Benvenuto nella privacy policy di Clenso. Questa policy ti aiuterà a comprendere quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo e quali sono i tuoi diritti in merito.
Ultima modifica: 16 febbraio 2026
Riepilogo
Dati che raccogliamo automaticamente
Raccogliamo automaticamente i tuoi dati, ad esempio quando visiti Clenso.
Mattia Ramazzotti, Via Carlo Casini 84, 00126 Roma ITALIA
Indirizzo email del Titolare: ramazzottimattia00@hotmail.it
Tipo di Dati che raccogliamo
Fra i Dati Personali raccolti da Clenso, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono:
Dati di utilizzo
Strumenti di Tracciamento
Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio
email
nome
cognome
cronologia acquisti
informazioni sul dispositivo
Identificativo univoco universale (UUID)
varie tipologie di Dati
identificatori univoci di dispositivi per la pubblicità (Google Advertiser ID o identificatore IDFA, per esempio)
Permesso Camera
Permesso Galleria Fotografica
Dettagli completi su ciascuna tipologia di Dati Personali raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei Dati stessi.
I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di Clenso.
Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da Clenso sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per Clenso fornire il Servizio. Nei casi in cui Clenso indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.
Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori sono incoraggiati a contattare il Titolare.
L’eventuale utilizzo di Cookie - o di altri strumenti di tracciamento - da parte di Clenso o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da Clenso ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall'Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy.
L'Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante Clenso.
Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti
Modalità di trattamento
Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di Clenso (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.
Luogo
I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.
I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.
Periodo di conservazione
Se non diversamente indicato in questo documento, i Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalla finalità per la quale sono stati raccolti e potrebbero essere conservati per un periodo più lungo a causa di eventuali obbligazioni legali o sulla base del consenso degli Utenti.
Finalità del Trattamento dei Dati raccolti
I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire il Servizio, adempiere agli obblighi di legge, rispondere a richieste o azioni esecutive, tutelare i propri diritti ed interessi (o quelli di Utenti o di terze parti), individuare eventuali attività dolose o fraudolente, nonché per le seguenti finalità:
Hosting ed infrastruttura backend
Registrazione ed autenticazione
Gestione dei pagamenti
Servizi di piattaforma e hosting
Gestione contatti e invio di messaggi
Remarketing e behavioral targeting
Pubblicità
Permessi per l’accesso ai Dati Personali presenti sulla periferica dell’Utente
Gestione dei database di Utenti
Dettagli sul trattamento dei Dati Personali
Gestione contatti e invio di messaggi
Questo tipo di servizi consente di gestire un database di contatti email, contatti telefonici o contatti di qualunque altro tipo, utilizzati per comunicare con l’Utente.
Questi servizi potrebbero inoltre consentire di raccogliere dati relativi alla data e all’ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell’Utente, così come all’interazione dell'Utente con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi.
Firebase Cloud Messaging
Azienda: Google LLC +1
Luogo del trattamento: Stati Uniti +1
Dati Personali trattati: Strumenti di Tracciamento +1
Firebase Cloud Messaging è un servizio di messagistica fornito da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati. Firebase Cloud Messaging permette al Titolare di inviare messaggi e notifiche ad Utenti su piattaforme quali Android, iOS e sul web. I messaggi possono essere inviati a singoli dispositivi, a gruppi di dispositivi, o sulla base di argomenti o specifici segmenti di Utenti.
Dati Personali trattati:
Strumenti di Tracciamento
varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
Categoria di informazioni personali raccolte in base alla CCPA
identificatori
informazioni relative alle attività su internet o altri network
Gestione dei database di Utenti
Questo tipo di servizi permettono al Titolare di costruire profili utente partendo da un indirizzo email, il nome o qualunque altra informazione che l'Utente fornisce a Clenso, così come di tracciare le attività dell'Utente tramite funzionalità statistiche. Questi Dati Personali potrebbero inoltre venire incrociati con informazioni sull'Utente disponibili pubblicamente (come i profili sui social network) ed usati per costruire profili privati che il Titolare può visualizzare ed utilizzare per migliorare Clenso.
Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l'invio programmato di messaggi all'Utente, come email basate su azioni specifiche compiute su Clenso.
Monitoraggio del recupero e Diario personale
Azienda: Clenso
L'Applicazione raccoglie dati inseriti volontariamente dall'Utente relativi al proprio stato di salute (nello specifico: tipologia di dipendenza, data di inizio astinenza, risparmi, note del diario e stati d'animo, immagine profilo) al fine di fornire le funzionalità di tracciamento dei progressi, statistiche di miglioramento e supporto motivazionale tramite AI.
Il trattamento di tali dati avviene esclusivamente sulla base del Consenso esplicito dell'Utente ed è necessario per il corretto funzionamento dell’Applicazione.
I dati sono conservati per tutta la durata dell’account dell’Utente e vengono cancellati a seguito della richiesta di eliminazione dell’account.
L’Utente può in qualsiasi momento revocare il proprio consenso dalle impostazioni dell’Applicazione; la revoca comporterà l’impossibilità di continuare a utilizzare le funzionalità dell’Applicazione, in quanto basate sul trattamento di tali dati, e la conseguente eliminazione dell’account.
Supabase, Inc. / Supabase (Database e Backend)
Questo servizio fornisce l'infrastruttura di backend e il database per l'Applicazione. Oltre ai dati tecnici di utilizzo e di autenticazione (email), il database conserva in modo sicuro i dati personali inseriti volontariamente dall'Utente relativi al proprio percorso di recupero, quali: email, nome, username, data di nascita, sesso e, facoltativamente, immagine del profilo, nonché dati relativi alla salute (giorni di astinenza, note del diario, risparmi e stati d'animo).
La data di nascita è utilizzata esclusivamente per verificare il possesso dei requisiti di età necessari all’utilizzo dell’Applicazione; il sesso è utilizzato al fine di migliorare l’esperienza d’uso dell’Applicazione; l’immagine del profilo è facoltativa.
Tali dati sono trattati esclusivamente per consentire il corretto funzionamento dell’Applicazione e l’erogazione delle sue funzionalità principali. L’Utente può in qualsiasi momento richiedere la cancellazione dei propri dati e del proprio account direttamente dalle impostazioni dell’Applicazione.
L’Applicazione offre funzionalità di community facoltative. La partecipazione alla community non è obbligatoria per l’utilizzo dell’Applicazione. Qualora l’Utente scelga di partecipare, alcuni dati personali da lui forniti (come username, immagine del profilo, post e commenti) potranno essere visibili agli altri utenti dell’Applicazione.
I dati personali sono conservati per tutta la durata dell’account dell’Utente e vengono cancellati a seguito della richiesta di eliminazione dell’account, salvo eventuali obblighi di legge
https://supabase.com/privacy
Gestione dei pagamenti
Se non diversamente specificato, Clenso elabora tutti i pagamenti con carta di credito, bonifico bancario o altri mezzi tramite fornitori esterni di servizi di pagamento. In generale, e salvo diversa indicazione, gli Utenti sono pregati di fornire i dettagli di pagamento e le informazioni personali direttamente a tali fornitori di servizi di pagamento.
Clenso non è coinvolta nella raccolta e nell'elaborazione di tali informazioni: riceverà invece solo una notifica da parte del fornitore di servizi di pagamento in questione circa l'avvenuto pagamento.
Apple Pay
Azienda: Apple Inc.
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: cronologia acquisti +1
Apple Pay è un servizio di pagamento fornito da Apple Inc., che consente all’Utente di effettuare pagamenti utilizzando il proprio telefono cellulare.
Categoria di informazioni personali raccolte in base alla CCPA
informazioni commerciali
informazioni relative alle attività su internet o altri network
Pagamenti elaborati tramite Apple App Store
Azienda: Apple Inc.
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: cronologia acquisti +3
Clenso utilizza un servizio di pagamento fornito da Apple Inc. che permette al Titolare di offrire l’acquisto dell’applicazione stessa o acquisti in-app.
Categoria di informazioni personali raccolte in base alla CCPA
identificatori
informazioni commerciali
informazioni relative alle attività su internet o altri network
Superwall, Inc.
Gestione Paywall, Abbonamenti e A/B Testing (Superwall), servizio per la gestione delle interfacce di pagamento, test dei prezzi e analisi delle conversioni degli abbonamenti.
https://superwall.com/legal/privacy-policy/
Hosting ed infrastruttura backend
Questo tipo di servizio ha lo scopo di ospitare Dati e file che consentono a Clenso di funzionare e di essere distribuito o di fornire un'infrastruttura pronta all'uso per eseguire funzionalità specifiche o parti di Clenso.
Alcuni servizi tra quelli elencati di seguito, se presenti, possono funzionare su server geograficamente distribuiti, rendendo difficile determinare l'effettiva ubicazione in cui sono conservati i Dati Personali.
Supabase
Azienda: Supabase, Inc.
Luogo del trattamento: Singapore
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +2
Supabase è un servizio di hosting e backend fornito da Supabase, Inc.
Dati Personali trattati:
Dati di utilizzo
Strumenti di Tracciamento
varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
Categoria di informazioni personali raccolte in base alla CCPA
informazioni relative alle attività su internet o altri network
Permessi per l’accesso ai Dati Personali presenti sulla periferica dell’Utente
Clenso richiede il rilascio di alcuni permessi da parte dell’Utente che, in questo modo, autorizza l’accesso ai Dati presenti sulla propria periferica, nei termini di seguito indicati.
Permessi per l’accesso ai Dati Personali presenti sulla periferica dell’Utente
Dati Personali trattati: Permesso Camera +1
Clenso richiede il rilascio di alcuni permessi da parte dell’Utente che, in questo modo, autorizza l’accesso ai Dati presenti sulla propria periferica, come qui riepilogato nonché nei termini indicati in questo documento.
Dati Personali trattati:
Permesso Camera
Permesso Galleria Fotografica
Categoria di informazioni personali raccolte in base alla CCPA
informazioni relative alle attività su internet o altri network
Pubblicità
Questo tipo di servizi consente di utilizzare i Dati dell’Utente per finalità di comunicazione commerciale. Queste comunicazioni sono mostrate su Clenso sotto forma di banner e altre forme pubblicitarie, anche in relazione agli interessi dell’Utente.
Ciò non significa che tutti i Dati Personali vengano utilizzati per questa finalità. Dati e condizioni di utilizzo sono indicati di seguito.
Alcuni dei servizi di seguito indicati potrebbero utilizzare Strumenti di Tracciamento per identificare l’Utente, o utilizzare la tecnica del behavioral retargeting, ossia visualizzare annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi e al comportamento dell’Utente, o misurare le prestazioni degli annunci.
Per avere maggiori informazioni in merito, ti suggeriamo di verificare le informative privacy dei rispettivi servizi.
I servizi di questo tipo di solito consentono agli Utenti di effettuare l'opt-out di tale tracciamento. Gli Utenti possono conoscere il modo in cui effettuare l'opt-out alla pubblicità basata sugli interessi visitando la relativa sezione di opt-out in questo documento.
TikTok conversion tracking (TikTok Pixel)
Azienda: TikTok Inc. +2
Luogo del trattamento: Stati Uniti +2
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +3
Il monitoraggio conversioni di TikTok è un servizio di statistiche fornito da TikTok Inc., TikTok Information Technologies UK Limited oppure da TikTok Technology Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati, che collega i dati provenienti dal network di annunci TikTok con le azioni compiute all'interno di Clenso. Il pixel TikTok traccia le conversioni che possono essere attribuite agli annunci TikTok e permette di individuare come target gruppi di Utenti sulla base del loro precedente utilizzo di Clenso.
Dati Personali trattati:
Dati di utilizzo
identificatori univoci di dispositivi per la pubblicità (Google Advertiser ID o identificatore IDFA, per esempio)
Categoria di informazioni personali raccolte in base alla CCPA
identificatori
informazioni relative alle attività su internet o altri network
TikTok Advanced Matching
Azienda: TikTok Inc. +2
Luogo del trattamento: Stati Uniti +2
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +2
TikTok Advanced Matching è un servizio di advertising fornito da TikTok Inc., TikTok Information Technologies UK Limited oppure da TikTok Technology Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati, che consente al Titolare di inviare dati di conversione di prima parte con hash a TikTok al fine di migliorare le misurazioni delle conversioni.
Dati Personali trattati:
Dati di utilizzo
identificatori univoci di dispositivi per la pubblicità (Google Advertiser ID o identificatore IDFA, per esempio)
Categoria di informazioni personali raccolte in base alla CCPA
identificatori
informazioni relative alle attività su internet o altri network
Monitoraggio conversioni di Meta ads (pixel di Meta)
Azienda: Meta Platforms, Inc. +1
Luogo del trattamento: Stati Uniti +1
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +1
Il monitoraggio conversioni di Meta ads (pixel di Meta) è un servizio di statistiche fornito da Meta Platforms, Inc. oppure da Meta Platforms Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati, che collega i dati provenienti dal network di annunci Meta con le azioni compiute all'interno di Clenso. Il pixel di Meta monitora le conversioni che possono essere attribuite alle inserzioni di Facebook, Instagram e Audience Network.
Categoria di informazioni personali raccolte in base alla CCPA
informazioni relative alle attività su internet o altri network
Meta Advanced Matching
Azienda: Meta Platforms, Inc. +1
Luogo del trattamento: Stati Uniti +1
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +2
Meta Advanced Matching è un servizio di advertising fornito da Meta Platforms, Inc. oppure da Meta Platforms Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati, che consente al Titolare di inviare dati di conversione di prima parte con hash a Meta al fine di migliorare le misurazioni delle conversioni.
Dati Personali trattati:
Dati di utilizzo
identificatori univoci di dispositivi per la pubblicità (Google Advertiser ID o identificatore IDFA, per esempio)
Categoria di informazioni personali raccolte in base alla CCPA
identificatori
informazioni relative alle attività su internet o altri network
Registrazione ed autenticazione
Con la registrazione o l’autenticazione l’Utente consente a Clenso di identificarlo e di dargli accesso a servizi dedicati.
A seconda di quanto indicato di seguito, i servizi di registrazione e di autenticazione potrebbero essere forniti con l’ausilio di terze parti. Qualora questo avvenga, Clenso potrà accedere ad alcuni Dati conservati dal servizio terzo usato per la registrazione o l’identificazione.
Alcuni dei servizi di seguito indicati potrebbero raccogliere Dati Personali anche per fini di targeting e profilazione; per saperne di più, si prega di fare riferimento alla descrizione di ciascun servizio.
Supabase Auth
Azienda: Supabase, Inc.
Luogo del trattamento: Singapore
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +1
Supabase Auth è un servizio di registrazione ed autenticazione fornito da Supabase, Inc. Per semplificare il processo di registrazione ed autenticazione, Supabase Auth può utilizzare fornitori di identità di terze parti e salvare le informazioni sulla propria piattaforma.
Categoria di informazioni personali raccolte in base alla CCPA
informazioni relative alle attività su internet o altri network
Google OAuth
Azienda: Google LLC +1
Luogo del trattamento: Stati Uniti +1
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +2
Google OAuth è un servizio di registrazione ed autenticazione fornito da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati, e collegato al network Google.
Dati Personali trattati:
Dati di utilizzo
Strumenti di Tracciamento
varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
Categoria di informazioni personali raccolte in base alla CCPA
identificatori
informazioni relative alle attività su internet o altri network
Accedi con Apple
Azienda: Apple Inc.
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: cognome +2
Accedi con Apple è un servizio di registrazione ed autenticazione fornito da Apple Inc. Nei casi in cui all’Utente sia richiesto di fornire il proprio indirizzo email, Accedi con Apple potrebbe generare un indirizzo privato di riferimento a nome dell’Utente che inoltri automaticamente i messaggi al suo indirizzo email personale verificato – nascondendo in tal modo il proprio indirizzo email al Titolare.
Categoria di informazioni personali raccolte in base alla CCPA
identificatori
Remarketing e behavioral targeting
Questo tipo di servizi consente a Clenso ed ai suoi partner di comunicare, ottimizzare e servire annunci pubblicitari basati sull'utilizzo passato di Clenso da parte dell'Utente.
Questa attività è facilitata dal tracciamento dei Dati di Utilizzo e dall'utilizzo di Strumenti di Tracciamento per raccogliere informazioni che vengono poi trasferite ai partner che gestiscono le attività di remarketing e di behavioral targeting.
Alcuni servizi offrono un'opzione di remarketing basata sulle liste di indirizzi email.
I servizi di questo tipo di solito consentono agli Utenti di effettuare l'opt-out di tale tracciamento. Gli Utenti possono conoscere il modo in cui effettuare l'opt-out alla pubblicità basata sugli interessi visitando la relativa sezione di opt-out in questo documento.
Remarketing TikTok
Azienda: TikTok Information Technologies UK Limited +2
Luogo del trattamento: Regno Unito +2
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +3
Remarketing TikTok è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da TikTok Information Technologies UK Limited , TikTok Inc. oppure da TikTok Technology Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati, che collega l'attività di Clenso con il network di advertising TikTok.
Dati Personali trattati:
Dati di utilizzo
identificatori univoci di dispositivi per la pubblicità (Google Advertiser ID o identificatore IDFA, per esempio)
informazioni sul dispositivo
Strumenti di Tracciamento
Servizio fornito da:
TikTok Information Technologies UK Limited (Regno Unito)
–
Privacy Policy
Categoria di informazioni personali raccolte in base alla CCPA
identificatori
informazioni relative alle attività su internet o altri network
Pubblico personalizzato di Meta
Azienda: Meta Platforms, Inc. +1
Luogo del trattamento: Stati Uniti +1
Dati Personali trattati: email +1
Pubblico personalizzato di Meta è un servizio di remarketing e di targeting comportamentale fornito da Meta Platforms, Inc. oppure da Meta Platforms Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati, che collega l'attività di Clenso con la rete pubblicitaria di Meta.
Gli Utenti possono scegliere di non utilizzare i Strumenti di Tracciamento di Meta per la personalizzazione degli annunci visitando questa pagina di opt-out.
Categoria di informazioni personali raccolte in base alla CCPA
identificatori
informazioni relative alle attività su internet o altri network
Servizi di piattaforma e hosting
Questi servizi hanno lo scopo di ospitare e far funzionare componenti chiave di Clenso, rendendo possibile l’erogazione di Clenso da un’unica piattaforma. Queste piattaforme forniscono al Titolare un'ampia gamma di strumenti quali, ad esempio, strumenti analitici, per la gestione della registrazione degli utenti, per la gestione dei commenti e del database, per il commercio elettronico, per l’elaborazione dei pagamenti etc. L’uso di tali strumenti comporta la raccolta e il trattamento di Dati Personali.
Alcuni di questi servizi funzionano attraverso server dislocati geograficamente in luoghi differenti, rendendo difficile la determinazione del luogo esatto in cui vengono conservati i Dati Personali.
App Store Connect
Azienda: Apple Inc.
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +1
Clenso è distribuita sull'App Store di Apple, una piattaforma per la distribuzione di applicazioni mobili, fornita da Apple Inc.
App Store Connect permette al Titolare di gestire Clenso sull'App Store di Apple. A seconda della configurazione, App Store Connect fornisce al Titolare dati statistici sul coinvolgimento degli utenti e sulla scoperta di applicazioni, sulle campagne di marketing, sulle vendite, sugli acquisti in-app e sui pagamenti per misurare le prestazioni di Clenso.
App Store Connect raccoglie tali dati solo dagli Utenti che hanno accettato di condividerli con il Titolare. Gli Utenti possono trovare maggiori informazioni su come fare opt-out tramite le impostazioni del loro dispositivo qui.
Categoria di informazioni personali raccolte in base alla CCPA
identificatori
informazioni relative alle attività su internet o altri network
Informazioni su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi
Oltre a qualsiasi funzione di opt-out fornita da uno qualsiasi dei servizi elencati in questo documento, gli Utenti
possono leggere di più su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi
nell'apposita sezione della Cookie Policy.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei Dati Personali
Livello equivalente di protezione dei Dati degli Utenti
Clenso condivide Dati degli Utenti solo con terze parti attentamente selezionate in quanto garantiscono un livello di protezione dei Dati degli Utenti uguale o equivalente a quello descritto in questa privacy policy e previsto dalla normativa sulla protezione dei dati personali. Le privacy policy di tali terze parti contengono ulteriori informazioni sul rispettivo trattamento di dati personali e le rispettive politiche di riservatezza.
Notifiche push
Clenso può inviare notifiche push all'Utente per raggiungere gli scopi descritti nella presente privacy policy.
Nella maggior parte dei casi, gli Utenti possono scegliere di non ricevere notifiche push consultando le impostazioni del proprio dispositivo, come le impostazioni di notifica per i telefoni cellulari, e modificando quindi tali impostazioni per Clenso, per alcune o per tutte le applicazioni presenti sul dispositivo in questione.
Gli Utenti devono essere consapevoli che la disabilitazione delle notifiche push può influire negativamente sull'utilizzo di Clenso.
Cookie Policy
Clenso fa utilizzo di Strumenti di Tracciamento. Per saperne di più, gli Utenti possono consultare la Cookie Policy.
Ulteriori informazioni per gli utenti nell'Unione Europea
Base giuridica del trattamento
Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:
l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche.
il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all'esecuzione di misure precontrattuali;
il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.
È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.
Ulteriori informazioni sul tempo di conservazione
Se non diversamente indicato in questo documento, i Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalla finalità per la quale sono stati raccolti e potrebbero essere conservati per un periodo più lungo a causa di eventuali obbligazioni legali o sulla base del consenso degli Utenti.
Pertanto:
I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.
Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre, il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo per adempiere ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.
Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.
Diritti dell’Utente sulla base del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR)
Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.
In particolare, nei limiti previsti dalla legge, l’Utente ha il diritto di:
revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene in virtù di una base giuridica diversa dal consenso.
accedere ai propri Dati. L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.
verificare e chiedere la rettificazione. L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.
ottenere la limitazione del trattamento. L’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. L’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare.
proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.
Gli Utenti hanno diritto di ottenere informazioni in merito alla base giuridica per il trasferimento di Dati all'estero incluso verso qualsiasi organizzazione internazionale regolata dal diritto internazionale o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i loro Dati.
Dettagli sul diritto di opposizione
Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.
Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento in qualsiasi momento, gratuitamente e senza fornire alcuna motivazione. Qualora gli Utenti si oppongano al trattamento per finalità di marketing diretto, i Dati Personali non sono più oggetto di trattamento per tali finalità. Per scoprire se il Titolare tratti Dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.
Come esercitare i diritti
Eventuali richieste di esercizio dei diritti dell'Utente possono essere indirizzate al Titolare attraverso i recapiti forniti in questo documento. La richiesta è gratuita e il Titolare risponderà nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese, fornendo all’Utente tutte le informazioni previste dalla legge. Eventuali rettifiche, cancellazioni o limitazioni del trattamento saranno comunicate dal Titolare a ciascuno dei destinatari, se esistenti, a cui sono stati trasmessi i Dati Personali, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. Il Titolare comunica all'Utente tali destinatari qualora egli lo richieda.
Ulteriori informazioni per gli utenti
in Svizzera
Questa sezione si applica agli Utenti in Svizzera e, per tali Utenti, sostituisce qualsiasi altra informazione eventualmente divergente o in conflitto contenuta nell'informativa sulla privacy.
Ulteriori dettagli relativi alle categorie di Dati trattati, alle finalità del trattamento, alle categorie di destinatari dei dati personali, se presenti, al periodo di conservazione e ad altre informazioni sui Dati personali sono reperibili nella sezione intitolata "Informazioni dettagliate sul trattamento dei Dati personali" all'interno del presente documento.
I diritti degli utenti ai sensi della Legge federale sulla protezione dei dati personali
Gli Utenti possono esercitare alcuni diritti relativi ai loro dati nei limiti della legge, tra cui i seguenti:
diritto di accesso ai Dati personali;
il diritto di opporsi al trattamento dei propri Dati Personali (che consente anche agli Utenti di richiedere la limitazione del trattamento dei Dati personali, la cancellazione o la distruzione dei Dati personali, il divieto di divulgazione di Dati personali a terzi);
diritto di ricevere i propri Dati Personali e di trasferirli a un altro titolare del trattamento (portabilità dei dati);
diritto di chiedere la rettifica di Dati Personali errati.
Come esercitare questi diritti
Eventuali richieste di esercizio dei diritti dell'Utente possono essere indirizzate al Titolare attraverso i recapiti forniti in questo documento. Tali richieste sono gratuite e il Titolare risponderà nel più breve tempo possibile, fornendo agli Utenti le informazioni richieste dalla legge.
Ulteriori informazioni per gli Utenti
in Brasile
Questa sezione del documento integra e completa le informazioni contenute nel resto della privacy policy ed è fornita dall’entità che gestisce Clenso e, se del caso, dalla sua capogruppo e dalle sue controllate e affiliate (ai fini di questa sezione denominate collettivamente "noi", "nostro" o "nostra"). Questa sezione si applica a tutti gli Utenti in Brasile (tali Utenti sono indicati di seguito semplicemente come “tu”, “tuo”, "voi" o "vostro"), ai sensi della "Lei Geral de Proteção de Dados e, per tali Utenti, prevale su qualsiasi altra informazione eventualmente divergente o in contrasto contenuta nella presente privacy policy. In questa parte del documento viene utilizzato il termine “informazioni personali” così come definito dalla LGPD.
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Trattiamo le tue informazioni personali esclusivamente nel caso in cui sussita una delle basi giuridiche per tale trattamento. Le basi giuridiche sono le seguenti:
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Per sapere di più riguardo alle basi giuridiche, puoi contattarci in qualsiasi momento utilizzando i recapiti forniti in questo documento.
Categorie di informazioni personali trattate
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Perchè trattiamo le tue informazioni personali
Per sapere perchè trattiamo le tue informazioni personali, fai riferimento alle sezioni “Dettagli sul trattamento dei Dati Personali” e “Finalità del Trattamento dei Dati raccolti” presente in questo documento.
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ottenere l’anonimizzazione, il blocco o la cancellazione delle informazioni personali non necessarie o eccessive, o di quelle informazioni che sono trattate in contrasto alle disposizioni della LGPD;
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ottenere informazioni riguardo le terze parti con le quali condividiamo le tue informazioni personali;
ottenere, a fronte di una tua richiesta esplicita, la portabilità delle tue informazioni personali (ad eccezione delle informazioni anonimizzate) verso altri fornitori di prodotti o servizi, a condizione che i nostri segreti commerciali e industriali siano salvaguardati;
ottenere la cancellazione delle informazioni personali trattate qualora il trattamento sia stato effettuato sulla base del tuo consenso, a meno che sia applicabile una o più delle eccezioni previste dell’articolo 16 LGPD;
revocare il tuo consenso in qualsiasi momento;
presentare un reclamo riguardante le tue informazioni personali all’ANPD (Autorità Nazionale di Protezione dei Dati) o ad un organismo di tutela dei consumatori;
opporsi ad attività di trattamento nei casi in cui tale trattamento non sia effettuato in conformità alle disposizioni di legge;
richiedere informazioni chiare ed adeguate riguardo ai criteti e alle procedure utilizzate nell’ambito dei processi decisionali automatizzati; e
richiedere la revisione delle decisioni che ledono i tuoi interessi, effettuate esclusivamente sulla base di processi decisionali automatizzati delle tue informazioni personali. Queste includono le decisioni per delineare il tuo profilo personale, professionale, di consumatore o creditore, o altri spetti della tua personalità.
Non sarai mai discriminato, né subirai in alcun modo alcun trattamento che ti sia sfavorevole, a seguito dell’esercizio dei tuoi diritti.
Come inoltrare una richiesta
Puoi inoltrare una richiesta esplicita per esercitare i tuoi diritti a titolo gratuito, in qualsiasi momento, utilizzando i recapiti presenti in questo documento o tramite il tuo legale rappresentante.
Come e in quanto tempo gestiremo la tua richiesta
Faremo il possibile per rispondere alla tua richiesta nel più breve tempo possibile.
In ogni caso, se per noi fosse impossibile farlo, ci assicureremo di comunicarti le ragioni fattuali o legali che ci impediscono di soddisfare immediatamente o di dar seguito alla tua richiesta. Qualora le tue informazioni personali non siano processate da noi, se saremo in grado di farlo, ti indicheremo la persona fisica o giuridica alla quale rivolgere le tue richieste.
Nel caso in cui tu decida di inoltrare una richiesta di accesso o una richiesta di conferma dell’esistenza del trattamento di informazioni personali, ti preghiamo di assicurarti di specificare se preferisci ricevere le tue informazioni personali in formato elettronico o cartaceo.
Dovrai inoltre farci sapere se desideri una risposta immediata, nel qual caso riceverai una risposta semplificata, o se invece necessiti di una informativa completa.
In quest’ultimo caso, risponderemo entro 15 giorni dal momento della tua richiesta, fornendoti tutte le informazioni riguardanti l’origine delle tue informazioni personali, la conferma o meno dell’esistenza di informazioni personali che ti riguardano, tutti i criteri utilizzati per il trattamento e le finalità di tale trattamento, salvaguardando al contempo i nostri segreti commerciali e industriali.
Nel caso in cui tu decida di inoltrare una richiesta di rettifica, cancellazione, anonimizzazione o blocco delle informazioni personali, ci assicureremo di informare immediatamente della tua richiesta le altre parti con le quali abbiamo condiviso le tue informazioni personali in modo che esse possano a loro volta soddisfare la tua richiesta - ad esclusione dei casi in cui una tale comunicazione risulti per noi impossibile o eccessivamente onerosa.
Trasferimento delle informazioni personali al di fuori del Brasile nei casi consentiti dalla legge
Possiamo trasferire le tue informazioni personali al di fuori del territorio brasiliano nel seguenti casi:
quando il trasferimento è necessario per la cooperazione giuridica internazionale tra i servizi di intelligence, gli organi investigativi e di procedura penale, così come previsto dagli stumenti messi a disposizione dal diritto internazionale;
quando il trasferimento è necessario per difendere la vita o l’incolumità fisica tua o di terze parti;
quando il trasferimento è autorizzato dall’ANPD;
quando il trasferimento deriva da un’obbligazione assunta nel contesto di un accordo di cooperazione internazionale;
quando il trasferimento è necessario all’esercizio di un ordine pubblico o per l’espletamento di un pubblico servizio;
quando il trasferimento è necessario per l’adempimento di un obbligo di legge, l’esecuzione di un contratto e dei relativi adempimenti precontrattuali, o il normale esercizio di diritti in sede guidiziaria, amministrativa o in sede arbitrale.
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Personal Information collected or disclosed:
Dati di utilizzo
Strumenti di Tracciamento
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email
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informazioni sul dispositivo
cronologia acquisti
Identificativo univoco universale (UUID)
varie tipologie di Dati
identificatori univoci di dispositivi per la pubblicità (Google Advertiser ID o identificatore IDFA, per esempio)
Purposes:
Hosting ed infrastruttura backend
Registrazione ed autenticazione
Gestione dei pagamenti
Servizi di piattaforma e hosting
Ulteriori informazioni sui Dati Personali
Gestione contatti e invio di messaggi
Remarketing e behavioral targeting
Pubblicità
Retention period:
for the time necessary to fulfill the purpose
Sold or Shared:
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Targeted Advertising:
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Third-parties:
Google LLC, Apple Inc., TikTok Information Technologies UK Limited , TikTok Inc., Meta Platforms, Inc.
Service providers or contractors:
Supabase, Inc., Clenso, Google LLC
Internet or other electronic network activity information
Personal Data processed: Dati di utilizzo; Strumenti di tracciamento; Varie tipologie di dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio; Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio + 7
Personal Information collected or disclosed:
Dati di utilizzo
Strumenti di Tracciamento
varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio
cronologia acquisti
email
informazioni sul dispositivo
Identificativo univoco universale (UUID)
identificatori univoci di dispositivi per la pubblicità (Google Advertiser ID o identificatore IDFA, per esempio)
Permesso Camera
Permesso Galleria Fotografica
Purposes:
Hosting ed infrastruttura backend
Registrazione ed autenticazione
Gestione dei pagamenti
Servizi di piattaforma e hosting
Gestione contatti e invio di messaggi
Remarketing e behavioral targeting
Pubblicità
Permessi per l’accesso ai Dati Personali presenti sulla periferica dell’Utente
Retention period:
for the time necessary to fulfill the purpose
Sold or Shared:
No
Targeted Advertising:
No
Third-parties:
Google LLC, Apple Inc., TikTok Information Technologies UK Limited , TikTok Inc., Meta Platforms, Inc.
Service providers or contractors:
Supabase, Inc., OpenAI, L.L.C., Google LLC, Netlify, Inc.
Commercial information
Personal Data processed: Dati di utilizzo; Cronologia acquisti; Email; Informazioni sul dispositivo
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In addition to the rights listed above common to all Users in the United States, as a User residing in Virginia, Colorado, Connecticut, Texas, Oregon, Nevada, Delaware, Iowa, New Hampshire, New Jersey, Nebraska, Tennessee, Minnesota, Maryland, Indiana, Kentucky, Rhode Island and Montana you have
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* Note that in some states like Minnesota you have the following specific rights connected to profiling:
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