A sua loja online precisa de uma política de privacidade? Quais são os elementos essenciais que deve incluir na sua política de privacidade? Neste post, vamos responder a estas perguntas e mostrar-lhe um modelo de política de privacidade para uma loja de comércio electrónico.
Uma política de privacidade é um requisito legal em quase todo o mundo, e aplica-se a muitos tipos diferentes de websites: websites simples, blogs, aplicações e lojas online.
Em primeiro lugar, é provável que esteja a recolher e a processar os dados dos seus clientes.
Sempre que processar dados pessoais de utilizadores de qualquer forma (por exemplo, através de botões de ligação social, portais de pagamento, serviços analíticos, plugins de carrinho de compras, etc.), é necessário revelar todos os detalhes relevantes numa política de privacidade.
Não o fazer pode resultar em pesadas multas e na invalidação legal dos dados adquiridos (por exemplo, uma lista de contactos por correio electrónico). Para não mencionar os danos causados à reputação do seu sítio web.
Além disso, suponha que você esteja confiando em terceiros, tais como Amazon, Shopify ou PrestaShop. Nesse caso, eles também podem exigir que você tenha um aviso de privacidade que esteja de acordo com a lei. Portanto, não ter uma política de privacidade para sua loja on-line pode ser uma violação dos termos deles também.
Este artigo é parte de nossa série sobre conformidade para sites de comércio eletrônico. Leia também:
👉 Um modelo de documento de termos e condições para sua loja online
O texto específico de uma política de privacidade é determinado pela legislação aplicável, e pode ser necessário para satisfazer necessidades que abrangem fronteiras geográficas e jurisdições legais.
Ao decidir quais os serviços a incluir na sua política, tenha em mente que esta deve ser adaptada às suas necessidades específicas e deve incluir, no mínimo:
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