Privacy Policy di AlemaProShop

Benvenuto nella privacy policy di AlemaProShop. Questa policy ti aiuterà a comprendere quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo e quali sono i tuoi diritti in merito.

Ultima modifica: 12 luglio 2025

Riepilogo

Dati che raccogliamo automaticamente

Raccogliamo automaticamente i tuoi dati, ad esempio quando visiti AlemaProShop.

  • informazioni sul dispositivo
  • Strumenti di Tracciamento
  • Dati di utilizzo
  • clic
  • +26

Terze parti affidabili che ci aiutano a trattarli

Come li usiamo

  • Servizi di piattaforma e hosting
  • Interazione con le piattaforme di live chat
  • Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
  • Statistica
  • Gestione dei database di Utenti
  • Gestione contatti e invio di messaggi
  • Ottimizzazione e distribuzione del traffico
  • Registrazione ed autenticazione fornite direttamente da AlemaProShop
  • Contattare l'Utente
  • Gestione dei pagamenti
  • Gestione delle richieste di supporto e contatto
  • Interazione con social network e piattaforme esterne

Dati che ci fornisce

Raccogliamo i dati che ci fornisci, ad esempio quando interagisci con la nostra chat online.

  • nome
  • cognome
  • indirizzo di fatturazione
  • indirizzo di spedizione
  • +24

Terze parti affidabili che ci aiutano a trattarli

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Titolare del Trattamento dei Dati

Alema Professional GmbH
Neuhofstrasse 6
8630 Rüti (ZH)
Switzerland

Indirizzo email del Titolare: info@alemapro.ch

Tipo di Dati che raccogliamo

Fra i Dati Personali raccolti da AlemaProShop, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono:

  • nome
  • cognome
  • indirizzo di fatturazione
  • indirizzo di spedizione
  • numero di telefono
  • informazioni di pagamento
  • informazioni sul dispositivo
  • Strumenti di Tracciamento
  • Dati di utilizzo
  • email
  • clic
  • contenuti del messaggio o dell'email
  • ID Utente
  • ID dell'ordine
  • cronologia acquisti
  • interazione con i prodotti
  • nazione
  • Identificativo univoco universale (UUID)
  • dati relativi al punto vendita
  • ragione sociale
  • sistemi operativi
  • informazioni sul browser
  • lingua
  • città
  • CAP
  • regione geografica
  • numero di sessioni
  • durata della sessione
  • dati sulle visualizzazioni di video
  • cronologia di navigazione
  • cronologia delle ricerche
  • statistiche delle sessioni
  • eventi di pagina
  • professione
  • Città
  • username
  • indirizzo fisico
  • data di nascita
  • password
  • Codice Fiscale
  • prefisso
  • sito web
  • settore di attività
  • numero civico
  • varie tipologie di Dati
  • identificatori univoci di dispositivi per la pubblicità (Google Advertiser ID o identificatore IDFA, per esempio)
  • numero di Utenti
  • Partita IVA
  • area metropolitana
  • dati dell'assistenza clienti
  • risposte alle domande
  • contenuti dell'utente
  • accesso al conto
  • cronologia di accesso
  • data del messaggio
  • URL di riferimento
  • Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio
  • time the message was received

Dettagli completi su ciascuna tipologia di Dati Personali raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei Dati stessi.
I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di AlemaProShop.
Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da AlemaProShop sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per AlemaProShop fornire il Servizio. Nei casi in cui AlemaProShop indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.
Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori sono incoraggiati a contattare il Titolare.
L’eventuale utilizzo di Cookie - o di altri strumenti di tracciamento - da parte di AlemaProShop o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da AlemaProShop ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall'Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy.

L'Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante AlemaProShop.

Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti

Modalità di trattamento

Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di AlemaProShop (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.
I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.

Periodo di conservazione

Se non diversamente indicato in questo documento, i Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalla finalità per la quale sono stati raccolti e potrebbero essere conservati per un periodo più lungo a causa di eventuali obbligazioni legali o sulla base del consenso degli Utenti.

Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire il Servizio, adempiere agli obblighi di legge, rispondere a richieste o azioni esecutive, tutelare i propri diritti ed interessi (o quelli di Utenti o di terze parti), individuare eventuali attività dolose o fraudolente, nonché per le seguenti finalità:

  • Servizi di piattaforma e hosting
  • Interazione con le piattaforme di live chat
  • Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
  • Gestione dei pagamenti
  • Statistica
  • Gestione dei database di Utenti
  • Gestione contatti e invio di messaggi
  • Ottimizzazione e distribuzione del traffico
  • Registrazione ed autenticazione fornite direttamente da AlemaProShop
  • Contattare l'Utente
  • Gestione delle richieste di supporto e contatto
  • Interazione con social network e piattaforme esterne

Dettagli sul trattamento dei Dati Personali

Contattare l'Utente

AlemaProShop

Modulo di contatto

Azienda: AlemaProShop

Dati Personali trattati: CAP +15

L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.

Dati Personali trattati:
  • CAP
  • città
  • cognome
  • Dati di utilizzo
  • email
  • indirizzo fisico
  • nazione
  • nome
  • numero di telefono
  • Partita IVA
  • professione
  • ragione sociale
  • settore di attività
  • sito web
  • Strumenti di Tracciamento
  • varie tipologie di Dati
Servizio fornito da:
  • AlemaProShop
AlemaProShop

Mailing list o newsletter

Azienda: AlemaProShop

Dati Personali trattati: CAP +13

Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative a AlemaProShop. L'indirizzo email dell'Utente potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione a AlemaProShop o dopo aver effettuato un acquisto.

Dati Personali trattati:
  • CAP
  • città
  • cognome
  • data di nascita
  • Dati di utilizzo
  • email
  • indirizzo fisico
  • nazione
  • nome
  • numero di telefono
  • professione
  • ragione sociale
  • sito web
  • Strumenti di Tracciamento
Servizio fornito da:
  • AlemaProShop
AlemaProShop

Contatto via telefono

Azienda: AlemaProShop

Dati Personali trattati: numero di telefono

Gli Utenti che hanno fornito il proprio numero di telefono potrebbero essere contattati per finalità commerciali o promozionali collegate a AlemaProShop, così come per soddisfare richieste di supporto.

Dati Personali trattati:
  • numero di telefono
Servizio fornito da:
  • AlemaProShop

Gestione contatti e invio di messaggi

Questo tipo di servizi consente di gestire un database di contatti email, contatti telefonici o contatti di qualunque altro tipo, utilizzati per comunicare con l’Utente. Questi servizi potrebbero inoltre consentire di raccogliere dati relativi alla data e all’ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell’Utente, così come all’interazione dell'Utente con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi.

HubSpot, Inc.

HubSpot Email

Azienda: HubSpot, Inc.

Luogo del trattamento: Germania

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +2

HubSpot Email è un servizio di gestione indirizzi e invio di messaggi email fornito da HubSpot, Inc.

Dati Personali trattati:
  • Dati di utilizzo
  • email
  • Strumenti di Tracciamento
Servizio fornito da:

Gestione dei database di Utenti

Questo tipo di servizi permettono al Titolare di costruire profili utente partendo da un indirizzo email, il nome o qualunque altra informazione che l'Utente fornisce a AlemaProShop, così come di tracciare le attività dell'Utente tramite funzionalità statistiche. Questi Dati Personali potrebbero inoltre venire incrociati con informazioni sull'Utente disponibili pubblicamente (come i profili sui social network) ed usati per costruire profili privati che il Titolare può visualizzare ed utilizzare per migliorare AlemaProShop. Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l'invio programmato di messaggi all'Utente, come email basate su azioni specifiche compiute su AlemaProShop.

HubSpot, Inc.

HubSpot CRM

Azienda: HubSpot, Inc.

Luogo del trattamento: Germania

Dati Personali trattati: Città +12

HubSpot CRM è un servizio di gestione dei database di Utenti fornito da HubSpot, Inc.

Dati Personali trattati:
  • Città
  • cognome
  • cronologia acquisti
  • Dati di utilizzo
  • email
  • indirizzo fisico
  • nazione
  • nome
  • numero di telefono
  • professione
  • ragione sociale
  • username
  • varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
Servizio fornito da:
HubSpot, Inc.

HubSpot Lead Management

Azienda: HubSpot, Inc.

Luogo del trattamento: Germania

Dati Personali trattati: città +11

HubSpot Lead Management è un servizio di gestione dei database di Utenti fornito da HubSpot, Inc.

Dati Personali trattati:
  • città
  • cognome
  • cronologia acquisti
  • Dati di utilizzo
  • email
  • indirizzo fisico
  • nazione
  • nome
  • numero di telefono
  • ragione sociale
  • Strumenti di Tracciamento
  • varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
Servizio fornito da:

Gestione dei pagamenti

Se non diversamente specificato, AlemaProShop elabora tutti i pagamenti con carta di credito, bonifico bancario o altri mezzi tramite fornitori esterni di servizi di pagamento. In generale, e salvo diversa indicazione, gli Utenti sono pregati di fornire i dettagli di pagamento e le informazioni personali direttamente a tali fornitori di servizi di pagamento. AlemaProShop non è coinvolta nella raccolta e nell'elaborazione di tali informazioni: riceverà invece solo una notifica da parte del fornitore di servizi di pagamento in questione circa l'avvenuto pagamento.

Paypal

PayPal

Azienda: Paypal

Luogo del trattamento: Consulta la privacy policy di Paypal

Dati Personali trattati: cognome +10

PayPal è un servizio di pagamento fornito da PayPal Inc., che consente all’Utente di effettuare pagamenti online.

Dati Personali trattati:
  • cognome
  • cronologia acquisti
  • dati relativi al punto vendita
  • email
  • ID dell'ordine
  • indirizzo di fatturazione
  • indirizzo di spedizione
  • informazioni di pagamento
  • nome
  • ragione sociale
  • varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
Servizio fornito da:
Google Ireland Limited

Google Pay

Azienda: Google Ireland Limited

Luogo del trattamento: Irlanda

Dati Personali trattati: cognome +10

Google Pay è un servizio di pagamento fornito da Google Ireland Limited, che consente all’Utente di effettuare pagamenti online utilizzando le proprie credenziali Google.

Dati Personali trattati:
  • cognome
  • cronologia acquisti
  • Dati di utilizzo
  • email
  • indirizzo di fatturazione
  • indirizzo di spedizione
  • informazioni di pagamento
  • nome
  • numero di telefono
  • Strumenti di Tracciamento
  • varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
Servizio fornito da:
Apple Inc.

Apple Pay

Azienda: Apple Inc.

Luogo del trattamento: Stati Uniti

Dati Personali trattati: cognome +10

Apple Pay è un servizio di pagamento fornito da Apple Inc., che consente all’Utente di effettuare pagamenti utilizzando il proprio telefono cellulare.

Dati Personali trattati:
  • cognome
  • cronologia acquisti
  • Dati di utilizzo
  • email
  • indirizzo di fatturazione
  • indirizzo di spedizione
  • informazioni di pagamento
  • nome
  • numero di telefono
  • Strumenti di Tracciamento
  • varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
Servizio fornito da:

Gestione delle richieste di supporto e contatto

Questo tipo di servizi permette a AlemaProShop di gestire le richieste di supporto e contatto pervenute tramite email o tramite altri strumenti, come il form di contatto. I Dati Personali trattati dipendono dalle informazioni fornite dall’Utente all’interno dei messaggi e dallo strumento utilizzato per la comunicazione (ad esempio l’indirizzo email).

Meta Platforms Ireland Limited

WhatsApp Business assistenza clienti

Azienda: Meta Platforms Ireland Limited

Luogo del trattamento: Irlanda

Dati Personali trattati: accesso al conto +15

WhatsApp Business assistenza clienti è un servizio per la gestione dell’assistenza clienti fornito da Meta Platforms Ireland Limited.

Dati Personali trattati:
  • accesso al conto
  • area metropolitana
  • CAP
  • città
  • cognome
  • contenuti del messaggio o dell'email
  • contenuti dell'utente
  • cronologia di accesso
  • cronologia di navigazione
  • data del messaggio
  • dati dell'assistenza clienti
  • Dati di utilizzo
  • lingua
  • risposte alle domande
  • Strumenti di Tracciamento
  • username
Servizio fornito da:

Interazione con le piattaforme di live chat

Questo tipo di servizi permette di interagire con le piattaforme di live chat gestite da soggetti terzi, direttamente dalle pagine di AlemaProShop, al fine di poter contattare ed essere contattati dal servizio di supporto di AlemaProShop. Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con le piattaforme di live chat, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga Dati di Utilizzo relativi alle pagine in cui è installato. Inoltre, le conversazioni della live chat potrebbero essere registrate.

Shopify International Limited

Shopify Chat

Azienda: Shopify International Limited

Luogo del trattamento: Irlanda

Dati Personali trattati: clic +14

Shopify Chat è un servizio di interazione con la piattaforma di live chat Shopify, fornito da Shopify International Limited.

Dati Personali trattati:
  • clic
  • cognome
  • contenuti del messaggio o dell'email
  • cronologia acquisti
  • Dati di utilizzo
  • email
  • ID dell'ordine
  • ID Utente
  • indirizzo di fatturazione
  • indirizzo di spedizione
  • informazioni sul dispositivo
  • interazione con i prodotti
  • nazione
  • nome
  • numero di telefono
Servizio fornito da:
HubSpot, Inc.

HubSpot Chat

Azienda: HubSpot, Inc.

Luogo del trattamento: Germania

Dati Personali trattati: CAP +22

HubSpot Chat è un servizio di interazione con la piattaforma di live chat HubSpot, fornito da HubSpot, Inc.

Dati Personali trattati:
  • CAP
  • città
  • clic
  • cognome
  • contenuti del messaggio o dell'email
  • contenuti dell'utente
  • cronologia delle ricerche
  • cronologia di navigazione
  • Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio
  • Dati di utilizzo
  • email
  • indirizzo fisico
  • informazioni sul dispositivo
  • lingua
  • nazione
  • nome
  • numero di telefono
  • ragione sociale
  • risposte alle domande
  • sito web
  • Strumenti di Tracciamento
  • time the message was received
  • URL di riferimento
Servizio fornito da:

Interazione con social network e piattaforme esterne

Questo tipo di servizi permette di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di AlemaProShop. Le interazioni e le informazioni acquisite da AlemaProShop sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network. Questo tipo di servizio potrebbe comunque raccogliere dati sul traffico per le pagine dove il servizio è installato, anche quando gli Utenti non lo utilizzano. Si raccomanda di disconnettersi dai rispettivi servizi per assicurarsi che i dati elaborati su AlemaProShop non vengano ricollegati al profilo dell'Utente.

Meta Platforms Ireland Limited

Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook

Azienda: Meta Platforms Ireland Limited

Luogo del trattamento: Irlanda

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +1

Il pulsante “Mi Piace” e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Meta Platforms Ireland Limited.

Dati Personali trattati:
  • Dati di utilizzo
  • Strumenti di Tracciamento
Servizio fornito da:
X Corp.

Pulsante e widget sociali di X

Azienda: X Corp.

Luogo del trattamento: Stati Uniti

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +1

Pulsante e widget sociali di X sono servizi che consentono di interagire con il social network X fornito da X Corp.

Dati Personali trattati:
  • Dati di utilizzo
  • Strumenti di Tracciamento
Servizio fornito da:
Google Ireland Limited

Pulsante e widget sociali di YouTube

Azienda: Google Ireland Limited

Luogo del trattamento: Irlanda

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo

Il pulsante e i widget sociali di YouTube sono servizi di interazione con il social network YouTube, forniti da Google Ireland Limited.

Dati Personali trattati:
  • Dati di utilizzo
Servizio fornito da:

Ottimizzazione e distribuzione del traffico

Questo tipo di servizi permette a AlemaProShop di distribuire i propri contenuti tramite dei server dislocati sul territorio e di ottimizzare le prestazioni della stessa. I Dati Personali trattati dipendono dalle caratteristiche e della modalità d’implementazione di questi servizi, che per loro natura filtrano le comunicazioni fra AlemaProShop ed il browser dell’Utente. Vista la natura distribuita di questo sistema, è difficile determinare i luoghi in cui vengono trasferiti i contenuti, che potrebbero contenere Dati Personali dell’Utente.

Cloudflare Inc.

Cloudflare

Azienda: Cloudflare Inc.

Luogo del trattamento: Stati Uniti

Dati Personali trattati: Strumenti di Tracciamento +1

Cloudflare è un servizio di ottimizzazione e distribuzione del traffico fornito da Cloudflare Inc. Le modalità di integrazione di Cloudflare prevedono che questo filtri tutto il traffico di AlemaProShop, ossia le comunicazioni fra AlemaProShop ed il browser dell’Utente, permettendo anche la raccolta di dati statistici su di esso.

Dati Personali trattati:
  • Strumenti di Tracciamento
  • varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
Servizio fornito da:
jsdelivr.com

jsDelivr CDN

Azienda: jsdelivr.com

Luogo del trattamento: Polonia

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo

jsDelivr CDN è un servizio di ottimizzazione e distribuzione del traffico fornito da jsdelivr.com.

Dati Personali trattati:
  • Dati di utilizzo
Servizio fornito da:

Registrazione ed autenticazione fornite direttamente da AlemaProShop

Con la registrazione o l’autenticazione l’Utente consente a AlemaProShop di identificarlo e di dargli accesso a servizi dedicati. I Dati Personali sono raccolti e conservati esclusivamente a scopo di registrazione o di identificazione. I Dati raccolti sono solo quelli necessari a fornire il servizio richiesto dall’Utente.

AlemaProShop

Registrazione diretta

Azienda: AlemaProShop

Dati Personali trattati: CAP +22

L’Utente si registra compilando il modulo di registrazione e fornendo direttamente a AlemaProShop i propri Dati Personali.

Dati Personali trattati:
  • CAP
  • città
  • Codice Fiscale
  • cognome
  • data di nascita
  • Dati di utilizzo
  • email
  • ID Utente
  • indirizzo di fatturazione
  • indirizzo fisico
  • lingua
  • nazione
  • nome
  • numero civico
  • numero di telefono
  • password
  • prefisso
  • ragione sociale
  • settore di attività
  • sito web
  • Strumenti di Tracciamento
  • username
  • varie tipologie di Dati
Servizio fornito da:
  • AlemaProShop

Servizi di piattaforma e hosting

Questi servizi hanno lo scopo di ospitare e far funzionare componenti chiave di AlemaProShop, rendendo possibile l’erogazione di AlemaProShop da un’unica piattaforma. Queste piattaforme forniscono al Titolare un'ampia gamma di strumenti quali, ad esempio, strumenti analitici, per la gestione della registrazione degli utenti, per la gestione dei commenti e del database, per il commercio elettronico, per l’elaborazione dei pagamenti etc. L’uso di tali strumenti comporta la raccolta e il trattamento di Dati Personali. Alcuni di questi servizi funzionano attraverso server dislocati geograficamente in luoghi differenti, rendendo difficile la determinazione del luogo esatto in cui vengono conservati i Dati Personali.

Shopify International Limited

Shopify

Azienda: Shopify International Limited

Luogo del trattamento: Irlanda

Dati Personali trattati: cognome +9

Shopify è una piattaforma fornita da Shopify International Limited che consente al Titolare di sviluppare, far funzionare ed ospitare un sito web dedicato al commercio elettronico.

Dati Personali trattati:
  • cognome
  • Dati di utilizzo
  • email
  • indirizzo di fatturazione
  • indirizzo di spedizione
  • informazioni di pagamento
  • informazioni sul dispositivo
  • nome
  • numero di telefono
  • Strumenti di Tracciamento
Servizio fornito da:

Statistica

I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.

InnoCraft

Matomo Cloud

Azienda: InnoCraft

Luogo del trattamento: Nuova Zelanda

Dati Personali trattati: CAP +16

Matomo Cloud è un servizio di statistica fornito da InnoCraft.

Dati Personali trattati:
  • CAP
  • città
  • cronologia delle ricerche
  • cronologia di navigazione
  • Dati di utilizzo
  • dati sulle visualizzazioni di video
  • durata della sessione
  • eventi di pagina
  • ID Utente
  • informazioni sul browser
  • informazioni sul dispositivo
  • lingua
  • numero di sessioni
  • regione geografica
  • sistemi operativi
  • statistiche delle sessioni
  • Strumenti di Tracciamento
Servizio fornito da:
HubSpot, Inc.

HubSpot Analytics

Azienda: HubSpot, Inc.

Luogo del trattamento: Germania

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +1

HubSpot Analytics è un servizio di statistica fornito da HubSpot, Inc.

Dati Personali trattati:
  • Dati di utilizzo
  • Strumenti di Tracciamento
Servizio fornito da:
Google Ireland Limited

Funzionalità di generazione dei rapporti sulla pubblicità in Google Analytics

Azienda: Google Ireland Limited

Luogo del trattamento: Irlanda

Dati Personali trattati: identificatori univoci di dispositivi per la pubblicità (Google Advertiser ID o identificatore IDFA, per esempio) +2

Google Analytics su AlemaProShop ha attivato le funzionalità di generazione dei rapporti sulla pubblicità, che raccolgono informazioni aggiuntive dal cookie DoubleClick (attività web) e dagli ID pubblicitari del dispositivo (attività dell'applicazione). Questo permette al Titolare di analizzare specifici Dati relativi ai comportamenti e agli interessi degli Utenti (Dati sul traffico e Dati di interazione con gli annunci da parte degli Utenti) e, se abilitati, Dati demografici (informazioni su età e sesso).

Gli Utenti possono scegliere di non utilizzare i cookie di Google visitando le [Impostazioni annunci] (https://adssettings.google.com/authenticated) di Google.

Per conoscere l'utilizzo dei Dati da parte di Google, consulta la loro partner policy e la loro pagina dei Dati Commerciali.

Dati Personali trattati:
  • identificatori univoci di dispositivi per la pubblicità (Google Advertiser ID o identificatore IDFA, per esempio)
  • Strumenti di Tracciamento
  • varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
Servizio fornito da:
Google Ireland Limited

Google Analytics 4

Azienda: Google Ireland Limited

Luogo del trattamento: Irlanda

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +3

Google Analytics è un servizio di statistica fornito da Google Ireland Limited (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di AlemaProShop, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google. Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario. In Google Analytics 4, gli indirizzi IP vengono utilizzati al momento della raccolta e poi eliminati prima che i dati vengano registrati in qualsiasi data center o server. Per saperne di più, è possibile consultare la documentazione ufficiale di Google.

Per conoscere l'utilizzo dei Dati da parte di Google, consulta la loro partner policy e la loro pagina dei Dati Commerciali.

Dati Personali trattati:
  • Dati di utilizzo
  • numero di Utenti
  • statistiche delle sessioni
  • Strumenti di Tracciamento
Servizio fornito da:
Google Ireland Limited

Google Analytics (Universal Analytics)

Azienda: Google Ireland Limited

Luogo del trattamento: Irlanda

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +1

Google Analytics (Universal Analytics) è un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di AlemaProShop, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google. Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.

Per conoscere l'utilizzo dei Dati da parte di Google, consulta la loro partner policy e la loro pagina dei Dati Commerciali.

Dati Personali trattati:
  • Dati di utilizzo
  • Strumenti di Tracciamento
Servizio fornito da:

Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di AlemaProShop e di interagire con essi. Tali servizi sono spesso definiti widget, ovvero piccoli elementi inseriti in un sito web o in un'applicazione. Forniscono informazioni specifiche o svolgono una funzione particolare e spesso consentono l'interazione con l'utente. Questo tipo di servizio potrebbe comunque raccogliere dati sul traffico web relativo alle pagine dove il servizio è installato, anche quando gli utenti non lo utilizzano.

Google Ireland Limited

Widget Video YouTube

Azienda: Google Ireland Limited

Luogo del trattamento: Irlanda

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +1

YouTube è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google Ireland Limited che permette a AlemaProShop di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati Personali trattati:
  • Dati di utilizzo
  • Strumenti di Tracciamento
Servizio fornito da:
Google Ireland Limited

Widget Video YouTube (modalità di privacy avanzata)

Azienda: Google Ireland Limited

Luogo del trattamento: Irlanda

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +2

YouTube è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google Ireland Limited che permette a AlemaProShop di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine. Questo widget è impostato in modo che YouTube non salvi informazioni e cookie riguardo agli Utenti su AlemaProShop, a meno che non riproducano il video.

Dati Personali trattati:
  • Dati di utilizzo
  • Identificativo univoco universale (UUID)
  • Strumenti di Tracciamento
Servizio fornito da:
Google Ireland Limited

Google Fonts

Azienda: Google Ireland Limited

Luogo del trattamento: Irlanda

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +1

Google Fonts è un servizio di visualizzazione di stili di carattere gestito da Google Ireland Limited che permette a AlemaProShop di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati Personali trattati:
  • Dati di utilizzo
  • Strumenti di Tracciamento
Servizio fornito da:
Google Ireland Limited

Widget Google Maps

Azienda: Google Ireland Limited

Luogo del trattamento: Irlanda

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +1

Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google Ireland Limited che permette a AlemaProShop di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati Personali trattati:
  • Dati di utilizzo
  • Strumenti di Tracciamento
Servizio fornito da:
Google Ireland Limited

YouTube IFrame Player

Azienda: Google Ireland Limited

Luogo del trattamento: Irlanda

Dati Personali trattati: Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio +4

YouTube IFrame Player è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google Ireland Limited che permette a AlemaProShop di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Tramite questo Servizio, AlemaProShop potrebbe raccogliere Dati direttamente o indirettamente sui o dai dispositivi dell’Utente, anche mediante l’utilizzo di Strumenti di Tracciamento. Gli Utenti possono limitare tale accesso ai propri Dati tramite la pagina delle impostazioni relative alla sicurezza fornita da Google. Gli Utenti, in qualsiasi momento, possono contattare il Titolare per chiedere ulteriori informazioni sulle impostazioni relative alla privacy attraverso i recapiti forniti in questo documento.

I Dati raccolti tramite il Servizio potrebbero inoltre essere utilizzati per aiutare terzi a mostrare annunci pubblicitari personalizzati sulla base degli interessi. Gli Utenti possono decidere di non ricevere tale pubblicità personalizzata tramite le impostazioni del proprio dispositivo o visitando la pagina di opt-out della Network Advertising Initiative.

Dati Personali trattati:
  • Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio
  • Dati di utilizzo
  • ID Utente
  • informazioni sul dispositivo
  • Strumenti di Tracciamento
Servizio fornito da:

Ulteriori informazioni sul trattamento dei Dati Personali

Vendita di beni e servizi online

I Dati Personali raccolti sono utilizzati per l’erogazione di servizi all’Utente o per la vendita di prodotti, inclusi il pagamento e l’eventuale consegna. I Dati Personali raccolti per perfezionare il pagamento possono essere quelli relativi alla carta di credito, al conto corrente utilizzato per il bonifico o ad altri strumenti di pagamento previsti. I Dati di pagamento raccolti da AlemaProShop dipendono dal sistema di pagamento utilizzato.

Ulteriori informazioni per gli utenti nell'Unione Europea

Questa sezione si applica a tutti gli utenti dell'Unione Europea, in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (il "GDPR") e, per tali Utenti, sostituisce qualsiasi altra informazione eventualmente divergente o in conflitto contenuta nell'informativa sulla privacy. Ulteriori dettagli relativi alle categorie di Dati trattati, alle finalità del trattamento, alle categorie di destinatari dei Dati personali, se presenti, e ulteriori informazioni sui Dati personali sono disponibili nella sezione "Informazioni dettagliate sul trattamento dei Dati personali" all'interno del presente documento.

Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

  • l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche.
  • il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all'esecuzione di misure precontrattuali;
  • il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
  • il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
  • il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.
È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.

Ulteriori informazioni sul tempo di conservazione

Se non diversamente indicato in questo documento, i Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalla finalità per la quale sono stati raccolti e potrebbero essere conservati per un periodo più lungo a causa di eventuali obbligazioni legali o sulla base del consenso degli Utenti.

Pertanto:

  • I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
  • I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.

Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre, il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo per adempiere ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

Diritti dell’Utente sulla base del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR)

Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.

In particolare, nei limiti previsti dalla legge, l’Utente ha il diritto di:

  • revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
  • opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene in virtù di una base giuridica diversa dal consenso.
  • accedere ai propri Dati. L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.
  • verificare e chiedere la rettificazione. L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.
  • ottenere la limitazione del trattamento. L’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
  • ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. L’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
  • ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare.
  • proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.

Gli Utenti hanno diritto di ottenere informazioni in merito alla base giuridica per il trasferimento di Dati all'estero incluso verso qualsiasi organizzazione internazionale regolata dal diritto internazionale o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i loro Dati.

Dettagli sul diritto di opposizione

Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.

Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento in qualsiasi momento, gratuitamente e senza fornire alcuna motivazione. Qualora gli Utenti si oppongano al trattamento per finalità di marketing diretto, i Dati Personali non sono più oggetto di trattamento per tali finalità. Per scoprire se il Titolare tratti Dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.

Come esercitare i diritti

Eventuali richieste di esercizio dei diritti dell'Utente possono essere indirizzate al Titolare attraverso i recapiti forniti in questo documento. La richiesta è gratuita e il Titolare risponderà nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese, fornendo all’Utente tutte le informazioni previste dalla legge. Eventuali rettifiche, cancellazioni o limitazioni del trattamento saranno comunicate dal Titolare a ciascuno dei destinatari, se esistenti, a cui sono stati trasmessi i Dati Personali, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. Il Titolare comunica all'Utente tali destinatari qualora egli lo richieda.

Ulteriori informazioni per gli utenti in Svizzera

Questa sezione si applica agli Utenti in Svizzera e, per tali Utenti, sostituisce qualsiasi altra informazione eventualmente divergente o in conflitto contenuta nell'informativa sulla privacy.

Ulteriori dettagli relativi alle categorie di Dati trattati, alle finalità del trattamento, alle categorie di destinatari dei dati personali, se presenti, al periodo di conservazione e ad altre informazioni sui Dati personali sono reperibili nella sezione intitolata "Informazioni dettagliate sul trattamento dei Dati personali" all'interno del presente documento.

I diritti degli utenti ai sensi della Legge federale sulla protezione dei dati personali

Gli Utenti possono esercitare alcuni diritti relativi ai loro dati nei limiti della legge, tra cui i seguenti:

  • diritto di accesso ai Dati personali;
  • il diritto di opporsi al trattamento dei propri Dati Personali (che consente anche agli Utenti di richiedere la limitazione del trattamento dei Dati personali, la cancellazione o la distruzione dei Dati personali, il divieto di divulgazione di Dati personali a terzi);
  • diritto di ricevere i propri Dati Personali e di trasferirli a un altro titolare del trattamento (portabilità dei dati);
  • diritto di chiedere la rettifica di Dati Personali errati.

Come esercitare questi diritti

Eventuali richieste di esercizio dei diritti dell'Utente possono essere indirizzate al Titolare attraverso i recapiti forniti in questo documento. Tali richieste sono gratuite e il Titolare risponderà nel più breve tempo possibile, fornendo agli Utenti le informazioni richieste dalla legge.

Ulteriori informazioni sul trattamento

Difesa in giudizio

I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell'utilizzo di AlemaProShop o dei Servizi connessi da parte dell’Utente.
L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.

Informative specifiche

Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, AlemaProShop potrebbe fornire all'Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.

Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, AlemaProShop e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.

Informazioni non contenute in questa policy

Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.

Modifiche a questa privacy policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento notificandolo agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su AlemaProShop nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso. Si prega dunque di consultare con frequenza questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.

Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.

Definizioni e riferimenti legali

Dati Personali (o Dati)

Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.

Dati di Utilizzo

Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso AlemaProShop (anche da applicazioni di parti terze integrate in AlemaProShop), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette con AlemaProShop, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nell’inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

Utente

L'individuo che utilizza AlemaProShop che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l'Interessato.

Interessato

La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.

Responsabile del Trattamento (o Responsabile)

La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per conto del Titolare, secondo quanto esposto nella presente privacy policy.

Titolare del Trattamento (o Titolare)

La persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione di AlemaProShop. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il titolare di AlemaProShop.

AlemaProShop (o questa Applicazione)

Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti.

Servizio

Il Servizio fornito da AlemaProShop così come definito nei relativi termini (se presenti) su questo sito/applicazione.

Unione Europea (o UE)

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