Gli Utenti che utilizzano i Servizi offerti da Keyqo dichiarano di conoscere e accettare le presenti condizioni generali di contratto.
Keyqo S.r.l.s.
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Il presente documento costituisce un accordo legale fra te, in qualità di Utente, e la società che gestisce Keyqo e disciplina il tuo utilizzo del sito web ed, in ogni caso, l’uso dei servizi forniti. “Accordo legale” significa che i termini di tale accordo, una volta accettati dall'Utente, sono vincolanti per quest'ultimo. Per semplicità, “Utente”, “tu”, “tuo” e termini analoghi, sia al singolare che al plurale, si riferiscono a te, l’Utente. “Keyqo s.r.l.s.”, “Titolare”, “noi”, “nostro” e termini simili si riferiscono alla società che possiede e gestisce Keyqo. “Keyqo” si riferisce al presente sito e/o applicazione. “Servizi” indica le caratteristiche e le funzionalità che puoi utilizzare tramite Keyqo. “Contratto” si riferisce al presente documento, come di volta in volta emendato. Il Contratto è concluso in lingua italiana. Altre definizioni possono essere rinvenute nella sezione “Definizioni” in calce a questo Contratto.
Per poter utilizzare Keyqo, devi leggere attentamente ed accettare il Contratto cliccando sullo specifico pulsante per l’accettazione. Se non accetti il Contratto non potrai utilizzare il Servizio.
Keyqo è una piattaforma digitale di vendita all'asta di beni, servizi e opere creative nei settori dell'animazione (fumettistica), architettura (progetti), disegno tecnico, artistico e industriale, moda, pubblicità e marketing, pianificazione aziendale (business planning), fotografia artistica e servizi fotografici (anche personalizzati), tatuaggi e manualistica (stesura di libri e manuali), disegni e progetti in 2D, 3D e 4D. Una volta iscritto al servizio il Venditore può proporre il proprio prodotto e/o servizio attraverso un sistema di vendita all'asta. Una volta concluso l'intero iter, la piattaforma fornisce all'Acquirente la possibilità di valutare il venditore attraverso il rilascio di un feedback.
Al fine di utilizzare il Servizio, o parte di esso, gli Utenti devono selezionare il modulo d'iscrizione relativo al proprio profilo di utenza e fornire, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti. I profili di utenza attivabili su Keyqo sono i seguenti: (1) Acquirente e (2) Venditore.
I due profili non sono tra loro incompatibili. Il medesimo Utente, infatti, può assumere la qualifica di “Acquirente” in relazione a una determinata asta e di “Venditore” rispetto ad un'altra (previo il conferimento delle ulteriori informazioni richieste per la categoria Venditore).
Resta inteso che in nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso degli Utenti.
Gli Utenti registrati possono disattivare i propri account, richiederne la cancellazione oppure interrompere l'utilizzo del Servizio in ogni momento, attraverso l'interfaccia di Keyqo o contattando direttamente il Titolare.
Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account dell’Utente in qualsiasi momento, con e senza preavviso, se ritiene che:
Gli Utenti sono consapevoli e accettano che la sospensione o chiusura dell'account non comporta il venir meno di alcuna obbligazione contrattuale sorta tra le parti in seguito all'aggiudicazione di una o più aste. In nessun caso la chiusura o sospensione dell'account dell'Utente da parte del Titolare possono costituire titolo per qualsivoglia richiesta di indennizzo o pretesa risarcitoria da parte dell'Utente.
Gli Utenti sono responsabili per i contenuti propri e di terzi che condividono su Keyqo, mediante il loro caricamento, l'inserimento di contenuti o con qualsiasi altra modalità. Gli Utenti manlevano il Titolare da ogni responsabilità in relazione alla diffusione illecita di contenuti di terzi o all’utilizzo di Keyqo, con modalità contrarie alla legge.
Il Titolare non svolge alcun tipo di moderazione dei contenuti pubblicati dall’Utente o da terzi ma potrebbe decidere di interrompere o sospendere la visualizzazione di tali contenuti nel caso in cui si verifichino una o più delle seguenti circostanze:
I Contenuti disponibili su Keyqo sono protetti dalla legge sul diritto d’autore e dalle altre leggi e trattati internazionali posti a tutela dei diritti di proprietà intellettuale e, ove non diversamente specificato, il loro utilizzo è consentito agli Utenti esclusivamente nei limiti specificati nella presente clausola.
È fatto espresso divieto all’Utente di copiare e/o scaricare e/o condividere (se non nei limiti di seguito illustrati), modificare, pubblicare, trasmettere, vendere, sublicenziare, elaborare, trasferire/cedere a terzi o creare lavori derivati in qualsiasi modo dai Contenuti, anche di terzi, disponibili su Keyqo, né consentire che terzi lo facciano tramite l’Utente o il suo dispositivo, anche a sua insaputa.
Il Venditore autorizza il Titolare ad apporre, sulle immagini descrittive dell'asta, il marchio Keyqo.
Gli Utenti possono utilizzare servizi o contenuti inclusi in Keyqo forniti da terze parti, ma devono prima aver preso visione dei termini e condizioni di tali terze parti ed averle accettate. In nessuna circostanza il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in relazione al corretto funzionamento o alla disponibilità, o entrambi, di servizi forniti da terze parti.
Il Servizio dovrà essere utilizzato secondo quanto stabilito nei Termini.
Gli Utenti non possono:
Keyqo permette di concludere vendite online attraverso un sistema di assegnazione all'asta. Una volta iscritti, i Venditori possono promuovere i propri beni e/o servizi presso gli Acquirenti che, a loro volta, potranno avvantaggiarsi di una vasta selezione di offerte disponibili.
Il Titolare, in qualità di provider della piattaforma Keyqo, non possiede, crea, vende, rivende, rende disponibili, controlla, gestisce, offre, consegna o fornisce alcun tipo di bene e/o servizio. I Venditori sono gli unici soggetti responsabili in relazione ai beni e/o servizi offerti per mezzo delle aste.
Di conseguenza, gli Utenti, Acquirenti e Venditori, che propongono e partecipano all'asta sono consapevoli e conseguentemente accettano di stipulare un contratto direttamente tra loro. Keyqo non è e non diventa parte o partecipa altrimenti ad alcun rapporto contrattuale tra gli Utenti, né può essere considerata come un agente intermediario degli stessi, ad eccezione di quanto specificato nella sezione “Termini di pagamento”.
L'Acquirente che partecipa alla piattaforma riconosce e accetta che, in caso di aggiudicazione, la relazione contrattuale si perfeziona solo e soltanto con il Venditore e che il Servizio offerto dal Titolare consiste esclusivamente nel predisporre la piattaforma tecnica e agevolare alcuni passaggi successivi, collegati all'esecuzione del contratto.
Pur non essendo parte del rapporto contrattuale, Keyqo è fermamente intenzionata a creare un ambiente sicuro e favorevole alle transazioni.
Per queste ragioni, a prescindere che tu sia un Acquirente o un Venditore, ti invitiamo a leggere con attenzione la sezione che segue, al fine di comprendere con precisione quali sono i diritti (e, se sei un Venditore, gli obblighi) previsti dalla legge a tutela del Consumatore.
In entrambi i casi, con l'accettazione del presente Contratto, accetti espressamente anche i termini relativi alla procedura di acquisto.
L'asta singola ha ad oggetto un unico prodotto e/o servizio e ha durata pari a giorni sette dalla data di approvazione da parte di Keyqo.
Il Venditore che decide di utilizzare l'asta singola inserisce ogni informazione idonea alla corretta descrizione dell'operazione di vendita tra cui il titolo del bene e/o servizio posto all'asta, la sua descrizione, le immagini descrittive dell'opera e/o, là dove necessario, del progetto, la base d'asta e il rilancio minimo.
Per partecipare, l'Utente deve selezionare l'asta e attendere che la vendita abbia inizio. La partecipazione ad un'asta singola è consentita per tutto il periodo in cui l'offerta è pubblicata su Keyqo. I lotti sono aggiudicati al miglior offerente.
Al termine dell'aggiudicazione, Keyqo invia due distinte comunicazioni, una in favore dell'Acquirente e l'altra in favore del Venditore. Tali comunicazioni saranno effettuate via email, all'indirizzo fornito dalle parti in fase di registrazione, e attraverso l'area riservata dell'Utente su Keyqo.
Nella comunicazione indirizzata all'Acquirente, Keyqo: (1) conferma l'avvenuta aggiudicazione dell'asta, (2) invita l'Acquirente a provvedere al pagamento entro 48 ore e (3) avvisa lo stesso che, non appena ricevuto il pagamento, Keyqo provvederà ad aggiornare lo stato di avanzamento della pratica.
Nella comunicazione indirizzata al Venditore, Keyqo: (1) conferma l'avvenuta aggiudicazione dell'asta e indica gli estremi dell'Acquirente vincente, (2) invita il Venditore a compilare la Dichiarazione di originalità presente all'interno del proprio profilo Keyqo e a inviare il documento compilato, insieme al file completo del prodotto digitale (se pertinente), al seguente indirizzo: amministrazione@keyqo.com, (3) avvisa lo stesso che, non appena ricevuto il pagamento, Keyqo provvederà ad aggiornare lo stato di avanzamento della pratica.
L'Acquirente provvede al pagamento entro il termine di 48 ore dal momento dell'aggiudicazione.
Se il prodotto aggiudicato può essere inviato telematicamente, il Titolare inoltra all'Acquirente la Dichiarazione di originalità insieme al file completo del prodotto digitale. Keyqo provvede infine al pagamento in favore del Venditore, secondo le modalità indicate nella sezione Termini di pagamento.
In tutti gli altri casi, avvenuta la consegna del bene o la prestazione del servizio, le parti compilano in ogni sua parte e sottoscrivono la Dichiarazione di originalità. L'Acquirente consegna al Venditore la parte della Dichiarazione di originalità che attesta l'avvenuta consegna del bene o prestazione del servizio. Il Venditore inoltra la documentazione a Keyqo. Al termine degli accertamenti, il Titolare provvede al pagamento in favore del Venditore, secondo le modalità indicate nella sezione Termini di pagamento.
L'asta doppia ha ad oggetto un bene (ad esempio, un disegno) e la prestazione di un servizio ad esso collegata (per esempio, l'esecuzione del tatuaggio) e ha durata pari a giorni sette a partire dalla data di approvazione da parte di Keyqo.
Il Venditore che decide di utilizzare l'asta doppia inserisce ogni informazione idonea alla corretta descrizione del bene e del servizio collegato, tra cui, ad esempio, titolo e descrizione dell'opera, le immagini descrittive dell'opera e/o, là dove necessario, del progetto, base d'asta, rilancio minimo e almeno tre distinte indicazioni di disponibilità per la prestazione del servizio.
Per partecipare, l'Utente deve selezionare l'asta e attendere che la vendita abbia inizio. La partecipazione ad un'asta doppia è consentita per tutto il periodo in cui l'offerta è pubblicata su Keyqo. I beni e/o servizi oggetto dell'asta sono aggiudicati separatamente o congiuntamente al miglior offerente.
Al termine dell'aggiudicazione, Keyqo invia due distinte comunicazioni, una in favore dell'Acquirente e l'altra in favore del Venditore. Tali comunicazioni saranno effettuate via email, all'indirizzo fornito dalle parti in fase di registrazione, e attraverso l'area riservata dell'Utente su Keyqo.
Nella comunicazione indirizzata all'Acquirente, Keyqo: (1) conferma l'avvenuta aggiudicazione dell'asta, (2) invita l'Acquirente a provvedere al pagamento entro 48 ore, (3) avvisa lo stesso che, non appena ricevuto il pagamento, Keyqo provvederà ad aggiornare lo stato di avanzamento della pratica e (4) invita l'Acquirente a contattare il Venditore attraverso i recapiti da quest'ultimo forniti.
Nella comunicazione indirizzata al Venditore, Keyqo: (1) conferma l'avvenuta aggiudicazione dell'asta e indica gli estremi dell'Acquirente vincente, (2) invita il Venditore a compilare la Dichiarazione di originalità presente all'interno del proprio profilo Keyqo e a inviare il documento compilato, insieme al file completo del prodotto digitale (se pertinente), al seguente indirizzo email: amministrazione@keyqo.com, (3) avvisa lo stesso che, non appena ricevuto il pagamento, Keyqo provvederà ad aggiornare lo stato di avanzamento della pratica.
L'Acquirente vincente individua un momento utile per la consegna del bene e/o la prestazione del servizio (scegliendo tra le disponibilità indicate dal Venditore all'avvio dell'asta) e provvede al pagamento entro il termine di 48 ore dal momento dell'aggiudicazione. Ricevuto il pagamento, il Titolare inoltra la Dichiarazione di originalità all'Acquirente insieme al file completo del prodotto digitale (se pertinente).
Il Venditore esegue la prestazione. Al termine di tale fase, le parti compilano in ogni sua parte e sottoscrivono la Dichiarazione di originalità. L'Acquirente consegna al Venditore la parte della Dichiarazione di originalità che attesta l'avvenuta consegna del bene e/o prestazione del servizio. Il Venditore inoltra la documentazione a Keyqo. Al termine degli accertamenti, il Titolare provvede al pagamento in favore del Venditore, secondo le modalità indicate nella sezione Termini di pagamento.
Con la conclusione del contratto di vendita, l'Acquirente deve corrispondere il prezzo complessivo dell'intero affare, composto da ogni voce rilevante e, in particolare, dal valore di aggiudicazione finale, dalle spese di consegna (se dovute), e dalle imposte e altri oneri applicabili per legge.
Il Venditore conferisce al Titolare mandato all'incasso dei pagamenti provenienti dall'Acquirente, che conseguentemente effettua il pagamento in favore del Titolare, con l'eccezione del contributo eventualmente dovuto a titolo di spese di consegna, che deve essere corrisposto direttamente al Venditore.
Il Venditore autorizza Keyqo a trattenere una provvigione sulle somme ricevute dall'Acquirente a titolo di corrispettivo per l'utilizzo del Servizio. In caso di Asta singola la provvigione è pari al 9% + IVA del prezzo complessivo corrisposto dall'Acquirente, così come individuato nel primo paragrafo. In caso di Asta doppia la provvigione è pari al 15% + IVA del medesimo valore.
I metodi di pagamento accettati sono esclusivamente quelli elencati in fase di completamento dell’ordine. Keyqo utilizza strumenti terzi per l'elaborazione dei pagamenti.
Qualora il titolare di ciascuno di tali strumenti terzi dovesse rifiutare l'autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà fornire il Servizio e non sarà responsabile per un eventuale ritardo o per una mancata consegna.
Alcuni prodotti digitali aggiudicati su Keyqo potranno essere consegnati telematicamente dal Venditore al Titolare, e da questi all'Acquirente, attraverso posta elettronica e/o strumenti assimilabili.
Tutti gli altri beni e/o servizi oggetto di transazione su Keyqo, compresi i prodotti digitali memorizzati su supporto materiale (cd, dvd, etc.), sono invece ritirati e/o prestati presso il Venditore. La consegna o la prestazione avviene durante i normali giorni lavorativi, conformemente a quanto indicato nella pagina informativa dell'asta. L’Acquirente, al momento della consegna, deve verificare la conformità del bene e specificare eventuali anomalie e/o difformità riscontrate.
Se il Venditore vi acconsente, la consegna del bene e/o la prestazione del servizio può avvenire presso l'Acquirente. In tale ipotesi, il Venditore si reca personalmente presso l'indirizzo indicato per la consegna e/o l'esecuzione della propria prestazione. Se le parti si trovano all'interno della medesima regione, allora nessuna spesa di consegna sarà dovuta. Se, viceversa, la consegna e/o la prestazione avviene oltre i confini regionali, l'Acquirente dovrà sostenere un contributo di spostamento, pari ad un massimo del 10% dell'ultima puntata effettuata e risultata vincente. L'Acquirente può sempre chiedere, e il Venditore accordare, una riduzione sulle spese di spostamento per una misura inferiore a quella prevista nel periodo precedente.
Il Venditore sopporta il rischio del danneggiamento e/o perimento dei beni fino a quando essi non siano materialmente consegnati nelle mani dell'Acquirente o di un suo incaricato. Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna, né per ritardi nella spedizione o danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna.
In caso di acquisto di beni su Keyqo, l’Utente che sia qualificabile come Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – diverso dal vettore e designato dall’Utente – acquisisce il possesso fisico dei beni.
Nel caso di acquisto di servizi o di contenuto digitale fornito su supporto non materiale, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla data di conclusione del Contratto.
Le somme eventualmente rimborsabili saranno restituite dal Titolare senza indebito ritardo, e comunque entro i 14 giorni successivi la comunicazione di recesso dell’Utente, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall'Utente per la transazione iniziale, salvo che l'Utente non abbia espressamente convenuto altrimenti.
Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso, l'Utente è tenuto ad informare il Venditore, senza formalità alcuna, della decisione di recedere tramite una dichiarazione inviata alle informazioni di contatto di cui al presente documento. L'Utente dovrà restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
In caso di acquisto di beni, se l'Utente recede dal contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Venditore, compresi i costi di consegna (se dovuti) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è informato della decisione dell’Utente di recedere dal Contratto.
In caso di acquisto di servizi, se l’Utente recede dal Contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Venditore senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è informato della decisione dell’Utente di recedere dal Contratto.
In ogni caso, i rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che l'Utente e Keyqo non abbiano espressamente convenuto altrimenti.
L’Acquirente può esercitare il diritto di recesso e richiedere la restituzione di tutte le somme pagate. A tal fine, l'Utente può utilizzare il bene per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Se l'utilizzo del bene supera tale soglia, l'Acquirente è responsabile solo della maggior diminuzione del valore. Il rimborso è escluso quando la diminuzione di valore è totale.
L’Acquirente, inoltre, dichiara di riconoscere ed accettare che la legge prevede determinate eccezioni al diritto di recesso. Ciò significa che, in determinate occasioni, alcune aste potranno avere ad oggetto beni e/o prestazioni di servizi per i quali non è previsto il diritto di recesso, come ad esempio nei seguenti casi:
Pertanto, in caso una delle sopra menzionate eccezioni fosse applicabile ai beni o servizi acquistati dall’Utente, quest’ultimo non potrà esercitare il diritto di recesso e, di conseguenza, non avrà diritto ad alcun rimborso.
Le clausole che riguardano l'esercizio del diritto di recesso, nonché le relative conseguenze ed eccezioni, si applicano esclusivamente all’Utente che sia qualificabile come consumatore, cioè all'Utente che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale.
In seguito alla conclusione del contratto d'asta, l’Acquirente diviene proprietario dell'opera e consegue, tra gli altri, il diritto di utilizzare, modificare e ove possibile estendere l’opera stessa secondo le proprie esigenze. L’Acquirente acquisisce inoltre il diritto al pieno e incondizionato sfruttamento commerciale dell’opera insieme alla possibilità di farne oggetto di brevetto.
Il Venditore manterrà i diritti morali sull’opera e sarà riconosciuto autore della stessa. La parte venditrice riconosce e accetta che il compenso derivante dall’asta tiene conto di tali circostanze. Il Venditore, inoltre, terrà indenne l’Acquirente rispetto alle eventuali azioni intraprese da terzi, in ogni sede, per diritti vantati sull’opera oggetto di vendita all’asta. L’indennizzo coprirà le eventuali spese legali necessarie alla tutela dei diritti dell’Acquirente.
L’Utente che acquista in qualità di consumatore ha il diritto di garanzia sulla conformità dei prodotti e servizi acquistati nei limiti di 24 mesi dall’acquisto a condizione che sia data comunicazione entro 2 mesi dalla loro scoperta.
Per esercitare il diritto di garanzia, l’Utente è tenuto a contattare il Titolare alle informazioni di contatto contenute nel presente documento, dando una descrizione accurata del vizio riscontrato.
Qualora fosse accertato il difetto di conformità del prodotto, l’Utente ha il diritto di ottenere, a sua scelta, la riparazione o sostituzione del prodotto.
L’Utente ha inoltre il diritto di richiedere al Titolare una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto nei seguenti casi:
L’Utente è comunque tenuto a restituire i prodotti difettosi.
L'Utente si impegna a mantenere indenne il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.
Keyqo e tutte le funzionalità accessibili attraverso Keyqo vengono messi a disposizione degli Utenti, ai termini e alle condizioni di cui al Contratto, senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, che non sia obbligatoria per legge. In particolare, non viene fornita alcuna garanzia d’idoneità dei servizi offerti per gli scopi particolari che si prefigge l’Utente.
L’uso di Keyqo e delle funzionalità accessibili attraverso Keyqo è effettuato dagli Utenti a proprio rischio e sotto la propria responsabilità.
In particolare il Titolare, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale nei confronti di Utenti e terzi esclusivamente a titolo di dolo o colpa grave quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta dell’attività di Keyqo. Pertanto, il Titolare non sarà responsabile per:
In particolare, (i) l'Utente, in qualità di Acquirente, riconosce e accetta che il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile con riferimento a qualità, caratteristiche e disponibilità dei servizi offerti dal Venditore; (ii) le stesse parti, inoltre, riconoscono ed accettano che la Società non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali danni derivanti dalla mancata instaurazione ovvero errata esecuzione del rapporto contrattuale intercorrente tra gli stessi.
Per garantire agli Utenti la migliore fruizione possibile del Servizio, il Titolare si riserva il diritto di interrompere il Servizio per necessità di manutenzione o aggiornamento del sistema, informando gli Utenti attraverso aggiornamenti costanti in merito su Keyqo.
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Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai Termini, purché i diritti dell’Utente qui previsti non siano pregiudicati.
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Qualora una qualsiasi clausola dei Termini dovesse risultare nulla, non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno pienamente efficaci.
I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare. Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link.
Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.