Privacy Policy di ilmedicoacasa.com

Ilmedicoacasa.com raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti.

Dati Personali trattati per le seguenti finalità e utilizzando i seguenti servizi:

    • Contattare l'Utente

      • Modulo di contatto

        Dati Personali: cognome; email; nome; numero di telefono; varie tipologie di Dati

      • Contatto via telefono

        Dati Personali: numero di telefono

    • Gestione dei pagamenti

      • PayPal

        Dati Personali: Dati di utilizzo; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio

      • Stripe

        Dati Personali: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio

    • Gestione dei tag

      • Google Tag Manager

        Dati Personali: Dati di utilizzo

    • Hosting ed infrastruttura backend

      • SiteGround Hosting

        Dati Personali: Cookie; Dati di utilizzo; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio

    • Interazione con le piattaforme di live chat

      • Zendesk Chat

        Dati Personali: Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio; email; nome

    • Interazione con le piattaforme di supporto e di feedback

      • Feedaty

    • Protezione dallo SPAM

      • Akismet

        Dati Personali: cognome; email; nome

    • Pubblicità

      • Google AdSense

        Dati Personali: Cookie; Dati di utilizzo

    • Statistica

      • Google Analytics con IP anonimizzato e Monitoraggio conversioni di Meta ads (pixel di Meta)

        Dati Personali: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento

    • Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

      • Google Fonts

        Dati Personali: Dati di utilizzo; Strumento di Tracciamento

Informazioni su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi

Oltre a qualsiasi funzione di opt-out fornita da uno qualsiasi dei servizi elencati in questo documento, gli Utenti possono leggere di più su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi nell'apposita sezione della Cookie Policy.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei Dati Personali

    • Privacy Policy ilmedicoacasa.com

      In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito ilmedicoacasa.com in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano nonché degli utenti che contattano gli uffici del Titolare con qualunque modalità (sia tramite posta elettronica, ovvero attraverso la compilazione dei vari form presente sul sito on line, sia tramite contatto telefonico al n. +39 06 40417410 o al n. +39 331 6278456) per consultare, per richiedere informazioni e/o per attivare un servizio (esami diagnostici, ecografie, radiografie, holter, prelievi, medicazioni, etc.) ovvero per prenotare una visita (visite mediche ovvero consulti vari).
      Si tratta di un’informativa che è resa anche ai sensi dell’art. 13 del Reg. UE 2016/679 per i trattamenti relativi ai servizi accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo:
      https://www.ilmedicoacasa.com ovvero a partire dal contatto telefonico al numero +39 06 40417410 o al n. +39 331 6278456.

      L’informativa è resa solo per il sito https://www.ilmedicoacasa.com e per i relativi servizi di consultazione e prenotazione (telefonici, tramite mail o posta elettronica, etc.) connessi al citato sito e non si estende ad altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link ed è conforme alla Raccomandazione n. 2/2001 relativa ai requisiti minimi per la raccolta di dati on-line nell’Unione Europea, adottata il 17 maggio 2001 dal Gruppo di Lavoro Articolo 29.

      L’informativa si ispira anche alla direttiva 2009/136/CE del 25 novembre 2009 e al Provvedimento Generale del Garante per la Protezione dei dati personali “Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie” dell’8 maggio 2014.

      TITOLARE DEL TRATTAMENTO

      Ai sensi dell’art. 4 punto 7) del Regolamento UE 2016/679 (di seguito indicato come GDPR 2016/679), Titolare del trattamento dei Dati è la Società Medical Service Assistance S.r.l. con sede legale e operativa in Roma (RM) via Cristoforo Colombo n. 436, 00145 – attraverso il suo amministratore unico Dott.ssa Nadia Natale.
      Per qualsiasi problema legato alla vostra privacy potete far riferimento e richiedere informazioni inviando una comunicazione al seguente indirizzo di posta elettronica: privacy@medicalserviceassistance.com.

      LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI

      I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito nonché i trattamenti connessi ai servizi telefonici resi a favore degli utenti (interessati) che contattano gli uffici del Titolare con qualunque modalità (sia tramite mail, ovvero la compilazione del form presente sul sito on line, sia tramite contatto telefonico al n.+39 06 40417410 o al n. +39 331 6278456) per richiedere informazioni e/o per attivare un servizio (esami diagnostici, prelievi, medicazioni, etc.) che per prenotare una visita, hanno luogo presso la sede del Titolare del trattamento.
      I dati personali sono trattati esclusivamente dal personale dipendente del Titolare, ovvero da incaricati esterni al trattamento espressamente autorizzati; tutti gli incaricati, esterni e interni, sono forniti delle necessarie istruzioni operative e di idonea formazione.
      Alcune operazioni di trattamento possono essere altresì effettuate anche da soggetti terzi, ai quali il Titolare affida talune attività, o parte di esse, funzionali all’erogazione dei servizi. Su tali ulteriori soggetti, sono imposti, opportuni obblighi in materia di protezione dei dati personali attraverso istruzioni operative, con particolare riferimento all’adozione di misure tecniche ed organizzative adeguate, al fine di poter garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati ex art.32 del GDPR.

      Al di fuori di queste ipotesi, i dati personali non saranno comunicati a terzi né diffusi, se non nei casi specificamente previsti dal diritto nazionale o dell’Unione Europea.
      Tutti i dati derivanti dal servizio web, mail, ovvero dal servizio telefonico inerente al numero +39 06 40417410 o al n. +39 331 6278456 sono trattati secondo i principi di correttezza, liceità e trasparenza sia in forma cartacea che elettronica. La disponibilità, la gestione, l’accesso, la conservazione e la fruibilità dei dati è garantita dall’adozione di misure tecniche e organizzative concordate con il Titolare.
      Utilizzando cookie di terze parti, i trattamenti possono avvenire anche al di fuori della comunità europea da parte di Google e delle società che installano cookie di terze parti. A tal proposito si rimanda alla Cookie Policy relativa riportata in questo sito.


      TIPI DI DATI TRATTATI

      I suoi dati personali (dati anagrafici: nome, cognome, data di nascita, luogo di nascita, codice fiscale, indirizzo di residenza), dati bancari, nonché particolari categorie di dati personali ai sensi dell’art. 9 del GDPR EU 2016/679, in particolare, dati relativi allo stato di salute che potranno essere forniti direttamente da Lei o acquisiti attraverso documentazione sanitaria nel corso di accertamenti o visite, nonché dati genetici per finalità di prevenzione, diagnosi, terapia, ricerca o per consentire una decisione libera ed informata, oltre che per finalità probatorie in sede civile o penale in conformità alla legge.

      Dati forniti volontariamente dall’utente
      L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella richiesta di informazione/prenotazione.
      Il Titolare potrà trattare altresì, previo rilascio di un Suo specifico consenso scritto, anche dati relativi altre finalità istituzionali, quali indagini sulla soddisfazione sui servizi, indagini statistiche e di mercato, iniziative di prevenzione e promozione della salute, promozione di nuovi servizi clinici anche tramite l’invio della nostra newsletter periodica.

      Dati di navigazione
      I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
      Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di trenta giorni.


      MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

      I dati personali sono trattati mediante supporti cartacei o con strumenti automatizzati per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.


      FINALITÀ, BASE GIURIDICA E NATURA DEL CONFERIMENTO

      I Dati Personali che fornisci attraverso il Sito ovvero attraverso la posta elettronica o attraverso il contatto telefonico al n. +39 06 40417410 o al n. +39 331 6278456 saranno trattati da Medical Service Assistance S.r.l. per le seguenti finalità:
      1) Rispondere alla richiesta di informazioni e per l’attivazione dei servizi e del rapporto contrattuale. La base giuridica si basa sull’articolo 6 par. 1 lett. b) ovvero il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso. In considerazione del fatto che il rapporto contrattuale e precontrattuale si fonda sulla prestazione di servizi di carattere sanitario, potranno essere inseriti dall’utente - tramite il form on line ovvero tramite il contatto telefonico al n.+39 06 40417410 o al n. +39 331 6278456 o ancora tramite posta elettronica - volontariamente dati personali riconducibili, anche indirettamente, allo stato di salute dell’interessato; il consenso non è richiesto poiché la base giuridica relativa al trattamento di tali informazioni è comunque l’art.6 par.1 lett. b), ma risulta lecita anche perché giustificata dall’articolo 9 par. 2 lett. a) e h) del Reg. UE 2016/679 (contratto con un professionista della sanità);
      2) Ricerche e analisi statistiche su dati aggregati anonimi, finalizzati a misurare il funzionamento
      del Sito, misurare il traffico e valutare usabilità e interesse per renderlo più funzionale e performante; Consenso non necessario in quanto non si configura il trattamento di dati personali
      3) Finalità relative agli adempimenti di leggi e regolamenti; Consenso non Richiesto La base giuridica è in base all’articolo 6 par. 1 lett. c) del GDPR 2016/679;
      4) Finalità necessarie ad accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o ogniqualvolta le autorità giurisdizionali esercitino le loro funzioni giurisdizionali. Consenso non Richiesto La base giuridica è in base all’articolo 6 par. 1 lett. f) del GDPR 2016/679 ovvero il trattamento è necessario per il perseguimento di un legittimo interesse del Titolare.
      5) invio di materiale informativo/promozionale, anche connesso alle iniziative promosse dal Titolare, nonché trattamento connesso alle indagini sulla soddisfazione sui servizi, indagini statistiche e di mercato, iniziative di prevenzione e promozione della salute, promozione di nuovi servizi clinici anche tramite l’invio della newsletter periodica; la base giuridica è il consenso al relativo trattamento ed il consenso è facoltativo. Ciò significa che se deciderà di non conferire i dati personali e prestare il consenso per tali attività, Lei potrà comunque ricevere la prestazione sanitaria richiesta. In ogni caso, anche quando abbia prestato il consenso per queste attività, potrà in ogni momento decidere di revocarlo o chiedere di limitare il trattamento dei dati personali ad alcune di queste.


      AVVISO DI RISCHIO

      Questa informativa denominata “Avviso di Rischio” è fornita agli interessati che forniscono i loro dati personali attraverso i vari form presenti nel sito web ovvero tramite il contatto telefonico al n. +39 06 40417410 o al n. +39 331 6278456, per sensibilizzarli a minimizzare la comunicazione di dati sanitari che li riguardano fermo restando l’adozione, da parte del Titolare del trattamento e del partner tecnologico che ha progettato il sito web, di opportune misure di sicurezza atte a minimizzare rischi di data breach e violazione sui dati personali immessi dall’utente.
      Il Medico a Casa ha a cuore la privacy dei suoi pazienti e mette in atto misure di sicurezza atte a prevenire acquisizioni non autorizzate e furti di dati, tuttavia, in considerazione della particolare delicatezza dei dati personali che possono essere acquisiti tramite il presente form interattivo ovvero tramite il contatto telefonico al n. +39 06 40417410 o al n. +39 331 6278456, si raccomanda l’utente di limitare il più possibile l’inserimento o la segnalazione di informazioni riconducibili a specifiche patologie, ovvero informazioni che possano identificare univocamente la persona.
      Si raccomanda pertanto di privilegiare l’utilizzo di indirizzi email non riconducibili direttamente ai dati anagrafici (evitando indirizzi email del tipo mario.rossi@gmail.com) e di limitare il più possibile la fornitura di informazioni superflue e/o eccessive.


      INVIO DI MATERIALE PROMOZIONALE
      Il sito, ovvero l’operatore telefonico che risponde al n. +39 06 40417410 o al n. +39 331 6278456 propone la possibilità per gli utenti di ricevere materiale informativo e/o promozionale. L’invio di tale materiale, ad esempio attinente alle varie aree cliniche, metodiche innovative di diagnostica e terapia, all’avanzamento della ricerca, di informazione sulle attività e sulle iniziative attivate dal Titolare, ecc., avverrà solo ed esclusivamente a seguito di esplicita accettazione da parte dell’utente, il quale potrà in ogni momento richiedere l’interruzione dell’invio.


      GESTIONE DEI CURRICULA

      La società Medical Service Assistance S.r.l. si riserva di valutare i curricula pervenuti via email o attraverso annunci di lavoro on line in conformità con la presente privacy policy.
      Il tempo di conservazione dei curricula ritenuti “interessanti” è di 24 mesi e gli stessi saranno trattati nel rispetto delle misure di sicurezza del Regolamento UE 2016/679.
      Al termine dei 24 mesi i curricula saranno distrutti o l’interessato potrà essere contattato per chiedere autorizzazione a ricevere un curriculum aggiornato.
      I curricula non saranno comunicati a terzi.
      Si invitano comunque i gentili candidati a rispettare le seguenti regole nella trasmissione dei curricula in formato elettronico:
      - compilare il proprio curriculum il formato europeo;
      - trasmettere il curriculum in formato pdf;
      - evitare d’inserire nel proprio curriculum dati particolari come da articolo 9 del Regolamento UE 2016/679 (relativi, in particolare, allo stato di salute, alle convinzioni religiose, filosofiche o politiche) non pertinenti in relazione all’offerta di lavoro;
      - fornire il consenso al trattamento delle categorie particolari di dati personali pertinenti all’instaurazione di un rapporto di lavoro (ad esempio appartenenza a categorie protette Legge 68/99).
      Sarà cura della Società fornire un’idonea informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679, durante gli eventuali colloqui con i candidati.
      La finalità del trattamento connessa alla gestione dei curricula, interesserà attività strettamente riferite alla valutazione, reclutamento o selezione del personale, con obiettivi di collaborazione, assunzione a tempo determinato o indeterminato, di stage, ovvero per consentire al candidato prescelto di preparare la propria tesi di laurea presso la nostra Sede.


      TRASFERIMENTI DI DATI PERSONALI A PAESI TERZI O ORGANIZZAZIONI INTERNAZIONALI

      Nessun dato personale è trasferito fuori dalla UE o ad organizzazioni internazionali.
      I dati personali sono conservati su server ubicati all'interno dell'Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare i server anche extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d'ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, previa stipula delle clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.


      AMBITI DI COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI

      I dati personali acquisiti tramite il sito web https://www.ilmedicoacasa.com ovvero tramite il contatto telefonico al n.+39 06 40417410 o al n. +39 331 6278456, potranno essere comunicati a:
      - persone autorizzate al trattamento della società Medical Service Assistance S.r.l.;
      - persone autorizzate delle società partner per la gestione fiscale e contabile;
      - personale sanitario incaricato da il Medico a Casa comprendendo eventuali collaboratori esterni ufficialmente nominati;
      - Enti o Uffici Pubblici in funzione degli obblighi di legge e/o contrattuali;
      - web agency responsabile delle attività di assistenza tecnica sul sito web.
      Presso il Titolare del trattamento è possibile richiedere la lista aggiornata dei responsabili esterni nominati ai sensi dell’art. 28 del GDPR 2016/679.


      CONSERVAZIONE DEI DATI

      Medical Service Assistance S.r.l. tratterà i Dati Personali dell’utente per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità indicate nella presente informativa e fino al tempo permesso dalla legge Italiana a tutela dei propri interessi (Art. 2947(1)(3) c.c.).
      Qualora l’utente abbia manifestato specifico consenso alla registrazione nella newsletter della società, rimarrà registrato nella stessa newsletter sino a quando non eserciterà il diritto di cancellazione esercitabile semplicemente con un semplice click direttamente dall’email ricevuta.

      DIRITTI DEGLI INTERESSATI

      L’utente può esercitare liberamente i diritti di cui agli articoli 15 e ss del GDPR 2016/679 ovvero:
      - revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso;
      - opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso;
      - accedere ai propri Dati. L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati;
      - verificare e chiedere la rettificazione. L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione;
      - ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione;
      - ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare;
      - ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse;
      - proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.


      COME ESERCITARE I PROPRI DIRITTI

      Per l’esercizio dei diritti di cui sopra, l’interessato può contattare il nostro Responsabile per la protezione dei dati personali scrivendo all’indirizzo email: privacy@medicalserviceassistance.com.


      DEFINIZIONE E CARATTERISTICHE DEI COOKIE

      I cookie sono piccoli file di testo che possono essere utilizzati dai siti web per rendere più efficiente l’esperienza di navigazione per l’utente.
      I Cookie prevedono la memorizzazione e la trasmissione di informazioni dalla tua prima visita per poi trasmettere nuovamente informazioni aggiornate in occasione delle tue visite successive al fine di ottimizzare l’esperienza di navigazione ricordandosi di azioni e preferenze (ad esempio la lingua prescelta, le impostazioni di visualizzazione, eventuali dati di login, ecc.) in modo tale da non doverle impostare in occasione delle successive visite.
      Vi sono diverse tipologie di cookie che, a seconda delle loro caratteristiche e funzioni, potrebbero persistere sul tuo dispositivo per un periodo di tempo prestabilito (che può durare anche anni) e sono definiti cookie persistenti, mentre ci sono cookie che sono cancellati automaticamente alla chiusura del browser, i cosiddetti cookie di sessione.
      Queste tecnologie prevedono quindi un trattamento di dati personali e come tali sono soggetti alla normativa cogente sulla materia.
      In linea con la Normativa Applicabile, non dobbiamo richiederti un consenso per l’utilizzo di cookie che sono strettamente necessari per il corretto funzionamento e l’operatività del sito web (denominati cookie tecnici) e per cookie per finalità statistiche (denominati cookie analitici) in forma aggregata, quindi anonima, mentre abbiamo l’esigenza di un tuo consenso esplicito per l’utilizzo di cookie di profilazione di prima e terza parte che creano profili per inviarti messaggi pubblicitari in linea con le preferenze che hai manifestato durante la navigazione nel nostro sito web.

      Per eventuali chiarimenti non esiti a contattare il nostro responsabile della protezione dei dati personali (DPO) dpo@medicalserviceassistance.com.

Informazioni di contatto

    • Titolare del Trattamento dei Dati

      Dott.ssa Nadia Natale
      Medical Service Assistance srl
      Via Cristoforo Colombo 436
      00145 Roma (Italy)

      Indirizzo email del Titolare: privacy@medicalserviceassistance.com