Pravidlá používania súborov cookies Websupport SK

Tento dokument informuje Používateľov o technológiách, ktoré pomáhajú Websupport SK dosiahnuť účely popísané nižšie. Takéto technológie umožňujú Vlastníkovi pristupovať a uchovávať informácie (napríklad pomocou Súboru cookie) alebo využívať zdroje (napríklad spustením skriptu) na zariadení Používateľa počas jeho interakcie s Websupport SK.

Pre zjednodušenie sú všetky takéto technológie v tomto dokumente definované ako „Nástroje na sledovanie“ – pokiaľ neexistuje dôvod na ich odlíšenie.
Napríklad, zatiaľ čo Súbory cookie možno používať vo webových aj v mobilných prehliadačoch, bolo by nepresné hovoriť o Súboroch cookie v kontexte mobilných aplikácií, keďže ide o Nástroj na sledovanie založený na prehliadači. Z tohto dôvodu sa v tomto dokumente pojem „Súbory cookie“ používa len vtedy, keď je výslovne určený na označenie tohto konkrétneho typu Nástroja na sledovanie.

Niektoré z účelov, na ktoré sa používajú Nástroje na sledovanie, môžu tiež vyžadovať súhlas Používateľa. Vždy, keď je súhlas poskytnutý, je možné ho kedykoľvek slobodne odvolať podľa pokynov uvedených v tomto dokumente.

Websupport SK používa Nástroje na sledovanie, ktoré spravuje priamo Vlastník (tzv. nástroje na sledovanie „prvej strany“) a Nástroje na sledovanie, ktoré umožňujú služby poskytované treťou stranou (takzvané Nástroje na sledovanie „tretej strany“). Ak nie je v tomto dokumente uvedené inak, poskytovatelia – tretia strana môžu mať prístup k Nástrojom na sledovanie, ktoré spravujú.
Doba platnosti a exspirácie Súborov cookie a iných podobných Nástrojov na sledovanie sa môže líšiť v závislosti od životnosti nastavenej Vlastníkom alebo príslušným poskytovateľom. Platnosť niektorých z nich zaniká po ukončení prehliadania Používateľom.
Okrem toho, čo je uvedené v popisoch v rámci každej z kategórií nižšie, môžu Používatelia nájsť presnejšie a aktualizované informácie týkajúce sa špecifikácie životnosti, rovnako ako aj akékoľvek iné relevantné informácie – ako napríklad prítomnosť iných Nástrojov na sledovanie – v prepojených zásadách ochrany osobných údajov poskytovaných príslušnými tretími stranami, alebo kontaktovaním Vlastníka.

Ako Websupport SK používa Nástroje na sledovanie

Potrebné

Websupport SK používa takzvané „technické“ Súbory cookie a iné podobné Nástroje na sledovanie na vykonávanie činností, ktoré sú bezpodmienečne potrebné na fungovanie alebo poskytovanie Služby.

Nástroje na sledovanie spravované tretími stranami

  • Správca značiek Google (Google LLC)

    Správca značiek Google je služba na správu značiek, ktorú poskytuje Google LLC.

    Spracúvané Osobné údaje: Nástroje na sledovanie a Údaje o používaní.

    Miesto spracúvania: Spojené štáty – Zásady ochrany osobných údajov.

  • team.blue hub (team.blue NV)

    team.blue hub je analytická služba poskytovaná spoločnosťou team.blue NV, ktorá zhromažďuje anonymizované Používateľské údaje v rámci siete značiek team.blue.

    Táto služba sa používa na meranie interakcií v agregovanej forme s cieľom vytvárať anonymné štatistické informácie. Interakcie sa počítajú globálne a nie sú prepojené s jednotlivými používateľmi.

    Doba uchovávania: 30 dní

    Spracúvané Osobné údaje: Nástroje na sledovanie a Údaje o používaní.

    Miesto spracúvania: Európska únia – Zásady ochrany osobných údajov.

Skúsenosti

Websupport SK používa Nástroje na sledovanie na zlepšenie kvality používateľského zážitku a na umožnenie interakcií s externým obsahom, sieťami a platformami.

Nástroje na sledovanie spravované tretími stranami

  • Miniaplikácia Mapy Google (Google LLC)

    Google Maps je služba vizualizácie máp, ktorú poskytuje Google LLC, ktorá umožňuje stránke Websupport SK začleniť obsah tohto druhu na jej stránky.

    Spracúvané Osobné údaje: Nástroje na sledovanie a Údaje o používaní.

    Miesto spracúvania: Spojené štáty – Zásady ochrany osobných údajov.

  • Mailchimp widget (Intuit Inc.)

    Miniaplikácia Mailchimp je služba na interakciu so službou na správu e-mailových adries a odosielanie správ Mailchimp, ktorú poskytuje Intuit Inc.

    Spracúvané Osobné údaje: e-mailovú adresu, Nástroje na sledovanie a Údaje o používaní.

    Miesto spracúvania: Spojené štáty – Zásady ochrany osobných údajov.

    Trvanie Nástrojov na sledovanie:

    • cookies.js: trvanie relácie

  • Hotjar Recruit User Testers (Hotjar Ltd.)

    Miniaplikácia Hotjar Recruit User Testers je služba na interakciu s platformou na zhromažďovanie údajov Hotjar, ktorú poskytuje spoločnosť Hotjar Ltd. Hotjar oceňuje všeobecné hlavičky „Do Not Track“. To znamená, že prehliadač môže svojmu skriptu povedať, aby nezhromažďoval žiadne údaje Používateľa. Toto nastavenie je dostupné vo všetkých hlavných prehliadačoch. Informácie o deaktivácii služby Hotjar nájdete tu.

    Spracúvané Osobné údaje: Nástroje na sledovanie, rôzne typy Údajov a Údaje o používaní.

    Miesto spracúvania: Malta – Zásady ochrany osobných údajov – Opt Out.

    Trvanie Nástrojov na sledovanie:

    • _hjAbsoluteSessionInProgress: 30 minút
    • _hjCachedUserAttributes: trvanie relácie
    • _hjClosedSurveyInvites: 1 rok
    • _hjDonePolls: 1 rok
    • _hjFirstSeen: trvanie relácie
    • _hjIncludedInSessionSample: 30 minút
    • _hjLocalStorageTest: trvanie relácie
    • _hjMinimizedPolls: 1 rok
    • _hjSession*: 30 minút
    • _hjSessionRejected: trvanie relácie
    • _hjSessionResumed: trvanie relácie
    • _hjSessionStorageTest: neurčité
    • _hjSessionTooLarge: 1 hodina
    • _hjSessionUser*: 1 rok
    • _hjSessionUser_*: 2 rokov
    • _hjShownFeedbackMessage: 1 rok
    • _hjTLDTest: trvanie relácie
    • _hjUserAttributesHash: trvanie relácie
    • _hjViewportId: trvanie relácie
    • _hjid: 1 rok

  • Hotjar Poll & Survey widgets (Hotjar Ltd.)

    Widgety Hotjar Poll & Survey sú služby, ktoré umožňujú interakciu s platformou Hotjar, ktorú poskytuje Hotjar Ltd. Hotjar oceňuje všeobecné hlavičky „Do Not Track“. To znamená, že prehliadač môže svojmu skriptu povedať, aby nezhromažďoval žiadne údaje Používateľa. Toto nastavenie je dostupné vo všetkých hlavných prehliadačoch. Informácie o deaktivácii služby Hotjar nájdete tu.

    Spracúvané Osobné údaje: Nástroje na sledovanie, rôzne typy Údajov a Údaje o používaní.

    Miesto spracúvania: Malta – Zásady ochrany osobných údajov – Opt Out.

    Trvanie Nástrojov na sledovanie:

    • _hjAbsoluteSessionInProgress: 30 minút
    • _hjCachedUserAttributes: trvanie relácie
    • _hjClosedSurveyInvites: 1 rok
    • _hjDonePolls: 1 rok
    • _hjFirstSeen: trvanie relácie
    • _hjIncludedInSessionSample: 30 minút
    • _hjLocalStorageTest: trvanie relácie
    • _hjMinimizedPolls: 1 rok
    • _hjSession*: 30 minút
    • _hjSessionRejected: trvanie relácie
    • _hjSessionResumed: trvanie relácie
    • _hjSessionStorageTest: neurčité
    • _hjSessionTooLarge: 1 hodina
    • _hjSessionUser*: 1 rok
    • _hjSessionUser_*: 2 rokov
    • _hjShownFeedbackMessage: 1 rok
    • _hjTLDTest: trvanie relácie
    • _hjUserAttributesHash: trvanie relácie
    • _hjViewportId: trvanie relácie
    • _hjid: 1 rok

  • Hotjar surveys (Hotjar Ltd.)

    Hotjar surveys je platforma na tvorbu prieskumov a zhromažďovanie údajov, ktorú poskytuje Hotjar Ltd. Hotjar surveys môže používať súbory cookie na sledovanie správania Používateľov. Používatelia sa môžu odhlásiť zo sledovania súborov cookie Hotjar surveys na tejto stránke na zrušenie.

    Hotjar surveys rešpektuje možnosť Nesledovať dostupnú vo väčšine moderných prehliadačov, ktorá, ak je aktivovaná, vysiela špeciálny signál na zastavenie sledovania aktivity Používateľa. Používatelia môžu nájsť viac informácií o tom, ako povoliť Do Not Track pre každý podporovaný prehliadač tu.

    Spracúvané Osobné údaje: Nástroje na sledovanie, Údaje o používaní a Údaje prenášané počas používania služby.

    Miesto spracúvania: Malta – Zásady ochrany osobných údajov – Opt Out.

    Trvanie Nástrojov na sledovanie:

    • _hjAbsoluteSessionInProgress: 30 minút
    • _hjCachedUserAttributes: trvanie relácie
    • _hjClosedSurveyInvites: 1 rok
    • _hjDonePolls: 1 rok
    • _hjFirstSeen: trvanie relácie
    • _hjIncludedInSessionSample: 30 minút
    • _hjLocalStorageTest: trvanie relácie
    • _hjMinimizedPolls: 1 rok
    • _hjSession*: 30 minút
    • _hjSessionRejected: trvanie relácie
    • _hjSessionResumed: trvanie relácie
    • _hjSessionStorageTest: neurčité
    • _hjSessionTooLarge: 1 hodina
    • _hjSessionUser*: 1 rok
    • _hjSessionUser_*: 2 rokov
    • _hjShownFeedbackMessage: 1 rok
    • _hjTLDTest: trvanie relácie
    • _hjUserAttributesHash: trvanie relácie
    • _hjViewportId: trvanie relácie
    • _hjid: 1 rok
    • hjActiveViewportIds: trvanie relácie

Meranie

Websupport SK používa Nástroje na sledovanie na meranie návštevnosti a analýzu správania Používateľov za cieľom zlepšiť Službu.

Nástroje na sledovanie spravované tretími stranami

  • Google Analytics 4 (Google LLC)

    Google Analytics 4 je služba webovej analýzy, ktorú poskytuje Google LLC („Google“). Google používa zhromaždené Údaje na sledovanie a preskúmanie používania Websupport SK, na prípravu správ o svojich činnostiach a na ich zdieľanie s ostatnými službami Google. Google môže použiť zhromaždené Údaje na kontextualizáciu a prispôsobenie reklám svojej vlastnej reklamnej siete. V službe Google Analytics 4 sa adresy IP používajú pri získavaní Údajov a potom sa pred zaznamenaním Údajov v akomkoľvek dátovom centre alebo na serveri zahodia. Používatelia sa môžu dozvedieť viac v oficiálnej dokumentácii spoločnosti Google.

    Spracúvané Osobné údaje: Nástroje na sledovanie, počet Používateľov, Údaje o používaní a štatistiky relácie.

    Miesto spracúvania: Spojené štáty – Zásady ochrany osobných údajov – Opt out.

    Trvanie Nástrojov na sledovanie:

    • _ga: 2 rokov
    • _ga_*: 2 rokov

  • Meta Events Manager (Meta Platforms, Inc.)

    Meta Events Manager je analytická služba, ktorú poskytuje Meta Platforms, Inc. Integráciou metapixelu môže Meta Events Manager poskytnúť Vlastníkovi štatistiky o návštevnosti a interakciách na Websupport SK.

    Spracúvané Osobné údaje: históriu prehliadania, kliknutí, Nástroje na sledovanie, zobrazenia stránky a Údaje o používaní.

    Miesto spracúvania: Spojené štáty – Zásady ochrany osobných údajov – Opt out.

    Trvanie Nástrojov na sledovanie:

    • _fbp: 3 mesiacov
    • lastExternalReferrer: trvanie relácie
    • lastExternalReferrerTime: trvanie relácie

  • Bloomreach Engagement

    Bloomreach Engagement is an analytics and customisation service provided by BloomReach – BloomReach, Inc. and BloomReach B.V. collecting information that is used either to track and target the interests of web visitors to enhance the experience on the website or to help us understand how our products and services are being used.

    Spracúvané Osobné údaje: Nástroje na sledovanie.

    Trvanie Nástrojov na sledovanie: až do 6 mesiacov

  • Hotjar Heat Maps and Recordings (Hotjar Ltd.)

    Hotjar je služba nahrávania relácií a tepelného mapovania, ktorú poskytuje spoločnosť Hotjar Ltd. Hotjar oceňuje všeobecné hlavičky „Do Not Track“. To znamená, že prehliadač môže svojmu skriptu povedať, aby nezhromažďoval žiadne údaje Používateľa. Toto nastavenie je dostupné vo všetkých hlavných prehliadačoch. Informácie o deaktivácii služby Hotjar nájdete tu.

    Spracúvané Osobné údaje: Nástroje na sledovanie, rôzne typy Údajov, ako je uvedené v zásadách ochrany osobných údajov služby a Údaje o používaní.

    Miesto spracúvania: Malta – Zásady ochrany osobných údajov – Opt Out.

    Trvanie Nástrojov na sledovanie:

    • _hjAbsoluteSessionInProgress: 30 minút
    • _hjCachedUserAttributes: trvanie relácie
    • _hjClosedSurveyInvites: 1 rok
    • _hjDonePolls: 1 rok
    • _hjFirstSeen: trvanie relácie
    • _hjIncludedInSessionSample: 30 minút
    • _hjLocalStorageTest: trvanie relácie
    • _hjLocalStorageTest: trvanie relácie
    • _hjMinimizedPolls: 1 rok
    • _hjSession*: 30 minút
    • _hjSessionRejected: trvanie relácie
    • _hjSessionResumed: trvanie relácie
    • _hjSessionStorageTest: neurčité
    • _hjSessionTooLarge: 1 hodina
    • _hjSessionUser*: 1 rok
    • _hjSessionUser_*: 2 rokov
    • _hjShownFeedbackMessage: 1 rok
    • _hjTLDTest: trvanie relácie
    • _hjUserAttributesHash: trvanie relácie
    • _hjViewportId: trvanie relácie
    • _hjid: 1 rok

Marketing

Websupport SK používa Nástroje na sledovanie na poskytovanie prispôsobených reklám alebo marketingového obsahu a na meranie ich výkonnosti.

Niektoré z reklamných služieb, ktoré používa Vlastník, sú v súlade s rámcom transparentnosti a súhlasu združenia IAB, čo je iniciatíva, ktorá uľahčuje zodpovedné postupy ochrany osobných údajov v celom odvetví digitálnej reklamy. Používateľom poskytuje väčšiu transparentnosť a kontrolu nad tým, ako sa ich údaje používajú na účely sledovania reklamy. Používatelia si môžu kedykoľvek prispôsobiť svoje predvoľby reklamy tak, že prejdú na panel predvolieb reklamy z oznámenia o súboroch cookie alebo cez príslušný odkaz na stránke Websupport SK.

Websupport SK je súčasťou rámca transparentnosti a súhlasu združenia IAB Europe a je v súlade s jeho špecifikáciami a pravidlami. Websupport SK používa iubenda (identifikačné číslo 123) ako platformu na správu súhlasu.

Nástroje na sledovanie spravované tretími stranami

  • Sledovanie konverzií v službe Google Ads (Google LLC)

    Sledovanie konverzií Google Ads je analytická služba poskytovaná Google LLC, ktorá prepája údaje z inzertnej siete Google Ads s akciami vykonávanými na stránke Websupport SK.

    Spracúvané Osobné údaje: Nástroje na sledovanie a Údaje o používaní.

    Miesto spracúvania: Spojené štáty – Zásady ochrany osobných údajov.

    Trvanie Nástrojov na sledovanie:

    • IDE: 2 rokov
    • test_cookie: 15 minút

  • Google Ads enhanced conversions (Google LLC)

    Google Ads enhanced conversions je reklamná služba poskytovaná poskytovateľom Google LLC, ktorá umožňuje Vlastníkovi odosielať spoločnosti Google údaje o hašovaných konverziách prvej strany s cieľom zlepšiť meranie konverzií.

    Spracúvané Osobné údaje: adresu, e-mailovú adresu, kontaktné údaje, krstné meno, Nástroje na sledovanie, priezvisko a telefónne číslo.

    Miesto spracúvania: Spojené štáty – Zásady ochrany osobných údajov.

  • Microsoft Advertising (Microsoft Corporation)

    Microsoft Advertising je reklamná služba poskytovaná spoločnosťou Microsoft Corporation.

    Spracúvané Osobné údaje: Nástroje na sledovanie a Údaje o používaní.

    Miesto spracúvania: Spojené štáty – Zásady ochrany osobných údajov – Opt out.

    Trvanie Nástrojov na sledovanie:

    • MUID: 2 rokov
    • _uetmsclkid: 3 mesiacov
    • _uetmsclkid: neurčité
    • _uetsid: 1 deň
    • _uetsid: neurčité
    • _uetvid: 2 rokov
    • _uetvid: neurčité

  • Sledovanie konverzií metareklám (metapixel) (Meta Platforms, Inc.)

    Sledovanie konverzií v metareklamách (Meta pixel) je analytická služba poskytovaná Meta Platforms, Inc, ktorá prepája údaje zo siete Meta Audience Network s akciami vykonávanými na stránke Websupport SK. Meta pixel sleduje konverzie, ktoré možno pripísať reklamám na Facebooku, Instagrame a v sieti Meta Audience Network.

    Spracúvané Osobné údaje: Nástroje na sledovanie a Údaje o používaní.

    Miesto spracúvania: Spojené štáty – Zásady ochrany osobných údajov – Opt out.

    Trvanie Nástrojov na sledovanie:

    • _fbc: 3 mesiacov
    • _fbp: 3 mesiacov
    • fr: 3 mesiacov
    • lastExternalReferrer: trvanie relácie
    • lastExternalReferrerTime: trvanie relácie

  • Adform (Adform A/S)

    Adform je reklamná služba, ktorú poskytuje Adform A/S.

    Spracúvané Osobné údaje: Nástroje na sledovanie a Údaje o používaní.

    Miesto spracúvania: Dánsko – Zásady ochrany osobných údajov – Opt Out.

    Trvanie Nástrojov na sledovanie:

    • C: 10 rokov
    • C: 10 rokov
    • CFFC: 7 hodín
    • CM: 1 deň
    • CM: 1 deň
    • CM14: 14 dní
    • CM14: 14 dní
    • CT: 1 hodina
    • EBFC: 7 hodín
    • EBFCD: 7 hodín
    • GCM: 1 deň
    • GCM: 1 deň
    • SR: 1 deň
    • TPC: 14 dní
    • TPC: 14 dní
    • otsid: 10 rokov
    • otsid: 10 rokov
    • uid: 2 mesiacov
    • uid: 2 mesiacov

  • LinkedIn Ads (LinkedIn Corporation)

    LinkedIn Ads je reklamná služba, ktorú poskytuje LinkedIn Corporation.

    Spracúvané Osobné údaje: Nástroje na sledovanie a Údaje o používaní.

    Miesto spracúvania: Spojené štáty – Zásady ochrany osobných údajov – Opt out.

    Trvanie Nástrojov na sledovanie:

    • GAID: neurčité
    • IDFA: neurčité
    • UserMatchHistory: 1 mesiac
    • _gcl_*: 3 mesiacov
    • _guid: 3 mesiacov
    • aam_uuid: 1 mesiac
    • li_fat_id: 1 mesiac
    • li_giant: 7 dní
    • li_sugr: 3 mesiacov
    • lms_ads: 1 mesiac
    • oribi_cookie_test: trvanie relácie
    • oribi_session: 2 hodín
    • oribi_user_guid: 7 mesiacov

  • Precision X (Ströer Precision X GmbH)

    Precision X je reklamná služba, ktorú poskytuje Ströer Precision X GmbH.

    Spracúvané Osobné údaje: Nástroje na sledovanie a Údaje o používaní.

    Miesto spracúvania: Nemecko – Zásady ochrany osobných údajov.

  • PRECISO (PRECISO SRL)

    PRECISO je reklamná služba, ktorú poskytuje PRECISO SRL.

    Spracúvané Osobné údaje: Nástroje na sledovanie a Údaje o používaní.

    Miesto spracúvania: Taliansko – Zásady ochrany osobných údajov.

    Trvanie Nástrojov na sledovanie:

    • XXXXX_conversionnew: 1 mesiac
    • XXXXX_productnew_: 1 mesiac
    • XXXXX_viewnew: 1 mesiac
    • _lgc|XXXXX_conversion: neurčité
    • _lgc|XXXXX_fingerprint: neurčité
    • _lgc|XXXXX_view: neurčité
    • fingerprint: 12 mesiacov

  • Predicio (Predicio)

    Predicio je reklamná služba, ktorú poskytuje Predicio.

    Spracúvané Osobné údaje: Nástroje na sledovanie a Údaje o používaní.

    Miesto spracúvania: Francúzsko – Zásady ochrany osobných údajov – Opt out.

  • Tredia (Tredia Solutions SL)

    Tredia je reklamná služba, ktorú poskytuje Tredia Solutions SL.

    Spracúvané Osobné údaje: Nástroje na sledovanie a Údaje o používaní.

    Miesto spracúvania: Španielsko – Zásady ochrany osobných údajov.

  • Hotjar Form Analysis and Conversion Funnels (Hotjar Ltd.)

    Hotjar je analytická služba poskytovaná spoločnosťou Hotjar Ltd. Hotjar oceňuje generické hlavičky Do Not Track. To znamená, že váš prehliadač môže povedať svojmu skriptu, aby nezhromažďoval žiadne z vašich údajov. Toto nastavenie je dostupné vo všetkých hlavných prehliadačoch. Informácie o deaktivácii služby Hotjar nájdete tu.

    Spracúvané Osobné údaje: Nástroje na sledovanie a Údaje o používaní.

    Miesto spracúvania: Malta – Zásady ochrany osobných údajov – Opt Out.

    Trvanie Nástrojov na sledovanie:

    • _hjAbsoluteSessionInProgress: 30 minút
    • _hjCachedUserAttributes: trvanie relácie
    • _hjClosedSurveyInvites: 1 rok
    • _hjDonePolls: 1 rok
    • _hjFirstSeen: trvanie relácie
    • _hjIncludedInSessionSample: 30 minút
    • _hjLocalStorageTest: trvanie relácie
    • _hjMinimizedPolls: 1 rok
    • _hjSession*: 30 minút
    • _hjSessionRejected: trvanie relácie
    • _hjSessionResumed: trvanie relácie
    • _hjSessionStorageTest: neurčité
    • _hjSessionTooLarge: 1 hodina
    • _hjSessionUser*: 1 rok
    • _hjSessionUser_*: 2 rokov
    • _hjShownFeedbackMessage: 1 rok
    • _hjTLDTest: trvanie relácie
    • _hjUserAttributesHash: trvanie relácie
    • _hjViewportId: trvanie relácie
    • _hjid: 1 rok

  • Google Conversion linker (Google LLC)

    Google Conversion linker je analytická služba poskytovaná poskytovateľom Google LLC, ktorá prepája údaje z reklamných služieb Google s akciami vykonávanými v aplikácii Websupport SK. V závislosti od nastavenia služby sa takéto Údaje môžu použiť aj na účely opätovného zacielenia.

    Ak chcete porozumieť tomu, ako Google používa Údaje, prečítajte si pravidlá spoločnosti Google pre partnerov.

    Spracúvané Osobné údaje: Nástroje na sledovanie a Údaje o používaní.

    Miesto spracúvania: Spojené štáty – Zásady ochrany osobných údajov – Opt out.

  • LinkedIn Website Retargeting (LinkedIn Corporation)

    Retargeting webových stránok LinkedIn je služba remarketingu a zacielenia na základe správania poskytovaná spoločnosťou LinkedIn Corporation, ktorá spája činnosť Websupport SK s reklamnou sieťou LinkedIn.

    Spracúvané Osobné údaje: Nástroje na sledovanie a Údaje o používaní.

    Miesto spracúvania: Spojené štáty – Zásady ochrany osobných údajov – Opt out.

    Trvanie Nástrojov na sledovanie:

    • AnalyticsSyncHistory: 1 mesiac
    • JSESSIONID: trvanie relácie
    • UserMatchHistory: 1 mesiac
    • bcookie: 1 rok
    • bscookie: 1 rok
    • lang: trvanie relácie
    • li_gc: 7 mesiacov
    • lidc: 1 deň
    • lissc: 1 rok
    • lms_ads: 1 mesiac
    • lms_analytics: 1 mesiac
    • sdui_ver: 1 deň

  • Ediscom Email Marketing (Ediscom Spa )

    Ediscom Email Marketing je služba na správu e-mailových adries a služby na odosielanie správ, ktorú poskytuje Ediscom Spa .

    Spracúvané Osobné údaje: e-mailovú adresu, Nástroje na sledovanie a Údaje o používaní.

    Miesto spracúvania: Taliansko – Zásady ochrany osobných údajov.

  • Vertigo Media (Vertigo Media Group)

    Vertigo Media je služba na správu e-mailových adries a služby na odosielanie správ, ktorú poskytuje Vertigo Media Group.

    Spracúvané Osobné údaje: e-mailovú adresu, Nástroje na sledovanie a Údaje o používaní.

    Miesto spracúvania: Spojené štáty – Zásady ochrany osobných údajov.

Ako spravovať predvoľby a poskytnúť alebo odvolať súhlas na Websupport SK

Kedykoľvek je používanie Nástrojov na sledovanie založené na súhlase, používatelia môžu poskytnúť alebo odvolať takýto súhlas nastavením alebo aktualizáciou svojich preferencií prostredníctvom relevantného panela možností ochrany osobných údajov, ktorý je dostupný na Websupport SK.

V súvislosti s akýmikoľvek Nástrojmi na sledovanie tretej strany môžu Používatelia spravovať svoje preferencie prostredníctvom súvisiaceho odkazu na zrušenie (ak je k dispozícii), použitím prostriedkov uvedených v pravidlách ochrany osobných údajov tretej strany, alebo kontaktovaním tretej strany.

Ako ovládať alebo vymazať Súbory cookie a podobné technológie prostredníctvom nastavení vášho zariadenia

Používatelia môžu použiť svoje vlastné nastavenia prehliadača na:

  • Pozrite sa, aké Súbory cookie alebo iné podobné technológie boli nastavené na zariadení;
  • Blokovať Súbory cookie alebo podobné technológie;
  • Vymazať Súbory cookie alebo podobné technológie z prehliadača.

Nastavenia prehliadača však neumožňujú jemnú kontrolu súhlasu podľa kategórie.

Používatelia môžu nájsť informácie o tom, ako spravovať Súbory Cookie v najpoužívanejších prehliadačoch, napríklad na nasledujúcich adresách:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Apple Safari
  • Microsoft Edge
  • Brave
  • Opera

Používatelia môžu tiež spravovať určité kategórie Nástrojov na sledovanie používaných v mobilných aplikáciách tak, že sa odhlásia prostredníctvom relevantných nastavení zariadenia, ako sú napríklad nastavenia reklamy na zariadení pre mobilné zariadenia alebo nastavenia sledovania vo všeobecnosti (Používatelia môžu otvoriť nastavenia zariadenia a vyhľadať relevantné nastavenie).

Ako deaktivovať inzerciu orientovanú na záujmy

Bez ohľadu na uvedené môžu Používatelia postupovať podľa pokynov poskytnutých organizáciami YourOnlineChoices (EÚ a Spojené kráľovstvo), Network Advertising Initiative (USA) a Digital Advertising Alliance (USA), DAAC (Kanada), DDAI (Japonsko) alebo inými podobnými službami. Takéto iniciatívy umožňujú Používateľom vybrať si preferencie sledovania pre väčšinu reklamných nástrojov. Vlastník preto odporúča, aby Používateľom okrem informácií uvedených v tomto dokumente využívali aj tieto zdroje.

Aliancia Digital Advertising Alliance ponúka aplikáciu s názvom AppChoices , ktorá pomáha Používateľom ovládať záujmovo orientovanú reklamu v mobilných aplikáciách.

Dôsledky odmietnutia používania Nástrojov na sledovanie

Používatelia sa môžu slobodne rozhodnúť, či povolia alebo nepovolia používanie Nástrojov na sledovanie. Upozorňujeme však, že Nástroje na sledovanie pomáhajú Websupport SK poskytovať Používateľom lepšie skúsenosti a pokročilé funkcie (v súlade s účelmi spomenutými v tomto dokumente). Ak sa preto Používateľ rozhodne zablokovať používanie Nástrojov na sledovanie, Vlastník nemusí byť schopný poskytnúť súvisiace funkcie.

Vlastník a Prevádzkovateľ

Websupport s. r. o.
Karadžičova 12
821 08 Bratislava

Kontaktný e-mail na majiteľa: helpdesk@websupport.sk

Keďže Vlastník nemôže plne kontrolovať používanie Nástrojov na sledovanie tretích strán prostredníctvom Websupport SK, akékoľvek konkrétne odkazy na Nástroje na sledovanie tretích strán treba považovať za informatívne. S cieľom získať úplné informácie, prosíme Používateľov, aby si prečítali zásady ochrany osobných údajov príslušných služieb tretích strán uvedených v tomto dokumente.

Vzhľadom na objektívnu zložitosť technológií sledovania sa Používateľom odporúča, aby kontaktovali Vlastníka, ak si želajú získať akékoľvek ďalšie informácie o používaní takýchto technológií prostredníctvom Websupport SK.

Vymedzenie pojmov a právne odkazy

Osobné Údaje (Údaje)

Akékoľvek informácie, ktoré priamo, nepriamo alebo v súvislosti s inými informáciami – vrátane rodného čísla – umožňujú identifikáciu alebo identifikovateľnosť fyzickej osoby.

Údaje o používaní

Informácie zbierané automaticky prostredníctvom Websupport SK (alebo služieb tretích strán využívaných v Websupport SK), ktoré môžu zahŕňať: IP adresy alebo názvy domén počítačov využívaných Používateľmi, ktorí používajú Websupport SK, adresy URI (jednotný identifikátor zdroja), čas požiadavky, spôsob použitý na odoslanie požiadavky serveru, veľkosť súboru prijatého ako odpoveď, číselný kód označujúci stav odpovede servera (úspešný výsledok, chyba atď.), krajina pôvodu, funkcie prehliadača a operačného systému používaného Používateľom, rôzne časové údaje na jednu návštevu (napr. čas strávený na každej stránke v rámci Aplikácie) a podrobnosti o ceste, ktorú v rámci Aplikácie prešli s osobitným odkazom na poradie navštívených stránok a ďalšie parametre o operačnom systéme zariadenia a/alebo IT prostredia Používateľa.

Používateľ

Fyzická osoba používajúca Websupport SK, ktorá, pokiaľ nie je uvedené inak, sa zhoduje s Dotknutou osobou.

Dotknutá osoba

Fyzická osoba, ktorej sa Osobné Údaje týkajú.

Sprostredkovateľ (alebo Sprostredkovateľ)

Fyzická alebo právnická osoba, orgán verejnej moci, agentúra alebo iný subjekt, ktorý spracúva Osobné Údaje v mene Prevádzkovateľa, ako je popísané v týchto pravidlách ochrany osobných údajov.

Prevádzkovateľ (alebo Vlastník)

Fyzická alebo právnická osoba, orgán verejnej moci, agentúra alebo iný subjekt, ktorý sám alebo spoločne s inými určí účely a prostriedky spracúvania Osobných Údajov vrátane bezpečnostných opatrení týkajúcich sa prevádzkovania a používania Websupport SK. Prevádzkovateľom, ak nie je uvedené inak , je Vlastník Websupport SK.

Websupport SK (alebo táto aplikácia)

Prostriedky, ktorými sa získavajú a spracúvajú Osobné Údaje Používateľa.

Služba

Služba poskytovaná Websupport SK, ako je opísané v súvisiacich podmienkach (ak sú k dispozícii) a na tejto stránke/aplikácii.

Európska únia (alebo EÚ)

Ak nie je uvedené inak, všetky odkazy na Európsku úniu uvedené v tomto dokumente zahŕňajú všetky súčasné členské štáty Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru.

Súbor cookie

Súbory cookie sú Nástroje na sledovanie, ktoré pozostávajú z malých súborov údajov uložených v prehliadači Používateľa.

Nástroj na sledovanie

Nástroj na sledovanie označuje akúkoľvek technológiu – napr. Súbory cookie, jedinečné identifikátory, webové majáky, vložené skripty, elektronické štítky a snímanie odtlačkov prstov – ktorá umožňuje sledovanie Používateľov, napríklad prístupom k informáciám alebo ich uchovávaním v zariadení Používateľa.


Právne informácie

Tieto zásady sa vzťahujú výlučne na stránku Websupport SK, ak nie je v tomto dokumente uvedené inak.

Posledná aktualizácia: 22 - 2026

Verzia: 14

Tento dokument bol vytvorený pomocou nástroja iubenda Generátor zásad ochrany osobných údajov a súborov cookie. Pozrite si tiež Generátor zmluvných podmienok. iubenda je hostiteľom tohto obsahu a zhromažďuje iba Osobné Údaje nevyhnutne potrebné na jeho poskytnutie.

Ukážte úplné pravidlá ochrany osobných údajov