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Ultima modifica: 26 novembre 2025
Riepilogo
Dati che raccogliamo automaticamente
Raccogliamo automaticamente i tuoi dati, ad esempio quando visiti divoboutique.com.
Interazione con piattaforme di raccolta dati e altre terze parti
Gestione della raccolta dati e dei sondaggi online
Titolare del Trattamento dei Dati
Divo SRL
Via Privata Giovacchini 18
56029 S. Croce Sull'Arno, Pisa, Italy
Indirizzo email del Titolare: customercare@divoboutique.com
Tipo di Dati che raccogliamo
Fra i Dati Personali raccolti da questo Sito Web, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono:
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Dati di utilizzo
numero di Utenti
statistiche delle sessioni
cronologia di navigazione
clic
pageview
email
informazioni di pagamento
varie tipologie di Dati
username
Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio
dati relativi al punto vendita
lanci di applicazioni
numero di sessioni
durata della sessione
interazioni allo scorrimento di pagina
movimenti del mouse
posizione relativa allo scorrimento
eventi keypress
eventi di interazione
eventi di pagina
nome
cognome
data di nascita
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informazioni sul dispositivo
informazioni sull'app
log del dispositivo
sistemi operativi
informazioni sul browser
lingua
numero di telefono
indirizzo fisico
posizione geografica
numero civico
address
regione geografica
posizione approssimativa
informazioni di posizione
città
CAP
stato
provincia
contea
nazione
latitudine (della città)
longitudine (della città)
area metropolitana
indirizzo di fatturazione
indirizzo di spedizione
acquisti in-app
dati di fatturazione
interazione con i prodotti
cronologia acquisti
ID dell'ordine
ID Utente
documento di identità
Codice Fiscale
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Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti
Modalità di trattamento
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Luogo
I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.
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Periodo di conservazione
Se non diversamente indicato in questo documento, i Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalla finalità per la quale sono stati raccolti e potrebbero essere conservati per un periodo più lungo a causa di eventuali obbligazioni legali o sulla base del consenso degli Utenti.
Finalità del Trattamento dei Dati raccolti
I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire il Servizio, adempiere agli obblighi di legge, rispondere a richieste o azioni esecutive, tutelare i propri diritti ed interessi (o quelli di Utenti o di terze parti), individuare eventuali attività dolose o fraudolente, nonché per le seguenti finalità:
Pubblicità
Statistica
Gestione dei tag
Gestione dei pagamenti
Interazione con le piattaforme di supporto e di feedback
Hosting ed infrastruttura backend
Heat mapping e registrazione sessioni
Interazione con le piattaforme per sondaggi online
Interazione con piattaforme di raccolta dati e altre terze parti
Gestione della raccolta dati e dei sondaggi online
Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
Servizi di piattaforma e hosting
Ottimizzazione e distribuzione del traffico
Dettagli sul trattamento dei Dati Personali
Gestione dei pagamenti
Se non diversamente specificato, questo Sito Web elabora tutti i pagamenti con carta di credito, bonifico bancario o altri mezzi tramite fornitori esterni di servizi di pagamento. In generale, e salvo diversa indicazione, gli Utenti sono pregati di fornire i dettagli di pagamento e le informazioni personali direttamente a tali fornitori di servizi di pagamento.
Questo Sito Web non è coinvolta nella raccolta e nell'elaborazione di tali informazioni: riceverà invece solo una notifica da parte del fornitore di servizi di pagamento in questione circa l'avvenuto pagamento.
PayPal
Azienda: Paypal
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Shop Pay
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Shop Pay è un servizio di gestione dei pagamenti e di procedura di acquisto dei prodotti fornito da Shopify Inc. che consente agli Utenti di effettuare pagamenti online su questo Sito Web.
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Google Pay
Azienda: Google LLC
Luogo del trattamento: Stati Uniti
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Google Pay è un servizio di pagamento fornito da Google LLC, che consente all’Utente di effettuare pagamenti online utilizzando le proprie credenziali Google.
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Gestione dei tag
Questo tipo di servizio consente al Titolare di gestire in modo centralizzato i tag o gli script necessari su questo Sito Web.
Di conseguenza, i Dati dell'Utente possono essere trattati da questi servizi, con la possibilità che vengano conservati.
Google Tag Manager
Azienda: Google LLC
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +1
Google Tag Manager è un servizio di gestione dei tag fornito da Google LLC.
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Gestione della raccolta dati e dei sondaggi online
Questo tipo di servizio permette a questo Sito Web di gestire la creazione, l'implementazione, l'amministrazione, la distribuzione e l'analisi di moduli e di sondaggi online al fine di raccogliere, salvare e riutilizzare i Dati degli Utenti che rispondono.
I Dati Personali raccolti dipendono dalle informazioni richieste e fornite dagli Utenti nel modulo online corrispondente.
Questi servizi possono essere integrati con un'ampia gamma di servizi di terze parti per consentire al Titolare di compiere azioni successive con i Dati trattati - ad esempio, gestione dei contatti, invio di messaggi, statistiche, pubblicità ed elaborazione dei pagamenti.
Hotjar surveys
Azienda: Hotjar Ltd.
Luogo del trattamento: Malta
Dati Personali trattati: Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio +3
Hotjar surveys è un generatore di sondaggi e una piattaforma di raccolta dati fornita da Hotjar Ltd.
Hotjar surveys può utilizzare cookie per tenere traccia del comportamento dell'Utente. Gli Utenti possono rinunciare al tracciamento dei cookie di Hotjar surveys visitando questa pagina di opt-out.
Hotjar surveys rispetta l'opzione „Do Not Track“ disponibile nella maggior parte dei browser moderni che, se attivata, invia un segnale speciale per interrompere il monitoraggio dell'attività dell'Utente. Gli utenti possono trovare qui ulteriori informazioni su come abilitare l’opzione „Do Not Track“ relativa ad ogni browser supportato.
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informazioni relative alle attività su internet o altri network
Heat mapping e registrazione sessioni
I servizi di Heat mapping sono utilizzati per individuare le aree di questo Sito Web con le quali gli Utenti interagiscono con maggior frequenza, in modo da rilevare quali di esse attraggono maggior interesse. Questi servizi permettono di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.
Alcuni di questi servizi potrebbero registrare le sessioni e renderle disponibili per visualizzarle in seguito.
Hotjar Heat Maps and Recordings
Azienda: Hotjar Ltd.
Luogo del trattamento: Malta
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +2
Hotjar è un servizio di heat mapping e di registrazione delle sessioni fornito da Hotjar Ltd.
Hotjar rispetta gli header generici „Do Not Track”. Questo significa che il browser può indicare allo script di non raccogliere alcun dato dell’Utente. Si tratta di un'impostazione che è disponibile in tutti i principali browser. Maggiori Informazioni sull'opt-out da Hotjar sono disponibili qui.
Dati Personali trattati:
Dati di utilizzo
Strumenti di Tracciamento
varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
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informazioni relative alle attività su internet o altri network
Hosting ed infrastruttura backend
Questo tipo di servizio ha lo scopo di ospitare Dati e file che consentono a questo Sito Web di funzionare e di essere distribuito o di fornire un'infrastruttura pronta all'uso per eseguire funzionalità specifiche o parti di questo Sito Web.
Alcuni servizi tra quelli elencati di seguito, se presenti, possono funzionare su server geograficamente distribuiti, rendendo difficile determinare l'effettiva ubicazione in cui sono conservati i Dati Personali.
Amazon Web Services (AWS)
Azienda: Amazon Web Services, Inc.
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
Amazon Web Services (AWS) è un servizio di hosting e backend fornito da Amazon Web Services, Inc.
Dati Personali trattati:
varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
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Interazione con le piattaforme di supporto e di feedback
Questo tipo di servizi permette di effettuare interazioni con le piattaforme di supporto e di feedback, gestite da soggetti terzi, direttamente dalle pagine di questo Sito Web.
Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con le piattaforme di supporto e di feedback, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga Dati di Utilizzo relativi alle pagine in cui è installato.
Zendesk Widget
Azienda: Zendesk, Inc.
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +1
Il Widget di Zendesk è un servizio di interazione con la piattaforma di supporto e feedback Zendesk, fornito da Zendesk Inc.
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Interazione con le piattaforme per sondaggi online
Questo tipo di servizi permette di effettuare interazioni con le piattaforme per sondaggi online, gestite da soggetti terzi, direttamente dalle pagine di questo Sito Web.
Nel caso in cui sia installato uno di questi servizi, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga Dati di Utilizzo relativi alle pagine in cui è installato.
Hotjar Poll & Survey Widgets
Azienda: Hotjar Ltd.
Luogo del trattamento: Malta
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +1
I Widget Hotjar Poll & Survey sono servizi che consentono l'interazione con la piattaforma Hotjar fornita da Hotjar Ltd.
Hotjar rispetta gli header generici „Do Not Track”. Questo significa che il browser può indicare allo script di non raccogliere alcun dato dell’Utente. Si tratta di un'impostazione che è disponibile in tutti i principali browser. Maggiori Informazioni sull'opt-out da Hotjar sono disponibili qui.
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Interazione con piattaforme di raccolta dati e altre terze parti
Questo tipo di servizi consente agli Utenti di interagire con le piattaforme di raccolta dati o altri servizi direttamente dalle pagine di questo Sito Web allo scopo di salvare e riutilizzare i dati.
Nel caso in cui sia installato uno di questi servizi, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga Dati di Utilizzo relativi alle pagine in cui è installato.
Hotjar Recruit User Testers
Azienda: Hotjar Ltd.
Luogo del trattamento: Malta
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +2
Il widget Hotjar Recruit User Testers è un servizio che consente di interagire con la piattaforma di raccolta dati Hotjar gestita da Hotjar Ltd.
Hotjar rispetta gli header generici „Do Not Track”. Questo significa che il browser può indicare allo script di non raccogliere alcun dato dell’Utente. Si tratta di un'impostazione che è disponibile in tutti i principali browser. Maggiori Informazioni sull'opt-out da Hotjar sono disponibili qui.
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Ottimizzazione e distribuzione del traffico
Questo tipo di servizi permette a questo Sito Web di distribuire i propri contenuti tramite dei server dislocati sul territorio e di ottimizzare le prestazioni della stessa.
I Dati Personali trattati dipendono dalle caratteristiche e della modalità d’implementazione di questi servizi, che per loro natura filtrano le comunicazioni fra questo Sito Web ed il browser dell’Utente.
Vista la natura distribuita di questo sistema, è difficile determinare i luoghi in cui vengono trasferiti i contenuti, che potrebbero contenere Dati Personali dell’Utente.
Cloudflare
Azienda: Cloudflare, Inc.
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: Strumenti di Tracciamento +1
Cloudflare è un servizio di ottimizzazione e distribuzione del traffico fornito da Cloudflare Inc.
Le modalità di integrazione di Cloudflare prevedono che questo filtri tutto il traffico di questo Sito Web, ossia le comunicazioni fra questo Sito Web ed il browser dell’Utente, permettendo anche la raccolta di dati statistici su di esso.
Dati Personali trattati:
Strumenti di Tracciamento
varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
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informazioni relative alle attività su internet o altri network
Pubblicità
Questo tipo di servizi consente di utilizzare i Dati dell’Utente per finalità di comunicazione commerciale. Queste comunicazioni sono mostrate su questo Sito Web sotto forma di banner e altre forme pubblicitarie, anche in relazione agli interessi dell’Utente.
Ciò non significa che tutti i Dati Personali vengano utilizzati per questa finalità. Dati e condizioni di utilizzo sono indicati di seguito.
Alcuni dei servizi di seguito indicati potrebbero utilizzare Strumenti di Tracciamento per identificare l’Utente, o utilizzare la tecnica del behavioral retargeting, ossia visualizzare annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi e al comportamento dell’Utente, o misurare le prestazioni degli annunci.
Per avere maggiori informazioni in merito, ti suggeriamo di verificare le informative privacy dei rispettivi servizi.
I servizi di questo tipo di solito consentono agli Utenti di effettuare l'opt-out di tale tracciamento. Gli Utenti possono conoscere il modo in cui effettuare l'opt-out alla pubblicità basata sugli interessi visitando la relativa sezione di opt-out in questo documento.
Criteo
Azienda: Criteo SA
Luogo del trattamento: Francia
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Criteo è un servizio pubblicitario fornito da Criteo SA.
Come parte del funzionamento di questo Sito Web, il Titolare e Criteo SA sono congiuntamente titolari del trattamento per il servizio pubblicitario Criteo.
A tal fine, il Titolare ha stipulato un Contratto di nomina di responsabile del trattamento (NRT) con Criteo SA che può essere consultato qui.
Gli Utenti possono in qualsiasi momento revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali da parte di Criteo ed eseguire l'opt-out per rinunciare alle pubblicità personalizzate cliccando sul pulsante "Disattiva servizi Criteo" button in Criteo’s privacy policy.
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Monitoraggio conversioni di Meta ads (pixel di Meta)
Azienda: Meta Platforms, Inc.
Luogo del trattamento: Stati Uniti
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Il monitoraggio conversioni di Meta ads (pixel di Meta) è un servizio di statistiche fornito da Meta Platforms, Inc. che collega i dati provenienti dal network di annunci Meta con le azioni compiute all'interno di questo Sito Web. Il pixel di Meta monitora le conversioni che possono essere attribuite alle inserzioni di Facebook, Instagram e Audience Network.
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Notifiche overlay di intent.ly
Azienda: intent.ly Global Ltd
Luogo del trattamento: Regno Unito
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Notifiche overlay di intent.ly è un servizio di advertising e di targeting comportamentale fornito da intent.ly Global Ltd che permette al Titolare di coinvolgere, con notifiche overlay, gli Utenti che mostrano segni di abbandono di questo Sito Web prima di aver completato un acquisto.
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Hotjar Form Analysis and Conversion Funnels
Azienda: Hotjar Ltd.
Luogo del trattamento: Malta
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Hotjar è un servizio di statistica fornito da Hotjar Ltd.
Hotjar rispetta gli header generici „Do Not Track”. Questo significa che il browser può indicare allo script di non raccogliere alcun dato dell’Utente. Si tratta di un'impostazione che è disponibile in tutti i principali browser. Maggiori Informazioni sull'opt-out da Hotjar sono disponibili qui.
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Google Conversion linker
Azienda: Google LLC
Luogo del trattamento: Stati Uniti
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Google Conversion linker è un servizio di statistica fornito da Google LLC che collega i Dati provenienti dai servizi di annunci di Google con le azioni compiute all'interno di questo Sito Web. A seconda delle impostazioni del servizio, tali Dati potrebbero essere trattati anche a scopo di retargeting.
Per una comprensione dell'utilizzo dei dati da parte di Google, si prega di consultare le norme per i partner di Google.
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informazioni relative alle attività su internet o altri network
Servizi di piattaforma e hosting
Questi servizi hanno lo scopo di ospitare e far funzionare componenti chiave di questo Sito Web, rendendo possibile l’erogazione di questo Sito Web da un’unica piattaforma. Queste piattaforme forniscono al Titolare un'ampia gamma di strumenti quali, ad esempio, strumenti analitici, per la gestione della registrazione degli utenti, per la gestione dei commenti e del database, per il commercio elettronico, per l’elaborazione dei pagamenti etc. L’uso di tali strumenti comporta la raccolta e il trattamento di Dati Personali.
Alcuni di questi servizi funzionano attraverso server dislocati geograficamente in luoghi differenti, rendendo difficile la determinazione del luogo esatto in cui vengono conservati i Dati Personali.
Shopify
Azienda: Shopify Inc.
Luogo del trattamento: Canada
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +2
Shopify è una piattaforma fornita da Shopify Inc. che consente al Titolare di sviluppare, far funzionare ed ospitare un sito web dedicato al commercio elettronico.
Questo servizio può inserire dei tracker sul dispositivo dell'Utente. Per informazioni più aggiornate e complete, consulta la documentazione ufficiale del servizio.
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informazioni relative alle attività su internet o altri network
Statistica
I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.
Google Analytics 4
Azienda: Google Ireland Limited
Luogo del trattamento: Irlanda
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +3
Google Analytics è un servizio di statistica fornito da Google Ireland Limited (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questo Sito Web, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.
In Google Analytics 4, gli indirizzi IP vengono utilizzati al momento della raccolta e poi eliminati prima che i dati vengano registrati in qualsiasi data center o server. Per saperne di più, è possibile consultare la documentazione ufficiale di Google.
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Meta Events Manager
Azienda: Meta Platforms, Inc.
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: clic +4
Meta Events Manager è un servizio di statistica fornito da Meta Platforms, Inc. Integrando il pixel di Meta, Meta Events Manager può dare al Titolare delle informazioni sul traffico e sulle interazioni su questo Sito Web.
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Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questo Sito Web e di interagire con essi. Tali servizi sono spesso definiti widget, ovvero piccoli elementi inseriti in un sito web o in un'applicazione. Forniscono informazioni specifiche o svolgono una funzione particolare e spesso consentono l'interazione con l'utente.
Questo tipo di servizio potrebbe comunque raccogliere dati sul traffico web relativo alle pagine dove il servizio è installato, anche quando gli utenti non lo utilizzano.
Google Fonts
Azienda: Google LLC
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +1
Google Fonts è un servizio di visualizzazione di stili di carattere gestito da Google LLC che permette a questo Sito Web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
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Informazioni su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi
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possono leggere di più su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi
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In addition to the rights listed above common to all Users in the United States, as a User residing in Virginia, Colorado, Connecticut, Texas, Oregon, Nevada, Delaware, Iowa, New Hampshire, New Jersey, Nebraska, Tennessee, Minnesota, Maryland, Indiana, Kentucky, Rhode Island and Montana you have
The right to opt out of the processing of your personal information for Targeted Advertising or profiling in furtherance of decisions that produce legal or similarly significant effects concerning you;
The right to freely give, deny or withdraw your consent for the processing of your Sensitive Personal Information. Please note that certain exceptions outlined in the law may apply, such as, but not limited to, when the collection and processing of Sensitive Personal Information is necessary for the provision of a product or service specifically requested by the consumer. In Maryland, your Sensitive Personal Information will be collected or processed only if strictly necessary to provide or maintain a specific product or service requested by you.
In Minnesota and Maryland Users also have the right to obtain a list of the specific third parties to which the controller has disclosed the consumer's personal data
* Note that in some states like Minnesota you have the following specific rights connected to profiling:
The right to question the results of the profiling;
The right to be informed of the reason that the profiling resulted in the decision; if feasible
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The right to review personal data used in the profiling;
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In addition to the rights listed above common to all Users in the United States, as a User residing in Utah and Iowa, you have:
The right to opt out of the processing of your Personal Information for Targeted Advertising;
The right to opt out of the processing of your Sensitive Personal Information. Please note that certain exceptions outlined in the law may apply, such as, but not limited to, when the collection and processing of Sensitive Personal Information is necessary for the provision of a product or service specifically requested by the consumer.
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