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Il gruppo è ospitato su WhatsApp/Meta. Entrando nel gruppo, nome e numero di telefono dell'Utente potranno essere visibili agli altri membri, secondo le impostazioni di privacy WhatsApp dell'Utente. Si applicano anche i Termini di Servizio di WhatsApp e l'Informativa Privacy di Meta.
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I dati raccolti tramite moduli di iscrizione, registrazione, richiesta informazioni e simili sono salvati nel CRM interno del Titolare, composto da Dashboard CS, database PostgreSQL su infrastruttura Railway e sincronizzazione con Odoo OSNRGY.
Le finalità sono gestione del rapporto con l'Utente, tracciamento delle richieste, invio di comunicazioni operative, profilazione interna di base e gestione dello storico delle interazioni.
I dati trattati possono includere nome, cognome, email, numero di telefono, città, consensi prestati, data e ora dell'iscrizione, punteggio di engagement e storico delle comunicazioni.
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Per l'invio di email transazionali, come conferme di iscrizione, link al gruppo WhatsApp e comunicazioni di servizio, il Titolare utilizza Mailgun.
Mailgun può trattare indirizzo email, nome, contenuto del messaggio, data e ora di invio e metadati tecnici di consegna, apertura e click.
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