Cookiebeleid van www.bruvo.be
Dit document informeert Gebruikers over de technologieën waarmee deze Applicatie de hieronder beschreven doelen kan bereiken. Met deze technologieën kan de Eigenaar in de loop van de tijd toegang krijgen tot informatie en informatie opslaan (bv. door een Cookie te gebruiken) of hulpprogramma's gebruiken (bv. door een script uit te voeren) op het apparaat van een Gebruiker tijdens de interactie met deze Applicatie.
Om het eenvoudig te houden, worden al deze technologieën in dit document "Trackers" genoemd - tenzij er een reden is om onderscheid te maken.
Hoewel Cookies bijvoorbeeld op zowel web- als mobiele browsers kunnen worden gebruikt, zou het onnauwkeurig zijn om over Cookies te praten in de context van mobiele apps, omdat cookies browsergebaseerde trackers zijn. Daarom wordt in dit document de term Cookies uitsluitend gebruikt om dat specifieke type Tracker aan te duiden.
Bepaalde doelen waarvoor Trackers zijn geïnstalleerd, vereisen ook de toestemming van de Gebruiker. Na het geven van toestemming kan deze altijd vrijelijk worden ingetrokken volgens de instructies in dit document.
Deze Applicatie gebruikt Trackers die direct door de Eigenaar worden beheerd (zogenoemde eigen Trackers) en Trackers voor het verstrekken van diensten die door derden worden aangeboden (zogenoemde Trackers van derden). Tenzij anders wordt aangegeven in dit document hebben externe leveranciers toegang tot door hen beheerde Trackers.
De geldigheidsperiodes en vervaltermijnen van eigen Cookies en andere vergelijkbare Trackers kunnen variëren afhankelijk van de levensduur die door de Eigenaar of de betreffende leverancier is ingesteld. Sommige hiervan vervallen na beëindiging van de browsersessie van de Gebruiker.
Naast wat is aangegeven in de beschrijvingen in elk van de onderstaande categorieën, kunnen Gebruikers meer precieze en bijgewerkte informatie over de levensduurspecificatie, evenals alle andere relevante informatie - zoals de aanwezigheid van andere Trackers - vinden in het gekoppelde privacybeleid van de betreffende externe leveranciers of door contact op te nemen met de Eigenaar.
Activiteiten die strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van deze Applicatie en de levering van de Dienst
Deze Applicatie gebruikt zogenoemde technische Cookies en andere vergelijkbare Trackers om activiteiten uit te voeren die strikt noodzakelijk zijn voor de werking of levering van de Dienst.
Andere activiteiten waarbij Trackers worden gebruikt
Basisinteracties en functionaliteiten
Deze Applicatie gebruikt Trackers voor basisinteracties en functionaliteiten waarmee Gebruikers toegang kunnen krijgen tot bepaalde functies van de Dienst en om de communicatie van de Gebruiker met de Eigenaar mogelijk te maken.
-
Interactie met live chatplatforms
Met dit soort diensten is rechtstreeks interactie mogelijk met externe platforms voor live chats vanaf de pagina's van deze Applicatie, voor het opnemen van contact met of zodat contact met u opgenomen kan worden door de ondersteuningsservice van deze Applicatie.
Als een van deze diensten is geïnstalleerd, kan deze browse- en Gebruiksgegevens verzamelen op de pagina's waarop deze is geïnstalleerd, zelfs als de Gebruikers de dienst niet actief gebruiken. Daarnaast kunnen live chatgesprekken worden opgenomen.
Tawk.to Widget (tawk.to ltd.)
De Tawk.to Widget is een dienst voor interactie met het Tawk.to-live chatplatform die wordt aangeboden door tawk.to ltd.
Verwerkte Persoonsgegevens: Cookie, Gebruiksgegevens en Gegevens meegedeeld tijdens het gebruik van de service.
Verwerkingslocatie: VK – Privacybeleid.
Opslagduur:
- TawkConnectionTime: duur van de sessie
- tawk_uuid_*: 7 maanden
- tawk_uuid_propertyId: 6 maanden
- twk_idm_key: duur van de sessie
Verbetering van de ervaring
Deze Applicatie gebruikt Trackers om een gepersonaliseerde gebruikerservaring te bieden door de voorkeursbeheersopties uit te breiden en interactie met externe netwerken en platforms mogelijk te maken.
-
Interactie met platforms voor online enquêtes
Met dit soort diensten is rechtstreeks interactie mogelijk met externe platforms voor online enquêtes vanaf de pagina's van deze Applicatie.
Als een van deze diensten is geïnstalleerd, kan deze browse- en Gebruiksgegevens verzamelen op de pagina's waarop deze is geïnstalleerd, zelfs als de gebruikers de dienst niet actief gebruiken.
Hotjar Poll & Survey widgets (Hotjar Ltd.)
De Hotjar Poll & Survey widgets zijn services die interactie mogelijk maken met het Hotjar platform, aangeboden door Hotjar Ltd.
Hotjar houdt zich aan standaard "Niet volgen"-headers (Do Not Track). Dit betekent dat uw browser het script kan vertellen geen van uw data op te slaan. Dit is een instelling die beschikbaar is in alle grote browsers. U kunt Hotjars opt-out informatie hier vinden.
Verwerkte Persoonsgegevens: Cookie, Gebruiksgegevens en verschillende Gegevenstypes.
Verwerkingslocatie: Malta – Privacybeleid – Opt Out.
Opslagduur:
- _hjAbsoluteSessionInProgress: 30 minuten
- _hjCachedUserAttributes: duur van de sessie
- _hjClosedSurveyInvites: 1 jaar
- _hjDonePolls: 1 jaar
- _hjFirstSeen: duur van de sessie
- _hjIncludedInPageviewSample: 30 minuten
- _hjIncludedInSessionSample: 30 minuten
- _hjLocalStorageTest: duur van de sessie
- _hjMinimizedPolls: 1 jaar
- _hjRecordingEnabled: duur van de sessie
- _hjRecordingLastActivity: duur van de sessie
- _hjSession*: 30 minuten
- _hjSessionRejected: duur van de sessie
- _hjSessionResumed: duur van de sessie
- _hjSessionTooLarge: 1 uur
- _hjSessionUser*: 1 jaar
- _hjShownFeedbackMessage: 1 jaar
- _hjTLDTest: duur van de sessie
- _hjUserAttributesHash: duur van de sessie
- _hjViewportId: duur van de sessie
- _hjid: 1 jaar
Meting
Deze Applicatie gebruikt Trackers om bezoeken te meten en gedrag van Gebruikers te analyseren met als doel de Dienst te verbeteren.
-
Analyses
De diensten die staan beschreven in dit onderdeel stellen de Eigenaar in staat het internetverkeer te volgen en te analyseren en dit kan worden gebruikt om het gebruiksgedrag in kaart te brengen.
Display Advertising-extensie voor Google Analytics
Google Analytics op deze Applicatie kan de op belangstelling gerichte advertenties van Google, externe bezoekersgegevens en informatie van de DoubleClick-cookie gebruiken om de analyse uit te breiden met demografische gegevens en gegevens over belangstelling en interactie.
Verwerkte Persoonsgegevens: Cookie en Gebruiksgegevens.
Verwerkingslocatie: VS – Privacybeleid – Opt Out; Ierland – Privacybeleid.
Opslagduur:
- IDE: 2 jaar
- _gcl_*: 3 maanden
- test_cookie: 15 minuten
Google Analytics
Google Analytics is een webanalysedienst die wordt aangeboden door Google LLC of door Google Ireland Limited, afhankelijk van hoe de Eigenaar de Gegevensverwerking beheert, (“Google”). Google gebruikt de verzamelde Gegevens om het gebruik van deze Applicatie, te volgen en te onderzoeken, om rapporten over de activiteiten ervan op te stellen en deze te delen met andere diensten van Google.
Google kan de verzamelde Gegevens gebruiken om de advertenties van zijn eigen advertentienetwerk in te kaderen en te personaliseren.
Verwerkte Persoonsgegevens: Cookie en Gebruiksgegevens.
Verwerkingslocatie: VS – Privacybeleid – Opt Out; Ierland – Privacybeleid.
Opslagduur:
- AMP_TOKEN: 1 uur
- _ga: 2 jaar
- _gac*: 3 maanden
- _gat: 1 minuut
- _gid: 1 dag
Hotjar Form Analysis & Conversion Funnels (Hotjar Ltd.)
Hotjar is een analyseservice die wordt aangeboden door Hotjar Ltd.
Hotjar houdt zich aan standaard "Niet volgen"-headers (Do Not Track). Dit betekent dat uw browser het script kan vertellen geen van uw data op te slaan. Dit is een instelling die beschikbaar is in alle grote browsers. U kunt Hotjars opt-out informatie hier vinden.
Verwerkte Persoonsgegevens: Cookie en Gebruiksgegevens.
Verwerkingslocatie: Malta – Privacybeleid – Opt Out.
Opslagduur:
- _hjAbsoluteSessionInProgress: 30 minuten
- _hjCachedUserAttributes: duur van de sessie
- _hjClosedSurveyInvites: 1 jaar
- _hjDonePolls: 1 jaar
- _hjFirstSeen: duur van de sessie
- _hjIncludedInPageviewSample: 30 minuten
- _hjIncludedInSessionSample: 30 minuten
- _hjLocalStorageTest: duur van de sessie
- _hjMinimizedPolls: 1 jaar
- _hjRecordingEnabled: duur van de sessie
- _hjRecordingLastActivity: duur van de sessie
- _hjSession*: 30 minuten
- _hjSessionRejected: duur van de sessie
- _hjSessionResumed: duur van de sessie
- _hjSessionTooLarge: 1 uur
- _hjSessionUser*: 1 jaar
- _hjShownFeedbackMessage: 1 jaar
- _hjTLDTest: duur van de sessie
- _hjUserAttributesHash: duur van de sessie
- _hjViewportId: duur van de sessie
- _hjid: 1 jaar
-
Direct door deze Applicatie beheerde analysediensten
Met de diensten in dit onderdeel kan de Eigenaar analyses uitvoeren en beheren door gebruik van eigen Trackers.
Direct verzamelde analyse (deze Applicatie)
Deze Applicatie gebruikt een intern analysesysteem zonder inschakeling van externe partijen.
Verwerkte Persoonsgegevens: Cookie en Gebruiksgegevens.
Opslagduur:
-
Geanonimiseerde analysediensten
Met de diensten in dit onderdeel kan de Eigenaar door gebruik van Trackers van derden analyses in geanonimiseerde vorm uitvoeren en beheren.
Google Analytics met geanonimiseerd IP
Google Analytics is een webanalysedienst die wordt aangeboden door Google LLC of door Google Ireland Limited, afhankelijk van hoe de Eigenaar de Gegevensverwerking beheert, (“Google”). Google gebruikt de verzamelde Gegevens om het gebruik van deze Applicatie, te volgen en te onderzoeken, om rapporten over de activiteiten ervan op te stellen en deze te delen met andere diensten van Google.
Google kan de verzamelde Gegevens gebruiken om de advertenties van zijn eigen advertentienetwerk in te kaderen en te personaliseren.
Deze integratie van Google Analytics anonimiseert uw IP-adres. Dit werkt door het afkorten van de IP-adressen van de Gebruikers in de lidstaten van de Europese Unie of in andere staten binnen de Europese Economische Ruimte. Slechts in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een Google-server verzonden en in de VS afgekort.
Verwerkte Persoonsgegevens: Cookie en Gebruiksgegevens.
Verwerkingslocatie: VS – Privacybeleid – Opt Out; Ierland – Privacybeleid.
Opslagduur:
- AMP_TOKEN: 1 uur
- _ga: 2 jaar
- _gac*: 3 maanden
- _gat: 1 minuut
- _gid: 1 dag
-
Heatmaps en registratie van sessies
Heatmap-diensten worden gebruikt om de delen van een pagina aan te geven waar Gebruikers hun muis het meest naartoe bewegen of waarop ze klikken. Dit geeft aan waar de belangstelling ligt. Met deze diensten kan het websiteverkeer worden bekeken en geanalyseerd en kan het gedrag van de Gebruiker worden gevolgd.
Bepaalde diensten kunnen sessies opnemen en deze later beschikbaar stellen om visueel te worden afgespeeld.
Hotjar Heat Maps & Recordings (Hotjar Ltd.)
Hotjar is een dienst voor opname van sessies en het maken van heatmaps die wordt aangeboden door Hotjar Ltd.
Hotjar houdt zich aan standaard "Niet volgen"-headers (Do Not Track). Dit betekent dat uw browser het script kan vertellen geen van uw data op te slaan. Dit is een instelling die beschikbaar is in alle grote browsers. U kunt Hotjars opt-out informatie hier vinden.
Verwerkte Persoonsgegevens: Cookie, Gebruiksgegevens en verschillende Gegevenstypes die in het privacybeleid van de service zijn omschreven.
Verwerkingslocatie: Malta – Privacybeleid – Opt Out.
Opslagduur:
- _hjAbsoluteSessionInProgress: 30 minuten
- _hjCachedUserAttributes: duur van de sessie
- _hjClosedSurveyInvites: 1 jaar
- _hjDonePolls: 1 jaar
- _hjFirstSeen: duur van de sessie
- _hjIncludedInPageviewSample: 30 minuten
- _hjIncludedInSessionSample: 30 minuten
- _hjLocalStorageTest: duur van de sessie
- _hjLocalStorageTest: duur van de sessie
- _hjMinimizedPolls: 1 jaar
- _hjRecordingEnabled: duur van de sessie
- _hjRecordingLastActivity: duur van de sessie
- _hjSession*: 30 minuten
- _hjSessionRejected: duur van de sessie
- _hjSessionResumed: duur van de sessie
- _hjSessionTooLarge: 1 uur
- _hjSessionUser*: 1 jaar
- _hjShownFeedbackMessage: 1 jaar
- _hjTLDTest: duur van de sessie
- _hjUserAttributesHash: duur van de sessie
- _hjViewportId: duur van de sessie
- _hjid: 1 jaar
Gedragsgerichte targeting en advertenties
Deze Applicatie gebruikt Trackers om gepersonaliseerde marketingcontent te verstrekken op basis van gedrag van Gebruikers en voor het beheren, laten zien en volgen van advertenties.
Bepaalde door de Eigenaar gebruikte diensten zijn aangesloten bij het IAB Transparency and Consent Framework, een initiatief dat verantwoorde privacypraktijken in de digitale advertentiesector mogelijk maakt - en zo Gebruikers meer transparantie en controle biedt over hoe hun gegevens worden gebruikt voor het volgen van advertenties. Gebruikers kunnen hun advertentievoorkeuren op elk gewenst moment aanpassen door het paneel met advertentievoorkeuren te openen vanuit de cookiemelding of via de betreffende link op deze Applicatie.
Deze Applicatie is aangesloten bij het IAB Europe Transparency & Consent Framework en voldoet aan de Specificaties en het Beleid hiervan. Deze Applicatie gebruikt iubenda (identificatienummer 123) als Platform voor Toestemmingsbeheer.
Voorkeuren beheren en toestemming geven of intrekken
Er zijn verschillende manieren om voorkeuren ten aanzien van Trackers te beheren en, indien van toepassing, toestemming te geven of in te trekken:
Gebruikers kunnen voorkeuren ten aanzien van Trackers frechtstreeks vanuit hun eigen apparaatinstellingen beheren bijvoorbeeld door het opslaan van Trackers te voorkomen.
Bovendien kunnen Gebruikers, wanneer het gebruik van Trackers is gebaseerd op toestemming, deze toestemming geven of intrekken door hun voorkeuren in de cookiemelding in te stellen of door deze voorkeuren bij te werken via de betreffende widget voor toestemmingsvoorkeuren, indien beschikbaar.
Het is ook mogelijk om via gerichte browser- of apparaatfuncties eerder opgeslagen Trackers te verwijderen, waaronder Trackers die worden gebruikt om de initiële toestemming van de Gebruiker op te slaan.
Andere Trackers in het lokale geheugen van de browser kunnen worden gewist door de browsegeschiedenis te verwijderen.
Met betrekking tot Trackers van derden kunnen Gebruikers hun voorkeuren beheren en hun toestemming intrekken via de gerelateerde opt-outkoppeling (indien aanwezig), door gebruik te maken van de middelen die in het privacybeleid van de derde worden aangegeven, of door contact op te nemen met de externe partij.
Tracker-instellingen vinden
Gebruikers kunnen bijvoorbeeld op de volgende adressen informatie vinden over hoe Cookies in de meest gebruikte browsers zijn te beheren:
Gebruikers kunnen ook bepaalde categorieën Trackers beheren die worden gebruikt in mobiele apps door zich af te melden ("opt-out") via de betreffende apparaatinstellingen, zoals de advertentie-instellingen van het apparaat voor mobiele apparaten of tracking-instellingen in het algemeen (Gebruikers kunnen de apparaatinstellingen openen en zoeken naar de betreffende instelling).
Hoe u zich kunt afmelden voor op belangstelling gebaseerde advertenties
Onafhankelijk van de hierboven aangegeven zaken, kunnen Gebruikers ook de instructies volgen van YourOnlineChoices (EU), het Network Advertising Initiative (VS) en de Digital Advertising Alliance (VS), DAAC (Canada), DDAI (Japan) of andere vergelijkbare diensten. Via deze initiatieven kunnen Gebruikers hun tracking-voorkeuren aangeven voor de meeste advertentietools. De Eigenaar raadt Gebruikers aan om van dit hulpmiddel gebruik te maken naast de in dit document verstrekte informatie.
De Digital Advertising Alliance heeft een app met de naam AppChoices waarmee Gebruikers op belangstelling gebaseerde advertenties in mobiele apps kunnen beheren.
Gevolgen van het weigeren van toestemming
Gebruikers zijn vrij om te beslissen of zij wel of geen toestemming geven. Houd er echter rekening mee dat Trackers deze Applicatie helpen om Gebruikers een betere ervaring en geavanceerde functionaliteiten te bieden (in overeenstemming met de in dit document uiteengezette doeleinden). Daarom kan de Eigenaar, als de Gebruiker geen toestemming geeft, wellicht geen gerelateerde functies aanbieden.
Eigenaar en Verwerkingsverantwoordelijke
Bruynseels-Vochten NV
Brasschaatsteenweg 292
2920 Kalmthout
Antwerpen
België
Eigenaar contact-e-mailadres: info@bruvo.be
Aangezien het gebruik van Trackers van derden door deze Applicatie niet volledig door de Eigenaar kan worden gecontroleerd, zijn de specifieke verwijzingen naar Trackers van derden slechts een indicatie. Voor volledige informatie hierover, vragen wij de Gebruikers het privacybeleid te raadplegen van de betreffende externe diensten die in dit document zijn genoemd.
Gezien de objectieve complexiteit rond tracking-technologieën raden we Gebruikers aan contact op te nemen met de Eigenaar als zij nadere informatie wensen te ontvangen over het gebruik van deze technologieën door deze Applicatie.