Niniejsze Warunki regulują
w sposób prawnie wiążący. Terminy pisane wielką literą zdefiniowano w odpowiedniej, poświęconej temu części niniejszego dokumentu.
Użytkownik powinien uważnie przeczytać niniejszy dokument.
1.1 Niniejsze ogólne warunki sprzedaży („Ogólne warunki sprzedaży”) regulują całą sprzedaż Produktów, zgodnie z definicją poniżej, przez VieffeTrade S.r.l. z jedynym udziałowcem, z siedzibą w Viale Europa 24/B – Z.I. Camol 33070 – Brugnera (PN) – Włochy, numer VAT: 04088570231 – Rejestracja w rejestrze handlowym Pordenone-Udine pod numerem PN105765, e-mail info@vieffetrade.com, PEC vieffetrade@pec.it (zwany dalej również „VieffeTrade”) za pośrednictwem strony internetowej www.vieffetrade.com (zwanej dalej „Stroną”), w wersji opublikowanej w momencie złożenia Zamówienia (zgodnie z definicją poniżej).
Umowa sprzedaży zawarta za pośrednictwem Witryny podlega niniejszym Ogólnym Warunkom Sprzedaży, a także, w stosownych przypadkach, postanowieniom Dekretu Ustawodawczego z dnia 6 grudnia 2005 r. nr 206 ( „Kodeks konsumencki”), Dekretu Ustawodawczego nr 70/2003 oraz postanowieniom Kodeksu Cywilnego, w zakresie nieuregulowanym wyraźnie w niniejszym dokumencie.
1.2 Definicje. Bez uszczerbku dla dalszych definicji zawartych w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży, poniższe terminy mają znaczenie określone poniżej:
1.3 Oferta Produktów na Stronie skierowana jest wyłącznie do osób fizycznych pełnoletnich i osób prawnych; osoby fizyczne poniżej 18 (osiemnastu) lat mogą dokonać zakupu Produktów oferowanych przez VieffeTrade wyłącznie za pośrednictwem rodzica lub opiekuna prawnego. Klient ponosi wszelką odpowiedzialność w związku z wszelkimi nieprawdziwymi informacjami podanymi w tym zakresie.
1.4 Składając Zamówienie w VieffeTrade, Klient oświadcza i gwarantuje, że ma ukończone 18 lat i zobowiązuje się do przestrzegania niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, a także wszelkich dodatkowych szczegółowych warunków wymienionych w odpowiednich Kartach Produktów (zgodnie z definicją poniżej), które mają zastosowanie oprócz niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży („Szczegółowe Warunki”), które można sprawdzić na Stronie i które są okresowo aktualizowane przez VieffeTrade.
1.5 VieffeTrade zachęca Klienta do uważnego przeczytania niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, jak również wszelkich Warunków Szczególnych wymienionych w Karcie Produktu i wydrukowania ich lub, w każdym przypadku, zachowania kopii przed dokonaniem zakupu. Na następnej stronie można jednak w każdej chwili zapoznać się z Ogólnymi Warunkami Sprzedaży obowiązującymi w dniu Zamówienia i pobrać je. VieffeTrade, w każdym przypadku, wyśle Klientowi kopię Zamówienia ze wszystkimi niezbędnymi informacjami oraz kopię Ogólnych Warunków Sprzedaży i wszelkich Warunków Szczególnych, również za pośrednictwem poczty elektronicznej.
1.6 Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży, w każdym przypadku, należy uważać za integralną i istotną część wszystkich umów VieffeTrade z Klientami Profesjonalnymi, nawet gdy zamówienia są przyjmowane telefonicznie, ustnie, faksem, pocztą elektroniczną lub w jakiejkolwiek innej formie, i należy je uważać za nadrzędne w stosunku do wszelkich innych ogólnych lub szczegółowych warunków zakupu i/lub sprzedaży przygotowanych przez Klienta Profesjonalnego.
2.1 Podstawowe cechy i inne przydatne informacje dotyczące Produktów, wraz z ich ceną i wszelkimi obowiązującymi Warunkami Szczególnymi (w tym limitami zakupu ilościowego), są podane na Stronie, w kartach technicznych dotyczących każdego Produktu („Karty Produktu” i każda z osobna „Karta Produktu”).
2.2 Katalog Produktów publikowany na Stronie podlega okresowej aktualizacji, w zależności od dostępności poszczególnych Produktów w magazynie.
2.3 Graficzna reprezentacja Produktów dostępnych na Stronie ma charakter wyłącznie poglądowy i może nie odpowiadać rzeczywistości. W celu wybrania pożądanego Produktu i sprawdzenia jego cech (również w odniesieniu do koloru, rozmiaru, kształtu itp.) Klient musi zatem polegać na opisie Produktu i jego cechach podanych w odpowiedniej Karcie Produktu.
2.4 Produkty oferowane przez VieffeTrade i prezentowane na Stronie są nowe, oryginalne, perfekcyjnie zapakowane w ich własne opakowanie i mogą być:
2.5 Produkty umieszczone w koszyku pozostają przechowywane przez 24 (dwadzieścia cztery) godziny. Po tym okresie koszyk zostanie automatycznie opróżniony. Jeśli w tym okresie wybrany Produkt stanie się niedostępny, zostanie on automatycznie usunięty z koszyka.
2.6 Aktualizacje. Klient jest świadomy, że Produkty z Elementami Cyfrowymi mogą być aktualizowane przez odpowiednich producentów zgodnie z tym, co zostało wyraźnie określone w dokumentacji technicznej, instrukcjach i wszelkich instrukcjach dotyczących użytkowania Produktu z Elementami Cyfrowymi.
2.7 Terminy dostaw dla Klientów Profesjonalnych
2.7.1 Gdy zakup jest dokonywany przez Klienta Profesjonalnego, terminy dostawy wskazane na Stronie i/lub w potwierdzeniu zamówienia należy traktować wyłącznie jako orientacyjne i niewiążące. Różnią się one w zależności od rodzaju zamówionego Produktu.
2.7.2 Bez uszczerbku dla faktu, że VieffeTrade dołoży wszelkich starań, aby dostarczyć Produkty zgodnie z warunkami wskazanymi na Stronie i/lub w potwierdzeniu zamówienia, jeśli Klient jest Klientem Profesjonalnym, VieffeTrade w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za szkody bezpośrednio lub pośrednio poniesione przez Klienta w wyniku opóźnień w dostawie towarów, które nastąpiły w ciągu sześćdziesięciu dni od daty dostawy wskazanej na Stronie i/lub w potwierdzeniu zamówienia, z wyjątkiem przypadków oszustwa lub rażącego zaniedbania.
2.7.3 Dostawa może zostać wydłużona lub zawieszona w przypadku, gdy Klient Profesjonalny nie jest na bieżąco z płatnościami, zgodnie z postanowieniami Artykułu 5 niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży.
2.7.4 Jeżeli Klient Profesjonalny zażąda zmian w Zamówieniu po jego złożeniu, VieffeTrade ma wyłączne prawo do zaakceptowania lub odrzucenia wniosku o zmianę; w przypadku akceptacji przez VieffeTrade pierwotnie wskazane warunki dostawy, które jednak nie są wiążące, zostaną automatycznie przedłużone o okres równy okresowi zwykle niezbędnemu VieffeTrade do realizacji żądanych dostaw.
3.1 Ceny sprzedaży Produktów opublikowane w Kartach Produktów są wyrażone w euro i zawierają podatek VAT oraz, gdzie określono, składki ekologiczne WEEE. Wszelkie koszty dostawy muszą zostać dodane do ceny Produktów, jak wskazano w dedykowanej sekcji Witryny i na odpowiednich stronach koszyka zakupowego.
3.2 Ceny Produktów na Stronie mogą się zmieniać w dowolnym momencie, podlegając wahaniom zarówno w górę, jak i w dół. Dlatego Klient jest zobowiązany do aktualizacji pamięci podręcznej swojej przeglądarki, aby zobaczyć zaktualizowaną cenę w Karcie Produktu. Zaktualizowana cena zastosowana do Zamówienia jest zawsze wyświetlana na stronach koszyka.
3.3 W przypadku składania Zamówień telefonicznie, ustnie, faksem, e-mailem lub w innej formie, obowiązują ceny wynikające z potwierdzenia zamówienia przez VieffeTrade.
4.1 Aby złożyć Zamówienie, Klient może dokonać rejestracji i/lub uwierzytelnienia na Stronie lub wystąpić jako gość, podając każdorazowo swoje dane osobowe oraz adres dostawy.
4.2 Aby wysłać Zamówienie Klient musi:
4.3 Przed wysłaniem Zamówienia Klient może w każdej chwili przejrzeć podsumowanie Produktów, ze szczegółami cen i wszelkich wydatków, wybranymi metodami dostawy i płatności, a także zweryfikować i poprawić swoje dane. Istnieje również możliwość wskazania adresu dostawy innego niż adres zamieszkania, w takim przypadku posiadacz Zamówienia gwarantuje, że jest upoważniony do przekazania danych osobowych niezbędnych do identyfikacji odbiorcy.
4.4 Klienci Indywidualni. Umowa sprzedaży zostaje zawarta, gdy Klient Konsument wysyła Zamówienie do VieffeTrade, wyłącznie w odniesieniu do Produktów Dostępnych. Jeśli Zamówienie dotyczy Produktów Dostępnych do Zamówienia lub Niedostępnych, skuteczność umowy sprzedaży podlega warunkowi zawieszającemu weryfikacji dostępności produktu u dostawców VieffeTrade i późniejszemu potwierdzeniu Zamówienia pocztą elektroniczną przez VieffeTrade. W każdym przypadku, jeśli płatność jest dokonywana na żądanie finansowania, skuteczność umowy sprzedaży podlega warunkowi zawieszającemu zawarcia umowy finansowania dodatkowego z Findomestic w ciągu 10 (dziesięciu) dni (więcej informacji można znaleźć na dedykowanej stronie lub stronie internetowej Findomestic).
4.5 Klienci Profesjonalni. Umowa sprzedaży zostaje sfinalizowana, gdy Klient Profesjonalny otrzyma potwierdzenie Zamówienia pocztą elektroniczną od VieffeTrade. Skuteczność umowy sprzedaży jest w rzeczywistości uzależniona od warunku wstępnego weryfikacji dostępności Produktu u dostawców VieffeTrade i późniejszego potwierdzenia Zamówienia pocztą elektroniczną przez VieffeTrade. W przypadku niezaakceptowania Zamówienia przez VieffeTrade, Klient zostanie poinformowany o powodach niezaakceptowania i zwrócona zostanie mu w całości kwota już zapłacona. Wszelka odpowiedzialność VieffeTrade za szkody bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe lub wynikowe, związane z niezaakceptowaniem, nawet częściowym, Zamówienia, jest wyraźnie wykluczona i zrzeka się jej Klient, z wyjątkiem przypadków umyślnego wykroczenia lub rażącego zaniedbania ze strony VieffeTrade.
4.6 Po wysłaniu Zamówienia Klient otrzyma e-mail potwierdzający zawarcie umowy sprzedaży, zawierający podsumowanie zamówienia oraz kopię Ogólnych Warunków Sprzedaży i wszelkich obowiązujących Warunków Szczególnych. Klient może wydrukować lub zapisać wyżej wymienione dokumenty, korzystając z odpowiednich funkcji programów pocztowych.
4.7 Po wysłaniu Produktu(-ów) VieffeTrade wyśle Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą wysyłkę zakupionego(-ych) Produktu(-ów).
5.1 Klient może uiścić cenę Produktów oraz ewentualne koszty przesyłki za pomocą metod płatności wskazanych na Stronie, w momencie wysłania Zamówienia.
5.2 VieffeTrade akceptuje następujące metody płatności:
W zależności od wybranych Produktów i/lub metod dostawy, niektóre metody płatności mogą być niedostępne. Aby uzyskać więcej szczegółów, limitów i warunków, zapoznaj się ze stroną Płatności.
5.3 Po otrzymaniu płatności VieffeTrade wystawi i wyśle Klientowi standardowy paragon, który zostanie umieszczony na przesyłce, lub, jeżeli Klient wyrazi taką chęć w momencie składania Zamówienia, poprzez wypełnienie odpowiednich pól, faktura zostanie automatycznie wysłana pocztą elektroniczną w formacie PDF.
5.4 Dane do wystawienia faktury muszą być danymi wprowadzonymi przez Klienta w polu adresu rozliczeniowego i nie są dozwolone żadne zmiany faktury po jej wystawieniu. Istnieje również możliwość, aby Klient Konsumencki wskazał adres rozliczeniowy inny niż jego własny, w takim przypadku posiadacz zamówienia gwarantuje, że jest upoważniony do przekazania danych osobowych niezbędnych do identyfikacji odbiorcy.
5.5 W przypadku opóźnienia płatności w całości lub w części przez Klienta Profesjonalnego, VieffeTrade będzie uprawnione do zawieszenia Zamówień i/lub dostaw w toku, nawet jeśli dotyczą one różnych dostaw, a także w odstępstwie od postanowień art. 1460 włoskiego Kodeksu cywilnego, przy czym Klient Profesjonalny wyraźnie zrzeka się odszkodowania za wszelkie szkody następcze, z wyjątkiem oszustwa lub rażącego zaniedbania ze strony VieffeTrade. W żadnym wypadku Klient Profesjonalny nie będzie uprawniony do zawieszenia lub opóźnienia płatności, nawet w przypadku sporu, skargi lub kontrowersji.
6.1 Przed wysłaniem Zamówienia Klient będzie mógł zobaczyć dostępne metody dostawy i wszelkie koszty. VieffeTrade udostępnia następujące metody dostawy Produktów, zgodnie ze szczegółowymi warunkami, terminami i kosztami wskazanymi na odpowiedniej stronie koszyka:
W zależności od wybranych Produktów, niektóre metody dostawy mogą być niedostępne. Metody dostępne dla każdego Produktu będą w każdym przypadku wskazane na odpowiedniej stronie koszyka.
W szczególności metody „Dostawa do domu” i „Dostawa do domu z instalacją” podlegają możliwym okresowym przerwom z powodu szczytów aktywności lub przeszkód przypisywanych partnerom logistycznym. W takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany i będzie mógł wybrać, czy anulować Zamówienie, czy też wybrać inną metodę dostawy.
6.2 VieffeTrade przystąpi do dostawy Produktów (poprzez wysyłkę lub odbiór na miejscu, w zależności od wybranej przez Klienta metody) dopiero po otrzymaniu płatności od Klienta. Klient otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą dostępność do odbioru na miejscu lub wysyłki Produktu, w zależności od wybranej metody dostawy.
6.3 Oczekiwane terminy dostawy są podane na stronie Płatności w Serwisie i na stronach koszyka, ale są orientacyjne i niewiążące. Dostawy będą realizowane w ciągu 30 (trzydziestu) dni od daty wysłania Zamówienia, z wyjątkiem następujących przypadków:
6.4 Należy pamiętać, że VieffeTrade nie będzie dostarczać w soboty, niedziele i święta, ani w okresie letnim i świątecznym. Dokładniej rzecz biorąc, VieffeTrade nie będzie dostarczać przez cały sierpień, a zatem od 31 lipca do 31 sierpnia (okres letni), ani w okresie od 20 grudnia do 7 stycznia następnego roku (okres świąteczny).
Dlatego w odniesieniu do Zamówień, których przedmiotem są Produkty, których dostawa powinna nastąpić w dniach wskazanych powyżej, Produkty zostaną sklasyfikowane jako Dostępne do Zamówienia i/lub Klient zostanie w każdym przypadku należycie poinformowany, w Karcie Produktu i na stronach koszyka, o fakcie, że zwykle oczekiwane terminy dostawy rozpoczną się od pierwszego dnia roboczego następującego po okresie letnim lub świątecznym oraz o fakcie, że wszelkie zamówione Produkty mogą zostać dostarczone po upływie terminu 30 (trzydziestu) dni od wysłania Zamówienia. Orientacyjne terminy dostawy są w każdym przypadku wyraźnie wskazane w Karcie Produktu i na stronach koszyka.
6.5 Produkty mogą być dostarczane wyłącznie do wszystkich krajów należących do Unii Europejskiej, w Szwajcarii i w Zjednoczonym Królestwie (UK). W przypadku niektórych rodzajów Produktów może być wymagana dopłata. Takie koszty zostaną w każdym przypadku wyraźnie zakomunikowane Klientowi przed wysłaniem Zamówienia. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z dedykowaną stroną.
6.6 Dostawy do lokalizacji, w których występują ograniczenia dostępu i/lub ograniczenia. UWAGA: jeśli adres wysyłki wskazany w fazie zamówienia odpowiada lokalizacji z ograniczeniami i/lub ograniczeniami dotyczącymi dostępu pojazdów zwykle używanych przez kurierów do dostarczania Produktów (np. obszary z wyłącznym dostępem dla pieszych, szczególnie wąskie, strome lub nieprzepuszczalne ulice i drogi lub miejsca niedostępne drogą lądową, w tym, na przykład, ale nie wyłącznie, Wenecja lub wyspy), Klient jest zobowiązany do poinformowania o tym VieffeTrade w momencie składania Zamówienia lub najpóźniej w ciągu 48 godzin od realizacji zamówienia. W przypadku braku takiego powiadomienia VieffeTrade nie będzie ponosić odpowiedzialności za jakąkolwiek niemożność dostarczenia towarów, ani za jakiekolwiek związane z tym bezpośrednie i/lub pośrednie szkody poniesione przez Klienta Profesjonalnego.
W takich przypadkach VieffeTrade nie ponosi odpowiedzialności za niemożność dostawy, a Produkt(y) zostaną złożone w magazynie/centrum sortowania osoby odpowiedzialnej za dostarczenie Produktu(ów) najbliżej miejsca przewidywanej dostawy. Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o nieudanej dostawie, otwarciu przeciwko niemu sprawy magazynowej oraz o metodach, za pomocą których sam Klient może zorganizować odbiór Produktu(ów) lub zorganizować nową próbę dostawy. Koszty przechowywania Produktu(ów) w magazynie/centrum sortowania przewoźnika oraz koszty i wydatki wszelkich kolejnych prób dostawy i/lub zwrotu towarów do VieffeTrade są wyłączną odpowiedzialnością Klienta.
6.7 Przed wysyłką Produktów Klient Konsumencki może anulować Zamówienie, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@vieffetrade.com w ciągu 24 godzin od otrzymania potwierdzenia zamówienia od VieffeTrade. Po otrzymaniu wiadomości e-mail potwierdzającej wysyłkę Produktu anulowanie lub modyfikacja Zamówienia przez Klienta Konsumenckiego nie jest już możliwa. W takim przypadku Klient Konsumencki może dokonać zwrotu Produktów już wysłanych zgodnie z procedurą odstąpienia od umowy określoną w poniższym artykule 7, jeśli ma to zastosowanie.
6.8 W momencie dostawy wymagany jest podpis Klienta lub jego przedstawiciela. Klient (lub jego przedstawiciel) w momencie dostawy Produktów przez kuriera lub odbioru w biurze zobowiązany jest do zweryfikowania:
Wszelkie uszkodzenia opakowania i/lub Produktu lub niezgodności w liczbie paczek lub wskazaniach muszą być natychmiast zakwestionowane na piśmie na dokumencie dostawy kuriera. Po podpisaniu dokumentu kuriera bez wniesienia sprzeciwu przez Klienta, Klient nie może wnieść żadnego sprzeciwu w tym zakresie, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w odniesieniu do gwarancji i reklamacji w następującym artykule 9.
6.9 Odbiór w biurze. W przypadku wybrania dostawy z odbiorem osobistym na miejscu, Klient zostanie powiadomiony o okresie czasu, w którym jest zobowiązany odebrać Produkt, licząc od otrzymania wiadomości e-mail, w której poinformowano o dostępności wyżej wymienionego Produktu do odbioru, w każdym przypadku nie krótszym niż 5 (pięć) dni roboczych (więcej informacji można znaleźć na stronie Odbiór bezpośredni). Po otrzymaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia i wiadomości e-mail zawierającej wskazanie, że Produkt(y) jest(są) gotowy(e) do odbioru, Klient może udać się do punktu odbioru (Viale Europa 24/B – Z.I. Camol 33070 – Brugnera (PN) – Włochy), aby odebrać Produkt. Przedziały czasowe wskazane w Karcie Produktu i w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia mają charakter wyłącznie orientacyjny i nie są wiążące.
6.10 Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktów przechodzi na Klienta będącego Konsumentem w chwili fizycznego objęcia przez niego (lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż kurier) w posiadanie ww. Produktu.
6.11.1 O ile strony nie uzgodniły inaczej na piśmie, dostawa Produktów na terytorium państw należących do Unii Europejskiej, w Szwajcarii i w Zjednoczonym Królestwie (UK) jest realizowana przez VieffeTrade i na jej koszt. W każdym przypadku ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktów przechodzi na Klienta Profesjonalnego, gdy Produkt/Produkty zamówione zostaną załadowane na środek transportu skierowany do Klienta Profesjonalnego. Ponadto transport nie obejmuje rozładunku towarów, przenoszenia, hydraulicznej windy załadowczej i wszelkich ryzyk utraty lub pogorszenia jakości towarów związanych z takimi operacjami, za które wyłączną odpowiedzialność ponosi Klient Profesjonalne.
W odniesieniu do dostawy Produktów do Klienta Profesjonalnego na terytoria inne niż wskazane powyżej, niezależnie od tego, co zostało uzgodnione w odniesieniu do kosztów transportu i/lub metod płatności i/lub dostawy, dostawę Produktów i jednoczesne przeniesienie ryzyka uważa się za zrealizowane ex works (EXW - INCOTERMS 2020), w siedzibie VieffeTrade w Brugnera (Pordenone – Włochy), z załadunkiem na środek transportu skierowany do Klienta Profesjonalnego. Dlatego w przypadku opóźnień w dostawie, uszkodzenia lub utraty Produktów podczas transportu, odpowiednie reklamacje muszą być kierowane przez Klienta Profesjonalnego bezpośrednio do przewoźnika, nawet jeśli ten ostatni został wyznaczony przez VieffeTrade. W każdym przypadku transport nie obejmuje rozładunku towarów, przenoszenia, hydraulicznej windy załadowczej i wszelkich ryzyk utraty lub pogorszenia jakości towarów, które będą wyłączną odpowiedzialnością Klienta Profesjonalnego od momentu załadunku towarów w siedzibie VieffeTrade.
6.11.2 Nieodebranie Produktów lub niedostępność Klienta Profesjonalnego w celu odebrania dostawy towarów w ciągu 15 (piętnastu) dni od daty powiadomienia przez VieffeTrade o gotowych towarach pociąga za sobą prawo VieffeTrade do żądania od Klienta Profesjonalnego kary w wysokości 100,00 (sto) euro za każdy dzień przechowywania, bez uszczerbku dla odszkodowania za większe szkody, przy czym przyjmuje się, że od wyżej wymienionego terminu przeniesienie ryzyka na Klienta Profesjonalnego nastąpi w każdym przypadku w związku z Produktami przechowywanymi w magazynach VieffeTrade.
6.11.3 Bez uszczerbku dla postanowień poprzedniego artykułu 6.11.1 i o ile nie uzgodniono inaczej na piśmie pomiędzy VieffeTrade a Klientem Profesjonalnym, VieffeTrade zajmie się na własny koszt transportem Produktu/Produktów do miejsca wskazanego przez Klienta Profesjonalnego, przejmując również wszelkie opłaty eksportowe; wszelkie opłaty celne i podatkowe oraz zobowiązania związane z importem do kraju przeznaczenia będą natomiast ponoszone przez Klienta Profesjonalnego.
7.1 Zgodnie z postanowieniami Kodeksu konsumenckiego, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży, bez podania przyczyny, w terminie 14 (czternastu) dni od dnia, w którym Klient będący Konsumentem (lub jego przedstawiciel upoważniony do odbioru Produktu) fizycznie objął Produkt w posiadanie.
7.2 Tryb. Klient będący Konsumentem może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, pobierając, wypełniając i wysyłając Formularz odstąpienia od umowy dostępny na tej stronie lub w inny wyraźny sposób informując o decyzji o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem jednego z następujących kanałów:
Klient Konsument, który zamierza skorzystać z prawa odstąpienia od umowy za pomocą Formularza odstąpienia od umowy lub wysyłając wyraźną informację w tym zakresie, jest zobowiązany zwrócić Produkt lub Produkty, dostarczając je na własny koszt do siedziby VieffeTrade w Viale Europa 24/B – Z.I. Camol 33070 – Brugnera (PN) – Włochy, zgodnie z instrukcjami otrzymanymi od VieffeTrade.
W przypadku, gdy odstąpienie dotyczy Produktów o dużych gabarytach (Duże Sprzęty Gospodarstwa Domowego, Meble i artykuły wyposażenia wnętrz o wymiarach przekraczających 36x37x56 centymetrów, Telewizory o przekątnej powyżej 26 cali itp. – na przykład Lodówki, Pralki, Zmywarki, Zabudowane Sprzęty Gospodarstwa Domowego) Klient Konsument jest informowany, że takie Produkty ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone w zwykły sposób poprzez dostarczenie Produktu do placówki pocztowej lub urzędu pocztowego, ponieważ ta metoda wysyłki jest dostępna wyłącznie w przypadku przesyłek pojedynczej paczki oraz dla wszystkich przedmiotów, których wymiary, łącznie z opakowaniem wysyłkowym, nie przekraczają 36x37x56 centymetrów (cm) i mają maksymalną łączną wagę 15 (piętnaście) kg.
7.3 Po otrzymaniu komunikatu o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy wysłanego przez Klienta Konsumenta zgodnie z metodami wskazanymi powyżej, VieffeTrade zweryfikuje istnienie warunków dopuszczalności odstąpienia od umowy wymaganych przez niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży i Kodeks Konsumencki i wyśle Klientowi e-mail z autoryzacją zwrotu. Wraz z tym e-mailem Klient otrzyma również numer zwrotu, który będzie identyfikował praktykę oraz informacje i instrukcje niezbędne do zwrotu produktu do VieffeTrade w oparciu o rodzaj Produktu, który ma zostać zwrócony przez Klienta Konsumenta. Klient Konsument musi zwrócić Produkty do VieffeTrade nie później niż 14 (czternaście) dni od otrzymania e-maila z autoryzacją zwrotu Produktów, o którym mowa w poprzednim okresie. Jeśli w wyżej wymienionym okresie czternastu dni Klient Konsument nie zwróci Produktów, wcześniej zakomunikowane odstąpienie od umowy traci skuteczność, a Klient Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy. W takim przypadku VieffeTrade nie dokona żadnego zwrotu pieniędzy.
7.4 Produkty muszą zostać zwrócone w stanie nienaruszonym, nieużywanym, nieuszkodzonym, w oryginalnym opakowaniu i kompletne ze wszystkimi akcesoriami i elementami znajdującymi się w oryginalnym opakowaniu (np. akcesoria, kable, instrukcje obsługi itp.). W każdym przypadku Klient Konsument nie będzie musiał ponosić żadnych kosztów ani kar w wyniku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, z wyjątkiem kosztów zwrotu Produktów, które pozostaną odpowiedzialnością Klienta.
7.5 Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktów lub braku elementów i akcesoriów, o których mowa w poprzednim artykule 7.4.
W takich przypadkach, jeżeli wynik kontroli integralności Produktów przeprowadzonej przez VieffeTrade wykaże istnienie uszkodzeń, braków i/lub nieprawidłowości w Produktach zwróconych przez Klienta Konsumenta, VieffeTrade zastrzega sobie prawo do:
7.6 Wykluczenia. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Produktów w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić ze względu na higieniczne lub związane z ochroną zdrowia warunki dostawy, które zostały otwarte po dostarczeniu, w przypadku Produktów, które ulegają szybkiemu pogorszeniu, a także w przypadku Produktów wykonanych na wymiar lub wyraźnie spersonalizowanych (należą do nich na przykład łóżka i materace, meble łazienkowe, kabiny prysznicowe i brodziki, kuchnie profesjonalne, piece na drewno i piece na pellet, niektóre rodzaje zlewozmywaków i kranów oraz niektóre artykuły meblowe, takie jak stoły, krzesła, taborety, konsole, kredensy i szafki).
7.7 Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy od Klienta będącego Konsumentem w terminie 14 (czternastu) dni i zgodnie z pozostałymi warunkami wskazanymi w poprzednich artykułach, VieffeTrade zwróci kwoty zapłacone za zakup, w tym koszty dostawy, jeśli takowe poniesiono, w kwocie równej kosztowi najtańszego rodzaju dostawy oferowanego przez VieffeTrade (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z możliwego wyboru rodzaju dostawy innego niż Kurier Standardowy), przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Klient do zakupu Produktu, chyba że Klient wyraźnie zażądał inaczej.
7.8 Klient Konsument ma prawo do otrzymania zwrotu w ciągu 14 (czternastu) dni od otrzymania przez VieffeTrade informacji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Jednakże VieffeTrade, zgodnie z art. 56 Kodeksu Konsumenckiego, zastrzega sobie prawo do wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania Produktu lub do czasu udowodnienia przez Klienta, że zwrócił ww. Produkt, w zależności od tego, który warunek wystąpi wcześniej.
7.9 Jeżeli Klient wyraźnie nie zgodził się na inną formę zwrotu, zwrot środków zostanie dokonany w następujący sposób:
7.10 Informacje dotyczące odstąpienia od umowy w przypadku zawarcia umowy o finansowanie dodatkowe można znaleźć na stronie internetowej Findomestic.
Zwroty towarów przez Klienta Profesjonalnego nie są dozwolone bez uprzedniej pisemnej zgody VieffeTrade; w takim przypadku koszty wysyłki ponosi Klient Profesjonalny, podobnie jak ryzyko związane z transportem towarów. Autoryzowane zwroty muszą zostać zwrócone do VieffeTrade w ciągu 90 dni od daty względnej zgody przez tego ostatniego.
Zwroty Produktów nie będą w żadnym wypadku dopuszczalne, jeżeli są używane, uszkodzone, uszkodzone, w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu oraz ze wszystkimi akcesoriami i elementami znajdującymi się w oryginalnym opakowaniu (np. akcesoria, kable, instrukcje obsługi itp.).
Powodem wystawienia dokumentu musi być „zwrot towaru” i musi on zawierać numer autoryzacji zwrotu nadany przez VieffeTrade.
Każdy zwrot niespełniający warunków opisanych powyżej zostanie automatycznie odrzucony przez VieffeTrade.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, reżim gwarancyjny mający zastosowanie do Produktów sprzedawanych przez VieffeTrade różni się w zależności od tego, czy kupujący jest Klientem Konsumentem czy Klientem Profesjonalnym. W szczególności gwarancja prawna zgodności (zwana dalej również po prostu „Gwarancją Prawną”) przewidziana w Kodeksie Konsumenckim ma zastosowanie wyłącznie w przypadkach, gdy zakup jest dokonywany przez Klienta Konsumenta, podczas gdy w przypadku zakupów dokonywanych przez Klienta Profesjonalnego, stosuje się zwykłe zasady gwarancji za wady sprzedanego przedmiotu zgodnie z artykułami 1490 i nast. Kodeksu Cywilnego, w ramach warunków i ograniczeń przewidzianych w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży (zwanych dalej również po prostu „Gwarancją Zwykłą”).
9.1.1 Sprzedaż Produktów Klientom Konsumenckim podlega Gwarancji Prawnej zgodnie z Kodeksem Konsumenckim. VieffeTrade ponosi odpowiedzialność za wady zgodności, które ujawnią się w ciągu 2 (dwóch) lat od momentu dostarczenia Produktów. Bezpośrednie działanie Klienta Konsumenckiego w celu dochodzenia wady zgodności, która nie została oszukańczo ukryta przez VieffeTrade, wygasa w każdym przypadku w ciągu 26 (dwudziestu sześciu) miesięcy od momentu dostarczenia Produktów.
9.1.2 W celu skorzystania z prawnej gwarancji zgodności, Klient Konsument może wysłać do VieffeTrade pisemną wiadomość, wskazując datę zakupu, Produkt, w odniesieniu do którego stwierdzono niezgodność, oraz opis wady, dołączając ewentualnie jedno lub więcej zdjęć ilustrujących stwierdzony problem, za pośrednictwem jednego z następujących kanałów:
9.1.3 W odniesieniu do wprowadzanych do obrotu Produktów VieffeTrade nie gwarantuje istnienia dodatkowych wymagań dotyczących jakości, opisu, typu, ilości, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności, przydatności do użytku, dostawy z akcesoriami, instrukcji (również dotyczących instalacji i obsługi klienta) i/lub aktualizacji, w odniesieniu do tych wyraźnie wskazanych w Ogólnych Warunkach Sprzedaży i/lub w Zamówieniu i/lub na Stronie i/lub w dokumentacji dotyczącej Produktów dostarczonych przez odpowiednich producentów. O ile nie wskazano inaczej w Zamówieniu i/lub na Stronie i/lub w dokumentacji dotyczącej Produktów dostarczonych przez odpowiednich producentów, wszystkie Produkty wprowadzane do obrotu przez VieffeTrade są dopuszczone do obrotu na rynku włoskim.
9.1.4 W odniesieniu do zamówionych Produktów Klient gwarantuje, że nadają się one do celów, w których zamierza je nabyć, i że nie spodziewa się otrzymać od VieffeTrade akcesoriów (w tym, na przykład, ale nie wyłącznie, części zamiennych i/lub opakowań) i instrukcji (w tym, na przykład, ale nie wyłącznie, tych dotyczących montażu) innych niż te wskazane w umowie sprzedaży i w odpowiedniej Karcie Produktu.
Klient przyjmuje do wiadomości i uznaje, że istnienie niezgodności Produktów z umową jest wyłączone w przypadku, gdy reklamowana wada dotyczy szczególnej cechy Produktów, co do której w chwili zawarcia umowy sprzedaży został on wyraźnie poinformowany w odpowiedniej Karcie Produktu o tym, że towar odbiega od obiektywnych wymagań zgodności, zwykle przewidzianych przez prawo.
9.1.5 W przypadku braku zgodności Produktów, Klient Konsument ma prawo do bezpłatnego przywrócenia zgodności Produktów w rozsądnym terminie od momentu, w którym VieffeTrade została poinformowana przez Klienta o braku zgodności.
W tym celu Klient Konsument może dokonać wyboru pomiędzy naprawą a wymianą Produktu, pod warunkiem że wybrane rozwiązanie nie jest niemożliwe lub, w porównaniu ze sposobem alternatywnym, nie wiąże się z niewspółmiernymi kosztami dla VieffeTrade, biorąc pod uwagę wszystkie okoliczności sprawy, a w szczególności: (i) wartość, jaką ww. Produkt miałby w przypadku braku niezgodności; (ii) stopień niezgodności; (iii) możliwość skorzystania z alternatywnego rozwiązania bez znacznych niedogodności dla Klienta.
W przypadku gdy Klient Konsument zażąda naprawy lub wymiany Produktu za pośrednictwem jednego z kanałów, o których mowa w poprzednim artykule 9.1.2, Klient Konsument musi czekać na otrzymanie od VieffeTrade komunikatu upoważniającego do zwrotu Produktu, zawierającego dane identyfikacyjne praktyki, i będzie zobowiązany udostępnić Produkt VieffeTrade w sposób i czasie uzgodnionym ze Sprzedawcą.
W tym celu Klient musi przygotować Produkt do wysyłki, starannie go pakując i dołączając wszystkie akcesoria, instrukcję obsługi, jeśli jest obecna, oraz wszystko, co pierwotnie znajdowało się w opakowaniu Produktu. Musi również wskazać na opakowaniu numer identyfikacyjny praktyki przekazany mu przez VieffeTrade.
VieffeTrade odbierze go na własny koszt i zwróci Klientowi po naprawie lub wymianie. Przewoźnik wyznaczony przez VieffeTrade skontaktuje się z Klientem telefonicznie i/lub e-mailem, aby uzgodnić metody i terminy odbioru Produktu. Wszelkie opóźnienia i/lub niepowodzenia VieffeTrade w realizacji zobowiązań dotyczących naprawy i/lub wymiany, które mogą zależeć od możliwej niedostępności Klienta i/lub Produktu podlegającego zwrotowi, nie będą przypisywane VieffeTrade.
9.1.6 Jeżeli: (i) naprawa lub wymiana Produktów jest niemożliwa lub niewspółmierna, biorąc pod uwagę wszystkie okoliczności sprawy, zgodnie z poprzednim art. 9.1.5; lub (ii) VieffeTrade nie naprawiło lub nie wymieniło Produktów zgodnie z postanowieniami poprzedniego art. 9.1.5; lub (iii) brak zgodności wystąpił pomimo próby przywrócenia zgodności Produktów przez VieffeTrade; lub (iv) brak zgodności jest na tyle poważny, że uzasadnia natychmiastową obniżkę ceny lub rozwiązanie umowy sprzedaży; lub (v) VieffeTrade oświadczyło, że nie przystąpi do przywrócenia zgodności Produktów w rozsądnym terminie lub bez znacznych niedogodności dla Klienta Konsumenta; ten ostatni będzie miał prawo do otrzymania proporcjonalnej obniżki ceny zgodnie z kolejnym art. 9.1.7 lub do rozwiązania umowy sprzedaży zgodnie z kolejnym art. 9.1.8.
9.1.7 Jeżeli wystąpił jeden z warunków określonych w poprzednim art. 9.1.6 i Klient Konsument zażądał za pośrednictwem kanałów wskazanych w poprzednim art. 9.1.2 obniżenia ceny Produktu(ów), obniżenie to jest proporcjonalne do zmniejszenia wartości Produktu otrzymanego przez Klienta w porównaniu do wartości, jaką miałby ten sam Produkt, gdyby był zgodny z umową.
Zwrot kwoty równej niższej wartości Produktu zostanie dokonany przez VieffeTrade: * bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient udostępnił Produkt VieffeTrade lub, jeżeli nastąpi to później, od dnia, w którym Klient zażądał od VieffeTrade obniżenia ceny za pośrednictwem jednego z kanałów wskazanych w poprzednim punkcie art. 9.1.2; * przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego Klient użył do zapłaty za Produkty zgodnie z poprzednim art. 5, chyba że Klient wyraźnie zażądał innego sposobu płatności i pod warunkiem, że nie będzie musiał ponieść żadnych kosztów w związku z takim zwrotem.
9.1.8 Jeżeli wystąpił jeden z warunków określonych w poprzednim art. 9.1.6 i Klient Konsument zamierza rozwiązać umowę sprzedaży, ten ostatni musi skorzystać ze swojego prawa do rozwiązania umowy, wysyłając za pośrednictwem jednego z kanałów wskazanych w poprzednim art. 9.1.2 oświadczenie zawierające wyrażenie woli rozwiązania umowy sprzedaży. Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że nie będzie mógł rozwiązać umowy sprzedaży, jeżeli niezgodność Produktu z umową ma niewielkie znaczenie.
9.1.9 W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży przez Klienta będącego Konsumentem zgodnie z poprzednim art. 9.1.8:
Zwrot zostanie dokonany zgodnie z procedurami określonymi w poprzednim punkcie art. 7.9.
9.2.1 Produkty nabyte przez Klienta Profesjonalnego są objęte gwarancją na wady rzeczy sprzedanej zgodnie z artykułami 1490 i nast. włoskiego Kodeksu Cywilnego.
Możliwość skorzystania przez Klienta Profesjonalnego z ww. Gwarancji Zwykłej wygasa po upływie 1 roku od daty dostarczenia zakupionego Produktu, a wszelkie wady lub defekty dostarczonych Produktów muszą zostać zgłoszone przez Klienta na piśmie pod rygorem nieważności sporu w ciągu ośmiu dni od otrzymania towaru lub od wykrycia wad, jeżeli były ukryte.
9.2.2 W celu skorzystania z Gwarancji Zwykłej z tytułu wad sprzedanego przedmiotu, Klient Profesjonalny może wysłać do VieffeTrade pisemne zawiadomienie, wskazując datę zakupu, Produkt, w którym stwierdzono wadę lub usterkę, oraz opis samej wady lub usterki, ewentualnie dołączając jedno lub więcej zdjęć ilustrujących stwierdzony problem, za pośrednictwem jednego z kanałów wskazanych w pkt. 9.1.2.
9.2.3 Stosuje się postanowienia art. 9.1.3. Aby zastosować Zwykłą Gwarancję, Klient Profesjonalny musi okazać kopię oryginalnej faktury lub paragonu sprzedaży jako dowód zakupu.
Zwykła Gwarancja obejmuje wyłącznie prawo do naprawy lub wymiany Produktów uznanych za wadliwe przez VieffeTrade w wymaganym technicznie czasie, na oryginalnych warunkach i w pierwotnym miejscu dostawy.
W każdym przypadku, w przypadku jakichkolwiek wad i/lub niezgodności Produktów, VieffeTrade otrzyma od Klienta Profesjonalnego, przed powołaniem się na rozwiązanie umowy, termin co najmniej 60 (sześćdziesięciu) dni na naprawę. Naprawa lub wymiana Produktów, w których stwierdzono wady produkcyjne, wyczerpuje wszelką odpowiedzialność VieffeTrade wobec Klienta Profesjonalnego.
Klient Profesjonalny nie może zgłaszać wobec VieffeTrade żadnych dalszych roszczeń odszkodowawczych ani roszczeń z jakiegokolwiek innego tytułu.
9.2.4 Zwykła Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia Produktów, w szczególności przecięć, zarysowań i odprysków, uszkodzeń spowodowanych uderzeniami lub wypadkami, a także wszelkich wad lub braku jakości spowodowanych lub pod wpływem nieprawidłowego przechowywania lub użytkowania. W przypadku ich występowania Klient musi dokładnie przestrzegać instrukcji montażu i instalacji Produktów. Klient jest zobowiązany do skrupulatnego przestrzegania wszelkich wskazań i sugestii VieffeTrade i/lub producentów dotyczących prawidłowej pielęgnacji, konserwacji i pozycjonowania Produktu w odpowiednim i właściwym środowisku, zgodnym ze standardem jakości wybranego Produktu.
Wszelkie uszkodzenia Produktu spowodowane nieprawidłowym montażem, nieprawidłową lokalizacją w niezdrowym, wilgotnym i/lub nieodpowiednim środowisku i/lub nieprawidłową konserwacją i czyszczeniem, ingerencją lub modyfikacją są wyłączone z gwarancji, nie mogą być przedmiotem reklamacji ani zakwestionowania przez VieffeTrade i nie mogą stanowić podstawy do wymiany lub interwencji, nawet jeśli Produkt jest objęty gwarancją.
W żadnym wypadku Klient Profesjonalny nie będzie mógł skorzystać z gwarancji wobec VieffeTrade, jeżeli cena Produktów nie została zapłacona w całości na uzgodnionych warunkach i w uzgodnionym terminie, nawet w przypadku, gdy niezapłacenie ceny na uzgodnionych warunkach i w uzgodnionym terminie dotyczy Produktów innych niż te, w odniesieniu do których Klient zamierza skorzystać z gwarancji.
Ponadto gwarancja nie obejmuje:
9.2.5 Z wyjątkiem przypadków określonych w poprzednim artykule 9.2.3, naprawa lub wymiana Produktów, które zostały uznane za posiadające wady produkcyjne lub usterki, wyczerpuje wszelką odpowiedzialność VieffeTrade wobec Klienta Profesjonalnego. Wszelkie inne formy wyraźnej lub dorozumianej gwarancji, a także wszelkie inne zobowiązania lub odpowiedzialność VieffeTrade za szkody bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe lub wynikowe są wyraźnie wykluczone i zrzeczone się przez Klienta Profesjonalnego, z wyjątkiem przypadków umyślnego niewłaściwego postępowania lub rażącego zaniedbania ze strony VieffeTrade. W szczególności Klient Profesjonalny niniejszym zrzeka się, w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, wszelkich praw lub działań regresowych i/lub wezwania do rękojmi za gwarancje, do których był zobowiązany wobec osób trzecich, w przypadku regresu ze strony tych ostatnich, na podstawie jakiegokolwiek prawa, z powodu wad lub niezgodności Produktów. Klient Profesjonalny nie będzie w żadnym wypadku uprawniony do obniżenia ceny sprzedaży Produktów z powodu wad i/lub niezgodności, chyba że VieffeTrade wyrazi na to pisemną zgodę.
9.2.6 W każdym przypadku uzgadnia się, że wszelka odpowiedzialność VieffeTrade wobec Klienta Profesjonalnego za wady i/lub usterki i/lub niezgodności i/lub szkody i/lub opóźnienia w dostawie Produktów będzie ograniczona, z wyjątkiem postanowień poprzedniego artykułu 9.2.3, do wartości Produktów sprzedanych Klientowi.
9.2.7 W odniesieniu do zamówionych Produktów Klient Profesjonalny gwarantuje, że nadają się one do celów, w których zamierza je nabyć, i że nie spodziewa się otrzymać od VieffeTrade akcesoriów (w tym, na przykład, ale nie wyłącznie, części zamiennych i/lub opakowań) i instrukcji (w tym, na przykład, ale nie wyłącznie, tych dotyczących montażu) innych niż te wskazane w umowie sprzedaży i w odpowiedniej Karcie Produktu.
Klient będzie odpowiedzialny za utylizację opakowania. VieffeTrade przypomina Klientowi, aby nie wyrzucał Produktów i/lub ich opakowań do środowiska po zakończeniu ich użytkowania, ale skontaktował się z firmą zajmującą się utylizacją odpadów komunalnych w celu ich transportu na wysypisko lub odzysku.
Tylko w przypadku, gdy umowa została zawarta z Klientem Profesjonalnym, bez uszczerbku dla jakichkolwiek szczególnych postanowień dotyczących rozwiązania i/lub rozwiązania umowy przewidzianych w obowiązującym prawie, VieffeTrade będzie mieć prawo do rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym, za pomocą prostego pisemnego powiadomienia Klienta Profesjonalnego, w przypadku zaistnienia wobec niego którejkolwiek z następujących hipotez: niewypłacalność, bankructwo, zawieszenie i/lub opóźnienie płatności, przeniesienie aktywów na wierzycieli, powołanie zarządcy, wszczęcie postępowania upadłościowego zgodnie z prawem upadłościowym lub podobnymi przepisami, obniżenie gwarancji, likwidacja lub rozwiązanie, przerwanie działalności spółki.
12.1 Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży, a w konsekwencji umowy sprzedaży zawarte pomiędzy VieffeTrade a Klientami, w tym ich interpretacja i/lub wykonanie i/lub rozwiązanie, podlegają prawu włoskiemu, z wyłączeniem norm kolizyjnych. W szczególności w odniesieniu do kwestii nieuregulowanych wyraźnie w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży stosuje się przepisy włoskiego Kodeksu Cywilnego, Dekretu Ustawodawczego z dnia 9 kwietnia 2003 r. nr 70 w sprawie handlu elektronicznego (w stosownych przypadkach) oraz, jeśli Klienci są konsumentami, Dekretu Ustawodawczego z dnia 6 września 2005 r., nr 206 i późniejszych zmian (Kodeks Konsumencki).
12.2 Wszelkie spory dotyczące ważności, skuteczności, interpretacji lub wykonania niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży i powiązanych umów sprzedaży, jeśli Klient jest konsumentem (tj. osobą fizyczną, która kupuje produkty w celach niezwiązanych z jej działalnością zawodową), będą podlegać obowiązkowej jurysdykcji terytorialnej sędziego miejsca zamieszkania lub stałego pobytu Klienta. W przypadku, gdy Klient nie jest konsumentem lub ma miejsce zamieszkania lub stałego pobytu poza terytorium Włoch, wyłączną jurysdykcję będzie miał Sąd w Pordenone, Włochy. W tym ostatnim przypadku VieffeTrade będzie jednak mieć prawo do odwołania się do Sądu miejsca, w którym Klient ma swoją siedzibę.
13.1 Bez uszczerbku dla postanowień poprzedniego art. 12, VieffeTrade informuje Klienta, że zgodnie z Rozporządzeniem UE nr 524/2013 i Dekretem Ustawodawczym nr 130 z dnia 6 sierpnia 2015 r., Komisja Europejska ustanowiła platformę internetową do rozstrzygania sporów ODR („rozstrzyganie sporów online”) wynikających z zakupu towarów online, dostępną za pośrednictwem następującego łącza: https://webgate.ec.europa.eu/odr. VieffeTrade S.r.l. z jedynym udziałowcem nie podlega żadnemu organowi ADR, o którym mowa w artykułach 141-bis i następnych Kodeksu Konsumenckiego.
13.2 Bez uszczerbku dla postanowień poprzednich artykułów 9 i 10.1, Klient może złożyć reklamację do VieffeTrade za pośrednictwem jednego z następujących kanałów:
14.1 VieffeTrade zastrzega sobie prawo do modyfikowania Witryny i niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży w dowolnym momencie w celu oferowania nowych Produktów lub usług lub w celu dostosowania się do przepisów prawnych lub regulacyjnych. Klient będzie podlegał zasadom i warunkom Ogólnych Warunków Sprzedaży obowiązującym od czasu do czasu w momencie zamawiania Produktów od VieffeTrade, chyba że jakiekolwiek zmiany są wymagane przez obowiązujące prawo lub właściwe organy (w takim przypadku mogą one również dotyczyć Zamówień, które Klient złożył wcześniej). Wszelkie zmiany i/lub uzupełnienia będą obowiązywać od daty ich opublikowania na Witrynie i można je w dowolnym momencie sprawdzić na stronie Witryny poświęconej Ogólnym Warunkom Sprzedaży.
14.2 Niewykonanie któregokolwiek z poprzednich postanowień nie oznacza zrzeczenia się go. Jakakolwiek nieważność i/lub nieważność któregokolwiek z poprzednich postanowień nie oznacza nieważności i/lub nieważności pozostałych postanowień Ogólnych Warunków Sprzedaży, chyba że stanowiły one istotną i decydującą przyczynę ich zawarcia. Każda umowa odstępująca od poprzednich postanowień, niezależnie od jej charakteru, będzie ważna tylko wtedy, gdy zostanie sporządzona w formie pisemnej.