Vlastník a Správce údajů
Websupport, s.r.o.
Karadžičova 12
821 08 Bratislava
Slovensko
Kontaktní e-mail Vlastníka: helpdesk@websupport.sk
Typy shromažďovaných Údajů
Mezi typy Osobních údajů, které Websupport CZ samostatně nebo prostřednictvím třetích stran shromažďuje, patří:
Sledovací prvky; jméno; příjmení; adresa; kontaktní údaje; e-mailová adresa; telefonní číslo; Údaje o používání; počet Uživatelů; statistiky relace; kliknutí; Údaje sdělované při používání služby; informace o zařízení.
Úplné informace o každém typu shromažďovaných Osobních údajů jsou uvedeny ve vyhrazených částech těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo prostřednictvím konkrétních vysvětlujících textů zobrazených před shromažďováním Údajů.
Osobní údaje mohou být dle vlastního uvážení poskytnuty Uživatelem nebo, v případě Údajů o používání, shromažďovány automaticky při použití Websupport CZ.
Není-li uvedeno jinak, veškeré Údaje požadované ze strany Websupport CZ jsou povinné a neposkytnutí těchto Údajů může Websupport CZ znemožnit poskytování služeb. V případech, kdy Websupport CZ výslovně uvádí, že některé Údaje nejsou povinné, nejsou Uživatelé povinni tyto Údaje sdělovat, aniž by to mělo jakékoli důsledky pro dostupnost nebo fungování Služby.
Uživatelé, kteří si nejsou jisti, které Osobní údaje jsou povinné, se mohou obrátit na Vlastníka.
Jakékoli použití souborů Cookie – nebo jiných sledovacích nástrojů – ze strany Websupport CZ nebo vlastníky služeb třetích stran využívaných ze strany Websupport CZ slouží k poskytování služby požadované Uživatelem, kromě veškerých dalších účelů popsaných v tomto dokumentu a v Zásadách používání souborů cookie.
Uživatelé odpovídají za veškeré Osobní údaje třetích stran získané, zveřejněné nebo sdílené prostřednictvím Websupport CZ.
Způsob a místo zpracování Údajů
Způsoby zpracování
Vlastník přijme vhodná bezpečnostní opatření, aby zabránil neoprávněnému přístupu, zveřejnění, změně nebo neoprávněnému zničení Údajů.
Zpracování Údajů se provádí pomocí počítačů a/nebo nástrojů IT v souladu s organizačními postupy a režimy striktně souvisejícími s uvedenými účely. Kromě Vlastníka mohou být v některých případech Údaje přístupné některým odpovědným osobám, které se podílejí na provozu Websupport CZ (na úseku správy, prodeje, marketingu, právním, správy systému) nebo externím stranám (jako jsou poskytovatelé technických služeb třetích stran, poštovní dopravci, poskytovatelé hostingu, IT společnosti, komunikační agentury), které Vlastník v případě potřeby jmenuje jako Zpracovatele Údajů. Aktualizovaný seznam těchto stran může být od Vlastníka kdykoli vyžádán.
Místo
Údaje jsou zpracovávány v provozních kancelářích Vlastníka a na všech dalších místech, kde se subjekty podílející se na zpracování.
V závislosti na poloze Uživatele může předávání údajů zahrnovat předání Údajů Uživatele do jiné země, než je jeho vlastní. Uživatelé, kteří se chtějí dozvědět více o místě zpracování těchto předávaných Údajů, si mohou přečíst část obsahující informace o zpracování Osobních údajů.
Doba uchovávání údajů
Není-li v tomto dokumentu uvedeno jinak, budou Osobní údaje zpracovávány a uchovávány tak dlouho, jak to vyžaduje účel, za nímž byly shromažďovány, přičemž mohou být uchovávány déle z důvodu platné právní povinnosti nebo na základě souhlasu Uživatelů.
Účely zpracování
Údaje týkající se Uživatele jsou shromažďovány s cílem umožnit Vlastníkovi poskytovat svou Službu, dodržovat své právní povinnosti, reagovat na žádosti o výkon práv, chránit jeho práva a zájmy (nebo práva a zájmy jeho Uživatelů nebo třetích stran), detekovat jakoukoli škodlivou nebo podvodnou činnost, jakož i následující:
Reklama, Analytika, Správa značek, Teplotní mapování a záznam relací, Sestavení a provoz Websupport CZ, Remarketing a behaviorální cílení, Monitorování infrastruktury, Zobrazení obsahu z externích platforem a Správa kontaktů a odesílání zpráv.
Konkrétní informace o Osobních údajích používaných pro jednotlivé účely Uživatel nalezne v části „Podrobné informace o zpracování osobních údajů“.
Podrobné informace o zpracování Osobních údajů
Osobní údaje jsou shromažďovány pro následující účely a s využitím následujících služeb:
-
Analytika
Služby obsažené v této části umožňují Vlastníkovi sledovat a analyzovat provoz webu a mohou být použity ke sledování chování Uživatele.
Google Analytics 4 (Google LLC)
Google Analytics 4 je služba webové analýzy poskytovaná společností Google LLC ("Google").
Společnost Google využívá shromážděné Údaje ke sledování a zkoumání používání Websupport CZ, k přípravě zpráv o jejích aktivitách a jejich sdílení s dalšími službami Google. Společnost Google může shromážděné Údaje použít ke kontextualizaci a personalizaci reklam své vlastní reklamní sítě. Ve službě Google Analytics 4 se IP adresy používají v době shromažďování a poté jsou zlikvidovány před záznamem Údajů na jakémkoli datovém centru nebo serveru. Uživatelé se mohou dozvědět více v oficiální dokumentaci společnosti Google.
Chcete-li porozumět tomu, jak společnost Google používá Údaje, přečtěte si jejich zásady pro partnery a stránku týkající se Obchodních údajů.
Zpracovávané Osobní údaje: počet Uživatelů; Sledovací prvky; statistiky relace; Údaje o používání.
Místo zpracování: Spojené státy – Zásady ochrany osobních údajů – Opt out.
Meta Events Manager (Meta Platforms, Inc.)
Meta Events Manager je služba analytiky poskytovaná společnostíMeta Platforms, Inc. Díky integraci funkce Meta pixel může služba Meta Events Manager poskytnout Vlastníkovi přehled o provozu a interakcích v rámci Websupport CZ.
Zpracovávané Osobní údaje: kliknutí.
Místo zpracování: Spojené státy – Zásady ochrany osobních údajů – Opt out.
Bloomreach Engagement
Bloomreach Engagement is an analytics and customisation service provided by BloomReach – BloomReach, Inc. and BloomReach B.V. collecting information that is used either to track and target the interests of web visitors to enhance the experience on the website or to help us understand how our products and services are being used.
-
Monitorování infrastruktury
Tento typ služby umožňuje Websupport CZ sledovat používání a chování vlastních komponent, aby bylo možné zlepšit výkon, provoz, údržbu a odstraňování problémů. Které Osobní údaje jsou zpracovávány, závisí na charakteristice a způsobu implementace těchto služeb, jejichž funkcí je filtrovat činnosti Websupport CZ.
Sentry (Functional Software, Inc. )
Sentry je monitorovací služba poskytovaná společností Functional Software, Inc. .
Zpracovávané Osobní údaje: různé typy Údajů specifikovaných v zásadách ochrany osobních údajů služby.
Místo zpracování: Spojené státy – Zásady ochrany osobních údajů.
-
Reklama
Tento typ služby umožňuje využití Údajů Uživatele pro účely reklamních sdělení. Tato sdělení jsou zobrazována ve formě bannerů a jiných reklam v rámci Websupport CZ, a to pravděpodobně na základě zájmů Uživatele.
To neznamená, že všechny Osobní údaje jsou používány pro tento účel. Informace a podmínky používání jsou uvedeny níže.
Některé z níže uvedených služeb mohou používat Sledovací prvky k identifikaci Uživatelů nebo mohou používat techniku behaviorálního retargetingu, tj. zobrazování reklam přizpůsobených Uživatelovým zájmům a chování, a to včetně těch, které byly zjištěny mimo rámec Websupport CZ. Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů příslušných služeb.
Služby tohoto typu obvykle umožňují Uživatelům odhlásit se z takového sledování. Uživatelé se mohou obecněji dozvědět, jak se odhlásit ze zájmově orientované reklamy, pokud navštíví příslušnou část tohoto dokumentu věnovanou odhlášení.
Rozšířené konverze Google Ads (Google LLC)
Rozšířené konverze Google Ads je reklamní služba poskytovaná ze strany Google LLC, která umožňuje Vlastníkovi odesílat společnosti Google hashované Údaje první strany o konverzích za účelem zlepšení měření konverzí.
Zpracovávané Osobní údaje: adresa; e-mailová adresa; jméno; kontaktní údaje; příjmení; Sledovací prvky; telefonní číslo.
Místo zpracování: Spojené státy – Zásady ochrany osobních údajů.
Hotjar Form Analysis and Conversion Funnels (Hotjar Ltd.)
Hotjar je služba analytiky poskytovaná společností Hotjar Ltd. Hotjar reflektuje obecné hlavičky „Nesledovat“. To znamená, že váš prohlížeč může svému skriptu sdělit, aby neshromažďoval žádné vaše údaje. Toto nastavení je k dispozici ve všech hlavních prohlížečích. Informace o odhlášení služby Hotjar naleznete zde.
Zpracovávané Osobní údaje: Sledovací prvky; Údaje o používání.
Místo zpracování: Malta – Zásady ochrany osobních údajů – Opt Out.
Microsoft Advertising (Microsoft Corporation)
Microsoft Advertising je reklamní služba poskytovaná společností Microsoft Corporation.
Zpracovávané Osobní údaje: Sledovací prvky; Údaje o používání.
Místo zpracování: Spojené státy – Zásady ochrany osobních údajů – Opt out.
Sledování konverzí ve službě LinkedIn (LinkedIn Insight Tag) (LinkedIn Corporation)
Sledování konverzí ve službě LinkedIn (LinkedIn Insight Tag) je analytická a behaviorální služba poskytovaná společností LinkedIn Corporation, která spojuje Údaje z reklamní sítě LinkedIn s akcemi prováděnými v rámci Websupport CZ. LinkedIn Insight Tag sleduje konverze, které lze připsat reklamám sítě LinkedIn a umožňuje cílit na skupiny Uživatelů na základě jejich předchozího používání Websupport CZ. Uživatelé se mohou odhlásit z funkcí behaviorálního cílení prostřednictvím nastavení svého zařízení, [nastavení svého účtu LinkedIn] (https://www.linkedin.com/psettings/advertising/actions-that-showed-interest) nebo návštěvou stránky AdChoices pro odhlášení .
Zpracovávané Osobní údaje: informace o zařízení; Sledovací prvky; Údaje o používání.
Místo zpracování: Spojené státy – Zásady ochrany osobních údajů – Opt out.
Sledování konverzí ve službě Meta (Meta pixel) (Meta Platforms, Inc.)
Sledování konverzí ve službě Meta (Meta pixel) je služba analytiky poskytovaná společností Meta Platforms, Inc, která propojuje údaje ze sítě Meta Audience Network s akcemi prováděnými v rámci Websupport CZ. Metapixel sleduje konverze, které je možné připsat reklamám na sítích Facebook, Instagram a Meta Audience Network.
Zpracovávané Osobní údaje: Sledovací prvky; Údaje o používání.
Místo zpracování: Spojené státy – Zásady ochrany osobních údajů – Opt out.
Adform (Adform A/S)
Adform je reklamní služba poskytovaná společností Adform A/S.
Zpracovávané Osobní údaje: Sledovací prvky; Údaje o používání.
Místo zpracování: Dánsko – Zásady ochrany osobních údajů – Opt Out.
Seznam.cz (Seznam.cz, a.s.)
Seznam.cz je reklamní služba poskytovaná společností Seznam.cz, a.s.
Zpracovávané Osobní údaje: Sledovací prvky; Údaje o používání.
Místo zpracování: Česká republika – Zásady ochrany osobních údajů.
LinkedIn Ads (LinkedIn Corporation)
LinkedIn Ads je reklamní služba poskytovaná společností LinkedIn Corporation.
Zpracovávané Osobní údaje: Sledovací prvky; Údaje o používání.
Místo zpracování: Spojené státy – Zásady ochrany osobních údajů – Opt out.
Precision X (Ströer Mobile Performance GmbH)
Precision X je reklamní služba poskytovaná společností Ströer Mobile Performance GmbH.
Zpracovávané Osobní údaje: Sledovací prvky; Údaje o používání.
Místo zpracování: Německo – Zásady ochrany osobních údajů.
PRECISO (PRECISO SRL)
PRECISO je reklamní služba poskytovaná společností PRECISO SRL.
Zpracovávané Osobní údaje: Sledovací prvky; Údaje o používání.
Místo zpracování: Itálie – Zásady ochrany osobních údajů.
-
Remarketing a behaviorální cílení
Tento typ služby umožňuje Websupport CZ a partnerům informovat, optimalizovat a zobrazovat reklamu na základě předchozího využití Websupport CZ Uživatelem.
Tato činnost je usnadněna sledováním Údajů o používání a používáním Sledovacích prvků ke shromažďování informací, které jsou pak předávány partnerům spravujícím remarketing a behaviorální cílení.
Některé služby nabízejí možnost remarketingu založenou na seznamech e-mailových adres.
Služby tohoto typu obvykle umožňují Uživatelům odhlásit se z takového sledování. Uživatelé se mohou obecněji dozvědět, jak se odhlásit ze zájmově orientované reklamy, pokud navštíví příslušnou část tohoto dokumentu věnovanou odhlášení.
LinkedIn Website Retargeting (LinkedIn Corporation)
LinkedIn Website Retargeting je služba remarketingu a behaviorálního cílení poskytovaná společností LinkedIn Corporation, která propojuje aktivitu Websupport CZ s reklamní sítí LinkedIn.
Zpracovávané Osobní údaje: Sledovací prvky; Údaje o používání.
Místo zpracování: Spojené státy – Zásady ochrany osobních údajů – Opt out.
-
Sestavení a provoz Websupport CZ
Klíčové komponenty Websupport CZ jsou sestaveny a provozovány přímo Vlastníkem pomocí níže uvedeného softwaru.
WordPress (samostatně hostované) (Websupport CZ)
Websupport CZ je služba vytvořená a provozovaná Vlastníkem prostřednictvím CMS softwaru (systém správy obsahu) s názvem WordPress.
Zpracovávané Osobní údaje: Údaje sdělované při používání služby.
-
Správa kontaktů a odesílání zpráv
Tento typ služby umožňuje spravovat databázi e-mailových kontaktů, telefonních kontaktů nebo jakýchkoli jiných kontaktních informací pro komunikaci s Uživatelem. Tyto služby mohou také shromažďovat údaje o datu a čase, kdy byla zpráva zobrazena Uživatelem, a také o tom, kdy s ní Uživatel interagoval, například kliknutím na odkazy obsažené ve zprávě.
E-mailový marketing služby Marketo (Ediscom Spa )
E-mailový marketing služby Marketo služba správy e-mailových adres a odesílání zpráv poskytovaná společností Ediscom Spa .
Zpracovávané Osobní údaje: e-mailová adresa; Sledovací prvky; Údaje o používání.
Místo zpracování: Itálie – Zásady ochrany osobních údajů.
-
Správa značek
Tento typ služby pomáhá Vlastníkovi centralizovaně spravovat značky nebo skripty potřebné v rámci Websupport CZ. To má za následek tok Údajů Uživatelů těmito službami, což může vést k jejich uchovávání.
Google Tag Manager (Google LLC)
Zpracovávané Osobní údaje: Sledovací prvky; Údaje o používání.
Místo zpracování: Spojené státy – Zásady ochrany osobních údajů.
-
Teplotní mapování a záznam relací
Služby teplotního mapování se používají k zobrazení oblastí Websupport CZ, kde nejčastěji dochází k interakci Uživatelů. Jejich prostřednictvím lze zobrazit, kde se nacházejí body zájmu. Tyto služby umožňují monitorovat a analyzovat provoz webu a sledovat chování Uživatelů. Některé z těchto služeb mohou zaznamenávat relace a zpřístupnit je pro pozdější vizuální přehrávání.
Hotjar Heat Maps and Recordings (Hotjar Ltd.)
Hotjar je služba záznamu relací a teplotního mapování poskytovaná společností Hotjar Ltd. Hotjar reflektuje obecné hlavičky „Nesledovat“. To znamená, že prohlížeč může svému skriptu sdělit, aby neshromažďoval žádné údaje Uživatele. Toto nastavení je k dispozici ve všech hlavních prohlížečích. Informace o odhlášení služby Hotjar naleznete zde.
Zpracovávané Osobní údaje: různé typy Údajů specifikovaných v zásadách ochrany osobních údajů služby; Sledovací prvky; Údaje o používání.
Místo zpracování: Malta – Zásady ochrany osobních údajů – Opt Out.
-
Zobrazení obsahu z externích platforem
Tento typ služby umožňuje zobrazit obsah hostovaný na externích platformách přímo ze stránek Websupport CZ a interagovat s nimi. Tento typ služby může shromažďovat údaje o provozu webu pro stránky, kde je služba nainstalována, i když ji Uživatelé nepoužívají.
Widget Google Maps (Google LLC)
Google Maps je služba vizualizace map poskytovaná společností Google LLC, která umožňuje Websupport CZ začlenit obsah tohoto typu do svých stránek.
Zpracovávané Osobní údaje: Sledovací prvky; Údaje o používání.
Místo zpracování: Spojené státy – Zásady ochrany osobních údajů.
Informace o odhlášení ze zájmově orientované reklamy
Kromě veškerých funkcí odhlášení poskytovaných
kteroukoli ze služeb uvedených v tomto dokumentu, se Uživatelé mohou dozvědět více o tom,
jak se obecně odhlásit ze zájmově orientované reklamy ve
vyhrazené části Zásad používání souborů cookie.
Další informace o zpracování Osobních údajů
-
Prodej zboží a služeb online
Shromážděné Osobní údaje se používají k poskytování služeb Uživateli nebo k prodeji zboží, včetně platby a případného doručení. Shromážděné Osobní údaje určené k dokončení platby mohou zahrnovat kreditní kartu, bankovní účet použitý pro převod nebo jakýkoli jiný předpokládaný způsob platby. Typ Údajů shromažďovaných ze strany Websupport CZ závisí na použitém platebním systému.
Zásady používání souborů Cookie
Websupport CZ používá Sledovací prvky. Chtějí-li se Uživatelé dozvědět více, mohou si přečíst Zásady používání souborů cookie.
Právní základ zpracování
Vlastník může zpracovávat Osobní údaje týkající se Uživatelů, pokud platí jeden z následujících předpokladů:
- Uživatelé udělili svůj souhlas pro jeden nebo více konkrétních účelů.
- poskytnutí Údajů je nezbytné pro plnění smlouvy s Uživatelem a/nebo pro jakékoli předsmluvní závazky z ní vyplývající;
- zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na Vlastníka vztahuje;
- zpracování je nezbytné pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu úřední moci, kterým je pověřen Vlastník;
- zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů sledovaných Vlastníkem nebo třetí stranou.
V každém případě Vlastník rád pomůže objasnit konkrétní právní základ, který se vztahuje na zpracování, zejména zda je poskytnutí Osobních údajů zákonným nebo smluvním požadavkem nebo požadavkem nezbytným pro uzavření smlouvy.
Další informace o době uchovávání
Není-li v tomto dokumentu uvedeno jinak, budou Osobní údaje zpracovávány a uchovávány tak dlouho, jak to vyžaduje účel, za nímž byly shromažďovány, přičemž mohou být uchovávány déle z důvodu platné právní povinnosti nebo na základě souhlasu Uživatelů.
Proto:
- Osobní údaje shromažďované pro účely související s plněním smlouvy mezi Vlastníkem a Uživatelem budou uchovávány až do úplného splnění této smlouvy.
- Osobní údaje shromažďované pro účely oprávněných zájmů Vlastníka budou uchovávány po dobu nezbytně nutnou pro splnění těchto účelů. Konkrétní informace týkající se oprávněných zájmů Vlastníka mohou Uživatelé získat v příslušných částech tohoto dokumentu nebo pokud se obrátí na Vlastníka.
Vlastníkovi může být povoleno uchovávat Osobní údaje po delší dobu, kdykoli Uživatel udělí souhlas s takovým zpracováním, a to až do odvolání tohoto souhlasu. Kromě toho může být Vlastník povinen uchovávat Osobní údaje po delší dobu, kdykoli je to nutné ke splnění právní povinnosti nebo na příkaz orgánu.
Po uplynutí doby uchovávání budou Osobní údaje vymazány. Právo na přístup, právo na výmaz, právo na opravu a právo na přenositelnost údajů proto nelze po uplynutí doby uchovávání vymáhat.
Práva Uživatelů na základě Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR)
Uživatelé mohou uplatnit určitá práva týkající se jejich Údajů zpracovávaných Vlastníkem.
Uživatelé mají v rozsahu povoleném zákonem zejména právo:
- svůj souhlas kdykoli odvolat. Uživatelé mají právo odvolat souhlas, pokud již dříve souhlas se zpracováním svých Osobních údajů udělili.
- vznést námitku proti zpracování svých Údajů. Uživatelé mají právo vznést námitku proti zpracování svých Údajů, pokud je zpracování prováděno na jiném právním základě než je souhlas.
- na přístup ke svým Údajům. Uživatelé mají právo dozvědět se, zda jsou Údaje Vlastníkem zpracovávány, získat informace o určitých aspektech zpracování a získat kopii zpracovávaných Údajů.
- na ověření a opravu svých Údajů. Uživatelé mají právo ověřit přesnost svých Údajů a požádat o jejich aktualizaci nebo opravu.
- omezit zpracování svých Údajů. Uživatelé mají právo omezit zpracování svých Údajů. V takovém případě nebude Vlastník zpracovávat jejich Údaje za žádným jiným účelem, než jejich uložení.
- nechat si své Osobní údaje vymazat nebo jinak odstranit. Uživatelé mají právo na vymazání svých Údajů Vlastníkem.
- obdržet své Údaje a nechat je předat jinému správci. Uživatelé mají právo obdržet své Údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a pokud je to technicky proveditelné, nechat je bez jakýchkoli překážek předat jinému správci.
- podat stížnost. Uživatelé mají právo podat stížnost u svého příslušného orgánu pro ochranu osobních údajů.
Uživatelé mají rovněž právo na informace o právním základu předávání Údajů do zahraničí včetně jakékoli mezinárodní organizace, která se řídí mezinárodním právem veřejným nebo která byla zřízena dvěma nebo více zeměmi, jako je např. OSN, a o bezpečnostních opatřeních přijatých Vlastníkem k ochraně jejich Údajů.
Informace o právu vznést námitku proti zpracování
Pokud jsou Osobní údaje zpracovávány ve veřejném zájmu, při výkonu úřední moci svěřené Vlastníkovi nebo pro účely oprávněných zájmů sledovaných Vlastníkem, mohou Uživatelé vznést námitku proti takovému zpracování, a to poskytnutím důvodu souvisejícího s jejich konkrétní situací, aby námitku odůvodnili.
Je však nutné, aby si Uživatelé byli vědomi, že pokud by jejich Osobní údaje byly zpracovávány pro účely přímého marketingu, mohou kdykoli vznést námitku proti tomuto zpracování, a to bezplatně a aniž by poskytli jakékoli odůvodnění. Pokud Uživatel vznese námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, nebudou již Osobní údaje pro tyto účely zpracovávány. Pokud Uživatelé chtějí zjistit, zda Vlastník zpracovává Osobní údaje pro účely přímého marketingu, mohou si přečíst příslušné části tohoto dokumentu.
Jak tato práva uplatnit
Veškeré žádosti o uplatnění práv Uživatele mohou být směrovány na Vlastníka prostna základě řednictvím kontaktních údajů uvedených v tomto dokumentu. Takové žádosti jsou bezplatné a budou v nejkratším možném termínu, vždy však do jednoho měsíce, zodpovězeny Vlastníkem s tím, že Uživatelům budou poskytnuty informace požadované zákonem. Vlastník oznámí jednotlivým případným příjemcům, jimž byly Osobní údaje zpřístupněny, veškeré opravy nebo výmazy Osobních údajů nebo omezení zpracování s výjimkou případů, kdy se takové oznámení ukáže jako nemožné nebo pokud vyžaduje nepřiměřené úsilí. Vlastník bude Uživatele na jejich žádost informovat o těchto příjemcích.
Další informace o shromažďování a zpracování Údajů
Právní kroky
Osobní údaje Uživatele mohou být pro právní účely použity Vlastníkem u soudu nebo ve fázích vedoucích k možným právním krokům vyplývajícím z nezákonného použití Websupport CZ nebo souvisejících služeb.
Uživatel prohlašuje, že si je vědom toho, že Vlastník může být na žádost orgánů veřejné moci povinen zpřístupnit Osobní údaje.
Další informace o Osobních údajích Uživatele
Kromě informací obsažených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů může Websupport CZ na vyžádání poskytnout Uživateli další a související informace týkající se konkrétních Služeb nebo shromažďování a zpracování Osobních údajů.
Systémové protokoly a údržba
Pro účely provozu a údržby mohou Websupport CZ a jakékoli služby třetích stran shromažďovat soubory, které zaznamenávají interakci s Websupport CZ (Systémové protokoly) nebo k tomuto účelu používat jiné Osobní údaje (například IP adresu).
Další podrobnosti týkající se shromažďování nebo zpracování Osobních údajů mohou být kdykoli vyžádány od Vlastníka. Kontaktní údaje naleznete na začátku tohoto dokumentu.
Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů
Vlastník si vyhrazuje právo kdykoli provést změny těchto Zásad ochrany osobních údajů prostřednictvím oznámení určeného Uživatelům a zveřejněného na této stránce a případně v rámci Websupport CZ a / nebo - pokud je to technicky a právně proveditelné - zasláním oznámení Uživatelům na základě jakýchkoli kontaktních údajů, které má Vlastník k dispozici. Důrazně doporučujeme tuto stránku často kontrolovat a sledovat datum poslední úpravy uvedené v její spodní části.
Pokud by změny ovlivnily činnosti zpracování prováděné na základě souhlasu Uživatele, je Vlastník povinen získat od Uživatele nový souhlas v případech, kdy je vyžadován.
Definice a odkazy na právní předpisy
Osobní údaje (nebo Údaje)
Veškeré informace, které přímo, nepřímo nebo ve spojení s jinými informacemi – včetně osobního identifikačního čísla – umožňují identifikaci nebo identifikovatelnost fyzické osoby.
Údaje o používání
Informace shromažďované automaticky prostřednictvím Websupport CZ (nebo služeb třetích stran využívaných v rámci službyWebsupport CZ), které mohou zahrnovat: IP adresy nebo názvy domén počítačů používaných Uživateli, kteří používají Websupport CZ, adresy URI (jednotného identifikátoru zdroje), čas požadavku, metodu použitou k odeslání požadavku na server, velikost souboru přijatého jako odpověď, číselný kód označující stav odpovědi serveru (úspěšný výsledek, chyba atd.), zemi původu, prvky prohlížeče a operačního systému používaného Uživatelem, různé časové údaje o každé návštěvě (např. čas strávený na každé stránce v rámci Aplikace) a údaje o cestě sledované v rámci Aplikace samostatně uvádějící pořadí navštívených stránek, a další parametry týkající se operačního systému zařízení a/nebo IT prostředí Uživatele.
Uživatel
Jednotlivec používající Websupport CZ, který, pokud není uvedeno jinak, je totožný se Subjektem údajů.
Subjekt údajů
Fyzická osoba, které se Osobní údaje týkají.
Zpracovatel údajů (nebo Zpracovatel)
Fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jiný orgán, který zpracovává Osobní údaje jménem Správce, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.
Správce údajů (nebo Vlastník)
Fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jiný subjekt, který sám nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování Osobních údajů, včetně bezpečnostních opatření týkajících se provozu a používání Websupport CZ. Správce údajů, pokud není uvedeno jinak, je Vlastníkem Websupport CZ.
Websupport CZ (nebo tato Aplikace)
Prostředky, kterými jsou Osobní údaje Uživatele shromažďovány a zpracovávány.
Služba
Služba poskytovaná ze strany Websupport CZ, jak je popsána v souvisejících podmínkách (jsou-li k dispozici) a na tomto webu/v této aplikaci.
Evropská unie (nebo EU)
Není-li uvedeno jinak, všechny odkazy na Evropskou unii v tomto dokumentu zahrnují všechny stávající členské státy Evropské unie a Evropského hospodářského prostoru.
Soubor Cookie
Soubory Cookie jsou Sledovací prvky sestávající z malých souborů dat uložených v prohlížeči Uživatele.
Sledovací prvek
Sledovací prvek označuje jakoukoli technologii, např. soubory Cookie, jedinečné identifikátory, webové majáky, vložené skripty, e-tagy a otisky prstů, která umožňuje sledování Uživatelů, například na základě přístupu nebo ukládání informací na zařízení Uživatele.
Právní informace
Pokud není v tomto dokumentu uvedeno jinak, vztahují se tyto Zásady ochrany osobních údajů výhradně na Websupport CZ.