www.liveexpert.org – Правила использования «cookie»
В настоящем документе Пользователям сообщается о технологиях, с помощью которых Приложение достигает описанных ниже целей. Указанные технологии позволяют Владельцу получать доступ к информации и сохранять ее (например, использование Файлов “cookie”) или использовать ресурсы (например, выполнять код скриптов) на устройстве Пользователя во время взаимодействия с Приложение.
Для упрощения, все указанные технологии определяются в настоящем документе как «Трекеры», кроме тех случаев, когда необходимо установить их различие.
Например, хотя Файлы «cookie» могут использоваться как в веб-браузерах, так и в мобильных браузерах, было бы неточно говорить о Файлах «cookie» в контексте мобильных приложений, поскольку они являются трекерами. По этой причине в настоящем документе термин Файлы «cookie» используется только в тех случаях, когда он употребляется в отношении данного конкретного типа Трекеров.
Некоторые из целей, для достижения которых используются Трекеры, могут предусматривать обязательное получение согласия Пользователя. Любое предоставленное согласие может быть свободно отозвано в любое время в соответствии с инструкциями, которые изложены в настоящем документе.
Приложение использует Трекеры, которыми управляет непосредственно Владелец (так называемые «собственные» Трекеры), и Трекеры, которые задействуют сервисы, предоставляемые третьими сторонами (так называемые «сторонние» Трекеры). Если в настоящем документе не указано иное, сторонние поставщики могут получить доступ к Трекерам, находящимся под их управлением.
Срок действия и истечение срока действия Файлов «cookie» и иных аналогичных Трекеров могут варьироваться в зависимости от срока использования, установленного Владельцем или соответствующим поставщиком. Срок действия некоторых из них истекает по завершении сеанса просмотра страниц Пользователем.
Помимо сведений, приведённых в описаниях каждой из нижеперечисленных категорий, Пользователи могут ознакомиться с более точной и актуальной информацией о сроках действия, а также любой иной полезной информацией — в частности, о наличии других Трекеров, — воспользовавшись ссылками на правила обеспечения конфиденциальности персональных данных, установленные соответствующими сторонними поставщиками, или обратившись к Владельцу.
Действия, которые в обязательном порядке необходимы для того, чтобы Приложение работало и могло предоставлять Услугу
Приложение использует так называемые «технические» Файлы «cookie» и другие аналогичные Трекеры для выполнения действий, которые в обязательном порядке необходимы для функционирования или предоставления Услуги.
Собственные Трекеры
-
Дополнительная информация о Персональных данных
localStorage (Приложение)
localStorage позволяет Приложение хранить и получать доступ к данным прямо в браузере Пользователя без ограничения срока действия.
Обрабатываемые персональные данные: Трекер.
Файлы «cookie» в отношении предпочтений (Приложение)
Файлы «cookie» в отношении предпочтений хранит настройки Пользователя, обнаруженные в Приложение в локальном домене, такие как, например, их часовой пояс и регион.
Обрабатываемые персональные данные: Трекер.
Сторонние Трекеры
-
Оптимизация и распределение трафика
Благодаря сервисам данного типа Приложение может распространять содержательные материалы, используя серверы, находящиеся в разных странах, и оптимизировать функциональные характеристики таких материалов.
Типы обрабатываемых Персональных данных определяются характеристиками и способом реализации указанных сервисов. Они предназначены для фильтрации данных, которыми Приложение обменивается с браузером Пользователя.
Ввиду широкого распространения этой системы трудно определить местонахождение серверов, на которые передаются содержательные материалы, которые могут содержать Персональные данные Пользователя.
Cloudflare (Cloudflare Inc.)
Cloudflare – сервис оптимизации и распределения трафика, предоставляемый компанией Cloudflare Inc.
Способ интеграции сервиса Cloudflare означает, что он фильтрует весь трафик, проходящий через Приложение, т.е. данные, которыми Приложение обменивается с браузером Пользователя, обеспечивая при этом возможность сбора аналитических данных, которые получает Приложение.
Обрабатываемые персональные данные: различные категории Данных, указанные в правилах обеспечения конфиденциальности персональных данных сервиса и Трекер.
Место обработки: США – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных.
-
Защита от нежелательной почты (спама)
Приложение использует эти сервисы данного типа для анализа трафика, который может содержать Персональные данные Пользователей, с целью фильтрации той части трафика, сообщений и содержательных материалов, которая признается спамом.
Google reCAPTCHA
Google reCAPTCHA – сервис защиты от спама, предоставляемый компанией Google LLC или компанией Google Ireland Limited, в зависимости от того, как Владелец организует обработку Данных.
Использование reCAPTCHA регулируется политикой конфиденциальн ости Google и условиями использования.
Обрабатываемые персональные данные: Данные об использовании сетевых ресурсов и Трекер.
Место обработки: США – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных; Ирландия – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных.
Cрок хранения:
- _GRECAPTCHA: в течении сеанса
- rc::a: неопределенный
- rc::b: в течении сеанса
- rc::c: в течении сеанса
-
Контроль за работой инфраструктуры
Благодаря сервисам данного типа Приложение обеспечивает контроль за использованием и поведением его компонентов с целью повышения производительности, улучшения эксплуатации, технического обслуживания и устранения неполадок.
Категории обрабатываемых Персональных данных зависят от характеристик и способа реализации этих сервисов, функция которых заключается в фильтрации действий, которые совершает Приложение.
Nagios (Nagios Enterprises, LLC)
Nagios – сервис мониторинга, предоставляемый компанией Nagios Enterprises, LLC.
Обрабатываемые персональные данные: Данные об использовании сетевых ресурсов, различные категории Данных, указанные в правилах обеспечения конфиденциальности персональных данных сервиса и Трекер.
Место обработки: США – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных.
-
Управлениe тегами
Сервисы данного типа позволяют Владельцу централизованно управлять тегами или скриптами, которые использует Приложение. Использование таких сервисов предусматривает передачу Данных Пользователей, а значит эти Данные могут быть там сохранены.
Google Tag Manager (Google Ireland Limited)
Google Tag Manager - это система управления тегами oт компании Google Ireland Limited.
Обрабатываемые персональные данные: Трекеры.
Место обработки: Ирландия – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных.
Другие виды деятельности, связанные с использованием Трекеров
Функциональность
Приложение использует Трекеры для обеспечения базовых взаимодействий и функциональных возможностей, предоставляя Пользователям доступ к выбранным функциям Сервиса и обеспечивая связь Пользователя с Владельцем.
-
Регистрация и аутентификация
В результате прохождения Пользователями процедуры регистрации или аутентификации Приложение получает разрешение идентифицировать их и предоставлять им доступ к специализированным услугам.
В зависимости от нижеописанного третьи стороны могут предоставлять услуги регистрации и аутентификации. В этом случае Приложение получает возможность доступа к некоторым Данным, которые хранятся на серверах этих сторонних сервисов, в целях осуществления регистрации и аутентификации.
Некоторые из нижеперечисленных сервисов могут также осуществлять сбор Персональных данных с целью таргетинга и профилирования; дополнительную информацию смотрите в описании каждого сервиса.
Facebook Oauth
Facebook Oauth – сервис регистрации и аутентификации, предоставляемый компанией Facebook, Inc. или компанией Facebook Ireland Ltd, в зависимости от того, как Владелец организует обработку Данных, и связанный с сетью Facebook.
Обрабатываемые персональные данные: различные категории Данных и Трекер.
Место обработки: США – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных; Ирландия – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных.
Cрок хранения:
Юзабилити
Приложение использует Трекеры, чтобы улучшить качество пользовательского опыта и дать возможность взаимодействия с внешним контентом, сетями и платформами.
-
Взаимодействие с внешними социальными сетями и платформами
Благодаря сервисам данного типа Приложение может взаимодействовать с социальными сетями или другими внешними платформами непосредственно со своих страниц.
Порядок взаимодействия и информация, которую получает Приложение, во всех случаях регулируются настройками обеспечения конфиденциальности персональных данных, установленными Пользователем для каждой социальной сети.
Сервисы данного типа могут осуществлять сбор данных о трафике в отношении страниц, на которых установлен сервис, даже в тех случаях, когда Пользователи им не пользуются.
Рекомендуется закончить сеансы работы и выйти из соответствующих сервисов, чтобы гарантировать, что данные, которые обрабатывает Приложение, не привязаны к профилю Пользователя.
Кнопка «Нравится» и социальные мини-приложения в сети Facebook
Кнопка «Нравится» и социальные мини-приложения в сети Facebook являются сервисами, предоставляемыми компанией Facebook, Inc. или компанией Facebook Ireland Ltd, в зависимости от того, как Владелец организует обработку Данных, которые обеспечивают взаимодействие с социальной сетью Facebook.
Обрабатываемые персональные данные: Данные об использовании сетевых ресурсов и Трекер.
Место обработки: США – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных; Ирландия – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных.
Cрок хранения:
Кнопка «Нравится» и социальные мини-приложения в сети VK (VKontakte Ltd)
Кнопка «Нравится» и социальные мини-приложения в сети VK являются сервисами, предоставляемыми компанией VKontakte Ltd, которые обеспечивают взаимодействие с социальной сетью VK.
Обрабатываемые персональные данные: Данные об использовании сетевых ресурсов и Трекер.
Место обработки: Российская Федерация – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных.
-
Отображение содержательных материалов с внешних платформ
Благодаря сервисам данного типа Приложение дает возможность просматривать содержательные материалы, размещенные на внешних платформах, и взаимодействовать с ними непосредственно с его страниц.
Сервисы данного типа могут осуществлять сбор данных о веб-трафике в отношении страниц, на которых установлен сервис, даже в тех случаях, когда Пользователи им не пользуются.
Мини-приложение для просмотра видео на YouTube (Google Ireland Limited)
YouTube – сервис отображения содержательных видеоматериалов, предоставляемый компанией Google Ireland Limited, при посредстве которого Приложение имеет возможность предлагать содержательные материалы такого рода на своих страницах.
Обрабатываемые персональные данные: Данные об использовании сетевых ресурсов и Трекер.
Место обработки: Ирландия – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных.
Cрок хранения:
- PREF: 8 месяцев
- VISITOR_INFO1_LIVE: 8 месяцев
- YSC: в течении сеанса
Google Site Search
Google Site Search – это встроенный сервис поисковых систем, предоставляемый компанией Google LLC или компанией Google Ireland Limited, в зависимости от того, как Владелец организует обработку Данных, благодаря которому Приложение может размещать на своих страницах такой контент.
Обрабатываемые персональные данные: Данные об использовании сетевых ресурсов и Трекер.
Место обработки: США – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных; Ирландия – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных.
-
Социальные функции
VK Comments
Мы используем виджет комментариев ВК для того что бы вы могли видеть актуальные комментарии о экспертах нашего сайта.
Измерение
Приложение использует Трекеры для измерения трафика и анализа поведения Пользователей ради улучшения Сервиса.
-
Аналитика
Сервисы, описываемые в этом разделе, дают возможность Владельцу контролировать и анализировать веб-трафик и могут использоваться для фиксирования действий Пользователя.
Google Analytics
Google Analytics – сервис веб-анализа, предлагаемый компанией Google LLC или компанией Google Ireland Limited, в зависимости от того, как Владелец организует обработку Данных, («Google»). Google использует собранные Данные для фиксирования и анализа действий пользователей в целях подготовки отчетов об операциях, которые выполняет Приложение, и их последующей передачи другим сервисам Google.
Google может использовать собранные Данные для того, чтобы генерировать рекламные объявления своей собственной рекламной сети с учетом интересов и предпочтений конкретного пользователя.
Обрабатываемые персональные данные: Данные об использовании сетевых ресурсов и Трекер.
Место обработки: США – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных – Отказ от участия; Ирландия – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных – Отказ от участия.
Cрок хранения:
- AMP_TOKEN: 1 час
- _ga: 2 года
- _gac*: 3 месяца
- _gat: 1 минута
- _gid: 1 день
Yandex Metrica (YANDEX, LLC)
Yandex Metrica – сервис анализа и составления карт интенсивности щелчков кнопкой мыши, предоставляемый компанией YANDEX, LLC.
Сервис Yandex Metrica используется для отображения областей Приложение, с которыми Пользователи взаимодействуют наиболее часто. Это позволяет определить, какая информация вызывает у них интерес.
Обрабатываемые персональные данные: Данные об использовании сетевых ресурсов и Трекер.
Место обработки: Российская Федерация – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных.
Cрок хранения:
- _ym_d: 1 год
- _ym_isad: 2 дня
- _ym_uid: 1 год
- _ym_visorc_*: 30 минут
- i: 1 год
- yabs-sid: в течении сеанса
- yandexuid: 1 год
- ymex: 1 год
-
Составление карт интенсивности щелчков кнопками мыши и запись сеансов
Сервисы составления карт интенсивности щелчков кнопками мыши используются для отображения областей Приложение, с которыми Пользователи взаимодействуют наиболее часто. Это позволяет определить, какая информация вызывает у них интерес. Эти сервисы позволяют осуществлять мониторинг и анализ веб-трафика и отслеживать поведение Пользователя.
Некоторые из этих сервисов могут записывать сеансы работы и предоставлять возможность дальнейшего наглядного воспроизведения.
Hotjar Heat Maps & Recordings (Hotjar Ltd.)
Hotjar – сервис записи сеансов и составления карт интенсивности щелчков кнопками мыши, предоставляемый компанией Hotjar Ltd.
Hotjar уважает общие заголовки «Не отслеживать» (Do Not Track). Это значит, что ваш браузер может дать команду его скрипту не собирать ваши данные. Эта настройка доступна во всех основных браузерах. Вы можете ознакомиться с информацией Hotjar об условиях исключения из списка рассылок здесь.
Обрабатываемые персональные данные: Данные об использовании сетевых ресурсов, различные категории Данных, указанные в правилах обеспечения конфиденциальности персональных данных сервиса и Трекер.
Место обработки: Мальта – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных – Отказ от участия .
Cрок хранения:
- _hjAbsoluteSessionInProgress: 30 минут
- _hjCachedUserAttributes: в течении сеанса
- _hjClosedSurveyInvites: 1 год
- _hjDonePolls: 1 год
- _hjFirstSeen: в течении сеанса
- _hjIncludedInSessionSample: 30 минут
- _hjLocalStorageTest: в течении сеанса
- _hjLocalStorageTest: в течении сеанса
- _hjMinimizedPolls: 1 год
- _hjSession*: 30 минут
- _hjSessionRejected: в течении сеанса
- _hjSessionResumed: в течении сеанса
- _hjSessionTooLarge: 1 час
- _hjSessionUser*: 1 год
- _hjSessionUser_*: 2 года
- _hjShownFeedbackMessage: 1 год
- _hjTLDTest: в течении сеанса
- _hjUserAttributesHash: в течении сеанса
- _hjViewportId: в течении сеанса
- _hjid: 1 год
Маркетинг
Приложение использует Трекеры для предоставления персонализированного маркетингового контента, исходя из поведения Пользователей, а также для управления рекламными объявлениями, их демонстрации и отслеживания.
-
Реклама
Сервис такого типа дает возможность использовать Данные о Пользователе в целях направления рекламных сообщений. Приложение отображает эти сообщения на своих страницах в виде баннеров и иных рекламных объявлений, по возможности с учетом интересов Пользователя.
Это не означает, что с этой целью используются все Персональные данные. Информация об использовании и его условиях приводится ниже.
Некоторые из перечисленных ниже сервисов могут использовать Трекеры для идентификации Пользователей, поведенческого ретаргетинга, т.е. отображения рекламных объявлений с учетом интересов и действий Пользователя, или для измерения эффективности рекламы. Для получения дополнительной информации следует ознакомиться с правилами обеспечения конфиденциальности персональных данных соответствующих сервисов.
Подобные сервисы обычно предоставляют возможность отказаться от такого трекинга. Пользователи могут не только воспользоваться любой функцией отказа, предусмотренной любым из нижеперечисленных сервисов, но и узнать больше о том, как отказаться от рекламы на основе интересов в целом, в разделе «Как отказаться от рекламы на основе интересов» данного документа.
Отслеживание конверсий Meta ads (Пиксель Meta)
Отслеживание конверсий Meta ads (пиксель Meta) – аналитический сервис, предоставляемый компанией Meta Platforms, Inc. или компанией Meta Platforms Ireland Limited, в зависимости от того, как Владелец организует обработку Данных, который обеспечивает сопоставление данных, получаемых из рекламной сети Meta, с действиями лица, использующего Приложение. Пиксель Meta отслеживает конверсии, которые могут быть связаны с рекламой на Facebook, в Instagram и Audience Network.
Обрабатываемые персональные данные: Данные об использовании сетевых ресурсов и Трекеры.
Место обработки: США – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных – Opt out; Ирландия – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных – Opt out.
Cрок хранения:
- _fbp: 3 месяца
- fr: 3 месяца
Управление предпочтениями, предоставление или отзыв согласия
Существуют различные способы управления предпочтениями, связанными с Трекерами, предоставлением и отзывом согласия в соответствующих случаях:
Пользователи могут управлять предпочтениями, связанными с Трекерами, непосредственно в настройках собственного устройства, в частности, предотвращая использование или сохранение Трекеров.
Кроме того, когда для использования Трекеров требуется получение согласия, Пользователи могут предоставить или отозвать такое согласие, настроив соответствующим образом свои предпочтения в уведомлении о Файлах «cookie» или обновив соответствующим образом предпочтения с помощью специального мини-приложения для обеспечения конфиденциальности через управление согласиями, если таковое имеется.
Также можно с помощью соответствующих функций браузера или устройства удалить ранее сохраненные Трекеры, в том числе используемые для запоминания первоначальных настроек согласия Пользователя.
Другие Трекеры в локальной памяти браузера можно обнулить, удалив историю просмотров.
Что касается любых сторонних Трекеров, Пользователи могут управлять своими предпочтениями с помощью соответствующей ссылки для отзыва предоставленного согласия (если таковая имеется), или с помощью средств, указанных в политике конфиденциальности, используемых соответствующей третьей стороной, или связавшись с третьей стороной .
Доступ к настройкам Трекера
К примеру, Пользователи могут найти информацию о порядке управления Файлами «cookie» в наиболее популярных браузерах по следующим адресам:
Пользователи могут также управлять определенными категориями Трекеров, используемых в мобильных приложениях, отказываясь от соответствующих настроек устройств, таких как настройки рекламы для мобильных устройств или настройки отслеживания действий Пользователя в целом (Пользователи могут открыть экран настроек устройства и найти соответствующую опцию).
Как отказаться от рекламы на основе интересов
Невзирая на вышеизложенное, Пользователей настоящим информируют о том, что они могут воспользоваться инструкциями, предоставленными такими организациями как «Право на выбор в сети Интернет» (YourOnlineChoices) (ЕС и Великобритнания), Инициатива по сетевой рекламе (США) и Альянс цифровой рекламы (США), Канадский союз в области цифровой рекламы (DAAC)) (Канада), Инициатива по рекламе на основе данных (DDAI) (Япония) или другими аналогичными сервисами. Указанные инициативы позволяют Пользователям задавать глобальные параметры отслеживания их действий применительно к большинству рекламных инструментов. В этой связи Владелец рекомендует Пользователям воспользоваться указанными ресурсами в дополнение к информации, приведенной в настоящем документе.
Альянс цифровой рекламы предлагает приложение под названием AppChoices, которое помогает Пользователям контролировать рекламу на основе их интересов в мобильных приложениях.
Последствия отказа от использования Трекеров
Пользователи могут свободно решать, разрешать или нет использование Трекеров. Однако нужно иметь в виду, что Трекеры помогают приложению (Приложение) улучшать качество услуг и предоставлять расширенные возможности для Пользователей (в соответствии с целями, обозначенными в этом документе). Поэтому если Пользователь выбирает заблокировать использование Трекера, Владелец не сможет предоставить ему соответствующие функциональные возможности.
Владелец и Контролёр данных
-
Контактный адрес электронной почты Владельца: support@liveexpert.org
В связи с тем, что Владелец не имеет технической возможности контролировать использованиесторонних Трекеров в полном объеме при посредстве услуг, которые предлагает Приложение, любые конкретные указания на сторонние Трекеры следует рассматривать как ориентировочные. Для получения полной информации Пользователям настоятельно рекомендуется ознакомиться с правилами обеспечения конфиденциальности персональных данных применительно к соответствующим сторонним сервисам, перечисленным в настоящем документе.
Учитывая объективную сложность, связанную с технологиями отслеживания, Пользователям рекомендуется связаться с Владельцем, если они хотят получить любую дополнительную информацию о том, как Приложение использует данные технологии.