Les Conditions générales gouvernent :
de façon juridiquement contraignante. Les mots commençant par une majuscule sont définis dans les sections correspondantes de ce document.
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La version précédente des présentes Conditions générales est disponible, à titre d’information, à l’adresse suivante : https://www.iubenda.com/conditions-generales/11805525. Veuillez noter que la version actuelle s’applique à compter du 12/09/2025.
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Ce site Web donne l’opportunité à l’Utilisateur de recevoir des avantages si, en conséquence de leur recommandation, un nouvel Utilisateur achète le Produit offert sur ce site Web.
Pour explorer tous les détails et conditions applicables, les Utilisateurs peuvent consulter les conditions qui y sont dédiées dans les sections correspondantes de ce site Web.
Le Propriétaire se réserve le droit de mettre fin à l’offre à tout moment à sa propre discrétion.
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Tous droits industriels ou de propriété intellectuelle, et tout autre droit exclusif de logiciel ou d’applications incorporés dans ou liés à ce site Web sont tenus par le Propriétaire et/ou ses concédants.
Soumis à la conformité de l’Utilisateur avec et malgré toutes les clauses divergentes de ces conditions, le Propriétaire transmet simplement une licence révocable, non-exclusive, non-sous licenciable et non-transférable pour utiliser le logiciel et/ou tout autre moyen technique incorporé dans le Service dans le cadre et pour les objectifs de ce site Web et du Service offert.
La licence ne donne pas un droit d’accès aux Utilisateurs, ou d’utilisation ou de divulgation du code source original. Toutes les techniques, algorithmes et procédures contenues dans le logiciel et toute documentation liée est la propriété du Propriétaire ou du donneur de licence seul.
Tous les droits et licences offerts aux Utilisateurs devront immédiatement se terminer lors de la résiliation de l’Accord.
Les Utilisateurs peuvent accéder à leurs données liées à ce site Web à travers l'Interface d’Applications Programmatives. Toute utilisation de l’Interface d’Applications Programmatives, y compris l’utilisation de l’Interface d’Applications Programmatives à travers un produit/service de tiers qui accède à ce site Web, est tenu par ces Conditions générales, et notamment de ces dispositions en particulier :
Certains Produits fournis sur ce site Web, constituant une partie du Service, sont payants.
Les frais, la durée et les conditions applicables à l’achat de tels Produits sont décrits ci-dessous et dans les sections correspondantes de ce site Web.
Pour acheter des Produits, l’Utilisateur doit s’inscrire ou se connecter dans ce site Web.
Les prix, les descriptions ou la disponibilité des Produits sont décrits dans les parties respectives de ce site Web et sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.
Bien que les Produits sur ce site Web soient présentés avec la plus grande précision technique possible, les représentations sur ce site Web par tout moyen (y compris, selon le cas, les éléments graphiques, les images, les couleurs, les sons) ne sont données qu’à titre indicatif et n’impliquent aucune garantie quant aux caractéristiques du Produit acheté.
Les caractéristiques du Produit choisi seront décrites lors du processus d’achat.
Toute étape du choix du Produit au placement de la commande forme partie de la procédure d’achat.
La procédure d’achat inclue les étapes suivantes :
Afin de soumettre cet ordre, les Utilisateurs doivent accepter ces Conditions générales et utiliser le bouton respectif ou le mécanisme sur ce site Web, s’engageant ainsi à payer le prix convenu.
Lorsque l’Utilisateur passe une commande, ce qui suit s’applique :
Toutes notifications liées au processus d’achat décrit seront envoyées à l’adresse mail fournie par l’Utilisateur pour cette raison.
Les Utilisateurs sont informés pendant le processus d’achat et avant la soumission de la commande, de tous frais et prix (y compris, si présents, les coûts de livraison) dont ils seront facturés.
Les Prix sont présentés sur ce site Web :
Si un paiement est effectué dans une devise autre que l'euro, le taux de change est celui établi par le processeur de paiement. En l'absence d'un tel taux, le Propriétaire utilisera le taux établi par la Banque centrale européenne au moment de la transaction concernée.
Le Propriétaire peut offrir des rabais ou fournir des offres spéciales pour l’achat de Produits. Toute offre ou tout rabais sera toujours assujetti au critère d’éligibilité et aux Conditions générales énoncées dans la section correspondante de ce site Web.
Les offres et rabais sont toujours accordés à la seule discrétion du Propriétaire.
Les offres ou rabais répétés ou récurrents ne créent pas de réclamation ou de droit que les Utilisateurs pourraient appliquer à l’avenir.
Selon le cas, les offres et rabais peuvent être valides pour une période de temps limitée, seulement le temps que le stock dure. Si une offre ou un rabais est limité dans le temps, les indications temporelles se réfèrent à une zone temporelle du Propriétaire, tel qu’indiqué dans les détails de localisation, à moins qu’autrement spécifié.
Les informations liées aux méthodes de paiement acceptées sont rendues accessibles pendant le processus d’achat.
Certaines méthodes de paiement peuvent seulement être accessibles sur conditions ou frais additionnel. Dans de tels cas l’information qui y est connectée peut être trouvée dans la section dédiée de ce site Web.
Tous les paiements sont traités indépendamment à travers des services de tiers. C’est pourquoi ce site Web ne collecte pas d’information de paiement – telle que les informations de carte de crédit – mais reçoit seulement une notification une fois que le paiement a été effectué avec succès. L’Utilisateur peut consulter la politique de confidentialité de ce site Web pour en savoir plus sur le traitement des données et les droits des Utilisateurs concernant leurs données.
Si un paiement par les moyens disponibles échoue ou est refusé par le fournisseur de service de paiement, le Propriétaire ne sera soumis à aucune obligation d’exécuter la commande. En cas d’échec du paiement ou de paiement refusé, le Propriétaire se réserve le droit de réclamer à l’Utilisateur le remboursement des éventuels frais ou dommages en découlant.
Si les Utilisateurs autorisent la fonction PayPal qui permet des achats futurs, ce site Web conservera un code d’identification lié au compte PayPal de l’Utilisateur. Cela permet à ce site Web de traiter automatiquement les paiements pour les achats futurs ou les acomptes récurrents d’achats passés.
Cette autorisation peut être révoquée à tout moment, soit en contactant le Propriétaire en changeant les paramètres d’utilisateur offerts par PayPal.
Les Utilisateurs n’acquièrent pas de droits d’utilisation du Produit acheté jusqu’à ce que le prix d’achat total a été reçu par le Propriétaire.
Le service acheté sera accompli ou rendu accessible dans la période de temps spécifiée sur ce site Web ou tel que communiqué avant la soumission de la commande.
Les abonnements permettent aux Utilisateurs de bénéficier d’un Produit de manière permanente ou régulière. Vous trouverez ci-dessous les détails concernant les types d’abonnement et les modalités de résiliation.
Si l’Utilisateur retire son site web ou son application de la plateforme, le Propriétaire résiliera l’abonnement correspondant avec effet immédiat. Tout crédit disponible sera alors irrémédiablement perdu.
Les abonnements à durée limitée commencent au jour de la réception du paiement par le Propriétaire et durent pour la période d’abonnement choisie par l’Utilisateur ou autrement précisé pendant le processus d’achat.
À l’expiration de la période d’abonnement, le Produit n’est plus accessible.
Certains Produits disponibles sur ce site Web peuvent comprendre une consommation soumise à certaines limites, telles qu’un nombre de pages vues par mois. Une fois la limite applicable dépassée, pour évider toute interruption dans la fourniture du Service, l’Utilisateur peut être automatiquement débité pour ce dépassement conformément aux tarifs de dépassement applicables mentionnés dans la partie correspondante de ce site Web. Le dépassement cumulé sera facturé et débité sur la base du mois calendaire, indépendamment du type d’abonnement et/ou de la durée d’abonnement choisis par l’Utilisateur.
L’Utilisateur est libre de désactiver l’option « Débiter automatiquement les suppléments de consommation » sur l’interface du Service. Toutefois, dans ce cas, si l’Utilisateur dépasse les limites d’utilisation définies, le Propriétaire suspendra la fourniture du Service jusqu’à la fin de la période d’abonnement en cours. Les Utilisateurs de l’abonnement gratuit à un Produit ne seront jamais débités automatiquement pour les suppléments de consommation.
En tout état de cause, le Propriétaire essaiera de faire de son mieux pour alerter l’Utilisateur par courrier électronique lorsque celui-ci s’approche de la limite d’utilisation applicable.
Les abonnements sont automatiquement renouvelés au moyen de la méthode de paiement choisie par l’utilisateur à l’achat.
L’abonnement est renouvelé pour une durée identique à la durée initiale.
L’Utilisateur peut passer à un niveau supérieur ou inférieur de licence Produit avec effet immédiat, c’est-à-dire avant la fin de la période d’abonnement en cours. Dans ces cas, tout versement initial reçu par le Propriétaire fera l’objet d’un crédit reporté sur les achats futurs au prorata de la partie de la période d’abonnement inutilisée lorsque la conversion de la licence a lieu. Un tel crédit sera irrévocablement perdu après douze (12) mois à compter du passage à un niveau supérieur ou inférieur de licence.
Les abonnements peuvent être résiliés à tout moment par l’envoi d’un avis clair et univoque au Propriétaire, aux coordonnées indiquées dans ce document, ou – si applicable – en utilisant les commandes correspondantes dans ce site Web.
Si l’avis de résiliation est reçu par le Propriétaire avant le renouvellement de l’abonnement, la résiliation prendra effet dès que la période présente est complétée.
Sans préjudice des dispositions relatives à la durée et à la résiliation, les dispositions suivantes s’appliquent aux Utilisateurs Européens en cas de changement de fournisseur, d’exportation de données ou de suppression de données.
L’Utilisateur peut, avec un préavis de deux (2) mois (« Période de Changement de Fournisseur »), déclarer par écrit (« Notification de Changement de Fournisseur ») :
L’Utilisateur disposera d’une période de trente (30) jours à compter de l’expiration de la Période de Changement de Fournisseur pour exporter et sauvegarder les données susmentionnées (« Période d’Exportation »). À l’expiration de la Période d’Exportation, toutes les données générées directement par l’Utilisateur ou se rapportant directement à l’Utilisateur seront définitivement et irrévocablement supprimées.
À moins que l’Utilisateur n’ait déjà résilié le contrat avec le Propriétaire pour d’autres motifs, le contrat sera réputé résilié :
La résiliation conformément à la présente section n’exonère pas l’Utilisateur du paiement des frais ou prix applicables dus jusqu’à l’expiration normale du contrat. L’intégralité du montant restant dû pour la période d’abonnement convenue – ou pour la période ordinaire de préavis restante, le cas échéant – devient immédiatement exigible et payable. Tous frais variables (par ex. liés à la consommation) seront calculés sur la base de la moyenne des frais variables antérieurs. La résiliation ne donne pas droit à l’Utilisateur à une quelconque indemnité, dommages-intérêts ou remboursement.
Si la Période d’Exportation n’est pas techniquement réalisable pour le Propriétaire, celui-ci en informera l’Utilisateur dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la réception de la Notification de Changement de Fournisseur, justifiera dûment l’impossibilité technique et indiquera une période de récupération alternative, qui ne pourra excéder sept mois. De même, l’Utilisateur pourra, pour des raisons valables, prolonger la Période d’Exportation de trente (30) jours supplémentaires.
Le Propriétaire fournira à l’Utilisateur et aux tiers autorisés par l’Utilisateur un soutien raisonnable en cas de Changement de Fournisseur, d’Exportation ou de Suppression, et agira avec la diligence requise pour maintenir la continuité des activités et poursuivre la fourniture des fonctions ou Services prévus au contrat. Dès réception d’une Notification de Changement de Fournisseur, le Propriétaire fournira à l’Utilisateur les informations pertinentes pour mettre en œuvre la mesure demandée (Changement de Fournisseur, Exportation ou Suppression).
Au cours d’un Changement de Fournisseur, d’une Exportation ou d’une Suppression, des interruptions et des retards peuvent survenir en raison de risques généraux liés aux activités et à la technologie, par exemple en raison de l’absence de personnel clé, de goulets d’étranglement en matière de traitement technique et de capacité, de perturbations de l’infrastructure ou d’incidents de sécurité. Dans tous les cas, le Propriétaire garantit un niveau élevé de sécurité lors de la mise en œuvre des mesures précitées, notamment en ce qui concerne la sécurité des données pendant leur transfert et la sécurité continue des données pendant la Période d’Exportation.
Les Utilisateurs sont priés de contacter le Propriétaire aux coordonnées indiquées dans le présent document afin de demander le Changement de Fournisseur, l’Exportation ou la Suppression. Les Utilisateurs peuvent consulter à ce lien quelles données ils peuvent exporter, les formats disponibles, ainsi que les restrictions connues, limitations techniques, informations relatives à l’accès gouvernemental international et à la juridiction applicable.
Tous les frais dus en cas de Changement de Fournisseur, d’Exportation ou de Suppression sont indiqués dans le Bon de Commande ou dans un accord distinct.
L’exercice libre des droits des personnes concernées au titre du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) demeure inchangé par ce qui précède.
Sans préjudice aux droits statutaires applicables, le Propriétaire accord aux Utilisateurs le droit d’annuler l’achat d’un service dont ils ne sont pas satisfaits et d’obtenir un remboursement, en14 jours du jour où le contrat a été conclu.
Le Propriétaire remboursera le prix du Produit acheté en utilisant la même méthode de paiement que la transaction originale.
Afin de se servir de ce droit, les Utilisateurs doivent envoyer un avis univoque au Propriétaire. Alors qu’aucune motivation n’est requise, les Utilisateurs sont priés de spécifier les raisons pour lesquelles ils réclament la garantie de remboursement.
Sur réception d’un tel avis, le Propriétaire vérifiera que toutes les conditions applicables à la garantie de remboursement sont remplies et, si tel est le cas, de rembourser le prix d’achat. Dans ce cas, les Utilisateurs n’auront alors plus accès au service acheté.
Les dispositions qui précèdent n’ont pas d’incidence sur les droits de l’Utilisateur de demander gratuitement un dédommagement en cas de défaut de conformité du Produit en vertu de la loi applicable.
Le logiciel et les éléments fournis sur ce site Web visent uniquement à aider l’Utilisateur à respecter les exigences légales. Notamment, bien que la création de documents soit entièrement automatisée, toutes les clauses des modèles sous-jacents ont été rédigées et sont constamment réexaminées par une équipe juridique qualifiée. Le Service consiste en une base de données de modèles extrêmement sophistiquée, dans laquelle l’Utilisateur peut puiser pour élaborer des documents en fonction de ses propres choix et sous sa propre responsabilité. iubenda ne donne aucun conseil juridique professionnel en matière de rédaction de politique de confidentialité, de politique de cookies ou de tout autre document juridique ou quant au fait de faire l’objet de procédures de conformité. En conséquence, iubenda ne consent aucune garantie, expresse ou implicite, quant à la qualité, la pertinence et l’adéquation à un usage particulier de son Service, et notamment quant à la conformité avec la loi applicable des documents créés par l’Utilisateur. Aucun élément de ce site Web ne constitue un conseil juridique et aucune relation avocat-client n’est établie.
L’Utilisateur accepte d’indemniser et de garantir le Propriétaire et ses filiales, affiliés, dirigeants, administrateurs, mandataires, co-marqueurs et employés à raison de toute réclamation ou demande – y compris notamment les coûts et frais d’avocat – faite par un tiers en raison ou en relation avec une violation de ces Conditions générales, des droits de tiers ou de dispositions légales liées à l’utilisation des Services par l’Utilisateur ou ses affiliés, dirigeants, administrateurs, mandataires, co-marqueurs, partenaires et employés dans la mesure où la loi applicable le permet.
Sauf déclaration contraire explicite, et sans préjudice de la loi applicable, les Utilisateurs n’ont pas le droit de réclamer des dommages-intérêts au Propriétaire (ou à toute personne physique ou morale agissant pour son compte).
Cela ne s’applique pas aux atteintes à la vie, à la santé ou à l’intégrité physique, aux dommages qui résultent d’un manquement à des obligations contractuelles importantes telles que toute obligation strictement nécessaire pour atteindre l’objectif du contrat, et/ou aux dommages intentionnels ou résultant d’une négligence grave, du moment que ce site Web a été utilisé correctement et à bon escient par l’Utilisateur.
A moins que les dommages aient été causés intentionnellement ou par une grossière négligence, ou s’ils affectent la vie, la santé, ou l’intégrité physique, le Propriétaire ne sera responsable que jusqu’à des dommages typiques ou prévisibles au moment que le contrat a été conclu.
En particulier, dans les limites citées ci-dessus, le Propriétaire ne sera pas responsable pour :
Nonobstant ce qui précède, la limitation suivante s'applique à tous les Utilisateurs autres que les personnes physiques :
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Pour lever toute ambiguïté, il est entendu qu’en aucun cas le Propriétaire n’est responsable en cas de dommages ou de pertes découlant d’interruptions ou de dysfonctionnements de ce Site web dus à des cas de force majeure, c’est-à-dire à des cas imprévus et imprévisibles et, en tout état de cause, indépendants de la volonté du Propriétaire et échappant au contrôle de celui-ci, tels que, notamment, les pannes ou perturbations des lignes téléphoniques ou électriques, d’Internet et/ou d’autres moyens de transmission, l’indisponibilité de sites web, les grèves, les catastrophes naturelles, les virus et les cyberattaques, les interruptions dans la livraison des produits, les services ou les applications de tiers.
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Le fait que le Propriétaire ne fasse pas valoir un droit ou une disposition dans le cadre des présentes Conditions ne saurait constituer une renonciation à ce droit ou cette disposition. Aucune renonciation ne saurait être considérée comme une renonciation supplémentaire ou continue à la présente condition ou à n’importe quelle autre.
Sauf accord contraire expressément stipulé dans un Accord écrit dédié signé par l'Utilisateur et le Propriétaire, les présentes Conditions (ainsi que toute offre formelle applicable ou tout document similaire émis par le Propriétaire) régissent exclusivement la fourniture et l'utilisation du Service et prévaudront sur toutes clauses ou conditions figurant dans, ou auxquelles il est fait référence dans, tout bon de commande, formulaire de commande, conditions générales d'achat, appel d'offres, correspondance ou autre document émis par l'Utilisateur. Toutes ces clauses ou conditions de l'Utilisateur sont expressément exclues, réputées nulles et non avenues et inopposables au Propriétaire, même si :
Afin d’assurer le meilleur niveau de service possible, le Propriétaire se réserve le droit d’interrompre le Service pour procéder à une maintenance, à des mises à jour du système ou à tout autre changement, en informant les Utilisateurs correctement.
Dans les limites du droit, le Propriétaire peut aussi décider de suspendre ou de mettre fin au Service tout entier. S’il est mis fin au Service, le Propriétaire coopérera avec les Utilisateurs pour leur permettre de retirer des données personnelles ou des informations et respectera les droits des Utilisateurs en matière de poursuite de l’utilisation du produit et/ou de dédommagement, ainsi que le prévoit la loi applicable.
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L'Utilisateur reconnaît et accepte que le Propriétaire puisse réaliser, développer et rédiger des études de cas et des témoignages concernant la mise en œuvre et l'utilisation du Service par l'Utilisateur, lesquels pourront être publiés sur le site web du Propriétaire ou diffusés et partagés par d'autres moyens. La forme et le texte définitifs seront publiés sous réserve de l'approbation de l'Utilisateur. L'Utilisateur s'engage à coopérer raisonnablement à toute demande du Propriétaire visant à fournir les précisions, métriques et détails techniques nécessaires. Aucune information commerciale confidentielle ou sensible ne sera incluse dans les études de cas et les témoignages.
Le Propriétaire se réserve le droit de modifier ou autrement de rectifier ces Conditions générales à tout moment. Dans de tels cas, le Propriétaire informera correctement l’Utilisateur de ces modifications.
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S’il en a l’obligation légale, le Propriétaire informera les Utilisateurs par avance de la date à laquelle les Conditions générales modifiées entreront en vigueur.
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Les dispositions concernant les changements de ces Conditions seront appliquées en conséquence.
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Toute communication liée à l’utilisation de ce site Web doit être envoyée à l’aide des coordonnées citées dans ce document.
Dans le cas où toute provision de ces Conditions générales pourrait être considérée invalide ou inapplicable sous le Droit applicable, l’invalidité ou l’inapplicabilité d’une telle disposition n’affectera pas la validité des dispositions restantes, qui garderont un plein effet.
Toute disposition invalide ou inapplicable sera interprétée, comprise et réformée dans la mesure de ce qui est raisonnablement requis pour le rendre valide, applicable et consistant avec son objectif initial.
Ces Conditions constituent l’Accord entier entre les Utilisateurs et le Propriétaire en ce qui concerne le présent sujet, et dépasse toute autre communication, y compris mais sans se limiter à, tout accord antérieur entre les parties à ce sujet.
Ces Conditions seront mises en application dans la pleine mesure de ce qui est permis par la Loi.
Dans le cas où toute disposition de ces Conditions serait ou serait considérée comme nulle, invalide ou inapplicable, les parties feront de leur mieux pour trouver, de façon amiable, un accord sur des dispositions valides et applicables substituant ainsi les parties invalides, nulles ou inapplicables.
A défaut de ce-faire, les dispositions nulles, invalides ou inapplicables seront remplacées par les dispositions statutaires applicables, si cela est permis ou affirmé par la loi en vigueur.
Sans préjudice à ce qui précède, la nullité, l’invalidité ou l’impossibilité d’appliquer une disposition particulière de ces Conditions ne rendra pas nul l’entier Accord, à moins que les dispositions divisées ne soient essentielles à l’Accord, ou d’une telle importance que les parties n’auraient pas conclu le contrat si elles avaient su que la disposition n’était pas valide, ou dans le cas où les dispositions restantes se traduiraient en une épreuve inacceptable pour une des parties.
Ces Conditions sont gouvernées par le droit de l’endroit où le Propriétaire est basé, tel qu’est décrit dans la section pertinente de ce document, sans tenir compte des principes de conflits de lois.
La compétence exclusive de trancher toute controverse résultant de, ou connecté à, ces Conditions générales relève des juridictions du lieu où le Propriétaire est basé, tel que décrit dans la section pertinente de ce document.
Chaque partie renonce expressément à son droit à un procès devant jury devant tout tribunal dans le cadre de toute action ou de tout litige. Toute action en vertu des présentes Conditions doit être traitée individuellement et nulle partie ne doit se joindre à un recours collectif ou à une autre procédure avec ou pour le compte d’autrui.
Le présent Contrat continue à produire ses effets jusqu’à ce qu’il soit résilié par ce site Web ou l’Utilisateur. En cas de résiliation, les dispositions figurant dans les présentes Conditions qui, par leur contexte, sont destinées à rester applicables au-delà de la résiliation ou de l’expiration continueront à s’appliquer, y compris mais sans s’y limiter :