Gli Utenti che utilizzano i Servizi offerti da Trenino Rosso del Bernina dichiarano di conoscere e accettare le presenti condizioni generali di contratto.
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Il presente documento costituisce un accordo legale fra te, in qualità di Utente, e la persona fisica o giuridica che gestisce Trenino Rosso del Bernina e disciplina il tuo utilizzo del sito web ed, in ogni caso, l’uso dei servizi forniti. “Accordo legale” significa che i termini di tale accordo, una volta accettati dall'Utente, sono vincolanti per quest'ultimo. Per semplicità, “Utente” “tu” “tuo” e termini analoghi, sia al singolare che al plurale, si riferiscono a te, l’Utente. “Trenino Rosso”, “noi”, “nostro” e termini simili si riferiscono alla società che possiede e gestisce Trenino Rosso del Bernina. “Trenino Rosso del Bernina” si riferisce al presente sito. “Contratto” si riferisce al presente documento. Il Contratto è concluso in lingua italiana. Altre definizioni possono essere rinvenute nella sezione “Definizioni” in calce a questo Contratto.
Per poter utilizzare Trenino Rosso del Bernina, devi leggere attentamente ed accettare il Contratto cliccando sullo specifico pulsante per l’accettazione. Se non accetti il Contratto non potrai utilizzare il Servizio.
Trenino Rosso del Bernina è una piattaforma di intermediazione di servizi turistici. Attraverso la piattaforma, l'Utente può visionare offerte e proposte turistiche di soggetti terzi quali, ad esempio, alberghi, ristoranti, agenzie di viaggio etc., ed acquistarle. L'utilizzo di Trenino Rosso del Bernina è gratuito. Il servizio di intermediazione appena descritto è parimenti gratuito per l'Utente e non comporta alcuna maggiorazione nei prezzi dei beni o servizi offerti da terzi.
Trenino Rosso del Bernina offre anche una modalità di accesso al sito a pagamento (“Premium”), attraverso il quale l'Utente ha accesso a determinati materiali informativi e servizi aggiuntivi.
Per poter utilizzare il Servizio o parte di esso, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le presenti condizioni generali. L'Utente ha l'onere di custodire e mantere riservate le proprie credenziali di accesso.
Gli Utenti registrati possono disattivare i propri account, richiederne la cancellazione oppure interrompere l'utilizzo del Servizio in ogni momento, attraverso l'interfaccia di Trenino Rosso del Bernina o contattando direttamente il Titolare.
Il Titolare, in caso di violazione dei presenti Termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'Utente in ogni momento e senza preavviso.
Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account dell’Utente in qualsiasi momento e senza preavviso se ritiene che:
Il Titolare non effettua alcuna moderazione preventiva sui contenuti o i link forniti da terzi mostrati su Trenino Rosso del Bernina. Il Titolare non è responsabile di tali contenuti e della loro accessibilità.
Gli Utenti possono utilizzare servizi o contenuti inclusi in Trenino Rosso del Bernina forniti da terze parti, ma devono prima aver preso visione dei termini e condizioni di tali terze parti ed averle accettate. In nessuna circostanza il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in relazione al corretto funzionamento o alla disponibilità, o entrambi, di servizi forniti da terze parti.
In particolare, l'Utente riconosce ed accetta che i servizi offerti da terze parti accessibili attraverso Trenino Rosso del Bernina sono erogati alle condizioni e nella piena ed esclusiva responsabilità di tali terze parti. Il Titolare si limita a mettere a disposizione una piattaforma per consentire l'incontro tra domanda ed offerta, consentendo altresì all'Utente di visionare tutti gli estremi ed i dettagli identificativi del soggetto terzo responsabile del servizio.
Il Servizio dovrà essere utilizzato secondo quanto stabilito nei Termini.
Gli Utenti non possono:
Trenino Rosso del Bernina prevede un servizio di intermediazione gratuito, così come alcuni servizi a pagamento, denominati “Premium”.
I corrispettivi, la durata e le condizioni e l'informativa sul recesso della presente sezione si riferiscono solo ai servizi “Premium”. Corrispettivi, durata e condizioni (di recesso) dei servizi erogati da terze parti accessibili attraverso Trenino Rosso del Bernina sono specificati nelle rispettive condizioni generali di contratto di ciascuna terza parte.
I pagamenti cominciano dalla data in cui gli Utenti scelgono un piano a pagamento con sottoscrizione in abbonamento o modificano un piano a pagamento già esistente. Per mantenere attivi i servizi a pagamento, la sottoscrizione dev'essere rinnovata ad ogni periodo di pagamento.
Le sottoscrizioni in abbonamento sono rinnovate in modo automatico attraverso il metodo di pagamento che l'Utente ha scelto al momento dell'acquisto. La sottoscrizione rinnovata si estenderà per un periodo di tempo uguale al periodo di Servizio originale. Gli Utenti possono disattivare il rinnovo automatico in ogni momento tramite la modifica delle preferenze del metodo di pagamento utilizzato. Nel caso di mancato rinnovo, Trenino Rosso del Bernina potrebbe essere costretta a cancellare l’abbonamento alla relativa scadenza.
Ciascun ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto del servizio. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione del Titolare.
L’Utente deve selezionare il servizio e completare il check-out, dopo aver verificato attentamente le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di pagamento indicate nel modulo di Riepilogo dell’Ordine. L’invio telematico dell’offerta d’acquisto fa sorgere in capo all’Utente l’obbligo del pagamento del prezzo ivi indicato.
La Ricevuta di elaborazione d’Ordine non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della Conferma d’Ordine da parte del Titolare all’indirizzo email fornito dall’Utente. Il Titolare si riserva la possibilità di non confermare un ordine, comunicando all'Utente entro 5 giorni lavorativi dall'inserimento dell'ordine, all'indirizzo email associato al suo acquisto, l'eventuale indisponibilità del servizio acquistato. In questo caso il Titolare provvederà al rimborso del prezzo e delle spese sostenute dall'Utente.
Trenino Rosso del Bernina utilizza strumenti terzi per l'elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento – come quelli relativi alla carta di credito – forniti.
Eventuali costi di gestione di pagamenti dell’Utente non accettati saranno addebitati all’Utente.
In caso di acquisto di prodotti o servizi su Trenino Rosso del Bernina l’Utente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – diverso dal vettore e designato dall’Utente – acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare il Titolare della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti indicati.
A tal fine, può utilizzare il modello per l'esercizio del diritto di recesso riportato nella sezione “definizioni” del presente documento. L'Utente è peraltro libero di esprimere la propria scelta di recedere dal contratto in qualsiasi altra forma equivalente.
Accettando i presenti Termini e Condizioni l'Utente richiede espressamente a Trenino Rosso del Bernina di iniziare immediatamente l'esecuzione del contratto di erogazione del servizio “Premium”, in tal modo accettando di perdere ogni possibilità di far valere il diritto di recesso in relazione ai servizi completamente prestati da parte del Titolare. Pertanto, se il Servizio è stato già fornito al momento della richiesta di recesso e l'Utente ne ha richiesto l’esecuzione sapendo di perdere il diritto al recesso, il recesso non è più esercitabile.
Il diritto di recesso è in ogni caso escluso in relazione alla fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione e' iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.
Le clausole che riguardano l'esercizio del diritto di recesso, nonché le relative conseguenze ed eccezioni, si applicano esclusivamente all’Utente che sia qualificabile come consumatore, cioè all'Utente che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale.
L’Utente che acquista in qualità di consumatore ha il diritto di garanzia sulla conformità dei prodotti e servizi acquistati nei limiti di 24 mesi dall’acquisto a condizione che sia data comunicazione entro 2 mesi dalla loro scoperta.
Per esercitare il diritto di garanzia, l’Utente è tenuto a contattare il Titolare alle informazioni di contatto contenute nel presente documento, dando una descrizione accurata del vizio riscontrato.
Qualora fosse accertato il difetto di conformità del prodotto, l’Utente ha il diritto di ottenere, a sua scelta, la riparazione o sostituzione del prodotto.
L’Utente ha inoltre il diritto di richiedere al Titolare una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto nei seguenti casi:
L’Utente è comunque tenuto a restituire i prodotti difettosi.
L'Utente si impegna a mantenere indenne il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.
Il Titolare, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale agli Utenti o terzi esclusivamente quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta, per dolo o colpa grave, dell’attività di Trenino Rosso del Bernina.
L’Utente esonera e solleva espressamente il Titolare da ogni responsabilità, nei limiti consentiti dalla legislazione applicabile, in relazione a eventuali danni o pretese di qualunque tipo e genere proprie e/o di terzi inclusi i danni diretti, indiretti, punitivi, incidentali, speciali, i danni derivanti da mancati profitti, mancati ricavi, perdita di dati o costi di sostituzione derivanti dal o comunque connessi con il presente accordo.
In particolare, l'Utente riconosce ed accetta che, acquistando servizi offerti da terze parti attraverso Trenino Rosso del Bernina, conclude un contratto esclusivamente con tali terze parti. La responsabilità per la corretta esecuzione di tale contratto, così come per gli eventuali danni da esso derivanti ricade esclusivamente sulla terza parte. A titolo meramente esemplificativo, il Titolare non si assume alcuna responsabilità in caso di cancellazioni, disdette o modifiche del servizio acquistato da parte di terze parti.
Per garantire agli Utenti la migliore fruizione possibile del Servizio, il Titolare si riserva il diritto di interrompere il Servizio per necessità di manutenzione o aggiornamento del sistema, informando gli Utenti attraverso aggiornamenti costanti in merito su Trenino Rosso del Bernina.
Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione di Trenino Rosso del Bernina e dei suoi Servizi senza il previo permesso scritto da parte del Titolare, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita.
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Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. I minorenni possono utilizzare Trenino Rosso del Bernina solo con l’assistenza di un genitore o di un tutore. In nessun caso minori di 13 anni possono usare Trenino Rosso del Bernina.
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L'Utente che continui ad utilizzare Trenino Rosso del Bernina successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.
Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai Termini, purché i diritti dell’Utente qui previsti non siano pregiudicati.
L’Utente non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei Termini senza l’autorizzazione scritta del Titolare.
Tutte le comunicazioni relative a Trenino Rosso del Bernina devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate nel Contratto.
Qualora una qualsiasi clausola dei Termini dovesse risultare nulla, non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno pienamente efficaci.
I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare. Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link.
Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.