Gli Utenti che utilizzano i Servizi offerti da Tip Tapp dichiarano di conoscere e accettare le presenti condizioni generali di contratto.
Tip Tapp S.r.l.
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20123 - Milano
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Capitale sociale versato: € 80.000,00
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Il presente documento costituisce un accordo legale fra te, in qualità di Utente, e la persona fisica o giuridica che gestisce Tip Tapp e disciplina l’uso dei servizi forniti. “Accordo legale” significa che i termini di tale accordo, una volta accettati dall'Utente, sono vincolanti per quest'ultimo. Per semplicità, “Utente” “tu” “tuo” e termini analoghi, sia al singolare che al plurale, si riferiscono a te, l’Utente. “Tip Tapp S.r.l.”,“Titolare”, “noi”, “nostro” e termini simili si riferiscono alla società che possiede e gestisce Tip Tapp. “My Tip Tapp” si riferisce all'applicazione mobile di proprietà del Titolare disponibile per il download su AppStore e Google-Play (o “Applicazione/i”). “Contratto” si riferisce al presente documento. Il Contratto è concluso in lingua italiana. Altre definizioni possono essere rinvenute nel testo del Contratto e nella sezione “Definizioni” in calce a questo Contratto.
Per poter utilizzare Tip Tapp, devi leggere attentamente ed accettare il Contratto cliccando sullo specifico pulsante per l’accettazione. Se non accetti il Contratto non potrai utilizzare il Servizio.
La piattaforma Tip Tapp offre un canale di contatto tra Utente e Azienda partner. Da una parte, l'Utente potrà utilizzare Tip Tapp per conservare indicazioni in merito ai prodotti acquistati e/o desiderati, reperire informazioni relative al loro corretto utilizzo e ottenere servizi, quali ad esempio l'attivazione delle relative garanzie. D'altra parte, l'Azienda produttrice riceve informazioni sugli utenti registrati sulla piattaforma e sulle loro azioni. Sulla scorta di tali informazioni, l'Azienda partner sarà in grado di stabilire con gli utenti/clienti una relazione personalizzata e fidelizzante.
Per poter utilizzare il Servizio, o parte di esso, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione, ed accettare integralmente la privacy policy, le presenti condizioni generali e ogni altro documento legale presente in apposita sezione dell'Applicazione.
L'Utente ha l'onere di custodire e mantenere riservate le proprie credenziali di accesso. Resta inteso che, in nessun caso, il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso degli Utenti.
Tip Tapp è uno spazio online dove Utenti e Aziende partner possono comunicare e ottenere vicendevoli vantaggi. La piattaforma permette all'Utente di ottenere informazioni su un certo prodotto, acquistato o desiderato, istruzioni sul suo utilizzo e altri servizi di supporto, tra cui, ad esempio, indicazioni in merito all'attivazione delle procedure di garanzia. L'azienda produttrice, riceve informazioni sugli utenti registrati sulla piattaforma e sulle loro azioni e può conoscere in modo più approfondito le caratteristiche del mercato di riferimento.
Tip Tapp è dotata anche di funzionalità social. Come avviene per ogni altro social network, al fine di permettere il funzionamento del Servizio, l'Utente riconosce e accetta che i propri dati personali potranno essere visibili ed accessibili tra i vari soggetti coinvolti (Utenti - Tip Tapp - Aziende partner), così come meglio indicato nella Privacy policy del Servizio.
My Tip Tapp permette di memorizzare una rappresentazione fotografica della prova di avvenuto acquisto del prodotto (ad es. lo scontrino, o altro documento equipollente), al fine di attivare la garanzia legale o convenzionale relativa al prodotto registrato.
Al momento della registrazione della prova di acquisto, l'Utente deve fornire e caricare sulla piattaforma Tip Tapp una fotografia chiara, in cui siano inequivocabilmente leggibili tutti gli elementi contenuti sul documento originale. L'Utente si impegna inoltre a compilare in modo veritiero e corretto tutti i campi obbligatori richiesti da Tip Tapp. L'Utente, in particolare, riconosce espressamente che, in caso di errore nel conferimento dei dati richiesti, il Titolare e/o le Aziende partner potrebbero negare ogni richiesta di attivazione della garanzia.
Tip Tapp si impegna a memorizzare i dati ricevuti e a porli a disposizione dell'Utente su sua richiesta, attraverso Tip Tapp ovvero con altre modalità.
L'Utente può utilizzare Tip Tapp per segnalare l'esistenza di eventuali vizi riscontrati sul prodotto acquistato.
A tal fine, l'Utente può decidere di attivare la garanzia legale prevista dall'art. 128 del Codice del consumo, ovvero, ove disponibile, la garanzia convenzionale fornita dall'Azienda partner.
Se decide di attivare la garanzia legale, l'Utente riconosce e accetta che la stessa è attivabile solo nei confronti del venditore-distributore del bene e non del produttore. In tali circostanze Tip Tapp permetterà all'Utente di presentare al venditore la riproduzione fotografica della prova di acquisto e di tutte le altre informazioni rilevanti ai fini dell'attivazione della garanzia.
Viceversa, se decide di attivare la garanzia convenzionale, l'Utente è tenuto a contattare l'Azienda partner ai dettagli di contatto disponibili e, nel corso della segnalazione, indicare di essere un Utente di Tip Tapp. L'Azienda partner contatterà Tip Tapp che, a sua volta, provvederà a mettere a disposizione la documentazione necessaria all'attivazione della garanzia, insieme a tutte le altre informazioni richieste. Una volta verificata la regolarità dei documenti pubblicati, l'Azienda partner contatterà l'Utente per concordare le modalità di ritiro del bene.
La procedura prevista al paragrafo precedente può essere avviata anche nel caso in cui l'Utente intenda avvalersi della garanzia legale, a condizione che (1) l'Azienda partner abbia accordi specifici con i propri distributori/venditori che le consentano di gestire le richieste di esercizio della garanzia legale da parte dell'Utente e (2) l'Azienda abbia provveduto a darne avviso all'interno del proprio profilo su Tip Tapp.
L’utilizzo della piattaforma Tip Tapp comporta la pubblicazione di diversi tipi di contenuto tra cui, ad esempio, informazioni di contatto, fotografie attestanti l'avvenuto acquisto di un prodotto, intenzioni di acquisto, commenti, interessi e preferenze di consumo (i “Contenuti”).
Gli Utenti sono responsabili per i contenuti propri e di terzi che condividono su Tip Tapp, mediante il loro caricamento, l'inserimento di contenuti o con qualsiasi altra modalità. Gli Utenti manlevano il Titolare da ogni responsabilità in relazione alla diffusione illecita di contenuti di terzi o all’utilizzo di Tip Tapp, con modalità contrarie alla legge.
Il Titolare non svolge alcun tipo di moderazione dei contenuti pubblicati dall’Utente o da terzi ma potrebbe decidere di interrompere o sospendere la visualizzazione di tali contenuti nel caso in cui si verifichino una o più delle seguenti circostanze:
Salvo che sia diversamente stabilito, con l’invio, la pubblicazione o visualizzazione dei Contenuti su o mediante Tip Tapp, l’Utente concede al Titolare, agli altri Utenti ed alle Aziende partner una licenza senza limiti territoriali, non esclusiva, gratuita e con diritto di sublicenza, per utilizzo, copia, riproduzione, elaborazione, adattamento, modifica, pubblicazione, trasmissione, visualizzazione e distribuzione di tali contenuti con qualsiasi supporto o metodo di distribuzione attualmente disponibile o sviluppato in seguito.
I contenuti disponibili su Tip Tapp sono protetti dalla legge sul diritto d’autore e dalle altre leggi e trattati internazionali posti a tutela dei diritti di proprietà intellettuale e, ove non diversamente specificato, il loro utilizzo è consentito agli Utenti esclusivamente nei limiti specificati nella presente clausola.
Il Titolare concede all’Utente, per tutta la durata del Contratto, una licenza personale, non trasferibile e non esclusiva, ad esclusivi fini personali e mai commerciali e limitatamente al dispositivo in uso all'Utente per l'utilizzo di tali contenuti.
Pertanto, è fatto espresso divieto all’Utente di copiare e/o scaricare e/o condividere (se non nei limiti di seguito illustrati), modificare, pubblicare, trasmettere, vendere, sublicenziare, elaborare, trasferire/cedere a terzi o creare lavori derivati in qualsiasi modo dai contenuti, anche di terzi, disponibili su Tip Tapp, né consentire che terzi lo facciano tramite l’Utente o il suo dispositivo, anche a sua insaputa.
Ove espressamente indicato su Tip Tapp, l'Utente può essere autorizzato a condividere alcuni contenuti resi disponibili su Tip Tapp, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, alcuni elementi delle schede prodotto, oppure i post dell'Azienda partner.
Tip Tapp è una piattaforma che ospita una community tra Utenti, Aziende partner e il Titolare stesso. Il funzionamento del Servizio presuppone la collaborazione e la condivisione di informazioni tra Utenti e Aziende partner. In questo senso, l'Utente è pregato di fornire informazioni veritiere in merito ai profili di volta in volta rilevanti, tra cui, a titolo esemplificativo, gli acquisti effettuati, i prodotti desiderati e i propri interessi.
Ad ogni modo, è fatto espresso divieto di:
Gli Utenti registrati possono disattivare i propri account, richiederne l'eliminazione oppure interrompere l'utilizzo del Servizio in ogni momento, attraverso l'interfaccia di Tip Tapp o contattando direttamente il Titolare.
Il Titolare, in caso di violazione dei presenti Termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'Utente in ogni momento e senza preavviso.
Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account dell’Utente in qualsiasi momento e senza preavviso se ritiene che:
Gli Utenti possono utilizzare servizi o contenuti inclusi in Tip Tapp forniti da terze parti, ma devono prima aver preso visione dei termini e condizioni di tali terze parti ed averle accettate. In nessuna circostanza il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in relazione al corretto funzionamento o alla disponibilità, o entrambi, di servizi forniti da terze parti.
L'Utente si impegna a mantenere indenne il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.
Tip Tapp e tutte le funzionalità accessibili attraverso Tip Tapp vengono messi a disposizione degli Utenti, ai termini e alle condizioni di cui al Contratto, senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, che non sia obbligatoria per legge. In particolare, non viene fornita alcuna garanzia d’idoneità dei servizi offerti per gli scopi particolari che si prefigge l’Utente.
L’uso di Tip Tapp e delle funzionalità accessibili attraverso Tip Tapp è effettuato dagli Utenti a proprio rischio e sotto la propria responsabilità.
In particolare il Titolare, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale nei confronti di Utenti e terzi esclusivamente a titolo di dolo o colpa grave quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta dell’attività di Tip Tapp. Pertanto, il Titolare non sarà responsabile per:
Tip Tapp s.r.l. adotta ogni cautela al fine di evitare che i Dati Personali degli Utenti siano trattati con modalità e per finalità diverse rispetto a quelle espressamente autorizzate nel Contratto e nella privacy policy di Tip Tapp. Tuttavia, il Titolare non si assume alcuna responsabilità per l'eventuale utilizzo eccedente, non previsto e/o illecito posto in essere da parte dei soggetti che, a vario titolo, possono giungere in possesso dei dati.
Il Titolare non si assume alcuna responsabilità per l'inserimento di informazioni non corrette e/o incomplete in fase di registrazione dei titoli validi ai fini dell'attivazione della garanzia.
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A tal proposito, Tip Tapp s.r.l. invita l'Utente a segnalare la presenza di dati non congruenti (i.e. differenza tra il prodotto acquistato/desiderato e quello visualizzato in seguito alla scansione) al fine di poter intervenire per la rapida soluzione dell'inconveniente.
Per garantire agli Utenti la migliore fruizione possibile del Servizio, il Titolare si riserva il diritto di interrompere il Servizio per necessità di manutenzione o aggiornamento del sistema, informando gli Utenti attraverso aggiornamenti costanti in merito su Tip Tapp.
Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione di Tip Tapp e dei suoi Servizi senza il previo permesso scritto da parte del Titolare, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita.
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Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. I minorenni possono utilizzare Tip Tapp solo con l’assistenza di un genitore o di un tutore. In nessun caso minori di 13 anni possono usare Tip Tapp.
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Qualora una qualsiasi clausola dei Termini dovesse risultare nulla, non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno pienamente efficaci.
I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare. Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link.
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