular y sin haber recibido respuesta en un plazo de 30 días o habiendo recibido una respuesta no satisfactoria. Para iniciar este proceso, el Usuario debe enviar su solicitud por correo electrónico a conciliazione@consorzionetcomm.it o por fax al +39 02/87181126.
El inicio del proceso no excluye ni afecta a los procedimientos legales.
El consumidor residente en Europa debe ser consciente de que la Comisión Europea ha establecido una plataforma en línea para la resolución alternativa de litigios que proporciona un método ajeno a los tribunales para resolver cualquier litigio relacionado o derivado de la venta en línea y la contratación de servicios. En consecuencia, si es usted consumidor europeo, puede hacer uso de dicha plataforma para la resolución de cualquier litigio derivado de una contratación en línea suscrita con el Titular. La plataforma está disponible en el siguiente enlace.
El Titular está a su disposición para cualquier duda en la dirección de correo electrónico publicada en la información del Titular contenida en este documento.
El Usuario exonera de toda responsabilidad al Titular (incluyendo a sus filiales, participadas, sus representantes, administradores, agentes, licenciantes, socios y empleados, según corresponda) respecto de cualesquiera reclamaciones o demandas, incluyendo gastos de defensa jurídica, que pudieran derivarse de daños a otros Usuarios o a terceros, en relación con los contenidos publicados online, infracciones legales o de las disposiciones de las presentes condiciones de uso.
Martha's Cottage y todas las funciones accesibles a través de Martha's Cottage se ponen a disposición de los Usuarios bajo los términos y condiciones del Acuerdo, sin ninguna garantía, ya sea expresa o implícita, salvo las exigidas por la ley. En particular, no se ofrece ninguna garantía de idoneidad de los servicios ofrecidos para los fines específicos del Usuario. El Usuario utiliza Martha's Cottage y las funciones accesibles a través de Martha's Cottage bajo su propio riesgo y responsabilidad.
En particular, el Titular, de conformidad con lo establecido por las leyes aplicables, sólo asumirá responsabilidad contractual o extracontractual ante los Usuarios o terceros en la medida de que exista negligencia grave o dolo, cuando el perjuicio se derive de forma inmediata y directa de la actividad de Martha's Cottage. Por lo tanto, el Titular no asume responsabilidad alguna por:
Con el fin de garantizar a los Usuarios el uso óptimo del Servicio, el Titular se reserva el derecho a interrumpir el servicio para realizar labores de mantenimiento o actualizaciones del sistema, e informará de ello a los Usuarios mediante actualizaciones constantes que se publicarán en Martha's Cottage.
Los Usuarios no están autorizados a reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ningún elemento de Martha's Cottage y de sus Servicios sin el consentimiento expreso del Titular, otorgado bien directamente, bien mediante un programa de reventa adecuado.
Para obtener información sobre el uso de sus datos personales, los Usuarios deberán consultar la política de privacidad de Martha's Cottage.
Todas las marcas registradas, sean nominativas o gráficas, y cualesquiera otras marcas, nombres comerciales, marcas de servicio, marcas mixtas, ilustraciones, imágenes o logotipos que aparezcan en relación con Martha's Cottage son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Titular o de sus licenciantes y están protegidas por las leyes en vigor en materia de marcas y tratados internacionales relacionados.
Todas las marcas registradas y cualesquiera otras marcas, nombres comerciales, marcas de servicio, marcas mixtas, marcas registradas, ilustraciones, imágenes, logotipos relativos a terceros y contenido publicado por dichos terceros en Martha's Cottage son y seguirán siendo propiedad exclusiva de dichos terceros y de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes aplicables en materia de marcas y los tratados internacionales relevantes. El Titular no es propietario de dichos elementos de propiedad intelectual y puede utilizarlos únicamente de conformidad con los límites y las disposiciones de los contratos celebrados con dichos terceros y para las finalidades descritas en estos.
El Titular se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento, informando a los Usuarios mediante su publicación en Martha's Cottage.
Se entenderá que los Usuarios que continúen utilizando Martha's Cottage tras la publicación de los cambios aceptan las nuevas Condiciones sin reservas.
El Titular se reserva el derecho de transferir, ceder, realizar actos de disposición por novación o subcontratar todos o parte de los derechos y obligaciones derivados de las presentes Condiciones, siempre y cuando los derechos del Usuario previstos en estas Condiciones no se vean afectados.
Los Usuarios no podrán ceder ni transferir en modo alguno sus derechos u obligaciones derivados de estas Condiciones sin la autorización escrita del Titular.
Todas las comunicaciones relativas a Martha's Cottage deberán ser enviadas utilizando los datos de contacto establecidos en este documento.
Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones fuera declarada nula o ineficaz, dicha cláusula deberá ser eliminada, sin que por ello se vean afectadas las disposiciones restantes.
Estas Condiciones y cualquier controversia relativa a la ejecución, interpretación y validez del presente acuerdo se someterán a las leyes, a la jurisdicción estatal y a la competencia exclusiva de los tribunales del lugar donde el Titular tenga su sede efectiva. Se excepcionará esta regla en los casos en que el derecho prevea un fuero exclusivo para los consumidores.