Iubenda logo
Aan de slag

Documentatie

Inhoud

Veelgestelde vragen over prijzen

De uitgebreide pagina over prijzen vind je hier.

Onze oplossingen evolueren mee met wat onze klanten nodig hebben. Af en toe worden er dan ook diensten toegevoegd. In de loop van de tijd heeft dat geleid tot wijzigingen in de manier waarop onze prijzen worden bepaald. Om goed uit te leggen hoe alles werkt, hebben we een tabel opgesteld waarin onze voornaamste prijsstellingen en de producten waarop ze van toepassing zijn, worden uitgelegd. Alle gegevens vind je uiteraard op de pagina Prijzen.

Compliance-abonnementen

Met onze abonnementen beschik je over een combinatie van verschillende producten en functies voor een alomvattende conformiteitsconfiguratie. Ze zijn gestructureerd per website, wat betekent dat je per website een abonnement nodig hebt. Een voorbeeld: als je twee websites hebt, zijn ook twee abonnementen nodig.

We bieden vijf verschillende abonnementen aan (1 gratis + 4 betaalde):

Gratis Betaald
  • Free abonnement
  • Starter
  • Essentials
  • Advanced
  • Ultimate

Bekijk alle details op de pagina Prijzen{2.

Free abonnement

Ons Free abonnement is het perfecte startpunt voor naleving van regelgeving voor websites met minder dan 1.000 paginaweergaven per maand. 

Inbegrepen in ons Free abonnement: Extra functies:
  • Een privacybeleid en cookiebeleid in één taal.
  • Een toestemmingsmelding die voldoet aan alle hoogste compliance-normen.
  • Database met logbestanden voor alle toestemmingen en opt-outs (AVG-verplichting).
  • Automatisch ingevulde juridische documenten op basis van de kenmerken van je site of app.
  • Juridische documenten worden automatisch bijgewerkt bij veranderende wetgeving of vereisten.
  • Een grondige scan van je site om compliance-problemen op te sporen (eens per 6 maanden).

Betaalde abonnementen

Inbegrepen in onze betaalde abonnementen: Extra functies:
  • Een privacybeleid en cookiebeleid in een onbeperkt aantal talen.
  • Toegang tot een breed scala aan diensten van derde partijen of clausules beschikbaar.
  • Een toestemmingsmelding die voldoet aan alle hoogste compliance-normen.
  • Database met logbestanden voor alle toestemmingen en opt-outs (AVG-verplichting).
  • Toegang tot de Consent Database (apart gefactureerd).
  • Algemene Voorwaarden inbegrepen in onze Advanced en Ultimate abonnementen.
  • Register van de gegevensverwerkingsactiviteiten inbegrepen in ons Ultimate abonnement.
  • Automatisch ingevulde juridische documenten op basis van de kenmerken van je site of app.
  • Juridische documenten worden automatisch bijgewerkt bij veranderende wetgeving of vereisten.
  • Een grondige scan van je site om compliance-problemen op te sporen (eens per maand of elk uur afhankelijk van je abonnement).
  • Een Extra-gebruiksfunctie voor onze Privacy Controls and Cookie Solution (voor paginaweergaven).
  • White label of discrete branding afhankelijk van je abonnement.
  • Volledige stijlaanpassing van je toestemmingsmelding.

De volledige vergelijkingstabel van onze betaalde abonnementen vind je op onze pagina Prijzen. Je kunt ook contact met ons opnemen via info@iubenda.com; we helpen je graag bij het kiezen van het beste abonnement voor je website.

Veelgestelde vragen – Algemeen

Welke betalingsopties zijn er?

Je kunt betalen met een creditcard of met PayPal.

Hoe zit het met belastingen?

Waar dat relevant is, is btw inbegrepen in onze prijzen.

Bieden jullie terugbetaling aan?

Je kunt binnen 14 dagen na je aankoop of je abonnementsverlenging terugbetaling vragen, ook zonder dat je daarvoor een reden opgeeft.

Waarom betaal ik per jaar of per maand, en niet gewoon één keer?

Onze handige abonnementsopties bieden je tijdige updates die worden opgesteld en gecontroleerd door onze teams van internationale juristen. Je hoeft zo niet meer veel geld uit te geven om je juridische documenten bij te werken en te laten vertalen bij veranderende wettelijke regels. Zo houden we je kosten laag en ontzorgen we je met professionele juridische dienstverlening.

Bieden jullie white labeling aan?

Ja. We bieden een white label functie voor al onze Ultimate abonnementen (niet beschikbaar voor Free, Starter, Essentials of Advanced abonnementen). Eenmaal geactiveerd zal er geen iubenda branding meer zichtbaar zijn op privacy documenten, banners, mededelingen of modals.

Voor onze non-Ultimate abonnementen wordt volledige of onopvallende iubenda branding getoond. Klik op de sectie hieronder voor afbeeldingen om te zien hoe dit eruitziet op onze belangrijkste producten:

1. Banner Modals: Privacy Controls and Cookie Solution

De banner die op je website wordt getoond bij het eerste bezoek van de gebruiker zal geen iubenda branding elementen tonen op de eerste laag.

Het toont echter wel ons groene logo rechtsboven in het voorkeurenpaneel van de tweede laag of (knop “Meer informatie en aanpassen”). Als je er met de muis overheen gaat, verschijnt “Powered by iubenda”, en als je er op klikt, gaat de gebruiker naar onze homepage. Zie hieronder.

2. Juridische documenten zoals onze Privacybeleid- en Cookiebeleid-generator

Een subtiel brandingelement is te vinden op onderaan privacydocumenten en mededelingen. We linken naar onze homepage op het woord “iubenda”. Het ziet er als volgt uit:

Houd er rekening mee dat voor Gratis en Starter abonnementen, producten zullen tonen volledige iubenda branding. Onder deze optie zal een aanklikbare “gemaakt door iubenda” knop zichtbaar blijven rechts onderaan privacy documenten, mededelingen en modals, zoals hieronder te zien is in een voorbeeld onder een cookiebanner:

Hoeveel abonnementen heb ik nodig per website?

Je moet een abonnement kiezen per website die je beheert. Elk van onze abonnementen is ontworpen om je de beste algehele compliance te geven die nodig is voor je website. Hoe groot of klein je website ook is, wij hebben een passend abonnement.

Bestrijken de abonnementen de subdomeinen van een website?

Ja, al onze abonnementen dekken subdomeinen. Als het hoofddomein van je website bijvoorbeeld mywebsite.com is, dan worden de andere subdomeinen zoals blog.mywebsite.com of onlinestore.mywebsite.com ook gedekt. Hoewel de URL iets verandert, bevindt het zich nog steeds op hetzelfde domein en onze abonnementen dekken het volledige domein.

Let op: Het wordt wat lastiger voor je juridische documenten als die subdomeinen heel verschillend zijn, in de zin dat de gegevensverzamelingspraktijken voor elk zo verschillend zijn dat het verstandiger is om bijvoorbeeld twee aparte privacybeleidsregels te hebben. Als er twee privacybeleid nodig is, dan moet je voor elk subdomein twee verschillende abonnementen kopen. Het is prima om alles in één document te zetten, zolang de subdomeinen maar niet helemaal los van elkaar staan.

Wat zijn de voordelen van het upgraden van mijn abonnement?

Hoewel ons Gratis Plan een goed startpunt biedt voor compliance, houd er rekening mee dat het Gratis Plan enkele beperkingen heeft. Het upgraden van je abonnement kan verschillende voordelen met zich meebrengen; hier zijn enkele algemene voordelen die je zult zien bij het upgraden van je abonnement:

  • Meer functies en functionaliteit: Wanneer je je abonnement upgradet, krijg je toegang tot extra functies en functionaliteit die niet beschikbaar zijn op lagere abonnementen. Als je bijvoorbeeld momenteel het Essentials abonement gebruikt, zou upgraden naar het Advanced abonnement je toegang geven tot alle talen waarin onze producten beschikbaar zijn. 
  • Verhoogde capaciteit: Door je abonnement te upgraden kun je je capaciteit voor toestemmingen en paginaweergaves per maand.&nbsp verhogen;
  • Concurrentievoordeel: Onze hoogwaardige abonnementen bevatten functies zoals het scannen van websites met onmiddellijke meldingen van niet-naleving (Ultimate abonnement), samen met onze Cookie Consent Paywall en gedetailleerde analyses (Aangepast abonnement).

Je kunt onze volledige vergelijkingstabel hier bekijken, of neem contact met ons op voor extra begeleiding; wij helpen je bij het kiezen van het beste abonnement voor jouw website.

💡 Ben je al klant van iubenda en overweeg je een upgrade naar ons Ultimate abonnement? Hier lees je waarom het de moeite waard is!

Met Ultimate krijg je toegang tot gedetailleerde website analytics binnen onze Privacy Controls and Cookie Solution, inclusief toestemmingspercentages. Bovendien ontgrendel je op al je historische gegevens– zelfs van toen je je inschreef voor iubenda en een abonnement met een lager tarief had. Upgrade vandaag nog om waardevolle inzichten te krijgen!


Privacybeleid- en Cookiebeleid-generator

Ik heb jullie privacybeleid en cookiebeleid niet nodig, kan ik alleen de Privacy Controls and Cookie Solution gebruiken?

Onze abonnementen bieden een allesomvattende compliance setup voor je website. Dit betekent dat we verschillende abonnementen aanbieden, afhankelijk van de behoeften van je website. 

Ons Privacybeleid en cookiebeleid is inbegrepen in alle abonnementen, inclusief ons Gratis Plan. Ook is onze Privacy Controls and Cookie Solution beschikbaar op alle abonnementen, inclusief ons gratis abonnement met een paginaweergavebeperking van 1.000 paginaweergaves per maand.

Kan ik het privacybeleid behouden als ik mijn betaalde abonnement niet verleng?

Het is niet mogelijk om je betaalde privacybeleid te blijven gebruiken als je je betaalde abonnement niet verlengt. 

Dit geldt niet voor een gratis privacybeleid. Privacybeleid dat is gegenereerd onder onze Gratis abonnement blijft gratis en kun je gebruiken op je site.


Privacy Controls and Cookie Solution

Hoe worden paginaweergaven geteld?

1 paginaweergave wordt geteld wanneer een gebruiker een pagina bezoekt waarop de Privacy Controls and Cookie Solution is geïmplementeerd.

Wat gebeurt er als mijn site maandelijks meer paginaweergaves krijgt dan mijn abonnement toestaat?

iubenda biedt Extra Page Views Usage voor haar Privacy Controls and Cookie Solution. Bij elk abonnement krijg je een bepaald aantal paginaweergaves voor dit product.

Als je de gebruikslimiet voor je abonnement bereikt, kun je met Extra gebruik het product blijven gebruiken tegen een toeslag van $0,06 per 1000 extra bekeken pagina’s.

Dit betekent dat als de maandelijkse paginaweergaves van je site de limiet van je abonnement overschrijden, je een toeslag van een paar cent per 1.000 extra paginaweergaves krijgt berekend voor die maand. De gebruiksteller wordt elke maand opnieuw ingesteld.

Voor zowel de maandelijkse als de jaarlijkse iubenda abonnementen wordt het teveel gefactureerd in een aparte factuur aan het begin van elke maand voor het extra verbruik van de voorgaande maand.

Je kunt je maandelijkse verbruik op elk moment controleren via je accountinstellingen.

Let op: Extra Gebruik is niet beschikbaar op ons Gratis abonnement. Als je de limiet van 1.000 bekeken pagina’s/maand overschrijdt, worden de Privacy Controls and Cookie Solution uitgeschakeld en loop je het risico op dat je niet aan de regels voldoet.

Is het privacybeleid en cookiebeleid ook beschikbaar in het gratis abonnement?

Ja, het cookiebeleid is beschikbaar in het Gratis abonnement. Je kunt maximaal 3 derde partijen of clausules opnemen in het privacybeleid en cookiebeield onder het Gratis abonnement. 

Wil je meer?Klik hier om te zien wat onze andere abonnementen bieden →

Cookiebanner/toestemmingsmelding aanpassen: Kan ik de kleuren, de tekst of de link wijzigen?

Je kunt de stijl van je cookiemelding in alle betaalde abonnementen op verschillende niveaus aanpassen. Dit omvat kleuren, tekst, gedrag en meer. 

Voor zowel Free als Starter abonnementen, is het aanpassen van de stijl beperkt. Je kunt niet je eigen logo toevoegen of kleuren, tekst of het gedrag van de bannerberichten aanpassen.

Is ondersteuning voor Google Consent Mode inbegrepen in alle abonnementen?

Ja, het is inbegrepen in al onze abonnementen, inclusief het gratis abonnement. Voor sites die Google Ads of Google Analytics gebruiken en zich richten op Europese gebruikers, is onze integratie met Google Consent Mode v2 essentieel. Het helpt voorkomen dat waardevolle marketinggegevens verloren gaan wanneer gebruikers toestemmingsbanners weigeren. In maart 2024 heeft Google het gebruik van Consent Mode v2 verplicht gesteld voor toegang tot doelgroeppersonalisatie en meetfuncties in zijn services bij het targeten van Europese gebruikers. Kijk voor meer details op hier.


Algemene voorwaarden-generator

Bevat het Gratis abonnement algemene voorwaarden?

Nee, de Algemene voorwaarden-generator is alleen beschikbaar in onze Advanced en Ultimate abonnementen. Daarom zou het downgraden naar een Starter of Essentials abonnement je Algemene Voorwaarden document deactiveren. 

Wat gebeurt er als ik mijn abonnement verlaag?

Als je een abonnement downgradet naar een ander abonnement, wordt je abonnement geconverteerd en wordt eventueel ongebruikt tegoed (het ongebruikte tegoed van je abonnementskosten) toegepast op je nieuwe (gedowngradede) abonnement. 

In het geval dat je een downgrade doet van een hoger betaald abonnement naar een lager betaald abonnement of een gratis abonnement, kun je in aanmerking komen voor credits die je kunt gebruiken bij je volgende betaalde abonnement of aankoop. 

Sommige credits hebben een vervaldatum van 12 maanden.


Welk abonnement heb ik nodig om Consent Database te gebruiken?

De Consent Database is beschikbaar voor gebruik met alle betaalde abonnementen, d.w.z.  Starter, Essentials,  Advanced,  Ultimate, and Custom.

Hoe moet ik betalen voor het gebruik van de Consent Database?

Voor elke 1.000 opgeslagen toestemmingen, vanaf 1 toestemming, wordt €5/$6 in rekening gebracht. Dit betekent:

  • Van 1 tot 1000 toestemmingen: een eerste €5/$6;
  • Van 1001 tot 2000 toestemmingen: €5/$6 extra;
  • Van 2001 tot 3000 toestemmingen: €5/$6 extra; enzovoort.
    • Voorbeeld 1: In september heb je in totaal 2.500 opgeslagen toestemmingen verzameld. Aangezien de vergoeding $6 per 1.000 toestemmingen is, wordt er $18 ($6 × 3) in rekening gebracht voor het gebruik van de Consent Database in die maand.
    • Voorbeeld 2: In april heb je in totaal 1.020 opgeslagen toestemmingen verzameld. Er wordt $12 ($6 × 2) in rekening gebracht voor het verbruik van die maand.

Deze kosten worden toegevoegd aan je bestaande abonnement (Essentials, Advanced of Ultimate) en wordt gefactureerd via een aparte maandelijkse factuur. De factuur wordt aan het begin van elke maand verstuurd en dekt het gebruik van de Consent Database van de vorige maand.

Als er gedurende de maand geen toestemmingen worden geregistreerd, worden er geen kosten in rekening gebracht.

Hoe worden gebruikte toestemmingen geteld?

Wanneer de toestemmingen in onze database worden opgeslagen, verhogen we de gebruiksteller. Elke extra wijziging in de vastgelegde toestemming wordt verder geteld als een wijziging.

Als een gebruiker bijvoorbeeld een abonnement op een nieuwsbrief accepteert, verhogen we de gebruiksteller; als ze zich uitschrijven, verhogen we de gebruiksteller weer, dus de totale geregistreerde toestemming zou in dit geval 2 zijn.


Register van de gegevensverwerkingsactiviteiten

Ik wil het Register van de gegevensverwerkingsactiviteiten gebruiken, welk abonnement heb ik nodig? 

De functie Register van de gegevensverwerkingsactiviteiten is alleen beschikbaar op ons Ultimate abonnement. 


Kortingen

Hoe werkt de site/app korting? 

Hier is een eenvoudige tabel om snel te laten zien hoe volumekortingen werken:

Aantal sites/apps Korting
  • 0-25
  • 26-50
  • 51-100
  • 101-200
  • 201+
  • 0%
  • 20%
  • 30%
  • 40%
  • 50%

Voorbeeld: 
Je hebt 67 websites:

  1. 25 locaties zouden een korting van 0% krijgen
  2. 24 locaties zouden 20% korting krijgen
  3. 18 locaties zouden 30% korting krijgen

Meer informatie hier.