Benvenuto nella privacy policy di Cerchi: l'assistenza familiare condivisa. Questa policy ti aiuterà a comprendere quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo e quali sono i tuoi diritti in merito.
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Fra i Dati Personali raccolti da @{replacement missing: it.mobile}, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono:
Dettagli completi su ciascuna tipologia di Dati Personali raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei Dati stessi.
I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di @{replacement missing: it.mobile}.
Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da @{replacement missing: it.mobile} sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per @{replacement missing: it.mobile} fornire il Servizio. Nei casi in cui @{replacement missing: it.mobile} indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.
Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori sono incoraggiati a contattare il Titolare.
L’eventuale utilizzo di Cookie - o di altri strumenti di tracciamento - da parte di @{replacement missing: it.mobile} o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da @{replacement missing: it.mobile} ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall'Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy.
L'Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante @{replacement missing: it.mobile}.
Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di @{replacement missing: it.mobile} (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.
I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.
I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.
Se non diversamente indicato in questo documento, i Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalla finalità per la quale sono stati raccolti e potrebbero essere conservati per un periodo più lungo a causa di eventuali obbligazioni legali o sulla base del consenso degli Utenti.
I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire il Servizio, adempiere agli obblighi di legge, rispondere a richieste o azioni esecutive, tutelare i propri diritti ed interessi (o quelli di Utenti o di terze parti), individuare eventuali attività dolose o fraudolente, nonché per le seguenti finalità:
Questo tipo di servizio consente a questa Applicazione di utilizzare strumenti di Intelligenza Artificiale e di elaborazione linguistica per supportare alcune funzionalità, tra cui la traduzione automatica dei testi inseriti dagli Utenti (ad esempio messaggi nella bacheca, descrizioni delle attività, titoli o note sui documenti) e la generazione di suggerimenti pratici, contenuti organizzativi o micro-routine di supporto per caregiver.
Tali funzionalità sono pensate per facilitare la comunicazione tra familiari e assistenti che parlano lingue differenti e per offrire un supporto informativo e organizzativo nella gestione quotidiana dell’assistenza.
Per fornire queste funzionalità possono essere trattati i testi e le informazioni inserite volontariamente dall’Utente, nonché metadati tecnici strettamente necessari alla gestione della richiesta. Il Titolare invita gli Utenti a non inserire dati personali eccedenti o non necessari e, ove possibile, a limitare l’inserimento di dati sensibili a quanto strettamente indispensabile per la funzionalità utilizzata.
I contenuti generati automaticamente, incluse le traduzioni e le risposte prodotte tramite sistemi di Intelligenza Artificiale, sono forniti come supporto comunicativo, organizzativo e informativo e potrebbero non essere sempre perfettamente accurati, completi o adeguati al caso concreto.
Il testo originale resta accessibile all’interno dell’Applicazione tramite le funzioni disponibili. Per comunicazioni di natura medica, farmacologica, sanitaria o comunque ad alto impatto sulla sicurezza o sul benessere dell’assistito, il Titolare raccomanda agli Utenti di verificare sempre con attenzione il contenuto originale e di non fare affidamento esclusivo sui contenuti generati automaticamente.
Le funzionalità AI offerte da questa Applicazione non costituiscono diagnosi mediche o psicologiche, indicazioni terapeutiche o pareri professionali qualificati.
Azienda: OpenAI Ireland Ltd. e/o OpenAI, L.L.C.
Luogo del trattamento: Stati Uniti d’America (USA) e altri Paesi eventualmente coinvolti nell’erogazione del servizio.
Dati Personali trattati: dati di utilizzo, contenuti testuali inseriti volontariamente dall’Utente nelle funzionalità che utilizzano l’Intelligenza Artificiale, eventuali informazioni contestuali fornite dall’Utente per ottenere suggerimenti, routine o supporto organizzativo, nonché metadati tecnici strettamente necessari all’elaborazione della richiesta.
Modalità di trattamento: i contenuti inviati sono limitati a quanto necessario per fornire la funzionalità richiesta. Secondo la documentazione contrattuale e tecnica del fornitore, i contenuti trattati tramite API non vengono utilizzati per addestrare i modelli per impostazione predefinita. Il fornitore può trattare log tecnici e di sicurezza per finalità di monitoraggio, prevenzione degli abusi e conformità contrattuale.
L’utilizzo di tali servizi può comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi extra-UE. Tali trasferimenti avvengono sulla base degli strumenti previsti dalla normativa applicabile, incluse le Clausole Contrattuali Standard (SCC) ai sensi dell’art. 46 GDPR.
Il Titolare si riserva la possibilità di utilizzare, in alternativa o in aggiunta, altri servizi di traduzione automatica o di Intelligenza Artificiale con finalità analoghe e con misure di minimizzazione dei dati sostanzialmente equivalenti. In caso di sostituzione o modifica rilevante del fornitore, la presente sezione verrà aggiornata.
Questo tipo di servizio ha lo scopo di ospitare Dati e file che consentono a @{replacement missing: it.mobile} di funzionare e di essere distribuito o di fornire un'infrastruttura pronta all'uso per eseguire funzionalità specifiche o parti di @{replacement missing: it.mobile}.
Alcuni servizi tra quelli elencati di seguito, se presenti, possono funzionare su server geograficamente distribuiti, rendendo difficile determinare l'effettiva ubicazione in cui sono conservati i Dati Personali.
Firebase Cloud Firestore è un servizio di hosting e backend fornito da Google Ireland Limited.
Firebase Cloud Storage è un servizio di hosting fornito da Google Ireland Limited.
Firebase Cloud Functions è un servizio di hosting e backend fornito da Google Ireland Limited.
L’API di OpenAI fornita da OpenAI, L.L.C. è un servizio che aiuta il Titolare ad automatizzare le attività attraverso il suo motore IA.
@{replacement missing: it.mobile} richiede il rilascio di alcuni permessi da parte dell’Utente che, in questo modo, autorizza l’accesso ai Dati presenti sulla propria periferica, nei termini di seguito indicati.
Descrizione: All’interno dell’Applicazione, gli Utenti possono inserire o comunicare dati personali riferiti a soggetti terzi (ad esempio, persone assistite o contatti all’interno di un “Cerchio”, inclusi i loro numeri di telefono). L’Utente garantisce di avere il diritto di comunicare tali dati, avendo ottenuto – ove necessario – il consenso, un’autorizzazione o altra valida base giuridica ai sensi della normativa applicabile. L’Utente si impegna a non caricare o condividere dati di terzi senza adeguato titolo e a manlevare e tenere indenne il Titolare per qualunque conseguenza derivante da inserimenti o trattamenti non autorizzati di dati di terzi.
Ruoli e responsabilità: Il Titolare resta titolare autonomo del trattamento dei dati gestiti tramite l’Applicazione, come indicato nella presente informativa. L’immissione dei dati di terzi avviene su iniziativa dell’Utente, che ne è responsabile nei confronti degli interessati.
Basi giuridiche: La base giuridica del Titolare per la fornitura dell’Applicazione è l’esecuzione del contratto e l’adempimento di obblighi legali; l’Utente garantisce di disporre della base giuridica idonea nei confronti dei soggetti terzi (es. consenso o altra base prevista dal GDPR).
Con la registrazione o l’autenticazione l’Utente consente a @{replacement missing: it.mobile} di identificarlo e di dargli accesso a servizi dedicati.
A seconda di quanto indicato di seguito, i servizi di registrazione e di autenticazione potrebbero essere forniti con l’ausilio di terze parti. Qualora questo avvenga, @{replacement missing: it.mobile} potrà accedere ad alcuni Dati conservati dal servizio terzo usato per la registrazione o l’identificazione.
Alcuni dei servizi di seguito indicati potrebbero raccogliere Dati Personali anche per fini di targeting e profilazione; per saperne di più, si prega di fare riferimento alla descrizione di ciascun servizio.
Firebase Authentication è un servizio di registrazione ed autenticazione fornito da Google Ireland Limited. Per semplificare il processo di registrazione ed autenticazione, Firebase Authentication può utilizzare fornitori di identità di terze parti e salvare le informazioni sulla propria piattaforma.
Dati sanitari e responsabilità dei contenuti
"Cerchi: l'assistenza familiare condivisa" è uno strumento tecnico di comunicazione, coordinamento e archiviazione privata tra membri di un gruppo familiare o di assistenza. L'Applicazione include una funzione di archiviazione di documenti e file caricati dagli Utenti, che possono comprendere documentazione di natura sanitaria (quali referti medici, prescrizioni farmacologiche, cartelle cliniche o altri documenti relativi alla salute dell'assistito).
Il Titolare non accede, analizza né elabora il contenuto di tali documenti. I file vengono archiviati in forma cifrata su infrastruttura Google Cloud e sono accessibili esclusivamente ai membri del Cerchio autorizzati dall'Utente.
La responsabilità della gestione, condivisione e protezione di eventuali dati sanitari contenuti nei documenti caricati ricade interamente sull'Utente, il quale è tenuto a ottenere il consenso degli interessati prima di condividere documentazione sanitaria altrui all'interno dell'Applicazione, ai sensi dell'art. 9(2)(a) del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
I membri del gruppo di assistenza restano gli unici responsabili dei contenuti condivisi all'interno dell'app (testi, note, documenti, immagini, ecc.) e il Titolare del trattamento fornisce esclusivamente il servizio tecnico che ne consente la condivisione e l'archiviazione.
Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:
Se non diversamente indicato in questo documento, i Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalla finalità per la quale sono stati raccolti e potrebbero essere conservati per un periodo più lungo a causa di eventuali obbligazioni legali o sulla base del consenso degli Utenti.
Pertanto:
Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre, il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo per adempiere ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.
Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.
Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.
In particolare, nei limiti previsti dalla legge, l’Utente ha il diritto di:
Gli Utenti hanno diritto di ottenere informazioni in merito alla base giuridica per il trasferimento di Dati all'estero incluso verso qualsiasi organizzazione internazionale regolata dal diritto internazionale o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i loro Dati.
Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.
Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento in qualsiasi momento, gratuitamente e senza fornire alcuna motivazione. Qualora gli Utenti si oppongano al trattamento per finalità di marketing diretto, i Dati Personali non sono più oggetto di trattamento per tali finalità. Per scoprire se il Titolare tratti Dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.
Eventuali richieste di esercizio dei diritti dell'Utente possono essere indirizzate al Titolare attraverso i recapiti forniti in questo documento. La richiesta è gratuita e il Titolare risponderà nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese, fornendo all’Utente tutte le informazioni previste dalla legge. Eventuali rettifiche, cancellazioni o limitazioni del trattamento saranno comunicate dal Titolare a ciascuno dei destinatari, se esistenti, a cui sono stati trasmessi i Dati Personali, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. Il Titolare comunica all'Utente tali destinatari qualora egli lo richieda.
I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell'utilizzo di @{replacement missing: it.mobile} o dei Servizi connessi da parte dell’Utente.
L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.
Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, @{replacement missing: it.mobile} potrebbe fornire all'Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.
Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, @{replacement missing: it.mobile} e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.
Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.
Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento notificandolo agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su @{replacement missing: it.mobile} nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso. Si prega dunque di consultare con frequenza questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.
Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.
Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.
Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso @{replacement missing: it.mobile} (anche da applicazioni di parti terze integrate in @{replacement missing: it.mobile}), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette con @{replacement missing: it.mobile}, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nell’inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.
L'individuo che utilizza @{replacement missing: it.mobile} che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l'Interessato.
La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.
La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per conto del Titolare, secondo quanto esposto nella presente privacy policy.
La persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione di @{replacement missing: it.mobile}. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il titolare di @{replacement missing: it.mobile}.
Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti.
Il Servizio fornito da @{replacement missing: it.mobile} così come definito nei relativi termini (se presenti) su questo sito/applicazione.
Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento all’Unione Europea contenuto in questo documento si intende esteso a tutti gli attuali stati membri dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.
Ove non diversamente specificato, questa policy riguarda esclusivamente @{replacement missing: it.mobile}.