Titolare del Trattamento dei Dati
Agenzia turistica ticinese SA
Via Ghiringhelli 7
6500 Bellinzona
Switzerland
Indirizzo email del Titolare: web@ticino.ch
Tipologie di Dati raccolti
Fra i Dati Personali raccolti da questo Sito Web, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono:
Strumenti di Tracciamento; Dati di utilizzo; Identificativo univoco universale (UUID); email; nome; cognome; informazioni sul dispositivo; Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio; identificatori univoci di dispositivi per la pubblicità (Google Advertiser ID o identificatore IDFA, per esempio); nazione; numero di Utenti; città; statistiche delle sessioni; informazioni sul browser.
Dettagli completi su ciascuna tipologia di Dati Personali raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei Dati stessi.
I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di questo Sito Web.
Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questo Sito Web sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per questo Sito Web fornire il Servizio. Nei casi in cui questo Sito Web indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.
Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori sono incoraggiati a contattare il Titolare.
L’eventuale utilizzo di Cookie - o di altri strumenti di tracciamento - da parte di questo Sito Web o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questo Sito Web ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall'Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy.
L'Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questo Sito Web.
Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti
Modalità di trattamento
Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questo Sito Web (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.
Luogo
I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.
I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.
Periodo di conservazione
Se non diversamente indicato in questo documento, i Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalla finalità per la quale sono stati raccolti e potrebbero essere conservati per un periodo più lungo a causa di eventuali obbligazioni legali o sulla base del consenso degli Utenti.
Finalità del Trattamento dei Dati raccolti
I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire il Servizio, adempiere agli obblighi di legge, rispondere a richieste o azioni esecutive, tutelare i propri diritti ed interessi (o quelli di Utenti o di terze parti), individuare eventuali attività dolose o fraudolente, nonché per le seguenti finalità:
Accesso agli account su servizi terzi, Pubblicità, Ottimizzazione e distribuzione del traffico, Registrazione ed autenticazione, Statistica, Contattare l'Utente, Monitoraggio dell'infrastruttura, Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne, Interazione con social network e piattaforme esterne, Gestione delle richieste di supporto e contatto, Gestione dei database di Utenti, Remarketing e behavioral targeting e Gestione della raccolta dati e dei sondaggi online.
Per ottenere informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui Dati Personali trattati per ciascuna finalità, l’Utente può fare riferimento alla sezione “Dettagli sul trattamento dei Dati Personali”.
Permessi Facebook richiesti da questo Sito Web
Questo Sito Web può richiedere alcuni permessi Facebook che le consentono di eseguire azioni con l’account Facebook dell’Utente e di raccogliere informazioni, inclusi Dati Personali, da esso. Questo servizio permette a questo Sito Web di connettersi con l'account dell'Utente sul social network Facebook, fornito da Facebook Inc.
Per maggiori informazioni sui permessi che seguono, fai riferimento alla documentazione dei permessi Facebook ed alla privacy policy di Facebook.
I permessi richiesti sono i seguenti:
Le informazioni di base dell’Utente registrato su Facebook che normalmente includono i seguenti Dati: id, nome, immagine, genere e lingua di localizzazione ed, in alcuni casi gli “Amici” di Facebook. Se l'Utente ha reso disponibili pubblicamente Dati ulteriori, gli stessi saranno disponibili.
Email
Fornisce accesso all'indirizzo email primario dell'Utente.
Dettagli sul trattamento dei Dati Personali
I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:
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Accesso agli account su servizi terzi
Questo tipo di servizi permettono a questo Sito Web di prelevare Dati dai tuoi account su servizi terzi ed eseguire azioni con essi.
Questi servizi non sono attivati automaticamente, ma richiedono l'espressa autorizzazione dell'Utente.
Accesso all'account Facebook (questo Sito Web)
Questo servizio permette a questo Sito Web di connettersi con l'account dell'Utente sul social network Facebook, fornito da Meta Platforms, Inc. oppure da Meta Platforms Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati.
Permessi richiesti: Email.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.
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Contattare l'Utente
Mailing list o newsletter (questo Sito Web)
Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative a questo Sito Web. L'indirizzo email dell'Utente potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione a questo Sito Web o dopo aver effettuato un acquisto.
Dati Personali trattati: cognome; email; nome.
Modulo di contatto (questo Sito Web)
L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.
Dati Personali trattati: cognome; email; nome.
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Gestione dei database di Utenti
Questo tipo di servizi permettono al Titolare di costruire profili utente partendo da un indirizzo email, il nome o qualunque altra informazione che l'Utente fornisce a questo Sito Web, così come di tracciare le attività dell'Utente tramite funzionalità statistiche. Questi Dati Personali potrebbero inoltre venire incrociati con informazioni sull'Utente disponibili pubblicamente (come i profili sui social network) ed usati per costruire profili privati che il Titolare può visualizzare ed utilizzare per migliorare questo Sito Web.
Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l'invio programmato di messaggi all'Utente, come email basate su azioni specifiche compiute su questo Sito Web.
Salesforce Marketing Cloud (Salesforce.com, inc.)
Salesforce Marketing Cloud è un servizio di gestione dei database di Utenti fornito da salesforce.com, inc.
Dati Personali trattati: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.
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Gestione della raccolta dati e dei sondaggi online
Questo tipo di servizio permette a questo Sito Web di gestire la creazione, l'implementazione, l'amministrazione, la distribuzione e l'analisi di formulari e di sondaggi online al fine di raccogliere, salvare e riutilizzare i Dati degli Utenti che rispondono.
I Dati Personali raccolti dipendono dalle informazioni richieste e fornite dagli Utenti nel formulario online corrispondente.
Questi servizi possono essere integrati con un'ampia gamma di servizi di terze parti per consentire al Titolare di compiere azioni successive con i Dati trattati - ad esempio, gestione dei contatti, invio di messaggi, statistiche, pubblicità ed elaborazione dei pagamenti.
JotForm (JotForm Inc.)
JotForm è un generatore di moduli e una piattaforma di raccolta dati fornita da JotForm Inc.
Dati Personali trattati: cognome; Dati di utilizzo; email; nazione; nome.
Luogo del trattamento: Germania – Privacy Policy.
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Gestione delle richieste di supporto e contatto
Questo tipo di servizi permette a questo Sito Web di gestire le richieste di supporto e contatto pervenute tramite email o tramite altri strumenti, come il form di contatto.
I Dati Personali trattati dipendono dalle informazioni fornite dall’Utente all’interno dei messaggi e dallo strumento utilizzato per la comunicazione (ad esempio l’indirizzo email).
Salesforce Service Cloud (Salesforce.com, inc.)
Salesforce Service Cloud è un servizio gestione delle richieste di supporto e contatto fornito da salesforce.com, inc.
Dati Personali trattati: Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio; Strumenti di Tracciamento; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.
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Interazione con social network e piattaforme esterne
Questo tipo di servizi permette di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di questo Sito Web.
Le interazioni e le informazioni acquisite da questo Sito Web sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network.
Questo tipo di servizio potrebbe comunque raccogliere dati sul traffico per le pagine dove il servizio è installato, anche quando gli Utenti non lo utilizzano.
Si raccomanda di disconnettersi dai rispettivi servizi per assicurarsi che i dati elaborati su questo Sito Web non vengano ricollegati al profilo dell'Utente.
Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook (Facebook, Inc.)
Il pulsante “Mi Piace” e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Meta Platforms, Inc. oppure da Meta Platforms Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati,
Dati Personali trattati: Cookie; Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.
Pulsante Tweet e widget sociali di Twitter (X Corp.)
Il pulsante Tweet e i widget sociali di Twitter sono servizi di interazione con il social network Twitter, forniti da Twitter, Inc.
Dati Personali trattati: Cookie; Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.
Pulsante “Pin it” e widget sociali di Pinterest (Pinterest)
Il pulsante “Pin it” e widget sociali di Pinterest sono servizi di interazione con la piattaforma Pinterest, forniti da Pinterest Inc.
Dati Personali trattati: Cookie; Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.
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Monitoraggio dell'infrastruttura
Questo tipo di servizi permette a questo Sito Web di monitorare l’utilizzo ed il comportamento di componenti della stessa, per consentirne il miglioramento delle prestazioni e delle funzionalità, la manutenzione o la risoluzione di problemi.
I Dati Personali trattati dipendono dalle caratteristiche e della modalità d’implementazione di questi servizi, che per loro natura filtrano l’attività di questo Sito Web.
New Relic (New Relic)
New Relic è un servizio di monitoraggio fornito da New Relic Inc.
Le modalità di integrazione di New Relic prevedono che questo filtri tutto il traffico di questo Sito Web, ossia le comunicazioni fra questo Sito Web ed il browser o il device dell’Utente, permettendo anche la raccolta di dati statistici su di esso.
Dati Personali trattati: Cookie; Dati di utilizzo; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.
Uptime Robot (Buzpark Bilisim Tarim Urunleri Sanayi Tic. Ltd. Sti.)
Uptime Robot è un servizio di monitoraggio fornito da Buzpark Bilisim Tarim Urunleri Sanayi Tic. Ltd. Sti.
Dati Personali trattati: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento: Turchia – Privacy Policy.
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Ottimizzazione e distribuzione del traffico
Questo tipo di servizi permette a questo Sito Web di distribuire i propri contenuti tramite dei server dislocati sul territorio e di ottimizzare le prestazioni della stessa.
I Dati Personali trattati dipendono dalle caratteristiche e della modalità d’implementazione di questi servizi, che per loro natura filtrano le comunicazioni fra questo Sito Web ed il browser dell’Utente.
Vista la natura distribuita di questo sistema, è difficile determinare i luoghi in cui vengono trasferiti i contenuti, che potrebbero contenere Dati Personali dell’Utente.
Cloudflare (Cloudflare)
Cloudflare è un servizio di ottimizzazione e distribuzione del traffico fornito da Cloudflare Inc.
Le modalità di integrazione di Cloudflare prevedono che questo filtri tutto il traffico di questo Sito Web, ossia le comunicazioni fra questo Sito Web ed il browser dell’Utente, permettendo anche la raccolta di dati statistici su di esso.
Dati Personali trattati: Cookie; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.
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Pubblicità
Questo tipo di servizi consente di utilizzare i Dati dell’Utente per finalità di comunicazione commerciale. Queste comunicazioni sono mostrate su questo Sito Web sotto forma di banner e altre forme pubblicitarie, anche in relazione agli interessi dell’Utente.
Ciò non significa che tutti i Dati Personali vengano utilizzati per questa finalità. Dati e condizioni di utilizzo sono indicati di seguito.
Alcuni dei servizi di seguito indicati potrebbero utilizzare Strumenti di Tracciamento per identificare l’Utente o utilizzare la tecnica del behavioral retargeting, ossia visualizzare annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi e al comportamento dell’Utente, rilevati anche al di fuori di questo Sito Web. Per avere maggiori informazioni in merito, ti suggeriamo di verificare le informative privacy dei rispettivi servizi.
Generalmente i servizi di questo tipo offrono la possibilità di disattivare tale tracciamento. Oltre a qualsiasi funzione di opt-out fornita da uno qualsiasi dei servizi elencati in questo documento, l’Utente può leggere di più su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi nell'apposita sezione "Come disattivare la pubblicità basata sugli interessi" in questo documento.
AddThis (Addthis Inc.)
AddThis è un servizio di advertising e behavioural targeting fornito da Oracle Corporation che mostra un widget che permette l’interazione con social network e piattaforme esterne così come la condivisione dei contenuti di questo Sito Web. AddThis connette inoltre le attività di questo Sito Web con il network pubblicitario di Oracle. Gli Utenti possono disattivare l’utilizzo da parte di Oracle di Strumenti di Tracciamento per la personalizzazione degli annunci visitando la pagina di opt-out.
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Identificativo univoco universale (UUID); Strumenti di Tracciamento.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.
Google Ad Manager (Google Inc.)
Google Ad Manager è un servizio di advertising fornito da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati, con il quale il Titolare può condurre campagne pubblicitarie congiuntamente a reti pubblicitarie esterne con cui il Titolare, se non in altro modo specificato nel presente documento, non ha alcuna relazione diretta.
Per una comprensione dell'utilizzo dei Dati da parte di Google, si prega di consultare le norme per i partner di Google.
Questo servizio usa il Cookie“DoubleClick”, che traccia l’utilizzo di questo Sito Web ed il comportamento dell’Utente in relazione agli annunci pubblicitari, ai prodotti e ai servizi offerti.
L’Utente può decidere in qualsiasi momento di disabilitare tutti i cookie DoubleClick andando su: Impostazioni Annunci.
Dati Personali trattati: Cookie; Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.
Monitoraggio conversioni di Google Ads (Google Inc.)
Il monitoraggio conversioni di Google Ads è un servizio di statistiche fornito da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati, che collega i dati provenienti dal network di annunci Google Ads con le azioni compiute all'interno di questo Sito Web.
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.
Tag per le conversioni di Pinterest (Pinterest, Inc.)
Tag per le conversioni di Pinterest è un servizio di statistiche fornito da Pinterest, Inc. che collega i dati provenienti dal network di annunci Pinterest con le azioni compiute all'interno di questo Sito Web.
Gli Utenti possono fare opt-out dalle funzionalità di pubblicità comportamentale attraverso le impostazioni del loro dispositivo, le impostazioni per la personalizzazione di Pinterest o visitando la pagina di opt-out di AdChoices.
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; informazioni sul dispositivo; Strumenti di Tracciamento.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt out.
Monitoraggio conversioni di Meta ads (pixel di Meta) (Meta Platforms Ireland Limited)
Il monitoraggio conversioni di Meta ads (pixel di Meta) è un servizio di statistiche fornito da Meta Platforms Ireland Limited che collega i dati provenienti dal network di annunci Meta con le azioni compiute all'interno di questo Sito Web. Il pixel di Meta monitora le conversioni che possono essere attribuite alle inserzioni di Facebook, Instagram e Audience Network.
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento.
Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy – Opt out.
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Registrazione ed autenticazione
Con la registrazione o l’autenticazione l’Utente consente a questo Sito Web di identificarlo e di dargli accesso a servizi dedicati.
A seconda di quanto indicato di seguito, i servizi di registrazione e di autenticazione potrebbero essere forniti con l’ausilio di terze parti. Qualora questo avvenga, questo Sito Web potrà accedere ad alcuni Dati conservati dal servizio terzo usato per la registrazione o l’identificazione.
Alcuni dei servizi di seguito indicati potrebbero raccogliere Dati Personali anche per fini di targeting e profilazione; per saperne di più, si prega di fare riferimento alla descrizione di ciascun servizio.
Facebook Authentication (Facebook, Inc.)
Facebook Authentication è un servizio di registrazione ed autenticazione fornito da Meta Platforms, Inc. oppure da Meta Platforms Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati, e collegato al social network Facebook.
Dati Personali trattati: Strumenti di Tracciamento; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.
Google OAuth (Google Inc.)
Google OAuth è un servizio di registrazione ed autenticazione fornito da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati, e collegato al network Google.
Dati Personali trattati: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.
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Remarketing e behavioral targeting
Questo tipo di servizi consente a questo Sito Web ed ai suoi partner di comunicare, ottimizzare e servire annunci pubblicitari basati sull'utilizzo passato di questo Sito Web da parte dell'Utente.
Questa attività è facilitata dal tracciamento dei Dati di Utilizzo e dall'utilizzo di Strumenti di Tracciamento per raccogliere informazioni che vengono poi trasferite ai partner che gestiscono le attività di remarketing e di behavioral targeting.
Alcuni servizi offrono un'opzione di remarketing basata sulle liste di indirizzi email.
In aggiunta alle funzionalità di opt-out offerte dai servizi di seguito riportati, l'Utente può effettuare l’opt-out visitando la pagina di opt-out della Network Advertising Initiative.
Gli Utenti possono anche scegliere di non partecipare a determinate funzionalità pubblicitarie attraverso le corrispondenti opzioni di configurazione del dispositivo, come le opzioni di configurazione pubblicitaria del dispositivo mobile o la configurazione pubblicitaria generica.
Google Signals (Google Ireland Limited)
Questo Sito Web utilizza Google Signals, una funzionalità di Google Analytics che associa le informazioni sulle visualizzazioni raccolte da questo Sito Web con le informazioni di Google provenienti dagli account degli utenti Google che hanno acconsentito a questa associazione per la personalizzazione degli annunci. Queste informazioni Google possono includere la posizione dell'Utente, la cronologia delle ricerche, la cronologia di YouTube e i Dati provenienti da siiti partner di Google e vengono utilizzate per fornire informazioni aggregate e anonime sui comportamenti trasversali degli Utenti.
Se un Utente rientra nella associazione sopra descritta, potrà accedere e/o eliminare tali Dati attraverso la funzione MyActivity fornita da Google.
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumento di Tracciamento.
Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy – Opt Out.
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Statistica
I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.
Google Tag Manager (Google Inc.)
Google Tag Manager è un servizio di gestione dei tag fornito da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati.
Dati Personali trattati: Cookie; Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.
Rapporti sui dati demografici e sugli interessi di Google Analytics (Google Ireland Limited)
Rapporti sui dati demografici e sugli interessi di Google Analytics è una funzionalità di generazione dei rapporti sulla pubblicità che rende disponibili i Dati demografici e di interesse all'interno di Google Analytics per questo Sito Web (per Dati demografici si intendono i Dati su età e sesso).
Gli Utenti possono scegliere di non utilizzare i cookie di Google visitando le [Impostazioni annunci] (https://adssettings.google.com/authenticated) di Google.
Dati Personali trattati: identificatori univoci di dispositivi per la pubblicità (Google Advertiser ID o identificatore IDFA, per esempio); Strumento di Tracciamento.
Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy – Opt Out.
YouTube Analytics and Reporting API (Google Ireland Limited)
YouTube Analytics and Reporting API è un servizio di statistiche relativo ai contenuti video, fornito da Google Ireland Limited.
Tramite questo Servizio, questo Sito Web potrebbe raccogliere Dati direttamente o indirettamente sui o dai dispositivi dell’Utente, anche mediante l’utilizzo di Strumenti di Tracciamento. Gli Utenti possono limitare tale accesso ai propri Dati tramite la pagina delle impostazioni relative alla sicurezza fornita da Google. Gli Utenti, in qualsiasi momento, possono contattare il Titolare per chiedere ulteriori informazioni sulle impostazioni relative alla privacy attraverso i recapiti forniti in questo documento.
I Dati raccolti tramite il Servizio potrebbero inoltre essere utilizzati per aiutare terzi a mostrare annunci pubblicitari personalizzati sulla base degli interessi. Gli Utenti possono decidere di non ricevere tale pubblicità personalizzata tramite le impostazioni del proprio dispositivo o visitando la pagina di opt-out della Network Advertising Initiative.
Dati Personali trattati: Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio.
Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy – Opt out.
Google Analytics 4 (Google Ireland Limited)
Google Analytics è un servizio di statistica fornito da Google Ireland Limited (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questo Sito Web, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.
In Google Analytics 4, gli indirizzi IP vengono utilizzati al momento della raccolta e poi eliminati prima che i dati vengano registrati in qualsiasi data center o server. Per saperne di più, è possibile consultare la documentazione ufficiale di Google.
Dati Personali trattati: città; Dati di utilizzo; informazioni sul browser; informazioni sul dispositivo; numero di Utenti; statistiche delle sessioni; Strumenti di Tracciamento.
Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy – Opt Out.
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Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questo Sito Web e di interagire con essi.
Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.
Video Vimeo (Vimeo, LLC)
Vimeo è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Vimeo, LLC che permette a questo Sito Web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
Dati Personali trattati: Cookie; Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.
Widget Google Maps (Google Inc.)
Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati, che permette a questo Sito Web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
Dati Personali trattati: Cookie; Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.
Widget Instagram (Instagram, Inc.)
Instagram è un servizio di visualizzazione di immagini gestito da Meta Platforms, Inc. oppure da Meta Platforms Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati, che permette a questo Sito Web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
Dati Personali trattati: Cookie; Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.
Widget Video YouTube (Google Inc.)
YouTube è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati, che permette a questo Sito Web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
Dati Personali trattati: Cookie; Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.
Google Fonts (Google Ireland Limited)
Google Fonts è un servizio di visualizzazione di stili di carattere gestito da Google Ireland Limited che permette a questo Sito Web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento.
Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy.
Widget Mapbox (Mapbox Inc.)
Mapbox è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Mapbox Inc. che permette a questo Sito Web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumento di Tracciamento.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.
Informazioni su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi
Oltre a qualsiasi funzione di opt-out fornita da uno qualsiasi dei servizi elencati in questo documento, gli Utenti
possono leggere di più su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi
nell'apposita sezione della Cookie Policy.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei Dati Personali
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Informativa speciale in materia di trattamento di dati personali nell'ambito del progetto Ticino Ticket
A. Introduzione
Con questo documento il Titolare informa l’Utente sul trattamento dei dati personali che vengono fatti nell’ambito del programma di promozione turistica chiamato “Ticino Ticket”.
Nel momento in cui l’Utente compila il modulo online ricevuto dalla struttura ricettiva tramite e-mail e aderisce al programma Ticino Ticket, l’Utente dichiara di aver raccolto tutti i necessari consensi informati delle altre persone di cui inserisce i dati nel rispetto di quanto previsto dalla normativa in materia di trattamento di dati personali.
Questo documento integra le Condizioni di utilizzo Ticino Ticket scaricabili a questo link https://www.ticino.ch/it/ticket/faq-tourist.html.
Per quanto concerne l’uso e la navigazione sul sito di Ticino Turismo, valgono le disposizioni e le politiche in materia di privacy, di trattamento dei dati personali e di cookies ivi pubblicate.
B. Titolare del trattamento
Agenzia turistica ticinese SA, Via Canonico Ghiringhelli 7,
Casella postale 1441, 6501 Bellinzona.
Contatti:
mail: ticket@ticino.ch
telefono: +41 91 825 70 56
C. Il programma Ticino Ticket
Il Ticino Ticket viene offerto gratuitamente a chi pernotta in un albergo, in un ostello della gioventù o in un campeggio e consente la libera circolazione su tutti i mezzi di trasporto pubblico associati alla Comunità tariffale Arcobaleno (https://arcobaleno.ch/).
Garantisce inoltre agevolazioni e sconti sugli impianti di risalita, sulla navigazione e sulle principali attrazioni turistiche del Cantone.
Il Ticino Ticket è nominativo, è subordinato al pernottamento nel Cantone ed ha una durata limitata al periodo di soggiorno nella struttura ricettiva.
Lo stesso viene emesso quale biglietto fisico nominativo dal personale della struttura ricettiva.
Essendo legato alla promozione del turismo, ai fini di verifica della validità del titolo e della relativa titolarità durante il periodo di soggiorno, nonché dell’erogazione del servizio, l’emissione del Ticino Ticket presuppone la raccolta e il trattamento dei dati personali degli intestatari del Ticino Ticket, e meglio come descritto alla lettera E. seguente.
D. Gestione del programma Ticino Ticket e comunicazioni
Ticino Turismo è il brand sotto il quale opera l’Agenzia turistica ticinese SA, Via Canonico Ghiringhelli 7, Casella postale 1441, 6501 Bellinzona.
Il programma Ticino Ticket è gestito da Ticino Turismo, sia dal lato amministrativo, sia dal lato informatico.
Ticino Turismo funge da intermediario onde abilitare l’effettiva messa a disposizione del turista di uno strumento che gli consenta di muoversi gratuitamente e nel rispetto dell’ambiente sull’intero territorio cantonale.
L’erogazione di beni e/o servizi e/o agevolazioni ai titolari del Ticino Ticket rientra nella responsabilità esclusiva delle società ed enti terzi affiliati (trasporto pubblico, gestori di impianti, mete turistiche ecc.), in relazione ai quali Ticino Turismo non assume alcuna garanzia di qualità, sicurezza, tempestività e/o disponibilità.
Qualsivoglia comunicazione relativa alla protezione dei dati personali può essere trasmessa al seguente indirizzo di posta elettronica: ticket@ticino.ch.
Ticino Turismo mette inoltre a disposizione dell’utenza il seguente numero di telefono per domande o altre necessità: +41 91 825 70 56
E. Raccolta di dati personali, finalità, durata
Dati personali
Il Ticino Ticket è nominativo, è legato ad un pernottamento nel Cantone ed ha una durata limitata al periodo di soggiorno nella struttura ricettiva. Conseguentemente, i dati personali necessari per l’emissione del Ticino Ticket (dati di categoria A) sono i seguenti:
- Nome
- Cognome
- Data di nascita
- Città di residenza
- Struttura di riferimento
- Data di check-in
- Data di check-out
È facoltà dell’Utente fornire questi ulteriori dati (Categoria B) per le finalità indicate più avanti:
- Indirizzo e-mail (solo ad opera dell'utente)
- Numero di telefono (solo ad opera dell'utente)
Immissione nel sistema e memorizzazione dei dati personali
I dati personali vengono immessi nel sistema secondo due modalità:
a) da parte della struttura ricettiva, la quale è abilitata ad inserire nella piattaforma i
dati necessari, utilizzando le informazioni relative alla prenotazione oppure le
informazioni fornite dall’utente in sede di accettazione;
b) da parte dell’utente, il quale può inserire i dati personali propri e degli altri
richiedenti in un formulario che gli viene trasmesso tramite e-mail dalla struttura
ricettiva.
L’indirizzo e-mail a cui la struttura ricettiva invia il formulario non viene memorizzato nel sistema Ticino Ticket.
I dati immessi nella piattaforma di Ticino Ticket sono memorizzati su un server localizzato in Svizzera di proprietà di Ticino Turismo, la quale ne assicura pure la gestione mediante proprio personale dedicato.
Finalità, trattamenti di dati, durata
Finalità
Dati di Categoria A
Il trattamento dei dati personali di categoria A (dati necessari per l’emissione del Ticino Ticket) è funzionale all’utilizzo del Ticino Ticket da parte dell’Utente. Tali informazioni sono richieste dalla Comunità tariffale Arcobaleno per l’emissione delle carte giornaliere per il trasporto pubblico e garantiscono che il servizio venga erogato correttamente, evitando frodi ed ambiguità durante il periodo di soggiorno sul territorio cantonale.
Dati di Categoria B
Sono trattati, su consenso dell’Utente, per l’iscrizione alla Newsletter promozionale e la partecipazione al sondaggio di soddisfazione.
Il servizio di newsletter e di sondaggi è fornito da MailChimp, fornitore localizzato negli USA che ha aderito al programma di tutela dei dati personali CH – US Privacy Shield. Questa è l’informativa privacy ( https:// mailchimp.com/legal/privacy) di Mailchimp.
In ogni momento l’Utente può revocare il suo consenso senza che sia pregiudicata la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Chi può accedere ai dati
Oltre al Titolare, possono accedere ai tuoi dati altri soggetti, sia società che professionisti:
• dipendenti e amministratori del Titolare
• soggetti che gestiscono l’hardware e il software grazie a cui funziona la piattaforma e vengono erogati i servizi (inclusi i fornitori dell’hosting)
Il Titolare del trattamento comunica alla persona interessata che ne faccia richiesta ai contatti indicati, l’identità e i dati di contatto del responsabile del trattamento, nonché i dati o le categorie di dati che questi tratta.
In nessun caso i dati vengono utilizzati per scopi commerciali o ceduti a terzi, salvo consenso espresso dell’utente.
I dati, in forma aggregata / anonimizzata, vengono utilizzati per scopi statistici e per analisi del
comportamento e delle modalità d’utilizzo del Ticino Ticket e condivisi con i partner di progetto (datori d'alloggio e attrattori).
Newsletter Ticino Turismo e sondaggio sul grado di soddisfazione
Nel caso in cui l’utente abbia inserito nel sistema il proprio indirizzo email e/o il proprio numero di telefono e, contestualmente all’inserimento dei dati, abbia espressamente acconsentito all’utilizzo dei propri dati personali per scopi di marketing, tali informazioni vengono comunicate al provider di servizi di newsletter e sondaggi MailChimp (privacy policy di Mailchimp: https://mailchimp.com/legal/privacy/) funzionalmente all’invio di due tipologie di messaggi:
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Finalità commerciali, profilazione e marketing
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Rinunciando al Ticino Ticket o facendone esplicita richiesta, i dati personali vengono eliminati dal sistema.
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Sicurezza
La piattaforma di Ticino Ticket implementa le misure di sicurezza ragionevolmente imposte dalle circostanze e proporzionate contro l’accesso non autorizzato, l’utilizzo, la trasmissione, l’alterazione, la perdita o la distruzione dei dati personali. Tali misure comprendono provvedimenti di natura tecnica (in particolare: cifratura), fisica e organizzativa. Tuttavia, considerata la natura di Internet quale “rete aperta”, Ticino Turismo non può garantire, né garantisce, che i dati non siano intercettati o acquisiti da terzi non autorizzati.
F. Diritto applicabile e foro competente
Il rapporto giuridico tra l’utente e l’Agenzia turistica ticinese SA, Bellinzona, è globalmente regolato dal diritto materiale svizzero, escluse le norme di diritto internazionale privato, riservate eventuali norme di diritto imperativo.
Le parti scelgono la Pretura di Bellinzona (TI) quale Tribunale esclusivamente competente in caso di controversia, riservate eventuali norme di diritto imperativo.
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Condizioni di partecipazione ai concorsi Facebook/Instagram
Promotore del concorso
Il concorso è gestito da Ticino Turismo, Via Canonico Ghiringhelli 7, CH-6500 Bellinzona (qui in seguito il «promotore»).
Il concorso non è sponsorizzato, supportato o organizzato da Facebook. Ticino Turismo esenta Facebook da tutte le rivendicazioni riguardanti il concorso. Tutti gli accordi sono conclusi tra i partecipanti e Ticino Turismo. Il destinatario delle informazioni fornite dai partecipanti è Ticino Turismo.
Condizioni di partecipazione
Sono autorizzate a partecipare al concorso tutte le persone fisiche che al momento della partecipazione hanno più di 18 anni e risiedono in Svizzera. I collaboratori di Ticino Turismo e i loro famigliari sono esclusi dalla partecipazione. Le modalità di partecipazione sono indicate nel post.
La partecipazione del concorso è data quando un utente rispetta le condizioni del concorso indicate nel post.
È possibile una sola partecipazione per ogni utente di Facebook/Instagram.
Premi e notifica dei vincitori
Il premio è indicato nel post. I vincitori non hanno diritto al rimborso in contanti, allo scambio, alla modifica o all'adeguamento del rispettivo premio.
I vincitori saranno estratti a sorte, se non diversamente specificato nel post.
I vincitori saranno informati tramite messaggio privato su Facebook/Instagram entro un giorno lavorativo dal termine del concorso. Dal momento della notifica del premio inizierà un periodo di 72 ore, durante il quale il vincitore potrà fornire a Ticino Turismo il proprio indirizzo postale per l'invio del premio. Se un vincitore non lo comunica a Ticino Turismo entro questo termine, Ticino Turismo può assegnare il premio ad un altro concorrente selezionato secondo le disposizioni del presente regolamento.
Esclusione dal concorso
Ticino Turismo è autorizzato a escludere dei partecipanti al concorso in presenza di motivazioni giustificate, quali la violazione delle seguenti condizioni di partecipazione, il tentativo di influenzare l’andamento del concorso, manipolazioni, ecc.
I commenti che non rispettano le linee guida della community di Facebook o Instagram o la netiquette della pagina Facebook di Ticino Turismo verranno cancellati senza ulteriori notifiche al momento della scoperta. Il partecipante verrà escluso dal concorso.
Diritto all'interruzione / alla modifica del concorso
In caso di necessità, il promotore si riserva il diritto di adattare, modificare o terminare il concorso in caso di necessità. Si riserva inoltre il diritto di modificare in qualsiasi momento il regolamento, le condizioni di ammissione o la determinazione del vincitore. Una tale interruzione può avvenire in particolare se non è più possibile garantire il normale svolgimento del concorso per motivi di ordine tecnico o giuridico.
Protezione dei dati
I dati sono utilizzati, registrati e trattati esclusivamente nell’ambito del concorso e trasmessi solamente alle parti direttamente implicate nello svolgimento del concorso, condizioni che il partecipante dichiara espressamente di accettare.
Tutti i commenti, le domande o le lamentele concernenti il concorso non sono da indirizzare a Facebook, ma a social@ticino.ch con l’oggetto “Concorso Facebook”. Le vie legali sono escluse.
Il foro competente è il tribunale distrettuale di Bellinzona. Il diritto applicabile è quello svizzero.
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