Für Unternehmen, die personenbezogene Daten verarbeiten, sieht das CCPA eine besondere Anforderung vor: Sie müssen ihren Nutzern eine gebührenfreie Telefonnummer zur Verfügung stellen.
Aber warum müssen sie eine gebührenfreie Nummer haben? Und betrifft diese Anforderung alle Unternehmen?
Nach dem CCPA und auch nach dem CPRA (das CCPA-Novelle) haben die Nutzer verschiedene Rechte, die sie jederzeit ausüben können. Eines davon ist das Auskunftsrecht: Nutzer können von einem Unternehmen, das ihre personenbezogenen Daten sammelt und verarbeitet, Auskunft über die über sie gespeicherten Daten verlangen.
Als Unternehmen müssen Sie den Verbrauchern zwei oder mehr Methoden für die Einreichung von Zugangsanträgen zur Verfügung stellen. Diese Methoden können von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich sein, müssen aber mindestens eine gebührenfreie Nummer und, falls das Unternehmen eine Website hat, die Website-Adresse umfassen.
📌 Das Erfordernis der gebührenfreien Rufnummer ist auch in der neuen CCPA-Novelle enthalten, dem California Privacy Rights Act (CPRA).
Ja, die gibt es.
Eine im Oktober 2019 vom kalifornischen Generalstaatsanwalt veröffentlichte Änderung des CCPA fügte einige Ausnahmen zu dieser Anforderung hinzu. Insbesondere kann ein Unternehmen die Bereitstellung einer gebührenfreien Nummer vermeiden, wenn:
Wenn Ihr Unternehmen diese beiden Anforderungen erfüllt, können Sie eine E-Mail-Adresse und die Adresse Ihrer Website angeben, an die Ihre Nutzer ihre Anfragen richten können.
Neben den Anforderungen des CCPA werden überall in den USA neue Datenschutzgesetze in Kraft gesetzt: Das CPRA in Kalifornien, das VCDPA in Virginia, das CPA in Colorado und viele mehr.
Wenn Sie in den USA geschäftlich tätig sind, müssen Sie möglicherweise folgende Vorschriften einhalten.
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