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Règlement des différends dans le cadre du bouclier de protection des données
Conformément aux principes du bouclier de protection des données, le Propriétaire s’engage à résoudre les plaintes concernant la collecte ou l’utilisation des Données personnelles des Utilisateurs. Les personnes de l’Union européenne qui déposent des demandes ou des plaintes concernant la politique du bouclier de protection des données doivent en premier lieu contacter le Propriétaire aux coordonnées communiquées au début de ce document se référant à « Privacy Shield » et attendre que leur plainte soit traitée dans les 45 jours.
En cas de non présentation d’une réponse satisfaisante ou en temps opportun par le Propriétaire, l’Utilisateur a la possibilité d’associer un organe de règlement des différends indépendant, sans frais.
À cet égard, le Propriétaire a accepté de coopérer avec le comité mis en place par les autorités européennes chargées de la protection de données, et de se conformer à l’avis donné par le comité en ce qui concerne les données transférées depuis l’UE. L’Utilisateur peut donc contacter le Propriétaire à l’adresse électronique indiquée au début de ce document afin d’être orienté vers les contacts concernés de ces autorités.
Sous certaines conditions – disponibles pour l’Utilisateur dans leur intégralité sur le site du Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint) – l’Utilisateur peut invoquer un arbitrage contraignant lorsque les autres procédures de règlement des différends ont été épuisées.
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