Política de privacidad de www.quattrostagionishop.com

Esta Aplicación recoge algunos Datos Personales de sus Usuarios.



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Titular y Responsable del tratamiento de los Datos

Quattro Stagioni S.r.l. - Via Luciano Lama, 51 - CESENA (FC) - Italia

Correo electrónico de contacto del Titular: quattro@quattrostagioniabbigliamento.it

Clases de Datos recogidos

Entre las clases de Datos Personales que recoge esta Aplicación, ya sea directamente o a través de terceros, se encuentran: Datos de uso; Rastreadores; nombre; apellido(s); fecha de nacimiento; número de teléfono; dirección física; país; provincia; dirección de correo electrónico; código postal; ciudad; password; número de casa; idioma; Datos comunicados durante el uso del servicio; cantidad de Usuarios; estadísticas de sesión; respuestas a preguntas; contenido del usuario; contenido del correo electrónico o del mensaje; foto de perfil; fecha del mensaje; hora a la que se envió el mensaje; remitente del mensaje.

La información completa referente a cada categoría de Datos Personales que se recogen se proporciona en las secciones de la presente política de privacidad dedicadas a tal fin o mediante textos explicativos específicos que se muestran antes de la recogida de dichos Datos.
Los Datos Personales podrán ser proporcionados libremente por el Usuario o, en caso de los Datos de Uso, serán recogidos automáticamente cuando se utilice esta Aplicación.
Salvo que se indique lo contrario, todos los Datos solicitados por esta Aplicación son obligatorios y la negativa a proporcionarlos podrá imposibilitar que esta Aplicación pueda proceder a la prestación de sus servicios. En los casos en los que esta Aplicación indique específicamente que ciertos Datos no son obligatorios, los Usuarios serán libres de no comunicar tales Datos sin que esto tenga consecuencia alguna sobre la disponibilidad o el funcionamiento del Servicio.
Los Usuarios que tengan dudas sobre qué Datos son obligatorios pueden contactar con el Titular.
El uso de Cookies - o de otras herramientas de seguimiento - por parte de esta Aplicación o por los titulares de servicios de terceros utilizados por esta Aplicación tiene como finalidad la prestación del Servicio solicitado por el Usuario, además de cualesquiera otras finalidades que se describan en el presente documento y en la Política de Cookies.

El Usuario asume la responsabilidad respecto de los Datos Personales de terceros que se obtengan, publiquen o compartan a través de esta Aplicación.

Modalidad y lugar del tratamiento de los Datos recogidos

Modalidades de Tratamiento

El Titular tratará los Datos de los Usuarios de manera adecuada y adoptará las medidas de seguridad apropiadas para impedir el acceso, la revelación, alteración o destrucción no autorizados de los Datos.
El tratamiento de Datos se realizará mediante ordenadores y/o herramientas informáticas, siguiendo procedimientos y modalidades organizativas estrictamente relacionadas con las finalidades señaladas. Además del Titular, en algunos casos podrán acceder a los Datos ciertas categorías de personas autorizadas, relacionadas con el funcionamiento de esta Aplicación (administración, ventas, marketing, departamento jurídico y de administración de sistemas) o contratistas externos que presten servicios al Titular (tales como proveedores externos de servicios técnicos, empresas de mensajería, empresas de hosting, empresas de informática, agencias de comunicación) que serán nombrados por el Titular como Encargados del Tratamiento, si fuera necesario. Se podrá solicitar al Titular en cualquier momento una lista actualizada de dichas personas.

Lugar

Los Datos se tratan en las oficinas del Titular, así como en cualquier otro lugar en el que se encuentren situadas las partes implicadas en dicho proceso de tratamiento.
Dependiendo de la localización de los Usuarios, las transferencias de Datos pueden implicar la transferencia de los Datos de los Usuarios a otro país diferente al suyo propio. Para más información sobre el lugar de tratamiento de dichos Datos transferidos, los Usuarios podrán consultar la sección que contiene los detalles sobre el tratamiento de los Datos Personales.

Período de conservación

Salvo que se indique lo contrario en el presente documento, los Datos Personales serán tratados y conservados durante el tiempo necesario y para la finalidad por la que han sido recogidos y podrán conservarse durante más tiempo debido a una obligación legal pertinente o sobre la base del consentimiento de los Usuarios.

Finalidad del Tratamiento de los Datos recogidos

Los Datos relativos al Usuario son recogidos para permitir al Titular prestar su Servicio, cumplir sus obligaciones legales, responder a solicitudes de ejecución, proteger sus derechos e intereses (o los de sus Usuarios o terceros), detectar cualquier actividad maliciosa o fraudulenta, así como para las siguientes finalidades: Visualizar contenidos de plataformas externas, Gestión de Etiquetas, Contactar con el Usuario, Interacción con redes sociales y plataformas externas, Remarketing y behavioral targeting, Publicidad, Interacción con las plataformas de asistencia y de feedback, Gestión de contactos y envío de mensajes, Monitorización de la infrastructura , Registro y autenticación prestados directamente por esta Aplicación, Estadísticas, Interacción con plataformas de live chat y Optimización y distribución del tráfico.

Los Usuarios pueden encontrar información específica los Datos personales utilizados para cada finalidad en la sección “Información detallada del Tratamiento de los Datos Personales”.

Información detallada del Tratamiento de los Datos Personales

Los Datos Personales se recogen para las siguientes finalidades y utilizando los siguientes servicios:

  • Contactar con el Usuario

    Formulario de contacto (esta Aplicación)

    Al rellenar el formulario de contacto con sus Datos, el Usuario autoriza a esta Aplicación a utilizar dichos datos para responder a solicitudes de información, de presupuestos o de cualquier otro tipo que esté indicado en el encabezamiento del formulario.

    Datos Personales tratados: apellido(s); ciudad; código postal; dirección de correo electrónico; dirección física; fecha de nacimiento; nombre; número de teléfono; país; provincia.

    Lista de correo o newsletter (esta Aplicación)

    Al registrarse en la lista de correo o el newsletter, la dirección de correo electrónico del Usuario será incluida automáticamente en una lista de contactos a los que se les podrán remitir mensajes de correo electrónico con información comercial o promocional relativa a esta Aplicación. Su dirección de correo electrónico también podrá ser incluida en esta lista a raíz de registrarse en esta Aplicación o tras realizar una compra.

    Datos Personales tratados: Datos de uso; dirección de correo electrónico; Rastreadores.

  • Estadísticas

    Los servicios contenidos en esta sección permiten al Titular monitorizar y analizar el tráfico web y pueden ser utilizados para rastrear el comportamiento del Usuario.

    Google Analytics (Universal Analytics) con dirección IP anonimizada (Google Ireland Limited)

    Google Analytics (Universal Analytics) es un servicio de análisis web prestado por Google Ireland Limited (“Google”). Google utiliza los Datos recogidos para rastrear y examinar el uso de esta Aplicación para preparar informes de sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google.
    Google puede utilizar los Datos recogidos para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red de publicidad.
    Esta integración de Google Analytics anonimiza su dirección IP. Funciona abreviando las direcciones IP en los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados miembros del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa para ser abreviada a un servidor de Google situado en EEUU.

    Para saber más sobre cómo usa Google los Datos puede consultar la Política de Partners de Google.

    Datos Personales tratados: Datos de uso; Rastreadores.

    Lugar de tratamiento: Irlanda – Política de privacidad – Opt Out.

    Google Analytics 4 (Google LLC)

    Google Analytics 4 es un servicio de análisis web prestado por Google LLC (“Google”). Google utiliza los Datos recogidos para rastrear y examinar el uso de esta Aplicación, para preparar informes de sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google. Google puede utilizar los Datos recogidos para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red de publicidad. En Google Analytics 4, las direcciones IP se usan en el momento de la recogida y luego se descartan antes de que los Datos se registren en cualquier centro de datos o servidor. Los Usuarios pueden obtener más información consultando la documentación oficial de Google.

    Para entender el uso de Datos por parte de Google, consulta su política para socios y su página de datos empresariales.

    Datos Personales tratados: cantidad de Usuarios; Datos de uso; estadísticas de sesión; Rastreadores.

    Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad – Opt Out.

  • Gestión de contactos y envío de mensajes

    Este tipo de servicios permiten gestionar una base de datos de direcciones de correo electrónico, números de teléfono u otra información de contacto para comunicarse con el Usuario.
    También es posible que estos servicios recojan datos relativos a la fecha y la hora en las que el Usuario visualizó el mensaje, así como sobre las interacciones del Usuario con dicho mensaje, tales como clicar en enlaces insertados en el mensaje.

    Mailchimp (Intuit Inc.)

    Mailchimp es un servicio de gestión de correo electrónico y de envío de mensajes prestado por Intuit Inc.

    Datos Personales tratados: apellido(s); dirección de correo electrónico; nombre.

    Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad.

  • Gestión de Etiquetas

    Este tipo de servicio ayuda al Titular a gestionar las etiquetas o scripts que se necesitan en esta Aplicación de forma centralizada.
    Esto supone que los Datos de los Usuarios pasan a través de estos servicios, lo que puede derivar en la retención de dichos Datos.

    Google Tag Manager (Google Ireland Limited)

    Google Tag Manager es un servicio de gestión de etiquetas prestado por Google Ireland Limited.

    Datos Personales tratados: Datos de uso; Rastreadores.

    Lugar de tratamiento: Irlanda – Política de privacidad.

  • Interacción con las plataformas de asistencia y de feedback

    Este tipo de servicios permiten a los Usuarios interactuar con las plataformas de asistencia y de feedback directamente desde las páginas de esta Aplicación.
    En caso de que se instale uno de estos servicios, es posible que aunque los Usuarios no utilicen el servicio, éste recoja Datos de Uso y navegación relativos a las páginas en las que estén instalados.

    Trovaprezzi

    7Pixel S.r.l., nella persona del legale rappresentante protempore, è nominata responsabile del trattamento dei dati dell’Utente (indirizzo mail) per la gestione delle richieste di commenti nell’ambito del Trusted Program del sito www.trovaprezzi.it

    Informativa Privacy
    Seguendo una politica di trasparenza e correttezza, nel rispetto della disciplina vigente e con particolare riferimento al Regolamento UE 2016/679 (nel seguito il “Regolamento Privacy”) la società 7Pixel S.r.l. (nel seguito la “Società” o “7Pixel”), appartenente al gruppo societario facente capo alla controllante Gruppo MutuiOnline S.p.A. (nel seguito il “Gruppo MutuiOnline”), in qualità di autonomo titolare del trattamento, Le fornisce alcune informazioni riguardanti il trattamento dei dati personali da Lei forniti nell’ambito della fruizione dei servizi riferibili ai siti di sua titolarità (nello specifico www.trovaprezzi.it, www.shoppydoo.it, www.drezzy.it – Siti di “comparazione prezzi” – www.kirivo.it, www.origini.it, www.misshobby.com – Siti “marketplace” – nonché www.7pixel.it – Sito “istituzionale” ) ancorché eventualmente adattato per dispositivi mobili, anche in forma di “app” (nel seguito i “Siti di 7Pixel” o anche il “Siti”).

    FINALITA’ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
    1.1. I dati raccolti saranno trattati dalla Società, senza necessità di esplicito consenso ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera b) del Regolamento Privacy, per fornire i servizi previsti dalle Condizioni di Utilizzo dei Siti, pubblicate alle relative pagine Internet (nel seguito le “Condizioni di Utilizzo”), principalmente legati all’ottenimento e/o comparazione di prezzi di prodotti e/o servizi ed alla messa in relazione degli utenti con i negozi per l’acquisto di prodotti e/o servizi. In particolare, i dati saranno trattati:

    A. per l’erogazione dei servizi di comparazione prezzi e/o prodotti offerti da 7Pixel agli utenti dei Siti di comparazione (trovaprezzi.it, www.shoppydoo.it, www.drezzy.it), tra cui – in particolare – il salvataggio di ricerche e preferiti e le notifiche relative alla modifica di prezzi su richiesta dell’utente;

    B. per consentire l’acquisto dei prodotti scelti dall’utente sui Siti marketplace (kirivo.it, www.origini.it, www.misshobby.com) e offerti da quei soggetti con cui 7Pixel ha stipulato/stipulerà accordi commerciali di libera collaborazione;

    C. per consentire agli utenti dei Siti di rilasciare recensioni relative a negozi online o a prodotti;

    D. per fornire a quei soggetti, con cui 7Pixel ha stipulato/stipulerà accordi commerciali o di collaborazione, le informazioni necessarie all’erogazione dei servizi da Lei richiesti o con Lei concordati;

    E. per facilitare l’utilizzo dei Siti di 7Pixel nelle sue diverse sezioni e versioni, ad esempio mediante il riconoscimento degli utenti che ritornano sul sito, la semplificazione e personalizzazione dell’esperienza utente, il salvataggio di ricerche;

    F. per l’attività di consulenza ed assistenza telefonica alla clientela, anche prolungata nel tempo in relazione alle esigenze individuali, in relazione ad una richiesta per uno dei prodotti di cui sopra;

    G. per raccogliere e gestire il feedback della clientela sul servizio erogato da 7Pixel, nonché dai relativi partner commerciali nell’ambito dell’erogazione del servizio;

    H. per la gestione amministrativa dei rapporti, anche commerciali, tra 7Pixel ed i soggetti terzi indicati ai punti precedenti;

    I. per rispondere ai commenti e alle segnalazioni inviate dalla clientela;

    J. per la gestione dell’autorizzazione dei pagamenti e la verifica di eventuali utilizzi non autorizzati del servizio.

    I dati raccolti saranno trattati da 7Pixel, senza necessità di esplicito consenso ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera c) del Regolamento Privacy, per adempiere in generale agli obblighi di legge e regolamentari.

    7Pixel non procederà alla raccolta o al trattamento delle “categorie particolari di dati personali” di cui all’art. 9 del Regolamento Privacy (relativi, ad esempio, allo stato di salute).

    1.2. I dati raccolti saranno altresì trattati da 7Pixel, senza necessità di esplicito consenso, al fine di perseguire il proprio legittimo interesse ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento Privacy a promuovere i propri servizi agli utenti che ne hanno già usufruito, mediante l’invio di comunicazioni informative e commerciali tramite posta elettronica, ferma restando la facoltà da parte degli utenti di opporsi in ogni momento al trattamento. Resta inteso che tale trattamento viene effettuato nel rispetto delle previsioni della normativa italiana vigente.

    1.3. I dati raccolti potranno essere trattati da 7Pixel, previo esplicito e libero consenso dell’interessato ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del Regolamento Privacy, per le seguenti finalità:

    A. l’invio di comunicazioni promozionali e materiale pubblicitario, l’offerta di prodotti e/o servizi propri o di terzi, il compimento di sondaggi e ricerche di mercato, mediante ogni mezzo tra cui in particolare l’uso di telefono con operatore e/o sistemi automatizzati (es. SMS, MMS, fax, autorisponditori); resta inteso che il mancato consenso al presente trattamento non pregiudica il trattamento di cui al precedente punto 1.2;

    B. la profilazione degli utenti per finalità commerciali e di marketing sulla base delle modalità di utilizzo dei Siti, l’interesse dimostrato per i diversi prodotti/servizi e l’esposizione alla comunicazione pubblicitaria.



    1.4. Relativamente ai Siti marketplace, i dati raccolti saranno trattati dai negozi con cui 7Pixel ha stipulato/stipulerà accordi commerciali o di collaborazione, senza necessità di esplicito consenso ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera c) del Regolamento Privacy, per adempiere in generale agli obblighi di legge e regolamentari.

    CONFERIMENTO DEI DATI
    2.1. La informiamo che la comunicazione dei dati personali necessari per il raggiungimento delle finalità indicate ai punti 1.1 ed 1.4 è obbligatoria e l’eventuale rifiuto di fornire i dati non consentirà di erogare i servizi richiesti.

    TITOLARI DEL TRATTAMENTO
    3.1. Autonomo titolare del trattamento è 7Pixel S.r.l.

    AMBITO DI COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI, RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO
    4.1. I dati da Lei forniti potranno essere comunicati in forza delle finalità descritte al punto 1 ai seguenti soggetti, in qualità di autonomi titolari del trattamento:

    A. società che svolgono attività di vendita online con cui 7Pixel ha stipulato/stipulerà accordi commerciali per l’esecuzione delle disposizioni da Lei ricevute ovvero per l’erogazione dei servizi previsti dalle Condizioni di Utilizzo (relativamente ai Siti marketplace);

    B. altre società con cui 7Pixel ha stipulato/stipulerà accordi o collaborazioni finalizzati all’offerta (commerciale e non) di beni o servizi da parte di dette società, per l’erogazione dei servizi da Lei richiesti o con Lei concordati;

    C. altre società del Gruppo MutuiOnline, previo consenso, per attività commerciali e di marketing.



    4.2. I dati da Lei forniti potranno essere comunicati in forza delle finalità descritte al punto 1 ai seguenti soggetti, all’uopo nominati responsabili del trattamento:

    A. altre società del Gruppo MutuiOnline, per attività attinenti alle seguenti aree: servizio clienti, marketing operativo, amministrazione, organizzazione, tecnologia;

    B. la società HI-MEDIA Porte Monnaie Electronique SA, per i pagamenti effettuati sui siti www.kirivo.it e www.origini.it;

    C. la società The Rocket Science Group LLC (Mailchimp) per l’invio di newsletter;

    D. la società ZenDesk Inc. per le comunicazioni tra utenti e Servizio Clienti;

    E. società di rilevazione circa: qualità dei servizi forniti, soddisfazione della clientela, etc.;

    F. società che svolgono servizi legati all’erogazione, al monitoraggio, all’analisi della navigazione, alla misurazione e all’ottimizzazione di siti internet;

    G. società specializzate in attività di marketing, re-marketing, di gestione operativa di campagne di comunicazione tramite Internet, email e/o sistemi telefonici;

    H. società specializzate nella fornitura di servizi di elaborazione, archiviazione e/o analisi di dati.



    4.3. I Suoi dati non saranno diffusi, messi a disposizione o dati in consultazione in alcuna forma a soggetti diversi da quelli indicati ai precedenti punti o a soggetti indeterminati.

    TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO
    5.1. I dati da Lei forniti potranno essere trasferiti al di fuori del territorio nazionale nell’ambito del perseguimento delle finalità di cui al punto 1 a società appartenenti alle categorie elencate al punto 4 aventi la propria sede in Paesi appartenenti all’Unione Europea.

    MODALITA’ DI TRATTAMENTO DEI DATI
    6.1. Il trattamento dei dati potrà essere effettuato attraverso strumenti manuali, automatizzati, informatici o telematici atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.

    6.2. L’interessato non viene sottoposto ad alcuna decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo significativamente analogo sulla sua persona.

    6.3. I Siti di 7Pixel fanno utilizzo di cookies. Per maggiori informazioni, si rimanda alle informative dedicate, previste dalla normativa vigente, accessibili alle relative pagine Internet.

    PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
    7.1. I dati personali trattati per le finalità indicate ai punti 1.1, 1.2, 1.3, sono conservati fino al 31 dicembre del 10° anno a decorrere dalla più recente delle seguenti date: i) la data della loro raccolta, ii) la data dell’ultima co­­nferma/aggiornamento dei dati da parte dell’utente e iii) la data dell’ultimo utilizzo dei dati in risposta alla richiesta di un servizio da parte dell’utente.

    7.2. Per i dati anagrafici e di contatto degli utenti trattati sulla base di espresso consenso per le finalità indicate al punto 1.3, il periodo di conservazione è da intendersi esteso fino alla revoca del consenso, anche se successiva al termine di cui al punto 7.1.

    DIRITTI DELL’INTERESSATO
    8.1. 7Pixel, nel pieno rispetto delle previsioni degli articoli 15, 16, 17, 18, 20 e 21, del Regolamento Privacy, La informa che Lei ha il diritto:

    di chiedere l’accesso ai dati personali (art. 15) e la rettifica (art. 16) o la cancellazione degli stessi (art. 17), o la limitazione del trattamento (art. 18) che La riguardano, o di opporsi al loro trattamento (art. 21), oltre al diritto alla portabilità dei dati (art. 20);
    di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
    il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
    La informiamo che, ai sensi dell’articolo 21 del Regolamento Privacy, Lei può opporsi in ogni momento al trattamento dei dati personali che la riguardano per finalità di marketing diretto.

    8.2. Per esercitare i diritti testé riassunti, i riferimenti della società sono:

    7Pixel S.r.l.

    Sede Legale: Att.ne “Privacy Trattamento Dati” – Via Casati, 1/A – 20124 Milano
    Sede Operativa: Att.ne “Privacy Trattamento Dati” – Via Lanzoni, 13 – 27020 Giussago
    Email: privacy@7pixel.it

    8.3. E’ inoltre possibile cancellare autonomamente i propri dati personali:

    – su www.trovaprezzi.it, entrando nel proprio account nella sezione “Gestione account”;

    – su www.shoppydoo.it, entrando nel proprio account e cliccando su “Elimina il tuo account”;



    Informativa aggiornata al 25 maggio 2018


    Informativa Cookie
    Titolare del trattamento
    Ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, La informiamo che il titolare del trattamento dei dati da Lei forniti è 7Pixel S.r.l. (di seguito “7Pixel”), con sede legale in via Felice Casati 1/A, 20124 Milano (MI).

    Conferimento dei dati da parte dell’utente
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    Monitoraggio campagne acquisizione traffico Google Adwords https://support.google.com/adwords/answer/2407785?hl=it Persistenti
    Tracciamento visite Google Analytics https://www.google.it/policies/privacy/partners/ Persistenti


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    Banner Pubblicitari Google Adsense https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=it Persistenti
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    Notifiche Web Accengage http://www.accengage.com/privacy-policy/ Persistenti


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    FINALITÀ PROVENIENZA INFORMATIVA ABILITA/DISABILITA DURATA
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    Advertising Ligatus https://www.ligatus.com/it/privacy-policy https://www.ligatus.com/en/privacy-policy Persistenti
    Remarketing RTB House https://rtbhouse.com/privacy-policy/Privacy_Policy_rtbhouse_2016.pdf https://www.rtbhouse.com/privacy/ 30 giorni
    Remarketing Facebook https://www.facebook.com/policies/cookies/ https://www.facebook.com/ads/preferences/edit/
    Persistenti
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    Opera: http://help.opera.com/Windows/10.00/it/cookies.html
    Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=it_IT
    Edge: https://privacy.microsoft.com/it-IT/windows-10-microsoft-edge-and-privacy

  • Interacción con plataformas de live chat

    Este tipo de servicios permiten a los Usuarios interactuar con plataformas de live chat de terceros directamente desde las páginas de esta Aplicación, con el fin de contactar con el servicio de soporte técnico de esta Aplicación o que este pueda contactar con ellos.
    En caso de que se instale un servicio de interacción con las plataformas de live chat, es posible que aunque los Usuarios no utilicen el servicio, éste recoja Datos de Uso relativos a las páginas en las que esté instalado. Adicionalmente, las conversaciones de live chat podrán ser registradas.

    Widget de Tawk.to (tawk.to ltd.)

    El Widget de Tawk.to es un servicio de interacción con la plataforma de live chat Tawk.to, prestado por tawk.to ltd.

    Datos Personales tratados: Datos comunicados durante el uso del servicio; Datos de uso; Rastreadores.

    Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad.

    WhatsApp Business Chat widget (Meta Platforms Ireland Limited)

    WhatsApp Business Chat widget es un servicio de interacción con la plataforma de live chat WhatsApp, prestado por Meta Platforms Ireland Limited.

    Datos Personales tratados: apellido(s); contenido del correo electrónico o del mensaje; contenido del usuario; Datos comunicados durante el uso del servicio; fecha del mensaje; foto de perfil; hora a la que se envió el mensaje; nombre; número de teléfono; remitente del mensaje; respuestas a preguntas.

    Lugar de tratamiento: Irlanda – Política de privacidad.

  • Interacción con redes sociales y plataformas externas

    Este tipo de servicios permiten interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de esta Aplicación.
    Las interacciones y la información obtenida por esta Aplicación siempre estarán sometidas a la configuración de privacidad del Usuario en cada red social.
    Este tipo de servicio puede continuar recogiendo datos de tráfico para las páginas en las que esté instalado el servicio, incluso cuando los Usuarios no lo utilicen.
    Se recomienda cerrar la sesión de los servicios respectivos para asegurarse de que los datos tratados en esta Aplicación no están siendo relacionados con el perfil del Usuario.

    Botón “Me gusta” y widgets sociales de Facebook (Meta Platforms Ireland Limited)

    El botón “Me gusta” y los widgets sociales de Facebook son servicios de interacción con la red social Facebook, prestados por Meta Platforms Ireland Limited

    Datos Personales tratados: Datos de uso; Rastreadores.

    Lugar de tratamiento: Irlanda – Política de privacidad.

    Botón Tweet y widgets sociales de Twitter (X Corp.)

    El botón Tweet y los widgets sociales de Twitter son servicios de interacción con la red social Twitter, prestados por Twitter, Inc.

    Datos Personales tratados: Datos de uso; Rastreadores.

    Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad.

  • Monitorización de la infrastructura

    Este tipo de servicios permiten a esta Aplicación monitorizar el uso y el comportamiento de los componentes de ésta, para permitir la mejora de su rendimiento y funcionalidad, su mantenimiento o la resolución de problemas.
    Los Datos Personales tratados dependerán de las características y las modalidades de implementación de estos servicios, que por su propia naturaleza filtran la actividad de esta Aplicación.

    Uptime Robot (Buzpark Bilisim Tarim Urunleri Sanayi Tic. Ltd. Sti.)

    Uptime Robot es un servicio de monitorización de aplicaciones prestado por Buzpark Bilisim Tarim Urunleri Sanayi Tic. Ltd. Sti.

    Datos Personales tratados: distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio.

    Lugar de tratamiento: Turquía – Política de privacidad.

  • Optimización y distribución del tráfico

    Este tipo de servicios permiten a esta Aplicación distribuir sus contenidos a través de los servidores situados en diversos países y de optimizar el rendimiento de ésta. Los Datos Personales tratados dependerán de las características y las modalidades de implementación de estos servicios, que por su propia naturaleza filtran las comunicaciones entre esta Aplicación y el navegador del Usuario. Teniendo en cuenta la naturaleza distribuida de este sistema, es difícil determinar la localización exacta a la que se transfieren los contenidos que pueden contener Datos Personales del Usuario.

    Google Hosted Libraries (Google LLC)

    Google Hosted Libraries es un servicio de optimización y distribución de tráfico prestado por Google LLC o por Google Ireland Limited, dependiendo de cómo gestione el Titular el tratamiento de Datos.

    Datos Personales tratados: Datos de uso; Rastreadores.

    Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad; Irlanda – Política de privacidad.

  • Publicidad

    Este tipo de servicio permite que se utilicen los Datos de los Usuarios para fines de comunicación publicitaria. Estas comunicaciones se muestran en forma de banners y otros anuncios en esta Aplicación, posiblemente basados en los intereses de los Usuarios.
    Esto no significa que todos los Datos Personales sean utilizados para esta finalidad. La información y condiciones de uso se detallan más adelante.
    Algunos de los servicios enumerados a continuación pueden emplear Rastreadores para identificar a los Usuarios, behavioral retargeting, es decir, mostrar anuncios publicitarios personalizados en base a los intereses y al comportamiento del Usuario, o para medir el rendimiento de los anuncios. Para obtener más información, por favor verifique las políticas de privacidad de los servicios correspondientes.
    Los servicios de este tipo normalmente ofrecen la posibilidad de inhabilitar dicho seguimiento. Además de las funcionalidades de inhabilitación proporcionadas por cualquiera de los servicios señalados a continuación, los Usuarios pueden averiguar más sobre cómo inhabilitar de forma general la publicidad basada en intereses en la sección específica “Cómo inhabilitar la publicidad basada en intereses” en el presente documento.

    Seguimiento de conversiones de Meta ads (píxel de Meta) (Meta Platforms Ireland Limited)

    El Seguimiento de conversiones de Meta ads (píxel de Meta) es un servicio de estadísticas prestado por Meta Platforms Ireland Limited que conecta los datos de la red de publicidad de Meta con las acciones realizadas en esta Aplicación. El píxel de Meta realiza un seguimiento de las conversiones que se pueden atribuir a los anuncios de Facebook, Instagram y Audience Network.

    Datos Personales tratados: Datos de uso; Rastreadores.

    Lugar de tratamiento: Irlanda – Política de privacidad – Opt out.

  • Registro y autenticación prestados directamente por esta Aplicación

    Al registrarse o autenticarse, el Usuario permite que esta Aplicación le identifique y le dé acceso a los servicios dedicados. Los Datos personales se recogen y almacenan únicamente para fines de registro o identificación. Solo se recogen los Datos necesarios para la prestación del servicio solicitado por los Usuarios.

    Registro directo (esta Aplicación)

    El Usuario se registra rellenando el formulario de registro y proporcionando sus Datos Personales directamente a esta Aplicación.

    Datos Personales tratados: apellido(s); ciudad; código postal; dirección de correo electrónico; dirección física; fecha de nacimiento; idioma; nombre; número de casa; número de teléfono; password; país; provincia.

  • Remarketing y behavioral targeting

    Este tipo de servicios permiten a esta Aplicación y a sus partners distribuir, optimizar y mostrar anuncios publicitarios basados en el historial de uso de esta Aplicación por el Usuario.
    Esta actividad es facilitada mediante el seguimiento de los Datos de los Usuarios y utilizando Rastreadores para recopilar información que se transmite a continuación a los socios que gestionan la actividad de remarketing y segmentación por comportamiento.
    Algunos servicios ofrecen una opción de remarketing basada en listas de direcciones de correo electrónico.
    Los servicios de este tipo normalmente ofrecen la posibilidad de inhabilitar dicho seguimiento. Además de las funcionalidades de inhabilitación proporcionadas por cualquiera de los servicios señalados a continuación, los Usuarios pueden averiguar más sobre cómo inhabilitar de forma general la publicidad basada en intereses en la sección específica “Cómo inhabilitar la publicidad basada en intereses” en el presente documento.

    Facebook Remarketing (Meta Platforms Ireland Limited)

    Facebook Remarketing es un servicio de remarketing y behavioral targeting prestado por Meta Platforms Ireland Limited que conecta la actividad de esta Aplicación con la red de publicidad de Facebook.

    Datos Personales tratados: Datos de uso; Rastreadores.

    Lugar de tratamiento: Irlanda – Política de privacidad – Opt Out.

  • Visualizar contenidos de plataformas externas

    Este tipo de servicios permiten visualizar contenidos alojados en plataformas externas directamente desde las páginas de esta Aplicación e interactuar con estos.
    Este tipo de servicios puede recopilar datos de tráfico web para las páginas en las que estén instalados incluso en caso de que el Usuario no los utilice.

    Google Fonts (Google Ireland Limited)

    Google Fonts es un servicio de visualización de familias tipográficas prestado por Google Ireland Limited que permite a esta Aplicación incorporar tales contenidos en sus páginas.

    Datos Personales tratados: Datos de uso; Rastreadores.

    Lugar de tratamiento: Irlanda – Política de privacidad.

    Widget Google Maps (Google Ireland Limited)

    Google Maps es un servicio de visualización de mapas prestado por Google Ireland Limited que permite a esta Aplicación incorporar tales contenidos en las propias páginas.

    Datos Personales tratados: Datos de uso.

    Lugar de tratamiento: Irlanda – Política de privacidad.

Información sobre la inhabilitación de la publicidad basada en intereses

Además de las funcionalidades de inhabilitación ofrecidas por cualquiera de los servicios enumerados en el presente documento, los Usuarios podrán obtener más información general sobre cómo inhabilitar la publicidad basada en intereses en la sección específica de la Política de Cookies.

Información adicional sobre el tratamiento de los Datos Personales

  • Venta online de bienes y servicios

    Los Datos Personales recogidos se utilizan para prestar servicios al Usuario o venderle bienes, incluyendo el pago y la entrega, en su caso.
    Los Datos Personales recogidos para realizar el pago podrán referirse a la tarjeta de crédito, la cuenta bancaria utilizada para la transferencia o a cualquier otro medio de pago previsto. La clase de Datos recogidos por esta Aplicación depende del sistema de pago utilizado.

Política de Cookies

Esta Aplicación utiliza Rastreadores. Para obtener más información, los Usuarios pueden consultar la Política de Cookies.

Más información para los usuarios

Base jurídica del Tratamiento

El Titular podrá tratar los Datos Personales del Usuario, si se cumple una de las siguientes condiciones:

  • Cuando los Usuarios hayan dado su consentimiento para una o más finalidades específicas.
  • Cuando la obtención de Datos sea necesaria para el cumplimiento de un contrato con el Usuario y/o cualquier otra obligación precontractual del mismo;
  • Cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal de obligado cumplimiento por parte del Usuario;
  • Cuando el tratamiento esté relacionado con una tarea ejecutada en interés público o en el ejercicio de competencias oficiales otorgadas al Titular;
  • Cuando el tratamiento sea necesario con el fin de un interés legítimo perseguido por el Titular o un tercero.

En cualquier caso, el Titular está a su disposición para definir las bases jurídicas específicas que se aplican al tratamiento y en particular, si la obtención de los Datos Personales es un requisito contractual o estatutario o un requisito necesario para formalizar un contrato.

Más información sobre el tiempo de retención

Salvo que se indique lo contrario en el presente documento, los Datos Personales serán tratados y conservados durante el tiempo necesario y para la finalidad por la que han sido recogidos y podrán conservarse durante más tiempo debido a una obligación legal pertinente o sobre la base del consentimiento de los Usuarios.

Por lo tanto:

  • Los Datos Personales recogidos para la formalización de un contrato entre el Titular y el Usuario deberán conservarse como tales hasta en tanto dicho contrato se haya formalizado por completo.
  • Los Datos Personales recogidos en legítimo interés del Titular deberán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir con dicha finalidad. Los Usuarios pueden encontrar información específica relacionada con el interés legítimo del Titular consultando las secciones relevantes del presente documento o contactando con el Titular.

El Titular podrá conservar los Datos Personales durante un periodo adicional cuando el Usuario preste su consentimiento a tal tratamiento, siempre que dicho consentimiento siga vigente. Además, el Titular podrá estar obligado a conservar Datos Personales durante un periodo adicional siempre que se precise para el cumplimiento de una obligación legal o por orden que proceda de la autoridad.

Una vez terminado el período de conservación, los Datos Personales deberán eliminarse. Por lo tanto, los derechos de acceso, supresión, rectificación y de portabilidad de datos no podrán ejercerse una vez haya expirado dicho periodo de conservación.

Los derechos de los Usuarios basados en el Reglamento General de Protección de datos (RGPD)

Los Usuarios podrán ejercer ciertos derechos en relación con sus Datos que sean tratados por el Titular.

En particular, los Usuarios tienen derecho a hacer lo siguiente, en la medida en que lo permita la ley:

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento. Los Usuarios tienen derecho a retirar su consentimiento cuando lo hubieran otorgado con anterioridad para el tratamiento de sus Datos Personales.
  • Objeción al tratamiento de sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos si dicho tratamiento se lleva a cabo con arreglo a una base jurídica distinta del consentimiento.
  • Acceso a sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a saber si sus Datos son tratados por el Titular, a obtener información sobre ciertos aspectos del tratamiento, así como a obtener una copia de los Datos objeto del tratamiento.
  • Verificar y solicitar la rectificación. Los Usuarios tienen derecho a verificar la exactitud de sus Datos y solicitar que los mismos se actualicen o corrijan.
  • Limitar el tratamiento de sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a limitar el tratamiento de sus Datos. En ese supuesto, el Titular solo tratará sus Datos con la finalidad de almacenarlos.
  • Borrar o eliminar los Datos Personales. Los Usuarios tienen derecho a obtener la supresión de sus Datos por parte del Titular.
  • Recibir sus Datos y transferirlos a otro responsable. Los Usuarios tienen derecho a recibir sus Datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, si fuera técnicamente posible, a que se transmitan los mismos a otro responsable sin ningún impedimento.
  • Presentar una reclamación. Los Usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de Datos Personales.

Los Usuarios también tendrán derecho a conocer las bases legales de las transferencias de Datos al extranjero, incluido a cualquier organización internacional que se rija por el Derecho Internacional Público o que esté formada por dos o más países, como la ONU, y a conocer las medidas de seguridad tomadas por el Titular para salvaguardar sus Datos.

Información sobre el derecho de oposición al tratamiento

Cuando el tratamiento de los Datos Personales se realice en interés público, en el ejercicio de poderes públicos conferidos al Titular o con motivo de un interés legítimo perseguido por el Titular, los Usuarios podrán oponerse a dicho tratamiento alegando un motivo relacionado con su situación particular para justificar su oposición.

Los Usuarios deben saber, sin embargo, que en caso de que sus Datos Personales sean tratados con fines de marketing directo, pueden oponerse en cualquier momento a tal tratamiento, de forma gratuita y sin necesidad de justificación. Cuanto el Usuario se oponga al tratamiento para fines de marketing directo, los Datos Personales no podrán continuar siendo tratados para tales fines. Para saber si los Datos Personales de los Usuarios están siendo tratados por el Titular para fines de marketing directo, los Usuarios deberán consultar las secciones relevantes del presente documento.

Cómo ejercer estos derechos

Cualquier solicitud de ejercicio de los derechos del Usuario puede dirigirse al Propietario a través de los datos de contacto facilitados en este documento. Dichas solicitudes son gratuitas y el Titular responderá a ellas tan pronto como le sea posible y siempre dentro del plazo de un mes, proporcionando a los Usuarios la información exigida por la ley. El Titular comunicará cualquier rectificación o supresión de Datos Personales o limitación del tratamiento a cada destinatario, en su caso, al que se le hayan comunicado los Datos Personales, salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado. A solicitud de los Usuarios, el Titular les informará sobre dichos destinatarios.

Información adicional sobre la recogida de Datos y su tratamiento

Defensa jurídica

Los Datos Personales del Usuario podrán ser utilizados para la defensa jurídica del Titular ante un tribunal o en las fases judiciales previas a un posible pleito derivado del uso inapropiado de esta Aplicación o de los Servicios relacionados.
El Usuario declara conocer que el Titular puede ser requerido por las autoridades públicas a fin de revelar Datos Personales.

Información adicional acerca de los Datos Personales del Usuario

Además de las informaciones contenidas en esta política de privacidad, esta Aplicación podrá proporcionar al Usuario información adicional y contextual relativa a Servicios específicos o a la recogida y tratamiento de los Datos Personales.

Log del sistema y mantenimiento

Por motivos relativos al funcionamiento y mantenimiento, esta Aplicación y cualquier otro servicio, proporcionado por terceros, que se utilice, podrá recoger un registro del sistema; es decir, archivos que registren la interacción con esta Aplicación y que puedan contener Datos Personales, tales como la dirección IP del Usuario.

Información no contenida en esta política de privacidad

Se podrá solicitar en cualquier momento información adicional sobre la recogida y el tratamiento de los Datos Personales al Titular. La información de contacto se indica al inicio del presente documento.

Modificación de la presente política de privacidad

El Titular se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, notificándolo a los Usuarios a través de esta página y, a ser posible, a través de esta Aplicación y/o de ser técnica y legalmente posible notificando directamente a los Usuarios, en caso de que el Titular cuente con la información de contacto necesaria a tal fin. Se recomienda encarecidamente que revisen esta página con frecuencia, tomando como referencia la fecha de la última actualización indicada al final de la página.

En el caso de que los cambios afectasen a las actividades de tratamiento realizadas en base al consentimiento del Usuario, el Titular deberá obtener, si fuera necesario, el nuevo consentimiento del Usuario.

Definiciones y referencias legales

Datos Personales (o Datos)

Constituye un dato personal cualquier información que, directa, indirectamente o en relación con otra información – incluyendo un número de identificación personal – permita identificar a una persona física.

Datos de Uso

Las informaciones recogidas de forma automática por esta Aplicación (o por servicios de terceros utilizados por esta Aplicación), podrán incluir: las direcciones IP o nombres de dominio de los ordenadores utilizados por el Usuario que se conecte a esta Aplicación, las direcciones URI (Uniform Resource Identifier), la hora de la solicitud, el método utilizado para realizar la solicitud al servidor, las dimensiones del archivo obtenido en respuesta, el código numérico indicando el estado de la respuesta del servidor (resultado satisfactorio, error, etc.), el país de origen, las características del navegador y del sistema operativo utilizados por el visitante, las diversas coordenadas temporales de la visita (por ejemplo, el tiempo de permanencia en cada una de las páginas) y los detalles relativos al itinerario seguido dentro de la Aplicación, con especial referencia a la secuencia de páginas consultadas, a los parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del Usuario.

Usuario

El individuo que utilice esta Aplicación, quien, a menos que se indique lo contrario deberá coincidir con el Interesado.

Interesado

La persona física a la que se refieren los Datos Personales.

Encargado del Tratamiento (o Encargado)

La persona física o jurídica, administración pública, agencia o cualquier otra institución, que procese los Datos Personales en nombre del Responsable del Tratamiento, descrita en la presente política de privacidad.

Responsable del Tratamiento (o Titular)

La persona física o jurídica, administración pública, agencia o cualquier otra institución, que actuando en solitario o conjuntamente con otras, determine las finalidades y las medidas del tratamiento de los Datos Personales, incluyendo las medidas de seguridad relativas al funcionamiento y al uso de esta Aplicación. A menos que se especifique lo contrario, el Responsable del Tratamiento es el Titular de esta Aplicación.

Esta Aplicación

El medio a través del cual se han recogido y tratado los Datos Personales del Usuario.

Servicio

El servicio proporcionado por esta Aplicación, tal y como se describe en las definiciones y referencias legales (en caso de estar disponibles) y en esta página o aplicación.

Unión Europea (o UE)

A menos que se indique lo contrario, todas las referencias hechas a la Unión Europea en el presente documento incluyen todos los actuales Estados miembros de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo.

Cookie

Las Cookies son Rastreadores que consisten en pequeñas cantidades de datos almacenados en el navegador del Usuario.

Rastreador

Rastreador designa cualquier tecnología - p.ej. Cookies, identificadores únicos, balizas web, scripts incrustados, etiquetas de entidad y creación de huella digital - que permite rastrear a los Usuarios, por ejemplo, accediendo a información o almacenándola en el dispositivo del Usuario.


Información legal

Esta política de privacidad se refiere sólo a esta Aplicación, a menos que se indique lo contrario en el presente documento.

Última revisión: 30 diciembre 2024

Este documento se ha creado con el Generador de Políticas de Privacidad y Cookies de iubenda. Véase también el Generador de Términos y Condiciones. iubenda aloja este contenido y únicamente recoge los Datos Personales que sean estrictamente necesarios para prestar este servicio.
(EN) This document has been created with the iubenda Privacy and Cookie Policy Generator. See also the Terms and Conditions Generator.

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