Política de privacidad de www.dimann.com

Www.dimann.com recoge algunos Datos Personales de sus Usuarios.

Datos Personales tratados para las siguientes finalidades y utilizando los siguientes servicios:

    • Estadísticas

      • Google Analytics (Universal Analytics) con dirección IP anonimizada y Google Analytics (Universal Analytics)

        Datos Personales: Datos de uso; Rastreador

      • Google Analytics 4

        Datos Personales: cantidad de Usuarios; ciudad; Datos de uso; estadísticas de sesión; información del dispositivo; información del navegador; Rastreadores

      • Seguimiento del sitio web con Zoho SalesIQ

        Datos Personales: address; ciudad; clics; Datos de uso; estado; ID de Usuario; idioma; Rastreadores

    • Gestión de contactos y envío de mensajes

      • Mailchimp

        Datos Personales: apellido(s); dirección de correo electrónico; nombre

      • ZOHO Campaigns

        Datos Personales: Datos de uso; dirección de correo electrónico; Rastreadores

    • Gestión de Etiquetas

      • Google Tag Manager

        Datos Personales: Datos de uso; Rastreador

    • Gestión de la base de datos de Usuarios

      • ZOHO CRM

        Datos Personales: apellido(s); Datos de uso; dirección de correo electrónico; nombre; Rastreadores

    • Gestión de la recogida de datos y de encuestas online

      • Typeform

        Datos Personales: apellido(s); Datos comunicados durante el uso del servicio; Datos de uso; dirección de correo electrónico; distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio; nombre; país; Rastreadores

      • Datos facilitados a través de formularios en línea, gestionados directamente

        Datos Personales: datos de contacto; Datos de uso; dirección de correo electrónico; Rastreadores; respuestas a preguntas

    • Gestión de las solicitudes de asistencia y contacto

      • Zendesk

        Datos Personales: distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio

      • ZOHO CRM Email

        Datos Personales: apellido(s); Datos de uso; dirección de correo electrónico; nombre; Rastreadores

      • Atención al cliente de WhatsApp Business

        Datos Personales: apellido(s); ciudad; contenido del correo electrónico o del mensaje; código postal; Datos comunicados durante el uso del servicio; datos de atención al cliente; Datos de uso; dirección de envío; dirección de facturación; historial de compra; Identificador de pedido; idioma; información de facturación; información de la cuenta principal; interacción con el producto; nombre; número de teléfono; respuestas a preguntas

    • Heat mapping y grabación de sesiones

      • Microsoft Clarity

        Datos Personales: clics; Datos de uso; eventos de interacción; movimientos de ratón; Rastreadores

    • Interacciones con las plataformas de sondeos online

      • Widget de SurveyMonkey

        Datos Personales: Datos de uso; Rastreador

    • Interacción con las plataformas de asistencia y de feedback

      • Widget de Zendesk

        Datos Personales: apellido(s); dirección de correo electrónico; nombre; número de teléfono; país

    • Interacción con plataformas de live chat

      • Zendesk Chat

        Datos Personales: apellido(s); dirección de correo electrónico; nombre; número de teléfono; país

      • Facebook Messenger Customer Chat y Widget de Tawk.to

        Datos Personales: Datos comunicados durante el uso del servicio; Datos de uso; Rastreador

      • Mensajería de Zoho SalesIQ

        Datos Personales: contenido del correo electrónico o del mensaje; fecha del mensaje; foto de perfil; hora a la que se envió el mensaje; idioma; información del navegador; Rastreadores; sistemas operativos; username

      • WhatsApp Business Chat widget

        Datos Personales: apellido(s); contenido del correo electrónico o del mensaje; contenido del usuario; Datos comunicados durante el uso del servicio; fecha del mensaje; foto de perfil; hora a la que se envió el mensaje; nombre; número de teléfono; remitente del mensaje; respuestas a preguntas

    • Interacción con plataformas de recogida de datos y otros terceros

      • Widget de Mailchimp

        Datos Personales: Datos de uso; dirección de correo electrónico; Rastreadores

      • Widget de Typeform

        Datos Personales: apellido(s); Datos comunicados durante el uso del servicio; Datos de uso; dirección de correo electrónico; idioma; nombre; número de teléfono; país; Rastreadores

    • Optimización y distribución del tráfico

      • Cloudflare

        Datos Personales: distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio; Rastreador

      • Smush

        Datos Personales: distintas clases de Datos; metadatos

    • Protección contra SPAM

      • Google reCAPTCHA

        Datos Personales: clics; Datos de uso; eventos de pulsación; eventos del sensor de movimiento; eventos táctiles; movimientos de ratón; posición de desplazamiento; Rastreador; respuestas a preguntas

    • Publicidad

      • Público Similar de Meta y Audiencias similares de Google Ads

        Datos Personales: Datos de uso; Rastreador

      • Direct Email Marketing (DEM)

        Datos Personales: apellido(s); dirección de correo electrónico; nombre

      • Seguimiento de conversiones de Meta ads (píxel de Meta) y Seguimiento de conversiones de TikTok (TikTok pixel)

        Datos Personales: Datos de uso; Rastreadores

      • Marketing directo de WhatsApp Business

        Datos Personales: apellido(s); contenido del correo electrónico o del mensaje; contenido del usuario; Datos comunicados durante el uso del servicio; fecha del mensaje; foto de perfil; hora a la que se envió el mensaje; nombre; número de teléfono; remitente del mensaje; respuestas a preguntas

    • Remarketing y behavioral targeting

      • Facebook Remarketing y Remarketing de Google Ads

        Datos Personales: Datos de uso; Rastreador

      • Remarketing TikTok

        Datos Personales: Datos de uso; Rastreadores

    • Servicios de plataforma y de alojamiento

      • WordPress.com

        Datos Personales: distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio

    • Test de rendimiento de contenidos y funcionalidades (A/B testing)

      • Google Optimize

        Datos Personales: Datos de uso; Rastreador

    • Visualizar contenidos de plataformas externas

      • Font Awesome y Google Fonts

        Datos Personales: Datos de uso; Rastreador

Información sobre la inhabilitación de la publicidad basada en intereses

Además de las funcionalidades de inhabilitación ofrecidas por cualquiera de los servicios enumerados en el presente documento, los Usuarios podrán obtener más información general sobre cómo inhabilitar la publicidad basada en intereses en la sección específica de la Política de Cookies.

Información adicional sobre el tratamiento de los Datos Personales

    • Análisis y predicciones basadas en los Datos de los Usuarios (“elaboración de perfiles”)

      El Titular podrá usar los Datos Personales y el Uso de Datos recogidos a través de www.dimann.com para crear o actualizar los perfiles de los Usuarios. Este tipo de tratamiento de Datos permite al Titular evaluar las elecciones, preferencias y comportamientos de los Usuarios con las finalidades subrayadas en la respectiva sección del presente documento.
      Los perfiles de los Usuarios pueden, asimismo, crearse a partir del uso de herramientas automatizadas como los algoritmos, que también pueden facilitarse a través de terceros. Para más información sobre las actividades de elaboración de perfiles que se llevan a cabo, los Usuarios pueden consultar las secciones relevantes del presente documento.
      Los Usuarios siempre tendrán derecho a oponerse a este tipo de actividades de elaboración de perfiles. Para más información sobre los derechos de los Usuarios y cómo ejercer los mismos, el Usuario puede consultar la sección del presente documento donde se recogen los derechos del Usuario.

    • Proceso de toma de decisiones automatizado

      El proceso de toma de decisiones automatizado implica que una decisión que puede que tenga consecuencias legales o similares para el Usuario, se toma completamente a través de medios tecnológicos, sin intervención humana. Www.dimann.com puede utilizar los Datos Personales de los Usuarios para tomar decisiones, parcial o completamente, basadas en procesos automatizados, de acuerdo con las finalidades indicadas en el presente documento. Www.dimann.com adopta procesos de toma de decisiones automatizados, siempre que sea necesario para llevar a cabo o formalizar un contrato entre el Usuario y el Titular, o en base al consentimiento explícito del Usuario, cuando dicho consentimiento sea requerido por ley. La toma de decisiones automatizadas se lleva a cabo a través de medios tecnológicos – la mayoría basadas en algoritmos sujetos a criterios predefinidos – que también pueden ser facilitados por terceros. Las razones fundamentales tras la toma de decisiones automatizadas son las siguientes:

      para permitir o mejorar el proceso de toma de decisiones; para otorgar a los Usuarios un tratamiento justo e imparcial basado en criterios consistentes y uniformes; para reducir el daño potencial derivado de un error humano, prejuicios o preferencias que potencialmente pueden llevar a la discriminación o al tratamiento injusto de cada individuo, etc.; para reducir el riesgo de incumplimiento de las obligaciones del Usuario bajo los términos y condiciones de un contrato.

      Para más información sobre las finalidades, servicios de terceros, en caso de existir, o cualquier otro motivo específico para la toma de decisiones automatizadas utilizadas en www.dimann.com, los Usuarios pueden consultar las secciones relevantes del presente documento.

      Consecuencias de los procesos de toma de decisiones automatizados para los Usuarios y derechos de los Usuarios derivados del mismo

      Como consecuencia, los Usuarios sujetos a dicho procesamiento tienen derecho a ejercer derechos específicos con la finalidad de prevenir o limitar los efectos potenciales de las decisiones automatizadas tomadas. Particularmente, los Usuarios tendrán derecho a: * obtener una explicación sobre cualquier decisión tomada a resultas de un proceso de toma de decisiones automatizado y expresar su opinión con respecto a esta decisión; * cuestionar una decisión solicitando al Titular que reconsidere o tome una nueva decisión basándose en otras premisas; * solicitar y obtener del Titular intervención humana en dicho tratamiento.

      Para más información sobre los derechos de los Usuarios y cómo ejercer los mismos, el Usuario puede consultar la sección del presente documento relacionada con los derechos del Usuario.

Datos de contacto

    • Titular y Responsable del tratamiento de los Datos

      Yellow People Lab Srl, Via Privata del Gonfalone 3, 20123 Milano (Italia)

      Correo electrónico de contacto del Titular: privacy@yellowpeoplelab.com